İçerik Pazarlama: Performansı Ölçmek için Metrikler

Tüketim, katılım ve dönüşüm ölçümlerini kullanarak içerik pazarlama planınızın sonuçlarının tam bir resmini nasıl elde edebileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

İçerik kral . Bu nakarat, şirketlerde ve pazarlama ofislerinde yıllardır dolaşıyor ve temel gerçeği olduğu gibi kalıyor.

Yöntemler, stratejiler ve biçimlerde ne gibi değişiklikler var, ancak insanlar hala onları eğlendirebilecek veya yararlı olabilecek hikayeler, bilgiler ve fikirlerle ilgileniyorlar. Kısacası, içerik hala aşağıdakileri yapmak isteyen şirketler için çok etkili bir kaldıraçtır:

• Ziyaretleri artırın
• Müşteri adayları oluştur
• Arama motorlarında görünürlüğü ve konumlandırmayı iyileştirin
• Dönüşümleri artırın
• Marka bilinirliğini geliştirin
• E-posta kampanyalarının performansını iyileştirin
• Adres ve marka kimliği geliştirmek.

Tüm bunları yapmak için içerik açıkça yatırım, zaman ve yaratıcılık gerektirir ya da alakasız ürünleri çok az veya hiç etkili olmadan dolaşıma sokma riskini alırsınız. Firmalar bu konuda ne diyor?

İçerik etkili olarak algılanıyor mu?

Zazzle Media tarafından oluşturulan 2019 İçerik Pazarlamasının Durumu, 2018'de şirketlerin temelde bir sorunu olduğunu söylüyor: içerik pazarlaması ihtiyacının neredeyse evrensel olarak bilinmesine rağmen, elde edilecek sonuçlarda netlik eksikliği .

Bu belirsizlik, pazarlamacıların % 96'sının içerik pazarlamasını markaları için etkili olarak algıladıklarını söylediği 2019'da aşılmış görünüyor.

Bu blog gönderisinde varmak istediğimiz nokta teğet: Bir içerik stratejisinin etkinliğini belirlemek için kullanabileceğiniz parametreler nelerdir?

İçerik Pazarlama Metrikleri

Çoğu şirket, planlarının yatırımını nasıl geri döndürebileceklerini merak ederek bu zorlukla karşı karşıya kalıyor ? Öyleyse, bir stratejinin etkinliğini ölçerken göz önünde bulundurulması gereken bazı ölçütlere bakalım. Her biri kullanım kanallarına göre ayrılmış üç set halinde gruplandırılabilirler.

Tüketici Metrikleri

Bunlar, size ne kadar içeriğin ve kaç kişi tarafından kullanıldığına dair bir fikir veren, tamamen nicel bir türden temel metriklerdir. Diyelim ki bunlar, en acil soruları yanıtladıkları için başlamanız gereken metriklerdir.

Google Analytics

• Kullanıcılar :belirli bir site veya blog sayfasının toplam benzersiz ziyaretçi sayısını sağlar.
• Sayfa görünümleri : belirli bir sayfanın toplam görüntülenme sayısını kaydeder.
• Benzersiz sayfa görünümleri : aynı oturum sırasında aynı kullanıcı tarafından oluşturulan sayfa görünümlerini kaydeder.

Daha sonra bu metrikleri diğer parametrelerle çaprazlayabilirsiniz:

• Yerelleştirme :İspanyolca bir blogunuz varsa, trafiğin İspanya'dan mı yoksa Güney Amerika'dan mı geldiğini anlamanıza yardımcı olur. Bu gerçek, gelecekteki stratejilerinize rehberlik edecek ve sizi Avrupa'dan ziyade Güney Amerika'yı tercih etmeye yönlendirecek veya tam tersi.
• Kanal :içeriğinize yapılan ziyaretlerin nereden geldiğini anlamak ve neyin iyileştirilip entegre edileceğini anlamak için.
• Mobil : hedef kitlenizin içeriğinizi daha çok masaüstünden mi yoksa mobilden mi kullandığını anlamak için. Sonuçlar daha sonra belirli yapısal yönleri (içeriğin uzunluğu) veya düzenini veya biçimini yönlendirecektir.

Segmentasyon ayrıca, blog trafiğini web sitenizin trafiğiyle karşılaştırmak ve blogun siteye kıyasla düşük veya fazla performansının olup olmadığını görmek için ikisi arasındaki oranlar hakkında bir fikir edinmek için trafik sonuçlarını içerik türüne göre bölmenize yardımcı olur. .

E-posta

E-posta, içeriğin iletilmesi için temel bir araçtır. Bu nedenle, e-posta pazarlamasının temel ölçütlerini ihmal etmeyin:

• Açık oran : Bir e-postanın konusu bile içeriktir. Bize o temanın ve onu bu şekilde sunmanın alıcılar arasında ne kadar etkileşime yol açtığını anlatıyor.
• Tıklama oranı : Bu, bülteniniz birden fazla içerik türü içerdiğinde özellikle yararlı bir ölçümdür: tıklamaların miktarı ve dağılımı, hedef kitlenizin en çok hangi konuları ilgilendirdiğini ortaya çıkaracaktır.

Etkileşim Metrikleri

Sonraki adım: Kitlenizin içerikle nasıl etkileşime girdiğini ve onların dikkatini nasıl çektiğini anlamak için tüketim metrikleri hakkında daha fazla bilgi edinin. Etkileşim metriklerinin devreye girdiği yer burasıdır.

Google Analytics

• Sayfada geçirilen ortalama süre : hangi içeriğin kullanıcıyı oyalamaya sevk ettiğini, daha fazla bilgi edindiğini ve bunun yerine hangi içeriğin dikkatini çekmediğini anlamak, stratejinize yön vermek için değerli bir göstergedir.
• Oturum başına sayfa : bu ölçüm, aynı tarama oturumu sırasında bir kullanıcı tarafından ziyaret edilen toplam sayfa sayısını döndürür.
• Yeni kullanıcılar ve tekrar eden kullanıcılar : bu, blogunuzun kaç yeni insanı çekebileceğini ve ilk ziyaretten sonra kaç tane yeniden çekildiğini gösterir.
• Yönlendirme trafiği: Bu, içeriğinizi paylaşan ve bunlara bağlantı veren sitelere ilişkin bir genel bakış sağlar. İyi yönlendirme trafiği, editoryal ürününüzün alakalı olduğunu gösterir ve insanları onu referans olarak kullanmaya yönlendirir.
• Alt izlemeye gidin : Bu metrik, sayfadaki ortalama süreden daha derin bir değere sahiptir. İkincisi yanıltıcı olabilirse (klasik durum: kullanıcı bilgisayarını o sayfada açık bıraktı ve başka bir şey yapmaya devam etti), kaydırma izleme, insanların makalenizin %25'ini, %50'sini, %75'ini veya %100'ünü okuyup okumadığını gösterir. Kısacası, değerli bir katılım metriği.

Yine, belirli bir konu, biçim veya uzunlukla ilgili sonuçlar almak için içeriğinizi bölümlere ayırabileceğinizi unutmayın.

Sosyal medya

• Paylaşımlar : retweetler, tekrar ping'ler veya içeriğinizin ne kadar etkileşim ve ilgi ürettiğini ortaya çıkaran herhangi bir sosyal paylaşım metriği.
• Yorumlar :olumlu veya olumsuz olsun, bir yorum, izleyicilerinizin ne kadar dahil olduğunun güçlü bir göstergesidir.
• Takipçi artışı :Bu, içeriğinize gönüllü olarak ulaşmayı seçen kullanıcı sayısını sağlar.

E-posta

• Abonelikler : Takipçi artışında olduğu gibi, e-posta bağlantılarındaki artış, insanların içeriğinizi gelen kutularında almayı nasıl seçtiğini gösterir.
• Abonelikten Çıkma: madalyonun diğer yüzü, ancak planınızın katılımı sağlayıp sağlamadığını anlamak için eşit derecede önemlidir.
• E-posta iletme :Sosyal ağlarda olduğundan daha nadir, bir e-postayı paylaşmak ( Arkadaşına gönder düğmesi aracılığıyla veya e-posta istemcisi aracılığıyla ileterek) önemli bir etkileşim göstergesidir.

Mesajlaşma uygulamaları

• Kanala Abonelikler : Mesajlaşma Uygulamaları kullanıyorsanız ve konuşma pazarlaması yapıyorsanız, Facebook Messenger veya Telegram kanalınıza gelen yeni abonelerin sayısı, insanların içeriğinizi ne kadar beğendiğinin ve dolayısıyla onu sitede almak istediklerinin açık bir göstergesidir. günümüzün en “mahrem” platformları.

Dönüşüm metrikleri

Satış, kurşun nesil ve leadnurturing şirketlerin ana hedefleri arasındadır, bu nothingnew olduğunu. Ancak, içerik pazarlamasının doğrudan yatırım getirisini izlemenin ne kadar zor olduğunu biliyoruz. Hepsinden bir anlam çıkarmaya çalışalım.

Google Analytics

Kurşun üretimi:

• Dönüşüm sayısı :Google Analytics'te hedefler belirleyerek, içeriğinizin ne kadar bülten aboneliği, teklif talebi veya deneme aktivasyonu ürettiğini ölçebilirsiniz.
• Dönüşüm oranı :toplam hedef dönüşüm sayısının toplam oturum sayısına bölünmesiyle hesaplanır.

Satış:

• İşlemler :İçerikten gelen işlemlerin yüzdesini ve tutarını bilmenizi sağlar.
• Satın alma süresi :bir kullanıcının içerikle ilk temasından sonra bir satın alma işlemini tamamlaması için ihtiyaç duyduğu toplam gün sayısını gösterir. Bu ölçüm ayrıca, müşteri yolculuğunuzun her temas noktasını nasıl iyileştireceğinizi anlamanız için size değerli fikirler sağlar.

Bu ölçümlerin, daha fazla içerikle bunu en aza indirecek stratejiler geliştirmek için, kullanıcıların dönüşüme nasıl ulaştığının ve dönüşüm yolunun her aşamasında vazgeçme yüzdesinin bir resmini vermesi esastır.

Sosyal medya

• Dönüşümler :Facebook ve Twitter, kullanıcıların tanıtılan içeriği görüntüledikten sonra gerçekleştirdiği eylemleri sağlayarak yatırım getirisini ölçmenize olanak tanır.

3 Düşük Performanslı İçerik Türü ve Olası Eylemler

Düşük performans gösteren içeriğin üç kategorisini belirleyebiliriz:

Performansı durdurulan içerik

Stratejinizin bazı ürünleri belirli bir dönem için popüler olmuş, trafiği ve dönüşümleri desteklemiş olabilir, ancak o zaman sonuçlarda kademeli bir düşüş yaşanabilir.

Yapılması gerekenler: Bu, güncellemeler ve yenilemeler için uygun olan düşük performans gösteren içerik türüdür.

Hiç performans göstermeyen içerik

Hangi şirket etkisiz hale gelen içerik üretmedi? Planınızdan ölü yapraklar gibi düşüyor, içeriğinden bu yana çok az potansiyele sahip. Artık kimsenin aramadığı modası geçmiş konularda (teknolojiler, alışkanlıklar, stratejiler, zevkler, modalar) içerik olabilir.

Ne yapalım:

• Onu kaldır
• Yıllar içinde edinilen geri bağlantıları daha büyük potansiyele sahip sayfalara yönlendirin.

Performans göstermeyen, ancak potansiyeli olan içerik

İçeriğin ifade edilmemiş potansiyeli olup olmadığını nasıl bilebilirsiniz? Yukarıda belirtilen metrikleri gözlemleyerek ve bunun yerine aynı tür, konu veya temanın içeriğinin tatmin edici sonuçlar alıp almadığını anlamak için segmentasyon uygulayarak.

Ne yapmalı :

• Konuyla ilgili yeni makaleler yazın
• Performans göstermeyen içeriği güncelleyin ve yenileyin
• Bu içeriği yeni bir biçime dönüştürün: örneğin blog gönderilerinden videolara veya bir bilgi grafiğine veya podcast'e. Seçim, büyük ölçüde kitlenizin tercihlerine ve dönüşümün ne kadar kolay ve uygulanabilir olduğuna bağlı olacaktır.