Stratejinizin Yatırım Getirisini Ölçmek İçin 9 İçerik Pazarlama Metriği

İçerik pazarlamanın yatırım getirisini ölçmek, müşteri yolculuğunun genellikle çok karmaşık olması nedeniyle herkesin bildiği gibi zordur.

Bir müşteri bir blog gönderisini ziyaret etse bile bu etkileşim dönüşüm açısından ne kadar önemliydi?

Ancak iyi içerik pazarlamacılarını iyi içerik pazarlamacılarından ayıran temel içerik pazarlama becerisi, en etkili stratejileri belirleme ve ikiye katlama yeteneğidir.

İçerik çabalarınızın değerini izlemenin tek bir en iyi yöntemi yoktur; ancak işinize ve hedeflerinize bağlı olarak izlenecek bazı önemli içerik pazarlama ölçümlerini burada bulabilirsiniz.

1. Dönüşümler/Demo Kayıtları

İçerik pazarlaması sonuçta satışları artırmak için tasarlanmıştır, bu nedenle dönüşümler ve demo kayıtları muhtemelen ölçülmesi gereken en önemli ölçümlerdir.

Dönüşümleri ve demo kayıtlarını izlemeye başlamak için Google Analytics'i kurun ve ardından kontrol panelinde dönüşümlerin nasıl izleneceğini anlatan bu eğiticiyi izleyin. Başka analiz araçları da var, ancak Google Analytics ücretsizdir ve hâlâ çoğu şirket için varsayılan araç gibi görünmektedir.

Analitiklerinizi ayarladıktan sonra, web sitenizdeki hangi blog gönderilerinin ve sayfaların dönüşümlere ve demo kayıtlarına katkıda bulunduğunu görebilirsiniz.

İdeal olarak, ilk dokunuş dönüşümlerini izlemek istersiniz, çünkü bu ölçüm size hangi kişilerin markanızı ilk olarak blog aracılığıyla bulduğunu ve daha sonra müşteriye dönüştüğünü gösterecektir.

Destekli dönüşümler de faydalıdır çünkü bu ölçüm, kullanıcının bir satın alma işlemi yapmadan önce hangi blog gönderilerini ziyaret ettiğini gösterir.

2. E-posta Kayıtları/Potansiyel Mıknatıs İndirmeleri

Demo potansiyel müşterilerini ve ürün kayıtlarını takip etmek idealdir, ancak müşteri yolculuğu çok karmaşık olduğundan, özellikle uzun bir müşteri yolculuğuna sahip kurumsal bir ürün satıyorsanız, her zaman tamamen doğru olmayabilir.

Müşteri yolculuğunun tamamını baştan sona izlemeyi denemek hala iyi bir fikir olsa da, e-posta kayıtlarını da takip edebilir ve her içerik parçasından mıknatıs indirmelerine öncülük edebilirsiniz. Bu, içeriğinizin müşteriyi müşteri yolculuğunda bir sonraki adıma etkili bir şekilde taşıyıp taşımadığını anlamanıza yardımcı olacaktır.

İnsanların içeriğinizi ziyaret ettiğini ancak potansiyel müşteri mıknatısını indirmediğini veya e-posta listenize kaydolmadığını fark ederseniz, bu, içeriğin alakasız trafik getirdiği veya potansiyel müşteri mıknatısının bu hedef kitle için iyi bir eşleşme olmadığı anlamına gelir.

Her iki durumda da, satış huninizdeki boşlukların nerede olduğunu aydınlatacak ve böylece bunları düzeltebileceksiniz.

3. Anahtar Kelime Sıralaması

Çoğu içerik pazarlamacısı anahtar kelimelerinin tamamını (veya mümkün olduğu kadarını) izler. Ancak tüm anahtar kelimeler iş hedefleriniz açısından eşit derecede etkili değildir. Spesifik olarak, dönüşüm hunisinin en altında yer alan, satın alma amacı yüksek anahtar kelimeler, en fazla yeni potansiyel müşteriyi çekme eğilimindedir; bu nedenle, bu anahtar kelimeler için arama sonuçlarında yalnızca birkaç nokta daha yukarıya çıkmayı önceliklendirin.

Kaynak

Bu anahtar kelimeleri Google Search Console'da manuel olarak takip edebilir veya bu sıralamaları takip etmek için Ahrefs veya SEMrush gibi bir araç kullanabilirsiniz.

Örneğin, Ahrefs'in içinde Sıralama Takipçisi aracına gidebilir ve ardından izlemek istediğiniz anahtar kelimeleri yazabilirsiniz:

Google Search Console'a otomatik olarak bağlanır, böylece tüm anahtar kelime verilerinizi anında alabilirsiniz.

4. Sayfa İçi Etkileşim Oranları

Pek çok kullanıcı etkileşimi ölçümü mevcut olduğundan bunları birkaç kritik kategoriye ayıracağız.

Sayfada Ortalama Süre

Sayfada geçirilen süre, içeriğinizin kalitesini ve alaka düzeyini gösterir. Ziyaretçiler sayfanızdan hızlı bir şekilde ayrılırsa bunun nedeni muhtemelen içeriğin tatmin edici olmamasıdır; oysa sitenizde kalıp web sitenizin geri kalanını tıklarlarsa muhtemelen onu yararlı bir kaynak olarak görürler.

Arama motorlarının nihai hedefi mümkün olan en iyi kullanıcı deneyimini sunmak olduğundan, sayfadaki ortalama sürenin arama motoru sonuç sayfalarındaki (SERP'ler) sıralamaları belirlerken dikkate aldıkları bir faktör olması şaşırtıcı değildir.

Ortalama sürenizi sayfa puanında Google Analytics'te bulabilirsiniz. Kontrol panelinde Etkileşim > Kullanıcı ve Ekranlar'a tıklayın.

Ardından “Filtre Ekle”ye tıklayın ve filtreyi aşağıdaki ayarlara ayarlayabilirsiniz:

Kaydırmalar/tıklamalar

İçeriğinizi kaydıran, tıklayan ve onunla etkileşime giren kullanıcılar, içeriğinizin yararlı ve ilgi çekici olduğuna dair iyi bir işarettir.

Sayfada geçirdiğiniz süreyi artırmak için Hotjar gibi bir ısı haritası aracı kullanarak insanların sayfanın hangi bölümlerini okumaya en çok zaman harcadığını takip edin ve çoğu ziyaretçinin ayrılmadan önce sayfanın neresine ulaştığını belirleyin.

Bu bilgilerle, hemen çıkma oranlarını azaltmak ve sayfada geçirilen süreyi iyileştirmek için içeriğinizin ilgili bölümünü optimize edebilirsiniz.

Kaynak

Ayrıca harekete geçirici mesaj (CTA) düğmelerinize kaç kişinin tıkladığını ve sitenizdeki genel kullanıcı davranışını da takip edebilirsiniz.

Yorumlar

Yorumlar, blogunuzu kimlerin ziyaret ettiğine (eğer bunlar ideal müşterilerinizse) ilişkin daha ayrıntılı bilgi verir ve birçoğu, içeriğin kalitesi ve hala sahip oldukları ek sorular hakkında doğrudan geri bildirim sağlar.

Örneğin, bu yorum hem blogu kimin ziyaret ettiğini (web sitesini yeni başlatmış bir acemi) hem de onun yazı hakkındaki fikrini gösterir:

Bu bilgi içerik pazarlama ekibi için çok faydalıdır çünkü ideal hedef kitlenizin ilgisini çekip çekmediğinizi ve bu kitlenin sunduğunuz şeyin yararlı olduğuna inanıp inanmadığını anlayabilirsiniz.

Marie Haynes'e göre, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, içeriğinizin Google'daki sıralamasını yükseltmeye yardımcı olabilir ; bu nedenle, blogunuzun yorumlar bölümünde kullanıcılarla yüksek kaliteli tartışmalar yapmak, SEO varlığınızı da geliştirebilir.

Web sitesi ve blog genel olarak düşük etkileşim oranlarına sahipse, ürün ve hizmetinizi satın almadan önce müşterilerinizin yaşadığı sıkıntı noktalarını anlamak için satış ve müşteri başarı ekiplerinizle konuşun ve ardından bu verilere dayanarak içerik stratejinizi denetleyin.

5. Organik Trafik

Organik arama trafiği genellikle çoğu içerik pazarlamacısının öncelik verdiği ilk temel performans göstergelerinden (KPI) biridir.

Ancak, tüm web sitesi trafiğinin eşit derecede değerli olmaması nedeniyle çok yanıltıcı da olabilir. Örneğin, bir e-posta pazarlama yazılımı satıyorsanız, aktif olarak yeni bir e-posta pazarlama yazılımı satın almak isteyen bir pazarlama başkan yardımcısının ziyareti, üzerinde çalıştıkları bir proje için farklı e-posta pazarlama platformlarına göz atan bir üniversite öğrencisinin ziyaretinden çok daha değerlidir. pazarlama dersleri için.

Ancak içerik performansını ölçmek için kullandığınız temel ölçüm organik trafikse, yazılımı hiçbir zaman satın almayacak üniversite öğrencilerinin 1000 ziyaret ettiği bir web sitesi, aktif olarak e-posta pazarlama satın almak isteyen Pazarlama Başkan Yardımcılarının 500 ziyaret aldığı bir web sitesinden daha değerlidir. yazılım.

Web sitenizdeki organik trafiği özel olarak ölçmek yerine, yalnızca yüksek kaliteli ziyaretçileri çeken alakalı anahtar kelimelerin organik trafiğini ölçün.

Alakalı anahtar kelimeler nelerdir?

En önemli anahtar kelimelerin her ikisi de şunlardır:

1. İdeal hedef kitlenizden : Bir üniversite öğrencisi asla pazarlama yazılımınızı satın almayacaktır ancak pazarlamadan sorumlu bir başkan yardımcısı, kariyerinin bir noktasında bir satın alma işlemi gerçekleştirebilir.
2. Alıcı yolculuğunun sonunda : Farklı e-posta pazarlama yazılımlarını etkin bir şekilde karşılaştıran bir pazarlama başkan yardımcısı, alıcı yolculuğunun başlangıcında kullanıcı tutma oranını artırmanın farklı yollarını araştıran bir pazarlama başkan yardımcısından genellikle daha iyi bir ziyaretçiyi hedef alır. Metrikler.

Ayrıca, alıcı yolculuğunun sonunda, alıcı yolculuğunun zirvesindeki kişilerden çok daha az kişinin bulunduğunu fark edeceksiniz. Bu normaldir, çünkü alıcı yolculuğunun zirvesindeki kişiler sonuçta sorunu manuel olarak çözmeye veya sorunu çözmek için tamamen farklı bir yaklaşım kullanmaya karar verebilir.

Bu nedenle, dönüşüm hunisinin üst kısmındaki anahtar kelimeler genellikle daha fazla arama hacmine sahiptir ve dönüşüm hunisinin alt kısmındaki anahtar kelimelere göre daha fazla trafik çeker.

Bu, bir anahtar kelimenin arama hacminin genellikle dönüşüm oranıyla ters orantılı olduğu anlamına gelir.

Aşağıdaki grafikte göreceğiniz gibi, ortadaki en küçük daire aslında en yüksek değere sahip hedef kitledir çünkü sunduğunuz ürüne benzer bir ürünü satın almaya hazırdırlar:

Bu, trafiğin genellikle gösterişli bir ölçüm olmasının temel nedenidir ve yalnızca genel trafik hakkında raporlama yapmak, içerik pazarlama programınızın başarısını ölçmek için mükemmel bir ölçüm değildir.

Özetlemek gerekirse: En önemli anahtar kelimelerinizin organik trafiğini ölçün, ancak içerik pazarlama yatırım getirisini ölçmek için organik trafiği tek başına bir ölçüm olarak kullanmayın.

6. Geri Bağlantılar ve Paylaşımlar

Geri bağlantılar, web sitenizin genel otoritesini artırmak için kritik öneme sahip olduğundan, içerik pazarlama başarınızı ölçmenin harika bir yoludur; bu, arama sonuçları sayfalarındaki sıralamayı artırabilir.

Geri bağlantıları ölçerken şu üç metriğe bakın:

• Hacim: İçeriğinizin kaç tane geri bağlantı çektiği.
• Kalite: Bağlantı verilen web sitesinin alan adı otoritesi ve genel alaka düzeyi.
• Alaka düzeyi: Bağlantı veren web siteleri hedeflediğiniz sektör veya niş içinde mi?

Arama motorları birden fazla sitenin sizi güvenilir bir kaynak olarak önerdiğini görmek istediğinden, tek bir web sitesinden birden fazla bağlantı yerine farklı web sitelerinden geri bağlantı kazanmak da idealdir.

Geri bağlantılarınızı ve geri bağlantı büyümenizi Ahrefs veya SEMrush gibi bir araçla kontrol edebilirsiniz.

Ahrefs'te, en iyi içeriğinizi bağlantılara göre takip edebilirsiniz ve yalnızca takip edilen bağlantılara (takip edilmeyen bağlantılardan önemli ölçüde daha güçlü olan) ve yeniliğe göre sıralanacak çok sayıda filtre vardır:

Bu rapor aynı zamanda bağlantının bağlantı metnini de gösterir. Bu bilgi, insanların içeriğinize neden bağlandığını gösterdiğinden faydalıdır (örneğin, referans almayı seçtikleri belirli bir istatistik veya alıntı var mı?). İnsanların içeriğinize neden bağlandığını anladıktan sonra, daha fazla geri bağlantı kazanmak için daha fazla benzer içerik oluşturabilirsiniz.

Eğer takılıp kaldıysanız ve aklınıza harika içerik pazarlama fikirleri bulamıyorsanız, daha iyi içerik fikirleri oluşturma konusunda bir kılavuzumuzun yanı sıra, daha fazla geri bağlantı kazanmak için kullanabileceğiniz çeşitli içerik pazarlama örnekleri de var.

Kullanıcıların içeriğinizi beğendiğinin ve onu anlayışlı bulduğunun bir başka olumlu işareti de, onu sürekli olarak sosyal medyada paylaşıp paylaşmadıklarıdır. İdeal hedef kitlenizden trafik alıp almadığınızı ölçmek için içeriğinizi kimin paylaştığına da bakabilirsiniz. Sosyal paylaşımları okumaya da biraz zaman ayırın, çünkü bu size içeriğiniz hakkında niteliksel geri bildirim sağlayabilir.

İşte bunun harika bir örneği:

Markalı anahtar kelimelerinizi (ve hatta rakiplerinizin markalı anahtar kelimelerini) takip etmenize olanak tanıyan Awario veya Brand24 gibi bir sosyal dinleme aracını kullanarak sosyal paylaşımları takip edebilirsiniz.

Kaynak

Sosyal medya izleme araçları, içerik pazarlama kampanyalarınızın başarısını ölçmenin bir başka harika yolu olan marka bilinirliğini izlemeyi de kolaylaştırır.

7. Ziyaretçi Anketleri

İçerik kalitesini ölçmenin ve arama yapanın sorularını etkili bir şekilde yanıtlayıp yanıtlamadığını değerlendirmenin en iyi yollarından biri okuyucularınıza fikirlerini sormaktır.

Hotjar, web sitenizin alt köşesine, içeriğinizin ne kadar etkili olduğu konusunda kullanıcıları araştıran bir açılır pencere simgesi eklemenizi sağlayan bir hizmet sunar.

İşte neye benzeyebileceğine dair bir örnek:

Kaynak

Yanıt oranlarını artırmak için anketinizi yalnızca bir veya iki soruyla sınırlandırın. Ayrıca çoktan seçmeli bir anket sunmak yanıt oranlarını artıracaktır ancak açık uçlu sorularda topladığınız niteliksel veriler çok daha iyi olabilir. Bu nedenle, her iki formu da test etmeyi düşünün ve hem yanıt kalitesini hem de hacmini değerlendirin.

8. Ses Payı

İdeal olarak, markanızın, işletmeniz için en önemli anahtar kelimeler için arama motoru sonuçlarında genel olarak giderek daha fazla gayrimenkul kazandığını görmek istersiniz.

Örneğin, e-posta pazarlama yazılımı satıyorsanız, markanızın e-posta pazarlamayla ilgili anahtar kelimeler için her yerde görünmesini istersiniz.

Ses paylaşımını Ahrefs veya SEMrush gibi üçüncü taraf bir araçla takip edebilirsiniz.

Örneğin Ahrefs kullanıyorsanız “Sıra Takibi”ne tıklayıp ardından Rakipler başlığı altında “Genel Bakış”a tıklayabilirsiniz.

Rakiplerinizin URL'lerinin bir listesini girebilirsiniz; araç, izlediğiniz anahtar kelimeler için her bir rakibin ne kadar trafiğe sahip olduğuna dair size genel bir bakış sunar:

Bu, markanızın zaman içindeki ses payını takip etmenizi kolaylaştırır.

9. Hedef Kitle ve Davranış Metrikleri

İzleyebileceğiniz çok sayıda farklı ölçüm vardır ancak aşağıdaki ölçümler, web sitenize kimlerin geldiğini ve içeriğinizle nasıl etkileşimde bulunduğunu daha iyi anlamak için mükemmeldir:

• Sayfa Görüntülemeleri : Birinin web sitenizde kaç sayfa ziyaret ettiğini gösterir. Birden fazla sayfayı ziyaret etmeleri, içeriği beğendiklerine ve alıcı hunisine doğru ilerlediklerine dair iyi bir işarettir.
• Tıklama Oranları (TO'lar) : Teknik olarak sayfa içi bir ölçüm olmasa da tıklama oranınız, başlık etiketlerinizin ve meta açıklamalarınızın kullanıcıları sitenizi ziyaret etmeye ne kadar etkili bir şekilde teşvik ettiğini gösterir. Dünyanın en kaliteli içeriğine sahip olabilirsiniz ancak insanların sitenizi ziyaret etmek için tıklamaması önemli olmayacaktır.
• Hemen Çıkma Oranları : Bu, web sitenize giren ve daha sonra web sitenizde daha fazla tıklamadan arama sonuçlarına geri dönen kullanıcıların yüzdesidir. Bu nedenle hemen çıkma oranının yüksek olması, kullanıcıların sitenizde daha fazla gezinmek için ilham almadıklarını gösterir ve olumsuz bir kullanıcı sinyalidir. İdeal olarak, ziyaretçilerin sitenizde kalmasını ve web sitenizi daha fazla keşfetmesini istersiniz.
• Ziyaret Edilen Sayfa Sayısı : Bu ölçüm, hemen çıkma oranına benzer. İdeal olarak, kullanıcıların web sitenizde ziyaret ettiği belirli sayfaları takip ederek satış hunisinde nasıl ilerlediklerini izleyebilirsiniz.
• Yeni ve Geri Gelen Ziyaretçiler : Daha yüksek bir ziyaretçi geri dönüş oranı, yalnızca rastgele yeni ziyaretçiler çekmek yerine, etkili bir şekilde trafik oluşturduğunuz ve yakaladığınız anlamına gelir. Bu nedenle, geri dönen ziyaretçi oranının yüksek olması iyi bir işarettir!

Bu metriklerin tamamını Google Analytics'te bulabilirsiniz.

Kritik İçerik Metriklerini Şimdi Takip Edin

İçerik pazarlama çalışmalarınızın yatırım getirisini takip etmek göz korkutucu olabilir ve yanlış ölçümler için optimizasyon yapmak (ziyaretçilerin kim olduğunu dikkate almadan trafik gibi) kötü sonuçlara yol açabilir.

İçerik pazarlama çabalarınızın başarısını takip etmek için daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa Copyblogger Akademisine katılabilirsiniz. Bu, içerik pazarlamacılarından oluşan bir topluluktur ve üyelerle işbirliği yapabilir veya doğrudan Copyblogger'ı çalıştıran ekibe sorular sorabilirsiniz.

Ayrıca çeşitli pazarlama kurslarına da erişebileceksiniz.

Alternatif olarak, içerik pazarlamanızı sizin için yapmayı tercih ediyorsanız Dijital Ticaret Ortaklarıyla ortaklık kurmayı düşünün; onlar sizin için içerik pazarlama stratejisini oluşturup yönetebilirler.