SaaS Startup'ları için İçerik Pazarlama Stratejisinin Adımları

Mevcut SaaS şirketlerinin %90'ı İçerik Pazarlamasını iş planlarının ayrılmaz bir parçası olarak kullanıyor .

Örneğin, herhangi bir standart SaaS web sitesine hızlı bir göz atın ve muhtemelen 'ürünleriyle ilgili bilgi tabanı veya içeriği' olan kaynaklar bölümüne rastlarsınız.

Bu bilgilendirici içerikler blog yazıları veya e-kitaplar şeklinde olabilir ve aslında içerik pazarlama planının önemli bir parçasıdır. Ayrıca, bunları etkili bir şekilde yapmak için doğru İçerik Pazarlama araçlarına ihtiyacınız olacak.

Ancak kabul edelim : Web sitenizin ziyaretçilerini müşterilere dönüştürebilecek bir SaaS İçerik Pazarlama Stratejisi oluşturmak en zor kısımdır. İnsanların kullanmayı önerdiği geleneksel stratejilerin çoğu, beklenen sonucun yarısını bile vermez.

Fakat bekle. Rakipleriniz nasıl kâr ediyor? SaaS içerik pazarlama planları için hangi stratejileri kullanıyorlar ?

Bu iki sorunun da kesinlikle net bir cevabı var ve bunların ne olduğunu öğrenmek istiyorsanız gönderiyi dikkatlice okuyun .

SaaS İçerik Pazarlama Stratejisi: Ne hakkında hype?

Hizmet Olarak Yazılım için İçerik Pazarlama Stratejisi (SaaS) , SaaS girişimlerinin müşterileri çekmek, bilgilendirmek ve gizlemek için kullandığı en önemli ve en önemli pazarlama araçlarından biridir. Hizmet Olarak Yazılım içerik pazarlamasının en önemli unsuru, potansiyel müşterilerin ürününüzü/hizmetinizi anlamasına yardımcı olmaktır .

Ürününüzün nasıl çalıştığını, neden farklı olduğunu ve onlara nasıl fayda sağlayabileceğini anlamıyorsa, bir ziyaretçi nasıl ücretli müşteriniz olabilir ?

SaaS içerik pazarlama stratejisi, hedef kitlenizin ürününüz , özellikleri ve kullanılabilirliği hakkında bilgi edinmesine yardımcı olmanın harika bir yoludur. Geleneksel pazarlama stratejileri veya pazarlama yaklaşımı ile pek bir farkı yoktur. Bunun yerine, daha uygun maliyetli, doğrudan ve sorunsuzdur.

İzleyicilere yazılımınızın nasıl çalıştığını ve neden onların sorunlarını çözme potansiyeline sahip olduğunu anlatmalısınız. Bilgi ve eğitim , SaaS stratejisinin kritik parçalarıdır ; bu nedenle içerik, SaaS ürününü pazarlamak için kullanabileceğiniz en önemli araçtır.

SaaS içerik pazarlamasını fethetmek için kesin hileler

Web sitenize ulaşan her ziyaretçi için hedefiniz, web sitenize bağlı kalmanın ve ücretli müşteri haline gelmenin yollarını bulmak olmalıdır. Alıcıların %99'u siteye ilk ulaştıklarında ürününüzü satın alma olasılıkları düşük. Bu nedenle, onlarla iletişimde kalmak ve onları sitenize geri getirmek için püf noktalarına ve ipuçlarına ihtiyacınız var .

Adım 1: Müşteri odaklı ve çözüm odaklı makaleler oluşturma

SaaS girişiminin odak noktası müşteri amacı olmalıdır . Çünkü ister bir müşteri adayı, ister yeni bir müşteri, isterse mevcut bir müşteri olsun, hedef kitlenize anında bilgi vermelisiniz. SaaS şirketleri , ziyaretçileri satın alma sürecine yönlendiren içerikler oluşturuyor. Ancak bunu yapmanın akıllıca bir yolu, alıcının yolculuğunun her aşaması için içerik oluşturmaktır. Alıcınızın davranışını beş farklı aşamada nasıl yönlendirebileceğiniz ve bunun etrafında içerik oluşturabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

Aşama I: Ürün veya Hizmet Farkındalığı

Ürününüz hakkında farkındalık yaratabilecek içerikler oluşturarak içerik pazarlama merdivenlerinin ilk adımını atın. En iyi anahtar kelimeleri, uzun kuyruklu ifadeleri kullanın, ilgi çekici makaleler yazın ve dikkat çekin. Farkındalığı yaymak için elinizden gelen her şeyi yapın.

Aşama II: Müşteri Adayı Üretimi

Ürününüz hakkında farkındalık oluşturduktan sonraki adım, kitleyi sitenizle etkileşimde tutmak ve güvenlerini kazanmaktır. Yüksek değerli, ücretsiz ve bilgilendirici içerik geliştirerek potansiyel müşteriler oluşturabilirsiniz.

Aşama III: Ziyaretçilerin Kaydolmasını Sağlayın

Kullanıcıların ve ziyaretçilerin kaydolmasını ve ürününüzü denemesini sağlayın. Bunu yapmanın en iyi yolu, ücretsiz denemeler sunmak ve ürünün kendileri için uygun olup olmadığına kullanıcıların karar vermesine izin vermektir.

Aşama IV: Ücretli Müşterilere Ücretsiz

Müşterileriniz ürününüzü denediğine göre, onları ücretli sürümü denemeye ikna etmenin zamanı geldi. Onlara yazılım içinde değerli özellikler ve araçlar sunarak mümkün hale getirilebilir.

Aşama V: Ücretli Müşterileri elde tutun

Bu en zor ama en önemli aşama olabilir. Ücretli müşterinizi elde tutmak için onlara değerli özellikler, araçlar ve destek sağlamaya devam ettiğinizden emin olun. Para karşılığında kalite sunun.

2. Adım: Görsel çekicilik için infografik içerik oluşturma

Müşteriler, yazılı veya sesli olandan çok görsel bir temsili hatırlayacaktır . Beyinlerinde daha uzun süre kalacak ve size SaaS başlangıcına giden yolda gezinmelerine yardımcı olacak. İletişim daha kolay, müşterilerin ürünlerinizi anlaması gelişecek.

• Infographics, karmaşık bilgileri etkili bir şekilde iletebilen zorlayıcı bir iletişim ortamıdır .
• SaaS girişimleri, bilgilendirici içerik oluşturmak ve ürünün ayrıcalıklı özellikleri ve faydaları hakkında bilgi paylaşmak için ilgi çekici bilgi grafikleri kullanıyor.

3. Adım: Site içi SEO'yu iyileştirin

İçerik pazarlama stratejisi önemliyken, bunu yapan arama motoru optimizasyonu, ürünleriniz veya hizmetleriniz için en çok kullanılan anahtar kelimelerin belirlenmesi anlamına gelir. Tüm SEO anahtar kelimeleri, web siteniz için aynı sonuçları oluşturmaz. Dönüşüm sağlayan içerik oluşturmak istiyorsanız, anahtar kelime araştırması yaparken yapabileceğiniz birkaç şey şunlardır:

• Kullanıcı Niyeti çok önemlidir: Bir SaaS ürününüz varsa, kesinlikle bir rakip ve rakip oluşturmuşsunuzdur. Bu rakiplere bakmanın ve hangi anahtar kelimeleri kullandıklarını öğrenmenin zamanı geldi. Ayrıca, belirli müşteri aralığını hedeflemek ve rakibinizin ürününde/Çözümünde eksik olanı sunarak onları kazanmak için Google AdWords'ü kullanın.
• Arama Hacmi Analizi: Arama hacmi, Google kullanıcılarının arama çubuğuna belirli ifadeleri kaç kez yazdığını ifade eder. Kim SaaS stratejisini kimsenin aramadığı içerik etrafında oluşturmak ister? Her bir anahtar kelimenin sıklığını bulmak için Google Anahtar Kelime Planlayıcı'yı kullanabilirsiniz.

Adım 4: Müşteri katılımı pazarlama stratejisi

Bu pazarlama stratejisi, ürün veya hizmetinizin henüz denemedikleri yeni özellikleri hakkında onlarla iletişim kurarak ve onları teşvik ederek mevcut müşteriler üzerinde daha iyi çalışır. Onlara sorunsuz bir katılım programı için çözümler sağlayın.

Örneğin, Slack, Twist ve Microsoft ekipleri gibi ofis mesajlaşma uygulamaları, kullanıcılara son yükseltmeler , hata düzeltmeleri ve denenecek yeni özellikler hakkında tekrar tekrar bildirimler gönderir . Bu şekilde, alıcıları yönetim kurulunda kalmaya motive ederler.

Adım 5: Uygulamaların uygulama içi yükseltmeleri

Bir SaaS girişimi olarak kullanılacak başka bir pazarlama stratejisi, uygulama içi yükseltmelerdir. Uygulama içi yükseltmeler , kullanıcıların uygulamayı yeni sürüme geçirilirken bile kullanmasına izin verir . Bu, onları bu yükseltmeleri satın almaya zorlamanız gerektiği anlamına gelmez. Bunun yerine, verileri daha iyi analiz ederek şirketiniz, müşteri için en uygun uygulama içi uygulamanın hangisi olduğundan emin olabilir ve ardından içerik oluşturarak onları bu konuda eğitebilir.

Uygulama içi yükseltme, hataları düzeltmenin ve iyileştirmeler yapmanın ve aynı zamanda gelişmiş özellikler sunarak müşterileri elde tutmanın harika bir yoludur .

Örneğin – Troop Messenger, uygulama içi yükseltmeleri sıklıkla bir SaaS olarak kullanır. Haftalık güncellemeler yalnızca tespit edilen hataları ve hataları düzeltmekle kalmaz, aynı zamanda mevcut kullanıcılardan tıklamalar oluşturur.

6. Adım: Ücretsiz denemeler ve uzatma teklifi

Bir SaaS başlangıç ​​pazarlama stratejisi , müşterilerinin ürününüzü 'satın almadan önce denemesi' için müşterilerine/yöneticilerine ücretsiz bir deneme sunmak olmalıdır. Yeni ve mevcut müşteriler için ücretsiz denemeler ve uzatma teklifi, gelen pazarlama içeriği stratejisi oluşturmayla benzer şekilde çalışır.

Ücretsiz denemelere ek olarak, SaaS girişimlerinin uzantılar sunmaya yönelik pazarlama stratejisi, müşterinin ziyaretlerinde ve ürününüzü satın almasında önemli bir güçlendirici olacaktır.

Ücretsiz deneme ve uzatma tekliflerine harika bir örnek, bir ofis sohbet uygulaması olan Troop Messenger olabilir. Kullanıcılar, tüm temel özelliklere ek olarak Sesli Mesajlaşma, Görüntülü Arama, Anında Mesajlaşma, Ekran Paylaşımı ve canlı izleme gibi özelliklerden de yararlanabilirler.

7. Adım: Yönlendirme pazarlama stratejisi

SaaS girişiminiz istenen potansiyel müşteri erişimini kazandıktan sonra, bir müşterinin ürününüzü arkadaşlarına önerebileceği ve size başka bir müşteri ve mevcut müşteriye prim puanları kazandıracağı bir tavsiye programına doğru yol alın . Mükemmel bir içerik pazarlama stratejisi örneği olarak, tavsiye pazarlama taktiği, işletmeniz için potansiyel müşteri adayları oluşturabilecek bir şeydir.

Bir tavsiye programından sonra ürününüzün satışlarında, yalnızca uygun şekilde yürütülürse, hedef müşteriler arasında tanıtılırsa ve iyi dağıtılırsa nispeten yüksek bir büyüme olabilir.

Bu SaaS Başlangıç ​​pazarlama stratejisine iyi bir örnek , mevcut kullanıcıları arkadaşlarına ve ailelerine tavsiye bağlantıları göndermeye , onlardan uygulamayı indirmelerini istemeye ve paraya çevrilebilir ödüller almaya teşvik etmektir .

8. Adım: Ortak pazarlama programı

Başlangıç ​​olarak, benzer ürünler veya ikincil veya yakından ilgili ürünler sunan başka bir önde gelen şirketle ortak pazarlama programına girebilirsiniz . Ortak pazarlamacılarınızın olası satışlarında veya hedef kitlesinde gezinmenize, dolayısıyla olası satışlarda ve dönüşümlerde artışa yardımcı olacaktır.

Sonunda, bu iyi bir B2B SaaS pazarlama stratejisi olduğunu kanıtlayacaktır. Ve uygun maliyetli olacaktır.

Ortak hedefleri olan, ortaklık katmanları belirleyen ve ortak marka içeriği geliştiren bir şirketle ortak olabilirsiniz. Daima iş ortağınızın beklentilerine uyun ve geliştirdiğiniz içeriğin hem alakalı hem de bilgilendirici olduğundan emin olun.

9. Adım: Müşteriyi elde tutma: iptallerin azaltılması

SaaS başlangıcı, doğru araçları kullanarak hangi müşterinin hizmet aboneliğini iptal etme olasılığının en yüksek olduğunu garanti edebilir. Tahmine dayalı analiz ile bunun nedenlerini öğrenebilir ve müşteriye daha iyi çözümler sunarak deneyimlerini daha iyi hale getirebilirsiniz. Ayrıca, girişiminizin ürün veya markanızın hangi özelliğinin müşterilerin iptal etmesine neden olduğunu belirlemesine yardımcı olur ve geliştirme çabalarını devreye sokabilirsiniz.

Müşteri iptalini azaltmak için SaaS başlangıcı, potansiyel iptalcileri elinde tutmak için hizmetlerini veya ürünlerini doğaçlama yapabilir.

Kullanıcı talebini, trend olan konuları anlayarak, web siteniz kayıp oranını azaltabilir ve kayıt sayısını artırabilir.

Adım 10: İş ağı programları

Bir başka önemli SaaS Başlangıç ​​büyüme stratejisi olarak, girişimin diğer pazarlama etkinlikleri, ticari fuarlar veya pazarlama organizasyonları ile temasa geçerek ağını genişletmesi gerekecektir. Bu, girişiminizin ufkunu inkar edilemez bir şekilde genişletecektir.

Bu toplantı ve etkinliklerden sonra SaaS girişiminizin pazarlama büyümesinden yararlanmak için bu dış ağdan yararlanın, daha büyük SaaS şirketleriyle yeni kurulan ilişkiyi güçlendirecek ve zamanla ortak programın bu şirketlerle kullanılıp kullanılamayacağını belirleyebilirsiniz. .

11. Adım: Çeşitli ödeme seçenekleri sunun

Ödeme seçeneği olarak yalnızca bir kredi kartı olan bir müşteri, bir SaaS girişimiyle kart ayrıntılarını paylaşmaktan çekinmeyebilir. Bir pazarlama stratejisi olan SaaS şirketi, UPI Payment, PayPal, PayTM cüzdan, Mobikwik Wallet, PayUmoney gibi farklı ödeme seçeneklerini bir araya getirebilir.

Aralarından seçim yapabileceğiniz ücretsiz ödeme iradesiyle, bir müşterinin hizmetinizi veya ürününüzü satın alması olasıdır. Birden fazla ödeme seçeneği sunmanın, SaaS pazarlamasının en iyi uygulamalarından biri olarak görülmesinin bir nedeni vardır.

'Tek beden herkese uyar' diye bir şey yoktur. Farklı bir müşteri kitlesini hedeflemek istiyorsanız, çeşitli ödeme seçenekleri sunmalısınız.

Bankamatikten kredi kartlarına, doğrudan mevduatlardan çevrimiçi ödemelere kadar müşterilerinize ne kadar çok seçenek sunarsanız, size ödeme yapmaları o kadar kolay olur.

Özet: SaaS içerik pazarlamanızı iyileştirin

SaaS başlangıç ​​pazarlama stratejileri, bir SaaS girişiminin büyümesini ve müşterilere ulaşmasını sağlamak için önemlidir ve dönüşüm, SaaS hedeflerine ulaşılmasını sağlayacaktır. Zamanla daha iyi sonuçlar verecek akıllı bir yatırım gibidir.

Şirketiniz sağlam bir SaaS içerik pazarlama stratejisi geliştirirken, yukarıda bahsedilen araçları ve taktikleri kullandığınızdan emin olun. Doğru planlama, etkili araçlar ve analitikler ve akıllı yürütme ile hedef müşterilere ulaşabilir ve satışlarınızı zirveye taşıyabilirsiniz!