Sıfırdan Başarılı Bir Strateji Oluşturmak için 3 P'lik İçerik Hattı

Bir dijital pazarlama stratejisinin birincil amacı, web sitenize nasıl trafik çekeceğinizi ve olası satışları müşterilere nasıl dönüştüreceğinizi bulmaktır.

Tonlarca pazarlama yöntemi olmasına rağmen, içerik pazarlaması özellikle etkilidir çünkü ziyaretçileri diğer geleneksel satış taktiklerinden daha iyi çeker.

Bununla birlikte, sadece içerik üretmek yeterli değildir – sitenize geldiklerinde bu olası satışlarla ne yapacağınızı da bilmelisiniz.

İşte burada bir içerik boru hattı devreye giriyor.

Bir içerik ardışık düzeni, pazarlama ve satış ekiplerinizin müşteri adaylarını beslemesine ve olası müşteriden müşteriye giden yolculuğunu anlamasına olanak tanır.

Ayrıca, en çok ilgi çeken içerik parçalarına odaklanmanıza olanak tanır, böylece iğneyi her zaman ileriye doğru hareket ettirebilirsiniz.

Bunu akılda tutarak, nasıl çalıştıkları ve bunları kendi avantajınıza nasıl kullanabileceğiniz de dahil olmak üzere içerik ardışık düzenlerine daha yakından bakalım.

Pazarlamada Boru Hatları Nelerdir?

Boru hattı, yalnızca müşteri adayı dönüştürmeye odaklanan bir yapıdır. Sürdürülebilir bir müşteri adayı oluşturma stratejiniz olduğunda amaç, boru hattı boyunca mümkün olduğunca çok müşteri adayı taşımak ve bu potansiyel müşterilerin çoğunu müşterilere dönüştürmektir.

Gerçekçi olmak gerekirse, farklı demografik özelliklere hitap etmek için birden çok ardışık düzene ihtiyacınız olacak.

Çoğu zaman, tek bir ardışık düzen, belirli bir kişi veya demografiyi merkez alır. Bu şekilde, ardışık düzene sığacak birden çok içerik parçası oluşturabilir ve müşteri adaylarını birer birer hareket ettirebilirsiniz.

Farklı müşteri adaylarını aynı ardışık düzende taşımaya çalışıyorsanız, çok daha yüksek kayıp oranı (potansiyel müşteri kaybetme) yaşayacaksınız.

İçerik Ardışık Düzeni nedir?

Pazarlama boru hatları potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürmek için tasarlanırken, pazarlama fikirlerini gerçeğe dönüştürmek için bir içerik boru hattı tasarlanır.

Bu nedenle, bir içerik ardışık düzeninin farklı aşamaları, ayrı parçalar oluşturmak için ölçütlerdir.

Bir fikir boru hattından geçtikten sonra, markanızı tanıtmak için nihai ürünü hemen kullanabilmeniz gerekir.

Daha sonra tartışacağımız gibi, bir içerik hattının üç ana aşaması hazırlık, üretim ve yayınlamadır.

Bazı fikirler boru hattı boyunca hızlı bir şekilde izlenebilirken, diğerleri belirli bir aşamada takılıp kalabilir. Örneğin, bir video içeriği çekmek istediğinizi varsayalım, ancak bunu bitirmek için bir senaryo veya bir kamera operatörünün beklemeniz gerekiyor.

Boru Hattının Amacı Nedir?

İşletmenizde boru hatları geliştirmenin ve kullanmanın ana nedeni, ilerlemeyi takip etmek ve ivmeyi korumaktır.

Belirli, ulaşılabilir hedeflere sahip bir boru hattı olmadan, odağı kaybetmek ve su üzerinde çalışmaya başlamak kolaydır.

Bir ardışık düzen size, bir kişinin dönüştürme sürecinde nerede olduğunu ve ileriye doğru hareket ettirilip ettirilemeyeceğini veya düşürülmesi gerekip gerekmediğini görsel olarak sunar.

Bir içerik boru hattından bahsederken, üretimdeki tüm çeşitli fikirleri görebilir ve hangilerinin öncelikli olduğuna ve hangilerinin gerçekleşmesi için bir süre bekleyebileceğinize karar verebilirsiniz.

Pazarlama ve satış kanallarını kullanmanın bir başka avantajı da sorunları tespit etmenin ve gerektiğinde düzeltmenin daha kolay olmasıdır.

Örneğin, potansiyel müşterilerinizin çoğunun belirli bir noktada çalkalandığını fark ederseniz, neyin yanlış gittiğini anlayabilir ve "sızıntıyı tıkamak" için düzeltmeler yapabilirsiniz.

Boru Hattı Stratejisi nedir?

Ardışık düzen stratejisi, ardışık düzenin neyi başarmasını istediğinize ve bu amaca ulaşmak için gerekli yöntem ve süreçlere yönelik kapsamlı bir kılavuzdur.

Sahip olmak istediğiniz her ardışık düzen için bir strateji geliştirmelisiniz, böylece hiçbir öğeyi kaçırmadığınızdan emin olabilirsiniz.

Bir ardışık düzen stratejisinin bazı temel bileşenleri şunları içerir:

Kitle

Bir boru hattı oluştururken sorulacak en değerli sorulardan biri "bu kimin için?" Hedef demografinizi ne kadar iyi anlarsanız, onları bir sonraki aşamaya taşımak o kadar kolay olur.

Sorulacak ikinci soru, "bu hedef kitlem için neden değerli?"

İvmeyi koruyabilmeniz için boru hattının her aşamasında bu soruları yanıtlamalısınız.

Aksi takdirde, boru hattı bir teğete sapabilir ve ana hattan ayrıldığı yerde çok sayıda ipucu kaybedersiniz.

Bu aşamalara bakmanın başka bir yolu da, bir olası satışın neden şu anda müşteriye dönüşmediğini sormaktır.

Onları engelleyen nedir ve bu endişeleri nasıl giderebilirsiniz?

Örneğin, potansiyel müşterinizin şu anda ürünleriniz veya hizmetleriniz için acil bir ihtiyacı olmayabilir. Bu durumda yapabileceğiniz en iyi şey, ihtiyaç duyulduğunda şirketinizle net bir iletişim hattına sahip olmaları için bu bağlantıyı sürdürmektir.

Ardışık düzen stratejinizi geliştirirken, her etkileşimi hedef kitlenizin bakış açısından görmelisiniz. Bu şekilde, bir sonraki aşamaya geçmek için acele veya baskı altında hissetmemelerini sağlayabilirsiniz.

İdeal olarak, daha fazla bilgi veya içerik isteyen kişi olacaktır, bu nedenle materyalleri gerektiği gibi gönderebilirsiniz.

mesajlaşma

Kitlenizi tanımak bir şeydir, onlarla doğrudan konuşmak başka bir şeydir.

Genel olarak, mesajlaşma işlem hattı boyunca tutarlı kalmalıdır.

Örneğin, müşteri adaylarınızı ürününüzün maliyet etkinliği konusunda satıyorsanız, boru hattı boyunca her temas noktası bu avantajı güçlendirmelidir.

Yarıda başka bir pazarlama taktiğine (yani bu ürün çok tatmin edici) geçmeye karar verirseniz, kopuk ve dürüst olmak gerekirse çaresiz hissedebilirsiniz.

Gerekirse, tutarlı bir yapı sağlamak için her pazarlama mesajı için benzersiz kanallar oluşturmanız gerekebilir.

Ardından amaç, müşteri adaylarınızı mümkün olduğunca nitelendirmek olacaktır, böylece en çok hangi özelliklere ve avantajlara değer verdiklerini bilirsiniz ve bunları buna göre doğru boru hattına yerleştirirsiniz.

Genel olarak, mesaj müşteri adaylarınızda yankılanmalı ve onları ilerlemeye zorlamalıdır. Satın almaya hazır olmasalar bile bağlantıyı kaybetmek istemezler.

İçerik Parçaları

Bir içerik ardışık düzeni, bir pazarlama veya satış ardışık düzeninden farklı olsa da, her biri için ayrı içerik parçalarına ihtiyacınız olacaktır.

Bazı örnekler arasında slayt desteleri, sunum sunumları, ürün tanıtımları, broşürler, fotoğraflar, infografikler ve daha fazlası yer alabilir.

Stratejinizi geliştirirken, boru hattının her aşaması için hangi parçaların gerekli olduğunu bilmelisiniz.

Başlangıçta, potansiyel müşterilerinizin ilgisini çekmek ve ilgilerini canlı tutmak için muhtemelen daha fazla satış pazarlama malzemesine ihtiyacınız olacak.

Ardından, boru hattı boyunca ilerlerken, sorunlu noktalarına ve ürün veya hizmetinizin bu sorunları nasıl hafifleteceğine daha derinden inebilirsiniz.

Ayrıca, tüm içeriğiniz hemen kullanıma hazır olmasa bile potansiyel müşterileri bir ardışık düzene koyabileceğinizi unutmayın.

Pazarlama veya satış ekibiniz, siz her şeyi yapana kadar tüm boşlukları doldurabilir. Buradan, sürecin çoğunu otomatikleştirebilirsiniz, böylece ekibinizin dönüşümlere değil, çoğunlukla müşteri etkileşimlerine odaklanması gerekir.

Boru Hattı ve Huni Arasındaki Fark Nedir?

Tipik olarak, insanlar benzer yolları izledikleri ve aynı temas noktalarıyla örtüşebilecekleri için boru hatları ve tünelleri birleştirir. Ancak, fark perspektiftedir.

Bir dönüşüm hunisi, müşterinin yolculuğuna ve bir noktadan diğerine geçme nedenlerine odaklanır. Bir ardışık düzen, satış ekibinin bakış açısındandır ve onlara müşteri adayını bir sonraki bölüme taşımak için her aşamada yapmaları gereken eylemleri gösterir.

Dolayısıyla, dönüşüm hunileri ve boru hatları aynı yolu izlese de, iki benzersiz bakış açısına sahiptir. Ancak, her iki parça da yüksek bir dönüşüm oranı sağlamak için çok önemlidir.

İdeal olarak, önce bir müşteri hunisi oluşturmalı ve ardından bir ardışık düzene tersine mühendislik yapmalısınız.

Bu yöntem, müşterinin hissettiklerine veya yaşadıklarına dayalı olarak içerik ve mesaj sunabileceğiniz için iyi çalışır.

Temel olarak, iğneyi hareket ettirmek veya ucu hemen dönüştürmek için doğru zamanda doğru yere ulaşmak istersiniz.

İşte ikisi arasındaki farkı göstermek için hızlı bir örnek:

Pazarlama Huni

• Birinci Aşama: Farkındalık – Küçük çocuklarla çalışan bir profesyonel, Facebook'ta ürününüz için bir reklam görür ve bir açılış sayfasına gitmek için bir bağlantıya tıklar. İlginç görünen bir ürün görürler ve indirim almak için bir posta listesine kaydolurlar.
• İkinci Aşama: Değerlendirme - Müşteri adayı, şirketten ürün ve beğenebilecekleri diğer benzer öğeler hakkında konuşan düzenli e-postalar alır. Tatil yaklaşıyor ve lider hediye fikirleri arıyor.
• Üçüncü Aşama: Dönüştürme – Kişi, tatil indirim kuponu nedeniyle ürünü satın almaya karar verir ve bundan heyecan duyar.
• Dördüncü Aşama: Sadakat - Müşteri, çocukları için başka ürünler satın almak için bir satış olduğunda şirkete geri gelir.

Pazarlama Boru Hattı

• Birinci Aşama: Potansiyel Müşteri Yaratma – Ekibiniz, bir sosyal medya gönderisindeki açılış sayfası bağlantısından yeni bir müşteri adayı alır. Otomatik yazılım, gönderide listelenen ürünü satın almak için sınırlı süreli bir teklif içeren bir karşılama e-postası gönderir.
• İkinci Aşama: Potansiyel Müşteri Kalifikasyonu – Yeni potansiyel müşteriler, e-postalarınızla olan etkileşimlerine göre kategorilere ayrılır. Her kategori belirli bir ürüne veya duyguya dayalıdır.
• Üçüncü Aşama: Kurşun Yetiştirme – Müşteri adayları kategorilere ayrıldıktan sonra, pazarlama ve satış ekipleri yeni malzemeler ve tekliflerle ulaşabilir. Belki e-posta yoluyla bazı video içerikleri gönderirsiniz veya belki bazı benzersiz indirim kodları gönderirsiniz.
• Dördüncü Aşama: Potansiyel Müşteri Dönüşümü – Bir potansiyel müşteri nihayet bir ürün satın aldığında, yeniden hedefleme ve müşteri pazarlaması için başka bir kategoriye taşınır. Amaç, bireyin daha fazlası için geri gelmesini sağlamaktır.
• Beşinci Aşama: Müşteri Sadakati – Müşterilerin puan biriktirmesine veya özel indirimler kazanmasına olanak tanıyan bir sadakat programı geliştirmiş olabilirsiniz. İşletmenizden tekrar tekrar satın almalarını sağlamak için ulaşmaya devam etmek istiyorsunuz.

Gördüğünüz gibi, her sistemle önemli örtüşmeler var. Ayrıca, hem dönüşüm hunisinin hem de ardışık düzenin her aşamasında geliştirilecek belirli eylemlere ve içerik parçalarına sahip olacaksınız.

İçerik Ardışık Düzen Sürecinin 3 P'si Nedir?

İçerik boru hattı sürecinin üç P'si hazırlık, üretim ve yayınlamadır. İşte her bölüme genel bir bakış.

Hazırlık

Bu, kârlılığınız için mümkün olan en iyi kararları almanızı sağladığından, içerik boru hattınızın en önemli yönüdür. Bu aşamada, şu soruları yanıtlamaya odaklanmalısınız:

• Bu içerik kimin için?
• Pazarlama veya satış boru hattı ile nereye uyuyor?
• Bu içeriğin amacı nedir? (yani harekete geçirici mesaj)
• Bu içeriği üretmek için hangi araçlar ve kaynaklar gereklidir?
• Bu içeriğe ne kadar sürede ihtiyacınız var? Bu bir öncelik mi?
• Bu içeriği yayınlamak için hangi kanalları veya platformları kullanacağız?

Tüm bu soruları cevapladıktan sonra bir sonraki aşamaya geçebilirsiniz.

Üretme

Duruma bağlı olarak, içerik üretimi hızlı ve verimli veya uzun ve karmaşık olabilir. Örneğin, blog gönderilerini oluşturmak genellikle oldukça kolaydır, ancak video klipler ve infografikler daha fazla insan ve kaynak gerektirir.

Ayrıca, üretim sürecine kimlerin dahil olması gerektiğini düşünün.

Bir pazarlama bütçesi kullanıyorsanız, parçanın onaylanması gerekiyor mu? Parçada neleri söyleyip neleri söyleyemeyeceğiniz konusunda kesin sınırlamalar var mı? Yayınlamadan önce içeriğinizi tekrar kontrol etmek için hassasiyet okuyucuları kullanmanız gerekiyor mu?

Her içerik türünün kendi üretim ve onay programı olmalıdır. Ardından, bir parça parlatıldığında ve kullanıma hazır olduğunda, boru hattının bir sonraki kısmına geçebilir.

yayın

İçeriğinizi yayınlamadan önce, nereye gideceğini ve nasıl bir etki yaratacağını bilmelisiniz.

Örneğin, satış ekibinin kendi boru hatlarında kullanması için bazı parçalar olabilir. Diğer içerikler sosyal medya için kullanılabilir veya kendi web sitenizde yayınlamak en iyisi olabilir.

Yayınlama, içeriğinizin yararlı olup olmayacağını belirlediği için her adım kadar önemlidir.

Örneğin, yanlış zamanda yayınlarsanız, parça fark edilmeyebilir, bu nedenle metrik hedeflerinize ulaşamazsınız.

Ayrıca, yayınlama sürecinizi kullanıcı verilerine ve geri bildirimlere göre iyileştirmeniz gerekebileceğini unutmayın.

Hemen doğru anlamazsanız, hedeflerinize daha sonra ulaşmak için her zaman bir parçayı yeniden yayınlayabilirsiniz.

WriterAccess ile Daha İyi Ardışık Düzen İçeriği Elde Edin!

İçerik pazarlaması işletmeniz için çok değerli olduğundan, üst düzey içerik üreticilerine güvenmek istersiniz.

WriterAccess sizi, içerik boru hattınız için blog gönderileri, açılış sayfaları ve hatta sosyal medya gönderileri oluşturabilen çok sayıda yetenekli yazar havuzuna bağlayabilir.

İki haftalık ücretsiz bir deneme edinin ve Rock Content ile WriterAccess'in ardışık pazarlama stratejinizi nasıl güçlendirebileceğini görün.