Dikkate alınması gereken 8 önemli içerik stratejisi hedefi

Hedef belirleme, içerik stratejisinin en önemli parçalarından biridir.

Bir içerik stratejisi oluşturmaya ilişkin okuduğunuz her kılavuz, muhtemelen bir yerlerde hedeflerden bahseder.

Hedefler önemlidir çünkü içerik pazarlamanıza yön ve amaç verirler. Rastgele içerik oluşturmak yerine, belirli nedenlerle içerik oluşturacaksınız ve her parça büyümeye katkıda bulunacaktır.

Çünkü hedefler olmadan içerik sadece içeriktir. Ancak arkasına bir hedef ekleyin ve işiniz için bir araç haline gelir.

Ancak, "İçerik pazarlamanız için hedefler belirleyin" demek bir şeydir. Bunu eyleme geçirmek tamamen başka bir şey.

İçerik pazarlaması veya stratejisi konusunda yeniyseniz, muhtemelen markanızın hangi hedeflere odaklanması gerektiğini merak ediyorsunuzdur.

Bu geçerli bir soru, ancak çok derine inmeden şunu bilin:

İçerik pazarlamasının nihai hedefi, kârlı eylem sağlamaktır.

Bu, bir noktada içeriğinizin hedef kitlenizi işinizi büyütecek şekilde hareket etmeye yöneltecek kadar etkilemesi gerektiği anlamına gelir.

Besleyici içerik stratejisi hedefleri

İçerik pazarlamanızla kârlı eylemler gerçekleştirebilir ve sağlamanız gerekirken, bu noktaya nasıl geleceğinizi düşünün.

Önce duygusal olarak hareket ettiremezseniz, insanları harekete geçiremezsiniz. İlk üç golün anlamı da bu.

Bu hedefler "küçük" olarak kabul edilebilir, çünkü bunlar küçük ölçekte, içerik parça parça oluşturulmuştur. Ayrıca, artan trafik gibi daha büyük içerik pazarlama hedeflerinden bazılarını ölçmekten daha az kolaydır.

Ancak bu, peşinden gitmeye daha az layık oldukları anlamına gelmez. Bu daha küçük hedeflere yönelik çalışmanın, daha büyük hedeflerinize doğru ilerlemenize de yardımcı olacağını düşünüyorum, çünkü bunların tümü, sonunda dönüşümlere yol açabilecek olan kitlenizi beslemeyi içerir.

Bu arada bunlar aynı zamanda pazarlamacıların son 12 ayda ulaştığını söylediği en yaygın hedeflerden bazıları.

1. Kitlenizle güven oluşturmak

Bu hedef küçük ama güçlü. Bir markaya güvenen bir kitle, ilgili bir kitledir ve bu insanlar tamamen bu güvene dayalı olarak dönüşüm sağlamaya çok daha istekli olacaktır.

Güven oluşturmak, her seferinde bir içerik parçası ve etkileşim olmak üzere yavaş yavaş yapılır. Tekrar tekrar yapmanız gerekenler:

• Ne hakkında konuştuğunu bildiğini kanıtla.
• Kitlenizin ihtiyaçlarını ve acılarını anlayın.
• Aradıkları uzmanlığa ve bilgiye sahip olun.

İçerik stratejinizdeki bu hedefle, kitlenize mümkün olan en iyi bilgiyi vermeyi taahhüt edeceksiniz: güvenebileceklerini bilecekleri uzmanlık.

Harika içerik, güven oluşturmak için inanılmaz bir yeteneğe sahiptir. Bir çalışma, bir parça eğitim içeriği tükettikten bir hafta sonra tüketicilerin %73'ünde marka güveninin arttığını buldu.

Bu hedefe yönelik ilerlemenizi ölçmek için şunlara bakın:

• İçeriğinizin zaman içindeki kalitesi : Her bir parça iyi yazılmış, gerçeğe uygun olmalı, hedef kitlenizi hedeflemeli ve halkınız için önemli olan bir konuda çok ihtiyaç duyulan değeri sağlamalıdır.
• Müşteri geri bildirimleri, incelemeleri, yorumları, bahsetmeleri, sohbetleri vb. : Müşterilerinizin markanız hakkında nasıl konuştukları, sizin hakkınızda ne hissettikleri ve güvenlerini kazanıp kazanmadığınız konusunda size ipuçları verecektir. Bunu izlemek için kulağınızı yere dayayın.
• Anketler : Takipçilerinizin, blog okuyucularınızın, hayranlarınızın ve müşterilerinizin sizi bir marka olarak nasıl gördüğüne dair bir fikir edinmek için anketler yapabilirsiniz.

2. Kitlenizi eğitmek

Bu hedef değerle ilgilidir. Kitlenizi gerçekten eğiten ve öğrenip büyümesine yardımcı olan içerik son derece değerlidir. Ve değer vermek güven oluşturur.

Bu amaca ulaşmak için içeriğinizde eğitici değer sağlamayı hedefleyin. Her yayınladığınızda kendinize şu soruları sorun:

• Bu içerik yardımcı oldu mu yoksa satışa çok mu odaklandık?
• Konunuz bir anahtar kelimeye dayalıysa, o anahtar kelime için arama amacını yerine getiriyor musunuz? Bir araştırmacıya aradıkları cevapları veriyor musunuz?
• İçeriğiniz konuyu tatmin edici bir şekilde kapsıyor mu?
• İyi yazılmış mı? İyi araştırılmış mı? Güvenilir mi?
• İçeriğiniz benzersiz içgörüler sağlıyor mu yoksa diğer tüm blogların konu hakkında söylediklerini tekrarlıyor mu?

Bir blog eğitmekte başarısız olursa: ayrıntılardan yoksunsa, kötü yazılmışsa, aceleye getirilmişse veya okuması tatmin edici değilse: o zaman hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olmuyor.

3. İlişkiler ve yakınlık kurmak

Bu üç besleyici hedefin hepsinin bir araya geldiğini fark etmiş olabilirsiniz. Birini inşa etmek diğerlerine kanar çünkü hepsi güvene indirgenir.

Oluşturulan güvenden yararlanmanın bir başka yolu da, bunu hedef kitlenizle ilişkiler, bağlantılar ve yakınlık kurmaya doğru itmektir.

Bu hedefe ulaşmak için şunları yapın:

• Şeffaflık : Herhangi bir ilişkinin yürümesi için bir düzeyde dürüstlük beklersiniz. İşinizde şeffaf olmayı hedefleyin ve bunun içeriğinize yansımasına izin verin. Örneğin, işletmede fiyatlandırma veya politikalar gibi değişiklikler yaparsanız, açık sözlü olun ve bunun nedenini müşterilere açıklayın. Yanlış adımlara sahip olun.
• Duyarlılık : Sitenizdeki müşteri hizmetleri sohbetinden sosyal medya kanallarınıza kadar müşterilerle nerede etkileşimde bulunursanız bulunun duyarlı ve özenli olun. İlişkiler iki yönlü iletişim gerektirir.
• Markanızın güvenilirliğini gösterin : Güven kazanmak sözlerle değil, eylemlerle yapılır. İşletmenin sözünü tuttuğunu gösteren içerikleri tutarlı bir şekilde oluşturmaya devam edin.

Eylem odaklı içerik stratejisi hedefleri

Sonraki birkaç hedef, daha önce tartıştığımız karlı eylemlere doğru ilerlemekle ilgilidir. Her gün içeriği ve etkileşimleri geliştirmeye odaklanırken, uzun vadede bu daha büyük hedeflere bakabilirsiniz.

4. Artan trafik

Değerli, yardımcı içerik oluştururken, bunu arama motoru sıralamalarında kullanabilirsiniz. Sıralamaya başladığınızda, trafik potansiyeliniz fırlar.

B2B sitelerinin %88'i markasız aramalarla keşfediliyor. Bu, insanların onları bir sorunu veya bilgi eksikliğini simgeleyen normal anahtar kelimeler aracılığıyla bulduğu anlamına gelir.

Ama atı arabanın önüne koyamazsın. Sadece trafik kazanmak için aramalarda üst sıralara çıkmaya çalışmamalısınız. Değerli içerik her şeyden önce gelmelidir çünkü arama motorları, kullanıcıların değersiz bulduğu içeriği sıralamaz.

İçerik pazarlaması ve SEO yoluyla trafiği artırma hedefine ulaşmak için şunları yapın:

• Kitlenizin içeriğinizde neye ihtiyacı olduğunu bilin ve anlayın: hangi bilgiler, hangi çözümler?
• Markanızın sıralaması için ulaşılabilecek bu sıkıntılar ve sorularla alakalı anahtar kelimeleri araştırın.
• Eğiten ve güven oluşturan anahtar kelimeler için uygun şekilde optimize edilmiş değerli içerik oluşturun.

5. Müşteri adaylarını artırma

Arama motorlarından ve sosyal medyadan web sitenize ve bloglarınıza daha fazla trafik geliyor:

• Onu yakalamak için ne yapacaksın?
• Yüzleri görünmeyen bu ziyaretçileri ilgili izleyici üyelerine ve potansiyel müşterilere nasıl dönüştüreceksiniz?

Bu, önemli bir içerik pazarlama hedefidir çünkü trafik, etere karışırsa hiçbir şey ifade etmez. Onları içerikle beslemeye devam edebilmek için bu insanların geri gelmesine ihtiyacınız var.

Bunu göz önünde bulundurarak, müşteri adayı oluşturmak için odaklanılması gereken harika bir hedef, etkileşimli bir e-posta aboneleri listesi oluşturmaktır.

Bu hedefe ulaşmak için değerli içerik oluşturmaya devam edin. Ancak ona başka bir katman ekleyin:

• E-posta listenize kaydolmak için içeriğe CTA'lar ekleyin. Hatta doğrudan sayfaya adlarını ve e-posta adreslerini toplayan kısa bir form da ekleyebilirsiniz.
• Kitleniz için bloglarınızın ötesinde daha da büyük bir değere sahip potansiyel müşteri mıknatısları oluşturun. Bunları e-posta karşılığında ücretsiz olarak sunun.

6. Artan satışlar

Evet, içerik aracılığıyla doğrudan satış elde edebilirsiniz. Bunu, tek bir değerli, iyi yazılmış, hedeflenmiş uzun biçimli blogla başardım.

Bir blogdan doğrudan satış elde etmek için doğru anahtar kelime + sorunlu nokta + çözüm kombinasyonuna ihtiyacınız var.

Örneğin, doğrudan satış sağlayan blogda, hedeflediğim anahtar kelime, işletmemin hizmetlerimizle çözdüğü bir sorunla doğrudan bağlantılıydı.

Blogda, sorunun tam olarak nasıl çözüleceğini açıklayan yararlı bir kılavuz yazdık ve okuyucuların sorunu onlar için çözmemizi sağlamasına olanak tanıyan CTA'lar ekledik.

Anahtar kelime araştırması yaparak ve satış yapmak yerine yardım etmeye odaklanarak, ironik bir şekilde anında satış yapabildik.

Bununla birlikte, içerik pazarlaması, satışlarınızı daha az doğrudan yollarla artırmanıza da yardımcı olabilir.

Tutarlı, besleyici içerik, güven oluşturmaya devam edecek ve sonunda kitlenizi sizden satın almaya ikna edebilir: doğrudan bloglarda hiçbir şey satmıyor olsanız bile.

Örneğin, sizden satın almayı düşünen bir müşteri, harika bir blog okuduktan sonra tetiği çekmeye karar verebilir ve "Bekle, bu adamlar işini gerçekten biliyor" diyebilir.

İçerik pazarlama yoluyla artan satışların beslenmeden gerçekleşmediğini unutmayın. Yardım etmeli, değer katmalı, eğitmeli ve sürekli olarak bu şekilde görünmelisiniz.

7. Müşterileri elde tutmak

Müşteriyi elde tutmaya mı odaklandınız? İçerik pazarlaması da bunu başarmanıza yardımcı olabilir.

Spesifik olarak, yeni potansiyel müşteriler için içerik oluşturmaya ve ürünlerinizi/hizmetlerinizi halihazırda satın almış kişiler için takviminizin bir dilimini ayırmaya odaklanın. Bilgi ihtiyaçları nelerdir? Satışın ötesinde onlara yardım etmeye nasıl devam edebilirsiniz?

Örneğin, yeni müşterilerin sürekli olarak sorduğu ve sizin de bir blog gönderisinde ele alabileceğiniz ortak bir soru olabilir. Belki ürünlerinizden biri için "yeni bir kullanım kılavuzu" oluşturabilirsiniz.

Birçok teknoloji şirketi, mevcut müşterilerin içerik ihtiyaçlarını bir bilgi bankası, SSS sayfaları veya web sitelerindeki kullanıcı kılavuzları aracılığıyla ele alır.

Harika bir örnek: Dyson'ın web sitesinde, kullanım kılavuzlarını indirebileceğiniz bir yer de dahil olmak üzere her ürün için sağlam bir kullanıcı kılavuzları seti vardır.

8. İlham veren marka sadakati

Hedefiniz marka sadakatini artırmaksa, içerik pazarlaması yoluyla müşterilerinizi şaşırtmanın ve memnun etmenin yollarını bulmalısınız.

• Kitlenizi içerikle kutlayın : Müşteri hikayelerini sergileyin ve hedef kitlenize ışık tutma fırsatlarından yararlanın.
• Eğlenceli, çünkü olduğu için içerik oluşturun : Arada bir içeriğinizle eğlenin. Markanın arkasındaki yüzleri gösterin, yaratıcı olun ve keyfini çıkarın. Diğer insanlar eğlenirken, katılmamak zor.
• Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği paylaşın : Kitlenize bir meydan okuma verin ve oluşturdukları içeriği yeniden yayınlayın.
• E-posta abonelerinize özel indirimler veya kuponlar verin : Abonelerinize sadece orada oldukları ve buralarda oldukları için ödüller sunun.

Genel olarak, kitlenize gerçekten değer verdiğinizi gösterdiğinizde marka bağlılığına ilham vermek daha kolaydır. Bunu içerik pazarlama hedeflerinizden biri yapmak, şirketinizde bu tutumun ilham almasına yardımcı olacaktır.

İçerik stratejisi hedeflerinizi akıllıca seçin

Odaklanacağınız hedefleri seçerken, her hedefin şu anda işletmenizin içerik pazarlamasından ihtiyaç duyduğu şeylerle eşleşmeyeceğini unutmayın.

Büyüme açısından nerede olduğunuza ve nereye gitmeniz gerektiğine bakın. İçerik pazarlaması oraya ulaşmanıza yardımcı olabilir, ancak gerçekçi olmalısınız.

Belirli bir dönemde gerçekten ulaşabileceğiniz hedefler belirleyin. O zamanın ne zaman olacağını ve kaçırırsanız ne yapacağınızı belirtin.

Son olarak, belirlediğiniz hedeflere kilitlenmiş hissetmeyin. Bir süre sonra size hizmet etmiyorlarsa, hedeflerinizi gerektiği gibi döndürmekten ve değiştirmekten korkmayın. Neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görmek için üç veya altı ay içinde içerik stratejinizde bir kontrol noktası bile oluşturabilirsiniz.

Hedefler belirlendikten sonra, içerik stratejinizin geri kalanını oluşturmaya hazırsınız. Şimdi ilerleyin ve büyüyün.