E-posta Dönüşüm Oranlarını Artırmanın 5 Öldürücü Yolu

Etkili bir harekete geçirici mesaj için mikro dönüşümlerden en üst gereksinimlere kadar, e-posta pazarlamasının en yakından izlenen, ancak anlaşılması zor göstergesinin içini ve dışını keşfediyoruz.

Dönüşüm oranı geniş kapsamlı bir kavramdır, her markanın kendi hedef ve stratejileriyle doldurduğu bir tür kaptır . Bir e-ticaret şirketi için sipariş vermek bir dönüşüm parametresi oluşturabilirken, bir B2B markasının haber bülteni blog ziyaretlerini veya beyaz kağıt indirme sayısını hedefleyebilir.

Bugün, ne olduğunu, nasıl hesaplandığını ve nasıl optimize edileceğini anlamak için bu çok önemli e-posta pazarlama göstergesini inceleyeceğiz. Yaratıcı tarafa (e-posta kopyası veya tasarım) odaklanmak yerine, dönüşümlerinizi teknik, stratejik ve işlevsel açıdan nasıl optimize edeceğinize dair ipuçları ve yönergeler sunacağız.

Dönüşüm oranı nedir ve nasıl hesaplayabilirim?

Dönüştürme oranı, bir e-postadaki bağlantıya tıklayan ve istenen eylemi gerçekleştiren (örneğin bir form doldurmak veya bir ürün satın almak) alıcıların yüzdesidir.

Dönüşüm oranı, daha önce belirtildiği gibi, bir markanın önceden belirlenmiş hedefine bağlı olarak değişse de, hesaplama basit kalır : hedef eylemi gerçekleştiren alıcıların sayısı, başarıyla teslim edilen toplam e-posta sayısına bölünür. Bu bölme işleminin sonucu daha sonra 100 ile çarpılır.

Sektör ortalamalarına karşı ölçüm

Dönüşüm oranı hesaplandıktan sonra, bunu sektör ortalamalarıyla karşılaştırmak faydalı olabilir. Tanım olarak, bu karşılaştırma her zaman görecelidir ve bir kampanya bir başarı veya başarısızlık olması durumunda kesin kurmak için kullanılamaz. Ancak bu ortalamalar, daha gerçekçi hedefler belirlemenize ve stratejinizin işe yarayıp yaramadığına dair genel bir fikir edinmenize yardımcı olabilir.

Genel olarak, e-posta pazarlaması için iyi bir dönüşüm oranı nedir? Şimdiye kadar en iyi cevabın "bağlıdır" olduğu açık olsa da (gönderilen e-postanın türüne, faaliyet gösterdiğiniz ticari sektöre ve diğer faktörlere bağlıdır), Remarkety tarafından yapılan bir araştırma bize bazı karşılaştırmalı yüzdeler veriyor.

Gemide alınması gereken temel bir kavram, satışların, indirmelerin ve aboneliklerin yalnızca potansiyel dönüşüm parametreleri olmadığıdır. Başarılı e-postalar aynı zamanda bir dizi mikro dönüşümü tetikleyenlerdir.

Her yönüyle – teslim edilebilirlik, açılma oranları, tıklamalar vb. – makro dönüşümlere katkıda bulunan bir dönüşüm olayı olarak düşünülmelidir.

Mikro ve makro dönüşümler arasındaki ayrım, doğrudan ve dolaylı dönüşümler açısından başka bir şekilde de yorumlanabilir. Bazı e-postalar doğrudan dönüşümlere katkıda bulunur (bir ürünü tanıttığınızda ve alıcı ürünü satın aldığında), diğerleri ise dolaylı dönüşümleri içerir: örneğin, bir abone önerilen teknik incelemeyi indirmezse, e-posta yine de okuyucunun bilgi sahibi olmasına yardımcı olacaktır. markanın web sitesinin veya blogunun benzer içerik ve kaynakları barındırdığının farkında olmak.

Açılma oranlarını ve tıklamaları optimize etmenin gerekli olduğu doğru olsa da, dönüşüm oranlarınızı artırmak için hayati önem taşıyan bazı teknik yönler de vardır. Onlara bir göz atalım.

Dönüşüm oranınızı iyileştirme: 5 teknik gereksinim

1. Mobil cihazlar için optimize edilmiş e-postalar oluşturun

Günümüzde, şüphesiz bildiğiniz gibi, mobil cihazlarda okunan e-postaların oranı, gönderilen toplam sayının %50'sini aşmaktadır .

Return Path tarafından yapılan bir araştırma, Mayıs 2016 ile Nisan 2017 arasında açılan 27 milyardan fazla e-postayı analiz ederek, %55'ten fazlasının bir mobil cihazda açıldığını ortaya koydu. Hafta sonları ise bu oran %60'a yükseldi. Bu sefer MarketingLand tarafından yapılan bir başka çalışma da bu bulguları doğruluyor.

Bu eğilimin tersine çevrilme şansı yoktur; eğer bir şey olursa, daha belirgin hale gelecektir. Bu gerçek tek başına e - postalarınızı mobil uyumlu hale getirmek için yeterli motivasyon olmalıdır.

Mobil uyumlu tasarım konusu geniş kapsamlıdır, ancak birkaç zorunluluk vardır :

• Akıllı telefonlarda doğru görüntülenebilecek kısa bir konu satırı oluşturun ( 30-35 karakter )
• Modüler yapılar kullanın (bu konuyu daha ayrıntılı olarak araştıran bir gönderiyi burada bulabilirsiniz)
• İçerik taramasını optimize etmek için e-postadaki metni boşluklarla serpiştirerek ayırın
• Okunabilirliği artırmak için daha büyük karakterler ve yazı tipleri kullanın
• Bağlantıları ve harekete geçirici mesajları net ve tıklaması kolay hale getirin
• Yükleme sürelerini azaltmak için görüntülerin dosya boyutunu düşük tutun

2. E-postalarınızı profilleyin ve bölümlere ayırın

E-posta pazarlamaya yönelik bir yaklaşım toplu ve patlatma olarak bilinir; bu, e-postaları ayrım gözetmeksizin kapatmayı içerir. Bu yaklaşım, tüm bir posta listesini, her alıcı profiline uyan, farklılaştırılmamış tek bir e-posta göndererek, bir markanın iletişimini bir tür yayına dönüştürür .

Bu yöntem artık zayıflıyor çünkü her düzeyde uzun vadeli metrikler üzerinde zararlı bir etkiye sahip: katılım, teslim edilebilirlik ve dönüşümler. Bir alıcının gelen kutusuna ulaşmak yeterli değildir: her bir kişinin ilgi alanlarını, alışkanlıklarını, ihtiyaçlarını ve özelliklerini dikkate alarak onların katılımını teşvik etmeniz gerekir.

Nasıl? MarketingLand tarafından yapılan bir araştırmaya göre, kişiselleştirilmemiş e-postalardan 6 kat daha yüksek bir dönüşüm oranına ve %41 daha yüksek benzersiz bir tıklama oranına sahip olan, alıcı hakkındaki verileri ve bilgileri ilgili ve kişiselleştirilmiş e-postalara dönüştürmenize olanak tanıyan bir etkinlik olan profil oluşturma yoluyla .

Günümüzde çok sayıda profil oluşturma aracı mevcuttur:

• filtreler
• dinamik alanlar
• Dinamik içerik

MailUp'ta son birkaç aylık araştırma ve geliştirme çalışmalarımızı dinamik alanlara odakladık. Size e-postanın nasıl görüneceğini gösteren gelişmiş bir önizleme sağlayan bir kişiselleştirme sistemi oluşturduk:

• Tek bir alıcı (e-posta adresini seçerek)
• Mevcut bir grubu veya filtreyi seçerek bir alıcı kategorisi (örneğin, e-postanın erkekler ve kadınlar için nasıl farklı görüneceğini görmek için)

3. Çift katılım sistemini benimseyin

Basit bir adım gibi gözükse de, aslında nişan ve b iyileştirilmesinde önemli bir faktördür opt-çift. Çift katılım, kişilerden e-posta yoluyla aldıkları bir onay bağlantısını tıklayarak bir haber bültenine aboneliklerini onaylamalarının istendiği sistemi ifade eder.

Tek katılım ve çift katılım: nasıl karşılaştırılır?

Double opt-in, posta listelerinizi yazım hatası içeren veya gerçekte söz konusu kişiye ait olmayan tüm e-posta adreslerinden uzak tutar. Ayrıca, çift katılım aşağıdakilere yardımcı olur:

• Teslim edilebilirliği iyileştirin ve spam raporlarından kaçının
• Veritabanınızı , listenize abone olmak için bilinçli bir karar vermiş (ve dolayısıyla daha kaliteli kişiler olacak) kişilerle büyütün.
• Alıcılarla etkileşimi artırın

4. Akışlarınızı otomatikleştirin

Kampanyaları otomatikleştirmek ve belirli alıcı eylemlerine yanıt vermek için kullanılabilecek çeşitli stratejiler ve araçlar vardır.

Otomatik e-postalar, aşağıdaki tetikleyicilere veya olaylara yanıt olarak ayarlanabilir:

• Sayfa görüntülemeleri veya içerik indirmeleri
• Blog aboneleri için hoş geldiniz e-postaları
• Potansiyel bir müşteri müşteri olduğunda hoş geldiniz e-postaları
• Tıklamalar, ziyaretler veya form gönderimleri
• Belirli bir süre sonra inaktif/hareketsiz aboneler

Olası vakaların listesi uzun ve çeşitlidir. Buradaki kilit nokta, bu otomasyonun, alıcının eylemiyle tutarlı olan ve dolayısıyla daha alakalı ve bir dönüşümle sonuçlanma olasılığı daha yüksek olan takip e-postalarını tetiklemesidir.

5. Ekranın üst kısmında ve kurşun geçirmez harekete geçirici mesajlar oluşturun

Her dönüşüm hedefi, bir harekete geçirici mesaj (CTA) gerektirir. CTA düğmenizi oluştururken hatırlamanız gereken iki temel gereksinim vardır: ilki, ekranın üst kısmındaki ifadedir . Bu , e-posta açılır açılmaz görünen , yani alıcının aşağı kaydırmak zorunda kalmadan görebileceği bir harekete geçirici mesaj düğmesi anlamına gelir. Birçok rapor, çoğu alıcının mesajın sonuna ulaşmadığını gösterir. Bu nedenle, dönüşümünüzü ilk bakışta görünür kılmak önemlidir.

CTA'nın ikinci temel özelliği kurşun geçirmez olmasıdır : bu , HTML ile yazılmış, doğru görüntülenen ve herhangi bir gelen kutusunda düzgün çalışan bir düğme anlamına gelir. Bir resimden ziyade bir HTML kodu olduğu için, buton yüklenir ve her koşulda görüntülenebilir. Kurşun geçirmez bir CTA oluşturmanın iki yolu vardır:

• HTML kodu dizeleri ekleyin
• BEE Editörümüz gibi bir düzenleyici kullanarak düğmeyi oluşturun. Bu aynı zamanda HTML ile uğraşmayanların sadece birkaç adımda eşit derecede etkili bir CTA oluşturmasını sağlar.

E-postalar için kurşun geçirmez bir CTA nasıl oluşturulur: öğretici

Özetliyor

E-posta pazarlama araçlarınızı güncellemek ister misiniz? MailUp platformunu deneyin. 30 günlük ücretsiz denememizle, mesaj teslimi , e-posta tasarımı ve çok daha fazlası gibi özelliklerimizi denemek için bolca zamanınız olacak.