E-Ticaret İşletmesi için 9 Uygun Maliyetli Potansiyel Müşteri Oluşturma Taktiği

Bir e-ticaret işine sahip olmak, olası satış yaratma dahil, içerdiği her şeyle ilgilenmeniz gerektiği anlamına gelir. E-Ticaret için olası satış yaratma taktikleri, diğer iş modelleri için olası satış oluşturma taktiklerinden farklıdır. Çoğu çevrimiçi mağazanın kendi depoları ve satış ekipleri yoktur, ancak sahip oldukları şey nakliye süreci otomasyonu ve ödeme sayfalarıdır.

Süreç yıllar içinde gelişti ve e-ticarette asıl amaç satın alma gücüne sahip insanların dikkatini çekmek oldu. (Alıcı sizi kovaladığı için artık alıcıyı kovalamanıza gerek yok.) Alıcıların dikkatini çekmek zorlu ve pahalı bir iş olabilir.

Neyse ki, çevrimiçi mağazanıza kaliteli müşteri adayları getirmenize yardımcı olabilecek uygun maliyetli birkaç taktik var . Bu yazıda, pazarlama stratejinizde hemen uygulayabileceğiniz sekiz farklı pratik potansiyel müşteri yaratma taktiği göreceğiz.

Önerilen: E-Ticaret için Mükemmel Olan 7 Sosyal Medya Video Pazarlama Fikri

1. Hedef Kişileri Tanımlayın

E-Ticaret'te, yanlış türdeki müşteriler için optimizasyon yapmaktan daha kötü bir şey yoktur. Ürünlerinizi kimin satın aldığını veya kimin satın alacağını bilmek, reklam yatırım getirinizi ve olası satış yaratma başarınızı en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olmak açısından çok önemlidir.

İlgili: Müşteri Adaylarını Dönüştürmek için Alıcı Kişileri Oluşturma ve Kullanmaya Yönelik Gelişmiş Kılavuz

Hedef kitlenizi tanımlamanın birçok yolu vardır. İnsanları araştırabilirsiniz, ancak ideal müşterilerinizi belirlemenin en iyi yolu, onlar hakkında aşağıdaki bilgileri oluşturmaktır:

• Konumları – Nerede yaşıyorlar?
• Yaş – Yaklaşık bir yaşları var mı?
• Özel ilgi alanları var mı?
• Eğitim seviyeleri nedir?
• Gelir aralığı, ürünü alabilirler mi?
• Aile bireyleri mi, ilişkilerde mi yoksa bekar mı?
• Sadece bir veya daha fazla dil mi konuşuyorlar?
• Satın alma motivasyonları – Satın almalarını ne sağlayacak?
• Engeller – Bir şey onları ürünlerden uzaklaştırabilir mi?

Bu soruların birincil amacı, beklentilerinizi anlamak ve onları daha yetkin bir şekilde beslemektir. Hedef müşterinizi belirledikten sonra sıra müşterinin yolculuğunu tanımlamaya gelir.

HBR, müşteri yolculuğunu şu şekilde tanımlar:

“Bir ürün, çevrimiçi deneyim, perakende deneyimi veya hizmet ya da herhangi bir kombinasyon olsun, müşterinizin/müşterinizin şirketinizle etkileşime girerken geçirdiği adımları gösteren bir diyagram.”

Hedef müşterileriniz hakkında halihazırda topladığınız veriler, onların yolculuğunu anlamanıza yardımcı olabilir. İşte nasıl:

Kullanıcıların e-Ticaret Sitenizde Nasıl Davrandığını İzleyin

Kaynak

Kullanıcıların e-ticaret sitenizle nasıl etkileşime girdiğini bilmek çok önemlidir . İlk kez gelen ziyaretçiler, geri gelen ziyaretçiler veya alıcılar olup olmadığını kontrol edin. Davranışlarındaki ortak eğilimleri, özellikle de siteden ayrılmalarına ve hiç dönüşüm sağlamamalarına neden olan sayfa etkinlikleri ve bölümlerine bakın.

Kullanıcı oturumlarının kapsamlı bir geçmişi, müşteri yolculuğunun nasıl planlanacağına dair fikirler geliştirmenize yardımcı olabilir.

Farklı Platformlar için Deneyimi Optimize Edin

Ürünü satın almaya hazır olan kişilerin bile satın alma işlemini gerçekleştirmek için markanızla birkaç temas noktasından geçmesi gerekir. Sonuç olarak, her platformda kullanıcıların deneyimine uyum sağlamak hayati önem taşımaktadır.

Örneğin, insanlar çevrimiçi mağazanızı tavsiye yoluyla bulabilir. Veya tweetinizle ve Instagram gönderinizle karşılaşabilirler. Ardından, daha fazlasını görmek için bağlantıyı tıklarlar. Bir müşteri yolculuğunun haritasını çıkarmak için , kullanıcıların sizden satın almadan önce neden bir platformdan diğerine geçtiğini anlamak çok önemlidir.

Hedef Müşterilerinizin İhtiyaçlarına Yönelik Huni Oluşturun

İnsanlar çevrimiçi mağazanızdan satın almaya karar vermeden önce, kendileriyle bir ilişki kurmanızı isteyeceklerdir. Bu, müşteri yolculuğunun her aşamasında değer sağlayabilmenin yanı sıra müşteri psikolojisine hakim olmanız gerektiği anlamına gelir.

Ancak hedef müşterinizin yolculuğunun haritasını çıkardıktan sonra, daha fazla potansiyel müşteri ve müşteri edinmenize yardımcı olacak içerik geliştirebilirsiniz . Etkili bir içerik pazarlama stratejisi , hedeflenen trafiği e-Ticaret web sitenize çekecektir. Sonuç olarak, daha fazla potansiyel müşteri elde edecek, dönüşüm oranınızı artıracak, sosyal medya hesaplarınızı büyütecek ve satışlarınızı artıracaksınız.

E-Ticaret sitenize ziyaretçi çekmek için kullanabileceğiniz ana türlerden bazıları şunlardır:

• Infographics – Kullanıcıların ürünü kolayca anlamasına yardımcı olmak için ürün kullanımıyla ilgili bilgilerin görsel bir temsili.
• Memler – Mizah içerikli videolar ve resimler, sosyal medya hesaplarınız için etkileşim sağlayabilir.
• Blog Yazıları – Blog yazıları ve makaleler olmadan hiçbir içerik stratejisi tamamlanmış sayılmaz. Tüketiciler için bir ürünü ve farklı kullanımlarını tanımlamak son derece yararlıdır. Bloglar ayrıca tavsiye sunmanıza ve hedef kitlenizle bağlantı kurmanıza olanak tanır.
• Videolar – Ürününüzün bir videosu ve nasıl kullanılacağı, kullanıcıları web sitenizde daha uzun süre tutabilir. Video içeriği, iş mesajınızı ziyaretçilerinize iletmenin çekici ve hoş bir yoludur.
• Ürün İncelemeleri – Potansiyel alıcıların, önceki alıcıların ürünleriniz hakkında ne düşündüğünü bilmesi son derece önemlidir. Geçmişteki müşteriler olumlu bir inceleme bıraktıysa, bunun daha fazla ziyaretçiyi dönüşüm için motive etmesini bekleyin.
• E-posta Haber Bültenleri – Abonelerinize yeni ürünler, ürün paketleri, indirimler ve onları web sitenizden satın almaya teşvik edecek etkinlikler hakkında bilgi veren e-postalar gönderebilirsiniz.

2. Niyet Açılır Pencerelerinden Çık

Kaynak

Kullanıcıların çevrimiçi mağazanıza zaten göz attığını ve bazı ürünleri sepetlerine koyduğunu varsayalım. Ancak, bazı nedenlerden dolayı, kullanıcılar tarayıcı sekmesindeki 'X' işaretini tıklar ve hiçbir şey satın almadan sayfanızdan ayrılırlar. Bunun olmasını önlemek için çıkış amacı açılır pencerelerini kullanmak isteyebilirsiniz.

Çıkış amacı açılır penceresi , kullanıcının siteyi kapatmak üzere olduğu andan önce görünür. Kullanıcılara mevcut sayfadan ayrılmaya karar verirlerse dikkate alabilecekleri bazı teklifler olduğunu hatırlatan uygun fiyatlı bir müşteri adayı yaratma aracıdır.

Web sitenizde olası satış yaratma için çıkış amacı açılır pencerelerini kullanmanın en iyi yolları şunlardır:

• Farklı Bir Şey Teklif Edin – Tüketiciler bir nedenden dolayı çevrimiçi mağazanızdan ayrıldı. Belki de onlara teklif ettiğiniz şeyi beğenmediler. Bu nedenle, açılır pencerenizde onlara aynı ürünleri göstermenin bir anlamı yok. İndirimler, kuponlar, daha ilgili ürünlerden oluşan bir paket veya daha önce bilmedikleri benzersiz bir şey sunabilirsiniz.
• E-posta Listenizi Oluşturun – Kullanıcıların e-posta adreslerini toplamak için çıkış amacı açılır pencerelerini kullanabilirsiniz. E-postalarını bırakarak harika ürün teklifleri almak için abone oluyorlar. Bununla, onları sitenize geri getirecek ve müşterilere dönüştüreceksiniz.

İlgili: E-posta Listenizi Oluşturmak Günümüzde Neden Bu Kadar Önemli?

• Diğer Ürünleri Tavsiye Edin – Tüketicilerin doğru ürünü bulmasına ve çevrimiçi satışlarınızı artırmasına yardımcı olun. Ayrılmak istediklerinde, en çok satan ürününüzü veya belirli bir kategorideki en son ürünü kontrol etmelerini isteyin.

3. E-posta Pazarlama

E-Ticaret web sitenizi ziyaret eden çoğu kişi, bir daha asla geri gelmeyebilecek yeni kullanıcılardır. Ancak, elde etmek için çok çalıştığınız web sitesinde trafik kazanmanıza ve sürdürmenize yardımcı olacak bir e-posta abone listesi oluşturarak bu kullanıcıları geri getirecek bir şey yapabilirsiniz.

Kullanıcılara indirimler, faydalı içerik, yepyeni ürünler vb. ile geri dönmeleri için bir neden vererek yinelenen trafiği artırmak için e-posta pazarlamasını kullanabilirsiniz .

İlgili: Etkili Bir E-posta Pazarlama Hunisi Oluşturmak için 7 İpucu

E-posta Listenizi Büyütmek

E-posta listenizi büyütmek için abonelik sürecinin göze çarpmayan olması gerekir . Bunu başarılı bir şekilde yapmak için, sitenizin tüm doğru yerlerinde katılım formlarını kullanmanız gerekir, örneğin:

• kenar çubuğu
• Hakkında sayfanız
• Blog yazılarınızda
• altbilgide
• Ödeme sayfalarınızda
• Açılır pencereler

Ayrıca, e-posta listenizi büyütmek için üç temel bileşen gerekir:

• Doğru Güdü – Bu, bir e-posta listesi oluşturmaya yönelik ilk adımdır. Özel bir teklif, indirim veya ücretsiz bir şey yapın – kullanıcıların hemen kavrayıp kullanabileceği bir şey.
• Bir Açılış Sayfası – Baş mıknatıslarınıza karar verdikten sonra, bir açılış sayfası oluşturma zamanı. Bu sayfa, ikna edici bir kahraman bölümü, gerçek sosyal kanıt, doğru miktarda içerik ve e-posta listenize katılmanın olumlu etkileri hakkında bir açıklama içermelidir.
• Yinelenen Trafik – Abonelerinizi büyütmek istiyorsanız, açılış sayfanıza sürekli trafik getirmeniz gerekir. Reklam kullanın, e-posta pazarlaması yapın, sosyal medyaya katılın ve blog gönderilerinizde doğru CTA'lara sahip olun.

Listenizi Segmentlere Ayırmak

Her abone müşteriniz olmayacak. Farklı gruplardan ürünler satıyorsanız, muhtemelen farklı ilgi alanlarına sahip aboneleriniz vardır. Bu nedenle, e-posta listenizi şu şekilde bölümlere ayırmanız gerekir:

• Müşteri Türleri – Abonelerinizi potansiyel alıcılar, yeni alıcılar, sadık müşteriler ve ara sıra alıcılar olarak sınıflandırın.
• İlgi Alanları – Ürünlerinizle hiç ilgilenmeyen aboneleri silin. Daha verimli olacaksınız ve sonuç olarak açık oranlar artacak.
• Konum ve Davranış – Abonelerinizi, ürünü fiziksel mağazadan (sahipseniz) ve çevrimiçi olarak satın alan kişilere bölün. Mağazanın yakınında oturanları tek seferlik özel bir teklif için bilgilendirin veya fiziksel mağazadan uzakta olanlar için özel bir indirim gönderin.

E-posta pazarlaması, her e-ticaret işletmesi için mükemmel bir potansiyel müşteri kaynağı olabilir. E-posta listenizi büyütmeye başlayın ve onları müşterilere dönüştürebilmeniz için ziyaretçilere yinelenen teklifler ve değer sağlayın.

4. SEO

Google, Bing veya Yahoo gibi arama motorlarından çevrimiçi trafiğiniz için daha fazla organik trafik oluşturmak zorunludur. Google'da belirli bir ürünü aradığınızda aşağıdaki SERP'yi alırsınız:

SEO stratejiniz, organik arama sonuçlarında görünen e-ticaretinizle ilgili olmalıdır. Sayfanız Google'da ne kadar iyi sıralanırsa, o kadar fazla trafik olur. E-Ticaret SEO'nuzu geliştirmek için aşağıdaki adımları kullanın:

Alakalı Anahtar Kelimeleri Bulun

Hedef müşterilerinizin arama çubuğuna gireceği arama terimlerinin bir listesini beyin fırtınası yaparak başlayın. Ne kadar çok kelime bulursanız, sayfalarınız için yeni, taze anahtar kelimeler keşfetme şansınız o kadar artar.

Örneğin, insanlar mavi bir spor cekete ihtiyaç duyarsa, “ Mavi spor ceket nasıl giyilir ” yazmazlar. Bunun yerine, arama çubuğuna “ Blue Sports Jacket ” yazacaklar. Müşterilerinizin ilgilendiği daha alakalı anahtar kelimeler bulmak için Google'ın İlgili Aramalarından da yararlanabilirsiniz.

Anahtar kelime fikirleri toplamanıza yardımcı olacak bir başka mükemmel araç, Neil Patel'in Ubersuggest'idir .

Araç, önerilen anahtar kelimenizi alır ve size en sık aranan ilgili anahtar kelimeler ve kelime öbekleri için A'dan Z'ye öneriler sunar.

Anahtar kelime fikirleri listenizdeki “nasıl yapılır” veya “nereden satın alabilirim” gibi anahtar kelime değiştiricileri de dikkate almalısınız. Örneğin, “ mavi smokin ” yerine birisi “ kişiye özel mavi smokin nereden alabilirim ” diye bakıyor olabilir .

E-Ticaret işiniz için alakalı anahtar kelimelerin ilk listesine sahip olduğunuzda, daha spesifik anahtar kelimeleri ortaya çıkarmak için bunu yapabilirsiniz. Bu araştırmayı yapmanıza yardımcı olabilecek en iyi araçlardan biri Google'ın Anahtar Kelime Planlayıcı Aracıdır .

Araç, daha fazla anahtar kelime araştırmanıza ve keşfetmenize, ayrıca bu anahtar kelimeler için yapılan aramaların sayısını ve ayrıca terimler için rekabet düzeyini belirlemenize olanak tanır.

İlgili arama terimleri çok önemlidir, çünkü daha fazla arama ve daha az rekabete sahip olabilecek benzer anahtar kelimeleri keşfedersiniz veya beyin fırtınası listenizle daha spesifik terimlerin bir kombinasyonunu bulursunuz.

Daha rafine bir anahtar kelime listesi bulduğunuzda, bunları iyice analiz etmeniz gerekir. Nihai anahtar kelimeleriniz ürün sayfalarınızla alakalı mı? Müşteriler bunları Google'a yazıp sitenizi açarsa tam olarak ihtiyaç duydukları şeyi bulabilecekler mi?

Doğru anahtar kelime grubu ve bunların e-ticaret web sitenize uygulanmasıyla, Google'ın mağazanızın neyle ilgili olduğunu daha iyi anlamasına ve gerektiğinde bağlantınızı SERP'lerde sunmasına yardımcı olacaksınız.

SEO ve anahtar kelime araştırmasının hazır kahve olmadığını unutmayın. Doğru SEO stratejisini keşfetmek ve uygulamak ve Google'ın güncellemelerinizi alması zaman, titiz çalışma ve sabır gerektirir.

Sayfa İçi SEO

Anahtar kelimelerinizi ve web sitenizin yapısını bitirdikten sonra, web sitenizin geri kalanı üzerinde çalışmanız gerekecek. Bazı sayfa içi müşteri adayı oluşturma taktiklerinin zamanı geldi. Sitenizi optimize ederken önce Google'ı düşünün. Daha fazla insanı en alakalı arama sonucu olduğunuza ikna etmek istiyorsanız, önce Google'ı ikna etmeniz gerekir.

İlgili: Son Derece Etkili Bir Sayfa İçi SEO'nun 10 Öğesi

Sayfa URL'leri

Eski MOZ kurucu ortağı Rand Fishkin, daha iyi bir arama sıralaması için aşağıdaki en iyi URL yapılandırma uygulamalarına dikkat çekiyor:

• Bir URL'nin insanlar ve Google için kolay anlaşılır olması gerekir.
• URL'lerde daha iyi anahtar kelime kullanımı.
• Daha kısa bir URL, daha uzun olandan daha iyidir.
• URL ve sayfa başlığı aynı veya mümkün olduğunca yakın olmalıdır.
• Bir URL'de "ve", "of" ve "the" gibi durdurma sözcükleri aşırı kullanılmamalıdır.
• Anahtar kelime doldurma kullanmayın.

Ürün Açıklaması

Bir arama motoru olarak Google, sıralamak istediğiniz anahtar kelimeleri ölçmek için içeriğinizi kullanır. Kısa bir ürün açıklamasıyla, Google'ın üzerinde çalışması gereken çok fazla şey yoktur ve bu da arama sıralamasının düşük olmasına neden olabilir .

Daha uzun açıklamalar , daha iyi sıralamanıza ve e-Ticaret web sitenize ek trafik çekmenize yardımcı olacaktır.

Geniş bir ürün yelpazesine sahipseniz, en önemli ürünler için daha uzun bir açıklama kullanabilirsiniz. Ne kadar alakalı kelime olursa, Google'daki sıralama o kadar doğru olur.

5. Kurşun Mıknatıs

Bir kurşun mıknatıs, müşterileri cezbeden ve onları e-posta, telefon numarası veya sosyal medya hesap bilgileri gibi iletişim bilgilerini bırakmaya motive eden faydalı ve değerli bir tekliftir. Bu bilgiler daha sonra kullanıcılarla devam eden bir ilişki oluşturmak için kullanılabilir.

E-Ticaret sitenize dahil edebileceğiniz en iyi kurşun mıknatıs türleri şunlardır:

• Kuponlar – Kuponlar ile farklı ürünlerde indirim yapacaksınız. Kuponlarla ilgili en iyi şey, ziyaretçilerin anında bir değer görmeleri ve ne kadar tasarruf edeceklerini hesaplamalarıdır. İnsanlar kuponları görmezden gelmez ve alabilecekleri her indirimi kullanma eğilimindedir.
• Ücretsiz Gönderim - Bu, indirimin başka bir çeşididir. Ücretsiz gönderim, birçok potansiyel müşteriyi sadık müşterilere dönüştürebilir, çünkü gönderim maliyetleri alıcıların ceplerinde tutmayı tercih edeceği paradır. Gönderim maliyetlerini kendiniz aşmamak için, müşterilere ücretsiz gönderim teklifinden önce ulaşması gereken bir minimum harcama tutarı belirlediğinizden emin olun.
• Satın Alma Kılavuzları – Tüketicilere bir ürün satın alma kılavuzu sunarak seçimlerini daraltmalarına yardımcı olun. Bir satın alma rehberi, onlara en uygun fiyatlı ve kendileri için en uygun ürünü bulma konusunda ipuçları sağlayacaktır. Tüketiciler bir satın alma rehberi ile karşılaştıklarında bunun satın alma işini kolaylaştıracağını biliyorlar ve sonuç olarak e-posta adreslerini bırakıyorlar.
• Ücretsiz Numuneler – Herkes ücretsiz numune ister. Alıcılar fiziksel bir mağazada olsalar bile, ürünü satın almadan önce denemek isteyeceklerdir. Mümkünse, ürününüzün ücretsiz bir örneğini sunun. Bu, özellikle pazarda yeniyseniz ve farkındalık yaratmak istiyorsanız önemlidir.

6. Açılış Sayfaları

e-Ticaret açılış sayfaları, sitenize trafik çekmede ve daha fazla potansiyel müşteri oluşturmada çok önemli bir rol oynayabilir . Bu nedenle web sitenizin açılış sayfası deneyimi, kullanıcılar için olabildiğince keyifli ve zahmetsiz olmalıdır.

İyi tasarlanmış bir açılış sayfası, daha fazla olası satış, daha fazla dönüşüm, daha fazla satış ve nihayetinde daha fazla kâr sağlayacaktır. Aşağıda, çevrimiçi mağazanıza daha fazla dönüşüm sağlamak için açılış sayfalarını optimize etmenize yardımcı olabilecek dört ipucu verilmiştir:

• Büyüleyici Başlıklar Yaratın – Başlık, bir ziyaretçinin göreceği ilk şeylerden biridir. Tipografi büyük, cesur ve okunması kolay olmalıdır. Doğru başlığı bulmak için yardıma ihtiyacınız varsa, CoSchedule'ün Başlık Çözümleyicisini veya Buffer'ın Başlık Formüllerini kullanabilirsiniz.

• Yalnızca Dikkat Çekici Görüntüleri Kullanın - Büyüleyici bir başlık, çekici bir görüntüyle birlikte gitmelidir. Hedef müşterinizi duygusal olarak etkileyebilir ve haber bülteninize abone olma veya o indirim kuponunu alma yönünde harekete geçmelerini sağlayabilir. Bir resim bin kelimenin yerini alır.

• Beyaz Boşluk Kullan – Kopyalama, katılım formları ve görüntüler arasında yeterince beyaz (negatif) boşluk bıraktığınızdan emin olun. Sayfa hiyerarşisi oluşturmanıza ve müşterilerin dikkatini sayfanın bazı yönlerine çekmenize yardımcı olacaktır.

• Özlü Olun – Tüketiciyi aşırı bilgi ile aşırı yüklemeyin. Ürünle ilgili bir şeye değinmeniz gerekiyorsa, kısa metin içeren simgeler biçiminde madde işaretleri kullanın. Bununla, müşterinin bilmesini istediğiniz her şey daha kolay okunabilir ve taranabilir hale gelecektir.
• 

7. Canlı Sohbet

E-Ticaret'te, diğer tüm çevrimiçi işlerde olduğu gibi, ziyaretçileri müşterilere dönüştürmek çok önemlidir. Fiziksel bir mağazanız varsa, insanları kapıda karşılayarak, belirli bir ürün hakkında uzman tavsiyesi, stil ipuçları vb. sunarak alıcılara dönüştürmek çok daha kolaydır.

Ancak çevrimiçi dünyada müşterilere kişisel bir dokunuş sağlamak çok daha zordur. Çevrimiçi deneyimlerini daha kişisel hale getirmenin bir yolu, web sitesi ziyaretçileriyle zamanında iletişim sağlamak için canlı sohbet yazılımı kullanmaktır.

Çevrimiçi mağazanız için canlı sohbeti etkili bir şekilde kullanmak için, öncelikle web sitenize en fazla trafiği getiren saatleri/saatleri keşfetmeniz gerekir. Sohbet sürelerini ve sıklığını denemeniz gerekecek.

Ayrıca, sohbetleri not almalısınız. Ziyaretçilerin ne sorduğunu görün. Ürün hakkında daha fazla mı yoksa farklı bir şey mi öğrenmek istiyorlar? Ne olursa olsun, müşterilerinizin ne beklediğini veya neye ihtiyaç duyduğunu öğrenmek için sohbetleri takip etmelisiniz.

Daha fazla müşteri adayını müşteriye dönüştürmek için canlı sohbeti kullanmanın en uygun maliyetli yolları şunlardır:

• Sohbet Selamları – Bir mutfak aleti satın almak istediğinizi hayal edin. Mağazaya giriyorsun ama ekmek kızartma makinesi A mı yoksa ekmek kızartma makinesi B mi alman gerektiğini bilmiyorsun. Ama şansına, web sitesi yöneticisi canlı sohbet yazılımı aracılığıyla davranışlarını yakından gözlemledi ve herhangi bir yardıma ihtiyacın olup olmadığını anlamak için seni uyardı. Ayrıca, web sitesinde 5-10 dakika gezindikten sonra ziyaretçiye yardıma ihtiyacı olup olmadığını sorabilen otomatik karşılama mesajları da ayarlayabilirsiniz.
• Müşteri Hizmetleri – Kişiselleştirme, en güçlü potansiyel müşteri oluşturma silahlarından biridir. Canlı sohbeti kullandığınızda kişiselleştirme eklemek gerçekten çok kolay. Canlı sohbet çözümlerinin çoğu, e-posta adresini, ziyaretçinin konumunu, daha önce ziyaret ettiği sayfaları ve ziyaretlerin uzunluğunu gösterir. Bir ürün seçerken müşterilere yardım sunmak için bu bilgileri kullanabilirsiniz.

8. İçerik Pazarlaması

İçerik pazarlaması, güçlü ve uygun maliyetli bir olası satış yaratma taktiğidir . Marka bilinirliği oluşturmanın yanı sıra çevrimiçi mağazanız için daha fazla potansiyel müşteri oluşturup dönüştürmenize yardımcı olur. Çevrimiçi mağazalar için içerik pazarlamasının üç önemli avantajı şunlardır:

• Potansiyel Müşteri Yaratma Taktikleri – Etkili bir içerik pazarlama stratejisi, daha fazla potansiyel müşteri oluşturmanıza ve onları müşteriye dönüştürmenize yardımcı olabilir. İçerik pazarlamasını kullanarak blogunuz, sosyal medya hesaplarınız ve hatta ürün sayfalarınız hakkında faydalı bilgiler sağlayabilirsiniz.
• Müşterileri Eğitin – Potansiyel müşterileri ürünlerinizi ve ürün özelliklerinizi satın almanın avantajları hakkında eğitmek için içeriği kullanabilirsiniz. Nasıl yapılır videoları, kılavuzlar, ürün bakım kılavuzları, ürün karşılaştırmaları vb. oluşturabilirsiniz.
• İlişkiler Kurma – Kaliteli ve faydalı içerik, müşteri deneyimini güçlendirir. Potansiyel müşterilerle bir ilişki kurmak istiyorsanız bu çok önemlidir.

İlgili: İşletmeler için İçerik Pazarlamasına Yönelik Adım Adım Kılavuz

İçeriğinizin etkinliğini artırmak için:

• Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği Sosyal Kanıt Olarak Kullanın – Memnun müşterilerden gelen incelemeler ve referanslar, yeni müşteriler edinmek için mükemmel bir sosyal kanıttır .

• Ürün Videolarını Kullanın – Kısa videolarla ürünlerinizin tasarımını ve kalitesini gösterin. Film demoları veya ürün kılavuzu videoları. İnsanlar videoyu gördüklerinde, ürünün getireceği faydaları fark edecekler.

• Sosyal Medya İçin Görseller Kullanın – Sosyal platformlardaki en etkileşimli içeriktir . Alıcının dikkatini çekmek istiyorsanız çekici ve ilgi çekici görseller çok önemlidir. Yeni ürünleri tanıtan fotoğraflar yayınlayın ve daha büyük bir sosyal medya etkisi için ürünleri kısa bir video veya slayt grubuyla tanıyın.

9. Etkileyen ve Bağlı Kuruluş Pazarlaması

Lider nesil söz konusu olduğunda, sosyal medyanın öncülük ettiğine şüphe yok. Günümüzün dijital çağında, işinizi büyütmek ve web sitenize trafik çekmek için vazgeçilmez bir araç haline geldi. Potansiyel müşteri yaratmak için sosyal medyayı kullanmanın en önemli avantajlarından biri, gönderilerin viral potansiyelidir. Etkileyen pazarlama ve bağlı kuruluş pazarlaması yoluyla markalar, ürünleri veya hizmetleriyle ilgili olumlu sözleri yeni bir kitle tabanına yaymak için bu benzersiz özellikten yararlanabilir.

Bu strateji, değerleri ve markaları işletmeninkilerle uyumlu olan etkileyicilerle ortaklık kurmayı içerir. Ayrıca, Instagram ve YouTube gibi sosyal medya platformlarında büyük takipçilere sahip olmaları gerekir. Bu etkileyicilerin kendi kanallarında ürünlerini veya hizmetlerini tanıtmalarını sağlayarak işletmeler, yeni kitlelere son derece özgün bir şekilde ulaşabilirler.

Ek olarak, bu gönderiler genellikle, değerli bilgiler sağlayarak ve kullanıcıları içlerinde yer alan ürün veya hizmet hakkında daha fazla bilgi edinmeye teşvik ederek harika birer “ilk mıknatıs” işlevi gören fotoğraflar veya videolar gibi içerikler içerir. Genel olarak, olası satış yaratma için sosyal medyanın kullanılması, işletmelerin müşteri tabanlarını büyütmelerine ve kârlılıklarını iyileştirmelerine yardımcı olabilecek etkili bir stratejidir.

Toplama

Şimdiye kadar, muhtemelen bir e-Ticaret işletmesi için olası satış yaratmanın diğer iş modellerinden farklı olduğunu fark etmişsinizdir. Potansiyel bir alıcıdan e-posta adresini almak, onu müşteriye dönüştürmekten yalnızca birkaç adım uzakta olduğunuz anlamına gelir.

  Bu kısa satış döngüsünden yararlanmak için yukarıda belirtilen taktikleri değiştirin. Bir ziyaretçinin web sitenize ilk geldiği veya alışveriş sepetini terk etmek istediği zamanlar gibi, alıcı yolculuğunun herhangi bir aşamasında fırsatlar sunabilirsiniz. Daha fazla hedeflenen anlaşmalar daha fazla satış, müşteri bağlılığı, satın alma ve dönüşüm sağlayabilir.

E-Ticaret için olası satış yaratmanın çalışma, özveri ve odaklanma gerektirdiğini unutmayın. Yalnızca uygun maliyetli oldukları için değil, aynı zamanda işinizi büyütebileceğiniz ve müşteri sayısını artırabileceğiniz için makalede sağlanan ipuçlarını kullanın. Müşteri adayı oluşturma bir yatırımdır, bu nedenle çevrimiçi mağazanız için daha fazla potansiyel müşteri oluşturmaya devam etmek istiyorsanız ısrarcı olmanız ve çabalarınıza odaklanmanız zorunludur.