Kupon Pazarlama Stratejinizi Başarıyla Nasıl Dağıtabilirsiniz?

Doğru bir şekilde yürütüldüğünde, bir kupon pazarlama kampanyası insanları işletmenize çekebilir, ancak iyi yapılmazsa ters gidebilir.

Kupon pazarlama kampanyaları çeşitli nedenlerle kullanılabilir. Yeni bir alana taşındıysanız veya işinizi yeni açtıysanız, marka bilinirliği oluşturmanın kolay bir yolunu sunarlar. Kuponlar ayrıca ürünlerinize ve/veya hizmetlerinize yeni müşteriler kazandırmak ve ardından onları düzenli müşterilere dönüştürmek için başarılı bir stratejidir.

Bu makale, bir kupon pazarlama kampanyası kullanmanın arkasındaki mantığı ve kampanyanızı etkili bir şekilde dağıtmak için ipuçlarını keşfedecektir. Ayrıca, kampanyanın işletmenize zarar vermesini önlemek için nelere dikkat etmeniz gerektiğini ve kaçınabileceğiniz olası yanlış adımları ayrıntılı olarak açıklayacaktır.

Kupon pazarlamasını neden kullanmalısınız?

Alışveriş yapanlar tasarruf etmeyi sever. Birçoğu paralarının daha fazlasını tutmak için kupon ve indirim kodları kullanır. Onlara tasarruf etmenin yollarını sunmak, yeni müşterileri ürün veya hizmetlerinizle tanıştırmak için etkili bir yöntemdir. Yeni müşteriler, müşteri tabanınızı genişletebilecek bir kuponla işletmenize gelir. Ayrıca, mağazanızın önünden geçebilecek arkadaşlarla alışveriş yapıyor olabilirler.

Kupon stratejisi herhangi bir zamanda uygulanabilir, ancak büyük bir açılıştan, yeni bir yerin tanıtımından veya satışların yavaşlama eğiliminde olduğu büyük bir alışveriş sezonundan sonra yeni işler getirmenin popüler bir yoludur. Dijital kuponlar aynı zamanda eski müşterilerle iletişim kurmanın ve onları işletmenize geri getirmenin bir yoludur.

Kupon sunmanın faydaları

İşletmenizin yeni ve mevcut müşterilere kupon sunmayı düşünmesi için birçok neden vardır.

• Yeni müşterilerle marka bilinirliği oluşturmak : Herhangi bir işletme için en etkili stratejilerden biri ağızdan ağza reklamdır. Dijital çağda bunu başarmak daha kolay olsa da, erişiminizi genişletmenin kupon sunmak gibi başka yolları da var.
• Başarı oranınızı takip etmek kolaydır : Diğer dijital pazarlama araçlarının aksine, kupon ve kupon kodları sunmak, yatırım getirinizi ölçmeyi kolaylaştırır. İnsanlar kuponu kullandığında veya çevrimiçi olarak bir kupon kodu kullandığında, onlara işletmenizi nasıl bulduklarını sormanız gerekmez. Teklifinizin başarısını belirlemek için kullanılan kupon sayısını kaydedebilirsiniz.
• Size daha fazla satış yapma şansı verir : Kupon sayesinde müşteriler işletmenize çekilebilse de, onları mağazanıza götürmek size daha fazla satış yapma şansı verir. Yalnızca kuponu kullanmak ve mağazadan ayrılmak isteyen müşteriler olacaktır, ancak diğerleri işletmeniz tarafından sunulan diğer ürün ve hizmetler hakkında bilgi almaya açık olabilir. Örneğin, günlük spa'nızın yeni müşterileri için yüz bakımında %20 indirim kuponu sunabilirsiniz. Yüz bakımını tamamladıktan sonra ciltlerinde kullandığınız ürünleri onlara satabilirsiniz.

Kupon pazarlamasının olası dezavantajları ve bunlardan nasıl kaçınılacağı

Kuponlar, müşterilerin mal ve hizmetlerde indirim almalarına izin verdiğinden, kârınızı yiyebilirler. Bu nedenle, çok yönlü bir pazarlama stratejisinin bir bileşeni olarak kullanılmalıdırlar. Kuponların bazı potansiyel dezavantajları şunlardır:

• Geçici müşteriler getirir : Kupon kesmeyi seven bazı insanlar sadece indirimli ürünler için mağazanıza gelir. Bu özel müşteri genellikle markaya sadık değildir. Stratejinizi tasarlarken bu müşterileri hesaba kattığınızdan emin olun, çünkü muhtemelen geri gelmeyeceklerdir.
• Yeni iş akışı : Kuponların ve kupon kodlarının yaygın bir eleştirisi, potansiyel olarak şirketinizin kaldırabileceğinden daha fazla iş üretebilmeleridir. Örneğin, manikür salonunuz bir kupon sunuyorsa ve ardından o kadar çok yeni müşteriyle dolup taşarsa, işinizi geri çevirmeye başlamanız gerekir, geri çevrilenler hayal kırıklığına uğrayabilir ve olumsuz yorumlar bırakabilir. Bir kupon teklif etmeden önce, indirim için uygun envantere sahip olduğunuzdan emin olun. Hizmet odaklı bir iş yürütüyorsanız, iş artışıyla başa çıkmak için uygun personele sahip olduğunuzdan emin olun. Perakende mağazaları, bir kupon promosyonu yürütürken envanter seviyelerine dikkat etmeli ve potansiyel olarak personel sayısını artırmalıdır.
• Müşterileri indirim beklemeleri için eğitmek : Bir pazarlama aracı olarak kuponları çok sık kullanırsanız, yanlışlıkla müşterilerinizi onları beklemeleri için eğitebilir ve onları düzenli fiyatlı ürünlerinizi geri çevirmeye bırakabilirsiniz. Ayrıca, indirim yaparken yalnızca sizinle alışveriş yapan müşterilerle de karşılaşabilirsiniz. Bunu önlemek için kupon pazarlama stratejisini dikkatli kullanın.

Kupon pazarlama stratejisi nasıl geliştirilir

Yeni iş çekmek için kuponları kullanmaya karar verdiğinizde, herhangi bir strateji olmadan rastgele bir indirim veya belirli bir öğeye indirim teklif etmek cazip gelebilir. Ancak, önce strateji belirlerseniz başarılı olma olasılığınız daha yüksektir. Kupon teklifiniz hedefli ve kasıtlı olmalıdır. Değilse, yukarıda tartışılan aksiliklerden biriyle karşılaşmanız daha olasıdır.

Kampanyanız için bir hedef belirleyin

Kupon kampanyanızı dağıtmadan önce, neyi başarmak istediğinizi belirleyin. Mağazanıza daha fazla yaya trafiği çekmek ister misiniz? Potansiyel yeni müşteriler hakkında bilgi toplamak ve posta listenizi oluşturmak ister misiniz? Fazla envanteri boşaltmaya mı çalışıyorsunuz?

Kupon kampanyanızla neyi başarmak istediğinizi belirlediğinizde, kampanyanız için piyasayı değerlendirmeye başlayabilirsiniz. Ne tür indirimler sunduklarını görmek için rakiplerinizi araştırın. Hedef pazarınızı ve nerede bilgi arama eğiliminde olduklarını biraz araştırın, böylece kupon kodlarınızın nerede reklamını yapacağınızı bilirsiniz.

Ayrıca e-posta listenizi bölümlere ayırabilir ve hangilerinin daha başarılı olduğunu izlemek için farklı teklifleri deneyebilirsiniz. Daha küçük müşteri segmentleriyle bir test çalıştırması yapmak, hangi stratejilerin en etkili olduğunu belirlemenize yardımcı olabilir. Bu, aynı zamanda, %15'lik bir indirim de işe yaradığında %20'lik bir indirim yapmak gibi, çok büyük ve kârınızı azaltan bir indirim teklif etmekten alıkoymanıza yardımcı olabilir.

Kuponunuzu nerede sunacağınıza karar verin

Kupon sunmanın birden fazla yöntemi vardır. Yerel gazeteye veya topluluk genelinde el ilanlarına yerleştirebileceğiniz geleneksel kağıt kuponları tercih edebilirsiniz. Veya kuponlarınızı sosyal medya, SMS veya e-posta yoluyla dijital olarak sunmayı seçebilirsiniz.

Kupon yazdır

Dijital pazarlama kanallarına erişim kolaydır ve uygun maliyetlidir, ancak birçok müşteri hala kağıt kuponlar kullanır. Beni Harcama Yakın zamanda tüm müşterilerin tahmini %91'inin hala kağıt kupon kullandığını bildirmedi. Potansiyel tüketiciler tarafından fark edilirler ve yaya trafiğini yönlendirmek için bir yöntem olarak hizmet ederler.

İnsanları fiziksel konumunuza getirmek veya çevrimiçi kullanılabilecek bir indirim kodu sunmak için kağıt kuponlarınızı kullanabilirsiniz. Yalnızca insanları mağazanıza sokmakla ilgileniyorsanız, kuponu yalnızca şahsen kullanılabilir hale getirin. Müşterilerin kuponu şahsen kullanmalarını istemek, envanterinizi tanımalarına yardımcı olur. Tüm ürünlerinizi incelemeleri için onları ikna edebilir ve istediklerini bilmedikleri bir şey bulabilirler.

E-posta

E-posta listenizdeki kişilere kupon göndermek, mevcut müşterileriniz arasında sadakat oluşturmanın bir yoludur. Bir şirketten bir bültene veya diğer e-posta pazarlama araçlarına kaydolan birçok kişi, karşılığında bir fayda almayı bekler. Müşterilerinize e-posta yoluyla izlenebilir bir kupon göndermek, marka sadakati oluşturmanın iyi bir yoludur.

Yeni müşterilere ulaşmak için bir etkinlik veya web siteniz aracılığıyla e-posta adresleri toplayabilir ve bu yeni kullanıcıları kupon pazarlama kampanyanıza dahil edebilirsiniz.

Sosyal medya

Geniş erişimli bir yöntem, kuponlarınızı sosyal medya üzerinden ya doğrudan feed'iniz veya hedefli reklamlar aracılığıyla sunmaktır. Farklı platformlar aracılığıyla farklı stratejiler kullanılabilir.

• Instagram: Takipçilerinizi işleri için ödüllendirmek için bir indirim koduyla kaplanmış görsel olarak çekici bir resim yayınlayın. Daha geniş bir erişim elde etmek için, hedef müşterileri çekmek için gönderide akıllı hashtag'ler kullanın. Gönderinizi daha fazla yayına almak için de tanıtabilirsiniz.
• Facebook: Sitede gezinen kişilere indirimler sunmak için Facebook reklamlarını kullanın. Bu reklamlar hedeflenebilir ve birçoğu, onlarla ilgilenecek kişilere gösterilir.
• Pinterest : Ürünlerinizi Pinterest'te etiketlemek için zengin pinler kullanmak, belirli ürünlerde sunabileceğiniz indirimler veya promosyon kodları hakkında insanları bilgilendirmeye de yardımcı olabilir. Zengin pinler, web sitenizde fiyat değiştirildiğinde otomatik olarak güncellenmelidir.
• Twitter : Tüm sosyal medya hesaplarınızı bağladıysanız, bu platformu kullandığınızı varsayarak Instagram kupon gönderiniz otomatik olarak Twitter özet akışınıza girmelidir. Değilse, insanları kuponunuz ve/veya indirim kodunuz hakkında bilgilendirmek için hashtag'lerle akıllı bir gönderi oluşturabilirsiniz. Görünürlüğü artırmak için trend olan bir konuya atlamak cazip gelebilir, ancak bunu belirli bir konunun neden trend olduğunu kontrol etmeden yapmayın. Aksi takdirde, duyarsız olduğunuz için daha sonra özür dilemeniz gerekebilir.
• Nextdoor : Küçük işletmeler için Nextdoor ve diğer topluluk forumlarında reklam vermek, markanızı kendi mahallenizde inşa etmenin iyi bir yoludur. Bu platform, bir işletme sayfası oluşturmanıza ve bölgenizde yaşayan kişilere kupon gibi teklifler göndermenize olanak tanır. Platformun kullanıcıları ayrıca çevre bölgelerden gelen teklifler hakkında bilgilendirilir. Böylece, erişiminizi genişletebilirsiniz, ancak şirketiniz için çok büyük bir düzeyde değil.

Bir etkileyici ile ortaklık

Markanızı kullanan ve onu tanıtmaya yardımcı olabilecek etkileyiciler biliyorsanız, ortak olma fırsatlarını araştırın. Yeni olduğunuzda ve bir müşteri tabanı oluşturmaya çalıştığınızda, ürünlerinizi tanıtmak için etkileyicileri kullanmak başarılı bir strateji olabilir. Sadece ortaklığın mantıklı olduğundan emin olun. Markanıza uygun olacak ve ürünü muhtemelen kullanacak olan etkileyicileri aramak istiyorsunuz.

SMS

İnsanlar, kısa mesaj yoluyla potansiyel müşterilere giderek daha fazla reklam veriyor. SMS metin mesajları e-postadan daha kişisel hissettirir ve mesajınızı çöp kutusuna gönderecek bir filtre yoktur. Bu stratejiyi başarılı bir şekilde kullanma şansını artırmak için daha kişisel ve samimi hissettiren bir mesaj yazın. Sosyal medya akışınızda kullandığınız marka sesini yansıtan bir metin yazın. Mesajın indirimi içerdiğinden emin olun, böylece insanlar kuponu tıklamaya ve almaya daha yatkın olur.

Ortak Siteler

Daha geniş bir erişim için Groupon veya Living Social gibi bir siteyle ortaklık kurmayı düşünün. Bu iki şirket ve rakipleri, potansiyel müşterilerle dolu geniş bir veri tabanına sahiptir. Bu ortak sitelerden biri aracılığıyla bir kupon kodu veya hizmetlerde indirim sunmak, topluluk içindeki erişiminizi kesinlikle artıracaktır. Bu siteler çok popüler olduğundan, bu kanallar aracılığıyla teklifinizi sunmaya karar vermeden önce artan hacmi kaldırabileceğinizden emin olun. Kupon konusunda bilgili müşteriye hazırlıklı olmamak, size bazı olumsuz çevrimiçi incelemeler getirebilir.

Ne demeli

Kupon pazarlama stratejiniz için ideal pazarlama kanalınızı belirlemek gibi, mesajınızı hazırlamak da incelik ister. Markanızı zedelemediğinizden, müşterileriniz için değer yarattığınızdan emin olmak istiyorsunuz.

Kuponlarınızı tanıtmak için mesajınız diğer pazarlama kanallarınızda kullanılan dille tutarlı olmalıdır. Markanızın sesini bilin ve bunu teklifinize eşlik edecek kopyayı oluşturmak için kullanın.

Mesajınızın tüm cephelerde net olduğundan emin olun. İndirim tutarından teklifin son kullanma tarihine kadar müşteriniz kuponla alacağı her şeyi bilerek mesajdan uzaklaşmalıdır. Teklifle ilgili tüm hüküm ve koşulların müşteriye açık bir şekilde iletilmesi gerekir.

Sadakat programının bir parçası olarak kupon kullanma

Kupon sunmanın olası bir dezavantajı, ürün veya hizmetinizin algılanan değerini azaltabilmeleridir. Ek olarak, bunları çok sık teklif etmek veya indirimleri çok yüksek yapmak, kar marjlarınızı azaltabilir. Bununla birlikte, kuponlar sadakat oluşturmak için de kullanılabilir.

İşletmenizin bir sadakat programı varsa, onları işletmenize geri getirmenin bir yolu olarak mevcut müşterilere kupon kodları ve mesajlar gönderebilirsiniz. Delikli kartları ve diğer araçları kullanan kişilerin listesini yapın. Kuponu kazanmaya yaklaştıklarında onlara ulaşın ve geri gelmeleri için onlara bir hatırlatma mesajı gönderin. İndirimler, en sadık müşterilerinizin zihninde değer yaratmanın harika bir yoludur ve bu insanları işleri için ödüllendirmenin güzel bir yoludur.

İadenizi takip etme

Yukarıda belirtildiği gibi, kupon pazarlamasını kullanmanın iyi bir nedeni, bu stratejinin ölçülmesinin kolay olmasıdır. İnsanlar kuponu kullandığında, bunun işe yaradığını bileceksiniz. Bu pazarlama aracı aynı zamanda yeni müşterilerin e-posta adreslerini toplamanın ve onları posta listenize eklemenin iyi bir yoludur. Kuponu kullandıklarında, kim olduklarını ve ne sipariş ettiklerini görebilirsiniz.

Farklı vesilelerle kupon teklif ettiyseniz, hangi kampanyaların en başarılı olduğunu belirlemek için verilerinizi saklayın. Bu bilgileri takip ederek, kampanyanın yılın belirli bir döneminde mi yoksa belirli bir ürün grubu için mi daha başarılı olduğunu görebilir ve daha sonra bu çabaları çoğaltabilirsiniz.

Bir kupon kampanyasının başarısını ölçerken, kupon kodunu kullanan her bir kişinin harcadığı dolar miktarını da izlemek isteyebilirsiniz. Kuponunuzu kullanan bazı kişilerin yalnızca bir ürün veya hizmet satın aldığını, bazılarının ise daha fazla harcama yaptığını görebilirsiniz. Bu bilgileri takip etmek, hangi tekliflerin işi artırdığını ve hangilerinin yalnızca fazla stoku boşaltmada başarılı olduğunu belirlemenize yardımcı olabilir.

Sözü çıkarmak

Constant Contact, kupon kodlarınızla gönderilecek e-posta kampanyaları oluşturmak için kullanılabilecek e-posta pazarlama araçları sunar. Profesyonel şablonlar, fark edilir ve benzersiz markanızla bağlantılı bir e-posta oluşturmanıza olanak tanır.

Kupon pazarlamanın dezavantajları olsa da, düzgün bir şekilde yürütüldüğünde bir kupon kampanyası, işletmenize yeni müşteriler çekmenin harika bir yoludur. İster bir ürün veya hizmeti deneyen yeni müşterilere tek seferlik bir teklif veriyor olun, ister fazla üründe indirim yapıyor, sadık müşterileri ödüllendiriyor veya yeni bir konuma trafik çekiyor olun, bu aracın kullanımı basit ve etkilidir.

Hedef kitlenizi araştırarak, onlara hitap eden bir indirim bularak ve mesajlarınızı hedefleyerek kupon stratejinizi başarıyla uygulama şansınızı artırabilirsiniz. Ek olarak, kuponlarınızı dağıtmak için geleneksel kağıt postalardan promosyon kodları aracılığıyla etkileyici pazarlamaya kadar çok çeşitli seçenekler vardır. Stratejinizi düşünmek için zaman ayırmak ve hedef kitlenizi önceden araştırmak, başarı şansınızı artırabilir.

İndirme ile kuponlar ve diğer e-posta pazarlama stratejileri hakkında daha fazla bilgi edinin.