CPG endüstri trendleri: 2022'de geleceğe hazırlanmak

Paketlenmiş tüketim malları (CPG) endüstrisi devasa ve ABD gayri safi yurtiçi hasılasına 2 trilyon dolar katkıda bulunuyor. İster multi-milyar dolarlık bir marka, isterse rekor sürede geliri ikiye katlamayı hedefleyen dijital bir başlangıç ​​olsun, pazarlama başarı için çok önemlidir ve CPG bütçelerinin büyük bir bölümünü kaplar.

Neyse ki, CPG markalarının stratejilerini yeniden şekillendirerek rekabet avantajı için tüketici çıkarlarıyla daha iyi uyum sağlamalarının birkaç yolu var. Pazar geliştikçe, markaların şimdiden hazırlayabileceği beş yeni CPG endüstri trendi var.

CPG endüstri trendleri: Değişime uyum sağlama

CPG markaları birkaç yıldır muazzam bir değişim içinde. Pandemi, dijital kanallara geçişi hiper sürücüye hızlandırırken, tüketici tercihleri ​​sürekli gelişiyor. Daha fazla şirket doğrudan tüketiciye yönelik oyunlarla pazara girdikçe rekabet sertleşiyor.

Tüketiciler bu kadar çok seçeneğe sahipken marka sadakati elde etmek zor. Ve alıcıların bugün yüksek beklentileri var. Hızlı, rahat ve kişiselleştirilmiş hizmet isterler ve deneyimleri yetersiz kaldığında başka bir markaya geçmek için hızlıdırlar.

1. Bilinçli tüketicinin yükselişi
2. Dijital yerli markalar inovasyonu teşvik ediyor
3. Veri gizliliği öncelikleri
4. Pazarlamanın birinci taraf müşteri verilerine kayması
5. Karmaşık müşteri yolculukları

Bilinçli tüketici: Performans sanatı onu kesmeyecek

Tüketiciler, sürdürülebilirlik ve sosyal faydaya odaklananlar gibi statükoya meydan okuyan markalardan giderek daha fazla satın almak istiyor. Bilinçli tüketicilik, COVID'in hızlandırdığı büyüyen bir CPG endüstri trendidir.

Pazarlama mesajlarında veya paketlemede bir değişiklikten çok daha fazlası olan birçok marka, bu fırsatı, piyasaya daha az şeker içeren, daha az plastik içeren (veya hiç içermeyen) ve organik içerik kullanan ürünler sunmak için ürün tekliflerini yükseltmek için kullanıyor. Bazı CPG şirketleri, her satışta hayır kurumlarına bir pay verir.

Ancak, bu özgün olmalı ve markanın değerleri için anlamlı olmalıdır. Tüketiciler performatif jestlere müsamaha göstermeyecekler. Bu nedenle, onlar için neyin önemli olduğunu anlamak için müşteri tabanınıza dokunun.

Dijital yeni başlayanlar CPG endüstrisini sarsıyor

Küresel CPG devleri uzun süredir sektöre hükmediyor, ancak gelgitler değişmeye başlıyor. Önde gelen dijital yerli markaların popülaritesi artıyor ve bir bütün olarak e-ticaretten üç kat daha hızlı büyüyor. Yenilikçi ürünlerle ve doğrudan tüketici modelleriyle tüketicileri kazanıyorlar.

Bu, yerleşik markaları, kârları buna bağlıymış gibi yenilik yapmaya teşvik etmelidir, çünkü gerçekten öyle.

En iyi markalar, en başarılı ürün kategorilerini ikiye katlıyor ve geleceğin en çok satanları olabilecek yeni teklifleri denemek için biraz zaman ayırıyor. Ayrıca DTC ile deney yapıyorlar.

Bu, bu çok uluslu markaların birçoğu için bir zihniyet değişikliğini gerektiriyor çünkü gelecekteki büyüme, somut sonuçlara daha aylar veya yıllar sonra bile, personelin ve kaynakların şimdiden tahsis edilmesini gerektiriyor.

CPG markalarının geleceği neden doğrudan tüketiciye yöneliktir?

Doğrudan tüketiciye yönelik CPG satışları hızla artıyor. CPG markalarının ivmeyi sürdürmek ve D2C'de başarılı olmak için ne yapması gerektiğini öğrenin.

Tüketici güveni, en iyi CPG endüstri trendi haline geliyor

Veri ihlalleri çok yaygın olaylar olmuştur ve tüketiciler uygun şekilde endişelidir. Bir markayla iş yaptıklarında en son istedikleri şey kredi kartı numaralarının sızdırıldığını veya sosyal güvenlik numaralarının kötü oyuncuların eline geçtiğini görmektir.

Tüketici güvenini kazanmak, CPG markaları için en önemli öncelik olmalıdır. Veri gizliliği en iyi uygulamalarına bağlı kalmalı ve gizliliğe bağlılıklarını göstermelidirler. Veri gizliliği uygulamalarını web sitelerinde ve sosyal medya kanallarında öne ve merkeze yayınlayarak endişeli tüketicileri rahatlatabilirler.

CPG pazarlaması: Birinci taraf verileri hakkında her şey

Tüketim malları şirketleri çok sayıda tüketici verisi üretir. Ortak verilere abone olurlar, pazar araştırmasına katılırlar, müşterilerinin neyi ve ne zaman satın almaktan hoşlanacağını bilirler. Ancak bu verilere erişmekle bu konuda bir şeyler yapmak arasında bir uçurum var.

Dijital pazarlamanın muazzam büyümesiyle birlikte CPG markaları ve ortakları, her temas noktasında tüketici verileri üretiyor. Bu birinci taraf verileri, markaların kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmak için kullanabileceği her tüketicinin kapsamlı görünümünü sağlayan bir altın madeni gibidir. Ancak bu avantajları elde etmek için CPG şirketlerinin, birinci taraf verilerini ajanslara ve perakende ortaklarına bırakmak yerine toplayıp bu veriler üzerinde hareket etmelerini sağlayan güçlü bir doğrudan tüketici stratejisine ihtiyaçları vardır.

Google'ın 2023'te üçüncü taraf çerezleri ortadan kaldırma planıyla birinci taraf verileri, büyük bir CPG endüstri trendi haline geldi. Bu, sürüşe daha uzun vadeli bir bakış açısıyla tüketici verilerinin nasıl daha iyi izlenebileceği ve toplanacağı konusunda bir tartışmayı zorunlu kıldı. işlemler.

Bu yeni gerçeklikte, markaların birden fazla kanaldan büyük hacimli birinci taraf verilerini yönetebilmeleri için kendi veritabanlarına yatırım yapmaları gerekecek.

Daha karmaşık bir müşteri yolculuğu için kemerlerinizi bağlayın

Doğrudan tüketiciye yönelik kanallar, pazar yerleri, mağaza içi: Günümüzde markaların alışveriş yapanlara satış yapabileceği sayısız yol var. Bu, verilerin günün her saatinde sayısız kaynaktan aktarılabileceği anlamına gelir.

CPG markaları, müşterilerle kanallarda ve kendileri için en uygun zamanda buluşabilmeleri için tüketici yolculuklarını daha iyi anlamalıdır. Daha uzun bir geleneksel müşteri yolculuğu var ve hiper-kişiselleştirmenin yükselişiyle birlikte, markalar müşterilere benzer izleyiciler olarak değil, bireyler olarak hitap edebilir ve etmelidir.

Tüketici ürünlerinin geleceğinde başarı, çevik olmayı, önce müşteriyi ve son derece kişiselleştirilmiş olmayı gerektirir. Bu unsurları yukarıdaki stratejilerle birleştirmek, markaların farklılaşmasını ve masada para bırakmamaları için dalgalanan tüketici tercihlerine hitap etmesini sağlayacaktır.