WordPress için Chatbot Nasıl Oluşturulur (4 Adımda)

Çok sayıda yararlı bilgi içeren iyi yapılandırılmış bir web siteniz olabilir. Ancak, müşteriniz ve web sitesi ziyaretçilerinizin yine de kaçınılmaz olarak soruları olacaktır veya sitenizi kullanırken yardıma ihtiyaç duyacaktır.

Chatbot'lar, WordPress kullanıcılarının web siteleri veya sosyal kanalları aracılığıyla daha iyi müşteri hizmeti sağlamak için uygulayabilecekleri güçlü bir otomasyon aracıdır. Canlı sohbetlere alternatif olarak, sohbet robotları, sitenize biraz kişilik katmanın yanı sıra sık sorulan soruları hızlı bir şekilde yanıtlamanıza olanak tanır.

Bu yazıda, sohbet robotlarının ne olduğunu ve web siteniz için neden faydalı olduklarını açıklayacağız. Ardından, WordPress siteniz için bir sohbet robotu oluşturmanın dört adımında size yol göstereceğiz. Başlayalım!

Kendi çevrimiçi işinizi kurmaya hazır mısınız? Easy Affiliate'i kullanmaya başlayın!

WordPress Siteniz için Chatbot Oluşturmanın Faydaları

Chatbot, esas olarak, ziyaretçilerle metin sohbetleri yapmak için web sitenizde kullanabileceğiniz bir robottur. Apple'ın Siri'si ve Amazon'un Alexa'sı, gelişmiş sohbet robotlarının örnekleridir.

Farklı türde sohbet robotları vardır. Popüler bir tür sosyal medya botlarıdır. Örneğin, işletmeler Facebook Messenger'ı işletme profili sayfalarında sohbet botu olarak kullanabilir.

Bu otomatik sohbet sistemleri, canlı bir müşteri hizmetleri temsilcisinin yerini alır. Sohbet arayüzü, daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmaya, harekete geçirme çağrılarını (CTA) yönlendirmeye ve site ziyaretçilerinden veri toplamaya yardımcı olabilir.

Web sitenize bir sohbet robotu eklemek, sizin için tekrar eden soruları yanıtlayarak size zaman kazandırabilir. Ayrıca sitenize biraz kişilik kazandırmanıza yardımcı olabilir.

Chatbotlar, özellikle bağlı kuruluş pazarlama programları için faydalı olabilir. Yararlı bir olası satış yaratma aracı olmanın yanı sıra, bağlı kuruluş bağlantılarını da görüntüleyebilirler.

Sohbet robotlarının arkasındaki yapay zeka teknolojileri, etkileyici bir şekilde insan konuşmasını ve konuşmasını taklit etme yeteneğine sahip olsa da, diğer tarafta gerçek bir insan yok. Sohbet robotları, SSS'leri yanıtlamak için etkilidir, ancak tüm görevleri yerine getiremezler. Bazı ziyaretçi isteklerini yerine getirmek için yine de bir destek ekibine ihtiyacınız olacak.

WordPress için Chatbot Nasıl Oluşturulur (4 Adımda)

WordPress sitenize bir sohbet robotu eklemek çok fazla teknik bilgi gerektirmez. Aslında, aşağıdaki dört adımı izleyerek yapabilirsiniz.

1. Adım: Botsify gibi bir Chatbot Aracına Kaydolun

Chatbot oluşturmak için kullanabileceğiniz birçok eklenti ve araç var. Kullanımı kolay olduğu ve bir eklenti gerektirmediği için Botsify'ı öneriyoruz (gerekirse bir tane mevcut olsa da):

Bu sohbet robotu aracı, WordPress ile iyi bir şekilde bütünleşir ve birçok özelleştirme seçeneği içerir. Sürükle bırak özelliği sayesinde herhangi bir kodlamaya gerek yoktur.

İki farklı fiyatlandırma planından birini seçebilirsiniz. Ancak, aracı test etmek, nasıl çalıştığını görmek ve taahhütte bulunmadan önce beğenip beğenmediğinizi görmek için 14 günlük ücretsiz denemeye kaydolmayı düşünebilirsiniz. Hesabınıza kaydolduktan sonra, başlamayla ilgili talimatlar size e-postayla gönderilecektir.

Çoğu chatbot aracı benzerdir. Bu nedenle, WP Chatbot gibi bir alternatifle gitmeye karar verirseniz, aşağıdaki talimatlar benzer olacaktır.

2. Adım: Chatbot'unuz için Bir Şablon Seçin

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra, bir dizi soru doldurmanız istenecektir. Birincisi, sohbet robotu için bir şablon seçmektir. Mevcut bir şablon seçebilir veya kendinizinkini oluşturabilirsiniz (bu, siteniz için bir şablon oluşturuyorsanız yapmak isteyeceğiniz şeydir).

Botsify'ı ne için kullanmayı planladığınızı sorduğunda , Web Sitesinden İşletmeniz için Müşteri Adayları Oluşturun'a tıklayın:

Sonraki Adıma Geç'i seçtikten sonra, sohbet robotunuzun hangi bilgileri toplamasını istediğinizle ilgili ek soruları yanıtlamanız istenecektir. Ardından botunuzu adlandırabilir, karşılama mesajını özelleştirebilir ve bir avatar seçebilirsiniz:

Sağ köşede sohbet robotunuzun bir önizlemesi görünecektir. Memnun kaldığınızda, Kaydet ve Devam Et'e tıklayabilirsiniz. Bu ayarları daha sonra değiştirmek için her zaman geri dönebileceğinizi unutmayın.

3. Adım: Chatbot'unuzun Mesajlarını Özelleştirin

Mesajların ne söyleyeceğini değiştirmek için Botsify panosuna gidebilirsiniz. Sol tarafta, Chatbot AI açılır menüsünün altında Temel Mesajlar'a tıklayın:

Bu bölümde çok fazla bilgi ve birçok seçenek var. Basit olması için, Karşılama Mesajı ve Varsayılan Mesaj bölümleriyle başlamayı düşünebilirsiniz. Varsayılan Mesaj bölümünün altında, kullanabileceğiniz genel yanıtlar bulacaksınız. Ortak Kullanıcı Soruları altında, sohbet robotları için en sık sorulan sorulardan bazılarının yanıtlarını girebilirsiniz.

Mesajlaşma seçeneklerine alışmak için biraz zaman harcadıktan sonra, sohbet robotunuza ne söyleyeceğinizi “öğretmeye” geçebilirsiniz. Bunu yapmak için seçenekler Chatbot AI > Story altında bulunur :

Bu, sürecin daha derinlemesine adımlarından biridir. Ancak Botsify, referans olarak kullanabileceğiniz sohbet robotunuzu nasıl eğiteceğiniz konusunda kapsamlı bir kılavuz sunar.

Adım 4: Chatbot Kodunu WordPress Altbilgi Dosyanıza Ekleyin

Mesajlaşmayı özelleştirmeyi tamamladığınızda, sohbet robotunu WordPress sitenize eklemeye hazırsınız! Bunu, WordPress sitenizin footer.php dosyasına bir kod parçacığı gömerek yapabilirsiniz.

Bu konuda gitmenin birkaç yolu var. Kontrol panelinin sol tarafında, Yayınlama Botu > Web Sitesine Bağlan'a tıklayın:

Kodu sitenize manuel olarak eklemek istiyorsanız , Kodu Kendiniz Yükle seçeneğine tıklayarak bunu yapabilirsiniz. Ardından, görünen gömme kodunu sitenizin footer.php dosyasına kopyalayabilirsiniz.

Ancak, bu sizin için rahatsız edici veya aşina olmadığınız bir şeyse, bunun yerine Botsify Chatbot Widget eklentisini kullanmayı düşünebilirsiniz:

Eklentiyi WordPress kontrol panelinize kurup etkinleştirdikten sonra Botsify'a tıklayın. Sizi, Bot'u Yayınla seçenekleri altında sağlanan API Anahtarını kolayca yapıştırabileceğiniz bir sayfaya götürecektir:

API Anahtarını yapıştırdıktan sonra Save Changes 'e tıklayın . Bu kadar! Şimdi, web sitenizi önizlerseniz, sohbet robotunun sağ alt köşede göründüğünü göreceksiniz.

Çözüm

Web sitenizin işletmeniz için değerli bir kaynak olmasını istiyorsunuz. Ancak, ziyaretçi sorularını veya sorularını yanıtlamak için her zaman müsait değilsiniz. Chatbotlar, canlı sohbetlere etkili bir alternatif olarak hizmet veren sanal asistanlardır.

Bu makalede tartıştığımız gibi, WordPress için bir sohbet robotu oluşturmanın dört adımı vardır:

1. Bir Botsify hesabına (veya benzer bir sohbet robotu aracına) kaydolun.
2. Chatbotunuz için bir şablon seçin.
3. Chatbotunuzun mesajlarını ve hikayelerini özelleştirin.
4. Chatbot kodunu WordPress sitenize ekleyin.

Easy Affiliate ile ortaklık programınızın yeni zirvelere ulaşmasına yardımcı olun. Bu gün başlayacağım!

WordPress için sohbet robotu oluşturma hakkında sorularınız mı var? Aşağıdaki yorumlar bölümünde bize bildirin!

Bu gönderiyi beğendiyseniz, bizi Twitter , Facebook ve LinkedIn'de takip ettiğinizden emin olun! Ve aşağıdaki kutuya abone olmayı unutmayın.

Satış Ortağı Bağlantı Açıklaması