Hoş Geldiniz E-postanızın Yapması Gereken (ve Muhtemelen Yapmadığı) 4 Şey

Küçük bir işletme veya kâr amacı gütmeyen bir kuruluş olarak, ilk izlenimin ne kadar önemli olabileceğini bilirsiniz. Ve yılın sonu hızla yaklaşırken, bu izlenimler yılı güçlü bir şekilde bitirmek için hayati önem taşıyor.

Biri mağazanıza ilk kez girdiğinde, biri ofisinizi ilk aradığında veya biri kuruluşunuzu çevrimiçi olarak ilk aradığında, müşterilerin ve destekçilerin markanız hakkında olumlu düşünmelerini sağlamak için çok çalışıyorsunuz.

Peki ya bir müşterinin markanızın e-posta pazarlamasıyla ilgili sahip olduğu ilk izlenime ne dersiniz?

Müşterilerinize veya destekçilerinize sizden ilk kez bir e-posta aldıklarında ne tür bir deneyim yaşattığınızı düşündünüz mü?

Karşılama e-postalarının değeri

Bir müşterinin kuruluşunuzdan gelen bir e-postayı her açtığında, aslında işletmeniz hakkındaki düşüncelerini etkileyebilecek bir deneyim yaşadıklarını unutmak kolaydır.

Örneğin, birisi arabasına atlayıp bulunduğunuz yeri ziyaret etmeye karar verdiğinde, bunu belirli beklentilerle yaparlar. Aynı şey, birisi e-postalarınızı almak için kaydolmaya karar verdiğinde de geçerlidir. Çoğu zaman, bu beklentiler, okuyucunun işiniz veya amacınızla ilgili ilk deneyiminden gelecektir.

Bu nedenle Hoş Geldiniz E-postasının değerinin genellikle göz ardı edilmesi çok şaşırtıcıdır.

En sık yapılan yanlış

Hoş geldiniz e-postaları, abonelerin e-posta bülteninize kaydolduklarında aldıkları otomatik mesajlardır.

Karşılama e-postaları otomatik olduğundan ve çoğu e-posta hizmeti, işletmelerin bunlara koymaları için stok içeriği sağladığından birçok işletme sahibi, okuyucularına sağladıkları ilk deneyimin neye benzediğini bile bilmiyor.

Bu çok büyük bir problem. Özellikle hoşgeldin e-postalarının açılmasını düşünmek, tarihsel olarak tipik e-posta yazışmalarından çok daha yüksektir - yüzde 50-60 arasında.

Bu, pek çok insana optimalden daha az ilk izlenimin sunulması anlamına geliyor. Daha da kötüsü, bu, birçok insanın gelecekte kuruluşunuzdan alacakları e-postalar için düşük beklentiler belirlemesidir.

Hoş Geldiniz E-postanızın harika bir ilk izlenim bıraktığından emin olmak için bu zamanı ayırın, böylece yıl sonu çabalarınız için güçlü ilişkiler kurabilirsiniz.

Açık oranlarla ilgili not : Apple'ın 20 Eylül 2021'de piyasaya sürülen Posta Gizliliği Koruması özelliği, e-posta açma oranlarını daha az güvenilir hale getirdi. Geçmişteki açık oran verileri hala değerli bilgiler sağlayabilirken, pazarlamacıların ileriye dönük başarılarını ölçerken tıklamalar ve dönüşümler gibi diğer e-posta pazarlama ölçümlerine odaklanmalarını öneririz.

Bir hoş geldiniz e-postası oluşturduğunuzda, bu e-postanın şu dört şeyi yaptığından emin olun:

1. Doğru kararı verdiklerini tekrar teyit edin

Gerçek şu ki, işinizi seven müşteriler bile e-posta adreslerini vermek konusunda isteksiz olabilir - özellikle işinizde yeniyse ve sizinle güçlü bir ilişki kurmamışlarsa.

Abone olma kararını veren müşteriler, doğru kararı verdiklerini en başından bilmek isteyeceklerdir.

İşte bunu yapmanın üç yolu:

1. Konu satırındaki en iyi uygulamalarınızı unutmayın: Hoş Geldiniz E-postalarının otomatik olması, en iyi uygulamalarınıza dikkat etmeniz gerekmediği anlamına gelmez. Hoş Geldiniz E-postası konu satırı okuyucunun dikkatini çekmeli, kaydoldukları için teşekkür etmeli ve e-postanızı açmaları için onlara bir neden vermelidir. “ Kaydolduğunuz için teşekkürler. Şimdi ne olacak?"
2. Bir topluluğun parçası olduklarını bilmelerini sağlayın: Bir e-posta pazarlamacısı olarak başarınızı sergilemekten korkmayın. Okuyuculara her ay bülteninizi kaç kişinin aldığını bildirmek, listenize abone olma kararlarını yeniden onaylamanın harika bir yoludur.
3. Kendilerini güvende hissetmelerini sağlayın: İnsanlar çevrimiçi bilgilerini korur ve bunun iyi bir nedeni vardır. Müşterilerinize e-posta adreslerini korumayı planladığınızı en başından itibaren bildirmek, kendilerini güvende ve güvende hissetmelerini sağlamanın harika bir yoludur.

2. Gelecekte ne beklemeleri gerektiğini söyleyin

Okuyucunun e-posta listenize abone olma kararını bir kez daha onayladıktan sonra, bundan sonra ne bekleyebileceklerine dair bir ön izleme sunun.

Hoş Geldiniz E-postasında okuyucunuza anlattıklarınızın, kayıt sırasında vaat ettiğinizle tutarlı olması önemlidir.

İnsanlara sunduklarınızı kaydolma noktasında tekrar gözden geçirmek için zaman ayırın. Göndermeyi planladığınız içeriğin türü, ne sıklıkta göndermeyi planladığınız ve paylaşmayı planladığınız uzmanlıkla ilgili ayrıntıları eklemeyi unutmayın.

3. Gelecekteki e-postaların size ulaştığından emin olun

En deneyimli e-posta pazarlamacıları bile bazen SPAM filtrelerinin kurbanı olabilir.

Sürekli İletişim müşterisiyseniz, e-postalarınızın ulaşma olasılığını artırmak için İstenmeyen Posta Denetleyicisini kullanabilirsiniz.

Ancak Hoş Geldiniz E-postanızı spam olarak işaretlenmekten kaçınmanın ve okuyucularınızın gelen kutusunda fark edilme şansınızı artırmanın bir yolu olarak da kullanmalısınız.

Bunu yapmanın harika bir yolu, onlardan "güvenli listeye almalarını" veya işletmenizi güvenilir kişilerine eklemelerini istemektir. Bu şekilde, e-postalarınız yalnızca gelen kutusuna (ve spam klasöründen) çıkmakla kalmayacak, aynı zamanda okuyucu tarafından tanınma olasılığı daha yüksek olacaktır.

4. Teklifinizi yerine getirin

Kişinizin e-posta adresi karşılığında bir indirme veya kupon teklifi yapmış olabilirsiniz. Sonuçta, özel teklifler, insanların e-posta listelerine kaydolma nedenlerinden biridir. Hoş Geldiniz E-postası, bu teklifi yerine getirmeniz gereken yerdir. Hoş Geldiniz E-postası genellikle listenize yeni bir kişi katıldıktan hemen sonra gönderildiğinden, yeni kişinize anında memnuniyet sağlayabilirsiniz.

Bunun Hoş Geldiniz E- postanız olduğunu unutmayın

Hoş Geldiniz E-postanızı kişiselleştirmek yalnızca okuyucularınız üzerinde yaratabileceğiniz ilk izlenimi iyileştirmekle kalmayacak, aynı zamanda sizi rakiplerinizden ayırmanıza da yardımcı olacaktır.

Çoğu işletme, statik ve ilgi çekmeyen mesajlar içeren hoş geldiniz e-postaları gönderirken, müşterilerin ve destekçilerin markanız hakkındaki düşüncelerini şekillendirecek bir deneyim sunacaksınız.

Bu gönderide sizin için sağlanan adımları uygulayın ve bunun hoş geldiniz e- postanız olduğunu unutmayın. E-posta pazarlamanızı tanıtma ve işinizi veya kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzu hedef kitlenize yeniden tanıtma fırsatınız. Sözlerinizle yazıldığından ve okuyucularınıza sunmayı planladığınız kişisel deneyimi yansıttığından emin olun.

Unutulmaz hale getirin ve kaliteli abone ilişkileriyle yılı güçlü bir şekilde bitirin. İşe dönme zamanı!