Ekibinizde bir tanınma kültürü nasıl oluşturulur?

Sosyal medya profesyonellerinin birden fazla şapka taktığı bir sır değil. İçerik oluşturma, topluluk yönetimi, müşteri hizmetleri, strateji geliştirme, metin yazarlığı, veri analizi ve daha fazlasından, SMM'lerin günlük yapılacak işleri bunaltıcı gelebilir. Güven bana. Ben orada oldum.

Sosyal ekipler, bir işletmenin kârlılığı büyümesi için hayati öneme sahiptir, ancak çalışmaları genellikle tanınmayabilir ve desteklenmeyebilir. The Sprout Social Index, Edition XVI: Above & Beyond, sosyal medya pratisyenlerinin %42'sinin, sosyal medya aracılığıyla daha büyük bir iş etkisi yaratmak için daha fazla liderlik desteğine ihtiyaç duyduklarını söylediğini, ancak sadece %39'unun buna sahip olduğunu söylediğini ortaya koydu.

Covid-19 ve son zamanlarda markaların toplumsal hareketlere öncülük etmesi çağrısı arasında, sosyal medya profesyonellerinin beklentileri her zamankinden daha yüksek. Sadece sosyal profesyoneller hızlı değişimi yönetmekle kalmıyor, aynı zamanda bu kadar çok sorumluluk üstlendiğinde tükenmişlik çok gerçek bir zorluk haline geliyor.

Sosyal medya yöneticileri için uzun süredir devam eden bu anlatıdaki tabloyu çevirmenin zamanı geldi. İşletmelerin ve sosyal ekip liderlerinin, her gün anlamlı müşteri deneyimleri yaratan insanlar için bir tanınma kültürü yaratmaya başlamalarının zamanı geldi. Ama unutmayın, tanınma sadece tepeden gelmemelidir. Gerçek bir tanınma kültürü yaratmak, ekibinizdeki herkesin işidir.

İşte ekibinizi tanımanın ve kendi etkileri hakkında daha fazlasını paylaşmaları için onları güçlendirmenin birkaç yolu.

Ekibinizin tanınmayı nasıl sevdiğini öğrenin

Tüm sosyal medya profesyonelleri aynı değildir. Onları gerçekten anlamlı hissettirecek bir şekilde kabul etmeden önce, her bir bireyi neyin motive ettiğini ve nasıl tanınmaktan hoşlandıklarını anlamalısınız. Bazıları geri bildirim hakkında daha fazla özel sohbetler yapmayı tercih ederken, diğerleri genel övgüyü takdir ediyor.

Tanınmayı hem özel hem de genel olarak düzenli bir alışkanlık haline getirin. Nereden başlayacağınızdan emin değilseniz, işte size ilham verecek birkaç soru:

• Ekibinizin bu hafta başardığı bir şey nedir? Başarısına kimler katkıda bulundu?
• Yeni bir projede liderliği kim üstlendi?
• Birinin son zamanlarda bir durumu nasıl ele aldığı konusunda hayran olduğunuz bir şey nedir?
• Ekibinizdeki birinin profesyonel olarak büyüdüğünü nasıl gördünüz?
• Takımınız için zor bir hafta mıydı? Bir insan karşılaştığı zorlukların üstesinden nasıl geldi?

Bu sorulardan birini cevaplarken ekibinizden birinin aklına gelmiş olabilir. Onlara hem küçük kazançların hem de büyük kazançların gözden kaçmayacağını gösterin ve bire bir toplantılar, Slack kanallarında paylaşımda bulunma ve ekip toplantıları gibi günlük rutinlerinize tanınma ve şükran fırsatlarını yerleştirmeye çalışın.

Kuruluşunuz genelinde tanınırlığı artırın

Kendi ekibiniz içinde tanınma önemlidir, ancak kuruluştaki iş arkadaşlarınızın ekibinizin sorumlulukları ve iş üzerindeki etkisi hakkında fikir sahibi olması da aynı derecede önemlidir. Yakın ekibinizin dışında bir tanınma kültürü oluşturmanın bir parçası da başkalarına yardım etmektir. Pazarlamacı olmayanların, sosyal medya yöneticilerinin günlük olarak ne kadar iş yaptığını bildiğinden ve anladığından emin olun.

Tanınmayı yakın ekibinizin ötesine taşımanın birkaç yolu:

• Ekibinizin kendi çalışmalarını paylaşması için fırsatlar yaratın: Ekibinizi, yaptıkları işleri liderliğe ve daha büyük gruplara düzenli olarak iletmeleri için güçlendirin. Ekibinizden biri bir kampanya veya etkinlik yürütüyorsa, çalışmalarının işletmeyi nasıl etkilediği konusunda farkındalık oluşturabilmeleri için öne çıkanları ve ilgili verileri daha geniş ekibinizle paylaşmaya teşvik edin.
• Küçük grupların ötesinde tanınmayı paylaşın: Ekip üyelerinizden birinin her gün nasıl aştığını veya belirli bir proje veya kampanya üzerinde nasıl büyük bir etkisi olduğunu paylaşmak için daha büyük Slack kanallarını ve toplantılarını kullanın. Odada değillerken bile etki yaratan ekip üyeleriniz hakkında konuşun.
• Ekibinizi dahili ödüller için aday gösterin: Kuruluşunuzun dahili ödülleri varsa, ekibinizin üyelerini her gün yaptıkları önemli işler için aday göstermek için zaman ayırın.

Ekibinizi ön plana çıkarın

Ekibinizde ve kuruluşunuz içinde bir tanınma kültürü oluşturmak için adımlar attıysanız, tanınmayı harici olarak paylaşarak bir adım daha ileri gidin. Benzer deneyimleri, zorlukları ve başarıları paylaşan diğer endüstri uzmanları arasında sosyal alanda en iyi olarak tanınmak kendi içinde ödüllendiricidir, ancak aynı zamanda onları kariyerlerinde yükseltecek ve çizgide yeni kapılar açabilir.

• Onları hayallerinin peşinden gitmeye teşvik edin: Ekibinize dışarı çıkıp deneyimlerini ve uzmanlıklarını paylaşmalarını söyleyin! Sprout Sessions Digital gibi ekibinizin katılabileceği konuşma fırsatları arayın veya onları tutkulu oldukları bir konuda bir blogun konuk katılımcısı olmaya teşvik edin.
• Dördüncü duvarı kırın: Ekibinizi markanızın hedef kitlesinin önüne koyun ve kulplarınızın arkasındaki yüzleri sergileyin. Onları bir Soru-Cevap veya sosyal devralma işleminde öne çıkararak, marka tanıtıcılarınızı insancıllaştırabilir ve ekibinize her gün etkileşim kurdukları kitleyle yüz yüze görüşme fırsatı verebilirsiniz.
• Ekip üyelerinizi ve tanıdığınız diğer sosyal profesyonelleri Sprout Spotlight Ödülü için aday gösterin: Ödül programımız, genellikle işin dışında kalan sosyal içerik oluşturuculara, topluluk yöneticilerine ve stratejistlere ışık tutmak için oluşturuldu. Tüm adaylıklar, topluluğumuz tarafından seçilen finalistler ve kazananlar ile sosyal medyada gerçekleşecek. Şu anki ödülümüze bir göz atın ve hayatınızdaki sosyal uzmanın #SproutSpotlights'ı kullanarak sosyal medyanın ilgi odağı olmayı hak etmesinin birkaç nedenini paylaşın.

Görüldüğünü hissediyor musun?

Sosyal medya profesyonelleri için biraz tanınma, uzun bir yol kat edebilir. Ekibinizin kuruluşunuzda nasıl göründüğünü değiştirin, şirket içinde tanınırlık sağlayın ve dikkatleri üzerine çekmelerini sağlayacak dış fırsatları aramaya teşvik edin.

Sosyal medya profesyonellerinin nelerden oluştuğunu dünyaya göstermenin zamanı geldi. Ekip üyelerinizi bir Sprout Spotlight ödülü için aday gösterin ve organizasyonunuzun geri kalanını daha fazla adaylık için arkanızda toplanmaya teşvik edin!