GrowthScore, 72 saatte 500 Müşteri Adayı Oluşturan bu EPIC E-kitabı almak için Mailshake'i nasıl kullandı?

Bir SaaS ürününü pazarlamak oldukça zordur. Dahası, arka bahçenizde baş gösteren rekabetle. Bir Kurucu Ortak olarak, bu zorlukları oldukça iyi anlıyorum ve yıllar içinde 'vermezsen alamazsın!' gerçeğini anladım.

Söylemeye gerek yok, ikinci ürün sunumumuzu dünyaya sergileme zamanı geldiğinde, yukarıda belirtilen yolu takip etmeye karar verdik. Lansmanımızın habercisi olarak toplulukla bilgilendirici bir E-Kitap paylaşmaya karar verdik.

E-kitap, on yıl önce lansmanından bu yana işletmelerin büyümesine yardımcı olan mucizevi bir metrik olan Net Promoter Score hakkında bazı yaygın ancak yanıtlanmamış soruları inceliyor.

Ama hepsi bu değil.

Bu bilgiyi okuyucular için anlaşılır kılmak amacıyla, büyüme stratejilerinin bir parçası olarak NPS kullanan şirketler tarafından kullanılan yaklaşımı tam olarak paylaşmak istedik. Bloklar ve içerik bloklarıyla dolu e-kitapları sık sık gördük, ancak anında kullanılabilecek eyleme dönüştürülebilir tavsiyelerden yoksun. Bu yaklaşımı kırmak istedik.

Bu strateji, gerçek ve alakalı NPS içgörüleri elde etmek için yüzlerce pazarlamacıya, ürün çalışanlarına, müşteri hizmetlerine ve destek ekiplerine soğuk e-postalar göndermeyi içeriyordu.

Bu gerçek bir meydan okumaydı ( yani SOĞUK E-POSTALAR göndermek ). Benim yerime geçtiyseniz, soğuk e-posta göndermenin çoğu senaryoda işe yaramadığını bilirsiniz.

Ancak sonunda 130 şirkete ulaştık ve Hubspot, Buffer, Typeform, Zapier ve diğerleri gibi 47 parlak şirketi yakalamayı başardık. Sonuç olarak, sadece 72 saatte 500 potansiyel müşteri oluşturabildik ve hala güçlüyüz! Geri dönmemiz neredeyse 45 gün süren bir şey için bu çok büyük bir başarı!

Mailshake olmadan tüm bunlar mümkün olmazdı!

Bu makalede, bu inanılmaz sosyal yardım aracını kullanarak bu devasa potansiyel müşterileri ( ekleyebilirsem hala sayılıyor ) oluşturmak için kullandığımız süreci tam olarak paylaşacağım. Ayrıca, E-kitabınızın veya bu konudaki diğer herhangi bir içerik biçiminin giderek daha fazla kişiye ulaştığından emin olmanıza yardımcı olabilecek tanıtım stratejimizden de bahsettim.

öyleyse başlayalım

#1 Aracı ve stratejiyi belirleyin

Bu E-kitabı yazmaya başlamadan önce, kullanacağımız sosyal yardım aracına karar vermek istedik. Soğuk e-posta yoluyla gelen yansımaları anladık (işte bir örnek)

Niyetimiz asil ve stratejimiz kişiselleştirilmiş olsa da, 'bire bir' e-posta göndermenin zorlu ve zaman alıcı olacağını ve Ebook zaman çizelgesini etkileyeceğini düşündük. Şirketler tarafından uygulanan NPS stratejisi, Ebook'un parlayan noktasıydı ve onsuz içerik dönüşmeyecek. Yani bir düzeltme içindeydik.

Bu nedenle, Mailshake'e rastlayana kadar her türden aracı araştırdık. Mailshake bize bir e-posta erişim aracında istediğimiz her şeyi vaat etti. G-Suite hesabımızla sorunsuz bir senkronizasyon sağladı, CSV veri dosyalarını yüklememize ve birkaç dakika içinde bir damla kampanya dizisi oluşturmamıza yardımcı oldu.

İşte bu araca başlamak isteyenler için Mailshake ekibi tarafından hazırlanan hızlı bir video.

CSV dosyalarını yükledikten sonra şablonlarımızı oluşturmaya başladık. Kendi şablonlarımızı kullanmayı seçtik, ancak Mailshake'te başlamanıza yardımcı olacak bir avuç hazır şablon var.

#2 Aracı maksimum düzeyde kullanın

Çoğu zaman, pazarlama çabalarının bir kısmını otomatikleştiren araçlara yatırım yapmaya çok hevesli ekiplerle etkileşim kurdum. Bir zamanlama aracı, bir kontrol listesi oluşturma aracı veya bir e-posta otomasyon aracı olabilir. Sorun şu ki, konu ondan maksimum değer elde etmeye gelince habersizler ve sonunda bu karardan pişmanlık duyuyorlar.

Kaçınmak istediğimiz hata buydu. Bu yüzden Mailshake çoğunluğuna atlamaya karar verdiğimizde, aracı yalnızca bir "parça" olarak değil, bütünüyle kullanacağımızdan emindik.

Zaman çizelgesi göz önüne alındığında, iki e-posta dizisiyle iş akışımızı oldukça basit tuttuk. İlk e-posta basitti ve alıcılara bir E-Kitabın parçası olmak isteyip istemediklerini sordu.

Basit bir başlık hack'i (kişinin adı + şirketin adı) kullandık ve ilgilerini çekmek için ilgi çekici bir kopya kullandık, böylece bizi ' sadece başka bir spam e-postası' olarak görmediler. Heyecanı arttırmak için şimdiden bir parçası olmayı kabul eden şirketlerin isimlerini de aktardık.

İşte ilk dokunuşa bir bakış

İlk e-postamız (ilk dokunuş) %80'lik bir açık orana sahipti ve bu, kopyamızın bir hit olduğunu doğruladı.

Bu e-postaları bir şirketteki birden fazla kişiye göndermemiz de bize yardımcı oldu (bu, yanıt oranımızı etkiledi, ancak bu bekleniyor). Bu yaklaşım, talebimizin ne pahasına olursa olsun doğru kişiye ulaştığı anlamına geliyordu. Mailshake'in kullanıcılarına sağladığı bir başka yararlı şey de, 'mesajı düzenle' bölümünde kopyayı düzenleme yeteneğidir. Bu nedenle, kopyanızın kullanıcılar tarafından beğenilmediğini düşünüyorsanız, istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

İhtiyacımız olan tek şey daha fazla kişi yüklemek ve onları sistematik bir şekilde takip etmekti.

İşte burada ' Yanıtla ' özelliği işe yaradı. Bu özellik, hatırlatma veya ikinci dokunuş e-postalarımızı basitleştirmemize yardımcı oldu. İşte ikinci dokunuşumuza bir bakış.

İlk e-postanın gönderilmesinden 3 gün sonra oluşturduğumuz bir kadans oluşturmamıza yardımcı oldu. Bu özellikler farklı şekillerde kullanılabilir. Örneğin, bir sonraki e-postayı göndermek istediğiniz süreyi , eylemi veya gün sayısını seçebilirsiniz.

Meşgul ekipler için bu kadar basit bir özellik, birçok yararlı saatten tasarruf sağlayabilir. Bu kampanyayı yürütürken kullanışlı olan bir diğer özellik de ' Lider Yakalayıcı' özelliğiydi.

Bu özellik, bir müşteri adayının bizim için ne anlama geldiğini 'tanımlamamıza' olanak tanır. Zamanımız kısıtlı olduğu için ilk açılışlar bizim için çok önemliydi. Elbette, bir müşteri adayı farklı kişiler için farklı anlamlara gelebilir (bir bağlantıya tıklamak, iki kez açılan bir e-posta vb.) ve aynı şey Mailshake içinde tamamen özelleştirilebilir.

Lead Catcher'ı kullanmak gelen kutumu temiz tutmamı sağladı ve gerçekten önemli olan konuşmalara odaklanmama yardımcı oldu. Örneğin, bir kişi aşağıdaki gibi katılamayacağını belirtse, konuşmayı kampanyadan çıkarabilirim.

Lead Catcher, gerekirse konuşmaların diğer ekip üyelerine atanmasına da izin verir.

Toplu verilerle uğraştığımız için, e-postaları mümkün olduğunca fazla boşluk bırakmak istedim. Normal bir günde bunu başarmak zor bir iş olabilir, ancak Mailshake ile bu çok kolaydı.

' Gönderme-Takvim ' özelliği, e-postalarımla sistematik bir program oluşturmamı sağladı. Her gün ve hangi aralıklarla gönderilmesi gereken e-postaların sayısını tanımlamamı kolaylaştırdı. Bu özellik aynı zamanda maksimum gönderilen numarayı belirlememe de yardımcı oldu. Ayrıca, yalnızca temiz bir hesap tutmaya yardımcı olmakla kalmayıp aynı zamanda Gmail'in toplu e-posta nedeniyle spam için e-posta kimliğini engellemesini önleyen kampanyayı yürütmek istemedikleri günleri de engelleyebilirsiniz.

İşte programımıza hızlı bir bakış

Mailshake tarafından sağlanan en büyük girdilerden biri ayrıntılı istatistikleridir. Pano, gönderilen, açılan ve alınan yanıtların sayısının ayrıntılı bir dağılımını sağladığından, e-posta kampanyalarınız hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olur. Ayrıca geri dönen e-postaların sayısını da listeler.

Sonunda, %77 tıklama oranıyla toplam 336 e-posta gönderdik ve bu, sonunda 40'tan fazla benzersiz yanıtla gerçekleşti!

Muhteşem bir başlangıçtan sonraki ikinci adım, tüm öğrendikleri bir araya getirmek, gözden geçirmek ve kurum içi içerik ekibimiz tarafından hızlı ve verimli bir şekilde yürütülen unutulmaz bir E-Kitap oluşturmaktı.

E-kitap yayına girdiğinde, bizim için bir sonraki büyük zorluk onu tanıtmaya başlamaktı. Çoğu zaman, etkileyici kapsayıcı bir içeriğin tanıtılmasının kolay olduğuna inanılır. Pazarlamacılar, influencer'a E-kitap'ta (veya blogda vb.) bahsedildiğini belirten bir e-posta göndermeleri gerektiğini ve bunu anında yeniden tweetleyeceklerini veya paylaşacaklarını düşünüyorlar! Ne yazık ki, bu doğru değil. Etkileyenler çok meşguldür ve terfinizde size yardımcı olmayı SEÇEBİLİRLER.

Geçmişte influencer liderliğindeki çeşitli promosyonlara öncülük ettikten sonra, bu E-Kitabı okuyucularımıza ve potansiyel müşteri adaylarımıza yardımcı olacak şekilde tanıtmamız gerektiği konusunda nettik. Bu nedenle içeriğin kilitleneceği ve ücretsiz olması gereken kanalları net bir şekilde belirledik.

Ayrıca içeriği genel bir link olarak tanıtmak yerine tartışma şeklinde paylaşmaya karar verdik. Bu strateji, Inbound ve Growth Hacker'lar gibi platformlarda büyük artışlar elde etmemize yardımcı oldu ve art arda 3 gün boyunca her iki platformda da trend olduk!

Gelen ileti dizisindeki ilerlemeyi buradan kontrol edin ( son sayım 542 görüntüleme, 45 olumlu oy, 14 yorum )

Growth Hackers dizisindeki ilerlemeyi buradan kontrol edin ( son sayı 1.6k görüntüleme, 41 olumlu oy, 9 yorum )

Ayrıntıları mevcut kullanıcılarımızla paylaşmak için Facebook gibi diğer platformları ve forumları da kullandık. Ürün AppVirality çatısı altında oluşturulduğu için hem FB sayfalarımız üzerinden paylaştık. Diğer bir strateji, Facebook'ta SaaS Growth hacks ve BAMF gibi yüksek düzeyde etkileşime sahip topluluklara unated Ebook sunmaktı. Bu, E-kitabımıza olan ilgiyi daha da artırdı ve konularımızda daha fazla oy ve çekiş elde edebildik.

Bu E-kitabı, FB reklamlarımızı yayınlarken bir baş mıknatıs olarak da kullandık.

Twitter'daki strateji oldukça basitti. İçeriğimizin snippet'lerini takipçilerimizle düzenli olarak paylaşmak için kullandık.

XX

Bu, E-kitabımıza sürekli olarak yeni ilgi çekmemize yardımcı oldu.

Daha fazla katılım sağlamak için Linkedin ve LinkedIn grupları gibi diğer yolları da araştırdık. İçeriği Indiehackers gibi web sitelerinde de yayınladık ve tanıtımın ölçeklenmesine yardımcı olmak için Zest.io'yu kullandık. Bu e-kitabı paylaşmamıza yardımcı olmaları için sektör dostlarımıza da ulaştık.

E-kitabımıza verilen yanıtlar hala sıcak ve her gün ürünümüze yeni müşteri adayları ve ilgi alıyoruz. Bundan en iyi şekilde yararlanmak için, her gün yeni taktikler deniyor ve zorluyoruz.

Bugün (16 Temmuz) itibariyle 523 potansiyel müşterimiz var ve bugün ProductHunt lansmanımızdan (e-kitap) 500 tane daha bekliyoruz.

Sarmalamak!

İçerik yoluyla yeni müşteri adayları çekmek, günümüzde her SaaS işletmesinin uzmanlaşmak istediği bir şeydir. Bazı stratejiler işe yarar, bazıları çalışmaz. Bununla birlikte, önemli olan fikir ve araçlarla sürekli denemeler yapmak ve hangisinin size en çok kazandırdığını görmektir.

Bizim için, influencer liderliğindeki içerik ve etkili bir erişim aracı kombinasyonu kazanan kombinasyon oldu. Biri dahili olarak kontrol edilebilen bir şey olsa da, seçtiğimiz sosyal yardım aracı Mailshake bize çok yardımcı oldu. Mailshake kullanmanın yararı, kopyalarımızda örebileceğimiz kişiselleştirme ve hedefimize ulaşmamıza yardımcı olan harika şirketler ve insanlarla uzun vadeli ilişkiler için nasıl bir hız oluşturduğuydu.

Aşağıdaki yorumlarda deneyimlerimiz hakkındaki düşüncelerinizi bilmek isterim. E-kitabımızın bir kopyasını indirmekle ilgileniyorsanız, bunu buradan yapabilirsiniz.

Laxman Papineni

Laxman Papineni bir seri girişimcidir ve şu anda AppVirality ve GrowthScore'un kurucu ortağıdır.