Müşteri Başarı Öyküsü: Ulusal bir festival, olası satışları elde etmek ve farkındalığı artırmak için yönlendirme ödüllerini nasıl kullandı?

Uluslararası seyahat etmek giderek daha popüler hale geldi. Aslında, Amerika Birleşik Devletleri'nden uluslararası seyahat, 2017 ile 2018 arasında %6 arttı. Son birkaç yılda seyahatle ilgili bu kadar çok farklı türde kampanya görmemizin nedeni muhtemelen bu! Havayollarından otellere, bagaj şirketlerinden kamera üreticilerine kadar herkes artan seyahatten yararlanmak istiyor.

Ama arkadaşsız seyahat nedir? Arkadaşını öner yarışmaları, seyahatle ilgili eşantiyonlar için mükemmeldir, çünkü bu eşantiyonlar normalde "siz ve bir arkadaşınız" için ödüller kazanma şansını içerir. Katılımcılar, yarışmayı daha sonra katılan arkadaşlarıyla paylaşırlarsa, yalnızca kazanma şanslarını artırmakla kalmaz, arkadaşlarının da kazanma şansı elde eder (ve onlara yarışmadan bahseden kişiyi davet ettiklerini varsayarsak, bu başka bir giriştir).

Arkadaşını tavsiye et yarışmaları, seyahatle ilgili eşantiyonlar için mükemmeldir

Ulusal Kiraz Çiçeği Festivali, boş zaman seyahatleriyle ilgilenen insanlara ulaşmak için akıllı bir kampanya olarak Travel Blossoms Here hediyesini yarattı. Ulusal Kiraz Çiçeği Festivali, her yıl düzenlenen bir festival aracılığıyla Amerika Birleşik Devletleri ve Japonya arasındaki dostluğu kutluyor. Japonya merkezli bir havayolu olan All Nippon Airways (ANA) ile Tokyo'ya bir çift ekonomi sınıfı gidiş-dönüş bileti vermek için ortaklık kurdular.

Bu neden akıllı bir ortaklıktı? Tıpkı genel seyahat gibi, her yıl uçan insan sayısı artıyor. Amerika Birleşik Devletleri'nden diğer ülkelere uçan insan sayısı 2017 ile 2018 arasında %9 arttı ve 2019'da %6 daha artması bekleniyor. Tahmin edebileceğiniz gibi, artan seyahat eden halk ANA'nın başarısı için önemlidir. Tokyo'ya bir gezi hediye etmek için Ulusal Kiraz Çiçeği Festivali ile çalışmak, ANA'yı hem marka bilinirliği hem de lider konuma getirir.

Akıllı bir ortaklığın yanı sıra Ulusal Kiraz Çiçeği Festivali, kampanyayı tanıtmaya ve listelerini oluşturmaya yardımcı olmak için ShortStack'in arkadaşa öner özelliğinin gücünden de yararlandı. Bu müşteri başarı öyküsü, kampanya ayrıntılarını ve sonuçlarını paylaşacak ve ayrıca Ulusal Kiraz Çiçeği Festivali ekibinin bunu nasıl kurduğunu açıklayacak.

Yarışma Temelleri:

Ulusal Kiraz Çiçeği Festivali, Washington DC'de, iki ülke arasındaki dostluğun sembolü olarak Japonya'dan ABD'ye 3.000 kiraz ağacının hediye edilmesini anan yıllık bir festivaldir. Ulusal Kiraz Çiçeği Festivali'nin Travel Blossoms Here Giveaway, etkinlik sponsorları ANA ile birlikte oluşturuldu. Hediye, Ulusal Kiraz Çiçeği Festivali'nin hedef pazarına güzel bir şekilde uyuyor, çünkü Amerika Birleşik Devletleri'nden Japonya'ya bir gezi yapmakla ilgilenen millet, Washington DC'deki kiraz çiçeklerini (genellikle Japonya ile ilişkilendirilen bir çiçek) görmek ve çeşitli çok kültürlü performanslar almakla da ilgilenebilir. .

Çekiliş 25 Ekim 2018'den 16 Nisan 2019'a kadar sürdü. Kazanan, ANA'da Amerika Birleşik Devletleri'nden Japonya'ya iki gidiş-dönüş bileti kazandı. Katılmak için, insanlar sadece yarışma açılış sayfasını ziyaret etti ve giriş formunu doldurdu. Katılımcılar, arkadaşlarını önererek ve ANA posta listesine abone olarak ekstra girişler elde edebilirler.

"Kampanya için hedefimiz, hem ANA'nın hem de Ulusal Kiraz Çiçeği Festivali'nin marka görünürlüğünü artırmaktı. Kampanyaya 3.000 giriş alıyoruz, çünkü aldığımız her 100 giriş için ANA DC alanına bir kiraz ağacı dikecek (en fazla 30 ağaç).”
~ Ulusal Kiraz Çiçeği Festivali'nden Nora Strumpf

Arkadaşına öner özelliği, katılımcıların kampanyanın tamamı boyunca etkileşimde kalmasına yardımcı oldu. Katılımcılar yarışmaya yalnızca bir eser gönderebilirler. Ancak, yönlendirdikleri ve yarışmaya katılan her bir kişi için bir ek katılım hakkı kazanabilirler. Aşağıdaki adımların tümü tamamlandığında ekstra puan verildi:

1. Katılımcılar, referans URL'lerini paylaştılar (onları yönlendiren yapıyor);
2. Birisi (örneğin bir arkadaş) tavsiye URL'sini tıkladı (onları tavsiye ediyor);
3. Yönlendiren, yönlendiren ile aynı form aracılığıyla kendi girişini sundu.

Arkadaşına öner özelliğinin kullanılması, insanları yarışmayı paylaşmaya teşvik etti ve bu onlara sadece ekstra puan kazandırmakla kalmadı, aynı zamanda kampanyayı ve Ulusal Kiraz Çiçeği Festivali'ni tanıtmaya da hizmet etti.

Katılımcılar ayrıca ANA'nın e-posta pazarlama listesine abone olarak fazladan bir giriş kazanabilirler. Özellikle bir sponsorla çalışırken, insanları bir posta listesine kaydolmaya teşvik etmek, olası satışları artırmak için harika bir stratejidir. Abone olma konusunda kararsız olan kişiler, kaydolmak için ihtiyaç duydukları itici güç olarak ek bir girişin faydasını görebilirler. Ayrıca, sponsorlar, yalnızca marka bilinirliği değil, potansiyel müşteri yatırımlarının ek getirisini gördüklerinde, gelecekte amacı desteklemeye devam etme eğiliminde olabilirler.

Kampanya Öğeleri:

Bu kampanyanın kurulumu basitti. Ulusal Kiraz Çiçeği Festivali ekibi, kendi ihtiyaçlarına ve organizasyonlarının markasına göre özelleştirdikleri bir şablonla başladı. Kampanya sadece birkaç unsur içeriyordu:

• Yarışma başvurularını toplamak için bir giriş formu;
• Arkadaşına tavsiye et özelliği;
• Alan noktaları özelliği;
• Paylaşma seçeneği; ve
• Form gönderildikten sonra katılımcılara gönderilen bir otomatik yanıtlayıcı.

Yarışma girişi inanılmaz derecede basitti. İnsanlar kampanyayı ziyaret etti ve form aracılığıyla bir giriş gönderdi. Katılımcılar isterse, ANA'nın e-posta pazarlama listesine kaydolmak için bir kutuyu işaretleyebilir ve karşılığında bir bonus giriş kazanabilirler.

Form gönderildikten sonra, katılımcının benzersiz yönlendirme URL'si bir açılır pencerede görüntülendi. Katılımcılar, tavsiye puanlarını toplamaya başlamak için kampanyayı hemen paylaşmaya teşvik edildi. Yönlendirme URL'si, daha sonra kullanılmak üzere bir otomatik yanıtlayıcı aracılığıyla katılımcıya da gönderildi. Bir arkadaşını tavsiye etmek için bir bonus girişi almak için, tavsiye edenin, yönlendirenin benzersiz tavsiye URL'sini tıklaması ve ardından yönlendiren tarafından doldurulan aynı form aracılığıyla kendi girişini göndermesi gerekiyordu.

Sonuçlar:

Ulusal Kiraz Çiçeği Festivali, e-posta pazarlama listeleri için çok sayıda potansiyel müşteri topladı. Yarışmaya 7.543 benzersiz giriş aldılar; bu, bir arkadaşa öner ve alan puanları yoluyla kazanılan bonus girişler olarak yapılan ek girişleri içermez. Bu, ANA'nın taahhüt ettiği 30 ağacın tamamını dikmesi için ihtiyaç duydukları 3.000 girişin oldukça üzerine çıktı. Nora, “Kampanyaya giriş hedefimize ne kadar çabuk ulaştığımıza şaşırdık” dedi.

Benzer şekilde, ANA 3.800'den fazla yeni müşteri adayı aldı. Hem Ulusal Kiraz Çiçeği Festivali hem de ANA tarafından toplanan e-postalar, her iki ekip tarafından takip edilen gelecek pazarlama çalışmaları için nitelikli müşteri adayları olarak hizmet edecektir.

"Kampanyaya giriş hedefimize ne kadar çabuk ulaştığımıza şaşırdık."

Kampanya ayrıca 39.552 görüntüleme aldı ve bu görüntülemelerin neredeyse %60'ı – tam olarak 23.236'sı – benzersiz görüntülemelerdi. Arkadaşına öner özelliği, kampanya paylaşım bağlantıları aracılığıyla 2.329 paylaşım gördüğü için paylaşımın teşvik edilmesine yardımcı oldu. Bir katılımcı, referans URL'si aracılığıyla 393 bonus giriş kazandı! Ayrıca, form gönderildikten sonra gönderilen otomatik yanıtlayıcı %33'lük bir açık orana sahipti, bu nedenle muhtemelen insanlar aldıkları bağlantıları e-posta yoluyla da paylaşıyordu.

Önemli ShortStack öğesi: Arkadaşına öner bonus girişleri

Arkadaşına öner özelliği, potansiyel müşterilerinizi büyütmek için paylaşmanın gücünden yararlanmanın bir yoludur. Ulusal Kiraz Çiçeği Festivali'nin Seyahat Çiçekleri Burada çekilişi sırasında, 550'den fazla katılımcı, yarışmaya gönderdikleri bir tavsiyeden en az bir bonus giriş aldı ve en çok yönlendiren 393 bonus giriş aldı. Bu yönlendirmeler 1.800'den fazla müşteri adayına yol açar. Yönlendirenler sadece kendileri için puan kazanmakla kalmadılar, Ulusal Kiraz Çiçeği Festivali kampanyasını da desteklediler. Yönlendirenler kampanyayı paylaşarak festivalin bilinirliğinin artmasına da yardımcı oldular.

Arkadaşına öner kampanyaları paylaşımı teşvik eder ve olası satışları artırır

Sosyal medya paylaşımı güçlü bir araçtır. Doğru yapıldığında, bir arkadaşınıza tavsiye etme yarışmaları, kazanma şanslarını artırmak ve sizin için nitelikli müşteri adayları toplamak için insanları kampanyanızı paylaşmaya teşvik eder. Ulusal Kiraz Çiçeği Festivali'nin kampanyası mükemmel bir örnek. ANA aracılığıyla sağladıkları ödül, hedef pazarlarına mükemmel bir şekilde uyuyor. Buna karşılık, topladıkları potansiyel müşteriler ve bir arkadaşına öner yarışması yoluyla kazandıkları marka bilinirliği, gelecekteki pazarlama çabalarını besleyecektir.