Veri Yönetim Sistemleri ve Araçları

Veri, bilgi, bilgi ve bilgelik

Kuruluşlar tarafından toplanan çok fazla veriyle, bunların nasıl düzgün bir şekilde yönetileceğini ve analiz edileceğini bilmek zor olabilir. Veri yönetim sistemlerini ve araçlarını girin...

Veri yönetimi sistemleri, kuruluşların kararlar almak ve kuruluşa faydalarını en üst düzeye çıkaracak eylemlerde bulunmak için veri kullanımını optimize etmelerine yardımcı olur. Sistemler bunu, verileri stratejik karar alma için kullanılabilecek şekilde toplayarak, işleyerek, güvence altına alarak ve depolayarak yapar.

Bu, DIKW piramidine bakılarak daha fazla açıklanabilir.

DIKW piramidi veri , bilgi , bilgi ve bilgelik arasındaki ilişkiyi temsil eder. Her bir yapı taşı, veri toplama ile ilgili farklı soruları yanıtlamaya ve ona değer katmaya yönelik bir adımdır. Gelecek yıl satışlarım nereden gelecek veya en iyi müşterilerim kimler gibi soruları yanıtlayabilirsiniz. Anlam ve bağlamla zenginleştirilebilen daha fazla veri, daha fazla bilgi ve içgörü elde edilebilir.

Adımların her biri hangi rolü oynuyor? Sırayla her birine ve ardından her biri için geçerli araçlara bakalım.

Veri

Piramit üzerindeki bu adım, bir organizasyonun toplayabileceği sayılar, karakterler ve belirli veya göreli değerler biçimindeki olaylar hakkında gizli gerçeklerin toplanmasını ifade eder. Esasen bu, ham veri olarak bilinen, yakalanan her veri parçasıdır.

Bu aşamada gerçekleştirilecek temel faaliyetler şunlardır:

• Veri almak için güvenilir bir kaynak belirleme
• Alakasız verilerin arşivlenmesi ve silinmesi
  

Bilgi

Alakasız veriler çıkarıldıktan sonra, görev verilerden önemli bilgi parçalarını aramaktır. Bu bilgi kuruluş ve onun karar verme süreci ile ilgili olmalıdır.

Bilgi

Verilerdeki önemli bilgi parçalarını kullanarak, bunları bilgiye dönüştürebilirsiniz. Özünde bu, bilginin entelektüel değeri olan bir şeye dönüştürülüp geliştirilemeyeceğine ve sağlam bir strateji oluşturmaya yardımcı olmak için kullanılıp kullanılamayacağına karar vermek anlamına gelir.

Bilgelik

Verilerde rakiplerin henüz ortaya çıkaramadığı bir şey keşfedildiyse, bu bilgiyi temel içgörülere dönüştürebilirsiniz. Kuruluşlar, büyülü bir şey yaratmak için bu içgörüler etrafında bütün bir strateji formüle edebilir. Bu bilgelik adımı olarak bilinir.

Ham verileri yorumlamak için DIKW piramidinin dört yapı taşının ilkelerini uygulayarak, verileri çok anlamlı ve anlayışlı bir şeye dönüştürebilirsiniz.

Veri yönetimi araçları

Neyse ki, bir kuruluşun ham verileri yorumlamaya yardımcı olacak bir dizi yönetim aracı vardır. Bu araçların birçoğu bulut tabanlı uygulamalar ve hizmetler olarak kullanılabilir.

Örneğin, bir "bulutta" kuruluşlar bilgileri çok daha kolay depolayabilir, dosyalar hızlı bir şekilde aktarılabilir ve farklı veri kümeleri dünya çapında verimli bir şekilde analiz edilip çevrilebilir.

Veri depolama gereksinimleri ve değerlendirmeleri üzerinde anlaşmaya vardıktan sonra, kuruluşunuzun veri kümelerini nasıl analiz edeceğini düşünmesi gerekir. Birkaç şirket, orta ila büyük veri kümeleriyle başa çıkmak için veri yönetimi hizmetleri ve araçları sağlar.

Bunlar şunları içerir:

• Teradata , üç ana hizmet sunan bir şirkettir: iş analitiği, bulut ürünleri ve danışmanlık. Büyük ve karışık veri kümelerini işler ve anlamlı içgörüler oluşturmak için bunları bir araya getirir.
• IBM, uçtan uca veri yönetimini otomatikleştirir. Yapay zeka (AI) teknolojisinin kullanılması, kuruluşların operasyonları iyileştirmek için yeni kalıpları ve eğilimleri tespit etmelerini sağlar.
• Oracle, grid bilgi işlem ve veri ambarı sağlayan çok modelli bir ilişkisel veritabanı yönetim sistemidir.
• SAP , veri kalitesini, verilerin geçişini, metin analizini ve çeşitli kaynaklardan elde edilen Büyük Verilerin birbirine bağlanabilirliğini sağlamaya yardımcı olan birden çok veri yönetimi aracı sağlar.
• Cloudera HP, depolamak, yönetmek ve işlemek için bir altyapı sağlayarak kuruluşların Büyük Veriden içgörü elde etmelerini sağlar.
• 1010data , pazar zekasını, veri yönetimini, ayrıntılı kurumsal analitiği ve işbirliği yeteneklerini birleştirir.
• Amazon Web Services (AWS) , sunucular, depolama, ağ iletişimi, uzaktan işe gidip gelme, e-posta, mobil geliştirme ve güvenlik sağlar.
  

Bilgi yönetimi araçları

Bilgi yönetimi, esas olarak, bir çıktı olarak içgörü sağlamak için işlenmiş verilerin yönetimidir; toplu olarak belirli bir mantıksal anlam taşıyan veri grubu.

İşte bazı popüler bilgi yönetimi araçları:

• Evernote, dijital notlar oluşturmanıza ve düzenlemenize yardımcı olarak tüm hesap sahiplerinin cihazlarında senkronize olmalarını sağlayan bir not alma yazılımıdır. Ayrıca size yaklaşan veya planlanmış eylemleri hatırlatır.
• Instapaper, web içeriğinin daha sonraki bir aşamada ve farklı bir cihazda okunabilmesi için kaydedilmesine izin veren bir sosyal imleme hizmetidir. Kaydedilen bu içerik, daha sonra dijital stratejinizi geliştirirken size ilham verebilir.
• Pinboard , Instapaper'a benzer, ancak daha basit bir düzene sahip alternatif bir sosyal imleme aracıdır.

Bir bilgi yönetimi çerçevesi, bu araçların en etkili şekilde nasıl kullanılabileceğini anlamanıza yardımcı olabilir.

Kaynak

Veri kaynağı dahili veya harici olabilir.

• Bir kuruluş, müşterileri hakkında topladığı ürün dosyaları, satış rakamları, finansal bilgiler gibi dahili verilere sahip olacaktır. Bu daha sonra değerli içgörülere dönüştürülebilir.
• Ayrıca GPS konumlandırma, günlükler, sosyal ağ ve posta kodları gibi harici veri kaynaklarına da sahip olacaktır.
  

Yapı

Hem dahili hem de harici veri kaynakları değerlendirildikten sonra, bunların nasıl yapılandırıldığını çözmeniz gerekir. Hem dahili hem de harici yapılandırılmış ve yapılandırılmamış veri kaynaklarından hangi bilgiler toplanabilir?

• Yapılandırılmış veri, unsurlarının etkili bir şekilde işlenebilmesi ve analiz edilebilmesi için düzenlenmiş verilerdir. Yapılandırılmış verilere bir örnek, e-ticaret mağazanızdaki yüzlerce müşteri profilinden ilk 10 müşterinizin listesi olabilir.
• Yapılandırılmamış veriler, düzenli bir biçimde depolanmayan verilerdir. Yapılandırılmamış veriler genellikle metin ağırlıklıdır, ancak tarihler, sayılar ve gerçekler gibi verileri de içerebilir.

Bilgi yönetimi araçları, hem yapılandırılmış hem de yapılandırılmamış verileri depolayabilir ve tanımlama ve toplamadan arşivleme veya silme yoluyla elden çıkarılmasına kadar bilginin tüm yaşam döngüsünü yönetme sürecine yardımcı olabilir. Bir işletme tarafından müşterilerinden, çalışanlarından ve satıcılarından toplanan tüm fiziksel ve elektronik verileri kapsayabilir.

Bilgi yönetimi araçları

Bilgi yönetimi araçları, bir kuruluşun hedef kitle için içerik oluşturmasına, düzenlemesine ve yönetmesine yardımcı olabilir. Basit bir örnek, bir hedef kitle tarafından sık sorulan soruların yanıtlarını bulmak için kullanılabilen SSS'lerdir. Temel olarak anlayışı, işbirliğini ve süreç uyumunu geliştirmek için bilgiyi depolar ve geri alırlar.

İşte bazı popüler bilgi yönetimi araçları:

• Answerbase , müşteri desteği ve e-ticaret için bir bilgi yönetimi platformudur ve kullanıcıların soru sormasına, yanıt almasına ve bir şirketin ürün ve hizmetleri hakkında bilgi almak için ilgili içeriğe göz atmasına olanak tanır.
• Quip , iş arkadaşlarının gerçek zamanlı olarak dosyalar üzerinde birlikte çalışmasına ve yorum yapmasına olanak tanıyan bir proje yönetimi ve görev işbirliği aracıdır.
• Bloomfire, şirketlerin tüm şirket genelinde var olan bilgi ve içgörüleri toplamasına, bağlamasına ve paylaşmasına olanak tanıyan bir platformdur.
• Igloo Software, iş arkadaşlarının tek bir platformda dosya alışverişinde bulunmasına, toplantılar planlamasına ve görevleri kontrol etmesine yardımcı olan başka bir araç sağlar.
• KPS Bilgi Yönetimi Yazılımı, son kullanıcılar için bir self-servis tabanı aracılığıyla işyerinde bilgi paylaşımı için bir işbirliği platformu sağlar. Birçok kaynaktan bilgi dizini oluşturmanıza, arama yapmanıza ve bilgi almanıza olanak tanır.
  

Veri Yönetim sistemleri

Yönetim sistemleri, kuruluşun verilerini kullanmasına ve sıralamasına yardımcı olabilir. Bu yönetim sistemleri iki tür teknolojiye ayrılabilir: grup yazılımı ve iş akışı.

1. Grup yazılımı

Groupware, işbirliğini kolaylaştıran teknolojilerdir. (Bu nedenle genellikle işbirliği yazılımı olarak da adlandırılırlar.)

Örneğin , Google Workspace, Slack ve MS Teams gibi yaygın kullanılan grup yazılımı platformları, bir şirketin veya grupların tek bir kolaylaştırılmış konumda dosyaları, bilgileri ve belgeleri paylaşarak proje görevlerinde işbirliği yapmasına, paylaşmasına, iletişim kurmasına ve sorunları çözmesine olanak tanır.

2. İş akışı

İş akışı teknolojileri, kurumsal bilginin yaratılması, kullanılması ve sürdürülmesi ile ilgili süreçlerin temsilini kolaylaştırır. Bu araçların çoğu, projeleri izleyerek, verileri görselleştirerek ve ekip işbirliğini sağlayarak ekiplere ve kuruluşlara operasyonel verimlilik konusunda yardımcı olan özelleştirilebilir yönetim platformlarıdır. Ayrıca, platformlar genelinde çalışmayı kolaylaştırmak için otomasyon yetenekleri ve diğer iş uygulamalarıyla entegrasyonları destekleyebilirler.

Proje ve görev ilerlemesini atamak ve izlemek, dosya, yorum ve not paylaşmak ve ekipler ile katkıda bulunanlar için son teslim tarihlerini takip etmek için iş akışı araçları sağlayan popüler şirketler arasında Asana, Monday.com ve Airtable yer alır.

içerik yönetim sistemleri

İçerik yönetim sistemi (CMS), web içeriği veya belgeleri oluşturma sürecini otomatikleştirmenize yardımcı olan bir sistemdir. Kullanıcıların, daha sonra gerekirse iç paydaşlara ve dış paydaşlara veya müşterilere dağıtılabilecek bütünsel bir bilgi seti oluşturmak için farklı içerik parçalarını birleştirmesine olanak tanır.

Belge CMS'leri

Document CMS'ler, birden çok kullanıcının gerektiğinde yedekleme, inceleme ve oturum kapatma için belgeleri paylaşmasına ve düzenlemesine olanak tanır.

Bazı belge CMS örnekleri aşağıdakileri içerir:

• Google Dokümanlar, Google'ın ücretsiz düzenleme paketinin bir parçası olarak dahil edilen çevrimiçi bir kelime işlemcidir. Kullanıcıların diğer kullanıcılarla gerçek zamanlı olarak işbirliği yaparken çevrimiçi olarak belge oluşturmasına ve düzenlemesine olanak tanır. Düzenlemeler, değişiklikleri sunan bir revizyon geçmişi ile düzenlemeyi yapan kullanıcı tarafından izlenir.
• MS SharePoint , kullanıcıların gerçek zamanlı olarak belgeler oluşturmasına, düzenlemesine ve bunlar üzerinde işbirliği yapmasına da olanak tanıyan bir belge yönetimi ve işbirliği platformunun Microsoft sürümüdür.
• Dropbox, dosyaları tek bir güvenli yerde güvenli bir şekilde saklamanıza ve paylaşmanıza olanak tanır. Dosyalar depolandıktan sonra, büyük ekler gönderme ihtiyacını ortadan kaldırabilen bir Dropbox bağlantısı aracılığıyla paylaşılabilir.
• IBM Box, bir bulut depolama hizmetinin başka bir örneğidir. Daha sonra birden fazla cihazdan erişilebilen çeşitli dosya türleri yüklemenizi sağlar.
  

Web sitesi CMS'leri

Web sitesi CMS'leri genellikle sayfalar, resimler, video, ses ve metin içeriği oluşturmanıza ve hepsini tek bir yerden yönetmenize olanak tanır.
Web sitesi oluşturma ve yönetme için en sık kullanılan CMS araçları şunları içerir:

• WordPress, özelleştirilebilir web siteleri oluşturmak, değiştirmek ve sürdürmek için kullanılan açık kaynaklı bir CMS yazılımıdır.
• Shopify bir e-ticaret CMS platformudur. Mağaza sahiplerinin ürünleri, varyantları, koleksiyonları ve nakliye modellerini kolayca yüklemesini ve yönetmesini sağlar.
• Magento (şimdi Adobe Commerce) başka bir açık kaynaklı e-ticaret platformudur. Satıcıların CMS arayüzlerinin görünümünü, içeriğini ve işlevselliğini kontrol etmelerini sağlar ve katalog yönetimi ve pazarlama araçları sağlar.
• Wix , web sitenizi, blogunuzu veya çevrimiçi mağazanızı tasarlarken ve yayınlarken sürükle ve bırak basitliğini kullanan bir çevrimiçi web sitesi oluşturucusudur.
• Joomla, ücretsiz bir açık kaynaklı web sitesi geliştirme ve CMS platformudur.
• Drupal , bir web sitesi tasarlamanızı, geliştirmenizi ve yönetmenizi sağlayan bir CMS platformudur.

Başka bir CMS aracı türü, örneğin bir e-posta şablonu gibi bir şablon kullanarak farklı içerik parçaları girmenize izin veren bir araçtır. Bu daha sonra, süreç türlerine ve müşterinin görmek istediğini belirttiği tercihlere bağlı olarak farklı müşteri türlerine gönderilir.

LinkedIn, bu tür CMS'ye iyi bir örnektir. Bir kullanıcının ana sayfasında gördüğü içerik, belirli bir kullanıcının görmek istediği içerik türünü tanıyan bir içerik yönetim sistemi tarafından oluşturulur.

kurumsal portallar

Kurumsal portal, tüm kuruluşlarda veya proje ekipleri gibi gruplarda bilgileri, insanları ve süreçleri entegre etmeye yönelik bir çerçevedir. Belgelere ve bilgilere güvenli, merkezi bir erişim noktası sağlar ve çoğunlukla orta ve büyük ölçekli kuruluşlar tarafından kullanılır.

Kurumsal portal araçları sağlayan popüler şirketler arasında şunlar yer alır:

• Amazon Web Services (AWS), isteğe bağlı bulut bilgi işlem ve kurumsal yazılım çözümleri sağlar. Bir kuruluş içindeki departmanların belgeleri güvenli bir şekilde merkezileştirmesine olanak tanır ve çok faktörlü kimlik doğrulama gibi güçlü güvenlik özellikleri sunar.
• Microsoft Azure, analitik, depolama ve ağ iletişimi dahil olmak üzere bir dizi bulut hizmeti sağlar.
• SAP : organizasyonel ve teknik sınırlar boyunca insanların ve iş süreçlerinin uyumlu hale getirilmesini kolaylaştıran başka bir kurumsal portal örneğidir.
  

Zamanlama ve planlama araçları

Programlama ve planlama araçları, belirli bir içeriği hedef kitleye beslemek için doğru zamanı belirlemenize yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Başka bir deyişle, hedef kitlenize ne söylüyorsunuz ve ne zaman? Bu, şirketinizin hedef kitlesiyle ilgisini artırabilir. Ayrıca sizin için sakıncalı olsa bile bir hedef kitleye çevrim içi olduklarında ulaşmanızı sağlar.

Bazı popüler zamanlama ve planlama araçları şunları içerir:

• Sprout Social bir sosyal medya yönetim aracıdır. Tüm sosyal medya profillerinizde içerik planlamanıza ve programlamanıza ve her şeyi tek bir takvimden görüntülemenize olanak tanır.
• Hootsuite, sosyal medya gönderilerini aynı anda veya farklı zamanlarda birden fazla platformda toplu olarak planlamanıza olanak tanır.
• Outlook, yıllardır yaygın olarak kullanılan bir araç olmuştur ve sonuç olarak, daha yeni teklifler lehine bazen göz ardı edilmektedir. E-posta planlamasına yardımcı olur ve görev oluşturma, planlama ve yönetme konusunda yardımcı olabilir. Görevleri bir takvimde merkezileştirir ve görüntüler
  

CRM araçları

CRM, müşteri ilişkileri yönetimi anlamına gelir. CRM yetenekleri sağlayan araçlar, mevcut ve potansiyel müşterilerle olan tüm iş ilişkilerinde yönetim hizmetleri sağlamaya yardımcı olur. Temel olarak, bir CRM aracı, ad, e-posta adresi ve geçmiş müşterilerin telefon numaraları, mevcut potansiyel müşteriler ve olası satışlar gibi iletişim bilgilerini ve iş amacıyla kullandığınız herhangi birinin iletişim bilgilerini saklayabileceğiniz bir veritabanıdır. Bu elbette güvenli bir şekilde saklanmalı ve veriler etik olarak kullanılmalıdır.

Bir CRM, satış ve ticari faaliyetlerin çoğunun kaydedildiği veri yönetimi ve raporlama ortamı olduğu için, çoğu işletmenin satış ve pazarlama işlevleri için fiili tek gerçek kaynağıdır . Bir CRM, bir kampanya ve web sitesi trafik verileriyle birleştirildiğinde, dijital pazarlamacıların daha iyi sonuçlara varmalarına, etkili eylem yollarına karar vermelerine ve optimize etmelerine yardımcı olabilecek birden çok müşteri temas noktası içeren tam dijital satış döngüsünün net bir resmini sağlayabilir. genel performans.

Tipik olarak, CRM'nizde yer alan veriler, bir web sitesi, sosyal medya kanalları veya kampanya müşteri adayları formları gibi yerlerde çevrimiçi olarak toplanır. CRM sistemleri, e-ticaret işletmelerinin müşteri verilerini ve e-posta listelerini yönetmelerine ve bölümlere ayırmalarına yardımcı olmak için ve ayrıca telefonla satış yapmak için iletişim talepleri oluşturan veya müşteri adayları toplayan işletmeler için yararlıdır. Tüm veri toplama işlemlerinde olduğu gibi, toplanan verilerin doğruluğunun, bu verilerden alınabilecek karar türleri üzerinde bir etkisi olacaktır.

CRM'ler genellikle, örneğin, çevrimiçi müşteri adayı oluşturma faaliyetleri ile telefondaki çevrimdışı satış görüşmeleri arasındaki boşluğu doldurur. Geniş ölçekte, bir CRM'deki veriler, dönüşüm yollarına ilişkin içgörüler sağlayabilir ve müşteriler için eğilimleri ve kalıpları belirleyebilir. Bunun nedeni, ilk ilgi alanından (potansiyel olduklarında) nihai satışa (müşteri olduklarında) kadar tüm iletişim bilgilerinin ve müşteri etkileşim noktalarının izlenmesi ve zaman içinde raporlanabilmesidir. Bu işlev, eğilimleri belirlemeye ve içgörüleri ortaya çıkarmaya yardımcı olmak için çok önemlidir.

Modern CRM'lerde, kanal kaynağı verileri kaydedilir ve iletişim bilgileriyle ilişkilendirilerek hangi kanalların ve kampanyaların olası satışları artırdığını ve bu potansiyel müşterilerden kaçının satışa dönüştüğünü görmenizi sağlar. Bu bilgi, kanal planlama, bütçeleme, zaman, çaba ve kaynak önceliklendirme ile ilgili kararların formüle edilmesine yardımcı olmak için yararlıdır. Hangi kanalların en fazla müşteri adayı sağladığını ve en çok odaklanılacak satışları belirleyebilir.

Sosyal CRM

Sosyal CRM, müşteri katılımı ve etkileşimlerine hem dahili hem de harici olarak işbirlikçi bir yaklaşım uygulamayı içeren araç tabanlı bir stratejidir. Sosyal CRM'ler bir kişi veri tabanından daha fazlasıdır, kişilerin birbiriyle nasıl bağlantılı olduğunu göstermeyi amaçlar, böylece bu ilişkileri stratejinizde geliştirebilirsiniz.

Çoğu zaman, dijital pazarlamacılar, müşteri etkileşimlerinin bütünsel bir görünümünü oluşturmak için CRM verilerini sosyal platformlar ve web sitesi analitiği verileriyle birleştirir ve karşılaştırır. Bu, analitik ve platform verilerini bir CRM'ye aktararak ve veri akışlarını bir iş zekası aracında veya elektronik tabloda birleştirerek tamamlanır. Amaç, bir CRM'de kaydedilen satışları ve geliri yönlendiren tüm kanalların ve temas noktalarının eksiksiz bir resmini oluşturmaktır.

Pazarlama perspektifinden (potansiyel müşteri yaratma ve trafik verileri) satış tarafına geçerken, bir satın alma kararında birden fazla paydaş olabileceğini kabul etmek önemlidir. Bir sosyal CRM süreci oluşturarak, kararla etkileşime giren bir hedef alıcının 'etrafındaki' insanları tanımlayabilirsiniz. Bir CRM'deki veriler ve kişiler arasında ilişkiler ve ilişkilendirmeler oluşturarak, hedef alıcınıza kimin (onların ekibi) ve hedef alıcınızın kime (patronlarına) rapor verdiği gibi ilişkilere dayalı olarak potansiyel müşterilerinizle etkileşim kurmak için kampanyalar oluşturabilirsiniz. Bir CRM'deki veriler arasındaki ilişkileri tanımlayarak, müşteri temas noktalarını paydaşlarla eşleştirebilir ve daha iyi kampanya planlamasıyla satış sürecini düzene sokabilecek kararlar alabilirsiniz.

İş zekası için CRM kullanmanın faydaları

İş zekası (BI) için bir CRM kullanmanın faydaları şunları içerir:

• Daha iyi satış yönetimi: Satış boru hatları ve dönüşüm hunileri, satış ekipleri ve ürünler arasında verimli bir şekilde haritalanabilir ve yönetilebilir.
• Artan dönüşümler: Konumları, trafik kaynaklarını ve müşteri türlerini belirlemek, daha etkili satış görüşmeleri yapmanızı sağlar.
• İyileştirilmiş müşteri hizmeti: Sorguları ve müşteri etkileşimlerini yönetmek, müşteri hizmetleri performansını iyileştirmek için yararlanılabilecek, müşteri etkileşimlerinin tarihsel bir görünümünü oluşturur.
• Daha yüksek müşteri memnuniyeti: Genel CX'i iyileştirmek için yanıt otomasyonu ve analitiği kullanan satış ve destek personeli ile kolaylaştırılmış müşteri etkileşimleri kullanılabilir.
• Müşteri etkileşimlerinde departmanlar arası daha fazla görünürlük: Birçok kuruluş için tek bir doğruluk kaynağı olduğundan, tüm departmanlar CRM verilerine başvurabilir ve bunları kullanabilir.
  

Kurumsal kaynak planlama araçları

Daha büyük kuruluşlar için kurumsal kaynak planlama (ERP) araçları, verileri, işbirliğini ve otomasyon işlevselliğini kullanarak verimliliği artırmaya yardımcı olabilir.

ERP yazılımı, kuruluşların muhasebe, satın alma, proje yönetimi, risk yönetimi ve uyum, envanter yönetimi ve tedarik zinciri operasyonları gibi günlük iş faaliyetlerini tek bir dijital araç veya yazılım ortamında yönetmesine olanak tanır.

Bir ERP kullanmanın yararı, çeşitli ekipler, departmanlar ve işlevler arasında iş süreçlerinin birlikte yönetilmesine yardımcı olabilmesidir. Kuruluşun her yönüyle bağlantı kurmayı kolaylaştırır ve raporlama ve iş optimizasyonu için gelişmiş iletişim ve veri toplama sağlar. İşletmeler oldukça büyük olduğunda, sorunları tam olarak saptamak ve iş operasyonlarını yönetilebilir ve performansı artırma kapsamına sahip bir düzeyde tutmak zor olabilir. ERP işbirliği işlevselliğini, verileri ve raporlamayı kullanmak, bunu büyük kuruluşlar için kolaylaştırabilir ve operasyonlarını verimli bir şekilde yönetmelerine ve büyütmelerine olanak tanır.

İK yazılım araçları

ERP yazılım araçları birden çok insan kaynakları görevini yönetmeye yardımcı olabilirken, kuruluşlar için çeşitli bağımsız İK yazılımları da vardır.

Bazı popüler İK yönetimi yazılım araçları, HRM Direct ve Tribe HR'yi içerir. Hem bunlar hem de diğer araçlar, aşağıdaki alanlarda İK işlevlerine yardımcı olabilir:

• Sözleşme Yönetimi
• Ödeme detayları
• Zaman ve katılım takibi
• Raporlama ve çalışan incelemeleri
• kaynak optimizasyonu

Bir stratejist olarak, rolünüzün bir parçası, planlamanız için insan kaynaklarının kullanılabilirliğini ve becerilerini en üst düzeye çıkarmak üzere potansiyel fırsatları belirlemek için verileri ve izlemeyi kullanmaktır.

Bir kuruluşun gereksinimlerine, mevcut bütçesine ve boyutuna bağlı olarak, dijital pazarlama stratejinizin ekip ve insan yönünü nasıl optimize edeceğinizi daha iyi anlamak için mevcut araçlardan bazılarını keşfetmeye değer.