Veri Gizliliği ve Güvenliği: Reklam Platformlarının Gelecekteki Mücadeleleri

Dünyanın ne kadar dijitalleştiğiyle birlikte, veri gizliliği ve güvenliğine yönelik artan ihtiyaç ihtiyatlı bir hal alıyor.

Bu yazıda, bu değişikliklerin etkisine, veri gizliliği ve güvenliğinin önemine ve işletmelerin değişen ortamda etkili bir şekilde ilerlemek için neden pazarlama stratejilerini çeşitlendirmeyi düşünmeleri gerektiğine ışık tutmayı amaçlayacağız.

Jacqueline Foster

Talep Yaratma Pazarlaması, Lever.co

Sürekli olarak yeni fikirleri masaya koyacaklarına güvenebiliriz

Bizimle çalış

Apple'ın Gizlilik Önlemlerinin Etkisi

Apple'ın gizlilik önlemlerini uygulamaya koyması ve Google'ın da buna uyma kararı gibi son gelişmelerin Facebook, Instagram ve Snapchat gibi reklam platformları üzerinde geniş kapsamlı etkileri oldu.

Apple'ın kullanıcılara takip edilmek isteyip istemediklerini soran bir açılır bildirim sunmasının reklam şirketleri açısından önemli sonuçları oldu:

Kullanıcıların izleme kapsamı dışında kalmasını sağlayarak, Facebook'un kişiye özel reklamlar sunma becerisini doğrudan etkiler. Apple'ın kullanıcı gizliliğini öne çıkaran bu hamlesi, Facebook'un 10 milyar dolar civarında olduğu tahmin edilen önemli miktarda gelir kaybetmesine neden oldu.

Bunu daha da ileri taşımak için Google şimdi Apple'dan ipucu alıyor ve kullanıcılara uygulamaların çevrimiçi etkinliklerini izlemesini engelleme seçeneği sunuyor.

Daha Derine Dalın: Apple'ın iOS 14 Sürümü Reklamlarınızı Nasıl Etkileyebilir (ve Bu Konuda Ne Yapmalı)

Reklam Platformlarına Etkileri

Kapsamlı birinci taraf verilerine sahip olan Apple ve Google'ın kararları sonucunda Facebook, Twitter ve Snapchat gibi büyük reklam platformları ciddi zorluklarla ve artan rekabetle karşı karşıya kalıyor. Birinci taraf verilerine sahip olmak, belirgin bir rekabet avantajı sağlayarak Apple ve Google gibi şirketlerin daha kişiselleştirilmiş ve hedefe yönelik reklam deneyimleri sunmasına olanak tanıyor.

Safari ve Firefox tarayıcıları da üçüncü taraf çerezlerini aşamalı olarak kaldırsa da, Google Chrome'un üçüncü taraf çerezleri pazar payının üçte ikisini oluşturuyor. Üçüncü taraf çerezlerinin aşamalı olarak kullanımdan kaldırılmasına ilişkin zaman çizelgesi aşağıda verilmiştir:

Buna karşılık, büyük ölçüde üçüncü taraf veri kaynaklarına bağımlı olan reklam platformları, reklam kampanyalarında aynı düzeyde hassasiyet ve etkililik sağlamakta zorluk yaşayabilir.

Gizlilik düzenlemeleri, kullanıcıların devre dışı bırakılması ve değişen sektör dinamikleri nedeniyle değerli kullanıcı verilerine erişimi kaybetme riskiyle karşı karşıyadırlar. Sonuç olarak, bu reklam platformlarının uzun vadeli başarısı ve yaşayabilirliği, güvenilir birinci taraf verilerine uyum sağlama ve bunlara erişme becerilerine bağlıdır:

Önemli miktarda trafiğe sahip ve birinci taraf verileri toplama yeteneği olan işletmeler için reklam platformlarını geliştirme fırsatı daha uygun hale geliyor. Kullanıcı bilgilerine bu doğrudan erişim, müşteri tercihlerinin daha iyi anlaşılmasına ve hedeflenmesine olanak tanır, bu da kampanya performansının ve yatırım getirisinin artmasına neden olur.

Daha Derine Dalın: Google Özel Korumalı Alanı: Hedefli Reklamların Geleceği İçin Ne İfade Ediyor?

Çeşitlendirme ve Çok Kanallı Yaklaşım

Çok kanallı pazarlama yaklaşımına geçiş, bu noktaya kadar ağırlıklı olarak sosyal medya reklamlarına ve benzer kaynaklardan gelen verilere güvenen reklamverenler için mükemmel bir çözüm olabilir:

Sık sık yapılan değişiklikler ve ortaya çıkan gizlilik düzenlemelerinin şekillendirdiği sürekli gelişen ortam göz önüne alındığında, Facebook veya Snapchat gibi platformlara aşırı güvenmek onları önemli risklere maruz bırakıyor.

Gelir akışlarını korumak için şirketlerin proaktif olarak alternatif pazarlama kanallarını keşfetmesi ve çeşitli platformlarda varlığını geliştirmesi gerekiyor.

Çok kanallı bir stratejinin uygulanması, kesintisiz ve tutarlı bir müşteri deneyimi yaratmak için birden fazla kanaldan ve temas noktasından yararlanmayı içerir:

İşletmelerin pazarlamalarını çeşitlendirmek için çok kanallı bir stratejiyi nasıl uygulayabileceklerine dair bazı örnekler:

• Çevrimiçi Varlık ve E-ticaret: Duyarlı bir web sitesi, kullanıcı dostu bir mobil uygulama veya bir e-ticaret platformu aracılığıyla güçlü bir çevrimiçi varlık oluşturmak, müşterilerin çeşitli cihazlar arasında gezinmesine ve satın alma işlemi yapmasına olanak tanır. Sosyal medya platformları ve çevrimiçi pazar yerleri ile entegrasyon, erişimi daha da genişletir ve tutarlı bir alışveriş deneyimi sağlar.
• Sosyal Medya Etkileşimi: Müşterilerle Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn veya YouTube gibi tanınmış sosyal medya platformları üzerinden bağlantı kurmak, marka görünürlüğünü artırmada ve trafiği diğer kanallara yönlendirmede çok önemli bir rol oynuyor.
• E-posta Pazarlama: Bir e-posta abone listesi oluşturmak ve geliştirmek, işletmelerin kişiselleştirilmiş ve hedefli mesajları doğrudan müşterilerin gelen kutularına iletmesine olanak tanır. E-posta kampanyaları promosyonları, yeni ürün güncellemelerini, kişiselleştirilmiş önerileri veya özel teklifleri paylaşmak, diğer kanallarla entegre olmak ve trafiği ilgili açılış sayfalarına yönlendirmek için kullanılabilir.
• Mağaza İçi Deneyim: Fiziksel işletmeler için mağaza içi tabletler veya mobil uygulamalar gibi teknolojilerin entegre edilmesi müşteri deneyimini geliştirebilir. Bu tür tamamlayıcı yaklaşım, çevrimiçi siparişler için mağazadan teslim alma gibi seçenekleri veya çevrimiçi ve çevrimdışı işlemleri sorunsuz bir şekilde birbirine bağlayan satın alma geçmişine dayalı kişiselleştirilmiş önerileri içerebilir.
• Mobil Mesajlaşma ve SMS: Mobil mesajlaşma platformlarından ve SMS pazarlamasından yararlanmak, işletmelerin müşterilere akıllı telefonlarından doğrudan ulaşmasını sağlar. İşlem uyarıları, sipariş güncellemeleri, kişiselleştirilmiş promosyonlar göndermek veya sohbet robotları veya canlı sohbet işlevleri aracılığıyla müşteri desteği sağlamak, müşteri katılımını artırır ve tutarlı bir çok kanallı deneyimi teşvik eder.
• Müşteri Hizmetleri ve Desteği: Telefon, e-posta, canlı sohbet ve sosyal medya dahil olmak üzere birden fazla kanalda tutarlı ve kesintisiz müşteri desteği sunmak, müşterilerin tercih ettikleri kanal üzerinden yardıma erişebilmelerini sağlar. Güçlü bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sisteminin uygulanması, müşteri etkileşimlerinin farklı temas noktalarında konsolidasyonuna yardımcı olarak müşteri etkileşimlerinin bütünsel bir görünümünü mümkün kılar.
• Çevrimdışı Reklamcılık ve Yazılı Medya: Her ne kadar dijital kanallar ortama hakim olsa da, çevrimdışı reklamcılığı ve yazılı medyayı dijital temas noktalarıyla entegre etmek marka varlığını güçlendirebilir. Müşterileri çevrimiçi açılış sayfalarına veya promosyonlara yönlendiren basılı reklamlarda, reklam panolarında veya doğrudan posta kampanyalarında QR kodlarının kullanılması, çevrimdışı ve çevrimiçi deneyimler arasındaki boşluğu etkili bir şekilde kapatır.

Bunlar işletmelerin çok kanallı bir stratejiyi nasıl uygulayabileceklerine dair sadece birkaç örnektir. Önemli olan, çeşitli kanallarda tutarlılık ve kişiselleştirilmiş deneyimler yaratmak, müşterilerin markayla olan yolculukları boyunca kusursuz geçişler ve etkileşimler sağlamaktır.

Dahası, çok kanallı bir yaklaşımın benimsenmesi, sektör çapındaki değişiklikler karşısında dayanıklılığı ve uyarlanabilirliği güçlendirir. Yalnızca tek bir platforma güvenmek, politika güncellemeleri veya kullanıcı davranışları nedeniyle algoritmalardaki ani değişikliklere karşı sizi savunmasız bırakabilir.

Kitle Oluşturma ve Toplumsal Gelişim

İşletmeler, reklam platformlarını başarıyla değiştirmenin getirdiği zorluklarla başa çıkabilmek için kendi hedef kitlelerini oluşturmanın öneminin farkında olmalıdır. Yalnızca üçüncü taraf platformlara güvenmek, şirketleri ani algoritmik değişikliklerin veya politika güncellemelerinin insafına kalma riskine maruz bırakır; bu da erişim ve gelirleri üzerinde zararlı etkiler yaratabilir.

Kendini adamış ve ilgili bir kitle oluşturmak, herhangi bir platformun sınırlamalarının ötesine geçen güçlü bir temel oluşturur:

Markanızın etrafında bir topluluk oluşturmak, hedef kitleniz arasında bir aidiyet duygusu ve ortak amaç geliştirmenize olanak tanır. Bu topluluk duygusu, katılımı teşvik eder ve kitlenizin kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe katkıda bulunmasına yönelik bir yoldur.

İşletmeler topluluk gelişimine aktif olarak katıldıklarında müşterilerinin tercihleri ​​ve ihtiyaçları hakkında değerli bilgiler edinirler. Bu, müşterilerinin beklentilerini daha iyi karşılamak için pazarlama stratejilerini hassaslaştırmalarına ve ürün tekliflerini geliştirmelerine yardımcı olur.

Dahası, platforma özgü değişikliklere olan bağımlılığın azaltılmasıyla işletmeler, sürekli gelişen dijital ortama eşlik eden belirsizliklere karşı daha az savunmasız hale gelir. Yalnızca harici platformlara bağımlı olmak yerine, tutarlı bir etkileşim ve dönüşüm akışını sürdürmek için yerleşik kitlelerinden ve topluluklarından yararlanabilirler.

Veri Gizliliği ve Güvenliğinin Reklam Platformlarını Nasıl Etkilediğine İlişkin Son Düşünceler

Veri gizliliği ve güvenlik önlemlerinin gelişimi, reklam platformlarının statükosunu bozdu ve reklam için bu platformlara büyük ölçüde güvenen işletmeler için zorluklar yarattı.

Apple ve Google'ın gizlilik önlemlerini uygulamaya koyması, dijital çağda veri korumanın ve kullanıcı gizliliğinin öneminin altını çiziyor. Riskleri azaltmak ve uzun vadeli başarıyı garantilemek için işletmelerin farklı bir yaklaşım benimsemesi ve pazarlama çabalarını çeşitlendirmeye odaklanması gerekir. Özetle yumurtaların tamamını aynı sepete koymamaları gerekir.

Dijital alanda faaliyet gösteren her işletme için veri gizliliği ve güvenliğinin en önemli öncelik olarak kalması gerektiğini unutmayın. Mevzuat güncellemelerini ve en iyi uygulamaları takip ederek diğerlerinden önde olabilir ve müşterileriniz için güvenilir ve emniyetli bir ortam oluşturabilirsiniz.

Reklamlarınızla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa Single Grain'in ücretli reklam uzmanları size yardımcı olabilir!

Bizimle çalış

Pazarlama Okulu podcast'imizden yeniden tasarlandı .