David Braun ve TemplateMonster – Bir Web Tasarım Stüdyosundan En İyi WordPress Tema Pazar Yerlerinden Birine

Yayınlanan: 2019-02-13

Bugün, WordPress ürünleri ekosisteminin önde gelen pazar yerlerinden biri olan TemplateMonster'ın CEO'su ve kurucu ortağı David Braun ile röportaj yapıyorum. WordPress temaları ve eklentileri için bir pazaryeri kurmayı düşündüyseniz veya başarılı bir pazaryeri işletmesi yürütmenin bazı zorluklarını öğrenmek istiyorsanız - bundan çok keyif alacağınıza dair bir his var içimde. Dijital bir pazaryeri başlatmanın, çalıştırmanın ve ölçeklendirmenin stratejik ve taktik yönlerine derinlemesine dalacağız.

Hey David, bu röportajı yaptığın için çok teşekkür ederim. Başlamadan önce küçük bir itiraf: pazar dinamikleri ve ağ efektleri benim en sevdiğim konulardan ikisi, bu yüzden aklınıza gelebilecek milyonlarca sorum var 🙂 En önemli ayrıntılara inmeden önce, belki birkaç kelime söyleyebilirsiniz. Kendiniz ve geçmişiniz hakkında?

Beni bu röportaja davet ettiğiniz için teşekkür ederim. Bir süre Gürcistan'da doğdum ve yaşadım. 1992'de savaş sırasında ailemle birlikte Ukrayna'ya taşındık. Eğitimime gelince, Avrupa Üniversitesine pazarlama okumak için girdim. Şehrimdeki üniversite yeni açılmıştı ve ilk setti. Ve üçüncü yıl bana orada benden başka pazarlamacı olmadığı söylendi. Bana finans uzmanlığını incelememi veya pazarlamayı daha fazla öğrenmeye hazır 10 kişi daha bulmamı teklif ettiler. onları buldum. Sonra bir danışmanlık şirketine girdim. Bundan sonra kaderin vasiyeti Amerikalı bir adamı yoluma gönderdi. Bir proje başlatmayı teklif etti: ABD'de web tasarım siparişleri bulacaktı ve biz de onları burada, Ukrayna'da uygulayacağız.

TemplateMonster, WordPress'ten yaklaşık bir yıl önce piyasaya sürüldü. Premium HTML şablonları pazaryeri başlatmak için tetikleyici neydi?

Başlangıçta oldukça başarılı bir web tasarım stüdyosuyduk. Büyük müşterilerimiz vardı, hatta Fortune 500 listesindeki şirketler bile. Ancak bu iş ölçeklendirmeye uygun değildi. Bu nedenle 2002 yılında bir çeşit paketlenmiş fabrika ürünü satmaya karar verdik. Ancak hangisi olduğunu bilmiyordu. Şans eseri, tasarımcılarımızdan biri inanılmaz derecede hızlı ve üretkendi. Photoshop'ta, çok hızlı bir şekilde mizanpajlar oluşturmasına izin veren kendi el yapımı çizim öğeleri kitaplığını kullandı. Ardından, web tasarımcılarına ve programcılara, süreci hızlandırmaya ve daha güzel hale getirmeye yardımcı olacak bir tür yarı bitmiş ürün sağlamaya karar verdik.

Başlangıçta oldukça başarılı bir web tasarım stüdyosuyduk. Büyük müşterilerimiz vardı, hatta Fortune 500 listesindeki şirketler bile. Ama bu iş ölçeklemeye uygun değildi.Tweet

TemplateMonster – Archive.org'dan 2002 Yılı

TemplateMonster gerçekten harika bir isim ve sizin de harika bir maskotunuz var. Nasıl buldun? Adına "şablon" kelimesini dahil etmenin, daha genel bir marka adı seçmeye karşı marka bilinci oluşturmanız için faydalı olduğunu düşünüyor musunuz?

Aslında, çok daha kolay. İlk defa Yahoo'daki bir dizinde “şablon” terimiyle karşılaştık. En başta, ürünümüzün adının bu olduğunu bile bilmiyorduk. Ayrıca o zamanlar Amerika'da "canavar" kelimesine sahip markalar çok popülerdi. Böylece projemize TemplateMonster adını vermeye karar verdik. Her işletmenin hedef kitleye odaklanması gerektiğine inanıyorum ve bu isim amacımızı göstermemize yardımcı oldu.

TemplateMonster ve WordPress

Lansmanınızdan sadece 4 yıl sonra premium WordPress temaları satmaya başladınız. WordPress ile yolunuz ilk olarak nasıl kesişti ve pazarınıza bir WordPress envanteri eklemeye karar vermenize neden olan “aha” an neydi?

İşimiz çok değişti – 2000'lerde PSD temaları ve Flash odaklı şablonlarla başladık. Ve şimdi TemplateMonster giderek bir pazar modeline geçiyor. Her zaman modern trendlerin gereksinimlerini karşılamak için çalışıyoruz. Dürüst olmak gerekirse, ilk başta WordPress topluluğuyla anlaşamadık. Ticari bir işletmenin temsilcisi olarak açık kaynak dünyasının anlamını bulamadım. Ancak, birkaç WordCamps'den sonra vektörümüzü düzelttik. Bunun bir parçası olduk ve WordPress'in büyümesine büyük katkılarda bulunduk. Ayrıca, GPL lisansı altında, merkezi WordPress Çerçevemizi (Cherry Çerçevesi) ve ayrıca birçok eklenti ve şablonu yayınladık. Ve karşılığını veriyor. Daha popüler olursunuz ve ürünleriniz daha değerli olur.

Yaklaşık bir yıl önce ThemeForest ve CodeCanyon üzerinde derinlemesine bir analiz yaptım. Toplamayı başardığım en ilginç veri noktalarından biri, eklentilerin ve tema envanterinin yalnızca %20'sinin WordPress ürünleri olmasına rağmen, bunların aslında pazarın gelirlerinin %80'ini sağlamasıydı. Benzer rakamlar görüyor musunuz? WordPress temaları bugün gelirlerinizin aslan payını mı alıyor?

WordPress, 2011'den beri TemplateMonster için birincil platform olmuştur. Şimdilik, WordPress temaları da işin çok önemli bir parçası. Toplam gelirin yaklaşık %30'unu oluşturuyorlar. Bunun yanı sıra, internetteki her dört siteden birinin WordPress ile yapıldığına dair verilerim var. Ancak farklı görsel besteciler ortaya çıktığında (bazıları bu platformdan daha kullanışlı), WordPress yatırımları kaybetmekten korkmaya başladı. Ve sonra yükseltme başladı. Ancak farklı etkenler nedeniyle bu onlar için kolay olmayacaktır. Kendimizi güvenceye almak için, WordPress şablonları satış portföyünün %40'ından fazlasını işgal etmez. Yine de kontrol etmek zor. Her neyse, tarayıcı teknolojileri gelişiyor ve bir şeyi tahmin etmek çok zor.

Abone olun ve ücretsiz bir kopyasını alın

WordPress Eklentisi İş Kitabı

Abonelik ekonomisinde başarılı bir WordPress eklenti işinin tam olarak nasıl oluşturulacağı.

Abone olduğun için teşekkürler!

- az önce 'WordPress Plugin Business Book' kopyanızı şu adrese gönderdik: .

E-postanızda yazım hatası mı var? E-posta adresini düzenlemek ve tekrar göndermek için burayı tıklayın.

pazar yerleri

TemplateMonster'ı yeni başlattığınızda, kötü şöhretli tavuk ve yumurta mücadelesinin üstesinden nasıl geldiniz? Arzı oluşturmak için ilk satıcıları nasıl cezbettiniz? Ve ilk alıcıları pazara nasıl çektiniz?

Çevrimiçi reklam olmaması nedeniyle, çalışanlar İnternet dizinlerini incelediler ve çeşitli işletmeleri ve e-posta adreslerini manuel olarak topladılar. Akşam, hepsi çevirmeli ağ aracılığıyla The Bat'a postayla gönderildi. Mesaj şu şekildeydi: “Merhaba, masaj salonu web sitenizi bulduk ve tasarımı arzulanan çok şey bırakıyor. Bize gelin, 30 tasarım seçeneğimiz var” dedi. Ve işe yaradı. Böylece kendi kendimizi finanse ettik.

Ağ etkisinin pazarı ölçeklendirmeye başlaması için gerekli kritik kütleye ulaşmanız ne kadar sürdü? Oraya gittiğinizi anlamanızı sağlayan işaret neydi? (örn. müşteri #, satılık listelenen ürün #, satıcı # vb.)

Gerçekten güçlü bir büyüme, ortaklık programımızın lansmanı için zemin hazırladı. O zamanlar site sahiplerinin para kazanma fırsatları çok sınırlıydı: ya afiş satmak ya da gri programlara (kumarhane ya da yetişkin) ya da Amazon'a katılmak, ancak çok düşük faiz oranları vardı.

Sonra düşündük: Ya herkesin kendi TemplateMonster'ını açmasına izin verirsek? Tüm işlemleri biz yaptık: yapılan aramalar, onaylanan ödemeler, gönderilen ürünler vb. Ve site sahibi payını aldı. Bir iş sahibi olma fikri her zaman bir kişiye daha yakındır, bu yüzden işe yaradı.

Üç yıl boyunca dünya çapında 270.000'den fazla bağlı ortak biriktirdik. Sonuç olarak, "şablonlar" veya "web şablonları" talebi için Google, bizden veya bağlı şirketlerimizden oluşan ilk üç sayfayı gösterdi. Tüm temaları kendimiz yaptık. 3 yılda işimiz 30 kat büyümüştü. 2007 yılıydı.

Okurlarımızın çoğu, ben de dahil olmak üzere geliştiriciler. Çekirdek WordPress topluluğundaki birçok insan gibi, bir web sitesi başlattığımda ücretsiz bir başlangıç teması kullanıyorum ve bunun üzerine inşa ediyorum. Bir pazar yerinden premium temalar ve eklentiler satın alan tipik kişi nedir? TemplateMonster'da bir tema satın alan bir potansiyel müşterinin tipik yolculuğu nedir?

Önceden her şey basitti - %90'ı geliştiriciydi. Çoğunlukla, özel güzellik anlayışına sahip programcılar. Şimdi, siteler için yüksek fiyatlar ödemek istemeyen işletme sahipleri olan son kullanıcılar hakim. Premium temalarımız onlar için mükemmel bir seçimdir. Ayrıca, premium şablonlarımız ömür boyu destek ve güncellemeler sunar. Ve bu çok önemli. Web sitenizin işlevselliğinden ve kalitesinden emin olmak istiyorsanız, güvenli tarafta olmak daha iyidir. TemplateMonster'ın birinci sınıf müşterisi olmak size TemplateMonster ekibinden ömür boyu destek sözü verir.

Başladığınızda ilk 3 dağıtım kanalınız neydi ve yıllar içinde nasıl değişti? Neden sizin için iyi çalıştıklarını/çalıştıklarını düşünüyorsunuz? [Ücretli reklamlar mı yapıyorsunuz? Değilse, neden? Cevabınız evet ise, en etkili kanallar ve araçlar hangileridir?]

Eskiden her şey çok daha kolaydı. Şimdiki gibi şiddetli bir rekabet yoktu. Her yerden dönüşüm almak mümkündü. Porno trafiği bile dönüşüm sağladı. Herhangi bir forumdaki yorumlar nedense satış getirdi. Whois'ten web yöneticilerine soğuk e-postalar gönderdik ve dönüşümün bir yüzdesini aldık. Yüzdeyi nasıl ölçeceğimizi gerçekten bilmiyorduk. Sadece aklımıza gelen her şeyi yaptık ve satış tezgahına baktık - eğer büyüdüyse, devam ettik, değilse, sadece başka bir şeye geçtik. Ve o günlerdeki en iyi buluş, markanız altında şablonlar satmanıza izin veren bir ortaklık programıydı.

Kanal Dağıtımı, Wikimedia Commons

Ve şimdi… Şimdi her şey farklı. Pazar çok hızlı değişiyor, rekabet her geçen gün artıyor. YouTube, Facebook, Twitter, Instagram. Pek çok dijital kaynak. Bugün, Google'ın algoritmalarındaki tüm bu güncellemeler ile bir iş ortağının arama trafiği alması oldukça zorlaştı. Bu nedenle, ana satış ortakları, halihazırda trafiğe odaklanmış olan ve sadece bizim hakkımızda bilgi yayınlayan ve trafiği şablon satışına dönüştüren kişilerdir. Hedef kitleniz arasında oldukça başarılı ve faydalıysanız, reklama çok para harcamanıza gerek olmadığına inanıyorum.

Pazar yeri dinamikleriyle ilgili temel zorluklardan biri, satıcılarınızın yaptığı satışların sayısını artırırken pazar payını da büyütmektir. Bu zorluğun üstesinden nasıl geliyorsunuz ve pazarı aşırı doygunluğa karşı korumak için hangi teknikleri uyguluyorsunuz?

Aslında, sanırım tüm klasik çevrimiçi pazarlama tekniklerini denedik. Ve şaşırtıcı bir çözüm buldu. Müşteri desteği. TemplateMonster, tüketicilerle iletişim kurma ve ihtiyaçlarını doğrudan hissetme yeteneğine sahiptir. Bunun yanı sıra, bir şablon yükledikten sonra bile müşterilerinizle bağlantı kurarsanız, satış ve çapraz satış için birçok şansınız olur. Ek olarak, trendle çalışan bir grup analistimiz var. Örneğin, şu anda WordPress trendi Elementor temaları/şablonları/eklentileri ve bunlarla ilgili her şeydir. Bu nedenle, pazar doygunluğu durumundan çıkış yolumuz, profesyonel analitik ve müşteriden gelen doğrudan taleplerdir.

Sizin yaptığınızı fark ettiğim harika bir şey, alıcılar için temanın manuel kurulumu gibi satışlar. Gelirlerinizin yüzde kaçı bu satışlardan kaynaklanıyor? Ayrıca, bu manuel görevlerin sürecini nasıl ölçeklendiriyorsunuz, bazılarını otomatikleştirmeyi başardınız mı?

Neredeyse yüz yıl önce, Theodore Levitt şöyle demişti: “İnsanlar çeyrek inçlik bir matkap almak istemiyor, çeyrek inçlik bir delik istiyorlar”. Ve bu çok doğru. İnsanlar mallarınızı veya hizmetlerinizi satın almazlar, onları yapmak veya bir şey elde etmek için kiralarlar. Müşteri başarısı, müşterilerinizin çalışma şeklini değiştirmelerine yardımcı olmaya bağlıdır. Müşterinin ürününüzle ne yaptığını anlamak önemlidir. Ardından onunla verimli bir iletişim kurabilirsiniz. Aslında, upsell teknolojisi, müşterilerle daha güvenilir bir ilişki kurmamıza yardımcı oluyor. Yaklaşık olarak satışlarımızı %15-20 oranında artırmamıza yardımcı oluyor.

Tabii ki, müşterileri düşünmüyorsanız, onlara sadece pahalı ve gereksiz hizmet ve malları empoze ederseniz, yaptığınız satışlar çöp kutusuna dönüşecek ve izleyiciyi sizden uzaklaştıracaktır. Müşterilere gerçekten ihtiyaç duydukları şeyi sunmalısınız. Biraz daha pahalı olmasına izin verin, ancak kişi onları önemsediğinizi hissedecektir. Web sitemizde, postalama sistemine ve tabii ki müşteri desteğimize ek satış araçları uyguladık.

Müşteri başarısı, müşterilerinizin çalışma şeklini değiştirmelerine yardımcı olmaya bağlıdır.Tweet

Tema Pazarı

Tema pazarı son 4 yılda çok rekabetçi hale geldi. Birçok tema mağazası sahibiyle konuştuğum gibi, tema yazarları alternatif gelir akışlarını araştırıyor. Örneğin, paralarını kesinlikle bağlı kuruluş pazarlaması yoluyla kazanan birkaç harika ücretsiz tema mağazası gördüm. Müşteri edinme oranınızda bir düşüş görüyor musunuz?

Geçtiğimiz birkaç yıl içinde aktif olarak bağlı kuruluş ürünleri sattığımız ve sunduğumuz bir sır değil. Ancak bu, yalnızca şablonlarda net bir tespitle ürün geçmişimizde bir düşüşe işaret etmez. Piyasa her zaman hareket eder. Daha önce şirket içi uzmanlığımızı biriktirip üç veya dört ürün üzerinde yoğunlaştırmamız ve güçlü bir pazarlama makinesinden iyi para kazanmamız yeterliydi. Şimdi, her şey çok daha dinamik bir şekilde ilerliyor ve trend değişmeden önce ürüne yaptığımız yatırımı yeniden yakalamak için hala zamanımız olması için dahili uzmanlıkla aşırı büyümek için zamanımız yok. Dünya daha dinamik hale geliyor.

WYSIWYG sayfa oluşturucularının yükselişi ve Gutenberg'in WordPress 5.0'daki yakında piyasaya sürülmesi, premium WordPress temaları ekosistemi için bir tehdit gibi görünebilir. Buna ne dersin? Tema pazarlarını şimdiden etkilemeye başladığını düşünüyor musunuz ve nasıl? Uzun vadede TemplateMonster gibi pazarları nasıl etkileyecek?

Geleneksel olarak, güçlü ve popüler motorlar paylarını kaybediyor ve Shopify, Wix, Squarespace ve diğerleri gibi tescilli motorlara yol açıyor. Tekel veya oligopol eğilimi yoktur. Pek çok çözüm olacak – tarayıcı teknolojileri gelişiyor. Bunu takiben şablon satışları da düşüyor, bu doğal. Bu nedenle, stüdyomuzda bir kullanıcı için web sitelerinin oluşturulduğu ve ardından müşterimizin bu sitelerin uygun kontrol paneline erişebildiği, dünyanın ilk görsel oluşturucusu - Kendin Yap - üzerinde hızlandırılmış bir tempoda çalışıyoruz. Stratejik hedefimiz, tüm TemplateMonster tasarımlarını bu platformla uyumlu tasarımlara dönüştürerek son kullanıcılara tek tıkla web sitesi sahibi olma fırsatı vermektir.

Wix ve WordPress karşılaştırma videosunu izleyin.

Geliştiricilerden pazar yerleri hakkında duyduğum en önemli şikayetlerden biri, abonelik satma seçeneğinin olmaması. Bu, TemplateMonster satıcıları için ele almayı planladığınız bir şey mi? Değilse, nedenini açıklayabilir misiniz?

Hatta yıllar önce SaaS modeline geçenleri biraz kıskanıyorum. Zihinsel olarak zor olduğu için yapmadık. Gerçi biz bunu ilk düşünenler arasındaydık. İşimiz aktif olarak büyüyordu ve büyümeyle ilgili birçok zorluk vardı, bu yüzden her zaman daha sonraya ertelendi. Bu, herhangi bir iş adamının en büyük hatasıdır – 3-5 yıl sonrasını düşünmeyi bırakıp sadece mevcut süreçleri iyileştirmeye odaklanmak. Ayrıca hibrit bir model planladık. İşlemsel - son kullanıcılar ve abonelik için - sürekli olarak şablonlara ihtiyaç duyan geliştiriciler için. Ve pazar düzeyine geldiğimizi düşünürsek, gelecekte bizi pek çok yeni şey bekliyor.

İpuçları ve Gelecek

Son birkaç yılda, yeni premium WordPress eklentileri ve tema pazaryerleri başlatmaya yönelik bir dizi başarısız girişime tanık oldum. Sadece senin gibi erken oyunculara ait olan kutsal bir kâse gibi görünüyor. Sizce bu neden oluyor?

Bir Gartner araştırmasına göre, 2 yıl içinde işletmelerin %85'i yalnızca kullanıcı deneyimi konusunda rekabet edecek. Yani, tüm ürünler bir şekilde aynı hale gelecektir. Farklı üreticilerin 20 farklı tür cihazını kullanarak “duvarda bir delik açabilirsiniz”. Yalnızca müşteriyle doğru çalışmayı ve kaliteli bir kullanıcı deneyimi oluşturmayı öğrenen piyasada kalacaktır. Geri kalan her şey gidecek, ne kadar acımasız görünse de.

Kullanıcı Deneyimi Şeması, Wikimedia Commons

2019'da şablon tabanlı bir işe başlayan herkes için tek ipucunuz veya gizli sosunuz ne olurdu?

Benim tavsiyem uyarlanabilir pazarlama. Bu gerçeğe acı ve gözyaşlarıyla geldim. Bu yüzden insanlara erken bir aşamada anlatmaya çalışıyorum. En başından itibaren sisteminizi mikro segmentasyon ihtiyacını göz önünde bulundurarak tasarlamanız gerekir. Ve daha önce de söylediğim gibi, şirketin geleceği iyi bir kullanıcı deneyimine bağlı olacaktır. Her şeyi müşteriler için çok erişilebilir hale getirmeniz gerekiyor. 7/24 iletişim halinde olun.

En başından itibaren sisteminizi mikro segmentasyon ihtiyacını göz önünde bulundurarak tasarlamanız gerekir. Ve daha önce de söylediğim gibi, şirketin geleceği iyi bir kullanıcı deneyimine bağlı olacaktır. Her şeyi müşteriler için çok erişilebilir hale getirmeniz gerekiyor. 7/24 iletişim halinde olun.Tweetleyin

Bundan 5 yıl sonra TemplateMonster'ı nerede görüyorsunuz?

5 yıl içinde şablonlar oluşturacak mıyız? Bilmiyorum… Yapacağımızı sanmıyorum. Bunun yerine, başka bir şeyi “şablonlaştıracağız”. Bu yıl nihayet pazar modeline geçtik ve küçük işletmeler için hipermarket ile aktif olarak yan yana çalışıyoruz. Hala birçok hizmeti ve SaaS ürününü bağlama hayalim var. O zaman böyle çalkantılı bir zamanda beş yıllık bir perspektiften bahsedebiliriz.

David, bilgini paylaştığın ve bu kadar anlayışlı cevaplar verdiğin için çok teşekkür ederim. Bu röportajdan kişisel olarak çok şey öğrendim ve şimdi WordPress ekosistemindeki pazar dinamiklerini daha iyi anlıyorum. Birisi işle ilgili sorular için veya sadece sohbet etmek için çevrimiçi olarak sizinle iletişime geçmek isterse, bunu yapmanın en iyi yolu nedir?

Benim için bir zevk. Beni davet ettiğin için teşekkürler. David Braun'u arayarak bana her zaman Facebook üzerinden ulaşabilirsiniz.