PPC sonuçları yöneticilere nasıl iletilir: Yabani otlardan kurtulun

Yöneticilerin yapması gereken çok şey var ve bunların üstesinden gelmek için çok az zamanları var.

PPC sonuçlarını bir CMO'ya veya pazarlama başkan yardımcısına sunarken, birçok pazarlamacı işlerinin yabani otlarına çok fazla dalma hatasına düşer.

Sunumunuzu hedef kitlenize göre uyarlamak, ister sunum, ister e-posta veya rapor olsun, herhangi bir iletişim için çok önemlidir.

İşte bir yöneticiye bir sonraki teslimatınızı başarılı kılmanın üç yolu.

1. Basit bir paket yemekle başlayın

"En iyisini sona sakla" nın harika bir tavsiye olduğu durumlar vardır. Yöneticilere sunum yapmak bunlardan biri değil.

Yöneticiler meşgul ve sonuç olarak genellikle sabırsızlar. Kısaltılmamış sürüme değil, CliffsNotes sürümüne ihtiyaçları var.

Paket servisin ne olması gerektiğini hemen bilmeleri gerekiyor.

Onlara bu paket servisi vermek için önce ne olduğunu anlamanız gerekir. Mükemmel paket servisi için formülüm üç ana bölümden oluşuyor:

• Ne yaptın?
• Ne oldu? (Kolayca anlaşılmıyorsa, bunu projenin veya işin ana hedeflerine geri bağlayın.)
• Kitleniz bu konuda nasıl hissetmeli ve bundan sonra ne yapacaksınız?

Bu üç öğeye sahip olduğunuzda, varsayılan açıcınız olur.

E-postanızın ilk cümlesi, raporunuzun özeti veya sunumunuzun açılış slaydı olsun, paket servisiniz her şeyi başlatmalıdır.

Bu formatın güzelliği, VP unvanına sahip biri için aslında önemli olmayan süreciniz veya ikincil ölçütler hakkında şiirsel olma yeteneğinizi sınırlarken tüm ana noktaları yakalamasıdır.

Yöneticinin ne yaptığınızı bilmesi gerekir, ancak genellikle bunu nasıl yaptığınızı bilmeleri gerekmez.

Sonuçları bilmeleri gerekir, ancak yalnızca birincil KPI'ları etkiledikleri sürece.

Ve bu konuda nasıl hissetmeleri gerektiğini ve bundan sonra ne olacağını bilmeleri gerekiyor.

İşte bir paket servis örneği:

• Geçen ayın başında Maksimum Performans kampanyalarını başlattık.
• Geçtiğimiz sekiz hafta içinde bu kampanyalar, eski kampanyalara göre daha düşük maliyetle daha fazla olası satış sağladı. Özellikle, %8 daha düşük edinme başına maliyet ve %4 daha yüksek dönüşüm oranı.
• Bunlar, önümüzdeki aylarda ek Maksimum Performans kampanyaları başlatarak iyileştirmeyi umduğumuz harika erken sonuçlardır.

Bu çıkarım, projeye "ad vererek" başlar, böylece yönetici daha sonra gerekirse ona başvurabilir.

Raporladığımız metrikler teğetsel olarak ilişkili olsa bile (EBM ve CR) sonuçların birincil KPI'yı (bu durumda olası satışları) nasıl etkilediğini anlatır.

Ve son olarak, PPC'de Dönüşüm Oranındaki %4'lük artışın harika olduğunu bilen nadir bir Yönetici olduğundan, onlara bunların gerçekten iyi sonuçlar olduğunu ve bundan sonra ne olacağını söyler.

2. Paket servisinizi desteklemek için verileri kullanın, dikkatinizi dağıtmayın

Artık ana çıkarımınıza sahip olduğunuza göre, bundan sonra ne olması gerektiğine dair net bir yönünüz var.

Raporlarınıza hangi verilerin ve grafiklerin dahil edileceğini seçmek söz konusu olduğunda, aşağıdaki kontrol listesini kullanın.

Veri görselleştirmem, paket servisimdeki metrikleri referans alıyor mu?

Seçtiğiniz verileri yönlendirmek için paket servisinizdeki metrikleri kullanın. Bu, gösterdiğiniz verilerin ana noktanızla doğrudan alakalı olmasını sağlar.

Ayrıca, teğetsel olarak büyüleyici olabilecek ancak söylemeye çalıştığınız şeyle doğrudan bağlantılı olmayan verileri belirlemenize ve elemenize yardımcı olur.

Paket servisinizle doğrudan ilgili olmayan tüm çizelgeler veya tablolar eke indirilmeli veya ek olarak daha sonra paylaşılmalıdır.

Veri görselleştirmem nereye bakılacağını gösteriyor mu?

Veriler ve grafikler hızla bunaltıcı olabilir ve yöneticilerin neyin önemli olduğunu bir bakışta bilmesi gerekir.

Hedef kitlenizin verileri hızlı bir şekilde anlamasına yardımcı olmak için görsel temsiller dahil edilmelidir, suları bulandırmamak için.

Birinin dikkatinin tam olarak nereye gitmesi gerektiğini göstermek için okları, belirtme çizgilerini, vurgulamaları ve metni kullanın. Bu, özellikle birden çok satır ve sütun içeren bir tablo eklerseniz önemlidir.

Veri görselleştirmem açıkça bir şey söylüyor mu?

Bir veri grafiği, çıkarımlarınızı gizlemekten veya gölgede bırakmaktan kaçınmak için yalnızca bir ana noktayı iletmelidir.

"Daha fazlası daha iyidir" tuzağına düşmek isteyebilirsiniz, ancak bu ayartmaya direnin.

Başarılı sonuçların, sunumunuzu hedef kitlenize göre uyarlamak anlamına geldiğini unutmayın.

Hedef kitleniz yöneticiler olduğunda, neden bir çizelgeye yer verdiğinizi ve ondan ne almaları gerektiğini hemen bilmeleri gerekir.

Bu, metriklerin ne kadar gerekli olduğunu değerlendirirken acımasızca cimri ve her nokta için yeni görselleştirmeler oluştururken cömert olmanız gerektiği anlamına gelir.

Karmaşık görselleştirmeler gerekiyorsa, gerçekten önemli olan kısma dikkat çekmek için vurgulamalar, oklar ve açıklamalar kullanın.

3. Başka bir ekipten bir iş arkadaşınız tarafından çalıştırın

"Araç mesajdır", iletişim teorisyeni Marshall McLuhan tarafından ortaya atılan bir kavramdır.

Bir mesajın iletilme şeklinin, o mesajın nasıl alınacağını belirlediğini iddia ediyor.

Bu, slaytlarınızı sözlü olarak nasıl sunduğunuzun, slaytlarınızdaki içerik kadar önemli olduğu anlamına gelir.

E-postanızdaki veriler arasındaki kelimeler, verilerin okuyucu tarafından nasıl kabul edildiğini belirler.

Raporunuzun tarzı ve sunumu, raporun ne söylemeye çalıştığı kadar önemlidir.

Yukarıdaki adımları izleseniz ve mesajınızın ne olmasını istediğinizi bilseniz bile, kastettiğiniz şekilde gelip gelmediğini anlamak zor olabilir.

Her zamanki teslimatınıza kıyasla kısalığın zirvesinde olduğunuzu hissedebilirsiniz.

Yine de, sizinle düzenli olarak iletişim kurmayan ve karşılaştırma noktası olmayan yöneticilere saçma ve kafa karıştırıcı gelebilir.

Mesajınızın ortamını değerlendirmeye yardımcı olmak ve bir yönetici için anlamlı olduğundan emin olmak için, sunumunuzu veya raporunuzu PPC hakkında bilgi sahibi olmayan bir meslektaşınız tarafından çalıştırın ve aşağıdakiler gibi özel geri bildirim isteyin:

• Paket servisiniz açık mı?
• Ana nokta çabuk belli oluyor mu?
• Veriler ana fikrinizi açıkça destekliyor mu?
• Çıkarılabilen veya gereksiz görünen "tüyler" var mı?
• Çok uzun geliyor mu?
• Sözlü bir sunum ise
  • Slayttan slayda geçişleriniz sorunsuz mu?
  • Kısaltmalar kullanıyor ve bunların ne anlama geldiğini açıklamıyor musunuz?
  • Bilgi takip etmesi kolay bir formatta düzenlenmiş mi?
• Yazılı bir rapor ise
  • Çok fazla bağlaç var mı?
  • Herhangi bir cümleyi iki kez okumak zorunda kaldılar mı?

Kendinize de zaman ayırdığınızdan emin olun.

Daha kısa, daha iyidir ve kendi kendinize koyduğunuz bir zaman/kelime sınırı, doğrudan alakalı olmayan öğeleri elemenize ve gereksiz sözlerden kurtulmanıza yardımcı olabilir.

Çalışmanızı önemli kişilere sunmak

Bu öneriler ekstra iş gibi görünüyorsa, çünkü öyleler.

Yöneticilere sunum yapmak, bir şirketteki en etkili kişilere sunum yapmak demektir ve farklı bir hazırlık gerektirir.

Bu insanlar fikirlerinizi ileriye taşıyabilir veya yollarında durdurabilirler.

Sonuçları üst düzey liderliğe ulaştırmak ne kadar sinir bozucu olsa da, başarırsanız kapılar ve fırsatlar da açabilir. Unutmayın: kısa ve öz kalın ve yabani otlardan uzak durun.