10. Bölüm Teslimi: Bir Düştü, İki Kaldı

Teslim Etme'nin bu bölümünde sunucu Jason Rodriguez, Litmus Live London'ın öne çıkanlarına, değişen e-posta endüstrisine ve çalışmalarımızda neye odaklanmamız gerektiğine bakıyor.

Teslimat size Litmus tarafından getirilir.

Litmus, her seferinde güvenle e-posta göndermenize yardımcı olan tek platformdur. 600.000'den fazla pazarlama uzmanı, daha iyi e-posta kampanyalarını daha hızlı oluşturmak, test etmek ve analiz etmek için Litmus'un araçlarını kullanıyor.

7 günlük ücretsiz Litmus denemenizi başlatmak için litmus.com'a gidin ve bugün daha iyi e-postalar göndermeye başlayın.

Gelecek bölümleri dinlemek ve #DeliveringPodcast hashtag'ini kullanarak Twitter'daki sohbete katılmak için iTunes veya Spotify'da Teslime abone olmayı unutmayın.

Bölüm Transkript

E-posta pazarlama, tasarım, geliştirme ve e-posta endüstrisi hakkında bir podcast olan Delivering'e hoş geldiniz. Ben sunucunuz Jason Rodriguez.

Teslim etme, her seferinde güvenle e-posta göndermenize yardımcı olan tek platform olan Litmus tarafından sağlanır. Litmus, 600.000'den fazla e-posta uzmanı tarafından daha iyi kampanyaları daha hızlı oluşturmak, test etmek ve analiz etmek için kullanılır. 7 günlük ücretsiz denemenizi başlatmak için litmus.com'a gidin ve bugün daha iyi e-postalar göndermeye başlayın.

Yaklaşık iki hafta önce, her yerdeki e-posta uzmanlarına yönelik yıllık konferansımız olan Litmus Live için Londra'daydım. Etkinliği düzenlemenin ve katılımcılarla sohbet etmenin yanı sıra, sahnede her şeyi başlatmakla görevlendirildim - herkesi karşılama, lojistikten geçme ve (deneme) seyircideki herkesin bir gün boyunca pratik, eğitici konuşmalar için ilham vermesini ve ilham vermesini sağlamak. sektördeki en zeki insanlardan bazıları.

Genelde başkalarının önünde -özellikle Litmus Live'da- oldukça rahat olsam da, bu yıl biraz farklı hissettim. Katılımcılara söyleyecek bir şey bulmakta zorlandım. E-postanın yatırım getirisi ve bir topluluğu büyütme konusunda varsayılan olarak basmakalıp sözler edebilirdim, ancak bu bana gerçek dışı hissettirdi. Bunu daha önce yaptık ve konferansın formatı son birkaç yılda büyük ölçüde aynı olsa da, sanki bir şeyler değişmiş gibi geldi.

Bir süre sonra, değişenin sadece konferans olmadığını, konferansın izlediği endüstrinin de değiştiğini fark ettim. Konferansta değişenler, tüm çalışmalarımızda ve önceliklerimizde değişenlerin doğrudan bir sonucudur.

Biraz tarih…

Litmus Live, 2013 yılında E-posta Tasarım Konferansı olarak başladı. Böyle bir isimle sahnede neyin temsil edildiğini tahmin edebilirsiniz. Konferansın ilk birkaç yılında, e-posta pazarlama kampanyalarına güç veren kod olan tasarım ve geliştirmeye *çok* yoğun bir şekilde odaklanıldı. Ne de olsa, Litmus'un uzmanlaştığı yer burasıdır - e-posta tasarımcılarının daha iyi kampanyalar oluşturmasına ve test etmesine yardımcı olur. Yıllar boyunca, konferans, önde gelen uzmanların duyarlı ve etkileşimli e-postadan erişilebilirliğe, dinamik içerik ve tasarım sistemlerine kadar her konuda yaptığı konuşmalarla e-posta tasarımına öncülük etmeye yardımcı oldu.

Ancak yıllar içinde başka konuları da benimsedik. Yalnızca e-posta tasarımcılarını ve geliştiricilerini değil, e-posta pazarlama yöneticilerinden ve CMO'lardan metin yazarlarına, stratejistlere ve daha fazlasına kadar bir e-posta kampanyasına odaklanan herkesi eğitmeye yardımcı olmak için konferansı birden fazla parçaya böldük. 2017'de, E-posta Tasarım Konferansı'ndan Litmus Live'a geçerek bu değişimi yansıttık.

Şimdi, yedinci yılında, bu değişim her zamankinden daha belirgindi. Uzun süredir Litmus Live, e-posta pazarlamasında birlikleri bir araya getirmekle ilgiliydi. Unutulmuş veya yalnız hisseden insanları ortak zorluklarımızı teselli etmek için bir araya getirmek. Ama bu yıl -en azından benim için- birbirimizi bulmuşuz gibi geldi, bu yüzden mesele insanları bir araya getirmekten daha azdı. Ayrıca pek çok kodlama zorluğunun çözülmüş gibi hissettirdi, bu yüzden e-posta tasarımının somunları ve cıvataları hakkında daha az şey vardı.

Artık hepimiz buradayken, artık e-postanın değerini ve kendi işimizin değerini kanıtladığımıza göre, silah çağrısını bir kenara bırakıp gerçekten işe koyulma zamanı gelmişti.

Böylece, tüm konferans lojistiğinden geçtikten sonra sahneye çıktığımda, geçmiş yıllardan uzak olan bu eğilimden ve gelecek için ne anlama geldiğinden bahsettim.

Litmus, yabani otlardaki insanlardan asla uzaklaşmayacak - e-posta tasarımcıları ve kodda diz boyu geliştiriciler ve aboneler için daha alakalı, kişiselleştirilmiş kampanyalar yapmaya çalışan metin yazarları ve stratejistler.

Ancak geçmiş yıllardaki bazı sorunların çözülmeye başladığı görülüyor. E-posta pazarlamasında olgunluk düzeyi yükseldi ve şimdi potansiyel olarak daha önemli - ancak daha zor - sorunlara odaklanmaya başlıyoruz. Birbirinizle çalışma, e-postaları herkes için daha erişilebilir hale getirme ve e-posta programınızın performansını ve değerini yalnızca kampanya bazında değil, genel olarak daha iyi anlama gibi sorunlar.

Bunun birçok konferans oturumuna yansıdığını düşünüyorum.

Kait Creamer güne e-posta pazarlama taktikleri hakkında değil, duygusal zeka hakkında bir konuşma ile başladı. Çoğumuz taktikleri öğrendikçe birlikte daha iyi çalışmanın, birbirimizi anlamanın ve abonelerimize karşı daha empatik olmanın yollarını bulmamız gerekiyor.

Etkileşimli e-postanın mekaniği hakkında konuşmak yerine Mark Robbins, e-posta tasarımında yeniliği düşünme ve geliştirme sürecini tartıştı. Mekanizma ele alındı, ancak inovasyonun arkasındaki felsefe? Çok değil.

Uygulamaya daha az, daha büyük, daha karmaşık ekipler arasında güdülere, genel stratejiye ve işbirliğine daha fazla odaklanıldığını hissetti. Bu, pratik teknikler üzerine seanslar olmadığı anlamına gelmiyor (bu aslında konuşmacılar için bir gereklilikti), ancak her şey daha ağır, daha büyümüş ve daha hayati geliyordu.

Litmus'un sahiplerinden biri olan Lily Worth, "Büyük, Cesur ve Trend: Gelen Kutusunu Ateşlemek için Görsel Tasarım Teknikleri" adlı e-posta tasarım trendleri üzerine bir oturum yaptı. Degradelerin ve şebekeden bağımsız tasarımların kullanımından animasyona, özel çizimlere ve cesur tipografiye kadar sektör genelinde izlediği bazı trendler hakkında harika ve güzel tasarlanmış bir konuşmaydı. Benim için önemli olan şeylerden biri, tüm bu trendleri uygulamakla ilgili olmadığıydı.

Lily, trendlerin neler olduğuna, farklı markalarda nasıl göründüklerine ve en önemlisi bu trendleri benimsemeniz gerekip gerekmediğine odaklandı. Tüm bu trendlere eleştirel bir gözle baktı ve sadece gelen kutusundaki diğer herkese ayak uydurmak adına görsel bir tasarım trendini benimsemeden önce odadaki e-posta tasarımcılarından abonelerinin neye ihtiyacı olduğunu gerçekten düşünmelerini istedi.

Pazarlama alanında Skip Fidura aynı çizgide çalıştı. E-postaya yatırım yapmak için bütçe ve kaynak elde etmek için e-posta pazarlamasına (veya başka herhangi bir pazarlama kanalına) değer atfetme konusunu ele aldı. Tüm eski ve güncel ilişkilendirme modellerine baktı ve e-posta pazarlamacılarına daha iyi ve geleceğe daha uygun bir model sunmadan önce her birinin sorunlarını inceledi. İşleri her zaman yaptığımız gibi yapmak yerine, her gün yaptığımız iş hakkında eleştirel düşünerek eskiyi atmak ve yeniyi kucaklamakla ilgiliydi.

Elliot Ross, "2019'da nasıl harika e-postalar yaparız?" sorusuna yanıt vererek insanları cezbederek odayı doldurdu. Spoiler uyarısı: Bu, trendleri takip etmek ve gelen kutusunda süslü görünmekle ilgili değil. E-posta programınız, hedefleriniz ve abonelerin *aslında* bir e-postadan neye ihtiyacı olduğu hakkında temel bilgiler ve derinlemesine düşünmekle ilgilidir.

Konferanstan önce slaytları hazırlarken hissettiğim değişiklik, konuşmalar boyunca dalgalanmaya başladı bile. Hepimizin parlak yeni şeye veya geleneksel olmayan tekniklere daha az odaklanmamız ve e-postanın dünyadaki rolü ve abonelerin yaşamları hakkında eleştirel düşünmeye ve endüstriyi geliştirmek için hep birlikte nasıl çalıştığımıza odaklanmamız gereken bir noktadayız. kendi işimiz.

Basmakalıp gibi gelmiyor ama bu yıl Litmus Live ve daha geniş e-posta endüstrisi için bir devrilme noktası gibi görünüyor. Büyüdük, başardık. Değerimizi kanıtladık, e-postayla pazarlamanın temellerini çözdük ve şimdi yinelemeli ve olgunlaşmalıyız.

Bu, bundan sonraki her oturumun felsefeyle ilgili olacağı anlamına gelmiyor, ancak tasarım, kod, taktikler ve uygulama ile ilgili olanlar bile muhtemelen endüstrimizi geliştirmek için çok önemli olan kritik, düşünceli bir eğilime sahip olacak.

E-postanın zemin katındaki insanlardan asla uzaklaşmıyoruz. Bunun yerine, onları daha iyi, daha olgun bir e-posta endüstrisine yönlendirmeye yardımcı olmayı amaçlıyoruz. Ve daha mutlu aboneler de.

Litmus Live London bitmiş olsa da, yıl boyunca devam edecek iki etkinliğimiz daha var. Boston ve San Francisco'nun bu yıl Londra'ya kıyasla nasıl olduğunu görmek ve hem konuşmacılardan hem de katılımcılardan daha fazlasını öğrenmek beni heyecanlandırıyor. Tüm saçmalıklarım tutacak mı göreceğiz.

9-11 Ekim tarihlerinde Boston'daki Litmus Live'da ve 14-15 Kasım'da San Francisco'da bize katılabilirsiniz. Becerilerinizi gerçekten bir sonraki seviyeye taşımak istiyorsanız, e-posta geliştirmenin temelleri, etkileşimli e-posta, işe alım ve yaşam döngüsü kampanyaları ve e-posta ekibinizi nasıl ölçeklendireceğiniz konusundaki özel atölyelerimize bilet almayı unutmayın. Biletler sınırlı sayıdadır ve hızla tükenmektedir, bu nedenle biletler tükenmeden biletinizi almak için bugün litmus.com/conference adresine gidin.

Teslimat size Litmus tarafından getirilir.

Litmus, her seferinde güvenle e-posta göndermenize yardımcı olan tek platformdur. 600.000'den fazla pazarlama uzmanı, daha iyi e-posta kampanyalarını daha hızlı oluşturmak, test etmek ve analiz etmek için Litmus'un araçlarını kullanıyor.

7 günlük ücretsiz Litmus denemenizi başlatmak için litmus.com'a gidin ve bugün daha iyi e-postalar göndermeye başlayın.

Gelecek bölümleri dinlemek ve #DeliveringPodcast hashtag'ini kullanarak Twitter'daki sohbete katılmak için iTunes veya Spotify'da Teslime abone olmayı unutmayın.