22. Bölüm: Rachel Black ile E-postadaki Arkadaşlar

Teslim Etme'nin bu bölümünde, Jason Rodriguez, arkadaşlarından biriyle e-postayı nasıl kullandıkları, yaygın e-posta pazarlama uygulamaları hakkında düşündükleri ve e-posta pazarlamacılarının kampanyalarını günlük aboneler için nasıl daha değerli hale getirebilecekleri hakkında sohbet ediyor.

Teslimat size Litmus tarafından getirilir. Litmus, her seferinde güvenle e-posta göndermenize yardımcı olan tek platformdur. 600.000'den fazla pazarlama uzmanı, daha iyi e-posta kampanyalarını daha hızlı oluşturmak, test etmek ve analiz etmek için Litmus'un araçlarını kullanıyor. 7 günlük ücretsiz Litmus denemenizi başlatmak için Litmus.com'a gidin ve bugün daha iyi e-postalar göndermeye başlayın.

Bölüm Transkript

Rachel Black : Pekala, e-posta tasarımı, strateji, metin yazarlığı, geliştirme ve e-posta pazarlama endüstrisi hakkında bir podcast olan Delivering'e hoş geldiniz. Ben ev sahibinin arkadaşıyım, Rachel Black.

Teslim etme, her seferinde güvenle e-posta göndermenize yardımcı olmak için profesyonellerin güvendiği tek platform olan Litmus tarafından sağlanır. 600.000'den fazla pazarlama uzmanı, daha iyi e-posta kampanyalarını daha hızlı oluşturmak, test etmek ve analiz etmek için Litmus'un araçlarını kullanıyor.

7 günlük ücretsiz Litmus denemenizi başlatmak için litmus.com'a gidin ve bugün daha iyi e-postalar göndermeye başlayın. Gelecek bölümleri dinlemek ve #DeliveringPodcast hashtag'ini kullanarak Twitter'daki sohbete katılmak için iTunes veya Spotify'da Teslime abone olmayı unutmayın.

Jason Rodriguez : Aslında bunu benim normalde yaptığımdan daha iyi yaptığını düşünüyorum.

Mükemmel. Teşekkürler, Rachel. Yani evet, dinleyen herkes için burada arkadaşım Rachel Black var. Tanrım, liseden beri birbirimizi tanıyoruz. Yani çok fazla yaşlanmak istemiyorum ama burada 20 yılı geride bırakıyorum. Ama evet, ben, dinleyen herkes için, e-posta pazarlama endüstrisinin dışından insanlarla konuşmaya ve e-posta hakkında fikirlerini almaya çalışıyorum. Sanırım ona bir isim falan vermem gerekiyor, bu yüzden belki ona “E-postadaki Arkadaşlar” ya da onun gibi bir şey, bir tür dizi demeye başlayacağım. Ama sen bir nevi, sanırım, e-postada eşimin dışında sahip olduğum ikinci arkadaşımsın.

Yani, açıkçası o kadar çok arkadaşım yok ama her şey yolunda. Hepsi bu, herkesin ihtiyacı olan tek şey bu. Ben sadece e-posta pazarlaması ve endüstride genellikle önemsediğimiz şeyler hakkında nasıl düşündüğünüzü seçeceğim, ama merak ediyorum, sıradan bir tüketici olarak nasılsınız, nasılsınız? e-postayı düşün.

Rachel Black : Hazır mıyım?

Jason Rodriguez : Harika. Tamam. Öyleyse, başlangıç ​​için: e-postalarınızı gerçekten okumak için hangi e-posta istemcisini veya hangi e-posta uygulamasını kullanıyorsunuz?

Rachel Black : Yani, Gmail gibi, demek istediğin bu mu?

Jason Rodriguez : Evet, bu onlardan biri. Evet.

Rachel Black : Gmail kullanıyorum. Bu benim asıl kişisel olanım. Ve sonra 19 yaşımdan beri hala sahip olduğum bir Hotmail hesabım var, Hotmail de.

Jason Rodriguez : Güzel. Hotmail e-posta adresinizi paylaşmaktan çekiniyor musunuz?

Rachel Black : Yani, sonsuza kadar sevdiğim bir grup. Guster gal veya Guster gruptur. Yani, GusterGal19.

Jason Rodriguez : Dün gece Guster dinliyordum! Aklıma geldi, “Dürüstlük için İki Puan” nedense aklıma geldi. Dedim ki, bunu ortaya çıkarmak için şimdi Guster'ı dinlemeliyim. Kesinlikle bazı anıları geri getirdi. Bu harika.

Rachel Black : Harika bir grup.

Jason Rodriguez : Peki, e-postanızı kontrol ettiğinizde, genellikle nerede kontrol ettiniz? Genelde senin telefonunda mı? Dizüstü bilgisayarınızda mı?

Rachel Black : Telefonumda 10 üzerinden 9 kez diyebilirim.

Jason Rodriguez : Bu Gmail uygulamasında mı yoksa onu şu şekilde mi kullanıyorsun, sanırım bir iPhone kullanıcısısın.

Rachel Black : Ben bir iPhone kullanıcısıyım. Evet. Yani, orada e-posta uygulaması ne olursa olsun.

Jason Rodriguez : Yani, Mail adında büyük bir zarf gibi mi görünüyor?

Rachel Black : Evet, Gmail'imi ve Hotmail'imi görebiliyorum.

Jason Rodriguez : E-postaları ne sıklıkla kontrol ediyorsunuz?

Rachel Black : Evet, ortalamanın ne olduğunu bilmiyorum. Bu iyi mi kötü mü bilmiyorum. Demek istediğim, bir şeyin kargoya verilmesini beklemekten hoşlanıp hoşlanmadığıma ya da bilmediğime göre değişir, ortalama olarak 10 kere derim.

Jason Rodriguez : Günde 10 defa mı?

Rachel Black : Sanırım.

Jason Rodriguez : Genelde ne zaman, ne zaman kontrol edersin? Bu daha iyi cevap olabilir.

Rachel Black : Daha yavaş bir gün ya da işte daha yavaş bir zaman gibiysem, yani, ya da öğle yemeği zamanı ya da tam uyandığımda, doğru, gibi olduğumda daha çok şey kastediyorum. Gittiğimde, yatmadan önce, sadece telefonumda oynadığım zamanlar, muhtemelen daha sonra kontrol et.

Jason Rodriguez : Bu mantıklı. İş için belirli bir e-posta istemcisi mi kullanıyorsunuz?

Rachel Black : Outlook'u iş yerinde kullanıyoruz.

Jason Rodriguez : Bu Mac'te mi yoksa siz çocuklar, PC tabanlı bir şirket misiniz?

Rachel Siyah : PC.

Jason Rodriguez : Pekala, bu mantıklı. “E-posta triyaj” terimini hiç duydunuz mu?

Rachel Black : Hayır.

Jason Rodriguez : Yani, e-posta önceliklendirmesi, bir e-postayı bir yerde kontrol etmeyi ve daha sonra başka bir yere bakmak için kaydetmeyi sevdiğiniz zamandır. Bu yüzden belki hareket halindeyken telefonunuzda bir e-postanın açıldığını görebilirsiniz. Ve daha sonra masaüstünüzde bakmak için saklarsınız. Bunu hiç yapar mısın?

Rachel Black : Sanmıyorum. Yani, evet, sadece kontrol edip tam o sırada okuyamamak falan mı?

Jason Rodriguez : Evet. Yani, bir nevi, buna daha sonra bakmam gerektiğini düşün. Telefonumun aksine dizüstü bilgisayarımda görmek istiyorum.

Rachel Black : Hayır, pek değil.

Jason Rodriguez : E-postayı ne için kullanıyorsunuz?

Rachel Black : Şimdi daha fazlasını kastediyorum, sadece, yani, bugün e-postama bakıyordum ve bu gerçekten kötü, ama içinde 32.000 e-posta var, bu gerçekten kötü, ama çoğunluğu sadece şirketler. Çok nadiren aile veya arkadaşlarla iletişim kurmak için kullanırım. Tabii ki, bilirsiniz, bu ara sıra olur, ama çoğunlukla Amazon gibi veya bir şey sevk edildiğinde, kuponlar veya indirimler, bunun gibi şeyler. Bu muhtemelen, bilirsiniz, gelen kutumun %95'i.

Jason Rodriguez : O zaman ne tür e-postalara abone oluyorsunuz? Belirli markalar veya şirketler var mı?

Rachel Black : Güzellik mağazası Ulta gibi, çok fazla kupon gönderiyorlar, bu yüzden onlardan çok sayıda e-posta alıyorum ve bu aslında, bilirsiniz, aslında açıp okuduğum e-postalardan biri. Onu gördüğümde, parıldamak gibi ya da her neyse, gerçekten dönmüyorum. Bakalım. Yani, olabildiğince düşünmeye çalışıyorum, abone olmaktan bir e-posta almayı dört gözle beklediğimi, yani, komedyen Gary Gulman gibi bir çift var, bazen haber bültenleri gönderiyor. Yani bu, bu bir. Ara sıra e-posta gönderdikleri Favori Cinayet Fan Cult podcast'lerindeyim. Ama evet, gerçekten böyle şeyleri dört gözle bekleyenlere gelince, muhtemelen bunların başlıcaları olduğunu söyleyebilirim.

Jason Rodriguez : Yani, tam bir hayran kulübü üyesi gibi gerçek bir Murderino musun? Eşime şaşırdım. Henüz yapmadı. Buna takıntılı.

Rachel Black : Evet. Ben de şaşırdım.

Jason Rodriguez : O halde bir e-posta listesine kaydolmanızı sağlayan şey nedir?

Rachel Black : Genellikle, bir şeye kaydolduğumda kendimi buna mecburmuşum gibi hissediyorum. Asla gerçekten, yani, bahsettiğim komedyen gibi ondan turu, yaptığı yeni şeyler, özeller, tüm bu şeyler hakkında güncellemeler almak istedim, ama onları gerçekten aramıyorum. dışarı. Mesela, ben asla, tamam, tipik olarak bu şirketten e-posta almak istiyorum. Bu nedenle, genellikle, bilirsiniz, %10 indirim kodunun kilidini açmak istiyorsanız, e-postalara kaydolmanız gerekir.

Jason Rodriguez : Bu mantıklı. Peki, bu e-postalardan herhangi biri sizden doğrudan ondan bir şey satın almanızı istedi mi? Sanki gerçekten görmüş gibisin ve sen, oh evet, beğenmeliyim, bunu hemen şimdi e-postadan al.

Rachel Black : Eminim. Evet. Tekrar düşünüyorum, Ulta, sanırım birkaç kez onlardan istediğim şeylerle ilgili e-postalar aldım ve muhtemelen bilgilerime sahip oldukları için daha önce ne satın aldığımı biliyorlar, bu yüzden bana bunu gönderdiler ve Hemen oradan alacağım.

Jason Rodriguez : Mantıklı. Peki bir e-postanın tasarımı sizin için hiç önemli mi? E-posta gibi bir şeyin gerçekten iyi görünüp görünmediği?

Rachel Black : Görünüyor mu? Kesinlikle. Demek istediğim, renkler ve diğer şeyler hakkında mı konuşuyorsun yoksa...?

Jason Rodriguez : Ne düşünürseniz düşünün tasarımına giriyor.

Rachel Black : Yani, kesinlikle. Bugün bir e-postaya bakarken, ait olduğum spor salonu Planet Fitness'tan gelenleri geçiyordum. Konu satırları gerçekten uzun. Yani, demek istediğim, çoğu zaman onları silerim veya sadece bunlar arasında gezinirim. Ve bana çekici gelmiyorlar çünkü orada çok fazla var, hissediyorum. Yani evet, bildiğiniz kadarıyla, görünüş, eğer süper, aşırı endişeliyse, durup bakma eğiliminde değilim ya da dağınık, eğer gerçekten süper parlaksa ya da öyle görünüyorsa, bilirsiniz, öyle görünüyor. MySpace gibi görünüyor, o zaman tipik olarak gözlerime çekici gelmiyor, ama evet, kesinlikle önemli.

Jason Rodriguez : Demek konu satırlarından ve Planet Fitness'tan bahsettiniz. Bu örneğin gerçekten uzun konu satırları var. Konu satırlarını düşündüğünüzde, ne tür konu satırları bir e-posta açmanızı sağlar?

Rachel Black : Yani, içinde adımı görürsem, genellikle bu beni durdurur. Veya beğeniniz siparişiniz kargoya verildi veya Rachel, faturanızın ödenmesi gerektiğini görürsem. Böyle bir şey, genellikle gözüme çarpıyor. Süper genelse, tıpkı satış gibi, biraz daha spesifik olması gerekiyor. Yani, bilirsin, çok uzun değil, ama çok kısa değil ve biraz daha spesifik. Ve eğer kişiselleştirilmişse, bu beni daha fazla durmaya meylettiriyor.

Jason Rodriguez : Bu mantıklı. Konu satırlarında emoji kullanan markalar gördünüz mü?

Rachel Black : Fark ettiğim mi? Muhtemelen vardır, ama hayır.

Jason Rodriguez : Bu mantıklı. Genellikle öyle midir, yani bir şirketten gelen bir e-postayı açtığınızda, genellikle konuyu açmanızı sağlayan konu satırı mı yoksa markanın kendisi mi? Biliyorsun, gönderen ve sen onu bu şekilde açmaya daha yatkınsın?

Rachel Black : Muhtemelen ikisinin birleşimi. Milyonlarca kez bahsettiğim Ulta'ya geri döndüğümü biliyorum. Ama o markayı ve o şirketi seviyorum ama biliyorum ki çok fazla e-posta gönderiyorlar. Ama %20 indirim kuponu eklediklerini görürsem, açmaya daha meyilliyim.

Ama evet, sanırım bu ikisinin bir kombinasyonu. Demek istediğim, muhtemelen aboneliğimi iptal etmem gereken ve hiç açmadığım bazı şeyler var, ama bu, gözden geçirmem gereken 32.000 e-postaya geri dönüyor.

Jason Rodriguez : Bu nadir bir durum değil.

Rachel Black : Evet. Utandırıcı. Ama evet…

Jason Rodriguez : Hepimiz böyleyiz. Benim e-postam da aynı şekilde. Hiç bir şirketten bir e-posta aldınız mı, ancak o şirketteki bir kişiden, örneğin "Litmus'tan Jason" gibi. Bunu gelen kutunuzda hiç gördünüz mü?

Rachel Black : Evet.

Jason Rodriguez : Siz, bu tür e-postalara nasıl yanıt veriyorsunuz?

Rachel Black : Daha kişisel olduklarını hissediyorum, bu yüzden, bilirsin, okumaya daha meyilli olacağımı hissediyorum. Ve bilirsiniz, sadece marka veya isimden biraz daha düşünceli ve kişisel görünüyor.

Jason Rodriguez : Evet. Mantıklı. Peki ya, hiç ilgili konu satırları gibi gördünüz mü? Yani RE gibi diyecek: konu satırı ne olursa olsun sanki biri size cevap veriyormuş gibi.

Rachel Black : Bundan hoşlanmadım.

Jason Rodriguez : Bundan hoşlanmadın. Nasıl olur?

Rachel Black : Çünkü aslında bana cevap vermiyorlar ve bu biraz yanıltıcı.

Jason Rodriguez : Evet. Mantıklı. Ve genellikle bunları mı açarsın yoksa bu tür bir şey mi…?

Rachel Black : Evet, belki ilk birkaç kez onları açtım çünkü neler olduğunu görmek istedim, ama evet, sanırım, bunun insanların onları açmasını sağlayan bir pazarlama işi olduğunu fark ettim, ama ben en azından benim sahip olduğumu ya da belki başkaları bunu yakaladığını düşünüyorum. Şahsen bunun birinin açmasını sağlamanın en dürüst yolu olduğunu düşünmüyorum.

Jason Rodriguez : Bir numara gibi geliyor.

Rachel Black : Biraz, evet.

Jason Rodriguez : Pekala. Etkileşimli e-posta terimini hiç duydunuz mu?

Rachel Black : E-postayla ilgili değil. Etkileşimli terimini biliyorum, ama evet.

Jason Rodriguez : Etkileşimli bir e-postanın ne olduğunu düşünüyorsunuz?

Rachel Black : Sevdiğin bir şey, yani, orada interaktif kelimesini kullanamam ama içindeyken yapman gereken bir şey, mesela, buna bas. Bunu yaparsanız veya burada bu oyunu oynarsanız, bilirsiniz… Bunun ne anlama geldiğini bilmiyorum.

Jason Rodriguez : Hayır, bu tamamen doğru. Yani, abonenin içinde bazı eylemler gerçekleştirebileceği herhangi bir e-postadır. Yani, genellikle, gördüğüm çoğu insan gibi hissettiğim örnekler, derecelendirme gibi şeylerdir, beş yıldızlı bir derecelendirme gibi görebilir ve derecelendirmenizi doldurursunuz veya…

Rachel Black : Yakaladım ya da bir tür geri bildirim.

Jason Rodriguez : Evet. Hiç böyle e-postalar aldınız mı? Düşünebildiğin?

Rachel Black : Bu sayılır mı bilmiyorum ama bir şey satın aldıktan hemen sonra, hizmetiniz nasıldı? Beğen ya da beğenme ya da evet, beş yıldızlı derecelendirme gibi basın. Yani evet, çoğu, çoğunlukla böyle bir geri bildirim ya da bir satışı veya işlemi derecelendirmek isterim.

Jason Rodriguez : Evet. Bu e-postaları gördüğünüzde bunu yapmakla yükümlü müsünüz?

Rachel Black : Eğer bir şey satın aldığım içinse, bunu daha önce yapmak için zaman ayırdım.

Jason Rodriguez : Tamam. Peki ya e-postalardaki geri sayım sayaçları. Bunları hiç gördün mü?

Rachel Black : Sanırım daha önce satışlarım vardı.

Jason Rodriguez : Bunlar sende işe yarıyor mu?

Rachel Black : Hayır, beni çok heyecanlandıran bir şey görmedim. Uygun mu?

Jason Rodriguez : Evet. Bunu nasıl ifade edeceğimi düşünmeye çalışıyorum. Yani böyle birini görecek olsaydınız, daha çok aciliyet duygusu mu işinize yarayabilir yoksa bu anlaşma gerçekten çok iyi mi ve zaman sınırı ne olursa olsun bundan yararlanmam gerekiyordu. üstünde.

Rachel Black : Ne demek istiyorsun? Üzgünüm.

Jason Rodriguez : Yani, bir geri sayım e-postası alacak olsaydınız, bir zamanlayıcı varmış gibi, bilirsiniz, satış için üç gününüz kaldı. ama satış sadece, ilk satış gibi, %20 gibi bir indirim. Onunla ilişkili bir geri sayım sayacı olduğu için bundan hoşlanmak, bundan yararlanmakla yükümlü olur muydunuz?

Rachel Black : Sanırım. Demek istediğim, sanırım 21 Haziran'a kadar vaktin var demekten daha fazlası, sanırım o zamanlayıcıyı görseydim daha çok aciliyet hissederdim. Çok fazla düşünmedim ama düşündüğümde böyle hissediyorum.

Jason Rodriguez : Tamam. Hiç yanlış yazılmış bir e-posta, bazı yazım hataları, çalışmayan bağlantılar, eksik resimler gibi olabilecek bir tür hata içeren bir e-posta aldınız mı?

Rachel Black : Evet.

Jason Rodriguez : Bunlar hakkında ne düşündünüz?

Rachel Black : Yani, Netflix, PayPal veya Apple olduklarını söyleyen şirketlerden çok şey aldım, onları anlıyorum, sürekli oldukça hoş görünüyor, ama şimdi ne olduğunu biliyorum, bilirsin, eğer Bir yazım hatası görüyorum, yasal olmadığını biliyorum. Bana adımla hitap etmiyorsa, yasal olmadığını biliyorum. Yani, yani, bildiğiniz gibi, dolandırıcılık e-postaları gibi olanlar var.

Jason Rodriguez : Kimlik avı e-postaları.

Rachel Black : Evet. Evet. Ben, daha önce Apple içinse, kullanıcıdan bunun için 99 dolar ücret aldık. Genelde kimlik avı dolandırıcılığı e-postalarına yönlendiririm ama bu, evet. Genellikle bir yazım hatası görürsem veya değilse, bilirsiniz, bana hitap ederse, genellikle bunun yasal olmadığını bilirim.

Jason Rodriguez : Evet. Bunu bilmek güzel, bilmek güzel bir şey. Peki ya yasal bir şirketten bu tür hata e-postaları gördünüz mü veya bir şirket özür e-postası gönderdi mi?
Rachel Black : Elbette. Eminim, evet, yanlışlıkla bir kupon ya da başka bir şey gönderdiler ya da evet, bu gün bir indirimimiz var ve sonra hey, aslında daha önce gördüğümden emin değiliz.

Jason Rodriguez : Evet, güçlü fikirlerden hoşlanmıyor ya da buna tepki gibi mi?

Rachel Black : Yani, bu tür e-postaları takdir ediyorum. Tercih ederim, bilirsin, bir hata yapıldığını hemen anlıyorum, bu yüzden evet, takdir ediliyorlar.

Jason Rodriguez : Peki, e-posta ve pazarlamayı çevreleyen yasalar ve mevzuat hakkında bir şey biliyor musunuz?

Rachel Black : Sanmıyorum. Numara.
Jason Rodriguez : CAN-SPAM veya GDPR kelimelerini hiç duydunuz mu?

Rachel Black : Hayır.

Jason Rodriguez : Tamam. E-postada gizlilik konusunda ne tür beklentileriniz var? Varsa.

Rachel Black : Demek istediğim, adını daha önce hiç duymadığım bir şirketten bir e-posta alırsam, bilirsin işte, birileri, bir şekilde benim işimde ve bilir, bilirsin, nasıl olduklarını bilmiyorum. e-postamı aldım, ama bu, birisinin onlara verdiği anlamına geliyor. Yani evet, daha önce hiç duymadığım bir şeyse, o zaman ben, bilirsin, bu beni endişelendiriyor.

Jason Rodriguez : O zaman bir beklentin var mı? Yani, insanların e-posta adresinizi veya herhangi bir şeyi satmamalarını veya transfer etmelerini mi bekliyorsunuz?

Rachel Black : Evet ama bunun gerçekçi olmadığını biliyorum.

Jason Rodriguez : Evet. Demek istediğim, bu iyi bir umut. Yani CAN-SPAM ve GDPR gibi… yani ABD'deki CAN-SPAM yıllar ve yıllar öncesine ait ve sonra GDPR Avrupa Birliği'nden, daha yeni, ama bunlar, onlar, bu tür şeyleri önlemeye çalışıyorlar. Ancak bunlar, e-posta pazarlamacılarının çok önemsediği iki kısaltmadır, ancak sanırım tüketicilerin bunları duyup duymadığını görmek için hafif bir araştırma.

O zaman hiç e-posta listelerinden aboneliğinizi iptal ettiniz mi?

Rachel Black : Yapıyorum . Daha fazlasını yapmalıyım ama evet.

Jason Rodriguez : Aboneliğinizi iptal ettiren nedir?

Rachel Black : Demek istediğim, onlardan bir milyon e-posta alırsam ve bu, bilirsin, umurumda olmayan bir şeyse veya bu, bilirsin, belki 10 yıl önce kaydoldum ve hala öyleyim. çoğu zaman onlardan e-posta almak. O kadar zor. Bir e-postanın en altında 0,5 yazı tipindeymiş gibi hissediyorum. Ama evet, çok uzun zamandır etkileşimde bulunmadığım bir şeyse, o zaman abonelikten çıkma ihtimalim daha yüksek veya o zaman beni önemsiz şeylerle bombalıyorlarsa.

Jason Rodriguez : Evet. Hiç bir e-postayı spam olarak işaretlediniz mi?

Rachel Black : Hımm. Biliyor musun? Yapmış olsam da bunu sık sık yapmıyorum. Ben sadece, evet. E-postamın spam olduğunu fark etmesini umuyorum ama evet, muhtemelen tanımaz.

Jason Rodriguez : Yani bir Gmail kullanıcısısınız, bu yüzden dizüstü bilgisayarınızda veya evde ya da her neyse gibi olduğunuzu varsayıyorum, o zaman dizüstü bilgisayarınızı kontrol ediyorsanız, Gmail'e gidiyorsunuz, web gibi arayüz, değil mi? Orada görüyor musunuz, kullanabileceğiniz sekmeleri beğendiniz mi? Birincil, sosyal, forumlar gibi… farklı sekmeler var mı yoksa hepsi sadece büyük bir gelen kutusu mu?

Rachel Black : Evet, o sekmelere sahibim.

Jason Rodriguez : Bu sekmeleri kullanıyor musunuz?

Rachel Black : Yani evet, telefonum görünmüyor, inanmıyorum. Ama sitede yapıyorlar. Yani, bazı şeylerin sosyal olana gittiğini biliyorum, sanırım biraz daha umursayabilirim ama, yani, ben, bilirsin, onları organize etmek için kullanmam ya da o kadar fazla zaman harcamam. hangisinde ne olduğuna dikkat etmek gibi, ama yardımcı bir araç gibi görünüyor.

Jason Rodriguez : Evet. Doğru. Mantıklı. Tamam. Bunu mümkün olduğunca acısız hale getirmeye çalışacağımı söylediğim birkaç soru daha.

Rachel Black : Sorun değil.

Jason Rodriguez : Yani açıkçası şu anda devam eden çok gerçek, çok korkutucu küresel bir salgın var. Duydunuz mu bilmiyorum. COVID-19 ile ilgili herhangi bir e-posta aldınız mı?

Rachel Black : Ah, evet.

Jason Rodriguez : O zaman onlardan çok hoşlandığını fark ettin mi?

Rachel Black : Yani, muhtemelen iki ay önce, günde birçok kez gibiydi. Bir şirketin CEO'su, COVID-19 ve bu benzeri görülmemiş zamanlar hakkında bazı açıklamalar yapacaktı. Yani evet, muhtemelen birkaç ay önce çoğunu hala yaptırırdım, ama tam da işler gerçekten başlarken, çoğunu o zaman alırdım.

Jason Rodriguez : Bunlardan herhangi birini yararlı buldu mu?

Rachel Black : Yaptım. Bazılarını aldığım için minnettarım çünkü merak ettim, eğer umursarlarsa ne yapacaklarını, özellikle de Starbucks gibi yerleri veya kapanacak yerleri veya nerede olduğunu merak ediyordum. biliyorum, sanitasyonla veya birçok insanla ilgili bir sorun. Bu yüzden, herhangi bir işlem yapıp yapmayacaklarını, bunun gibi kapanış olayları olup olmadığını bilmek istedim. Ama aynı zamanda, bilirsin, şirket tarafından tanınmadıysa veya bir şekilde kabullenmediyse, tanınması da güzel, bu biraz sorumsuz görünüyor. Çünkü o, bilirsin, her odadaki fil. Yani, büyük bir şirketten almasaydım, alırdım, almam, şaşırırdım.

Jason Rodriguez : Evet. Peki ya şirketlerden Black Lives Matter e-postaları alıyor musunuz?

Rachel Black : Bir çift aldım.

Jason Rodriguez : Evet. Bunlara ne dersin? Bunlar yardımcı oldu mu?

Rachel Black : Yani, pandemi çizgisinde, onları takdir ettim.

Jason Rodriguez : Evet.

Rachel Black : Kabul etmeleri önemli bir şey ve bilirsiniz, hareketin yanında olduklarını kabul ediyorlar, bence gerçekten önemli ve saygılı. Bu nedenle, bu tür e-postaları da takdir ediyorum.
Jason Rodriguez : Herhangi bir siyasi e-postaya abone oluyor musunuz veya kar amacı gütmeyen e-postaları beğeniyor musunuz?

Rachel Black : Evet.

Jason Rodriguez : Sen nasılsın , genellikle neye benziyorlar? Ya da içlerinde ne tür içerikler var?

Rachel Black : Dürüst olmak gerekirse, gerçekten bir şey değiller. Pek çoğunu gerçekten okumuyorum çünkü aldığımı hissediyorum, evet, birçoğunu alıyorum. Belki seçime yaklaştıkça onlara daha çok dikkat edeceğim. Ama çoğu zaman öyle görünüyor ki, evet, bilmiyorum, bilmiyorum. Bunları okumak için gerçekten çok fazla zaman harcamam.

Jason Rodriguez : Tamam. Sanırım bu, sektördeki çoğumuzun tartıştığı bir şey olduğu için e-posta değil, ancak şirketlerden veya özellikle siyasi kampanyalardan herhangi bir metin mesajı aldınız mı? Bunlara nasıl cevap veriyorsunuz?

Rachel Black : Yani bazıları istiyor ya da istemiyor ama bazıları aslında bir yanıt istiyor. Mesela, bu gün oy verecek misin? Ve bazen çoğu zaman cevap vermeyeceğim.

Jason Rodriguez : Onlar, sanırım, hoş geldin mi, yoksa bunu her şeyden çok can sıkıcı mı buluyorsunuz?

Rachel Black : Aldıklarım biraz daha can sıkıcı oldu.

Jason Rodriguez : Evet, bu mantıklı. Tamam. Tamam. Son soru. E-posta pazarlamacılarına e-postayı sizin için daha değerli kılmak için bir şey yapmalarını söyleyebilseydiniz, bu ne olurdu?

Rachel Black : Sanırım onları daha çok kişiselleştirmek için. Sanırım bu onu benim için daha değerli kılacaktır. Değer verdiğim şey bu.

Jason Rodriguez : Bu e-postaları kişiselleştirmek için ne tür şeyler yapabilirlerdi?

Rachel Black : Sadece isimle hitap etmenin önemli olduğunu düşünüyorum.

Jason Rodriguez : Daha önce de belirttiğiniz gibi, teoride satın alma davranışınızı biliyorlar. Etkileşimde bulunduğunuz şirketlerin bunu bildiklerine ve e-postalarınızı buna göre kişiselleştirdiklerine dair bir beklentiniz var mı?

Rachel Black : Çoğunun zaten öyle olduğunu varsayıyorum. Yani. Sanırım, eğer biliyorsan, abone oluyorum ve benim bilgilerim var ve bunda sorun yok, o zaman ben, sanırım beklerdim ve bilirsin, şirketlerden bu tür içerikleri memnuniyetle karşılarım.

Jason Rodriguez : Pekala, güzel. Mükemmel. Yani, sana sorduğum tüm sorular bunlardı ama harika bir iş çıkardın. Bir kez, tüm karantinalar biraz gevşeyip insanlar konser vermeye başladığında, en çok kimi görmeyi dört gözle bekliyorsunuz? Senin bir müzik aşığı ve büyük bir konsere giden biri olduğunu biliyorum.

Rachel Black : Şey, Theo Katzman'ı görmem gerekiyordu. Onu duydun mu? Vulfpeck grubundan.

Jason Rodriguez : Evet, onları biliyorum.

Rachel Black : Mart'ta burada olması gerekiyordu, bu Ağustos'a ertelendi ama o daha yeni iptal edildi. Yani, onu görmeyi gerçekten dört gözle bekliyordum. Yani, eğer geri dönerse, belki kışın ya da başka bir yerde, o kimdir, o bir numaralı kişidir – Theo Katzman.

Jason Rodriguez : Pekala. Bunu bildiğim iyi oldu. Bunu kesinlikle kontrol edeceğim. Ve sonra sanırım karantinadaki herkes için yayına erişimi olan son soru, bugünlerde herkesin hangi şovu yayınlaması gerektiğini düşünüyorsunuz?

Rachel Black : Hımm. Jeffrey Epstein belgeseli. Evet. Sanırım adı Jeffrey Epstein, Pis Zengin. Bu gerçekten iyi. Rahatsız edici ve ağır ama çok iyi.

Jason Rodriguez : Evet, onu henüz görmedik. Bu yüzden onu listemize ekleyeceğiz, devasa belgeseller listemize. Mükemmel. Teşekkürler, Rachel. Gelip muhtemelen normalde çok fazla düşünmediğiniz bir şey hakkında konuştuğunuz için teşekkür ederim.

Rachel Black : Şimdi gidiyorum!

Jason Rodriguez : Pekala. Bugün Teslimat için bunu yapar. Yine, Teslim Etme, profesyonellerin her seferinde güvenle e-posta göndermenize yardımcı olacak tek platform güveni olan Litmus tarafından sağlanır. 600.000'den fazla pazarlama uzmanı, daha iyi e-posta kampanyalarını daha hızlı oluşturmak, test etmek ve analiz etmek için Litmus'un araçlarını kullanıyor.

7 günlük ücretsiz denemenizi başlatmak için litmus.com'a gidin ve bu özellik bölümlerini dinlemek ve Twitter'da sohbete katılmak için iTunes veya Spotify'da veya gerçekten seçtiğiniz herhangi bir podcast uygulamasına abone olduğunuzdan emin olun. #DeliveringPodcast hashtag'i.