29. Bölüm Teslimi: Kevin Tyler Pazarlamaya Dahil Etme Üzerine

Teslim Etme'nin bu bölümünde, UCLA Hemşirelik Okulu İçgörüler Direktörü Kevin Tyler, pazarlamacıların hedeflerine, stratejilerine, içeriğine ve daha fazlasına nasıl ve neden öncelik vermeleri gerektiğine ilişkin görüşlerini paylaşıyor. Kevin Pazarlama Başkan Yardımcımız Cynthia Price'a, pazarlama, e-posta ve ötesine katılımın önemi üzerine bir saatlik ocak başı sohbeti için katıldı.

Bölüm Transkript

Cynthia Fiyatı:
Bugün bu tartışma için gerçekten heyecanlıyım. Ve sonunda bazı sorular için kesinlikle biraz zaman kazanacağız veya bu arada yorumlarınız varsa, sohbeti kullanmaktan çekinmeyin. Lauren, ekranda benim için donup kaldın ama bahse girerim… Geri kalanımızı görebiliyor musunuz? kimse, kimse? Peki. Eminim iyidir. Kevin, beni görebiliyor musun?

Kevin Tyler:
Yapabilirim.

Cynthia Fiyatı:
Peki. Tamam. İyi durumdayız. Geçen gün harika bir oturum izledik ve Kevin, bunu biliyor muydunuz bilmiyorum, Ansira'daki arkadaşlarımızdan eşitlik ve katılım için e-postalar tasarlama konusunda iyi bir oturum yaptık. Kathryn ve Leslie olağanüstü bir iş çıkardılar. O oturumu yakalamayan, izleyen herkes, onu yakalamanızı tavsiye ederim çünkü bu gerçekten de e-postalarımızda yapmamız gereken şeylerle ilgiliydi, bir nevi teknik ve tasarım açısından emin olmak için. eşitlik ve kapsayıcılık hakkında tüm doğru yollarla düşündüğümüzü.

Cynthia Fiyatı:
Bugün, bu konuşmayı biraz daha geniş bir alana yaymak ve pazarlama hakkında daha genel ve gerçekten fırsat veya daha çok pazarlamacılar olarak sahip olduğumuz sorumluluktan bahsetmek istiyorum. Konu eşitlik ve kapsayıcılık ve hepimizin sahip olduğu sorumlulukta hepimizin oynadığı rol hakkında düşünmeye geldiğinde herkes için ve her cephede zor bir yıl olduğunu biliyorum. Kevin'in bu konuşma için bize katılmayı kabul etmesi beni gerçekten heyecanlandırdı. Size onun hakkında biraz bilgi vereceğim. Kevin, Columbus, Ohio'da doğdu ve büyüdü. Pittsburgh Üniversitesi'nden İngilizce Yazma Derecesi ile mezun oldu. Kariyerinin çoğunu seçim siyaseti, pazarlama iletişimi ve yerel ve eyalet hükümet pozisyonlarında geçirdi.

Cynthia Fiyatı:
En son, bu konuşmayı başlattığımızdan beri, UCLA Hemşirelik Okulu'nda İletişim Direktörü olarak bir rolü kabul etti. Bu yüzden şu anda ortağı Greg ve köpeği Nigel ile Columbus'ta yaşıyor. Üçünün de yakında LA bölgesine taşınacağını varsaymak güvenlidir.

Kevin Tyler:
Evet. Hepimiz toplanıp ülke çapında hareket edeceğiz.

Cynthia Fiyatı:
Mükemmel. Mükemmel. Evet. Kevin, neden bize kariyer perspektifinden neler yaptığına dair kısa bir giriş yapıp kendini mürettebata tanıtmıyorsun.

Kevin Tyler:
Evet tamamen. Book Eyes, Bruins ve Panthers için yapılan yorumlarda biraz sevgi görüyorum. Bunların hepsini takdir ediyorum. Yani evet. Kevin Tyler, Columbus, Ohio'da yaşıyorum. Bu projeye başladığımızda, Yüksek Öğrenim, sanat ve kültür ve hayır kurumlarına odaklanan bir pazarlama ve markalaşma ajansı olan Ologie'deydim. Dediğiniz gibi, seçim siyasetinde çok zaman geçirdim. Babam hükümetle gerçekten ilgiliydi ve bu yüzden bu iş koluyla tanıştım. 2010'dan sonra tüm adaylarım kaybettiğinde, lisemde de [duyulmuyor 00:03:02] başka bir şey bulmam gerekiyordu. 2010'da yapacak başka bir şey bulmam gerekiyordu. Oldukça büyük iki şirket için bazı pazarlama iletişimi çalışmaları yaptım. Biri, Kardinal Sağlık ve diğeri şimdi Spectrum olan ve orada çok şey öğrenen Time Warner Cable.

Kevin Tyler:
Yani, tüm kariyerim bir çeşit pazarlama ve iletişim işleviyle geçti. Sadece farklı sektörlerde oldu ve ben böyle bir insan olduğum için ve böyle düşündüğüm için, özellikle pazarlama ve iletişim söz konusu olduğunda, işe farklı bir bakış açısı kattığımı düşünüyorum.

Cynthia Fiyatı:
Kulağa harika geliyor. Evet, Kevin ve benim nasıl tanıştığımızla ilgili biraz bağlam, şuydu, yaklaşık altı ay önce ya da belki bundan daha yakın bir zamanda olduğunu söyleyebilirim, Kevin, Kapsayıcı Pazarlama Tek Cesur Kararla Nasıl Başlar adlı bir konuk gönderisi yaptı. Kampanya İzleme'deki arkadaşlarımız, gerçekten harika olan çeşitlilik ve katılım serilerinin bir parçası olarak. Bunu takip etmediyseniz, orada harika konuk konuşmacıları var. O gönderide söylediğin şeylerden biri, biraz daha detaylı konuşacağız ama şöyle dedin, “Yaşadığım hayat, dünyaya baktığım mercektir.” Ve ırkı nasıl anlamaya başladığınıza ve bir tür çocukluk perspektifinden nasıl anlamaya başladığınıza dair temeliniz hakkında konuşmak için biraz zaman harcıyorsunuz ki, yazının ilerleyen kısımlarında bize verdiğiniz içgörüleri, sıralamayı anlayana kadar anlayamayacağız. kim olduğun hakkında. Bunlardan bazılarını bizim için gerçekten hızlı bir şekilde özetleyip özetleyemeyeceğinizi görmek istedim.

Kevin Tyler:
Evet tabi. Ben siyah bir adamım, henüz fark etmemişsinizdir. Ben de açık eşcinselim. Ve böylece büyüdüm, kendim için çözmeye çalıştığım bir sürü kimliğim vardı. Ben de aynı mekanda benden pek çok kişinin olmadığı yerlerde büyütüldüm. Beyazların çoğunlukta olduğu bir mahallede büyüdüm, çoğunluk beyaz okullarına gittim, ortaokuldayken daha çok şehir okuluna gittim. Ailemin siyah olması ve siyah ebeveynlerin siyah çocuklarıyla yaptığı konuşmaları yaparken ve bazı şeylerin olduğunu görünce, açıkçası, babamın sebepsiz yere kenara çekildiğini hatırlıyorum.

Kevin Tyler:
Korkunç isimlerle anıldığımı hatırlıyorum. Tüm farklılıklarımın dile getirildiğini hatırlıyorum. Ve insanlar olarak dünyada hareket ederken, deneyimlediğimiz şeyler en çok bildiğimiz ve en iyi bildiğimiz şeylerdir. Ve böylece o şeyler, bu deneyimler benim için dünyayı gördüğüm mercekler gibidir. Dünyayı siyahi bir eşcinsel adam olarak görüyorum. Ve bazı günler dünyayı siyahi bir gay olarak görüyorum, bu biraz uzayın ne olduğuna, nasıl göründüğüne ve nasıl hissettirdiğine bağlı. Önce kim olduğuma karar vermek zorunda değilim. Tüm bunlar, beni ben yapan her şey, içinde bulunduğum alanları analiz etmeme, değerlendirmeme ve anlamama yardımcı oluyor.

Kevin Tyler:
Ve bir şeyler hakkında düşündüğümde, bir şeyler gördüğümde ve bir şeylere karar verdiğimde, diğer şeylerin yanı sıra tabii ki bir insan olarak, eşcinsel bir siyah adam olarak kim olduğum temelinde karar veriyorum. Haziran ayında kampanya izleyicisi için bu yazıyı yazarken, her şey yolundaydı, benden bunu yapmam istendiğinde George Floyd daha yeni başlamıştı ve acı hala süper, süper tazeydi. Açıkça hepimiz biliyoruz ki George Floyd videoda sokaklarda öldürülen ilk Afrikalı Amerikalı değil, ama her şeyi açığa çıkaran oydu. Yani, bu yılın o zamanıydı, June, kendimi günün her dakikası gibi hissettim, çok uzun bir şekerlemeden yeni uyanmış gibi hissettim. Sadece yorgun, halsiz ve sisli hissettim.

Kevin Tyler:
Campaign Monitor bu blog gönderisini yazmak için bana yaklaştığında, tam olarak ne çıkacağından emin değildim. Amaçları, Campaign Monitor'ün çalıştığı bu alanlarda siyah olmanın ne anlama geldiği hakkında konuşan çok çeşitli konuşmacılara sahip olmaktı. Ve bunun harika bir fikir olduğunu düşündüm. Dostça olacağına dair söz veremezdim ya da çoğu insanın bir blog yazısı istediği şekilde ulaşılabilir olacağına söz veremezdim. Oturdum ve bildiklerimi yazdım ve bu, çocukken yaşadığım deneyimler ve hatırladığım şeyler hakkındaydı. Annemin çok ama çok açık tenli olduğunu hatırlıyorum. Çok küçük yaşta hatırlıyorum, en azından annemin hikayeyi anlatmayı sevdiğini söylemeliyim, bir keresinde beni kestiriyordu ve ona, onun ve benim beyaz olduğumuz ve Dawn ve babamın mutlu olduğu için mutlu olduğumu söyledim. siyah.

Kevin Tyler:
O, “Beyaz değiliz, dördümüz de siyahız. Ve işte bu konuda bilmeniz gereken şeyler.” Ve bundan sonra bana söylediği şey, ben yaşlandıkça, ilk kez ırkı tanıdığımı fark etmesiydi. Bir düzeyde masumiyetin kaybı gibiydi. Çocukluğun hayal gücü, eğlence, neşe ve oyunbazlıkla ilgili olması gerekiyordu ve gerçek dünyadaki şeyler çocukluğa girer girmez çocukluk esasen sona erer. Ve bu onun olduğu şeylerden biriydi… Şaka gibi bir şey ve şimdi buna gülüyor, ama bu kadar genç yaşta ırkın zaten sözlüğümün bir parçası olduğunu anlaması acı verici bir şeydi. veya deneyim.

Cynthia Fiyatı:
Evet. Bu gerçekten güçlü. Alice soruyor, “Bir bağlantı paylaşabilir miyiz?” Oturumdan sonra blog gönderisinin bağlantısını paylaşacağız. Ve kesinlikle Kevin'in bahsettiği bazı şeylere girmek üzereyiz ve bunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sanırım son birkaç aydır gerçekten etkilendiğim şeylerden biri de insanların hikayelerini paylaşmaya ne kadar açık oldukları ve sizinkini bizimle paylaştığınız için size teşekkür etmek istiyorum. Hepimizin ondan çok şey öğrenebileceğimizi düşünüyorum. Bunu takdir ediyorum.

Kevin Tyler:
Sorun değil.

Cynthia Fiyatı:
Bu yazıldığında, öyle yazılmış gibi hissediyorum… Ve gönderinin bir tür cesur karardan bahseden bir yere inen genel bağlamını seviyorum. Ve bence görüşmeye katılan herkes için, Kevin'in bize öğrettiği ve öğreteceği şeyin bir kısmının, hepimizin kariyerimiz boyunca ve her toplantıda cesur kararlar alma sorumluluğumuz olduğuyla ilgili olduğunu hatırlamak önemli. ve her kararda. Aldığınız açıyla ilgili gerçekten sevdiğim şeylerden biri, işyerindeki çeşitlilik ve liderlik pozisyonları ve bir tür içsel sistemik ırkçılığın nasıl olduğu hakkında birçok konuşma yapıyor olmamızdı.

Cynthia Fiyatı:
Ve dünya hakkında düşündüğümüz tüm şekillerde, ama siz özellikle pazarlama konusunda neler yapabileceğimiz ve yapmamız gerektiği ve bu şekilde yürüttüğümüz mesajlarda nasıl bir sorumluluğumuz olduğu konusunda bir bakış açısı aldınız. yaklaşıyoruz. Dünyanın her gün gördüğü çok sayıda gösterimin büyük bölümünden biz sorumluyuz. Dolayısıyla burada sahip olduğumuz sorumluluk çok önemli ve bu süreçte sizi etkileyen üç reklam örneğini bizimle paylaşıp paylaşamayacağınızı görmek istedim. Ve bu üçünün ne hakkında olduğu ve sizi nasıl etkiledikleri hakkında bize genel bir bakış sunabilir misiniz diye görmek istedim.

Kevin Tyler:
Evet tamamen. O yüzden bu konuşmayı seviyorum. Kampanya izleme için blog gönderisinde atıfta bulunduğum üç reklam, doğrudan bir insan olarak deneyimlerime hitap eden reklamlardı. Yani, az önce bahsettiğimiz şey ve dünyayı nasıl değerlendirdiğim, analiz ettiğim ve anladığım. Ve ilki, Sealy'den, bir yatak şirketi. Ne izlediğimi hatırlamıyorum ama bu reklamı hatırlıyorum ve Prime Time sırasındaydı. Büyük paraydı. Ve bir şilte hakkında bir Sealy reklamıydı ve bu apartmandaki setti. Tamamen farklı görünen bir dizi farklı çiftle ilgiliydi; yaşlı bir çift, genç bir çift, eşcinsel bir çift ve çok sevgi dolu bir ilişki içindeyken yatakta yaptığınız şeyler.

Kevin Tyler:
Ve böylece Prime Time sırasında basmakalıp olmayan ve normalleştirilmiş gibi bir reklamda eşcinsel bir çift görmek, Amerika'daki eşcinsel deneyimi beni durdurdu. Benim için bir an oldu çünkü bunu televizyonda ilk defa görüyordum. Ve normal bir apartman binası gibiydi. Bu bana takıldı çünkü dediğim gibi klişe olmayan sağlıklı bir ilişki içinde olan bir gey çifti pek sık görmezdiniz. Blog gönderisinde atıfta bulunduğum ikinci reklam, melez bir çift, siyah baba, beyaz anne, inanıyorum ki ve ardından iki ırklı bir çocuğu içeren Cheerios reklamıydı.

Kevin Tyler:
O reklamı hatırlıyorum. Onu gördüğümü hatırlıyorum, ama aynı zamanda bu reklamda bu güzel küçük kız hakkında çok fazla korkunç yorum olduğu için çevresinde var olan ya da çevresinde ortaya çıkan basını da hatırlıyorum. Benim için Cheerios gibi büyük bir markanın bir duruş sergilediğini veya farklı aile türlerini sergilediğini görmek benim için gerçekten önemliydi. Ailem ben çok küçükken boşandı. Babam sonunda beyaz bir kadınla evlendi ve bu yüzden ırklar arası varoluş ya da iki ırklı ya da çok ırklı aile yapısı hayatımın bir parçasıydı. Bu yüzden Cheerios'u gerçekten takdir ettim, o duruşta ya da o duruşta.

Kevin Tyler:
Ve sonra, hiçbir şekilde devrim niteliğinde olmayan sonuncusu, ancak bu bir Subaru reklamı. Ve bu nispeten yeniydi, sanırım geçen yıl ya da öylesine. Aracın engebeli bir arazide olduğu normal bir Subaru reklamıydı, bir hafta sonu için bir kamp gezisiydi, ancak bu reklamdaki ana karakterler siyah bir çiftti ve bu yeni değil. Her türden insanın kamp yapmaya gittiğini duydum ama bu, normal bir şeye farklı bir bakış açısı getiren bir yaklaşımdı. Daha önce bir kamp reklamında iki siyah insan görmemiştim. Ve yine, devrimci değil, sadece farklı bir yaklaşımdı. Bu tür reklamları planlayan odalardaki insanları ve birinin “Ya olursa? Eşcinsel bir çift eklesek ne olur? Ya aileyi iki ırklı veya çok ırklı yapsaydık? Ya kampçıları siyah yaparsak?"

Kevin Tyler:
Pazarlamacılar olarak, insanların dünyanın farklı bir bölümünü veya alışık olmadıkları farklı bir yaşam dilimini görmelerine yardımcı olacak kararlar verebiliriz. Ve bence hem eğitme hem de ürün satma fırsatımız var.

Cynthia Fiyatı:
Bunu çok seviyorum. Ve bence bu çok doğru. Bunları bir şekilde gözden geçirdiğinizde, merak ediyorum, bunlar bilinçli kararlar mıydı? Tek seferlik kararlar mıydı? Bu aramayı bir tasarımcı mı yaptı? Bir çeşit stratejik seviyedeki biri, bu bakış açısını genişletmek istediğini mi belirledi? Ve umuyorum ki, herkesin bu cesur kararları almak için daha fazla güce sahip olduğu bir dünyaya doğru ilerliyoruz, tabii ki… Ve görevde olan çok sayıda tasarımcımız var, e-posta topluluğunda çok sayıda tasarımcımız var. Bu cesur kararları almak için sahip olduğumuz fırsatlar nelerdir ve bu yollarla statükoya nerede meydan okuyabiliriz?

Cynthia Fiyatı:
Pazarlamacılar olarak çok fazla gücümüz olduğunu düşünüyorum. Benimle kendi kariyerin hakkında konuş, bu cesur kararlar hakkında nasıl düşünmeye başladın ve bir iletişimci ve bir pazarlamacı olarak iş yerinde oturduğun her masada bu konuşmaları yapmak için rolün hakkında nasıl düşündün? ya da iş dünyasında, ajansınızdaki müşterilerle mi yoksa şu anda kurum içi rolünüzle mi? Evet devam et.

Kevin Tyler:
Evet tabi. Bence bu gerçekten harika bir soru. Bir grup insanın temsilcisi olmam açısından, etki veya karar alma masalarındaki rolümü asla gerçekten düşünmem. Nasıl bir reklam oluşturacağıma karar vermeye çalışırken kendimi siyah erkeklerin temsilcisi olarak görmüyorum. Her neyse, tüm eşcinsel erkeklerin temsilcisi olmaya çalışmıyorum. Nasıl hissettiğimi düşünüyorum, kendimi görüyormuşum gibi mi hissediyorum? Bu çabanın yansımasını hissediyor muyum? Ve eğer yapmazsam, o zaman söylenmesi, bağlanması, sabitlenmesi veya doldurulması gereken bir şey var. Ve bence pazarlamacılar olarak sahip olduğumuz güç aslında iki yönlü. Pazarlamacılar olarak kültürel referans noktalarının koleksiyoncusu olduğumuzu düşünüyorum. Bir pazarlamacı olarak dünyada olup biten her şey gibi, bunu topluluğa anlamlı ve ikna edici bir şekilde bir mesajı yükseltecek şekilde yansıtabilmeliyiz.

Kevin Tyler:
Yani, şu anda dünyada olan tüm bu şeyler, pazarlamacılar bunu özümsemeli ve anlamalı ki böylece A, kuruluşunuzun içinde ne tür bir kültürün değiştirilmesi gerekiyorsa onu değiştirebilirsiniz çünkü yapılması gereken yeni konuşmalar var. . Tamamen dahili olarak hazır değilseniz, kişisel olarak daha çeşitli bir şekilde pazarlamaya başlayabileceğinizi düşünmüyorum. Hala insanların nasıl temsil edildiğine dair konuşmalar yapmanız gerekiyorsa veya personelinizde herhangi bir çeşitlilik vs. yoksa, pazarlamaya başlamadan önce Sealy, Cheerios ve Subaru gibi başka konuşmalar vardı.

Kevin Tyler:
Bununla birlikte, pazarlamacıların sahip olduğu diğer bir güç, daha önce kısaca bahsettiğimiz, dünyada neler olduğunu anladığımızda, dünyaya geri yansıtmak istediğimiz hikaye hakkında nasıl konuştuğumuzdur. Bu noktada bence pazarlama ve reklamcılık vs. sadece ürünü satmak için verilen mesajdan ibaret değil. Aynı zamanda kuruluşunuzun bir yansıması olan bir mesajdır. Bence en iyi kararlar, örneğin Subaru'nun yıllardır reklamlarıyla kalıpları kırdığı için bir kamp reklamında iki siyahı olması şaşırtıcı olmayan Subaru kararı gibi.

Kevin Tyler:
Birinin zihnini nasıl açacağını düşünmek gerçekten kasıtlı bir hareket ve pazarlamacılar olarak bence fırsatımız bu. Sadece mesajlar ve nasıl uygulandıkları sayesinde insanların zihnini açmak için her fırsatı değerlendirebileceğimizi düşünüyorum.

Cynthia Fiyatı:
Evet. Bence bu çok iyi bir nokta. Sen ve ben birkaç hafta önce biraz özgünlüğün ne kadar önemli olduğundan, marka sadakatinin her seferinde bir tuğla gibi inşa edildiğinden bahsettik. Herhangi bir izlenime dayalı değil, birileri üzerinde bir izlenim bırakıyor. Herhangi bir reklama dayalı değildir. Subaru'ya olan yakınlığınız çok daha büyük ve tek bir reklamdan çok daha fazla deneyime sahip, ancak arkasındaki özgünlük, bu sadakatin sizin için nereden geldiğinin bir parçası. Derin ve geniş olduğuna dair bir anlayış var ve kısmen de olsa cesur bir karar veren sadece bir pazarlamacı değil, arkasındaki organizasyonun özgürlüğü ile cesur bir karar veren bir pazarlamacı, bir nevi bu. markanın kendisinin bir parçası olan doğal temel.

Cynthia Fiyatı:
Bu bağlamda marka sadakati hakkında ne düşündüğünüzü ve bizim türümüz hakkında ne düşündüğünüzü biraz daha duymak istedim… Bence pazarlamacılar olarak yapabileceğimiz en kötü şeylerden biri, bir yara bandı takmaya çalışmaktır. Gerçekte olmayan bir marka, marka olarak olmadığımız bir şeymişiz gibi davranmaya çalışmaktan daha kötü bir şey yoktur. Bazen verilmesi gereken büyük kararlar üzerinde çok fazla kontrolümüz olmuyor. Sadece bu konsepte bakışınızı almak istedim.

Kevin Tyler:
Evet. Bence orada çok fazla var. Bence ilk kısım, ürün ve müşteri hizmetleri ve iş yapmanın tüm püf noktaları, reklamcılıkta ve sairede hala para biriminin ve pazarlamanın bir parçası olmasına rağmen. Bence bu artık daha çok değerler, amaç ve bir organizasyonun neye inandığı ile ilgili. Dünyada olup biten belirli şeyler hakkında bir organizasyon olarak duruşunuzu ortaya koyarken, gerçekten istekli olmanız gerektiğine kesinlikle inanıyorum. duruşunuzla aynı fikirde olmayan ama aynı zamanda onları karşılamaya yeri olan insanları, duruşunuzla aynı fikirde olan yeni insanları kaybetmek için. Ve Nike gibi yerleri düşünüyorum, gelecek yıllar boyunca her türden farklı türden sohbetlere örnek olacaklarını düşünüyorum.

Kevin Tyler:
Ama Nike ve Ben & Jerry's ve Subaru ve bunu uzun zamandır yapan bu şirketler, bir organizasyon olarak, bir şirket olarak sahip oldukları değerler nedeniyle bunu yapıyorlar. Bu yüzden, Ben & Jerry'nin protestolarda tutuklandığını görmek şaşırtıcı değildi çünkü önemli sosyal sebepler olduğunu düşündükleri şeyler için her zaman tutuklanıyorlardı. Nike, insanlar ayakkabılarını yakarken geri adım atmadılar. Cheerios, bu güzel genç kız hakkında tüm o korkunç şeyler söylendiğinde geri adım atmadılar. Ve bir kez daha düşünüyorum, bir şekilde şirketin veya varlığınızın bir yansıması olarak dünyaya verdiğiniz mesaj budur. Ve bunu gerçekten ve inandırıcı bir şekilde yapmıyorsanız, o zaman bu sizi kıçınızdan ısıracak.

Kevin Tyler:
Bence varlığınızın bir şeylere nerede oturduğunu gerçekten anlamak ve ardından buna yönelik mesaj vermek gerçekten önemli çünkü markanıza olan bağlılık ve sadakat, evet ürünün ne kadar iyi olduğundan ve müşteri hizmetlerinin ne kadar harika olduğundan geliyor ama sonunda günün, senden bir şey almak istiyorum çünkü sen benim gibi insanları savunuyorsun ve senin inandığın bazı şeylere inanıyorum. bir başka deyişle tüketici olarak “Buna söz verdin, bu senin değer pervanen” diyebileceğimiz fırsatlardır. Buna karşı teslim olmadın ve bu yüzden bir sorunum var.” Ve sonra başka bir yerde iş yapıp yapmamayı seçebilirim.

Kevin Tyler:
Yine de, kim oldukları konusunda çok net olan ve benim gibi insanları müşteri olarak istemeyen işletmelerin olduğu başka bir tür daha var. Ve bu yüzden dünyanın Chick-fil-As'lerini veya dünyanın Hobi Lobilerini düşünüyorum. Ve bence pazarlama iletişimi, çeşitlilik eşitliği ve kapsayıcılık hakkında düşündüğümüzde, bu tür diğer bakış açılarına yer bırakıyoruz. Çeşitlilik hakkında konuşacaksak, çeşitliliğin her türünden bahsetmek zorundayız. Ve Chick-fil-A'yı seven ve temsil ettiklerini seven ve Hobby Lobby'yi seven ve temsil ettiklerini seven insanlar var.

Kevin Tyler:
İnsanlık seviyesinden, tamam. Ama dolarımı nereye harcamak istediğimi ve dolarımı nereye harcamak istemediğimi anlamamı sağlıyor. Dağınık bir konuşma, bence Kuzey Yıldızı olarak değerleri ve amacı kullanmak ve işlemlerden ziyade ilerlemek başarının tarifi olacak.

Cynthia Fiyatı:
Evet, bence çok haklısın. Bence pazarlamacılar, özellikle son 10 yılda, işlemsel pazarlama ile kısa vadeli hedefler ve büyüme arasındaki sürtüşmeyi ve bu şeyler her ne ise, izleyiciler arasında çok sayıda e-posta pazarlamacısı var. Bir şeyin ne kadar iyi performans gösterdiği ile doğası gereği sadece daha uzun bir oyun olan genel marka değeri arasındaki sürtüşme. Bu uzun bir oyun. Ve bunu birçok işlemle taklit edemezsiniz. Açıkçası, bir sürü tıklama yemi ile oraya gidemezsiniz. Sanırım sizinle biraz, bir marka için çeşitlilik oyununun değerlerinizle ve amacınızla nasıl bir bağlantı kurduğundan bahsettik, dediğin gibi, bu en uzun oyun. Doğası gereği buna inanmayan bir organizasyonda içsel olarak değişmesi en zor olanıdır.

Cynthia Fiyatı:
İç değişim ve oradaki pazarlamacının sorumluluğu hakkındaki düşüncelerinizi almak istedim. Bir organizasyon içinde, sadece dünyaya bir şeyler yaymadığımız, aynı zamanda dünyanın bize geri söylediklerini dinlediğimiz benzersiz bir yerimiz olduğunu düşünüyorum. Bence bu şeyleri paylaşmak için içsel bir sorumluluğumuz var. Bu konudaki fikrini almak istedim.

Kevin Tyler:
Evet. Bir pazarlamacının kulaklarını tıkayan bir pazarlamacının, bir organizasyonu içsel olarak değiştirmek için kullanılacak en faydalı ve değerli veri türlerinden biri olduğunu düşünüyorum. Ancak, dünyanın bir şey söylüyor olması, bir organizasyonun bu nedenle değişmesi gerektiği anlamına gelmez. Gerçekten otantik olarak kabul edilmesi için söylenen şeylere inanmalısınız. Ve bence zaten bahsettiğiniz markalar bunu uzun süredir yapanlar, harika satın alıyorlar. Bence bu yaz, şirketler için bu sohbetleri çok acı verici bir zamanda başlatmak için ilginç bir alan yarattı.

Kevin Tyler:
Dolayısıyla, şirketlerin personelleriyle, özellikle de pandemi ve evdeki insanlarla bu görüşmeleri yapabilmek için, CEO'ların daha önce hiç sahip olmadıkları için iş günlerine şirketlerine yerleştirmek zorunda oldukları birçok başka yaşam türü var. Bence bu konuşmaları acı veren mekanlarda yapmak zor. Siyah kareler ve siyahlaşan web siteleri ve tüm bu şeyler etrafında gerçekten harika dijital çabalar oldular. Yönetim kurulunuz hakkında da soru soracağım. Liderlik ekibinizdeki kaç kişi renkli? Personelinizde kaç tane LGBTQIA üyesi var?

Kevin Tyler:
Önemli olan başka şeyler de var. Ve organizasyonlarının yapısı dışarıdan yapmaya çalıştıklarını yansıtmadığı veya desteklemediği için, bunun ciddiye alınmaması için bir pazarlama çabasına çok emek harcayan insanlardan nefret ediyorum. Bence pazarlamacılar ve insanlar olarak, eğer odada karar vermeye yardım eden insanlar yoksa, o zaman olma eğiliminde olan şey, bir oda insanın… Siyahi bir gey adam olarak konuşmak, çabalamak için çok kolay, sen Beni gördüğün şekilde bana gösteriyorsun. Ve bu çok kolay bir şekilde basmakalıp bir yer gibi kayabilir. Odada "Bu doğru gelmiyor" diyecek biri yoksa. Beyaz insanlarla dolu bir oda, bir şehir reklamında ya da her neyse onu bulmaya çalışıyorsa, bu özgün bir yaklaşım olmayacak çünkü bu, klişeye kayma tehlikesi her zaman mevcut olacak.

Kevin Tyler:
Ve bunu, farklı bir kitleye bir şeyi pazarlamaya çalıştığım için söylemiyorum, masanın etrafında her bir kişiden birinin olması gerekir, ama ne yapmaya çalıştığınız ve neden ve neyin ne olduğu konusunda bir anlayışa sahip olmanız gerekir. Bunu yapmanın en iyi yolu gerçekten çok önemli olacak.

Cynthia Fiyatı:
Evet, bence çok önemli. Sanırım bizimki de dahil tüm şirketler, şu anda yapmamız gereken derin işlerin ne olduğu konusunda bir şekilde mücadele ediyor? Etkileşimde bulunduğunuz her markadan sosyal medyada çok sayıda siyah kare desteği vardı ve Soru-Cevap bölümünde, tam da sormak üzere olduğum soruyla aynı doğrultuda olduğunu düşündüğüm bir sorumuz vardı, verimli ne olurdu? Şirketleri, yönetim kurullarında, dünyadaki ve pazarlamadaki davranışlarının geri kalanı hakkında neyin doğru olacağına dayanarak satın alma kararları vermeye zorlamanın yanı sıra sorumlu tutmanın bir yolu. Kendinizi bu şirketlerden birinin içinde bulursanız, çok isterim… Burada kolay bir cevap var mı bilmiyorum ama merak ediyorum ve sanırım birçok insan yapıyor, bu konuşmalar Şu anda ABD'de ve dünya çapında çok, çok sayıda şirket hayal ediyorum. Bu cephede içsel değişimi doğru yollarla nasıl gerçekleştireceğimize dair fikrinizi almak istedim.

Kevin Tyler:
Evet. Doğru cevapları bilmiyorum. Fikirlerim var ama bu sorunun doğru yanıtlarını bilmiyorum. Eskiden çalışmanın pek çok yönteminin, bugün bulunduğumuz yere katkıda bulunduğunu düşünüyorum. Bence maaş ve maaş hakkında konuşmamak çok garip. Ve aynı yerde çalışan ve başka birinin ne yaptığı ve neden yaptığı konusunda hiçbir referans noktası olmayan bir grup insanın gerçekten garip olduğunu düşünüyorum. Yani bir yerde çalışan bir grup insan varsa ve bazıları aynı iş için o kadar fazla kazanmıyorsa ve farklı görünüyorlarsa, bunun nedeni nedir? Ve böylece bu tür başka soruları gündeme getiriyor.

Kevin Tyler:
Yerel topluluğunuza gerçekten yatırım yapmanın gerçekten önemli olduğunu düşünüyorum. Ajansların çok tecrit edici olabileceğini düşünüyorum. Bu bizim dünyamız, çok çalışıyoruz, günün her saati ama çevremizde biraz daha uzmanlığa ihtiyaç duyabilecek insanlar var. Okulda olabiliriz, bu yüzden X, Y ve Z yapabiliriz çünkü bu tür şeyleri yaptığınızda, sizinle aynı hayatı yaşayamayacak insanları daha iyi anlıyorsunuz. Bence yakınlaşmanın pek çok yolu var. Bryan Stevenson'ın Just Mercy adlı sevdiğim bir kitabı var. Yakınlaşmaktan bahsediyor. Başka birinin yaşadığı hayatı ya da başka bir fikri gerçekten, gerçekten anlamanın tek yolu, ona gerçekten yaklaşmak.

Kevin Tyler:
Eğer ona yaklaşamazsan, gerçekten anlayamazsın. Ve umarım şirketler, kuruluşlar, kuruluşlar bunu anlamaya başlar çünkü dünya hakkında ne kadar çok şey bilirseniz, mesaj göndermek istediğiniz insanlara o kadar iyi mesaj verebilirsiniz. Ve CEO'ların çocuk bakımı ve ev sorumluluklarını ve diğer tüm şeyleri yerine getirmeye zorlandığı bu zamanda yaşadığımızı düşünüyorum. paydaşları yeni yollarla veya topluluğumuzu, olaylara yalnızca normal işlem tabanlı yaklaşımdan ziyade daha önemli ve bağlayıcı hissettiren yeni yollarla.

Kevin Tyler:
Ve bence bu tür şeyler yaparsanız, işle değil de insanla yönetirseniz, bence en büyük değişikliği yapmanın en kolay yolu budur. 70 yaşımda iki siyahtan biri olduğum bir yerde çalışıyordum ve bu garip bir duyguydu. Bu tür soruları kendi kafamda nedensizce oluşturdum. Tıpkı "Neler oluyor?" gibiydi. Ve değişim, bunun gibi bir dizi kasıtlı küçük kararla gerçekleşir, bu yaz olan şeyler, şirketler bu yıl bunu çözemeyecekler. Bu asla bitmemesi gereken bir konuşma. Bir yerden başlamalı ve her gün alınan küçük kararlar. Her gün, pazarlamacı olarak verilebilecek yeni bir karar var. Yeni bir karar var ve bence bu, bir odaya girip “Bu doğru değil” diyecek kadar cesur olanlara kalmış. Ve işte nedenleri. ”

Cynthia Fiyatı:
Hepimizin yol boyunca vermekle yükümlü olduğu, sonu gelmeyen bir dizi cesur karar olmasını seviyorum. Yakınlaşma fikrini seviyorum. Sanırım haklısın, içinde yaşadığımız bu pandemi dünyasının belki de gümüş astarlarından biri, bir şirketin oynaması gereken rolü yeniden düşünme fırsatıdır. Bu iş-yaşam dengesi arasında bu kadar katı bir çizgi olmak zorunda değil, önce insanız ve belki bunun yanında işçiyiz. Bu iki dünya, onları ayıramazsınız. İster şirketlerimizde ister çevremizdeki dünyada olsunlar, topluluklar halinde yaşayan insanlarız. Ve bu şeyleri gerçekten ayıramazsınız.

Kevin Tyler:
Bu kesinlikle doğru. Ve eğer bunun üzerine atlayabilirsem, sanırım... Sakıncası yoksa, üzgünüm.

Cynthia Fiyatı:
Evet, lütfen.

Kevin Tyler:
En azından benim için, sürekli evde olduğum bu zaman, profesyonel ve özel hayatımı tamamen kaynaştırdı çünkü işe gidip geliyorum. Ben işe gidip gelirken bir çalışan olurdum. Ve eve giderken yeniden Kevin Tyler olurdum. Ve şimdi, her şey birbirine karıştığı için, bunların hepsi birbirine karışmış durumda ve bu sadece büyük bir yumru. Siyahlığımı ve eşcinselliğimi işimden ya da başka bir şeyden ayıramıyorum. Ve her şey sadece doğru olanla ilgili. Ve bu noktaya ne kadar çok gelebilirsek ve sadece işte olduğumuz için başka insanlar olmak veya yeni bir şekilde düşünmek zorunda kalmasak, bunun pazarlama endüstrisi için çok şey yapabileceğini düşünüyorum çünkü daha çok kendimiz oluyoruz, ki bu aynı zamanda kendileri olan diğer insanlarla çok daha derin bir şekilde bağlantı kurabileceğimiz anlamına gelir.

Cynthia Fiyatı:
Evet. Ben aynı şekilde hissediyorum. İş hayatımla ev hayatım arasında bir fark olduğu fikrinin artık tek bir hayat olduğunu düşünüyorum. Kişiliğinizi her gün işe getirmenin öneminden bahseden bir akıl hocam vardı. Ve ben de benzer şekilde, değerlerinizi her gün işe yarar hale getirmek hakkında konuşmak için çok zaman harcadık. There is an inherent, while we have certain power and we don't have other powers, I think that standing up for those brave decisions every time you can, is critical. I think that's really helpful.

Cynthia Price:
A question here from someone who's also in your soon to be Higher Ed world. “How do you see this playing out in the traditionally exclusive world of Higher Ed? What can universities and other education organizations do to increase and sustain diversity and inclusion practices?” What do you have planned, Kevin?

Kevin Tyler:
Oh Lord. Oh my gosh. I love this question and I love talking about it too because I think there's so many opportunities. I think that when it comes to DE&I, and Higher Ed specifically, it's not a new idea. However, I think it's evolving in new ways. I wrote a piece for my last gig about diversity equity inclusion, I think needs to be a cabinet level position. Yeah, the book was Just Mercy. I think that currently and a lot of Higher Ed institutions DE&I is housed in either HR or student affairs. And if that is where they're housed, that is how they are assessed. And so from an HR perspective, it is about, do we have enough women in staff? Do we have do we have a mix of faculty on our staff et cetera?

Kevin Tyler:
It's more about checking boxes than actually affecting change, to me. And then on the student services side or student affairs side, diversity is about like, do we have all the groups, student groups that we need, are the buildings accessible, which are all important. Don't get me wrong. However, if there's not someone on the president's cabinet that has a purview over all of campus DEI efforts, then there'll never be campus-wide or comprehensive DE&I efforts. And so lifting it out of departments or schools, and putting it into a cabinet level, A, is an indication to prospective students and their families of what is important to the leadership, the president of this organization because if you have someone who's dedicated solely to DE&I, then that must be a pillar of the president's strategic plan, I would assume.

Kevin Tyler:
But also it allows for a much more comprehensive approach. If there is an issue on this side of campus, a DEI person and HR is not going to be able to do much about that. It's just about making sure that it is integrated into your campus life in a way that doesn't feel like it's a diversity initiative. I think students and faculty who are often forgotten in all these conversations, it's not about how well they … I mean, it is about how well they learn on your campus, but it's also about how well they live. And I think student affairs is like evolving in a way that where more needs are going to have to be met by more things on a college campus rather than programs at home. And so if you are in a Higher Ed and you're recruiting diverse students and you do that by putting pictures in your view book or on your website, and those kids come in and there aren't adequate services to help them get to where they need to go, then you're not truly an inclusive campus.

Kevin Tyler:
Just because you have the people there, doesn't mean that they are supported there. I think it's more about support rather than numbers.

Cynthia Price:
I think that is such a good point. And I think that's true even outside of education that the initiative for diversity and inclusion. Often I think at companies currently, certainly in the tech world, it lives in HR in a similar way where it's about what are the faces on the staff screen look like, are we recruiting in enough diverse ways. Where to your point, diversity and inclusion is so much bigger than that. It's everything we just talked about earlier from a marketing perspective, it's about how we treat each other and how we approach the world, how we get involved in our communities, how we get proximate. They're all of those other things. Do you have any general guidance for what you think a good DEI program really looks like, more broadly, not necessarily in the Higher Ed world?

Cynthia Price:
How does a DEI program become infused in a company culture? I think it oftentimes has to start with one person who's dedicated towards it, but that's a giant hurdle. If you do hire the person who works for the president or works for the CEO or whatever, who is very much we, as a company have decided to focus on this, how do you create that person is then really charged with turning a culture? How does that happen? Everything I'm asking you, has no easy answers.

Kevin Tyler:
Yeah, no kidding. I think these conversations are super important. I will not pretend to be a DE&I expert, I just know what I feel and think. And I want to say that out loud first. However, I do think that these difficult conversations are ones that have to be had now, they just do. And so we might not have all the answers, but we all have the capacity to think through problems and how are we going to solve the problems that we have to solve? In terms of DE&I, and this is really a difficult thing to measure or confirm or whatever, but I think that the intent is going to be really, really important. And I think there are places who will install a DE&I officer at whatever level as a layer of protection.

Kevin Tyler:
So like, “We don't want to get sued. Can we hire a DE&I person?” That's not really like the way to make organizational or structural change. However, there are other brands who will say, “We want to know how we can be better as an agency. We want to know how we can be better as people or whatever organization. We need to hire someone who can help navigate us or walk us through that.” And so intent is going to be the most important part. And I'm not really sure how you get to the actual intent of any conversation like that. I try to assume positive intent until something tells me otherwise. And I think that there are little signs that you can pick up on or collect along the way that can help you identify whether or not the intent is good or bad.

Kevin Tyler:
And I think one of those things is the reaction to employee like negative feedback around the work culture. If the response is one that is combative and angry, that is not positive intent. If the response is like, “I understand, I didn't recognize that as a thing,” blah, blah, blah, I think that's a different conversation. I think if we just pay a bit more attention to the kinds of conversations that are being had around this thing, then we'll be able to decipher the good actors from the bad.

Cynthia Price:
It's such a good point. It all goes back to that the intent is representative of that long game of, “Who do we want to be as a company, and what really matters to us? What are our values? What is our purpose? Obviously all companies or even in the Higher Ed nonprofit world are there for a purpose that is very specific.” What responsibility do we have as stewards of the corporate world in today's world where there is no turning back to a time when we had blinders on as companies, and weren't thinking about these things?

Kevin Tyler:
Evet. And I just want to add one other thing because I think there's another side to this kind of situation. In terms of an example, I was part of a local group in Columbus, Ohio. And it was the programming committee for this organization. And it's like the speaking series thing. I joined this organization to hopefully increase the diversity of the members of the organization, the program committee and also the … Are we running out of time?

Cynthia Price:
No, I think we're good.

Kevin Tyler:
Peki. Sweet. And like the speakers that they would pull in. And so we were having a meeting and one of the people, one of the leaders of the organization was saying, “Yeah I'd love to get some of the kids from the charter school. They're poor and they're mostly of color. I just like to have a conversation around why some poor black kids become like mayor and some kids don't.” It was a very weird conversation. I think we have been taught to see people of color in certain ways, and it's black people that says poverty and broke and dangerous and looting and all of these things. But there's also all types of other kinds of black people. When we think about giving back to the community, I think a lot of people think about going to the poor parts and giving back over there, and we've done our diversity and equity and inclusion stuff.

Kevin Tyler:
The thing about all of what's happening now is that systemic racism is a very difficult concept for a brain to process. And if we don't break apart the pieces of systemic racism, if we don't understand how all of the institutions that are attached to the American dream are inherently racist, we don't understand housing and then redlining and then education and how it's funded and health and all of the terrible things that doctors did to black people back in the day, then we'll never understand truly what it means to be a black person in America. Systemic racism is so big, it's so much. What I do understand is why ghettos exists. I understand redlining. Cities up until like, even as recently as the mid-80s have relegated certain kinds of people to certain parts of the city that are like industrial and garbage dumps, et cetera.

Kevin Tyler:
The Henrietta Lacks piece in the medical community and stealing this woman's jeans or the Tuskegee experiment and giving a bunch of black soldiers syphilis to see what happens. There's mistrust in American institutions from a whole community of people and people don't get that. We don't break apart the idea or all the institutions where racism just inherently exists, then we'll never going to really understand it like from A to Z. Does that make sense?

Cynthia Price:
Evet. That makes a ton of sense. And I think that was so well stated. I really appreciate you diving in on that. We're all trying to figure out right now, I don't know. I'm reading White Fragility right now and the idea of individualism versus systemic racism. There's this thing where I feel like we think as individuals, if we live our lives in a certain way, or we have historically thought that that just thinking of systemic issues is a whole different way of thinking. That it requires us to truly examine things that are uncomfortable to examine and that they involve a lot of education. Like you said, you can't go blindly into this work without actually doing the hard work of educating yourself on how in the world did we get here.

Kevin Tyler:
Evet. I think that's really right. I love to read. I'm a voracious reader and I learn about things through reading. And so however people learn about things, whatever we learn, can only refine our marketing craft. We won't use it every day, what we learn, but there's got to be a time that we've learned something like, “Oh my God, use that right here.” Just like collecting a bank of tools and information and education that you can use to just be a better marketer because a bad marketer can kill the brand quite literally. I would hate for anyone to be that person that decimates a brand. The more we read, the more we understand, the more we look for things that we might not have seen before this summer, I think is going to be really important.

Kevin Tyler:
I appreciate people reading White Fragility and how to be anti-racist and all these other things. I think whatever people have differing opinions on all those things, but I think reading is always a good thing. However, it's important to note that people have been writing about these things for so long. Basically anything Toni Morrison wrote was basically about racism, like Langston Hughes and all of these people. And so just being open to new information and being open to change in the way it makes your brain think, is like the most important part, I think of this. I think this is not just about marketing. This is not a marketing comp. I mean it is, but it's about more than that. And just looking under more rocks and looking into the corners of things, in the corners of your brain, the corner of the library, learning as much as you can because when you know more, you can do more.

Cynthia Price:
Evet. It's such a good point. And you're right that the reading of the books about the problem are one thing. The reading of all the other things we haven't been reading all along as to like, what is redlining and how did it happen or how does it happen, all of these things.

Kevin Tyler:
Sorry, you saw my bottom half, but this book, the Color of Law, it's one of the best books about redlining I've ever read in my entire life. I know it's backwards, but it's excellent. And it just gives a history on why neighborhoods look the way they look. If anyone's interested in that.

Cynthia Price:
Tamam. I'm going to ask you one more question that we got from the audience before we wrap it up, that I think it's a good one. And again, it's the hardest thing to answer. But they say, “What I often find I struggle with is defining the line between inclusivity and pandering. Is there a sure fire way that we can start to incorporate more inclusive marketing efforts without seeming like we are ill intentions and uninformed?”

Kevin Tyler:
That's a great question. I don't want to use the same answer, but I do think that part of this does live in the intent bucket. When I was in my younger years I was often asked to join boards. I was very flattered to be asked. I would walk into the room and then I would immediately understand why I was being asked to be on this board. And so it was a room full of white people, or a room full of straight people, or a room full of white straight people. If you're doing something because of who the person is and not what they have to offer or what they have to contribute, that would be an example of pandering, I think.

Kevin Tyler:
Ama bana gelip, “Dinleyin, Yüksek Öğrenim konusunda uzman olduğunuzu biliyorum. Bu şeye katılmanı istiyorum. Tek siyah sen olacaksın. Sana siyah olduğun için sormuyorum. Sana soruyorum çünkü bildiğim en zeki beyinlerden birisin,” falan filan, falan. Bunu kendim için söylemiyorum, ama sadece söylüyorum, bu farklı bir soru. Ve bu yüzden, kültür değişimi ya da başka bir şey söz konusu olduğunda, sadece pazarlamayla ilgili olduğunda sadece sohbet etmekle ilgili olduğunu düşünüyorum. İplik takmak daha zor bir iğne çünkü mesajı alan hiç kimse, mesajı almadan önce konuşmanın nasıl göründüğünü bilmiyor. Olayları gerçek gibi göstermekle ilgili olduğunu düşünüyorum. Siyahlar her yerde. "Reklamlarımızda, e-postalarımızda ya da her neyse daha fazla çeşitliliğe ihtiyacımız var" demek için. Sanki bir gün bir e-posta alıyorum, hepsi birden bire siyah insanlar, bu garip. Bir strateji var. Karar noktalarının kasıtlı bir sürecidir. Bunun çok yardımcı bir cevap olduğunu düşünmüyorum, ama bence bu niyetle ilgili.

Cynthia Fiyatı:
Evet. Peki, bu gerçekten hoşlanmakla ilgili, bu şirketin sahip olduğu bir değer mi ve bununla gerçek anlamda uyumlu mu? Bu da pazarlamacıların yapması gereken daha zor iş… Bence pazarlamacılar için içsel değişim yaratmak, etrafımızdaki dünyayı ve pazarlama mesajımızı gerçekten yansıtmaktan daha zor.

Kevin Tyler:
Bence bu doğru. Bence bu doğru. Bunu babamdan öğrendim, her zaman bir odada soru soran adam oldum ve babam da bana hiçbir şey söyleme fırsatını asla kaçırmamayı öğretti. Ve hiçbir şey söylememekten aldığım şey o kadar çok ki, bir odanın dinamiklerini anlıyorum. Bu sohbette benim de yerim varsa, söylediklerim kulak ardı edilecek veya beyin fırtınasına dahil olacaksa ya da sohbet neye benziyorsa, değişim yapmanın en iyi iki yolu soru sormak ve hiçbir şey söylememek.

Cynthia Fiyatı:
Hiçbir şey söyleme fırsatını asla kaçırmayın. Bu sağlam bir tavsiye. Bu harika, bu tavsiye. Mükemmel. Pekala, sanırım bitiriyoruz. Lauren, kaçırdığım başka sorular var mıydı?

Lauren:
Gelen bir soru vardı, ille de ele alınması gereken bir soru değil, sadece bu özel oturumu Litmus Canlı hafta kaydının dışında hazırlayıp sunmayacağımız. Ve cevap kesinlikle evet. Arayan herkes onu alacak. Ve sonra bunu ağlarınızla paylaşmak isterseniz, bunu sizin için kesinlikle mümkün kılacağız. Bununla ilgili küçük bir açıklama sağladığımızdan emin olmak istedim.

Cynthia Fiyatı:
Mükemmel. Teşekkürler, Kevin. Bu gerçekten anlayışlı oldu. Bugün bize biraz zaman ayırdığınız için gerçekten minnettarım.

Kevin Tyler:
Tabi ki.

Cynthia Fiyatı:
Yolculuğunuzun geri kalanında insanların bağlantı kurabileceği ve sizi takip edebileceği bir yer var mı?

Kevin Tyler:
Evet tamamen. Evet, Twitter.

Cynthia Fiyatı:
Birisi Instagram'da yürüttüğünüz kampanyadan ve öldürmeyi durdurmayı sevdikleri yorumlarından bahsetti [duyulmuyor 00:55:27]. Seni oraya kadar takip etmemizi isteyip istemediğini bilmiyordum, yoksa bu...

Kevin Tyler:
Evet, o zamanlar, Haziran ayında olduğu gibi, insanların anlatısını, esasen siyah anlatıyı yeniden çerçevelemek için bir çaba olan Bizi Öldürmeyi Durdur adlı bu şeye başladım. Ve neşeli siyah ve kahverengi yüzleri kim olduğumuza dair hikayelerle eşleştirmekle ilgiliydi. Fikir şu ki, eğer benim hakkımda bir insan olarak daha çok şey biliyorsan, belki bana insan gibi davranırsın. Ve bu çok erken oldu, ama yazın zaman geçtikçe daha az neşeli olduğumu fark ettim. Ve bu yüzden kampanyanın şu anda yürütülüyormuş gibi gelmiyor. Bu doğru gelmiyor ve ben biraz üzgünüm. Ben de bunu bir kenara koydum. Hala Instagram'dayım. Tarafta Full Belly Blogger adlı bir yemek blogu işletiyorum. Şarap, yemek vb. hakkında yazıyorum. Ve bu Instagram'da.

Kevin Tyler:
Benim Twitter'ım Kevinctyler2. Hem platformlarda hem de LinkedIn'de çok aktifim. Ulaşmak isteyen arkadaşlardan haber almak isterim. Ayrıca bir kaç kitap tavsiyesinin mahsuru yoksa ben de istiyorum.

Cynthia Fiyatı:
Lütfen.

Kevin Tyler:
Açıkçası biri, Hukukun Rengi. Biri, Kara Bankalar ve siyah bankacılığın tarihi olan Servet Boşluğu. Ve bir tane daha var. Ah, Sadece Merhamet. Yargı sistemiyle ilgili olanı zaten belirledim.

Cynthia Fiyatı:
Harika. Çok teşekkürler Kevin. Bu harika oldu.

Kevin Tyler:
Bize sahip olduğunuz için teşekkür ederiz… Biz. Beni kabul ettiğin için teşekkürler.

Cynthia Fiyatı:
Hepiniz.

Kevin Tyler:
Sadece bana sahip olduğun için teşekkür ederim. sadece ben varım. Bu çok harikaydı. Sorusu olan varsa… Oh, benim Insta'm kctyler TYLER. Bu yorumların dikkatimi dağıtmadığı için kendimle gurur duyuyorum çünkü genellikle “Ne diyorlar? Onlar ne diyorlar?"

Cynthia Fiyatı:
Çok zor, biliyorum. Kendimi gerçekten yapmamak için eğitmem gerekiyordu. Evet, [duyulmuyor 00:57:29].

Lauren:
Belki de bugünlerde işimizin çoğunu Zoom üzerinden yaparak kazandığımız başka bir beceridir.

Kevin Tyler:
Tamamen, tamamen.

Lauren:
Evet

Kevin Tyler:
Bu fırsat için çok teşekkür ederim. Gerçekten, bu bir zevkti. Sizinle zaman paylaşmaktan büyük onur duyuyorum.