Medya için dijital analitik: Kaliteli veriler için dört kullanım örneği

Yirmi yıl önce, çoğu yetişkin işe gitmeden önce yerel gazeteyi okur, belki öğle tatilinde bir dergiye göz atar ve sonra yatmadan önce birkaç saat televizyon seyretmek için eve giderdi. Bu günlerde haberlere, videolara, sosyal medyaya ve hemen hemen her zaman cebimizde isteyebileceğimiz her türlü bilgi kaynağına erişebiliyoruz ve her zamankinden daha fazla medyaya boğuluyoruz.

Araştırmalar, Birleşik Krallık'ta yetişkinlerin günde yaklaşık sekiz saatini medya tüketerek geçirdiğini gösteriyor. ABD'de bu sayı 11'in üzerinde.

Bir yandan bu, içeriği ilgili kitlelere ulaştırmak isteyen medya kuruluşları için harika bir haber. Öte yandan, hangi içeriğin hangi kullanıcıda yankı uyandıracağını tahmin etmek zor olabilir. İşte burada veriler devreye giriyor.

AT Internet ile ortaklaşa üretilen içerik , Pazarlama Teknolojisi Ödülleri 2019'da “En İyi Analiz Platformu” seçildi.

Verilerinizi akıllıca kullanmanın medya kuruluşunuzun dört temel alanda ayakta kalmasına ve gelişmesine nasıl yardımcı olabileceği aşağıda açıklanmıştır

1. İzleyici

“İzleyici” kelimesi tekildir ve belki de bu yüzden izleyicilerimizi tekil bir grup olarak düşünme eğilimindeyiz. Ancak gerçekte izleyici, birçok farklı alt kümeye sahip çok yönlü bir gruptur.

Örneğin, The New York Times'ın çok büyük bir izleyici kitlesi var, ancak herkes (muhtemelen neredeyse hiç kimse) gazetenin tamamını her gün okumuyor. Doğrudan fikir bölümüne yönelenler var, başka özelliklerden hoşlananlar ve dünyada neler olup bittiğinin genel özünü anlayana kadar manşetlere göz gezdirenler var.

Kitlenizin farklı segmentlerini anlamak için verileri kullanmak, onlarla daha anlamlı bir düzeyde bağlantı kurmanın önemli bir ilk adımıdır.

Hedef kitlenizi anlamak için dijital analitik verilerinizle başlayın.

En iyi giriş sayfalarınızı, cihaz başına sayfa görüntüleme sayınızı ve sosyal medyadaki en iyi makalelerinizi öğrendikten sonra, hem içerik kitlenizi hem de hangi içerik türlerinin yankı uyandırdığını anlamanıza yardımcı olmak için bu verileri CRM verilerinizle (kitle demografisi gibi) birleştirebilirsiniz. . Bu şekilde, kaynaklarınızı farklı kitle segmentlerinizi meşgul edecek içerik ve biçimler geliştirmeye odaklayabilirsiniz.

2. İçerik

Elbette çoğumuz tüm içeriğimizin anında hit olmasını umarız. Bir blog yazısı, makale veya video üzerinde çok çalışmaktan, bir web sayfasına ve/veya sosyal medyaya göndermekten ve ardından sıfır yanıt görmekten daha kötü bir şey yoktur.

Sosyal medyada, içeriği paylaşma ve beğenme kolaylığı, her gönderiyi bir popülerlik yarışmasına dönüştürüyor ve dürüst olalım, bir nevi acıları kaybediyor.

Kitlenizin yanıt vereceği içerik türlerini oluşturmanızı sağlayacak birkaç önemli veri noktası vardır.

Birincisi, elbette, ziyaretçi sayısıdır. İçeriğinizi kaç kişi görüntüledi? İkincisi, hedef kitlenizin içerikle sonuna kadar gerçekten etkileşime girip girmediğini belirterek içeriğinizin niteliksel performansı hakkında bir fikir veren kaydırmadır.

Son olarak, ses veya video içeriğiyle harcanan zaman, kitlelerin ne kadar zaman harcadıklarına dair bir gösterge sağlamanın yanı sıra, eklemiş olabileceğiniz herhangi bir videodan sonra veya videonun ortasında gösterilen reklamları yakalayıp yakalamadıklarını size bildirir.

3. Para Kazanma

Herkes yüksek kaliteli içerik ister, ancak bu günlerde kimse onu elde etmek için reklamlara bakmak istemiyor gibi görünüyor.

Reklam engelleyici kullanan kitlelerle ilgili istatistikler biraz kasvetli: İngiltere'de internet kullanıcılarının %22'si reklam engelleyicileri etkinleştirirken, ABD'de tam %25'i bunları etkinleştirdi.

Reklam engelleyicileri aşmak zor olabilir, ancak bazı yayınlar yalnızca izleyicilerden onları kapatmalarını isteyerek başarıya ulaştı. Bununla birlikte, The New York Times gibi diğer yayınlar, izleyicilere istedikleri içeriği araya giren reklamların yükü olmadan vermek için ödeme duvarı sistemlerini başarıyla uygulamıştır.

Reklam engelleyicileri devre dışı bırakmak yerine ücretli aboneliği tercih edecek kitleleri keşfetmek ve hedeflemek söz konusu olduğunda veriler önemli bir araç olabilir.

Grupları geçici, ara sıra ve düzenli okuyucular olarak bölümlere ayırmak, ziyaretçilerin abonelere nasıl dönüştürüleceğine biraz ışık tutmaya yardımcı olabilir.

Fly-by'ler, sitenizi henüz bir kez ziyaret eden kullanıcılardır ve onlara birkaç makaleyi ücretsiz olarak sunmak, onları düzenli ziyaretçilere ve hatta abonelere dönüştürmenin yolu olabilir. Ara sıra okuyucular markanızı tanır ancak içeriğinizi düzenli olarak tüketmez. Onlardan ücretsiz bir hesaba kaydolmalarını istemek, bu kullanıcıları müdavim olmaya davet etmenin en iyi yoludur. Düzenli kullanıcılar, içeriğinizin sık ve sadık tüketicileridir.

Hangi içeriği ve ne sıklıkla tükettiklerini anlamak, aboneliklere yönelik bir "makale başına ödeme" yaklaşımı veya kişiselleştirilmiş bir ücretli abonelik teklifi arasında karar vermenize yardımcı olacaktır.

4. Tutma

Çoğu medya şirketi için yeni izleyiciler çekmek uzun vadeli bir hedeftir, ancak zaten sahip olduğunuz hayranları elde tutmak başarılı bir operasyonun hayati bir bileşenidir.

Aslında, bazı tahminler, müşteri kaybını %5 kadar az azaltmanın, karı %15'ten akıllara durgunluk veren %95'e kadar artırabileceğini söylüyor. Kitlelerin şirketinizle tam olarak nasıl etkileşime girdiğine dair içgörüler edinmek, yeni ziyaretçileri sadık kitlelere dönüştürmek için uzun bir yol kat eder.

Kaynakların ilgili kullanıcıları çektiği ve belirli kampanyaların ve içeriğin etkilerine ilişkin elde tutma analizi verileri, etkileşimi artırmak için en başarılı içerik türlerini belirlemeye yardımcı olabilir.

Hangi kullanıcıların içerikle etkileşimde bulunduğunu anlamak, kullanıcı kaybını önlemeye yardımcı olur. Sadık kullanıcılar ödülleri sever ve erken erişim veya sadakat programları gibi teşvikler sunmak, müşteri kaybını azaltmanın önemli yollarıdır.

İster haber ister eğlence olsun, izleyicilere bilgi sağlamak hem bir sanat hem de bir bilimdir. Ve veriler, işinizin günümüzün zorlu ve hızla değişen bağlamında ayakta kalmasına yardımcı olmak için ikisi arasındaki boşluğu kapatabilecek sihirli bileşendir.

Kaliteli bir dijital analiz aracının medya kuruluşunuzun gelişmesine nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi için, AT Internet'in teknik incelemesini indirin, “ Veri Oyununu Kazanmak: Medya Grupları için Dijital Analitik Taktikleri . ”