Dijital Pazarlama Analitiği: İşletme Sahibi Olarak Bilmeniz Gereken Metrikler

Bir işletme sahibi olarak ürün envanteri, sosyal medyada ne zaman paylaşılacağı, kargo detayları gibi birçok hareketli parçayı takip edersiniz ve liste uzayıp gider!

Bu hareketli parçalardan biri de dijital pazarlama analitiğidir. Dijital pazarlama analitiği, Instagram, web siteniz, bülteniniz ve daha fazlası gibi dijital kanallarınızdaki çeşitli pazarlama kampanyalarının performansını nasıl takip ettiğinizdir. Ancak dikkate alınması gereken tüm bu verilerle birlikte, hangi metriklerin izlenmesinin en etkili olduğunu anlamak bazen zordur.

Bu blog yazısında, işletmeniz için en etkili içerik kararlarını verebilmeniz için dikkat etmeniz gereken en önemli dijital pazarlama analizlerini inceleyeceğiz. Başlayalım!

Dijital Pazarlama Analitiği Neden Önemlidir?

Dijital pazarlama analitiği, özellikle verilerle ne yapacağınızdan tam olarak emin değilseniz, yanıltıcı olabilir. Ama işin iyi yanı, aralarından seçim yapabileceğiniz çok fazla veri var ve her bir özel ölçüm farklı bir hikaye anlatıyor. Dijital pazarlama analitiği yalnızca performansınızı izlemekle kalmaz, aynı zamanda müşterilerinize ve topluluğunuza daha iyi hizmet verebilmek için neleri farklı yapmanız gerekebileceğini anlamak için bir kılavuz görevi görür. Analitiklerinizi sosyal, web ve e-postada incelemek satışların, katılımın ve takipçi büyümesinin artmasına neden olabilir.

Bir işletme sahibi olarak dikkat etmeniz gereken en önemli kanallar, sahip olduğunuz kanallardır. Burada işletme sahiplerinin kullandığı en çok kullanılan 3 kanalı inceleyeceğiz:

• E-posta Bültenleri
• web siteleri
• Sosyal Medya Kanalları (Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok ve Twitter)

#1 E-posta Haber Bültenleri Analizi

Açık Oran

• Nedir: Açılma Oranı, e-postanızı açan haber bülteni abonelerinin/müşterilerinin gönderildiği toplam abone sayısı içindeki yüzdesidir. Açık oran zamanla iyileşebilir ve düşebilir ve bunu her e-posta için izlemek önemlidir. E-postanızın konu satırı, abone listesi ve haber bülteninin gönderilme zamanı açılma oranlarını belirleyebilir.
• Fırsatınız: Açık oranınızı etkileyebilecek tüm faktörleri göz önünde bulundurun. Örneğin konu satırı; konu satırınız ilgi çekecek kadar akılda kalıcı değilse. Girlboss, okuyucunun neyi kastettiklerini öğrenmesi için hemen haber bültenini açmasını sağlayan harika konu satırları yazar. Onlar "açık yem". Ayrıca zamanlamayı da göz önünde bulundurun. Müşterileriniz çoğunlukla annelerse, hafta sonları veya sabahları e-posta göndermek, bir e-posta bülteni göndermek için en iyi zaman olmayabilir.

Tıklama Oranı (TO)

• Nedir: TO, e-postanızdaki en az bir bağlantıya tıklayan kişilerin yüzdesidir. Bunu hesaplamak için bağlantıyı tıklayan kişi sayısını toplam başarılı teslimat sayısına bölmeniz ve bu sayıyı 100 ile çarpmanız gerekir.
• Fırsatınız: E-postanızın okunması kolay ve sindirilebilir olduğundan emin olun. Markanıza uyuyor mu? Bağlantılar doğru mu ve harekete geçirici mesaj (CTA) düğmeleri açık ve konuya uygun mu?

Dönüşüm oranı

• Nedir: Dönüşüm oranı, e-postanızı okuduktan sonra bir işlemi tamamlayan kişilerin yüzdesidir. Örneğin, onlardan bir promosyondan yararlanmalarını veya haber bülteninde yeni bir ürün satın almalarını istediyseniz ve yaptılarsa, bu bir dönüşümdür.
• Fırsatınız: Okuyucuların "şimdi indir" veya "kaydolun" gibi bir şey yapmasını isteyen belirli metinleri köprüleyebilir veya CTA düğmeleri oluşturabilirsiniz.

Çıkma Oranı

• Nedir: Hemen çıkma oranı, e-posta bir aboneye ulaşamadığı için size geri gönderilen e-postaların yüzdesini ölçer.
• Fırsatınız: Hemen çıkma oranını artırmanın yolları, e-posta bülteninizin yalnızca geçerli e-postalara gideceğinden emin olmak için abone listenizi güncellemek veya insanların abone listenize doğru e-postaları eklemesi için web sitenize bir şimdi abone ol penceresi eklemektir.

Abonelikten Çıkanların Sayısı

• Nedir: Bülteninizi aldıktan sonra e-posta bülten listenizden çıkan kişilerin sayısı.
• Fırsatınız: Abonelikten çıkanların çoğu cesaret kırıcı olabilir. Ancak, e-posta listenizde ince ayarlar yapmanıza yardımcı olur ve e-postanızın yalnızca onu okumak isteyen ve harekete geçme olasılığı daha yüksek olan kişilere gönderilmesini sağlar.

#2 Web Sitesi Metrikleri

Ziyaretçi sayısı

• Nedir: Ziyaretçi sayısı, web sitenizi kaç kişinin ziyaret ettiğini gösterir.
• Fırsatınız: Web sitesi trafiğini iyileştirmenin birkaç yolu vardır, ancak birkaç basit yol reklam vermek, tüm içeriğinize net bir harekete geçirici mesaj yazmak, bağlantılarınızın çalıştığından emin olmak ve daha fazlasıdır. Örneğin, Instagram'da tüm hesapların Instagram Hikayeleri aracılığıyla erişilebilen bağlantı etiketini kullanmasına izin verilir. Bu, insanları bir blog gönderisini okumaları veya bir ürüne veya promosyon koduna göz atmaları için web sitenize yönlendirmenin kolay bir yoludur.

İlgili: Bağlantı Çıkartmalarını Kullanarak Instagram Hikayelerine Bağlantı Nasıl Eklenir

Çıkma Oranı

• Nedir: Hemen çıkma oranı, bir web sayfasını arama motoru sonuçlarından bulduktan sonra terk eden kişileri temsil eder. Bu, aradıklarının web sitenizde olmadığını fark ettiklerinde olur, bu nedenle ayrılırlar veya "geri dönerler". Yüksek bir hemen çıkma oranı, Google veya diğer arama motorlarının web sitenizde bulunanların değerli olduğunu düşünmemesi nedeniyle SEO sıralamalarınızı etkileyebilir.
• Fırsatınız: Kullanıcıların arama amacını karşılamak için anahtar kelime hedeflemeyi kullanarak blogunuza değerli içerik yazın.

Oturum Süresi

• Nedir: Oturum süresi, insanların web sitenizde veya sayfanızda ne kadar zaman geçirdiğini hesaplar. Ne kadar çok tıklama yaparlarsa, oturum ortalaması o kadar yüksek olur. Bu da, web sitenizdeki kişilerin muhtemelen içeriğinizle veya ürünlerinizle ilgileneceği anlamına gelir.
• Fırsatınız: İçeriği alakalı olacak şekilde güncelleyin. Web sitenizde ürün envanteri gibi yeni bir güncelleme olduğunda, müşterilerin sitenize ne zaman geldiklerini bilmelerini sağlayın. İnsanların web sitenizde gezinmeye ve keyfini çıkarmaya devam etmesi için güzel görüntüler gibi zengin medya ekleyin.

#3 Sosyal Medya Metrikleri

Ulaşmak

• Nedir: Erişim, içeriğinizi gören toplam benzersiz kişi sayısıdır. Erişiminiz ne kadar yüksek olursa, gönderileriniz o kadar çok göz önünde olur!
• Fırsatınız: Hedef kitleniz için gönderi yayınlamak için en iyi zamanları bulun. Kitleniz en aktif ne zaman? Video ile deney yapın. Twitter'daki video içeriği, tek statik gönderilerden 10 kat daha fazla etkileşime yol açar.

PLANOLY Pro-Tip: Hedef kitlenizin Instagram'da en aktif olduğu zamanı analiz eden ve böylece en iyi zamanda gönderi yayınlayan özelliği yayınlamak için en iyi zamanlarımıza göz atın.

Gösterimler

• Nedir: Gösterimler, bir gönderinin bir zaman çizelgesinde kaç kez göründüğüdür.
• Fırsatınız: Ürününüzün bir sorunu nasıl çözdüğü gibi her zaman eskimeyen içerik (zamansız içerik) yayınlayın. Paylaşılabilir ve katılımı teşvik edecek komik memler oluşturun. Bir gönderide ne kadar çok paylaşım alırsanız, birinin onu görme potansiyeli o kadar artar.

nişan t

• Nedir: Katılım bir şemsiye ölçüttür. Aşağıdaki kategorilere ayrılabilir: Bireysel katılım metrikleri, katılım oranı yüzdesi, hesaptan bahsetme.
• Fırsatınız: Beğeniler, yorumlar, paylaşımlar ve tıklamalar , tek gönderiler için bireysel katılım metrikleridir. Örneğin, beğeniler veya retweetler toplanır ve gönderiler arasında değişebilir. Bu tür metrikler, kitlenizin ne tür içeriğe yöneldiğini size gösterebilir. Bununla birlikte, günün saatinden de etkilenebilirler. Etkileşim oranı yüzdesi , bir gönderideki beğeni, yorum ve kaydetme sayısının toplamının ardından bu sayının takipçi sayınıza bölünmesiyle hesaplanır. Yüksek bir oran, kitlenizin içeriğinizle ilgilendiğini gösterir. Ancak bu oranlar hesap büyüklüğüne ve takip edenlere özel olabilir, bu nedenle etkileşim oranlarınızı (henüz) büyük markalarla karşılaştırmayın çünkü onlar tamamen farklı bir oyun alanındalar. Markanıza benzer büyüklükte markalar bulmaya çalışın.
  

Hesaplardan bahsetme , hesapların bir gönderide markalarınızdan bahsetmesidir. Organik sözler, istenmeden söylendikleri zamandır ve bu, marka bilinirliğinizin iyi olduğunu gösterir.

Instagram Etkileşim Oranı = [(Beğeniler + Yorumlar + Kayıtlar) / Takipçiler] x 100

İlgili: Instagram Etkileşim Oranları: Daha Fazla Takipçi Daha İyi Etkileşim Sağlar mı?

Dijital Pazarlama Analitiklerinizi Nasıl İzler ve Sürdürürsünüz?

Dijital pazarlama metriklerinizi geliştirmeye devam etmek için yukarıdaki metrikleri etkileyebilecek çeşitli faktörleri göz önünde bulundurun. Sektörünüzü, hedef kitlenizi ve büyük olasılıkla ne zaman haber bülteni almak isteyeceklerini düşünün. Sosyal medyada gönderilere bakın ve en çok ne tür içeriğin ilgi gördüğünü görün. A/B testi yapın. Hedef kitlenin hangisine en iyi yanıt verdiğini görmek için aynı haber bülteninin iki sürümünü A/B testi. Bu, hangi değişikliklerin işe yarayıp hangilerinin yaramadığına karar vermenize yardımcı olabilir.

Instagram için sosyal medya ölçümlerinize bir başlangıç ​​yapmak için , size birinci sınıf Instagram analizleri sağlayan analiz özelliğimiz PLANOLY analizini deneyin.