Eyleme Geçirilebilir Öngörüler: Dijital Pazarlama Analitiğinizi Nasıl Kurarsınız?

Herkesin verilere erişimi vardır. Çoğu okuyabilir; hatta bazıları ondan varsayımlarda bulunabilir. Ancak çok azı verilerini zamanında, ilgili ve kârlı bir şekilde geliştirebilir.

Bu durumlarda pazarlamacılar çok fazla veriye sahip olabilir veya yanlış metriklere bakıyor olabilir. Belki de yanlış veri kümelerine çok fazla stok koyuyorlar veya müşteri yolculuklarını tam olarak anlamıyorlar. Bu durumlarda, muhtemelen pazarlamadan başarılı sonuçlar alınamaz.

Eyleme dönüştürülebilir içgörüler sağlamak için dijital pazarlama analitiğinizi ayarlamak çok önemlidir. Verilerinizin sağlayabileceği eyleme dönüştürülebilir içgörülere odaklanırsanız, bu yanlış anlama, hayal kırıklığı ve düşük performans sarmalından en başından kaçınabilirsiniz.

Şirketler bunu nasıl yapabilir? Dijital pazarlama analitiğini kurmaya giriş bölümümüze geçelim.

1. Adım: Neye ve Nereye Bakmanız Gerektiğini Bilin

Uygun dijital pazarlama analitiğini kurmanın ilk adımı, neyi analiz etmeniz gerektiğini belirlemektir. Bu, sektöre ve işletmeye göre değişir ve tüm dijital pazarlama çabalarınızı kapsar. Web sitenizin analitiği her şeyden önce gelmediğinden, bunu akılda tutmak önemlidir.

Her işletme için herkese uyan tek bir çözüm yoktur. Bununla birlikte, üç farklı şirkete ve hangi dijital pazarlama analitiğine bakıyor olabileceklerine bir göz atalım.

• bir çevrimiçi mağaza

• Küçük bir serbest pazarlama ajansı

• Orta ölçekli bir yazılım şirketi

Örnek 1: bir çevrimiçi mağaza

İlk örnekte, harekete geçirilebilir içgörüler sağlayan analizler, satın almak için bakma oranları, Facebook reklam tıklama oranları, sızdıran kovalar (insanların web sitenizden ayrıldığı yer) ve diğer ilgili analizler gibi şeyleri içerecektir.

Örnek 2: Serbest çalışan bir pazarlama ajansı

Küçük bir serbest pazarlama ajansı için, bir demo planlamak için ücretsiz tekliflerinin indirilme oranı ve demoların satışa oranı, muhtemelen sosyal medya katılım ölçümlerinden çok daha değerli ölçümlerdir.

Örnek 3: orta ölçekli bir yazılım şirketi

Orta ölçekli yazılım şirketi tamamen farklı bir oyun oynuyor. E-posta kampanyaları, soğuk çağrı, web sitesi etkileşimi ve doğrudan satış ölçümleri, bu şirketin sosyal medya platformlarının aksine takip ediyor olabileceği kanallardan sadece birkaçı.

Bu durumların her birinde baktıkları metrikler benzer olabilir ancak aynı değildir. Temel çıkarım, her şirketin kendi durumu için en iyi analitiğin ne ve nerede olduğunu keşfetmesi gerektiğidir.

2. Adım: Doğru Pazarlama Kanallarını Ölçün

Verilerinizi nereden toplamanız gerektiğini öğrendikten sonraki zorluk, bu kanalları doğru metriklerle kurmak ve ölçmektir. Bunları iki ayrı kategoriye ayıralım ve harika bir kurulumun ölçümü nasıl çok daha kolay hale getirdiğini görelim.

Her Şeyi Ayarlamak

Bu aşamada birçok pazarlamacının yaptığı yaygın iki hata vardır: kanalları kasıtlı olarak kurmamak ve tamamen yanlış kanallarla çalışmak.

Yapma:

Bir sprey ve dua yaklaşımı benimseyin. Bu modası geçmiş pazarlama taktiği, birden fazla şey yapmayı (genellikle rastgele) ve bir şeyin kalıcı olmasını ummayı içerir. Bu yaklaşım, çok az doğrulukla geniş, hedeflenmemiş bir ağ oluşturur.

Sadece herkesin yaptığını kopyala. İkinci hata, olası satışların ve müşterilerin nereden geldiğini anlamamaktan ve yöntemlerinin arkasındaki nedeni anlamadan rekabeti körü körüne taklit etmekten kaynaklanmaktadır.

Yapmak:

Müşterilerinizin yolculuğunun her adımında yer alacak kanallarınızı oluşturmak için zaman ayırın. Her kanal, her marka için kazanan değildir. En önemlisi, müşterilerinizin en çok etkileşimde bulunduğu kanallara yatırım yapmaktır.

Rakiplerden ilham alın. Tam bir taklitçi olmak istemeseniz de rakiplerinizden ilham alabilirsiniz.

Kanalların Ölçülmesi

Bir sonraki adım, kanallarınızı ölçmektir; çoğu otomatik sistem bunu yapacaktır. İşin püf noktası, hepsini sindirilebilir bir şekilde bir araya getirmek için analitik araçlarının nasıl kullanılacağını bulmaktır. Bir orkestra şefinin herkesin ve her şeyin aynı sayfada olmasını sağlaması gibi, çeşitli kanallarınızın manivelalarını her zaman birinin yönetmesi gerekecektir.

Bu kanallar kurulup ölçüldükten sonra, kanallardan akan verilerin görünür ve işlem yapılabilir olması için raporlama sisteminizi kurmaya geçme zamanı.

3. Adım: Raporlama Sisteminizi Buna Göre Kurun

Bu aşamada, görünürlüğe, görünürlüğe ve daha fazla görünürlüğe ihtiyacınız var. Raporlama sisteminiz, ne olursa olsun veya ne yaparsa yapsın, net, özlü ve kaliteli raporlama sunmalıdır. Bu raporların ayrıca analiz etmek istediğiniz verileri sağlaması gerekir. Facebook Sayfası gönderilerinizi tam olarak kaç kişinin beğendiğini görmek çok iyi, ancak bu, pazarlamanızı nasıl geliştirebileceğiniz konusunda eyleme geçirilebilir içgörüler sağlıyor mu?

Diğer adımlardan veya aşamalardan farklı olarak, raporlama sistemleri hakkında genel tavsiye vermek daha zordur. Özellikle ücretsiz demolar sunuyorlarsa, farklı olanları denemekten korkmayın. Bazı sistemler birlikte çok iyi çalışabilir. Ancak, her zaman görünürlüğe odaklanmayı unutmayın!

Her şey için tek bir sistem kullansanız bile, en doğru içgörüleri elde etmek için analitiğin yine de çapraz bağlantılı ve korelasyonlu olması gerekir. Bu işlerin bir kısmının muhtemelen manuel olarak yapılması gerekecek.

Ayrıca, karmaşıklığın çok fazla abartılabileceğini ve henüz doğru kanalları bulamadığınızın bir işareti olabileceğini not etmek de güzel. Basit tuttuğunuzda, bu süreçte aradığınız verileri anında görmek ve içgörüleri keşfetmek daha kolaydır.

4. Adım: Harekete Geçin - Ancak Ayarlamayı ve Ayarlamayı Unutmayın

Acemi şansı ve aptal şansı iki harika ve gizemli şeydir. Ancak, uzun vadede veya ölçeklenebilir ve tekrarlanabilir bir planda ölçülemez veya güvenilemezler. Son derece iyi bir şans dışında, dijital pazarlama analitiğinizi kurmanın son adımı, verilerinizin size sunduğu içgörülere göre hareket edebilmeniz için oluşturduğunuz zemini ince ayar yapmak ve ayarlamaktır.

Örneğin, Google AdWords gibi bazı kanalların işinize yaramadığını görebilirsiniz. Belki Facebook olmanız gereken yerde değildir ve LinkedIn sayfanızın, insanları web sitenize yönlendiren statik bir sayfaya geri dönmesi gerekir. Belki açılış sayfalarınızın elden geçirilmesi gerekiyor veya web sitenizin genişletilmesi veya yenilenmesi gerekiyor.

Dijital pazarlama analitiği doğru bir şekilde kurulduğunda, pazarlama cephaneliğinizde güçlü bir araç haline gelirler. Müşteri yolculuğunuza ve insanların pazarlamanızla ilgili deneyimlerine ilişkin içgörü sağlarlar. Şirket liderliğine işlerin neden yürümediğini ve şirketin nasıl dönebileceğini göstermenizi sağlar. Ve daha da önemlisi analitik, işletmenizde güvenilir verilerle desteklenen doğru değişiklikleri yapmanızı sağlar.

AdRoll, tüm görüntülü reklamlarınızı, sosyal reklamlarınızı ve e-posta kampanyası verilerinizi tek bir kanallar arası panoda görmenizi kolaylaştırır. Kanallar Arası Gösterge Tablosu ile kampanyaları bütünsel olarak nasıl kolayca görebileceğiniz, performansı analiz edebileceğiniz, raporlar çalıştırabileceğiniz, içgörüler toplayabileceğiniz ve yatırım getirisini artırmak için optimizasyon yapabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinin.

Dijital Pazarlama Analitiği Sıkça Sorulan Sorular

Hangi analiz platformları mevcut?

Veri ve analiz toplamak için çeşitli araçlar kullanabilirsiniz. Bu platformlardan bazıları şunlardır:

• Google Analytics

• Google Arama Konsolu

• Adobe Analytics

• Sosyal medya platformu analitiği

• TıklamaBoyutları

• Merkez Noktası

• reklam rulosu

Kapsamlı bir liste olmamakla birlikte bunlar, pazarlamacıların verileri bulabileceği ve kullanabileceği en yaygın yerlerden bazılarıdır.

Dijital pazarlama analitiğine bazı örnekler nelerdir?

Verilerinizin nereden geldiğine bağlı olarak, bazı dijital pazarlama analitiği örnekleri şunları içerir:

• Web sitesi analitiği. Benzersiz ziyaretçiler, tıklamalar, hemen çıkma oranları, oturum başına ziyaret edilen sayfalar ve daha fazlası gibi şeyler.

• Sosyal medya analitiği: tıklamalar, etkileşimler, görüntülemeler ve diğerleri.

• Reklam analitiği: tıklama oranı, gösterimler, dönüşümler ve diğerleri.