Bilinmesi Gereken Dijital Pazarlama Terimleri: Önemli Çevrimiçi Pazarlama Dilinin Eksiksiz Sözlüğü

Pazarlamacılar dijital pazarlamaya yüzde 15 daha fazla harcayacak ve aynı zamanda geleneksel pazarlama için bütçelerini azaltacak.

Bu, geleneksel pazarlamanın henüz modası geçmiş olduğu anlamına gelmese de, pazarlama odağınızın önümüzdeki aylarda değişmesi gerekebileceği anlamına gelir. Tüketiciler her zamankinden daha fazla çevrimiçi zaman harcıyor, bu nedenle dijital pazarlamaya geçiş mantıklı. Ancak beraberinde getireceği dijital pazarlama terimlerine hazır mısınız?

İster deneyimli bir profesyonel olun, ister dijital pazarlamaya yeni başlıyor olun, tüm TBM'ler, PPC'ler, UGC ve diğer dijital pazarlama terimlerinde kaybolmak kolaydır. Ancak bizim yardımımızla, dijital pazarlama terimlerini, kısaltmaları ve tanımları ve bunları tam olarak nasıl uygulayacağınızı daha iyi anlayacaksınız!

Dijital Pazarlama Terimleri: Tıklama Oranlarından Sosyal Medya Pazarlamasına ve Arasındaki Her Şeye

Dijital pazarlama, gelen pazarlama ve giden pazarlama girişimlerini içeren geniş, her şeyi kapsayan bir şemsiyedir. Çok çeşitli terimler, taktikler, stratejiler ve teknikler içerir. Ancak bu sularda gezinmek ölümcül olmak zorunda değil.

İçerik pazarlama

Muhtemelen dijital pazarlamanın en büyük kısmı içerik pazarlamasına ayrılmıştır ve haklı olarak da öyle.

İçerik pazarlaması kullanan şirketler ve markalar için dönüşüm oranları, kullanmayanlara göre altı kat daha yüksektir .

Bloglar, makaleler, videolar, fotoğraflar ve infografikler gibi içerik oluşturmak, yeni potansiyel müşteriler edinmenize, müşterileri bilgilendirmenize, web sitesi trafiğini artırmanıza ve marka bilinirliğini ve görünürlüğünü artırmanıza yardımcı olur.

İçerik pazarlaması aynı zamanda uygun maliyetlidir, çünkü geleneksel pazarlamaya göre 3 kat daha fazla potansiyel müşteri getirir ve yüzde 62 daha az maliyetlidir. Yüksek kaliteli içerik oluşturmak, sonuçları önemli ölçüde etkileyebilir.

Kuruluşların yüzde 90'ının içerikle pazarladığını bilmek zarar vermez.

İçerik pazarlamasıyla işinizi büyütmenin bir yolunu arıyorsanız, içerik pazarlama ajansları hakkında daha fazlasını okuyun.

İçerik pazarlaması iyi uygulamalarının en iyi örneklerinden biri, Neil Patel'in etkili içerik pazarlama ipuçları ve püf noktaları ile dolu blogudur.

Eposta pazarlama

Mevcut müşterilerinizle iletişimde kalmanın e-postalardan daha iyi bir yolu yoktur.

İnsanlara bir şirketin web sitesindeki yenilikleri bildiren haber bültenleri göndermek için e-postaları kullanın. Abonelik tabanlı bir hizmetiniz varsa, abonelik yenilemeleri için hatırlatıcılar ve hatta bonus teklifler gönderin. Müşterilerinize her zaman sezonluk tatiller ve etkinlikler için indirim kodları ve hatta doğum günü tebrikleri gönderebilirsiniz.

Ayrıca, e-posta pazarlaması yüzde 122 ROI (Yatırım Getirisi) getiriyor .

Bu, herhangi bir sosyal medyadan veya doğrudan aramadan dört kat daha yüksek.

YG, kampanyaya ne kadar harcadığınızı ve karşılığında ne kadar elde ettiğinizi ölçer. Uber, akıllı metin yazarlığının dönüşüm oranlarını nasıl artırdığına dair harika bir örneğe sahiptir.

Ancak e-posta gövdesine ulaşmak için önce konu satırına ve önizleme metnine ilgi duymanız gerekir. Gelen kutunuza ve kaç tane promosyon e-postasını görmezden geldiğinize bakın.

Sosyal medya pazarlamacılığı

ABD'li tüketicilerin yüzde 85'inin sosyal medya kullandığını ve neredeyse yüzde 60'ının markaları takip ettiğini söylediğini biliyor muydunuz? Böylesine büyük bir pazar fırsatı ve tüketicileriyle iletişim kurma şansı ile markalar, sosyal medya varlıklarına kolayca yatırım yapıyor.

Bir markayla iyi bir sosyal medya hizmeti deneyimine sahip olan tüketicilerin yüzde yetmiş birinin bunu başkalarına önerme olasılığı daha yüksektir.

Sosyal medya pazarlaması ücretli ve organik olabilir (bu, yayınladığınız ve kitlenizin doğal olarak bulduğu anlamına gelir). Ancak, herhangi bir yatırım getirisi görmek istiyorsanız, büyük olasılıkla ücretli sosyal medya pazarlamasını kullanmanız gerekecek.

Son on yılda, sosyal medya platformları algoritmalarını birkaç kez güncelledi ve sosyal medya gönderilerinin organik erişimini azalttı.

Başlangıçta, marka takipçilerinin yüzde 10'u organik bir gönderi görebiliyordu, ancak bugün bu sayı şaşırtıcı bir şekilde yüzde 2'dir.

Sosyal medya platformları bunu açıkça ortaya koydu - terfi için ödeme yapmanızı istiyorlar. Bununla birlikte, maliyet etkinliği ve dijital pazarlamanın değeri söz konusu olduğunda, sosyal medya hala en bütçe dostu tekniklerden biridir.

Bir TV reklamı gibi giden pazarlama promosyonları, kaç kişinin onu gerçekten gördüğünü size söyleyebilecek kesin ölçümler ve analitikler olmadan 30 saniye için 350.000 $ 'a kadar mal olabilir. Ancak TV yayın uygulamalarının yaygınlığı göz önüne alındığında, çoğumuzun yine de reklamları hızlı bir şekilde ileri sardığı düşünülürse, bu para aslında boşa gidiyor.

Ve sosyal medya pazarlaması için harcadığınız 50 ABD Doları karşılığında 10 binden fazla kullanıcıya kolaylıkla ulaşabilirsiniz!

Dijital pazarlama terimleri söz konusu olduğunda, sosyal medya pazarlaması, ayrıntılı hedefleme seçenekleri nedeniyle popüler olanlardan biridir. Bunu kanıtlamak için bir adam, belirli bir kullanıcıyı, kendi oda arkadaşını hedef alan bir promosyonu başarıyla yürüttü.

Pazarlama Metrikleri Tanımlandı

Dijital pazarlama stratejileri ve kampanyaları - hem gelen pazarlama hem de giden pazarlama - hassas bir şekilde ölçülebilir. Ne zaman işe yarayıp ne zaman yaramadığını anlamak kolay analizler ve izlenebilir veriler aracılığıyla.

Gösterimler, Erişim ve Tıklama Oranı

Gösterimler, reklamınızın bir sayfada görüntülenme sayısını temsil eder. Örneğin, reklamınız bin kez sunulabilir ve bu bin gösterim demektir. Ancak bu, yayınlandığı her yerde tüm insanların reklamınızı gördüğü anlamına gelmez. Ayrıca bu, reklamınızın o kadar çok kişi tarafından görüldüğü anlamına gelmez, sadece o kadar çok sayfada yer alır -- böylece aynı kişi reklamınızı birden çok kez görüntüleyebilir.

Genel olarak, marka bilinirliğini ve tanınırlığını artırmak istiyorsanız gösterimler iyi bir ölçümdür.

Bununla birlikte, benzer görünseler bile gösterimleri erişimle karıştırmayın.

Erişim, reklamınızın ulaştığı kişi sayısıdır. Gösterimler, reklamınızın kaç kez görüntülendiğini temsil eder. Erişimin organik ve ücretli olabileceğini bilmeye değer.

Sosyal medyadaki çeşitli algoritmalar nedeniyle, organik erişime sahip gönderiler, halihazırda bir işletme sayfasını takip eden kişilerin yalnızca bir kısmı tarafından görülürken, ücretli erişim ve ücretli tanıtım, reklamları daha geniş kitlelere gösterir.

Tıklama Oranı (TO)

Tıklama oranları, reklamınızı tıklayan kişi sayısıyla ilişkilidir. Örneğin, reklamınız binlerce kez binlerce kişiye sunulabilir, ancak reklamınızı kimse tıklamıyorsa, bu yalnızca iyileştirme için yer olduğunu gösterir.

Tıklama sayısını gösterim sayısına böldüğünüzde bir tıklama oranı elde edersiniz.

Tıklama Başına Maliyet (TBM) ve Tıklama Başına Ödeme (PPC) Pazarlama

Dijital pazarlama terimleri ve tıklama başına maliyet ve tıklama başına ödeme pazarlaması hakkında konuştuğumuzda, şu soruyu cevaplamak önemlidir: TBM ile PPC arasında bir fark var mı?

Pazarlama topluluğu genellikle bu terimleri birbirinin yerine kullansa da, fark vardır.

Tıklama Başına Ödeme bir reklam modelidir . Genellikle banner reklamlar, web sitesi reklamları ve Google AdWords gibi arama motoru reklamlarıyla ilişkilendirilir. Twitter ve Facebook bile yukarıda bahsettiğimiz ücretli sosyal medya kampanyalarında PPC modelini benimsemiştir. Sonuçta, PPC'nin ana amacı, belirli bir hedefe trafik oluşturmaktır.

Ancak Tıklama Başına Maliyet, adından da anlaşılacağı gibi, reklama yapılan her tıklama için ödenen para miktarıdır . TBM önemli bir dijital pazarlama metriğidir çünkü bir reklamın ne kadar etkili olduğunu ve insanların reklam hakkında daha fazla bilgi edinmekle ne kadar ilgilendiğini açıkça gösterir. Ve maliyetleri bulmanın formülü kolaydır:

Tıklama Başına Maliyet = Harcanan Reklam Bütçesi / Tıklamalar

Bazı siteler, tıklama fiyatının önceden belirlendiği sabit oranlı TBM sunar. Anahtar kelimeler ve arama motorları söz konusu olduğunda daha yaygın olan başka bir tür, teklife dayalı TBM'dir.

Temel olarak, farklı pazarlamacılar aynı anahtar kelime için teklif veriyor ve kimin kazanacağını otomatik açık artırma sistemleri belirliyor.

Sözlü pazarlama

Pazarlama ve tutundurmanın en etkili biçimlerinden biri ağızdan ağıza pazarlamadır. Bir arkadaşınız veya bir aile üyesi size sevdikleri bir ürün veya hizmet önerdiğinde, bu ağızdan ağza reklam olarak kabul edilir.

Basitçe söylemek gerekirse, ağızdan ağza pazarlama, olağanüstü deneyimlerini başkalarıyla paylaşmaktan çekinmeyen mutlu bir müşteriden kaynaklanır.

Arkadaşlarınızdan ve ailenizden gelen tavsiyelere güvenmek kolaydır çünkü yalan söyleyerek kazanacakları bir şeyleri yoktur, sadece kesin inançlarını ifade ederler. Bu insanlar, işinize düzinelerce yeni potansiyel müşteri gönderebilecek güçlü marka savunucularıdır.

Ağızdan ağıza pazarlama stratejisini başarıyla kullanan markalardan biri de Lush Cosmetics. Reklamcılıkta sıfır harcama politikası vardır, tüm erişimleri organiktir ve mağazalarını her ziyaret ettiğinizde, ürünlerini kolayca sergileyecek olan kolay ve konuşkan personel ile karşılanırsınız.

Mağaza düzenleri bile sizi ürünlerine dokunmaya ve koklamaya davet ediyor.

PS Ağızdan Ağıza Pazarlama hayır. Yelp gibi web sitesi referanslarının, sponsorlu etkileyici gönderilerinin ve hizmetlerinin neden popüler ve etkili olduğunun 1 nedeni (ve kanıtı!).

Daha fazla pazarlama ipucu ve püf noktası mı istiyorsunuz? Bizim DesignRush Günlük Doz Bülten için kayıt olun!

Arama Motoru Optimizasyonu (SEO)

Kullanıcıların yüzde yetmiş beşi hiçbir zaman arama sonuçlarının ikinci sayfasına gitmez.

SEO'nun neden bilinmesi gereken en önemli dijital pazarlama terimlerinden biri olduğu çok açık – ilk sayfada olmalısınız ve arama motoru optimizasyonu oraya nasıl ulaşacağınızdır.

Arama motoru optimizasyonu, web sitenizi daha iyi optimize etmek için gerçekleştirilen tüm eylemler için bir şemsiye ifadedir. Arama motorları, web sitelerini sayısız (yüzlerce, gerçekten) SEO sinyaline göre sıralar, bu nedenle çoğu için optimize edilmiş site daha iyi sıralanır. Bazıları sayfa içi SEO göstergeleri, bazıları ise sayfa dışı SEO göstergeleridir.

Google'ın web sitenizi nasıl sıraladığını belirleyen bir dizi faktör vardır - içerikten site hızına ve aradaki bir dizi faktöre. Yapabileceğiniz ve büyük bir etkisi olacak birçok küçük iyileştirme var.

Peki ne optimize edilebilir?

İçeriğinizi, web sitesi kopyanızı ve blog yayınlarınızı Google'ın aldığı ve kullanıcıların aradığı anahtar kelimelerle optimize edebilirsiniz.

Başka bir SEO sinyali, web sitesinde geçirilen zamandır. Bu nedenle daha uzun blog gönderileri arama motorlarında daha iyi performans gösterir.

Curata'ya göre, uzun biçimli içerik, kısa biçimli içeriğe göre yedi kat daha fazla potansiyel müşteri getiriyor. Uzun blog gönderileri daha fazla veri sunar, böylece insanları kapsamlı çevrimiçi tarama zahmetinden kurtarır ve konuyla ilgili otoritenizi geliştirirsiniz.

Ayda en az 16 blog yazısı yayınlayan şirketlerin, ayda dört veya daha az yazı yayınlayan şirketlerden neredeyse 3,5 kat daha fazla trafik aldığını biliyor muydunuz? Trafik, web sitenizi ziyaret eden kişi sayısını temsil eder ve ana SEO sinyallerinden ve önemli dijital pazarlama terimlerinden biridir.

Doğal olarak, daha uzun blog gönderileri, web sitenizin ziyaretçileri için daha fazla anahtar kelime, geri bağlantı ve değerli bilgiler içerir.

Geri bağlantılardan bahsettiğimize göre, web sitesi güvenilirliği hakkında bilmeniz gerekenler burada. Arama motorları itibarlı siteleri sever. Peki, hangileri olduğunu nasıl belirliyorlar? İşaretlerden biri, insanların web sitesine geri bağlantı vermesidir. Trendler makalelerimize bir göz atarsanız, araştırmayı desteklemek için aşağıda gördüğünüz gibi bir makale boyunca güvenilir kaynaklara bağlantı verdiğimizden emin olacağız. Bu bağlantıların her biri bir geri bağlantıdır. Birisi çevrimiçi olarak sizden bahsettiğinde ve web sitenize bağlantı verdiğinde, itibarınız artar.

Bazı teknik yönler de arama sıralamanızı etkiler. Örneğin, web sitesi yükleme hızı. Hızlı yüklenen web siteleri, arama motorlarında VE insanlarda daha iyi sıralanır.

Web sitenizin yüklenmesi üç saniyeden uzun sürerse , ziyaretçilerinizin yarısını kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

(Web sitenizin yüklenme hızını buradan test edebilirsiniz).

Kötü tasarım ve kötü kullanıcı deneyimi de hemen çıkma oranını etkiler - web sitenizden ayrılan kişilerin oranı. Yüksek hemen çıkma oranı, arama motorlarına insanların içeriğinizle ilgilenmediğini gösterir.

Bu nedenle, web sitesi tasarımının SEO sıralamalarınızı doğrudan etkilediğini belirlemek kolaydır. Ancak güçlü bir web sitesi tasarımı, sizi Google'da birinci sayfaya çıkarmaktan fazlasını yapar - tasarımın daha fazla satış yapmanıza ve genel çevrimiçi satın alma işlemlerini artırmanıza yardımcı olabileceğini belirtmekte fayda var.

Başlıklar, Başlıklar veya H Etiketleri

Arama Motorları web sitelerini bizim yaptığımız gibi “görmez”. Dikkat çekecek paragrafların, bağlantıların ve başlıkların neler olduğunu bilmelerini sağlamak için HTML koduyla onlara yardım etmeliyiz. Başlıklar önemlidir çünkü web sitesi sayfasına yapı verirler. Bu yüzden başlıklarınızda da anahtar kelimeler kullanmalısınız.

<h1>Bu bir H1 Başlığıdır</h1>

<p>Bu değil.</p>

H1, H2 ve H3 etiketlerinin tümü, yüksek dereceli içerik için önemlidir - Google'ın web sitenizdeki içeriği anlamasına yardımcı olmak için her sayfa için anahtar kelimeye özel H1'ler ve H2'ler oluşturmaya özen gösterin.

Web sitenizin içeriğini yönetmek için WordPress kullanıyorsanız, Yoast eklentisini indirmeyi deneyin. Site içi SEO optimizasyonunda size yardımcı olacak her web sayfası için bir kontrol listesi vardır.

BU dijital pazarlama ajanslarının sizin dilinizi de konuşacağından emin olabilirsiniz! Dışarıdaki en iyiler listemize göz atın!

Kapalı Döngü Pazarlama Nedir?

Kapalı Döngü Pazarlama veya “döngüyü kapatmak”, genellikle Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) yazılımınız yardımıyla web sitenizde veri toplamak ve buna göre hareket etmek anlamına gelir. Başka bir tanım, kapalı döngü pazarlamanın hem pazarlama hem de satış departmanlarından gelen verileri hizalaması olabilir.

Çerezlerin bununla ne ilgisi var?

Çerezleri etkinleştirerek, aslında web sitelerinin bir sonraki ziyaretinizde sizi tanımasına yardımcı oluyorsunuz. Ayrıca, oraya nasıl ulaştığınızı onlara bildirirsiniz ve bu, özellikle kapalı döngü pazarlama için değerli bir ölçümdür.

Döngü şöyle görünür:

• Ziyaretçi web sitenize gelir ve çerezler, ziyaretin organik mi, yoksa e-posta, sosyal medya veya tamamen başka bir şey tarafından mı yönlendirildiğini size bildirir.
• Ziyaretçi web sitenizde gezinirken çerezler, ziyaretçinin web sitesinde ne yaptığını takip eder ve veri toplar.
• Bu noktada, ziyaretçiler müşteri adaylarına dönüşür ve yazılım, gönderilen müşteri adayı yakalama formları aracılığıyla bunu tanır.
• Müşteri adaylarınızın müşteri haline geldiği yer burasıdır. Döngünün bu son aşamasında, başa dönersiniz ve müşterinin kaynağını geçerli olarak işaretlersiniz.

Bu döngüleri kapattığınızda ne yapabilirsiniz? Çok basit – tüm potansiyel müşteriler eşit yaratılmamıştır. Örneğin, bu tür veriler, pazarlamacılara e-posta potansiyel müşterilerinin müşterilere iyi bir şekilde dönüşmediğini, oysa sosyal medya potansiyel müşterilerinin yüksek verimli harcamalar olduğunu kanıtlayabilir.

Pazarlamacılar daha sonra e-posta pazarlamasının bir kısmını sosyal medyaya tahsis edebilir veya mevcut e-posta pazarlama tekniklerini geliştirmek için gerekli adımları atabilir.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (UGC)

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik veya kısaca UGC, markaların kullandığı güçlü bir stratejidir ve günümüzde daha az yararlanılan dijital pazarlama terimlerinden biridir. İçerik pazarlamasının faydalarını zaten araştırdık, ancak bu, o içeriği oluşturmak için zaman, para ve insan kaynaklarına yatırım yapmanız gerektiği anlamına gelir. Şimdi, markanız için ücretsiz içerik oluşturan bir hayranlar ordusuna sahip olduğunuzu hayal edin! Bu, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik iş başında.

UGC'nin mükemmel bir örneği, Starbuck'ın Instagram'daki kampanyasıdır. Starbucks, #RedCupContest hashtag'i ile insanları önce ürünlerini satın almaya, bardaklarıyla resimler oluşturup bunları çevrimiçi paylaşmaya ikna etti. Son #RedCupContest'te 40.000'den fazla gönderi vardı! Starbuck'ın yarışması, sadece verdikleri ödüle mal oluyor - kahvede.

Starbucks kadar büyük bir marka olmadığınız için, kampanyalarınızda UGC'yi nasıl kullanabilirsiniz? Çok basit. Instagram'dan bahsediyorsak, her zaman başka birinin markanızla ilgili içeriğini yeniden yayınlayabilir ve bunları profilinizde öne çıkarabilirsiniz. Facebook için yarışmaları ve eşantiyonları kullanın. İnsanları bir ödülle ikna ettiğinizden, uygun bir hashtag eklediğinizden ve bahsetmeleri ve gönderileri izlediğinizden emin olun.

UGC, uzun vadede de buna değer -- bir ankete katılan kişilerin yüzde 76'sı , ortalama insanlar tarafından paylaşılan içeriğe daha fazla güvendiklerini söyledi.

Etkileyici pazarlamanın giderek daha popüler bir pazarlama trendi olmasının nedeni budur.

B2B ve B2C Pazarlama

İşletmeler ürünlerini veya hizmetlerini diğer işletmelere pazarladığında buna İşletmeden İşletmeye Pazarlama veya kısaca B2B denir. İşletmeler tüketicilere ürün ve hizmetler sunduğunda, bu İşletmeden Müşteriye Pazarlamadır.

Örneğin yazılım şirketlerini ele alalım. Hem B2B hem de B2C pazarlama modelleri vardır ve teknikler temelde aynıdır, bu nedenle bu dijital pazarlama terimleri kolayca karıştırılabilir. Bunu şu şekilde düşünün: Yüzlerce yazılım paketini daha büyük bir işletmeye satmanın çok daha fazla kârı var. Tek bir tüketici duygulara, ürün popülerliğine, tavsiyelere göre karar verirken, B2B alıcıları fiyat ve karı dikkate alır.

Bu nedenle yatırım getirisi ve ilerleme raporları B2B pazarlamacılar için çok önemli ölçütlerdir.

Dijital pazarlamacıların yüzde altmışı, pazarlamadaki başarılarını web sitesi trafiğindeki ilerlemeyle, yüzde 45'i ise sosyal medya paylaşımlarının sayısına göre ölçüyor.

İşiniz tüketicilere bir ürün veya hizmet pazarlamaksa, ürünün faydalarını ana hatlarıyla belirtin. İşletmelere pazarlama yapıyorsanız, bu ürünün üretkenliklerine nasıl yardımcı olabileceği veya zaman ve paradan tasarruf etmelerine nasıl yardımcı olabileceğiyle ilgili gerçekleri onlara gösterdiğinizden emin olun.

Caterpillar, B2B pazarlama hakkında her şeyi anladığını kanıtladı - devasa inşaat makinelerinin Jenga'yı 600 kiloluk tahta bloklarla oynadığı bir video çekerek ürünlerinin hassasiyetini ve dayanıklılığını pazarladılar.

Yine de Volvo, B2B pazarlamasında kazanandır. Canlı testleri, ürettikleri en dayanıklı kamyonlardan biri olan Volvo FMX, 4 yaşındaki bir kız çocuğu Sophie ve bir uzaktan kumandayı içeriyordu.

Yaklaşık 14,5 milyon kişi tarafından görülen viral bir video oluştururken işletmelere mükemmel bir pazarlama örneği.

Harika bir B2C pazarlama örneği arıyorsanız, Purina'dan başkasına bakmayın - Buzzfeed ile birlikte bir dizi köpek maması reklamı hazırladılar. Aşırı sevimlilik dışında, köpek yavrusu ile insan arasındaki bağlanma deneyimiyle ilgili uzun videolar kolayca ilişkilendirilebilir ve tüketiciler bunu takdir ediyor. Tüm videolar, harika bir olası satış yaratma aracı olarak Puppyhood mikro sitesinde yayınlanır. YouTube'da 30 milyondan fazla izlenen macera videolarını izleyin.

Alıcının Yolculuğu ve Alıcının Karar Süreci

Her alıcı bir şey satın almaya karar verirken bir yolculuğa çıkar. Sürecin nasıl göründüğünü bilmek, pazarlamacıların onu etkilemesini sağlar. Bir düşünün, ister yeni bir telefon, ister bir ev, ister bir çikolata alın, süreç aynı kalır. Ancak alıcının yolculuğunun uzunluğu tahmin edilemez.

Dijital pazarlama terimleri, alıcının yolculuğunun aşamalarını şu şekilde açıklar:

1. Problemi Tanımlama

Müşteri bir sorun olduğunu fark ettiğinde, şimdi karşılanması gereken bir ihtiyaç olduğunda, alıcının yolculuğu başlayabilir. Ancak bu farkındalık aşamasında, yetenekli bir pazarlamacı henüz bir sorunları olduğunu keşfetmemiş kişilere bile ulaşabilir.

2. Bilgi Arama

Araştırmaya başlarken, insanların yüzde 72'si bir çözüm bulmaya çalışmak için Google'a başvuruyor - bu durumda, bir sorunu çözmelerine yardımcı olabilecek bir ürün veya hizmet. Bu nedenle, Google'ın alıcının karar sürecinin sonucunu doğrudan etkilediği sıklıkla söylenir. Diğer bilgi toplama kaynakları satıcılar, aile üyeleri ve arkadaşlar olabilir.

3. Alternatiflerin Değerlendirilmesi ve Karşılaştırma Aşaması

Bu aşamada alıcılar, satın alma işlemini gerçekleştirmelerine yardımcı olacak kriterleri kendileri öğrenirler. Ürün veya hizmetleri birbiriyle karşılaştırmak, ihtiyacı karşılayacak en iyisini ortaya çıkaracak ve ilk aşamada belirlenen sorunu çözecektir. Açıkça tanımlanmış ürün özelliklerine sahip broşürlere, teknik incelemelere ve açılış sayfalarına yatırım yaparak alıcıların doğru seçimi yapmasına yardımcı olabilirsiniz.

4. Karar Verme Aşaması

Alıcının yolculuğunun son aşaması satın almadır.

Alıcının kararının yüzde 67'sinin satış aşamasından önce online olarak oluştuğunu biliyor muydunuz ?

Ancak bu, diğer aşamalarda bu kararı etkilemenin bir yolu olmadığı anlamına gelmez.

Alıcı Kararlarını Nasıl Etkilersiniz?

Peki, bilgi arama çevrimiçi başlarsa, alıcıların sizi dikkate alması için SEO oyununuzun güçlü olduğundan emin olun.

Ardından, onları tam olarak neyin rahatsız ettiğini öğrenin ve sorunlarına net gerçekler ve çözümlerle yanıt verecek içerikler sunun. Çevrimiçi itibarınızı yakından izleyin ve kendinize sorun: Yeterli inceleme ve referans var mı ve bunları daha iyi hale getirmek için yapabileceğiniz bir şey var mı? Alıcıları karara varmadan önce hedeflemek için ücretli sosyal medya pazarlamasını kullanın ve hatta onlara indirim sunarak rekabeti geride bırakın.

Dijital Pazarlama Terimleri, Kodu Çözülmüş

Birkaç dijital pazarlama tekniğini basitleştirilmiş tek bir stratejide birleştirmek, işinizi hızlı ve kolay bir şekilde büyütebilir. Örneğin, sosyal medya bir alıcının yolculuğunun bir parçası olduğunda, müşteriler yüzde 129 daha yüksek oranda dönüşüm sağlıyor ve sosyal bileşeni olmayanlara göre dört kat daha fazla harcama yapma olasılıkları daha yüksek.

Ancak bu stratejileri sizin için yürütmek için bir dijital pazarlama ajansı kiralamanız gerekiyor mu?

Bu cevaba ulaşmak için, görevleri kurum içinde tam olarak yönetmek için zamana ve bilgiye sahip olup olmadığınızı veya dışarıdan bir uzman getirmek için bütçeniz olup olmadığını kendinize sorun.

Dijital Pazarlama Size Göre mi?

Dijital pazarlama terimlerini ilk öğrenmeye başladığınızda bunaltıcı olabilir (ve kısaltmaların sayısı kesinlikle yardımcı olmaz). Bu, size birçok hoş zorluk sunabilen, sürekli değişen bir alandır – sıkıcı olmak dışında her şeydir ve belli bir oyuncu zihniyeti gerektirir.

İster dijital pazarlamacı olmayı düşünüyor olun, ister yalnızca şirketiniz için daha güçlü pazarlama kampanyaları yürütmek istiyor olun, dijital pazarlama ile ilgili tüm terimleri ve stratejileri anlamak sizi doğru yola sokacaktır.