Dijital pazar yerleri: Örnekler, faydalar, stratejiler

Çok eski zamanlardan beri, pazar yerleri ticaretin can damarı olmuştur. Bugün, dünya hızla dijitalleşirken, dijital pazaryerlerinin büyümesi hızla artıyor.

Statista'ya göre, e-ticaret, geçen yıl 4,2 milyar dolardan 2024 yılına kadar 6 milyar dolardan fazla satış oluşturacak. Dijital ticaretteki bu olağanüstü büyümenin tek itici gücü pazarlardır.

Bir McKinsey & Company raporuna göre, pandemi çevrimiçi alışverişi hızlandırmadan önce bile, pazar yerleri ilk 100 site için 2 trilyon ABD Doları tutarındaki küresel çevrimiçi satışların yarısını oluşturuyordu.

Dijital pazar yerleri nelerdir?

Dijital pazar yerleri hem satıcılar hem de alıcılar için çevrimiçi platformlardır. Bir hizmet veya ürün arayan alıcıları, bu ürün veya hizmetlerin satıcıları veya sağlayıcıları ile eşleştirirler.

Baktığınız her yerde dijital pazar örnekleri

Önümüzdeki on yılda beklenen devasa e-ticaret büyümesiyle, farklı pazar türlerine ve hizmet ettikleri pazarlara bir göz atalım. Pazar yeri işi, müşteri odaklı hedeflere hizmet ederek daha fazlasını üstlenebilecek geniş ve karmaşıktır.

1. İşletmeden tüketiciye (B2C) pazar yerleri – Amazon gibi küresel devler ve Çin'deki TMALL ve jd.com gibi yerel liderler ve Brezilya ve Latin Amerika'daki Mercado Livre gibi tonlarca oyuncuyla en doymuş kategorilerden biri. Bu karışıma niş B2C pazarlarını (elektronik, giyim ve ev geliştirme gibi belirli kategorilere odaklanmış) ekleyin ve işte! Bolca rekabetin var.
2. İşletmeler arası (B2B) pazar yerleri – B2B pazaryerlerinde saf parasal potansiyeldeki büyüme bulunabilir. Dikkate değer örnekler arasında Alibaba ve Amazon Business sayılabilir. B2B pazar yerleri daha niş ve dikey endüstri odaklıdır.
3. Eşler arası (P2P) veya tüketiciden tüketiciye (C2C) pazar yerleri – Dikkate değer örnekler eBay, TaoBao, Mercari, Etsy ve hatta Airbnb'dir. Bu, tüketicilerin hem satıcı hem de alıcı olduğu bir pazardır. P2P ve C2C pazar yerleri, pazar yeri juggernaut'una önemsiz bir katkıda bulunmaz.
4. Tüketiciden üreticiye (C2M) veya tüketiciden işletmeye (C2B) pazar yerleri – Bu tür pazaryerlerinin en büyük ve en dikkate değer örneği PinDuoDuo'dur. Birkaç kısa yıl içinde, bu model küresel e-ticaret işinde %4'lük bir pay kazandı ve Çin'in ötesine geçerek dünyanın diğer bölgelerine yayılmaya hazır.
5. Hizmetten tüketiciye (Se2C) pazar yerleri – Bu, uydurulmuş bir etikettir, ancak çok sayıda yerel örneği olan bir büyüme kategorisidir. Amerika Birleşik Devletleri'nde HomeAdvisor ve TaskRabbit'i veya Hindistan'da UrbanClap'ı, Avustralya'da hipages'i vb. düşünün. Konser ekonomisine güç!

İş yapmayı kolaylaştırma: Pazaryeri avantajları

Dijital pazar yerleri, işletmelerin ürünlerini satmalarına, büyümelerine ve kârlı olmalarına yardımcı olur. Dijital pazaryerlerinin operatörleri, satış ve servis sürecini kolaylaştırdı, bu nedenle ilgili herkes için sorunsuz ve acısız.

Gerçek olamayacak kadar iyi görünen tüm avantajlar, her tür tüketiciye ve işletmeye hizmet veren dijital pazarlar için eşit olarak geçerlidir.

Kolay. Amazon, diğer tüm pazar yerleri gibi, satıcıların Amazon pazarında kolayca satış yapmaya başlamasının önündeki engelleri kaldırdı. Amazon, satıcıları platformuna çekmek için adım adım bir kılavuz sağlar. Hızlı katılım, ürün yüklemeleri, fiyatlandırma, promosyonlar ve PoC deneme balonları veya itici büyüme stratejileri, satıcıların ilgisini çekmek için anahtar stratejilerdir.

Hazır bir müşteri tabanına erişim. Satıcılar, büyük ve sadık bir müşteri tabanına tek noktadan alışveriş deneyimi sağlayan pazar yerleri ister. Bu, satıcıların ve üreticilerin diğer kanallara geçmeden önce pazaryerlerinde işlerini başlatabilecekleri ve büyütebilecekleri anlamına gelir. Amazon Marketplace'te başlayan ve bugün çevrimiçi gelirinin %90'ından fazlasını Amazon'dan elde eden Anker Innovations örneğini ele alalım.

Yerine getirme, ödeme ve lojistik. Pazaryeri operatörü operasyonel karmaşıklığı yönettiğinde satıcılar büyük avantajlar elde edebilir ve çok paradan tasarruf edebilir. Satıcılar, depolama, nakliye ve ödeme toplama sorumluluğundan kurtulur - hepsi pazaryerlerinin kendileri tarafından mükemmelleştirilen görevler.

Özel etkinlik. Pazar yeri operatörleri, 365 günlük fırsatlar yaratmada ustadır. Örneğin, Çin'deki Sevgililer Günü'nün resmi olmayan bir alternatifi olan Bekarlar Günü, 74,1 milyar dolara tekabül ediyor ve yıldan yıla yaklaşık %50 oranında büyüyor. Bu arada, Amazon'daki Prime Day, dünya çapında 6 milyar dolar gelir elde ediyor ve yıldan yıla %60 büyüyor.

yenilik. Pazar yerleri sürekli yenilik yapıyor ve bu da onları e-ticarette son teknoloji yenilikçiler yapıyor. Örneğin, akıllı hoparlörlerin ortaya çıkmasıyla birlikte sesli arama, hızla muazzam bir e-ticaret fırsatına dönüştü.

Özel teklifler. Pazar yerleri aynı zamanda ücretsiz kargo, video ve ses akışı hizmetleri, ücretsiz kitaplar ve daha fazlası gibi dolaylı hizmetlerle tüketicileri cezbeder ve onları platformlarına bağlar. Bazı pazar yerleri yıllık üyelikler sunar. Bu maddi olmayan faydalar, daha tutsak bir tüketici tabanını cezbeder ve sağlar.

Pazarlama, analitik ve kişiselleştirme. Başarılı pazar yerleri bir dizi pazarlama ve kişiselleştirme fırsatı sunar. Birçoğu, karmaşık, yapay zeka tabanlı teknolojiler aracılığıyla müşteri deneyimini hiper kişiselleştirmek için bir müşteri veri platformu kullanır. Çoğu pazar yeri, alıcılarıyla bire bir ilişkilere olanak tanır. Rekabeti ölçmek ve fiyatlandırmayı, promosyonları ve teklifleri ayarlamak için gelişmiş analitik kullanma yeteneği paha biçilemez. Belirli ürün hatlarını yönlendirmek, üretimi hızlandırmak ve talebi karşılamak için operasyonları optimize etmek için verileri kullanmak çok önemlidir.

Satış sonrası destek. Pazar yerleri, satış sonrası da dahil olmak üzere genel müşteri deneyimine lazer odaklıdır. Müşterileri ömür boyu hayran yapan bu yetenek, pazar yeri operatörü tarafından yönetilmektedir.

Global erişim. “Küresel düşün, yerel hareket et.” Küresel bir ekonomide, işletmeler uluslararası genişliğe sahip pazar yerleriyle küresel erişime sahip olabilirler. Yerel pazar yerleri bir başlangıç ​​noktası işlevi görür, ancak büyüme hedefleri olan herhangi bir satıcı, küresel ölçekte tüketicilere hitap etme ve geliri artırma fırsatını değerlendirebilir.

Tüm bu avantajlar, tüm farklı pazar türleri için eşit olarak geçerli değildir, ancak herhangi bir satıcı için önemli bir husustur. Örneğin, B2B pazaryerlerinin, farklı şekilde karşılanması gereken ödeme, finansman, lojistik ve yerine getirme ihtiyaçları gibi kendine özgü zorlukları vardır. Rekki ve Faire gibi başarılı olanlar bu zorlukları anlıyor ve hedefe yönelik çözümler sunuyor.

Yaşamak için dijital pazar stratejileri ve mantraları

Pazar stratejinizi daraltmak için işi, maliyeti, faydaları, müşteri beklentilerini ve rekabeti gerçekten ölçmek için sağlıklı tartışmaları teşvik edin. Her şeyi yapın, suları organik katılımla test edin veya kullanılmayan envanter için yalnızca tehlike pazarlarına katılın.

Aynı zamanda, pazarlarda satış yapmayan premium işletmeler arasında giderek daha popüler hale gelen stratejiye dikkat edin. Örneğin Nike, markasının bütünlüğünü korumak için Kasım 2019'da Amazon'da satış yapmayı durdurdu. Bugün şirket, yalnızca tüketici deneyimini geliştiren kendi Nike-direkt kanallarında satış yapıyor.

Ya da belki eski özdeyişi alın ve çevirin - onlara katılamıyorsanız, onları yenin! Yani, kendi pazar yerinizi başlatın.

Jay-Z'nin bir keresinde yazdığı gibi, "Ben bir iş adamı değilim/Ben bir işim adamım." Bugün, bu mantra, pazar yeri operatörleri için eşit derecede geçerlidir.

Pazar yerleri sadece bir iş işletmez; pazar yerleri iştir. Bunun, pazar yeri işletmecisi olmayı düşünen herhangi bir işletme için bilinçli ve üstü kapalı bir düşünce olması gerekir.

İşte kendi pazar yerinizi oluşturmak isteyebileceğiniz bazı nedenler:

1. Bir perakendeci olarak, halihazırda üçüncü taraf ürünleri satan bir fiziksel varlığınız var ve şimdi dijital bir platforma genişlemek istiyorsunuz.
2. Bir ticaret operatörü olarak, ürün yelpazenizi üçüncü şahısların ürünleriyle genişleterek ve karşılığında kendi markanızı ve ürün hatlarınızı geliştirerek müşteri tabanınızı büyütmek istersiniz.
3. Geniş bir birinci taraf bayi distribütör ağına sahip bir B2B ticaret operatörü olarak, ağ, sunulan ürünler ve hizmetler ve genel müşteri deneyimi üzerinde daha sıkı kontrol elde etmek için bir pazar oluşturmak istiyorsunuz.
4. Bir ticaret operatörü olarak, kaliteyi sağlamak için yönetmeniz gereken büyük bir OEM tedarikçi tabanına sahipsiniz.

Pazar yerleri, en çok satanların kontrolünü ve münhasırlığını elde etmek için savaşacak. Kazananlar ödülü alır ve bu ödül daha çok satıcıdır.

Birincil gelir kaynakları komisyonlara dayandığından, pazaryerlerinin bu iş akışına ihtiyacı vardır . Daha fazla satıcı, daha iyi ürün çeşitliliği, daha iyi markalar ve daha fazla tüketici anlamına gelir.

Dijital pazaryerlerinin itibarını oluşturması yıllar alır, ancak bir işletme bir pazar operatörü olmak ve üçüncü taraf ürünleri satmak için strateji, vizyon ve yeteneğe sahipse, fırsatlar sonsuzdur.

Tüm e-ticaret SaaS bulut platformu sağlayıcıları, kurulumu etkinleştirmek için yerleşik pazar yeri yönetimi yetenekleri veya SaaS pazar yeri platformu sağlayıcılarıyla güçlü ortaklıklar sağlar.

E-ticaret kristal küresine göz atın

Dijital pazar yerleri daha parçalı hale gelecek. Satıcılar, hangi pazaryerlerinde rekabet edecekleri konusunda giderek daha fazla ayrımcı olacaklardır. Aynı zamanda, daha küçük, yerel, niş ve yıkıcı pazar yerleri daha büyük oyuncular tarafından satın alındığından konsolidasyona dikkat edin.

Komisyonlar ve katma değerli hizmetler, işletmeleri pazarlara çekmek için yeni savaş alanı olacak. Keyifli ve yeni tüketici deneyimleri, işletmeleri ve tüketicileri cezbetmede daha da büyük bir rol oynayacak.

Buna karşılık, markalar en iyi ürün çeşitlerini ve deneyimlerini kendi doğrudan e-ticaret mağazalarına ayıracak. Pazar yerlerini bağlı kuruluş pazarlama ağları olarak bile kullanabilirler.

Ve son olarak, sosyal ağ şirketleri kendi başlarına pazar yeri işletmecileri olabilirler. LinkedIn'i B2B'ler için en iyi pazar yeri operatörü olarak hayal edin. (Tamamen olabilir!)

Geleceğin pazarlarında yarışmacı olmak istiyorsanız, şimdi düşünmeye başlamanın tam zamanı.

En sevdiğiniz B2C pazaryerine göz atmak için harcadığınız zamanı ayırın ve bunu kuruluşunuzun pazar stratejisine uygulayın. Sonuçta, Amazon'da veya onun gibi diğerlerinde herhangi bir zaman geçiriyor olmanız, pazar yerlerinin kalıcı önemi ve dijital çağda artan vaatleri hakkında çok şey söylüyor.