Amazon'da Satış: 2 Milyon Dolarlık Bir İşletmeden Öğrenebileceğiniz Dersler

Felix: Bugün, distilunion.com'dan Lindsay Windham ve Nate Justiss bana katıldı. Bu DISTILUNION.com. Distil Union, günlük yaşamınız için akıllı ürünler yaratan bir mikro-kolektiftir ve 2011'de başlamıştır ve Charleston, South Caroline merkezlidir. Hoş geldiniz, Lindsay ve Nate.

Lindsay: Çok teşekkürler.

Nate: Bizi kabul ettiğiniz için teşekkürler.

Felix: Evet, seni aramızda görmekten heyecan duyuyorum. Evet, bize yarattığınız bu ürünlerden biraz daha bahsedin.

Nate: Çoğunlukla bu noktada cüzdanlarımız var. Bir tür iPhone aksesuarları işi olarak başladık. Daha önce arka planımız buydu. Philips Design'da ürün tasarımcısıydım ve Lindsay orada grafik tasarımcıydı. Yani bu bir nevi, bildiğimiz üretim, ortaklar… Aslında iPhone için küçük bir alarm yuvası olan Snooze adlı bir ürünle başladık. İşte böyle başladık. Yani bizim adımız Distil Union, tamamen küçültmekle ilgili. Bir nevi tasarım felsefemiz. Ürün [duyulmuyor 00:02:16] tasarımını özüne kadar götürüyor. Biz de bunu yapmaya çalışıyoruz. Yani cüzdanlarımız bunu yansıtıyor. Yapıları minimum düzeydedir ve biz gerçekten taşımanızı en aza indirgemek için işleve ve türe odaklanıyoruz.

Felix: Çok havalı. Yani bu geçişi yaptığınızda veya sanırım siz daha çok iPhone aksesuarları alanında çalışırken, bu önceki mesleğinizden edindiğiniz deneyime mi dayanıyordu? Bunları yaratmadan önce ne yapıyordunuz, sanırım Kickstarter'daki başarınızdan biraz bahsedeceğimiz Snooze, çünkü orada farklı kampanyalarla çok fazla başarı elde ettiniz. Ama Snooze ürününü ilk kez piyasaya sürdüğünüzde, onu ilk geliştirdiğinizde… Belki önce Snooze'un ne olduğunu bize anlatın, sonra böyle bir ürün yaratma konusundaki geçmişiniz neydi?

Lindsay: Evet, temel olarak, Nate'in dediği gibi, Philips Electronics ile birlikteydik. Bir sürü Apple aksesuarı yapıyorduk. Philips Charleston'daki ofisimizi kapatıp Connecticut'a taşıdığında, birçok üye Charleston'da kaldı çünkü bu harika bir yaşam tarzıydı ve biz de ayrılmak istemedik. Böylece ayrı yollara gittik ve serbest tasarım yaptık. Nate ve ben orada Philips'te tanıştık ve bir araya gelip daha büyük bir marka için biraz fazla niş, biraz fazla tuhaf olan ürün fikirleri hakkında konuşurduk, bu yüzden belki... Düşündük ki, “Kendi markamızı kurabiliriz ve kendi işimizi yapalım." Günlük hayatımızda karşılaştığımız sorunları çözme çatısı altında. İlk karşılaştığımız sorun neydi? iPhone'larımızla uyanıyorduk. Alarmı ertelemek istediğinizde yanlışlıkla alarmınızı kapatıyor, yatağınızın arkasında kablonuzu kaybediyor, sadece basitleştirmek, deneyiminizi geliştirmek istediğimiz küçük rahatsızlıklar. İşte bu yüzden o Erteleme yuvasıyla başladık. Gerçekten de cüzdanlar, insanların ne için alışveriş yaptığını, neyin popüler olduğunu görmek için caddede Apple mağazasına yapılan bir geziden organik olarak geldi ve pazarda bazı şeyleri çözmemiz için bir fırsat var mıydı? Yeterince komik, sorunumuz iPhone'larımızı taşımamız ve başka şeyler taşımak istemememizdi.

Nate: Telefonlarımıza kılıf koymaktan da nefret ederdik. Onları yıllarca tasarlamış olmamıza rağmen, hepimiz bir çeşit minimalisttik. Bu biraz komikti… Demek istediğim, Lindsay'in telefonu için sadece deri bir sırtı vardı o tür-

Lindsay: Evet, sadece telefonumun dokunmasını biraz daha hoş hale getirecek yapışkanlı dış yüzey. Ama Distil Union'ı kurduğumuzda, Philips ile çok dava yaptığımız için asla dava açmayacağız demiştik. Sonra şu fikri bulduk, ya çanta olmayan bir cüzdanınız olsaydı ve cüzdan gibi görünmüyorsa? Sadece süper gizli, süper minimal, sadece birkaç kart taşımak isteme sorununu çözer ve kimse onları görmez. Bilir miyiz-

Nate: Evet, cüzdanla konuşuyormuşsun gibi görünmüyor.

Lindsay: Doğru.

Nate: [duyulmuyor 00:05:33]

Lindsay: Demek üç yıl önceydi? Dört yıl önce? Ve Apple aksesuarlarından uzaklaşarak bu harika yolculuğa başladık, işte bu bizim istediğimiz şeydi, bir çeşit dallanıp farklı şeyler denemek ve Wally cüzdan bir çeşit minimal cüzdanlara dönüştü.

Felix: Çok havalı. Mesleğinizde ve ardından Erteleme ürünüyle bir iPhone aksesuarı oluşturmanın öğrendikleri de öyleydi, burada Kickstarter'dan bir tür başlık okuyacağım, “Bu, büyük bir erteleme çubuğu olan iPhone alarm yuvası.” Bu gerçekten harika görünüyor, hepsini gösteri notlarında bağlayacağız. Böyle bir ürün yaratmaktan ve ayrıca Philips'te çalışmaktan edinilen bilgiler de cüzdan gibi bir ürün yaratmaya aktarılabilir miydi?

Nate: Çoğu öyleydi. Yani arka planımız tasarım, yani orada yaptığımız temaslar, yaşadığımız süreçler, yani üzerinde çalıştığımız yüzlerce ürün o alan için harikaydı. Bizim için gerçekten yeni olan şey işin sonuydu.

Lindsay: Evet.

Nate: "Bu ne kadar zor olabilir? Pazarlama ve finans işi ne kadar zor olabilir”… Snooze ile satılan malın maliyetini düşürmenin ne kadar önemli olduğunu çok çabuk öğrendik. Bu… Komik, yani, bazen, bir ürün için fizibilitenin orada olduğundan emin olmak için şimdi elektronik tablolara başladık. Kickstarter, başabaş noktamızın ne olduğu konusunda gerçekten harika bir fikrimiz yoktu. İyi bir fikrimiz olduğunu düşündük. Bununla çok şey öğrendik ve Kickstarter'ımızı tamamlamanın sonunda temelde kırıldık. Yani, anlaşmıştık ama iyi olan şu ki envanterimiz vardı. Bunu, şirkete yeniden yatırım yapabileceğimiz veya kendimize yetersiz bir meblağ ödeyebileceğimiz nakde çevirmek biraz zaman aldı.

Lindsay: Evet. Ancak, şirketimizi gerçekten harekete geçirdi, çünkü yalnızca destekçilerin taahhütlerini yerine getirmekle kalmayıp, aynı zamanda Shopify mağazamızı açacak, envanter oluşturacak, sipariş alacak ve sonrasında biraz daha fazla takipçi oluşturacak kadar üretebildik. Kickstarter'da.

Felix: Evet, burada kesinlikle oldukça büyük bir yığın büyüttün. Neredeyse 58.000 dolar. Buna birazdan tekrar gireceğiz, ancak bahsettiğiniz bir şey hakkında biraz konuşmak istiyorum, o da gerçekten sonuca varmanız ve işin sonu hakkında daha fazla şey öğrenmeniz gerektiğiydi. Özellikle maliyet tarafında, çünkü çoğu zaman harika bir fikriniz olabilir, ancak gerçeğe dönüşmek için çok maliyetlidir. O halde bize bu süreç hakkında biraz daha bilgi verin. Sanırım, bugün tipik olarak yapacağınız bir fizibilite analizine giriyor, özellikle de en azından Kickstarter aracılığıyla altı başarılı ürün lansmanı gibi göründükten sonra. Karlı bir ürün olup olmayacağını, işinize gerçekten eklenebilecek bir ürün olup olmayacağını daha iyi anlamak için bugün neye bakıyorsunuz?

Nate: Evet, hala biraz incelikli bir inanç var, ama bununla çok daha sağlam bir temel üzerinde başlıyoruz… Biliyorsunuz, minimum sipariş miktarlarının ne olduğunu biliyoruz. Başka bir cüzdan geliştirmek, bunun için hangi ambalajın veya malzemelerin maliyeti olacağı kadar bir sır değil. Bu yüzden çivilenmiş çok şeyimiz var. Ancak yeni bir ürün konsepti yaptığımızda, üreticilerle birlikte çalışıyor ve önceden sağlam tahminler alıyor. Gelen vergiler, gelen nakliye, giden nakliye, postaların ne kadara mal olacağını artık çok daha iyi biliyoruz… Devasa bir elektronik tablomuz var… Bu sadece satılan malların maliyeti ve bununla başlayacağız. bir tahmin ve hedef perakende maliyeti ile ve sayıların çalıştığından emin olun. Bu son derece önemli bir belge. Yani, işin fizibilitesini yürütebilirsin... Biliyorsun, o ilk siparişte başabaşınızın ne olduğunu bulmanız gerekiyor. Bu senin riskli numaran. Eğer hiç riskliyse. Minimum sipariş miktarınızın ne olduğunu ve ardından teslim alma maliyetlerinizin ne olduğunu bilmek. Artık bir ürün tasarımcısı olarak bu şeyler hakkında heyecanlandığıma inanmak zor. Yaratıcı tarafta alıştığımdan çok farklı. Ama bu başlı başına bir bilmece ve üzerinde çalışmak biraz ilginç.

Lindsay: Evet, Erteleme'den sonra ne öğrendiğimizi sormuştunuz ve 58.000 dolar topladık, bu da... Çok fazla para gibi görünüyordu. Önyükleme yapıyorduk, kesinlikle. Nate'in dairesinde bunu yapıyor ve tamamen kendi kendini finanse ediyor ve hepsi çalışıyor, sadece faturaları ödemek için serbest çalışıyor. Snooze ile çok pahalıydı çünkü Apple tarafından sertifikalandırılması gereken bir kablomuz vardı, geliştirmemiz gereken bir uygulamamız vardı, parçalarımız vardı… Ahşap parçalar Ohio'da, alüminyum parçalar burada Güney Carolina'da yapıldı, silikon parçalar yurt dışında yapıldı, sonra yurt dışında ambalaj yaptık ve her şey bir araya geldi. Aslında bunun çoğunu bir araya getirmek için kendimize zaman harcadık.

Nate: Deliceydi.

Lindsay: Korkunç bir fikirdi.

Nate: Ölçeklenebilir değil.

Lindsay: Hiç de sürdürülebilir değildi. Bundan çok şey öğrendik ve bu basitleştirmek içindi. Saklayın [duyulmuyor 00:11:28]. Sadece kendimize markamıza sadık kalıyoruz. Bizim için anlamlı olan ve işimizi sürdürülebilir kılacak ve büyüyecek olan şey, tüm zamanımızı bir kutuyu bir araya getirmek ve onu elle paketlemek gibi şeylerle harcamamaktır. Bu bizim için bir anlam ifade etmeyecekti.

Felix: Bir iş yaratma, ürünler yaratma ve ürünlerin kendisini yaratma felsefenizin işleri basitleştirmekle ilgili olmasına bayılıyorum. Bence bu büyük bir şey… Kesintili bir nokta değil, diğer girişimcileri, özellikle ilk kez girişimcileri tetikleyen, yarasadan çok büyük olmamaları, ancak çok karmaşık hale getirmeleri gibi büyük bir yer. Çok karmaşık bir ürünle başlayın. Kulağa... Yani, belli ki bu aşamadan sağ çıktınız çünkü o zamandan beri ürün lansmanı yaptınız, bugün bir işiniz var. Ancak günümüzde, bir… Bir ürün tasarlamayı düşünmeye başladığınızda veya bir ürünü hayata geçirmeyi düşünmeye başladığınızda, bunun karmaşık bir proje mi yoksa yaratılması karmaşık bir ürün mü olacağına nasıl karar veriyorsunuz?

Nate: Pek çok farklı ürün geliştirdik. Bu yüzden ne alacağı konusunda iyi bir deneyime sahibiz. Birlikte şarj cihazları, pil paketleri, kılıflar, hoparlörler, yuvalar ve her türlü şey üzerinde çalıştık.

Lindsay: Ama markanız olduğunda durum farklıdır. Mesela, kişisel olarak bizim için. Evet, "Üretime girmeye değer mi?" kararını vermek. Philips Electronics gibi bir yerdeki karardan çok farklı… Harika bir örnek, bilirsiniz, yeni iPhone 7 çıktı. Bizim için, yeni iPhone'un nasıl olacağına dair söylentiler üzerine kalıp yapmaya ve takımlara gitme ve bu yatırımı bir tahminle yapma riskini göze alamayız. Oysa Philips, bu riski göze alabilir ve form faktörü onaylanmadan önce üretime geçmek için bu parayı verebilir, hatta yeni iPhone lansmanı ile aynı anda rafta ürün bulundurabilirler. Bizim için öyle oldu… Evet, sadece gebe kalmaktan bile bizim işimiz için bir anlam ifade ediyor mu?

Nate: Evet ve bazı şeyleri önemli ölçüde azalttık. Daha evrensel, daha az uzmanlaşmış düşünüyoruz. Uyum sağlamayı severiz. Hem cihaza hem de kullanımınıza. Bu yüzden çok daha fazla düşünmeye başladık. Sanırım başladığımızda 14 farklı ürün fikrimiz vardı. “Bunları birkaç yıl içinde bitireceğiz” diye düşündük. İki yıl sonra buradaydık ve iki ürünümüz vardı. Kaynaklarımız göz önüne alındığında geliştirme sürecinin gerçekten yavaş olacağını fark ettik. Yani biz… Yani, geçen yıl oldukça derinlere indiğimiz iki projeyi öldürdük. Bir konuşmacı ve devam ettiğimiz bir saat. Gelişimsel olarak, sadece… İşe yaramıyordu. Bu nedenle, üreticimizin tekerlek yuvasında ve bizimkilerde olan bazı şeylere yeniden odaklanmak zorunda kaldık.

Lindsay: Aynı zamanda, "Tamam, bu işe yaramayacaksa, üzgün değilim. Rahatladım. Mantıklı gelmiyorsa bu ürünü yapmak zorunda değiliz.” Evet, konuşmacı için geliştirme yolunda gerçekten çok ilerledik ve şimdi geçmişe bakıldığında onu zorlamamış olmamız iyi hissettiriyor.

Nate: Evet ve bu projeyi öldüren şeylerden biri de piyasaya çıkan başka bir konuşmacının olması ve biz onu çok beğendik, "Biliyor musun?" diye düşündük.

Lindsay: “Bu harika bir konuşmacı.”

Nate: “Harika iş çıkardılar.”

Lindsay: “Harika bir iş çıkardılar.”

Nate: “Harika iş çıkardılar.”

Lindsay: “Bunu yapmamıza gerek yok.”

Felix: Evet, bu ilginç, çünkü eminim ki bir ürünü rafa kaldırma, geliştirme aşamasında olan bir ürünü rafa kaldırma fikri asla kolay hale gelen bir şey değildir, ama çok sayıda başarı akışına sahip olduğunuz için, belki de bu bir şeydir. diyebileceğiniz, “Biliyor musun? Bu işe yaramayacak, ancak en azından geçmiş performansımız nedeniyle tekrar bir şeyler bulabileceğimizden eminiz.” Ancak, belki de tüm işleri için ilk ürünlerini, ilk tanıtım ürünlerini keşfeden insanlar için, böyle bir karara ne giriyor ki, bir ürünü çok derindeyken esasen hurdaya çıkarmaya karar vermek için vermek zorunda kaldınız. geliştirme sürecine?

Nate: Güzel soru. Sanırım tek ürünümüz olsaydı, muhtemelen piyasaya sürerdik. Demek istediğim, en iyi olmasalar bile her türden farklı fikir için bir pazar var. Böylece bunu aklınızda tutabilirsiniz. Orada cesaretini kırma, ama-

Lindsay: Serbest çalışan müşterilerinizle buna çok rastladığınızı düşünüyorum.

Nate: Mm-hmm (olumlu).

Lindsay: Bir ürünün fizibilitesini gözden geçirmek. Bununla ilgili hangi pazar araştırmaları yapıldı? Bu fikri incelediniz mi? talep var mı?

Nate: Evet, rüya kırıcı toplantıları? Gerçekten zor olabilir. Öğrendiğimiz şeylerden biri, rekabetçi ürün analizi ve pazardaki boşlukları ve karşılanmayan ihtiyaçları veya yetersiz karşılanan ihtiyaçları aramaktı. Ödevini yapmak ve gerçekten geri bildirim almak… Bu yüzden aslında Kickstarter'ı çok seviyoruz çünkü gerçekten çok iyi geri bildirim alıyorsun ve yok… Yani, piyasayı test edebiliyorsun, harika geri bildirimler alabiliyorsun ve ilk üretim çalıştırmanız için ödeme alabilirsiniz. Hedefinizi, bu minimum sipariş miktarını karşılayacak şekilde ayarlamalısınız, böylece bundan iflas etmeyeceksiniz. Ama bilirsiniz, hedefinize ulaşamazsanız, bu ya zamanlamanın yanlış olduğunun, ürününüzün iyi olmadığının, videonuzun kötü olduğunun oldukça iyi bir göstergesidir… Demek istediğim, birkaç farklı şey olabilir, ama bu iyi test.

Lindsay: Veya fiyat noktanız. Belki fiyat noktanız çok uzaktadır.

Felix: Evet, kesinlikle Kickstarter'ın geri bildirim yönünden bahsetmek istiyorum, çünkü yine çok fazla kampanya başlattığınız için, eminim tüm ürünlerinizi de olduğu gibi geliştirmek zorunda kalmışsınızdır. geçiyor. O yüzden buna birazdan değinmek istiyorum. Ama siz bahsetmiştiniz, sanırım… Her türlü ürün için bir pazar var ve başarılı bir iş yürütmek için sanırım ilk sırada olmanıza gerek yok diyordunuz. Başarılı bir ürün başlatmak için. Bunun hakkında daha fazla şey söyleyebilir misiniz? Bunu mu buluyorsunuz… Özellikle de yine, bu sizin ilk ürününüzse ve sadece ayaklarınızı ıslatmaya ve ilk kez bir iş kurmaya çalışıyorsanız. Halihazırda rakipleri olan ve o alanda bir numaralı rakip olabileceğinizi düşünmediğiniz bir pazara giriş yapmakla ilgili düşünceleriniz nelerdir?

Nate: Bence her zaman bir avantaj sunmalısın. Biraz kanca. Bazı insanlar var ve onların kancası sadece fiyat. Amazon'da bunlardan binlercesini düşük marjla satarak gerçekten başarılı olabilirsiniz.

Lindsay: Herkesten daha ucuz gibi ve bu senin işin.

Nate: Herkesten daha ucuz. Bazı insanlar için bu yeniliktir. Ama bence her zaman inandırıcı bir faktöre sahip olmalısınız, bu ister bir şeyi biraz farklı yapıyor olsun… Orada bir niş olmalı, işlev, biçim, malzeme veya herhangi bir ihtiyacı karşılamanız gerekiyor. fiyat. Bence bu üç şey, kancanı bulmalısın.

Felix: Yine, ilk kez girişimci olacaklar için, tamamen yeni olmayan ama belki de yeniden tasarım veya farklı bir bakış açısı veya yaklaşım olabilecek bir ürünü piyasaya sürmeyi düşünürken birisine odaklanmasını önereceğiniz faktörlerden biri var mı? var olan ürün? İlk kez bir girişimcinin üstesinden gelmesi çok daha kolay olduğunu düşündüğünüz faktörlerden biri var mı?

Nate: Fiyatın kolay olduğunu biliyorum. Bunu cesaretlendirmekten nefret ediyorum çünkü peşimizden gelen ve sadece fiyat üzerinden rekabet eden insanlar oldu. Bu… Yani, kişisel olarak, gidilecek yol bu değil. İnsanları işlev tarafında daha çok teşvik ederdim, ancak bu gerçekten güçlü yönlerinizin ne olduğuna bağlı. Ürün tasarımı geçmişiniz yoksa ve bu sizin gücünüz değilse-

Lindsay: Evet, belki bildiklerinize bağlı kalmak ve mesajınızın tüketicinize net bir şekilde ulaşmasını sağlamaktır. Bu iyileştirmeye sahip bir ürün yaptığınıza gerçekten inanıyorsanız, bunun ne olduğunu, bu işlevselliğin neden veya bu malzemenin neden daha iyi olduğunu, ürününüzün onlar için ne yapacağını ve ürününüzün onlar için ne yapacağını anlatmak size kalmıştır. markanızla farklılaşmak için bunu pazarlama mücadelenize dönüştürün. İnsanlara geride kalacakları ve inanacakları bir şey verin.

Nate: Evet. Bir nevi metaya dönüşüyor ve siz de fiyatlandırmada dibe doğru giden bir yarışta sıkışıp kalıyorsunuz. Bence bu gerçekten, yeni başlayan biri için oldukça zor olurdu. Bunun için iyi bir sermaye gerekiyor… Çünkü o zaman düşük marjla uğraşıyorsunuz.

Felix: Evet, kesinlikle çok daha fazla ölçek gerektiriyor ve sonra sadece bu maliyetleri düşürme deneyimi, bence, ilk işinizde üstesinden gelmesi kolay bir şey değil. Şimdi, yine Erteleme olan ilk başarılı Kickstarter kampanyasından bahsetmek istiyorum. 50.000 dolar hedefiniz vardı, 650 destekçiden 58.000 dolar topladınız. Yani daha önce bu projede bile başarısız olduğunuzu ve aslında ondan sonra kırıldığınızdan bahsettiniz. Bize bundan bahset. Tüm bu ürünleri üretmenin maliyeti beklediğinizden daha mı yüksek oldu? Sanırım tele bu kadar yaklaşmanızın sebebi neydi?

Nate: Evet, sürpriz olan birkaç şeyi hatırlıyorum. Gelen görevlerin ne olacağını biliyorduk. Gelen nakliye için sayıların çivilenmiş olduğunu sanmıyorum. Ve geç kaldık. Hava gemisi yapmak zorunda mıydık? Havayla gönderdik.

Lindsay: Sanırım.

Nate: Evet. Yani bu önemli bir farktı. Sonra giden nakliyemiz, bu kapalıydı.

Lindsay: Satın alan kişiye bir Erteleme almanın bize ne kadara mal olacağını gerçekten hafife aldık.

Nate: Özellikle denizaşırı.

Lindsay: Evet, ürünün kendisi güzel olacak şekilde ambalajı tamamlamak için, bu ambalajın aslında Apple tarafından onaylanması gerekiyordu, çünkü hedefimiz bir Apple mağazasında olmaktı. Yani kablo Apple tarafından onaylandı ve onaylandı ve bu çok zaman aldı. Para değil, zaman. O zaman, o son şeye sahip olduğunuzda, bunun postada dağılmasını istemezsiniz. Peki bunu hangi fiyattan göndereceksiniz? Ne tür bir posta göndereceksin? Bir şeyleri baloncuklu naylona sarmak için çok zaman harcayacak mısınız ve etiketlerinizi nasıl yazdıracaksınız? Ürünleri yerine getirmek ve dünyaya yaymak nasıl bir şey? Sanırım biz sadece… 2 dolar olacağını düşündük, bilmiyorum. "Evet, kulağa hoş geliyor." Ürünleri çıkarmak için harcanan çabayı ve maliyeti tamamen hafife aldım.

Nate: Evet, [duyulmuyor 00:23:33] nakliye için orada burada birkaç bin dolar. O zaman sanırım paketleme maliyetlerimiz düşündüğümüzden daha pahalıydı.

Lindsay: Uygulama, bu ilginçti.

Nate: Evet. Bunun için de bir uygulama geliştirdik.

Lindsay: Evet, yani, o dört yıl önceydi. Bir uygulama… Arkadaşınız uygulamalar yapıyorsa uygulamalar 5000 dolar olabilir veya kaygan bir şey istiyorsanız 50.000 dolar olabilir. Başladıktan sonra uygulamayı yeniden oluşturmak zorunda kaldık ve bence bu bir sürpriz oldu.

Felix: Evet, yani, temelde yazılım ve donanım ile aynı anda iki ürünü piyasaya sürüyorsunuz, özellikle ilk lansmanınız için kolay olamaz. Sizin yaşamak zorunda olduğunuz o deneyimi kesinlikle kıskanmıyorum. O zamandan beri, harcamalarınızı hesaplamak için daha iyi bir yaklaşımınız olduğunu varsayıyorum. Ne yaptınız, bugün ne tür rakamlara bakıyorsunuz ve masraflarınızı daha iyi hesaplayabildiğinizden ve son ürünü müşteriye ulaştırmanın ne kadara mal olacağını hafife almadığınızdan emin oluyorsunuz?

Lindsay: Pekala, daha fazla uygulama yapmıyoruz. Tamamlandı. Karar verildi.

Nate: Evet, ama projeye dönüp bakmak çok daha netti. Tüm sürprizlere bakıyorum. Demek istediğim, her maliyet o hesap tablosunda bir sütun haline geldi. Yani bilirsiniz, malların ilk maliyeti var. Sonra gelen nakliye var. Her zaman hava için hesap yaparız çünkü açıkçası, hiçbir zaman deniz yoluyla bir şey göndermedik. Hep zaman sıkıntısı çekiyoruz.

Lindsay: Demek istediğim, eyaletler içinde bir şeyler gönderiyor olsanız bile, bu nakliye maliyetini hesaba katarsınız.

Nate: Evet, yani giden kargonuz var, reklam masraflarınız var, sizin… Bir para maliyeti var, paketleme masrafları ayrıysa, paket ambar masrafları var. Depo depolama maliyetleri var. Reklam, büyük sürprizlerden ve bilinmeyenlerden biriydi ve bilinmeyen olmaya devam ediyor. Birinin web sitemizden bir şey satın almasının ortalama olarak ne kadara mal olduğu konusunda daha iyi bir fikrimiz var, ancak onu taşıdığınız farklı kanallar için farklı maliyetleriniz var, bu nedenle bir tür karma ortalamaya sahip olmanız gerekiyor. Ancak Erteleme ve diğer bazı projelerimize dayalı olarak, e-tablolarımız giderek daha doğru hale geliyor. Demek istediğim, kesinlikle onunla biraz muhafazakar olmayı öğreniyorsun.

Felix: Yani ilk çalıştırmayı yapmak, o envanteri almak için finansmana sahip olduğunuzda, nasıl olduğunu hatırlıyor musunuz... Belli ki 650 siparişin tamamını, 600 veya 650 gibi kaç tane yerine getirmeniz gerekiyordu ya da gerçekte kaç tane yapmak zorundaydınız? Gönder, aslında kaç Erteleme göndermek zorunda kaldın?

Nate: 650 destekçimiz vardı ve sanırım gerçekten sattığımız 800'e yakın Ertelememiz vardı. Yani bunlardan bazıları katlıydı. Minimum sipariş miktarımız 1500 adettir. Bu yüzden sipariş etmemiz gereken şey buydu. Kickstarter'dan sonra oradaydık. Şirketi kuran üç kişiydik ve orada günde belki üç ya da dört tane satıyorduk.

Lindsay: Maks.

Nate: Yani fazla bir şey kalmamıştı.

Felix: Bunların hepsi sadece çevrimiçi satıştan geliyordu, o noktada başka kanallarda satış yapmıyor muydunuz?

Nate: Doğru, evet hepsi buydu… O noktada Shopify'ımız. Amazon kanalı ya da buna benzer bir şey açmamıştık ve gerçekten toptan satış yapmamıştık.

Felix: Evet, 600'den fazla destekçiyle, Kickstarter aracılığıyla toplanan 58.000 $'lık sermayeyle, bu envanteri bir kez yerleştirdikten sonra hala devam edecek çok fazla vızıltı olacağını hayal ediyorum. Ama kulağa sadece birkaçı gibi geliyor, bu sizin beklentilerinizi karşılamadı ve muhtemelen satın aldığınız minimum sipariş miktarının diğer yarısını satmak sonsuza kadar sürdü. O zaman sayıları artırmak için başka bir şey yaptınız mı? Satın aldığınız envanterin kalan yarısını geçmenize ve satmanıza ne yardımcı oldu?

Lindsay: Yani, bence bu çok eşsiz bir üründü. Basit, ilginç ve iyi bir hediyeydi. Böylece USA Today ve Esquire gibi bazı büyük yayınlar aldık. İnsanlar onu ilginç ve farklı olduğu için aldı. Basına ulaştık ve bu yardımcı oldu-

Nate: Satış yapmak çok uzun sürmedi… Demek istediğim, işler düzeldi. Ama tümsekler, sanırım beklediğimizden daha küçüktü. Sanırım USA Today'e girdik ve sattık, neydi, belki 200 birimlik bir artış?

Lindsay: Ah evet, New York Times, bu harikaydı. Ama çok geçici. Olmadı… Elimizdeki hiçbir baskı kendini sürdüremedi. Gitti.

Nate: Evet, iki gün boyunca bir yumru görür ve sonra giderdi. Bunu sürekli olarak görecektik. Kalıcı gücü olan çok az blog yazısı vardı.

Lindsay: Bu yüzden kesinlikle yeni ürün fikirleri üzerinde çalışıyorduk, daha sonra ne yapacağız, sadece ivmeyi devam ettirmek için.

Nate: Ertelemeleri yeniden düzenledik. Sanırım bir sonraki siparişimiz 2000 adetti.

Lindsay: Şans eseri, o noktada Erteleme'yi iPhone 4 için tasarlamıştık. iPhone 4'e mükemmel şekilde uyacak şekilde yapılmıştı. iPhone 5 çıktı ve farklı bir form faktörüydü. Ama yine de işe yaradı ve çok rahatladık. Sonra iPhone 6 çıktı ve kesinlikle uymadı ve-

Nate: Bunu tekrar yaşamamızın imkanı yok.

Lindsay: 6 için daha büyük bir Erteleme yapmak istemedik. Böylece bu ürünün ömrünü tamamladık ve yaptığımız en son Kickstarter, Stanley'di ve bu açıkça Erteleme konusundaki eğitimimizin sonucuydu. . Biliyorsunuz, bu evrensel bir ürün. Bir form faktörüne göre yapılmamıştır. Herhangi bir telefonla kullanabilirsiniz, esnek bir stand. Kelimenin tam anlamıyla, onu bükebilirsin. Herhangi bir telefonla kullanın. Zaten sahip olduğunuz herhangi bir kablo ile kullanın.

Nate: Ya da dava.

Lindsay: Veya durum, evet. Bu ürünü basitleştirdi.

Felix: Daha önce bir Kickstarter başlatmanın en büyük faydalarından birinin, aldığınız geri bildirimlerden bahsettiğinizden bahsettiniz. Geri bildirimler ürünleri ne kadar değiştirdi? Kickstarter topluluğundan gelen geri bildirimler nedeniyle piyasaya sürdüğünüz ve önemli değişiklikler gösteren herhangi bir ürün var mıydı?

Nate: Pek çok tercih, renk geçişleri. Bunu test etmenin iyi bir yolu. Kılıfları çıkarırken gördük, gerçekten harika renklerle ortaya çıktığımızı düşündük ve onlar beyaz kılıflar gibiydi. Biz gibiydik ... Neydi ... Stormtrooper'ın gerçekten iyi olacağını düşündüm.

Lindsay: Biliyorum, siyah beyaz olan.

Nate: 20 tane sattık. Renk yolunu öldürmek zorunda kaldı.

Lindsay: Aynı zamanda, birçok insan renkleri soruyordu. “Vay canına, pek çok insan yeşil olanı istiyor” diye düşünüyorsunuz. Sonra, "Ah, sanki dört kişi gibi" fark ediyorsunuz. Kesinlikle geri bildirimi dikkate almak ve kendi lansman planınızı düşünmek. “Wally'nin tırnağı ne renk olacak?” sorusuna kadar kendimize biraz yer ayırmamız gerektiğini biliyoruz. Bu değiştirebileceğimiz bir şey. Geri bildirim-

Nate: Evet, geri bildirim… Kickstarter'dan gelen geri bildirimin bu kadar iyi olmasının nedeni, Kickstarter destekçileriyle ortalama bir tüketici olduğunuzdan çok daha fazla bağlantıda olmanızdır, çünkü böyle bir şey vardır… Demek istediğim, bu etkileşim için bir platform var ve bu çok açık bir etkileşim. Böyle-

Lindsay: Herkes çok dürüst.

Nate: Evet, evet. Panolarda, proje panosunda yayınlandığını göreceksiniz ve herkese yanıt verebileceksiniz. Kickstarter destekçileri arasında daha fazla erişilebilirlik hissi olduğunu düşünüyorum. Bu yüzden onlardan çok şey duyuyoruz. Ürün geri bildirimi veya kalite sorunları varsa. İşleri halletmek için harika bir yol. Onlarla işleri düzeltin, bir sonraki turda ürünü geliştirin. Bu geri bildirimi almak harika oldu. Bir sonraki turda gidip ürünü değiştireceğiz. Wally Bifold'umuzda yaptığımız ilk şeylerden biri, organizasyon açısından biraz kafa karıştırıcı olduğu için renk sekmelerini değiştirdik. Ön tarafta, ikisini de arka tarafla aynı renkte yaptık. Kartvizitlerinizi veya kişisel kartlarınızı nereye koyduğunuzu unutursunuz. Bu yüzden çekme sekmesinin rengini değiştirdik ve birçok insan bu değişikliği gerçekten takdir etti.

Lindsay: Kickstarter hakkında ilginç olan bir şey söyleyeceğim, onun farklı bir pazar olduğu. En yeni ve en iyiye sahip olmayı seven, erken benimseyen, dahil olmayı seven insanlara pazarlama yapıyorsunuz. Bu, perakende pazarının geri kalanı için mutlaka doğru değildir. Yani biz yapışkanlı Wally yapışkanlı cüzdanı yaptıktan sonra Kickstarter'da gerçekten iyi iş çıkardı.

Nate: 2000 destekçi.

Lindsay: Bu yapışkan ürünü perakendecilere götürmeye çalıştığımızda ilgilenmediler. Çünkü bu korkunç bir şey, [duyulmuyor 00:33:20] olan bir şeyi satmak. Bunun üzerine “Lütfen bir dava açın” dediler. Biz de şöyle düşündük, “Aman Tanrım, asla dava açmayacağımızı söyledik ama biri yapacaksa, o biz olacağız. Öyleyse Wally davasını yapalım.” Bunu yaptık ve Kickstarter'da pek başarılı olmadı. Çünkü sıkıcı. Herkes vakaları biliyor. Kickstarter'daki insanların beklediğini düşündüğüm yenilik algısı yoktu. Ancak kasa web sitemizde ve mağazalarda çok daha iyi satıyor.

Nate: Evet, Kickstarter'da ürün sunumu ile perakende satış arasındaki fark hakkında defalarca duydum. Paketleme gibi şeyler bile Kickstarter'daki insanlar perakendecilerin beklediğinden farklı bir şey beklediğinde devreye giriyor. Bunu her zaman duyuyorsunuz, doğru, müşterilerinizi dinlemek, onların geri bildirimlerini almakla ilgili ama elbette herkesin geri bildirimini alamazsınız. Çoğu zaman, altı kişinin söyleyebileceği şeyleri tahmin etmeniz ve umarız müşterilerinizin çoğunluğunun, potansiyel müşterilerinizin de böyle düşündüğünü varsaymanız gerekir. Ama onları dinlediğiniz ve bir durumda, bir pazarda gerçekten iyi çalıştığı ancak diğerlerinde işe yaramadığı durumlarda, bugün bu tür geri bildirimleri nasıl değerlendiriyorsunuz ve sanırım, neyle çalışmanız gerektiğine karar veriyorsunuz. ve neyle koşmamalısın? Özellikle, esasen sınırlı verileriniz olduğunda. Dışarıdaki herkes hakkında veriniz yok. Neyi dinlemeniz ve neyi görmezden gelmeniz gerektiğine nasıl karar veriyorsunuz?

Lindsay: Evet, bu harika bir soru. Anketler göndermeyi, yalnızca deneyimler hakkında soru sormak için SurveyMonkey yapmayı seviyoruz. Bilmiyorum, genellikle insanlarla aynı sayfadayız. Nadiren bir istek karşısında şok oluyoruz.

Felix: Bu anketlerde genellikle ne soruyorsunuz?

Nate: Ya, bilirsin, özelliklerin önemi ya da sıralama gibi… Geçenlerde kredi kartı boyutundaki cüzdanımız olan Wally Micro'da bir tane yaptık. ABD'de de bazı şeyler üretiyoruz. Hepimiz bunun önemli bir faktör olduğunu varsaydık.

Lindsay: ABD'de yapılan...

Nate: ABD'de yapılan...

Lindsay: Birisi için karar kırıcı veya yapıcı olabilir.

Nate: Sıralama çok düşük. Özellikle, sanırım, sadece boyut ve fiyatla karşılaştırıldığında. Yani, sanırım beşte dördüncüydü.

Lindsay: Beşinci ilgi, ters çevrilebilir olmasıydı, ki bu şöyle bir şeydi… Bunun şimdiye kadarki ilk deri ters çevrilebilir cüzdan gibi olması bizi gerçekten heyecanlandırdı.

Nate: Kimse umursamadı.

Lindsay: Bu, sanki kimsenin umurunda değilmiş gibi. Ama, demek istediğim, bilmemiz iyi oldu. So now when I make the packaging and I designed the messaging on the website, I know that that's not the number one point for me to hit home. There are other things that are more important. The size and the simplicity of it is what people liked.

Nate: Lots of success on Kickstarter. Again, six, I see six campaigns here successfully funded. Your latest one was actually this year. One thing that I've been hearing a lot lately is just about the saturation, though, in crowdfunding, specifically with Kickstarter that's much harder now to compete in and get the attention and get the kind of ball rolling with the organic discovery of new projects. Bununla ilgili düşünceleriniz neler? Ne düşünüyorsun? Are there still opportunities in crowdfunding, or maybe are the opportunities different than what they were back when you guys launched your very first Kickstarter campaign in 2012?

Lindsay: I mean, it does seem saturated. I know just me, as someone who likes to shop quote unquote on Kickstarter. I do less shopping, and I'm more interested in seeing what the innovations are. Backing these projects that have raised almost $2 million. Or it's a familiar brand that I just am excited to support them. I don't know, doing a product launch on Kickstarter and off Kickstarter, you know we've done them both ways, it's more fun on Kickstarter. It's a lot of work, but I know for us on the back end, I don't know … I think our next product which is very different and not a wallet at all or even leather, I think we'd love to do a Kickstarter again.

We've definitely considered maybe Indiegogo or another route, another crowdfunding platform. Or just hosting it on our own page and doing a Thunderclap and like raising money as pre-orders. But I don't know, Kickstarter feels like it's part of our DNA as Distil Union. So I want to stick with it. But it depends on the product. You know, the time of year. I think that's fascinating. You know, the Coolest Cooler that it launched around December the first time it was introduced on Kickstarter and it failed and didn't meet its goal. Then reintroduced it around summertime, and that's when people are shopping for coolers. It just went crazy. I think that they learned a lot from their first campaign. They improved their marketing and they sold it at a time that was appropriate, when it was on people's minds.

Felix: Yeah, and like you were saying, it depends on the product. Not every product makes sense to go on Kickstarter. One of the things you mentioned in the pre-interview questions was about how with all the marketing channels out there and methods, it's easy to feel like you have to do it all. You mentioned that as a small company, to stay sane, you guys only do what's authentic and you stay true to the brand. You know, Kickstarter is obviously a sales channel. You're taking money from people and eventually giving them a good in return, but it's also very much a marketing channel just to bring more attention to your brand, bring more attention to the products itself. Other than Kickstarter, what other channels do you guys focus on today, and how do you identify which ones are true to your brand?

Lindsay: Well, I mean, Amazon is a huge sales channel simply because that's where so many people shop. I think for us, we just realized, “That's where I'm getting my toilet paper, that's where I'm getting a lot of stuff. Maybe we should sell on Amazon.” Getting involved on Amazon and then also being part of the Amazon Prime Fulfilled by Amazon program, that made a huge difference for us as far as opening up a channel and seeing returns. Otherwise, I mean Facebook is [inaudible 00:40:01] for advertising. Remarketing on Facebook, so bringing people back who maybe they've landed on our website because of a blog post or a friend recommended them or something, but you know, they're just curious about Distil Union. They haven't heard of us. They haven't heard of Wally wallets, so they look and they don't buy anything. Then you know, Facebook magically reminds them that there's this thing that they shopped for. I think that's been our most effective sort of marketing channel.

Felix: Çok havalı. So Amazon, you mentioned, was a big win for you guys. When did you roll out the products into Amazon?

Nate: We started in earnest, I think it was in 2013. We were just selling, fulfilling from our warehouse. Then things really picked up when we started going Amazon Prime, which was you know, four or five months later. I mean, it just meant day difference. If you want to be serious about Amazon, ship it to their warehouse and let them ship it Prime. But yeah, it's a great channel. I mean, 40% of people on the internet shopping in the US start their product search on Amazon. So you can't … It's a juggernaut and you can't ignore it, so yeah, it has been a great channel.

Lindsay: And a huge learning curve.

Nate: Evet.

Lindsay: You can shop on Amazon all day, but listing yourself on Amazon is very interesting and there's a huge back end because there are so many sellers and we definitely learned-

Nate: Figuring out how to do it right. Yeah, it's best … I mean, if you own your brand … One of the difficulties with selling wholesale is you can have as a wholesale customer who buys stuff and they're going to say that they're going to sell it in their brick-and-mortar store, but they'll turn around and sell it against you on Amazon, which then you're just in a sort of race to either exhaust their inventory or chase them on price down. So we really, we put a lot of effort into controlling our brand on Amazon and making sure that we're the only ones selling it. It protects our wholesalers, in that we're able to keep our retail price where it should be to protect our wholesalers and everybody else that we sell to.

Felix: So we said earlier that the business was started in 2011 and you went into Amazon 2013. Do you feel like you should have gone in earlier, or do you think that a business has to be at a certain stage before launching in Amazon?

Nate: We absolutely could have gone in earlier. Yeah, yeah. If I could go back and change one thing, I would enter that market earlier.

Lindsay: Again, that was based on our experience with Philips. They had a relationship with big box retailers like Target or Walmart or Best Buy, so that was the model that we wanted to try to sell into these larger retailers.

Nate: Yeah, we thought that's the way it needed to [crosstalk 00:43:16]-

Lindsay: But meanwhile, sort of not taking the time to reflect on, “Well, how do we personally shop? If we are making products that solve problems in our lives and our target market is very similar to Nate and Lindsay, how do Nate and Lindsay shop? They shop on Amazon.” Like, I think that light bulb could have gone off a lot sooner.

Nate: Yeah, we just didn't realize the potential of it. I mean, we saw the merchant fulfilled orders trickle in, and we thought, “Eh, how much better could Prime be?” It was night and day. 10, 15, 20 times different.

Felix: Can you share some of the big lessons or a big lesson or a change that you guys made to your business on Amazon? Whether it means the product listings itself, or just the way you conducted business on Amazon that did help you sell more through Amazon?

Lindsay: It was, I would say … Like Nate was saying, owning your brand. Owning your product on Amazon. So when you sell into a wholesaler or even to a distributor, it's totally possible that others can hijack your listing. So at one point, even our brand name was spelled incorrectly because Amazon gained control of the listing and-

Nate: Somebody else did.

Lindsay: Someone, yeah it was very strange. So I think just from the start, being very clear with, if you have wholesalers, to have a solid … Not a non-compete, but just an agreement to not sell on Amazon so that you can manage that listing.

Nate: We've had people even break that. So you've just got to vet. You've got to vet them. If somebody orders 200 wallets and they have one retail store somewhere that's pretty rural, that's a good sign that they're also going to take that and sell that online through Amazon. Because Amazon's really one of the only channels where you can move that sort of volume.

Felix: Yeah, that's a good point that the wholesalers you work with can eventually end up competing with you. Obviously, you guys had experienced that. You mentioned before that you guys were already … So you're fulfilling yourself at first, and then you went into Amazon's FBA, or Fulfillment by Amazon, and that's when business really took off for you on Amazon?

Nate: It picked up initially, and that was good business. It made things more comfortable. We were able to sort of step off from freelance.

Lindsay: Yeah, finally.

Nate: I think around then. Yeah, finally.

Lindsay: Yeah, a few years in, we were able to focus on the business and not do jobs on the side to make rent.

Nate: Which was huge.

Lindsay: Then it was because we were a decent-selling wallet on Amazon that someone who happened to be a blogger bought the wallet, was personally impressed with it, and then reached out to us to interview us about it. Honestly, that was the turning point. So it was, you know, the chicken and egg, but we wouldn't have gotten such great coverage on Slate if it wasn't for having a decent-performing wallet on Amazon in the first place.

Felix: Yeah, it's definitely like a snowball effect where once you get it rolling, a lot more attention comes your way. So you know, speaking of the growth of the business, can you give us an idea of the growth or the success of the business today?

Nate: We're at about $2 million in revenue per year. That's up considerably from where we were a few years ago.

Lindsay: Yeah, just two years ago.

Nate: Yeah, so.

Felix: Yeah, that's an amazing number to hit. Obviously, a lot of success comes from Amazon like you guys are giving credit for it. Are there keys that you guys keep in mind when you put together a product listing to make a product more discoverable on Amazon? If someone's thinking about putting up their product for the first time or launching a business on Amazon, are there specific things that you would recommend they spend a lot of their energy on, a lot of their time on, that would actually result in potentially more sales?

Nate: Yeah, there are a lot of tools to research sort of what keywords are good. The best thing you can do is clear bullet points. Include the valuable keywords. There's, like it's MerchantWords where you can kind of do some research on what people are searching for. We've got a subscription to that. There's things like AMZ Tracker that allows you to track your success and [inaudible 00:48:18] keyword ranking. There are a ton of scary tools that allow people to come in and do some great market research. I mean, unfortunately, a lot of people use that to knock you off. That's sort of an unfortunate side of Amazon. They're starting to deal with it more and protect some of the original designs that third-party sellers sell there, but it's a gold rush out there.

Felix: Can you use tools like this, MerchantWords and AMZ Tracker, if you're just trying to figure out what products to sell?

Nate: Yeah, you absolutely could. A lot of people do it that way. A lot of people sort of reverse engineer. Yeah, absolutely. I mean, that's competitive product analysis, you see what sells really well. But yeah, that is an interesting world because it is completely hackable.

Lindsay: I mean, design [inaudible 00:49:23] is something that you try not to let it break your spirit as a designer to see things straight just copied. Yes, I'm sure that imitation is the sincerest form of flattery, but really it is a crummy sort of business model for some on Amazon, especially. To see what's selling well and to reverse engineer it and take that market share.

Felix: Cool, so I want to talk now about your site now, not so much just about Amazon, but one cool thing that I noticed on your site was this pop-up in the corner called Distil Perks. I clicked on it, and it's essentially a gamification, I guess, of your entire store where you can gain points for referring friends, creating an account, making purchases, and then you can trade these points in, I'm assuming for like a … It's like a gift card or something to spend on the store itself. Tell us a bit more about this. How is this particular program going for you guys?

Lindsay: Gerçekten iyi gidiyor. Biz aslında bu program LoyaltyLion'dur. Daha önce Shopify'da buna benzer başka bir sadakat uygulaması kullanmıştık. Fikir sadece insanları paylaşmaya teşvik etmekti. Sonunda bizi uygulamaya, satın aldıklarımızı arkadaşlarla paylaşmaya getiren şey buydu. Teklif, "Arkadaşınız bir şey sipariş ederse 5 $ geri alırsınız." Bu teklifi uygulayamadık, ancak LoyaltyLion gibi bir şeyle bulduğumuz şey, insanları Facebook'ta takip etmek veya bir inceleme yazmak gibi şeyler yaparak puan, avantaj veya kredi kazanmaya teşvik edebiliyoruz. Yotpo'yu değerlendirme yazmak, müşterilerden bu şekilde puan kazanabilmeleri için yorum almak için kullanıyoruz. Onlara doğum günü hediyesi gönderebilmemiz için doğum günlerini paylaşıyoruz. Bunun gibi herhangi bir şey ve herhangi bir noktada ödüllerini 5$, 10$, 20$, ücretsiz gönderim, farklı avantajlar seviyeleri için nakit olarak alabilirler. Yani Kara Cuma ve Siber Pazartesi günü gerçekten eğlenceliydi. Bütün bu hafta sonu, herkesi çifte avantajla ödüllendirdik. Yani evet.

Felix: Çok havalı.

Lindsay: Harika, sadece getiriyor… İnsanları meşgul ediyor ve umarım tekrar gelmelerini sağlıyor [duyulmuyor 00:52:01].

Felix: Evet, kesinlikle mağazanızı çok daha yapışkan hale getiriyor. İnsanların geri gelmek istemelerini sağlıyor çünkü tüm bu puanları biriktirdiler ve bunu sizinle harcamayı tercih ediyorlar çünkü kullanabilecekleri tüm bu puanlara sahipler, tüm bu ödülleri kullanabilecekler, bilirsiniz, belki devam etmek yerine örneğin Amazon'da olduğu gibi sizin için daha düşük kar marjı olan bir kanal. Peki başka herhangi bir uygulama veya araç var mı? İncelemeleriniz için LoyaltyLion, Yotpo'dan, işi yürütmeye yardımcı olmak için kullandığınız diğer araçlardan veya uygulamalardan bahsettiniz mi?

Lindsay: Biz kesinlikle, en başından beri ShipStation'ın bir numaralı tavsiyemiz olduğunu düşünüyorum. Sadece çok… Kurulmaları çok kolaydı, harika bir fiyattı ve tüm bu tatminleri alıp çok düzgün ve güzel bir şekilde bir araya getirdiler. Yani ShipStation, yeterince tavsiye edemediğimiz bir şey. Envanterimiz için Stitch Labs'ı kullanmak. Yani Shopify ve ShipStation arasında gidip gelmek Stitch Labs'tir.

Nate: Evet, sadece tüm kanallarımızı örüyoruz. Yani, Amazon ve eBay bile. Tüm kanallarımız Amazon'da. Yani, AB'ye, Japonya'ya satıyoruz, evet. Avrupa'daki her ülke. Böyle-

Lindsay: Yani evet, Stitch Labs-

Nate: Stitch Labs bir cankurtaran oldu.

Feliks: Güzel. Peki, gelecek yıl bu zamanlar markayı nerede görmek istersiniz? Çok fazla ürün lansmanı geliyor mu? Örneğin, gelecek yıl neye odaklanmak istiyorsunuz?

Lindsay: Evet, önümüzdeki yıl cüzdanlarla ilgisi olmayan en az iki ürünümüz var mı? Çok heyecanlıyız. Demek istediğim, dört yıldır cüzdan yapıyoruz ve dürüst olmak gerekirse, Nate'in dediği gibi, başladığımızda 14 farklı ürün fikrimiz vardı ve bunun çok daha çeşitli bir ürün çeşidi olacağını düşündük. Yani gelecek yıl bizim için de çok daha eğlenceli olan bu çeşitliliği nihayet elde ettiğimizi görecek. Ambalajı tamamen farklı bir şey için yazacağım.

Nate: Sana biraz çeşitlilik ver, evet.

Lindsay: Çekme tırnağı yok, farklı bir şey. Ve evet, biraz daha çeşitli bir web sitesine sahip olmak, daha eğlenceli bir deneyim. Distil Union'ın sadece cebinizde değil, hayatınızda da fark yarattığını görmeye başlayabileceğiniz bir şey. Sadece bir cüzdan veya stantta değil, Distil Union'ı sorun çözücü yapacak başka şeylerde. En iyi problem çözücü...

Feliks: Harika. Harika, evet, ne ortaya koyduğunuzu görmek beni heyecanlandırdı. Zaman ayırdığınız için tekrar çok teşekkürler, Lindsay ve Nate. Distilunion.com, yine web sitesidir. Dinleyicilerimize şu anda sahip olduğunuz ve yakında piyasaya süreceğiniz ürünlerle birlikte takip etmek isteyip istemediklerini kontrol etmelerini önerdiğiniz başka bir yer var mı?

Lindsay: Instagram'daki hikayeleri kullanıyoruz. Bu gerçekten eğlenceliydi, gizlice bakmak gibi. Çünkü yok olurlar. Bu yüzden paylaştığımız şeyler konusunda çok dikkatli olmamıza gerek yok. Bu yüzden kesinlikle Instagram'da bazı gizli bakışlar. Ve belki, Facebook Live'ı merak ediyorum. Bu konuda çok gerginim.

Nate: Evet, gelecek yıl buna daha fazla girmemiz gerekiyor.

Lindsay: Bu gerçekten eğlenceli olurdu ve Kickstarter'ın içerik oluşturucularla canlı bir tür etkileşim başlattığını biliyorum. Bu yüzden bunu yapabileceğimizi hissediyorum. Bunu, kampanyalardaki birçok güncellememizle yaptık, o yüzden bunu denesek iyi olur.

Felix: Pekala, gelecek yıl, bir dizi başka ürünü piyasaya sürdüğünüzde ve tüm bu canlı platformları denediğinizde, tüm bunlarla başarı hakkında konuşmanız için sizi tekrar aramızda görmek isteriz. Tekrar çok teşekkürler Lindsay ve Nate. Distilunion.com.tr Gösteri notlarında tüm sosyal kanalları birbirine bağlayacağız. Tekrar, geldiğiniz için çok teşekkürler.

Lindsay: Kesinlikle, teşekkürler.

Nate: Teşekkürler, Felix.

Felix: Hırslı girişimciler için e-ticaret pazarlama podcast'i Shopify Masters'ı dinlediğiniz için teşekkür ederiz. Mağazanızı bugün başlatmak için 30 günlük uzatılmış ücretsiz deneme sürenizi talep etmek üzere shopify.com/masters adresini ziyaret edin.