500 Dolarla Niş Bir İş Kurmak

Jason Wong, kapsamlı bir şekilde araştırma yapmayı ve hızlı ve verimli bir şekilde piyasaya sürmek için kendini zorlamayı seven bir seri girişimcidir. Shopify Masters'ın bu bölümünde, Jason Wong ile neden Doe Lashes'ı piyasaya sürmeye karar verdiğini, müşteri sıkıntı noktalarını bulmak için yaptığı araştırmayı ve 500$ civarında ve birkaç gün içinde nasıl piyasaya sürdüğünü konuşuyoruz.

Notları göster

• Mağaza: Doe Lashes
• Sosyal Profiller: Facebook, Twitter, Instagram

• Öneriler:

  Yotpo (Shopify uygulaması), Loox (Shopify uygulaması), Okendo (Shopify uygulaması)

İş fikirleri için canlılık nasıl belirlenir

Felix: Doe Lashes'ı başlatman için sana ne ilham verdi?

Jason: Aslında bir podcast dinliyordum. Şu anda bulunduğumuz yerle ilgili gerçekten komik olan şey, bir podcast'te iki adamın bir lash markası başlattığını ve stoksuz satış yaptıklarını duymam. Shopify'da bir stoksuz nakliye modeli kullanıyor, bir mağaza oluşturuyor, Facebook reklam uzmanlıklarını kullanarak bir şeyler satıyorlardı ve çok fazla gelir elde edebiliyorlardı. Podcast'i dinledikten sonra kendi kendime dedim ki, "Hmm, belki ben de aynı şeyi yapabilirim ve belki de kendi yolumla yapabilirim." Dropshipping yapmıyorum. Ben her zaman markalar geliştiren, envanter hazırlayan ve sonra kendi başımıza gönderen biri oldum. Bu yüzden aynı kirpik pazarına girip giremeyeceğimi görmeye çalışıyordum ama bunu aşina olduğum bir modelle yapıyordum. Bu yüzden ürünü geliştirmek için biraz zaman harcadım. Hong Kong'a uçarken, oradaki satıcılarla da görüşmek üzere bazı randevular ayarladım, böylece en azından kendimi neyin içine soktuğum hakkında bir fikir edinebilirim. Demek markanın kökeni buradan geldi.

Felix: Şimdi, normalde satıcılarla bu kadar erken randevu alır mıydınız?

Jason: Tamamen yolda olduğum içindi. Tüm fabrikalarımız Asya'da ve Amerika'da bir iş kuruyorsanız, her yeni fikir geldiğinde satıcıya uçmanız mantıklı olmaz. Ama sanırım bunun nedeni diğer markalarım için bayi randevusu almak üzereydim. Ama genelde ne zaman bir fikir bulsam, önce o fikrin uygulanabilir olup olmadığına dair bir sürü dahili araştırma yapardım. Bazı ürünler farklı sertifikalar, farklı satıcı gereksinimleri gerektirir. Bu yüzden genellikle önce bu adımı yaparım. Ama ben zaten yoldaydım ve bu satıcıları ziyaret etmek benim için gerçekten yoldan çıkmadı diye, randevuyu ayarlamayı düşündüm.

Felix: Bir iş fikrinin uygulanabilir olup olmadığını anlamak için bu tür kişisel araştırmalar yaparken işin içinde ne var?

Jason: Çoğu zaman bulduğum şey, gerçekten ilk kişi olmadığımız, bazen aynı iş fikrini düşünen beşinci veya altıncı kişi olduğumuzdur. Ve bu yüzden, yapmayı sevdiğim ilk şey, o ürünün herhangi bir geçmişi olup olmadığını görmek. Birisi bir şey yaratmaya çalıştıysa ve öyleyse neden başarısız oldu? Neden piyasaya çıkmadılar? Ürün kusurları yüzünden mi, piyasa buna hazır olmadığı için mi? Yoksa satıcı, tasavvur ettiğimiz şeyi sağlayamadığı için mi? Bu yüzden, diğer insanların fikri önce deneyip denemediğini görmek isterim. Ve herkese söylemekten hoşlandığım şey, birisi bu fikri çoktan almış olsa bile, bu yapamayacağınız anlamına gelmez. Bu sadece, belki de pazarın onaylandığı anlamına gelir ve bu, sizin için gerçekten daha fazla çaba sarf etmenizin bir işaretidir. Bu yüzden, görmekten hoşlandığım yol, diğer insanların zaten yaptıklarını görmek ve neleri farklı yapabildiğimi veya yaşadıkları bir barikat olup olmadığını görmek. projeyi tamamen durdurmak gerekiyor.

Felix: Önceki başarısızlığın nedenine bağlı olarak, bu, içeri girip girmeme konusundaki kararınızı nasıl etkiliyor?

Jason: Genellikle buna tamamen son vermemin birkaç nedeni vardır ve aslında daha fazla çaba göstermemin birkaç nedeni vardır. Ürünün sertifikasyon standartlarını karşılamadığını görmem tamamen durmama neden olacak şeyler. Örneğin, birkaç yıl önce Ramen Noodle Condoms adında bir ürün yaptım, gerçekten de adından da anlaşılacağı gibi. Erişte paketlerine benzeyen prezervatiflerdi ve harika bir ürün. Üzerinde çok zaman harcadım. Ama anlamadığım şey, prezervatiflerin aslında II. tip tıbbi bir cihaz olduğu, yani yasal olarak onları Amerika Birleşik Devletleri'ne dağıtmama veya ithal etmeme izin verilmiyor. Bu yüzden bu kısmı olması gerekenden çok daha sonra öğrendim. Böylece tüm ürünleri yarattım, tüm parayı envantere koydum ve ülkemize ithal etme yolunda bunu fark ettik. Bu tür şeyler, o ürüne zaman ayırmadan önce yapmam gereken durum tespitidir. Ama bunu yapmadığım için artık satamayacağım bir avuç ürünüm oluyordu. Açıkçası, herkes tıbbi cihazlar yapmıyor. Bazı ürünler farklı sertifikalar gerektirir. Yani CBD ürünleri yapmanız gerekiyorsa bunun için sertifika almanız gerekiyor. Eğer içecek veya yemek yapmanız gerekiyorsa bunun için farklı acentelerden geçmeniz gerekiyor. Bu yüzden öncelikle bu ürünle ilgili geçmem gereken herhangi bir yasal süreç olup olmadığını görmek istiyorum. İkincisi, zaten böyle bir şey yapan herhangi bir satıcı varsa, böylece herhangi bir numune almak için onlarla iletişim kurabilirim. Tasarım ve işlevler açısından daha önce hiç yapılmamış bir fikir veya ürün oluşturuyorsanız, ona en yakın olanı bulmanız gerçekten önemlidir. Bu teknolojinin, işlevin veya tasavvur ettiğim ürün fikrinin uygulanabilir olup olmadığını anlamak için o fabrikalara gidiyorum. Ama çoğu zaman beni durduran şey yasal süreç çünkü bu benim için uzun sürüyor. Ve işimi yapılandırmak için sevdiğim yol, hızlı pazarlama ve hızlı satıştır. Çoğu zaman birçok insan, işinin aylar veya yıllar süren belirli bir aşamasında takılıp kalır. Her şeyi çok daha hızlı yapmayı seviyorum. Dolayısıyla, büyük yasal engellere sahip bir şey görürsem, bu tür ürünlerden kaçınmayı severim.

Felix: Mevcut kirpik pazarı hakkında biraz daha araştırma yapmaya başladığınızda ne keşfettiniz?

Jason: Takma kirpikler hakkında çok etkileyici bulduğum şey... kirpiklerin ne olduğunu bilmeyenler için, çoğu zaman naylondan ya da naylondan ip yaptıkları şeyler olan bir pamuklu bant şerididir. , bu veya farklı saç lifleri türleri ve bunlar 2 ila 40 dolar arasında değişiyor. Ve mevcut kirpiklerinizi uzatmak için gözünüze sürdüğünüz ürün türüdür. Bu yüzden kirpikleri olmayan birçok kız, görünüşlerini vurgulamak için bunu kullanırlar. Bunu bilerek, kirpik takan birçok bayan arkadaşımdan sadece tüketici geri bildirimi ve anket yapmalarını istemeye başladım. Ve bulduğum şey, birçok insanın gittiği belirli bir markanın olmadığı. Kirpik alanında marka sadakati yoktu. Daha önce pek çok kişiye favori cilt bakım markaları, favori nemlendiricileri neler diye sorduğunuzda; size gerçekten iyi bilinen birkaç marka söyleyebilirler, genellikle ortak cevaplar alabilirsiniz. Ama çevremdeki 20-30 kişiye sorduktan sonra bulduğum şey, daha sonra daha fazlasını sordum, kimse bana ortak cevaplar veremedi. Bu benim için çok büyüleyici bir şeydi çünkü esasen tek bir markanın pazarın çoğunluğuna sahip olmadığı bir pazardan ölçülüyordum. Bir grup büyük markayla rekabet ettiğim bir pazar yarışmasına giriyordum, ancak daha fazla para ve kaynağa sahip olmaları dışında benim üzerimde o kadar fazla güçleri yok. Bu benim için iyiye işaretti, yani marka sadakati olmadığı için markamızı denemeleri için yeni insanları çekebildim.

Felix: Kesin bir yeşil ışık olarak kabul ettiğiniz şey bu mu?

Jason: Tek işaret bu değil. Kişisel olarak gerçekten sevdiğim unsurlardan biri çünkü büyük oyuncunun olmadığı ama çok sayıda oyuncunun olduğu bir pazar gördüğünüzde, bu size bunun onaylanmış bir pazar olduğunu söylüyor. Çok sayıda insanın satın aldığı bir pazar, ancak tek bir markanın ürünü herkesi çekecek şekilde mükemmelleştirmeyi başaramadığı bir pazar. Bu bana, markalaşma, ürün, pazarlama ve hatta bir dağıtım modeli olsun, her markayı harika yapan unsurları birleştirmem için bu çözümü yaratma fırsatım olduğunu söylüyor. Tüm bu markaları inceleyebildiğimi ve daha büyük pazarı çekebilecek ve daha büyük pazar payı elde edebilecek tek bir çözüm yaratmak için bir araya getirebildiğimi bilmek, bu benim için yeşil ışıktı ama tek şey bu değildi. üzerine gitmemi söylüyor.

Ürün tasarımı yoluyla mevcut müşteri sorunlarının ele alınması

Felix: Marka sadakati olmadığını öğrendikten sonra saldırı planın nedir?

Jason: Bir markadan çok işlevlere ve özelliklere odaklanmayı seviyorum. Birçok büyük marka, halihazırda sahip oldukları mevcut marka değerini kapatmayı sever. Ama belli ki çok fazla sermayesi olmayan yeni bir oyuncu olarak, bu bizim için uygun bir açı değildi. İnsanların bu ürünlerle yaşadığı acı noktalarını aramaya çalışıyoruz. Büyük bir marka olsanız bile, bazen insanlar ürününüzle ilgili, daha hızlı kuruyan ve cildinizin pul pul dökülmesine neden olan belirli bir nemlendirici türü satın almak gibi sorunlar ortaya çıkaracaktır. Bu yüzden diğer markaları incelemeye ve tüketicilerinin neden şikayet ettiğini anlamaya çalışıyorum. Ve ortak acı noktası, kirpikleri taktıklarında kendilerini rahat hissetmemeleridir. Gözlerine çok ağır geliyor. Gerçekten pahalı. Kolayca düşer. Yani tüm bu noktaları anlamak. Reklam metnimizde ve kendimizi halka tanıtma şeklimizde, bu sıkıntılı noktalara değinmeye ve onlara bu ürünün aslında insanların diğer markalarla yaşadığı sorunların olmadığını anlatmaya çalışıyoruz. Düşüşü adlandırmaktan hoşlanmıyoruz, sadece bunun yaşayabilecekleri sorunlara bir çözüm olduğunu sunmaktan hoşlanıyoruz. Ve diğer markalarla yaşadıkları sorunları yaşamaktan kaçınmak isterlerse, bu markayı deneyebilirler. Açıkçası, biraz daha fazla marka bilinirliğine sahip olduğunuzda, insanlar markanızı çok daha fazla görürler. Biraz daha fazla açı türü yapabilirsiniz. Ancak başlangıçta, sahip olduğumuz sınırlı bütçeyle ilk adımımız, insanları bu ürünün zaten satın aldıklarından daha üstün olduğuna ikna etmekti.

Felix: Hangi işlevi veya özellikleri, hatta belki de hangi sorunları çözmeniz gerektiğini ve işlevleri ve özellikleri oluşturmanız gerektiğini nereden biliyorsunuz?

Jason: Bunların çoğu çalışma grupları ve anketler yoluyla geliyor. Yaptığım şey, daha bir ürüne bile ulaşmadan önce kitlemi Instagram'da kullandım ki bu önemli değil. Sadece Instagram'da yaklaşık 12.000 takipçim var. Ve yaptığım şey bir anket yapmaktı. Ücretsiz bir ürünü piyasaya sürdüğümde insanlardan bilgi girmelerini istedim. Bu yüzden onlara yaşları nedir, bu ürünleri kullanma deneyimleri nedir hakkında çok detaylı sorular sordum. Kullandıkları mevcut marka nedir? Bu konuda neyi seviyorlar? Bunda neyi sevmiyorlar? Bu ürünle ilgili iki şeyi değiştirebilselerdi, ne yaparlardı? Bu yüzden, sahip oldukları acı noktalarını belirlemek için onlara çok ayrıntılı sorular sormak. Bu insanların ortak acı noktalarının neler olduğunu gördükten sonra yaklaşık 130 cevap aldım. Yani bu sadece aradığım şey için oldukça iyi bir örnek boyutu. Dört ya da beş ortak ağrı noktası gördüm ve önce kendime baktım ve sordum, bunu çözebilir miyim? Bu gerçekten değiştirebileceğim bir şey mi? Fiyatlandırma, konfor, yetenek ve paketleme ile ilgilidir. Bu yüzden kendime belirlediğim ilk yön, acı noktalarını çözmekti. Sonra sıra tasarıma geçer. Aynı sorunu çözerken ürününüzün iyi göründüğünden emin olmak istiyorsunuz. Bunun gibi olmasını istemezsiniz, işte tüm çözüm, ancak biraz yapışkan görünebilir. Bu yüzden gerçekten zaman harcanan yer, çözümü, tasarımı, ambalajı ve ürünün genel markasını bir araya getirmektir.

Felix: Burada, sorunları çözdüğünüzden emin olmak için tasarım sürecine dahil olan, ancak yine de estetik açıdan iyi görünmesini sağlayan şey nedir?

Jason: Geçmişte takma kirpikler üzerinde çalışmış biri değilim, sadece bunu herkese açıklıyorum. Uzaya gelince, bu konuda pek bir şey bilmiyorum. Dürüst olmak gerekirse, bu konuda hiçbir şey bilmiyordum. Bu yüzden güzellik markalarını incelemek için çok zaman harcadım. Sadece kirpik markalarını incelemek istemedim. Bence insanların tasarıma bakarken yaptıkları yaygın bir hata, kendilerini diğer insanların kendi alanlarında yaptıklarıyla sınırlamaktan hoşlandıklarıdır. Ve günün sonunda, başka bir kişinin markasının ikinci bir versiyonunu yaratırsınız. Nemlendirici, yüz yıkama gibi diğer güzellik markalarından ilham almayı seviyorum. Küvetimde oturduğumu ve yaklaşık 10 dakika boyunca bir Dove vücut yıkama şişesinden kopyaya baktığımı, sadece sözlerini nasıl yazdıklarını veya metinlerinde aynı rengi kullanmak için logonun rengini nasıl kullandıklarını okuduğumu hatırlıyorum. Sadece farklı tasarımlardan, farklı markalardan, ambalajlarından gelen ilhamları görmek ve sonra bunu kendi markamla taklit edip edemeyeceğimi görmek. Bu yüzden birçok Güney Koreli markaya gittim, çünkü Koreli markaların renkleri ve biçimlendirmeyi biraz daha sade ve anlaşılır olan Batılı markalardan çok daha iyi iletebildiğini hissettim. Bu yüzden Dove'a baktığınızda çok renkli, gözünüze çarpıyor ve perakende şovlarda görürseniz dikkatinizi çekecek. Bu yüzden, farklı ortamlardan ilham almak ve kendi alanımdaki insanların yapamadığı bir şeyi yaratıp yaratamayacağımı görmek istiyorum.

Felix: Ürününüzün tasarımında uygulamaya çalışabileceğiniz eyleme geçirilebilir şeyler elde edebileceğiniz bir şekilde kendinizi nasıl kaptırırsınız?

Jason: Tasarım iki kısma ayrılır. Dış tasarım ve iç tasarım var. Çoğu zaman iç tasarım, onun bir işlevini yaratan şeydir. Ve sanırım bu daha önce bahsetmediğim bir noktaydı. Dış tasarım açısından, bizimkine benzer bir alanda birçok ürün satın alıyorum ve nihai ürünü oluşturmak için tasarımlarını birlikte nasıl yapılandırabileceklerini görmeye çalışıyorum. Yani bunlar dışarıdan görebileceğiniz şeyler: renkler, yazı tipleri ve dürüst şeyler. Bu yüzden, kelimenin tam anlamıyla dışarı çıkıyorum, ürünümün ne olmasını istediğimle ilgili son araştırmaya ekleyebileceğimi hissettiğim kadar çok şey satın alıyorum. Ve iç tasarım, ve şimdi ürün tasarımına geçiyoruz, sizin hayal ettiğiniz işleve sahip ürünü yaratan şeydir. Bu yüzden dışarı çıktım ve 20 farklı markadan yaklaşık 20 çift kirpik aldım ve pamuğu nasıl yaptıklarını, ne kadar kalın olduğunu, kalınlığın dayanıklılığa ve rahatlığa katkısı olup olmadığını araştırdım. Kirpikleri tutacak kadar kalın bir bant ile rahat olacak kadar ince bir bant arasında bir denge olması gerektiğini buldum. Bu yüzden bir demet kirpik satın almam ve hangisinin grup için en iyisi olduğunu test etmem gerekiyor. Ve sonra kirpik kıllarına kendim giriyorum. Ne tür malzemeleri özelleştirebileceğime, ipek mi, naylon mu yoksa plastik mi diye bakıyorum. Bunun ötesinde çok daha karmaşık şeyler var ama bu, sevdiğim şeylerin unsurlarını almayı sevdiğim genel bir fikir ve nihayetinde diğer ürünleri harika kıldığını düşündüğüm unsurlardan ilham alan kendi ürünüm Frankenstein.

Felix: Gerçek dünyada neyin yaratılmasının gerçekten mümkün olduğunu nasıl bildin?

Jason: Bunu arkadaşlarıma ve bana harika tavsiyelerde bulunan kız arkadaşıma borçluyum. Daha önce hiç takma kirpik kullanmadım. Yani bu benim için yabancı bir kavramdı. Bulduğum şey, yeterli araştırmayla çevrimiçi varlığınızın en büyük kaynağınız olacağı. Reddit'e girdim, güzellik forumlarına girdim ve kirpiklerle ilgili olabildiğince çok yazı okudum. Kelimenin tam anlamıyla erişebildiğim her şey. Sadece nasıl çalıştığının temellerini, insanların neden giydiğini, insanların nasıl giydiğini ve kirpiklerle ne yaptıklarını anlamak için. Bu yüzden bazı insanların aslında iki çift kirpikleri daha dolgun hale getirmek için üst üste yığdıklarını gördüm çünkü o zamanlar piyasadaki birçok kirpik bu tarz bir tarz sunmuyordu. Ben de iki çift kirpiklerin bir arada olduğu bir stil yapsaydım dedim. Rahatlık ve görünüm açısından zaten kirpik takmış bir çok arkadaşıma sordum. Sıklıkla doğaçlama çalışma grupları kurarım ve onlara kendi yaptığım ürünleri veririm, onlara bu konuda ne düşündüklerini sorarım ve sonuçlar alırım. Sadece iyi soru parkını gerçekten vurgulamak istiyorum. Pek çok insan arkadaşlarına sorular soruyor ve onlar da "Bunun neresini beğendin?" gibi şeyler soruyorlar. Bunlar seni hiçbir yere götürmeyen sorular çünkü çoğu zaman insanlar sırf arkadaşın oldukları için bundan hoşlandıklarını söyleyecekler. Yapmayı sevdiğim şey çok özel sorular sormak. "Bütün gün boyunca bu kirpikleri takacak olsaydın, kirpiklerde sahip olmak isteyeceğin göze çarpan bazı şeyler neler olurdu?" gibi şeyler soruyorum. Yani, "Bunun gözlerimde ağırlıksız hissetmesini istiyorum. Bunun süper hafif olmasını istiyorum. Sahte görünmesini istemiyorum, doğal görünmesini istiyorum." İnsanların ne istediğini doğru soruları sorarak anladığımız için bu tanıma uyan stiller ve ürünler yaratabiliyoruz.

Felix: Ürününüzü hazırlarken satıcılar ne zaman dahil oluyor?

Jason: Bu aşamada farklı tedarikçilerden alabildiğim kadar çok numune almak istiyorum ve onları diğerlerinden daha iyi yapan şeyin ne olduğunu anlamaya çalışıyorum. Yapmayı sevdiğim şey, onlara ürünlerini öne çıkaran şeyin ne olduğunu sormak. Onları diğer tedarikçilerle karşılaştırmaya çalışmıyorum çünkü o zaman size ürünlerinin neden üstün olacağını düşündüklerini tam olarak söyleyebilirler. Bu nedenle, farklı tedarikçilerden çok sayıda numune almak, onları temel düzeyde neyin farklı kıldığını anlamak. Yani malzeme, işçilik, makineyle mi, elle mi yapıldığı ve montaj hattı nerede. Ürünle ilgili bulabildiğim her şeyi bulmaya ve çevrimiçi olarak onları neyin daha iyi veya farklı kıldığını bulmaya çalışıyorum. Komik olan şey, Kuzey Kore'de ucuz kirpiklerin yapıldığını bilmiyordum. Çin'deyken öğrendiğim bir şey var. Bu yüzden Çin'e döndüğümde, bir satıcıdan satın alma siparişi verdikten sonra birkaç satıcıyı ziyaret ettim. Ürünlerimi gerçekten geliştirebilirsem daha iyi seçenekler olup olmadığını anlamak istedim. Ve bazı fabrikaların montaj hatlarının Kuzey Kore'de olduğunu ve son paketleme için Çin'e gönderdiklerini öğrendim. Bu beni gerçekten rahatsız etti çünkü oradaki çalışma koşullarını bildiğim için ürünlerimi bu tür bir montaj hattından geçirmek konusunda pek rahat değildim. Böylece baştan sona her şeyi yaptıkları bir fabrika buldum. Bu yüzden, birlikte çalışmayı sevdiğim insan türlerinde kendi durum tespitimi yapmanın gerçekten önemli olduğunu düşünüyorum. Üretimi Kore'de elde etmek yaklaşık %60, %70 daha ucuz olsa da, ürünlerimizin insanların iyi çalışma koşullarına sahip olduğu bir fabrikada bir montaj hattında yapıldığını bilmek beni daha rahat hissettirdi.

500 $ ile 48 saat içinde lansman

Felix: Sizce çoğu girişimci nerede takılıp kalıyor?

Jason: Bulduğum yaygın bir hata, insanların uzun vadede gerçekten önemli olmayan şeylere takılıp kalması. Bir logo ve web sitesi tasarımı yapan bazı insanlar tanıyorum ve doğru kombinasyonun ne olduğunu bilmedikleri için iki, üç ay boyunca buna takılıp kaldılar. Bazen bunun için zamanları olmaz. Sanki tam zamanlı bir işleri varmış gibi, tamamen makul. Ancak birçok insan, ürüne, ürünün tasarımına ve ürünün dağıtımına, onu satmaya çalışmak gibi odaklanmak yerine, kendilerine hemen para kazandırmayan şeylere takılıp kalıyor. Pazara bu kadar hızlı girmemizi sağlayan şeyin, önce ne yapılması gerektiğini anlama yeteneğimiz olduğunu söyleyeceğim. Bu nedenle, Shopify mağazası yapmak veya bir tema oluşturmak veya tüm bir temayı özel olarak tasarlamak gibi şeylere takılıp kalmak yerine, ürünü yapmak, mağazayı yapmak ve pazarlama stratejilerini insanların gözlerinin önüne daha hızlı çıkarmak için çıkarmak. Markalarımızın her birine başladığımızda ücretsiz bir Shopify teması kullanıyoruz. Upwork veya Fiverr'daki bazı basit tasarımlar sayesinde, mağazayı bir ila iki gün içinde harika tasarımlarla çalışır hale getirebiliyoruz. Elimizden geldiğince süreçleri hızlandırmayı seviyoruz ve bu kadar çok marka kurduktan sonra, sadece takip edip yaklaşık 48 saat içinde marka oluşturacağımız bir şablonumuz var.

Felix: Sadece 48 saat içinde bir marka başlatmak için bu şablonda neler var?

Jason: Yapılması gerekenleri belirliyoruz. Bu uzun zaman alır. Böylece yerel ürün görsellerini tasarlayacağız. Listede o kadar üst sıralarda yer almak, her yeni bir ürün piyasaya sürmek istediğimizde veya yeni bir mağaza başlattığımızda, bu şablonu takip edeceğiz ve yapılması gerekenler için istekler ayarlayacağız, böylece mağaza bittiğinde, tüm bu şeyler uygulanabilirdi. Yani yaptığımız şey, yukarı satış modelimizi değiştirmek, güncelleme dizilerimizi değiştirmek, e-posta işleri gibi birçok dahili şey. Yani bu bizim, kendi iç ekibimizin bir gün kadarını alacak. Ancak yeni logo, yeni afiş resimleri, ürün resimleri için talepte bulunduğumuzda, bunu yaparken harici ekibimiz, böylece biz dahili üzerinde çalışırken sadece müteahhitlerimiz ve serbest tasarımcılarımız bunlar üzerinde çalışabilir. şey. 48 saatin sonunda ya da belki ertesi gün, tüm bunları bir araya getirip bir ürünü piyasaya sürebiliyoruz. Bu yüzden başlatmayı ve daha sonra geliştirmeyi seviyorum. Bazılarının sorgulayabileceği bir model. Sırf kişisel olarak işleri çok hızlı başlatmayı ve sorunları olduğu gibi çözmeyi sevdiğim için. Açıkçası, tamamlanmamış bir web sitesi başlatmayacağım, ama demek istediğim, çıplaklığı bir şeyin şehri olarak başlatmayı seviyorum ve sonra bir şeyi değiştirebileceğimi hissettiğim zaman boyunca, değişikliği yapacağım. ona. Bunun bir örneği, bir mağaza kurduğumda, insanlardan e-posta isteyen bir açılır pencerem olacak. İki, üç gün sonra, e-posta açılır penceresinin gerçekten dönüşmediğini fark ettim, bu yüzden üzerindeki kopyayı ve rengini değiştirdim. Bu yüzden çoğu zaman insanlar bir web sitesi başlatmadan önce bu aşamada takılıp kalıyorlar. "Ah, hangi rengi kullanmalıyım? Hangi metni kullanmalıyım?" Sadece başlatmayı ve oradan görmeyi ve optimize etmeyi seviyorum. Bir mağaza açtıktan sonra geliştirdiğimiz şeylerin web sitemizi oluşturacak veya bozacak şeyler olmadığını görebiliyoruz. Daha çok, bize hemen para kazandıracak şeyleri başlatmamız ve daha sonra yol boyunca bize daha fazla para kazandıracak şeyleri düzeltmemiz gibi.

Felix: Lansman bütçenize 500$'lık bir sınır koymanızın nedeni neydi?

Jason: Sana bu rakamı vermemin nedeni, viral olan ilk ürünüm Meme İncil için sadece 500 dolar harcamam ve marka için büyük satışlar yaratabilmemdi. Sadece 500 dolarla bir haftada yaklaşık 200 bin yaptım. Şimdi bunu bilerek ve o kitabı yayınladığımdan bu yana yaklaşık üç yıl geçti, kendime sordum, “Bunu aynı miktarda parayla tekrarlayabilir miyim?” Ve cevap şu ki, aynı satış rakamını tekrarlayamam ama aynı başarı seviyesini kendi yolumuzda çoğaltabilirim. Bu yüzden kendimize bu yapay tavanı sadece 500 $ kullanmak üzere ayarladım, biraz aşabilirim ve belirlediğimiz çerçeveyi kullanarak aynı iş modelini yeniden yaratmaya çalışabilirim. Bunu yaparak, bir ürüne daha fazla odaklanarak ve ardından normalde insanları işe alacağım şeyleri yapmak için çok zaman ayırarak markayı yaratabildim. Birçok insan ürün fikirlerine sahiptir ve mağazayı ölçmek için birini işe alırlar, tasarlaması için birini tutarlar, onlar için fotoğraf çekmesi için birini tutarlar ve bu size 1.000 $ veya daha fazlaya mal olur. Yaptığımız şey, her şeyi dahili olarak yapmaktı. Fotoğraf çekmeyi öğrendim, grafik tasarım yapmayı öğrendim. Paranın çoğunu değiştiremeyeceğim şeylere harcadım. Yani ürünlerin nakliyesinde envanter işleri. Sonra diğer ürünlerimiz için artık kendi depomuz olmasına rağmen, tüm ürünleri kendi evim içinde karşılamaya karar verdim. Bu yüzden, sadece 500 doları olan başka bir kişinin yapacağı gibi, oturma odamda işleri yerine getiriyordum. Bu mücadeleye başladım çünkü insanlara bunu nasıl yapacaklarını öğretmeye çalışıyorsam, bunu tekrar tekrar yapabilmem gerektiğini bilmek istiyorum. Böylece aynı çerçeveyi kurdum, aynı modeli kurdum ve onu bir tişörte kadar takip edip aynı markayı yeniden yaratabildim.

Felix: Dört katlı bir işe başlamak için 500$'ı neye harcadınız?

Jason: Envanter için 500 dolar harcandı. İlk faturamız 560 dolardı. Ve her bir çarpıktan 50 birim sipariş ediyorum ve toplamda dört çarpıtmam var. Yani bu, ürün için birim başına yaklaşık 2,70 ABD doları olan 200 birimdir. Ve faturası hala yanımda. Bazen ona bakıyorum ve ne kadar ilerlediğimizi görüyorum. Yani bu ilk harcamaydı. Ardından bir Shopify mağazası gelir. 14 günlük deneme sürümünü alabilirsiniz. Bizim için konseyde bir ortağımız var. 14 günlük deneme süresi olmadan orada burada mağazalar oluşturabiliriz. Sonra Fiverr'da afişler için ilk birkaç tasarımı yapması için birine para ödüyorum ve sonra bir arkadaşımız için yerelimizi yapması için bir arkadaş tuttum. Bu yüzden ona sadece birkaç yüz dolar ödemek zorunda kaldım. Yani günün sonunda, yapılan tasarımlarla birlikte tam marka için yaklaşık 700 dolar çıkıyor. Ama bu tasarıma bu kadar çok para vermemin nedeni, özellikle bu marka için, bir kutudaki ambalajın gerçekten güzel göründüğünden emin olmanız gerektiğiydi. Bir güzellik ürünü yaptığımız için çok rekabetçi kupalar veya kupalar içindeyiz. Ürününüz yeterince iyiyse, kutuya çok para harcamanıza gerek yok. Yani vurgulamak istediğim tek şey bu. Böylece günün sonunda, başlangıç ​​bütçemizin çok ötesine geçmedik ve malzemeleri piyasaya sürdük ve sadece 700 dolardan satılabildik.

Felix: Bir girişimci artık ikinci aşama faaliyetlerine odaklanabileceğini ne zaman bilmelidir?

Jason: İkinci aşamada yaptığım her şey, birinci aşama tarafından finanse edilmekten geliyor. Ve bu her insan için farklı olacaktır. İkinci aşamanız 100.000 dolara veya 5.000 dolara mal olabilir. Bulduğumuz şey, ikinci aşamanın devam eden bir süreç olduğu. Tüm markanızı ikinci aşamaya geçirmeniz gerekmiyor. Güney Kore'deki tasarımcı tüm ambalajımızı yeniden tasarlamalı. Bu güzel bir kuruşa neden oldu, çünkü rengi, marka profilinizi ve her şeyi tasarlayan bir tasarım firmasıydı. Sanırım yaklaşık 13.000 dolara mal oldu. Bu yüzden birinci aşamada bunu karşılayacak kadar para kazanmamız gerekiyordu. Ve devam eden bir süreçti. İkinci aşamaya geçmek için, ilk aşamada, genel giderlerinizin yanı sıra envanter giderlerinizin yanı sıra bunu karşılayabilmeniz için ilk aşamada yeterli gelir elde etmeniz gerekir. Yani bu sayı kişiden kişiye değişecektir, ancak tipik olarak işte beş ila altı ay sonra ikinci aşamaya geçebilmelisiniz.

Etkileyici pazarlama neden Doe Lashes başarısının anahtarıydı?

Felix: Bugün müşteri kazanmak için sahip olduğunuz pazarlama stratejisi nedir?

Jason: Stratejimiz her zaman pazarlamayı etkiledi ve ilk markam için odaklandığım şeylerden biri de buydu. İyi olduğun şeyleri yapman gerektiğine ve tüm zamanını buna odaklaman gerektiğine inananlardanım. Ve bunun dışında genişlemeniz gerekiyorsa, bunun için doğru insanları işe alın. Bizim için ekmek ve tereyağımızın etkileyici pazarlama olduğunu biliyorduk ve diğer markalarımız için sahip olduğumuz aynı pazarlama stratejileri çerçevesini izleyerek bunu bu marka için tekrarlayabildim. Demek istediğim, mikro etkileyicilere çok odaklandık. Daha önceki markamızdan aldığımız 100.000'den az takipçisi olan bir mikro-influencer listemiz var, ancak aynı listeyi sadece insanlara ulaşarak kendi başınıza kolayca yeniden oluşturabilirsiniz. Yaptığımız şey, bu insanlara ulaşıp, bizi veya önceki markamızı tanımamış olabilecek arkadaşlarına ulaşıp, onlara promosyon karşılığında bir ürün almak isteyip istemediklerini sormaktı. Ancak strateji hakkında farklı yaptığımız bir şey, insanlardan bir şeyler taahhüt etmelerini istemememizdi. Etkileyenlerle çalışırken insanların yaptığı yaygın bir hata, onlardan bir ürün karşılığında bir şeyi tanıtmalarını istemeleridir ki bu kulağa çok çelişkili geliyor. Kulağa oldukça agresif geliyor çünkü "Hey, sana ücretsiz bir ürün vereceğim. Sadece bizim hakkımızda bir şeyler yazmalısın." Ve marka açısından, kulağa oldukça zararsız geliyor, ancak günde 100 kez aynı mesajı alan influencer, onlardan bir şey isteyen başka bir markasınız. Dolayısıyla, etkileyicilere yaklaşma şeklimiz, onlardan hiçbir şey taahhüt etmelerini istemememizdir. Onlardan herhangi bir şey göndermelerini istemiyoruz. Eh, bir ürünü hediye olarak gönderiyorsunuz ve beğenirlerse bizimle ilgili paylaşımlarda bulunacaklar. Ve bu stratejiyi kullanarak, ilk önce etkileyicilerden gelen yanıt oranımızı iyileştirebiliyoruz çünkü onlar aslında bizimle rahat olduklarını hissediyorlar. İkincisi, bir ürünü deneyen ve gerçekten beğenen kişilerin bu konuda paylaşımda bulunmaya istekli olmalarıdır. Bu, iyi bir ürün yapmakla ilgilidir. Onlara gerçekten kötü bir ürün gönderip bu konuda paylaşımda bulunmalarını bekleyemezsiniz çünkü bu onların izleyicileri arasındaki bütünlüklerini azaltacaktır. Her zaman niş içinde olan etkileyicilerle çalıştığınızdan emin olun. İletişim kurduğunuz son birkaç gün içinde iyi sohbet ve ilişkiler geliştirdiğiniz insanlarla çalışıyorsunuz. Ve son olarak, onlara hiçbir taahhütte bulunmadan iyi bir ürün gönderdiğinizden emin olmak istiyorsunuz çünkü yanıtların çoğunu bu şekilde alacaksınız.

Felix: Onlardan bir ürün hakkında geri bildirim almalarını istemeden birkaç gün önce onlarla bir tür ilişki kurmak için ne yapıyorsun?

Jason: Aslında onlara arkadaşlarıma sorduğum soruların aynısını soruyorum. Onlara bir nevi etkileyiciler, ünlüler ya da her neyse gözüyle bakıyorum. Onları sadece içerik oluşturucu olan ve iyi bir izleyici kitlesi olan sıradan insanlar olarak görüyorum. Onlara "Hey, bunu yapıyoruz. Bununla ilgili neyi değiştirirdiniz? Kirpik endüstrisinde neyi farklı görmek istersiniz?" gibi sorular soruyorum. Sırf onları rahatlatmak için aynı soruyu soruyoruz ve en başta bir soruya cevap vermelerini sağlamak için soruyoruz ve sonra onları "Hey, ürünü şimdi yaptık. Size denemeniz için bir şey gönderebilir miyiz?" Bu uzun bir süreç. Can sıkıcı, kimse yapmak istemiyor ama bizim tekrar tekrar izlediğimiz sürecin aynısı. Ve bu süreç, birçok insanın sırf bugün piyasada ne kadar çok mikro-influencer olduklarından dolayı taklit edebildiği süreçtir. Böylece, aynı konsepti izleyerek ürününüz için aynı şeyi yapabilirsiniz. Sadece dili biraz değiştirmeniz gerekiyor. But at the end of the day, the core message here is that you need to build relationships with your influencers, or else you're just going to be left unread in their other inbox.

Felix: How do you identify which people are worth working with?

Jason: The previous list that we had was for our clothing brand. So, in a similar market, it's like soft Korean color, silk colors. So we found that the same list could be applicable to the same brand. But for most people who don't have that list, it's so easy to build up that list again. Let's just pretend that I don't have that list. If I were to create a brand new PR list, I will look for people who are already working with other brands. I spend some time, maybe like a minute or so, going down their feed, seeing who they're tagging, what type of beauty brands they're working with or what type of content they're creating. And then I can determine whether or not they're up to promotions, like the way that we're structuring.

Oftentimes you want to look for content creators who are already tagging brands in their content and are very open to working with new brands so you can look at people who are working with brands who are not big, or like multibillion-dollar brands. And if they're willing to text small brands, like the ones that are tag in the picture, it means that they're more willing to work with brands like you. When you look for influencers, it is always important to look for a lot of times you would think that you just need to send products to models that you're selling a bikini. But what people don't realize is that people that follow models are oftentimes guys. So you're essentially getting someone to sell your product to a bunch of guys. So, it's really important to find the right influencers for that. There's no easy way to do it honestly. It takes some time to study their content, look at their comments, and see what's the general demographic. While influencer marketing may be very cheap and effective, it takes a lot of time for you to understand what to look for. And that takes months or years to fully master. But if you're willing to put in the time for it, you're able to vet each influencer that you're working with easily.

Felix: What do you think that you'd do differently about influencer marketing vs. paid ad spend?

Jason: I think with pay acquisitions like Google ads and Facebook ads, that requires a lot of data and a lot of money to be spent upfront. So the way that Facebook and Google work is that it works entirely on your preexisting data or it works with your capital to gather those data. So if you have a lot of emails, a lot of names that you can upload to Facebook, they can find people like that, or find people who are similar to that and drive your marketing content to these people. But that costs money first and foremost, or you don't have any data on hand. You can pay Facebook and be like, "Hey, I want to target people who like beauty brands. I want to target people who like fashion or whatever." And then with enough money, Facebook can find the right people. The reason why I like to focus on this type of medium with influencer marketing is that for us, we're able to get it free. Using the free promotions through these influencers, we're able to get their audience to go on our website, and that way we're able to collect the data on these people and then use this data to do the pay acquisitions. That way, it will be a lot cheaper for us in the long run; because for you to do cold traffic targeting for Facebook, your CPM's got to be 13, $14. If you're doing retarding campaigns or warm audience campaigns where you only target people who have visited your website or people who are similar to people who are visiting your website, your CPM will be a lot cheaper. Our way is always to gather data, do free channels, or free methods of marketing, whether it's word of mouth, influencers, or SEO, and then using the traffic that we generate through this method to do pay acquisitions in order to save more money in the long run.

Tools and apps that help Doe Lashes' web design and operations

Felix: You have a page that says Love Letters, which are reviews, and then Track Order, and then Help. How did you determine what should go into the navigation?

Jason: The navigation bar, in my opinion, is what makes people get warmer and warmer to your brand. And you should only reserve that space for that particular purpose. Home, people are able to see the different types of lashes that we have. But after seeing the lashes, maybe they don't really know what to do with it. They're like, "Okay, that's a cool product, but I'm not that convinced yet." If you click on the Doe Difference, it takes us to our about us page, which tells you a little bit more about the brand. It makes people who are not familiar with what we're trying to do more understanding of what we're trying to accomplish now. And the Shop on IG button is my favorite, just because it takes people to a gallery of pictures on Instagram of people wearing our lashes so the customers are able to see exactly what the lashes will look like on each pair of different eyes on different face shape in different people. Having this content and this library of people makes a lot more sense because when you're purchasing something that goes onto your face, it's important for you to see other faces who are so much like yours and see how it looks like on your eyes, right? So, having this page up here is a lot more effective than just having a blank product page on top of a white background. And then, after seeing all these pictures, people are able to see the Love Letters, which are just reviews. The different things that we distinguish is that for this review page, we ask people for years of experience, what's their first impression, what's the impression after they use it? What do they think this pair of lashes is best for? And then we ask them specific questions like, what's the ease of use, what's the durability, and what's the comfort? And they can rate it on a scale of one to 10. Having specific questions like that allows other people who are not been able to use our lashes to make better decisions. We always ask our customers to leave us good reviews, or I mean honest reviews, based on their experience. And then in exchange for that, they get a coupon for the next purchase.

Felix: Any tools or apps that you'd recommend other people check out?

Jason: For the review I use Okendo. It's a little bit pricey, so I don't recommend going to Okendo and we didn't go to Okendo in the beginning. We only went to Okendo in stage two, and stage one we just used more affordable types of reviews like Yotpo or Loox review sites. And then for Shop on Ig, I believe the call shop on Instagram. So those two apps are my favorite apps for this part.

Felix: What has been like the biggest lesson that you've learned so far in building this brand that you want to apply in future brands or in the future of growing this brand?

Jason: I think for this brand, in particular, having good relationships with your customers is really important because this is a disposable product, meaning that after people use it a few times, no longer people will use a pair of lashes. So we found that retaining our existing customers is our first and foremost largest school. And we do everything that we can in order to meet that, whether it is refunding them or returning them, or giving them a new pair of lashes if they're not happy with it. We have really good return policies and having that policy and those standards that we have across the board, we're able to get people to come back every single month. Our kind of customer return rate is about 30%. And that's one thing that I'm really proud of because typically most e-commerce brands don't get anywhere near that number. So focusing on the customers who are already paying you to get them to come back to your store and spend more money in the future has always been the largest influence on where we're able to do today.