E-posta Gönderme İtibarı: Etki Alanı İtibarı Nasıl Çalışır?

Her gün dünya çapında gönderilen milyarlarca e-posta ile gelen kutusu için rekabet her zamankinden daha agresif. Geçerliliğe göre gönderilen her 6 mesajdan 1'i gelen kutusuna hiç ulaşmıyor. Posta kutusu sağlayıcıları daha güvenli ve sofistike hale geldikçe (örneğin, Google'ın makine öğrenimi ve kural tabanlı algoritmalarını düşünün) alan adı itibarı artık her zamankinden daha önemli. Aslında, etki alanı itibarı, posta kutusu sağlayıcılarının iletilerinizi nereye yerleştireceğinizi belirlerken kullandığı önde gelen faktörlerden biridir.

Hangi itibarın daha önemli olduğu, IP veya alan adı konusunda her zaman bazı tartışmalar olmuştur. Hem IP'niz hem de etki alanı itibarınız teslim edilebilirliğinizi etkileyebilirken, etki alanı itibarı, teslim başarısının anahtarıdır. Birçok e-posta gönderen kişi, E-posta Hizmet Sağlayıcılarının (ESP) dizeleri çekebileceğini, değişiklik yapabileceğini ve posta kutusu sağlayıcılarına teslimatı ve yerleşimi etkileyebileceğini düşünür.

Durum böyle değil.

ESP'ler, paylaşılan ortamlarda bile IP'lerinin itibarının mümkün olduğunca yüksek kalmasını sağlamak için büyük adımlar atabilir ve atacaktır, ancak gönderdiğiniz ve alıcı gelen kutunuz arasındaki ortak payda, alan adınızdır.

Etki alanı itibarınız ESP'nize bağlı değildir. Bazen paylaşılan IP'ler/alanlar yerleşimi ve teslimatı etkileyebilir, ancak alan itibarınızı sağlam tutmak için sorumluluk gönderen size aittir.

Bu gönderide açıklayacağız:

• Etki alanı itibarı nasıl çalışır?
• Olumlu bir etki alanı itibarı nasıl oluşturulur ve korunur

Etki alanı itibarı nedir?

Etki alanı itibarı, posta kutusu sağlayıcıları tarafından yorumlandığı şekliyle markalı etki alanınızın genel "sağlığı"dır. İtibarınız, etkileşim, spam şikayet oranları, spam tuzakları ve hemen çıkma oranları gibi çeşitli faktörler tarafından belirlenir.

Etki alanı itibarı nasıl çalışır?

Etki alanı itibarınızı bir "kredi puanı" olarak düşünün. Daha yüksek bir puan (iyi e-posta pazarlama uygulamalarından, verilerden ve etkileşimden) daha tutarlı gelen kutusu yerleşimi ve e-postalarınız üzerinde daha fazla göz anlamına gelir. Alan adınızın olumsuz bir geçmişi varsa (spam şikayetleri, düşük açılmalar, kabul edilebilirden yüksek hemen çıkma oranları, spam tuzağı isabetleri), puanınız düşer. Sonuç olarak, spam klasörü yerleşimi, artan kısıtlama ve hatta posta kutusu sağlayıcısından gelen engellemeler gibi sorunlarla karşılaşırsınız.

ESP'leri değiştirerek etki alanı itibarımı düzeltebilir miyim?

ESP'leri değiştirerek veya farklı gönderen adresleri kullanarak olumsuz etki alanı itibarından kaçınamazsınız. ESP'leri değiştirseniz bile itibar sizi takip edecek ve e-posta kampanyalarınız için daha fazla sorun yaratacaktır. Etki alanı itibarınızı rehabilite etmek için kaynaklara yatırım yapmak en iyisidir.

Yeni bir alan adı gönderen itibarımı düzeltir mi?

İtibar listesini geçici olarak silebilirse de, aynı iş uygulamalarını kullanarak aynı yolda ilerlemeye devam ederseniz, yeni bir alan adı yalnızca mevcut gönderme sorunlarınızı daha da kötüleştirecektir. Gönderme geçmişi ve itibarı çok az olan veya hiç olmayan bir alan kullandığınızda, artan filtrelemeye tabi olursunuz. Yeni bir alan adıyla, iyi bir gönderme geçmişi ve itibarı oluşturmak için elinizden gelenin en iyisini yapmanız gerekir. En baştan en iyi uygulamaları takip etmek, kampanya gönderirken gelen kutusu yerleşimi açısından hayatı çok daha kolay hale getirecektir.

Etki alanı itibarını rehabilite etmek ne kadar sürer?

Etki alanı itibarını rehabilite etmek, bir gecede oluşan bir süreç değildir. Teslim edilebilirlik sorunlarının ciddiyetine bağlı olarak, itibar sıfırlamaları birkaç haftadan birkaç aya kadar sürebilir. Etki alanı itibarınızı yeniden oluşturmanın ne kadar süreceği, olumsuz ölçümlerinize (spam şikayetleri, kalıcı geri dönüşler, düşük etkileşim, spam tuzağı isabetleri) ve gönderme geçmişinize bağlıdır.

Etki alanı itibarınızı geliştirmek için iyi bir zaman çizelgesi yaklaşık 30-45 gün olacaktır, ancak bu, iş uygulamalarınızda uyguladığınız değişikliklere ve bu değişikliklerin posta kutusu sağlayıcıları tarafından nasıl algılandığına bağlıdır.

Olumlu etki alanı itibarı nasıl korunur

İtibarı etkileyen tüm faktörler göz önüne alındığında, olumlu etki alanı itibarını nasıl koruyabilirsiniz?

1. Üçüncü taraf araçlarla alan itibarı ölçümlerinizi ve gelen kutusu yerleşiminizi izleyin
2. Verilerinizi temiz tutun
3. Alıcı davranışınıza dikkat edin

1. Üçüncü taraf araçlarla etki alanı itibarı ölçümlerinizi ve gelen kutusu yerleşiminizi izleyin

Kullanabileceğiniz birkaç üçüncü taraf aracı olsa da, genel izleme için aşağıdaki araçların kurulum için minimum ayak çalışmasıyla iyi bir fikir verdiğini gördük:

Google Postmaster Tools: ActiveCampaign verileri, Gmail/G Suite adreslerinin ortalama bir e-posta göndericisinin kişi listesinin %60'ından fazlasını temsil ettiğini gösteriyor. Google Postmaster Tools'u kurarak, spam şikayet oranları ve etki alanına ve IP'ye göre itibar gibi ölçümlere erişebilirsiniz. Bu, etki alanınızın genel "sağlığını" ölçmenize ve itibar değişimlerini gerçek zamanlı olarak görmenize yardımcı olur, böylece gönderimlerinizde buna göre ayarlamalar yapabilirsiniz. Kurulum sürecinde size rehberlik edecek daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Tohum testi araçları: Kampanya oluşturmayı doğrulamak ve gelen kutusu yerleşimini ölçmek için tohum testini kullanabilirsiniz; bu, itibarınızı ve ardından gelen kutusu yerleşimini güçlendirmeye yardımcı olmak için ele alabileceğiniz sorunlu noktalar (belirli alanlar, içerik bayrakları) hakkında fikir verebilir. Teslim edilebilirliğinizin zirvesinde kalmanıza yardımcı olmak için çeşitli satıcılar hakkında öneriler içeren bir yardım makalesi oluşturduk.

2. Verilerinizi temiz tutun

Negatif bir alan adı itibarı, zaman içinde çok yüksek bir geri dönüş (geçersiz e-posta) oranı kadar basit bir şeyden gelebilir. Listenizdeki herkese mümkün olduğunca e-posta göndermek cazip gelebilir, ancak çok az segmentasyon kullanmak veya hiç segmentasyon kullanmamak veya etkin olmayan alıcıları kaldırmak için bir gün batımı protokolüne sahip olmamak itibarınız için sonuçlar doğurabilir.

Ayrıca, yanlış ve potansiyel olarak riskli verilerin listelerinize girmesini ve hatta itibar sorunlarına neden olmasını önlemeye yardımcı olmak için çift onay gibi güçlü kayıt uygulamalarına sahip olmanız gerekir. ActiveCampaign, çabalarınızı belirli segmentlere odaklamanıza ve tamamlayıcı bir gönderme stratejisi tasarlamanıza yardımcı olmak için kişilerinizi izlemenize, etiketlemenize ve ayırmanıza yardımcı olabilecek bir araca sahiptir. Kişi katılımını izleme hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu yardım makalesine göz atın.

Zamanla, alıcı adresleri spam tuzakları veya bal küpleri olarak kullanılabilir ve bu adreslere göndermek itibarınızı daha da olumsuz etkileyebilir. İyi verilere sahip olmak size daha fazla alıcıya ulaşma şansı verir ve daha güçlü etkileşim oluşturmaya yardımcı olabilir. Katılım konusunda daha derin bir dalış ve iyi açık oranlarla itibarı nasıl yüksek tutabileceğiniz için, e-posta etkileşimi ve teslim edilebilirlik hakkında bir makale hazırladık.

E-posta doğrulama satıcıları ve hizmetleri hakkında daha spesifik bilgiler için Kickbox, BriteVerify ve ZeroBounce'a bakmanızı öneririz.

3. Alıcı davranışınıza dikkat edin

Etki alanı itibarı konusunda endişeleriniz varsa, müşterilerinizin e-postalarınıza nasıl yanıt verdiğine ve e-postalarınızla nasıl etkileşim kurduğuna dikkat etmeniz önemlidir. Daha fazla spam klasörü yerleşimi görüyor musunuz? Gönderimlerinizle ilgili son spam şikayetleri? Geri çekilin ve gönderme uygulamalarınızın E-posta İletilebilirliği: En İyi Uygulamalar kılavuzumuza nasıl uyduğuna bakın. Uygulamalarla uyumlu hale getirmek için ihtiyaç duyduğunuz değişiklikleri yapın ve zamanla itibarınızın arttığını görmelisiniz.

E-posta teslim edilebilirliği hakkında daha fazla bilgi için yardım merkezimizi ziyaret edin.