Dinamik Alanları Kullanarak E-postaları Özelleştirme

Basit bir etiketle, e-posta açılışlarından ve tıklamalarından tam olarak yararlanarak alıcılarınızla bire bir ilişki kurabilirsiniz. Olası kullanımlarından yapılandırmalarına kadar dinamik alanlar hakkında her şey.

Tamamen tanımadığımız bir müşteriyi karşıladığımızı ya da tam tersine müşteriyi tanıdığını, ismiyle selamladığını, işinin ne olduğunu ve hangi alanda çalıştığını bildiğini hayal edelim. Fiziksel ve dijital dünyayı birleştiren tamamen farklı iki ilişki dinamiği.

E-postaları özelleştirmeye gelince, segmentasyon neredeyse her zaman vurgulanır, çünkü özelleştirilmiş iletişimler göndermek için hedef kitlenizi bölümlere ayırmanın temelidir. Ancak segmentasyon dışında, yalnızca profesyonel bir dağıtım platformunun pazarlamacılara sağlayabileceği bir ek kişiselleştirme dünyası var. Bu gönderide şu öğelerden birini analiz edeceğiz: bir e-postanın değişken öğesi olan ve kişiselleştirme için küçük ama kesin bir teşvik sağlayan dinamik alanlar .

Dinamik alanlar nelerdir?

Dinamik alanlar ( dinamik etiketler olarak da bilinir), mesajları özelleştirmek için kullanabileceğiniz özel yer tutucu kodları oluşturmanıza olanak tanıyan bir özelliktir. Bu yer tutucular, mesajın teslimi sırasında otomatik olarak alıcıların verileriyle değiştirilir.

Daha spesifik olarak, dinamik alanlar, platformun tanıdığı ve her bir veritabanı ilgili kişisi için doğru değerle değiştirdiği köşeli parantezler içinde ( [name] gibi) eklenen öğelerdir.

Özelleştirilebilir değişkenleri kullanmak, müşterilere randevularını, randevunun yerini hatırlatması veya zamandaki bir değişikliği bildirmesi gereken tüm işletmeler için hizmetler dünyasında çok önemlidir; ayrıca rezervasyon numaralarını , satın alma kodlarını , ürün teslim alma tarihlerini iletmesi gereken tüm işletmeler için de temeldir.

Bir kelimeyi, tümceyi veya markayı vurgulamak için hem bir e-postanın gövdesine hem de konu satırına dinamik alanlar eklenebilir. Örneğin, metin yazarı Joanna Wiebe, iki e-posta şablonu üzerinde bir A/B testi gerçekleştirerek dinamik alanların etkinliğini test etmek istedi: ilki, etiketinin [parantezler] içinde şirketinin adı, diğeri ise etiketsizdi. İlk şablon , açıklıklarda %4'lük bir artışa sahipti.

E-posta gövdesine geri dönersek, dinamik alan, e-postaları daha hassas bir şekilde özelleştirmek için temel bir araçtır. Kullanımının SMS Pazarlama dünyasına da genişletilebileceğinden bahsetmiyorum bile: dinamik alanlarla metin mesajlarını kişilerinizin etkinliklerine, ilgi alanlarına ve ana verilere göre özelleştirebilirsiniz .

Özelleştirme açısından, veri toplama esastır ve doğru araçlarla olduğu kadar sürekli olarak da gerçekleştirilmelidir. Daha fazla bilgi için bu dijital pazarlama konusuyla ilgili blog yazımıza bakın.

Dikkate alınması gereken 5 ipucu

1. Ana veriler (ve sistem verileri)

Hepimiz, bir şirketten, e-postanın gövdesine adımızı koyan en az bir e-posta aldık. Bu, dinamik etiketlerin en yenilikçi kullanımı değildir, ancak e-posta pazarlaması için bir zorunluluk olmaya devam etmektedir. Gönderenin e-postaya adımı girmeye zahmet etmesi bile, iletişimi açmak için iyi bir teşvik olabilir. Ancak, bir müşterinin adının yanı sıra ana verilerden yararlanmanın daha birçok yolu vardır. Örneğin, bir restoran zincirinin alıcının yaşadığı şehre referans içeren e-postalar göndermesi yararlı olacaktır. Dinamik etiketler sayesinde e-postalarınıza eklenebilecek bilgilerin bir listesi.

İlk adı
Soyadı
E
Telefon numarası
İkamet (Şehir/Bölge/Ülke)
Hane geliri
İş ismi
Şirket Bilgisi

MailUp platformunda, bu bilgilerin çoğu sistem alanlarıyla aynı ada sahiptir, bazıları alıcı özellikleriyle bağlantılıdır ve bazıları sistem ayarlarıyla ilgilidir.

2. B2B için profesyonel veriler

Bir B2B şirketiyseniz, muhtemelen onları profil oluşturma faaliyetleriyle geliştirmek için müşteri adayları hakkında bilgi toplarsınız . Öyleyse neden bu verilerin bir kısmını e-posta mesajlarını özelleştirmek için kullanmıyorsunuz? İşte bir örnek: Kahve makinesi satıyorsanız ve müşterilerinizin ait olduğu pazar segmentlerini biliyorsanız, şunu yazan özelleştirilmiş e-posta türünü gönderebilirsiniz: “[endüstri] dünyasının ne kadar zor olabileceğini biliyoruz. Çalışanlarınız, günle yüzleşmelerine yardımcı olmak için iyi kahveye güvenebilir mi? ”. Bu yalnızca bir örnektir, ancak dinamik alanların e-postalara nasıl daha fazla alaka düzeyi sağlayabileceğini gösterir. Dinamik alanlarla yararlanabileceğiniz diğer profesyonel bilgi türleri şunlardır:

Şirket Adı
İşletme türü (kar amacı gütmeyen, B2B, B2C, e-ticaret vb.)
Profesyonel sektör
Şirket büyüklüğü/çalışan sayısı
Web Sitesi URL'si
Yıllık ciro
İş hedefi
Ana rakibin URL'si
Sosyal medya bilgileri

3. Sosyal medya verileri

Veritabanınız sosyal medyada çok aktif olan alıcılar içeriyorsa ve onların profil adlarını çeşitli platformlarda biliyorsanız, bu bilgileri sosyal kampanyaları veya yarışmaları tanıtmak için kullanabilirsiniz. İşte bir örnek: “Merhaba [twitterusername], sosyal medyada en aktif olan bağlantılarımız için bir yarışma başlatıyoruz. İlginizi çekebileceğini düşündük ve katılırsanız çok seviniriz” dedi. Aşağıda sosyal medya ile ilgili bazı bilgi örneklerini bulabilirsiniz:

Twitter kullanıcı adı
twitter takipçi sayacı
Facebook sayfası URL'si
davranış/faaliyetler

4. CRM verileri

Bunun yerine, gönderen platformunuz bir CRM sistemine bağlıysa, web sitenizden kişilerinizin davranışları ve etkinlikleriyle ilgili bilgileri toplayabilirsiniz. Davranışlarından bahsetmek ve bu aktiviteyi entegre eden bir şey sunmak için bu verileri dinamik alanlara dönüştürebilirsiniz. İşte bir örnek: “[kayıt tarihinde] platformun ücretsiz deneme sürümünü etkinleştirdiniz. Potansiyelinden yararlanmak için hala 20 gününüz var: işte tüm sırları öğrenmek için güncel bir rehber”. Davranışa dayalı dinamik etiketler oluşturmak için sonsuz sayıda fırsat vardır:

Yönlendirme web sitesi
İlk (veya son) dönüşümün tarihi
İlk (veya son) ziyaretin tarihi
Son açılan/tıklanan e-posta
deneme başlangıç ​​tarihi
Demo istek tarihi
İş iletişim tarihi
Satın alınan son ürün
Atanan satış temsilcisinin adı
Referans endüstri/iş

5. İlgi alanları ve tercihlere ilişkin veriler

Son olarak, insanların ilgi alanlarıyla ilgili bir dünya verisi var. Bu, B2C'deki temel bilgilerin büyük bir bölümüdür. Profil oluşturma ve açılış sayfası modülleriyle, müşterilerinizden ve potansiyel müşterilerinizden kişiselleştirilmiş iletişimleri uyarlamak için kullanmaları için bazı bilgiler isteyebilirsiniz. Örnek olarak e-ticareti ele alalım: Stitch Fix her yeni üyeden üç sekmeli bir sayfayı doldurmasını ister: İstatistikler (vücut ölçüleri), Fit (tercihler yani ince, normal, sıska…) ve Stil (tercihler yani iş, gündelik , resmi, gece dışarı…).

Tüm bu verilerle, tercihlere uygun ürünler sunmanın yanı sıra Stitch Fix, her kullanıcının özelliklerini gösteren aktif dinamik alanlara sahip e-postalar gönderebilir. İşte bir örnek: "Merhaba [isim], yeni [cut] pantolon serimizdeki yeni ürünleri gördünüz mü?".

MailUp'ta dinamik alanlar nasıl eklenir

Verilerin bir alıcı listesinde bulunduğunu onayladıktan sonra , MailUp ile dinamik bir alan ayarlamak çok basittir. Tüm yapman gereken:

• Üzerinde çalıştığınız mesajı açın
• BEE düzenleyicisine girdikten sonra, farenizi dinamik etiketi eklemek istediğiniz noktaya getirin.
• Aşağıdaki resimde gösterildiği gibi araç çubuğundan Etiketleri birleştir öğesini seçin

• Platformda önceden oluşturduğunuz alanlardan biriyle ilişkili dinamik etiketi seçin.

Aynı şeyi yapmanın daha da hızlı bir yolu, farenizi metnin etiketi eklemek istediğiniz noktasına getirip @ yazarak: dinamik alanı seçebileceğiniz bir açılır menü açılacaktır. Bu numara size birkaç tıklama kazandırır ve her şeyi hızlandırır.

Kişinizin kartı dinamik alanı etkinleştiren verileri içermiyorsa, varsayılan bir değer girebilirsiniz. Bu, devre dışı bırakılmış bir etiketle e-posta gönderme riskini ortadan kaldırarak gerekli bir paraşüt görevi görebilecek iyi bir alternatiftir. MailUp'ta varsayılan değer alanını burada bulabilirsiniz:

• Mesajlar > E- posta'ya gidin ve üzerinde çalıştığınız mesajı seçin
• Gelişmiş ayarlara tıklayın
• Dinamik alan varsayılan değerlerini seçin

Yalnızca tek e-postalar için değil, platform düzeyinde varsayılan değerler belirlemek istiyorsanız yapmanız gereken tek şey:

• Ayarlar > Hesap ayarları > Alıcı alanları'na gidin
• Varsayılan değeri ayarlamak istediğiniz alanın yanındaki Eylemler'e tıklayın ve Düzenle'yi seçin. Bu ekran görünecektir:

Dinamik etiketlerden dinamik içeriğe

Bildiğiniz gibi, dinamik alanlar, kampanyaları tanımlamak için kullanılabilen araçlardan yalnızca biridir. Daha geniş bir kişiselleştirme düzeyi için dinamik içeriğe güvenebilirsiniz: filtrelerle birleştiğinde özelleştirilmiş haber bültenleri ve iletişimler oluşturmanıza olanak tanıyan gelişmiş pazarlama araçları.

Dinamik içerikle , e-postayı kimin okuduğuna bağlı olarak iletinin bölümlerini dinamik olarak değiştirebilirsiniz. İçerik, metin (alıcının tam adı), bir resim (kadın ve erkek için farklı), bir bağlantı (kimin okuduğuna göre önemlidir) veya bir RSS beslemesi (kişinin ilgi alanlarına göre) olabilir.
Dinamik içerikle, aynı haber bülteni, alıcıların örneğin erkek veya kadın, müşteri veya potansiyel müşteri veya Milano veya Roma'da olmasına bağlı olarak farklı öğelere sahip olabilir.

E-posta belki de en yüksek düzeyde özelleştirmeye sahip dijital pazarlama kanalıdır . Henüz yapmadıysanız gelip kendiniz görün: tek yapmanız gereken 30 günlük ücretsiz deneme talebinde bulunmak ve MailUp platformunun tüm profil oluşturma ve segmentasyon özelliklerine erişebileceksiniz.