Oyunlaştırmalı E-Ticaret Uygulaması: Satışlarınızı Artırmak İçin Nasıl Uygularsınız?

Uygulama kullanıcıları oyunları sever; Aslında, 2021'de tüm mobil sektörler arasında en çok oyunlar indirilecek. Eğitimde Duolingo'dan fitness'ta MyFitnessPal'e kadar, tüm kategorilerdeki başarılı uygulamalar not aldı ve kullanıcı katılımını artırmak için oyun teknolojisini dahil etti. Oyunlaştırmanın kendisi yeni olmasa da, müşteri sadakatini ve gelirini artırmak isteyen e-ticaret uygulamaları için giderek daha önemli bir teknoloji haline geliyor.

Gittikçe daha fazla perakendeci, satışlarını artırmak için e-ticaret uygulamalarında oyunlaştırmayı kullanıyor. Ama aslında nasıl çalışıyor? Bu makalede, büyük şirketlerin oyunlaştırmayı kullanma yöntemlerini örnek olarak kullanarak bunu keşfedeceğiz.

Oyunlaştırma, e-ticaret uygulamasının daha fazla gelir elde etmesine nasıl yardımcı olabilir?

Oyunlaştırma ile neler başarılabilir? Çok şey var.

Yüksek tutma

Oyun oynarken hiçbir duyguyu yaşamamak elde değil. Heyecan, zafer, entrika - bunlar puan toplarken ve bir sonraki seviyeye ulaşırken yaşadığımız duygulardan sadece birkaçı. Bu duygular bazı maddi faydalarla desteklenirse deneyim daha keyifli hale gelir.

Olumlu duygular, kullanıcıların tekrar tekrar uygulamaya dönmesini sağlayan olumlu bir kullanıcı deneyimine yol açar. Oyunlaştırma o kadar harika ki, kullanıcıları uygulamaya günde birkaç kez geri getirebilir! Bu nedenle, yüksek elde tutma oranları, perakende mobil uygulamalarda oyunlaştırmanın uygulanmasının bir başka avantajıdır.

Sadakat puanları ve ödüller, kullanıcıları düzenli olarak uygulamaya geri dönmeye teşvik ederek müşteri sadakatini artırmanın ve elde tutmayı iyileştirmenin etkili bir yoludur. Ürün bilgileri ve testler, kullanıcıları ürünler hakkında eğitmek ve önerilerde bulunmak için kullanılabilir, ayrıca deneyimlerini kişiselleştirmeye yardımcı olmak için müşteri verilerini toplamak için kullanılabilir. Göz atma ve ödeme deneyimini ödüller ve teklifler, ilerleme çubukları ve/veya zaman sınırları veya geri sayım oyunlarıyla oyunlaştırmak, alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmanın aciliyetini artırmaya yardımcı olabilir - ortalama terk oranı %85'in üzerinde olan e-ticaret uygulamaları için büyük bir sorun.

Daha fazla satış

Mobil uygulamanızla daha fazla kullanıcı etkileşimi, doğal olarak daha fazla satışa yol açacaktır. Markanız bir bütün olarak oyunlaştırmadan da faydalanacaktır: Genellikle ödül olarak sunulan bu bonuslar veya kuponlar, müşterilerin şirketinize daha sadık olmasını sağlar. Tüm bu faktörler, daha yüksek gelirlere, daha sık satın almalara ve ortalama sipariş değerinin artmasına neden olur.

Oyunlaştırma kavramının mobil uygulama ortamında son derece etkili olduğu kanıtlanmıştır. Oyunlaştırma, mobil uygulamaları kullanıcı için "yapışkan" hale getirerek onları oyunlaştırılmış uygulamalarda daha fazla zaman geçirmeye teşvik eder ve bu da karşılığında ödüller oluşturur. Bu tür uygulamalar aynı zamanda perakendecilere müşteri tercihleri ​​ve davranışları hakkında gerçek zamanlı olarak değerli veriler sağlar ve bu da perakendecilerin arzu ettikleri kitleleri daha iyi hedeflemesine yardımcı olur.


ASO World uygulama tanıtım hizmetiyle uygulama ve oyun işinizi ilerletmek için " Daha Fazla Bilgi Edinin " seçeneğini tıklayın.

E-ticaret uygulamasında uygulanacak tipik oyunlaştırma becerileri

Mobil uygulamalarda oyunlaştırma, kullanıcılarla daha iyi etkileşim kurmak için oyun mekaniğinin oyun dışı uygulamalara eklenmesidir. En sık kullanılan oyun mekanikleri, kullanıcıları uygulama içinde puanlar, seviyeler ve rozetler gibi belirli eylemleri gerçekleştirmeye ve belirli hedeflere ulaşmaya teşvik eden kurallar ve ödüllerdir. Bu teknikler, rekabet etmek, başarmak ve işbirliği yapmak için doğal insan eğiliminden yararlanır. E-ticaret uygulamaları için popüler oyunlaştırma teknikleri şunları içerir:

Ödül programları tamamen puan kazanmak ve onlar için kupon almakla ilgilidir. AliExpress, oyunlaştırma stratejilerinde ödülleri yoğun bir şekilde kullanır ve diğer birçok uygulamada da popülerdir.

Günlük ödüller , kullanıcılarınızın yalnızca satın alma yapmayı planladıkları zaman değil, uygulamanıza geri dönmelerini sağlamanın en iyi yoludur. Günlük bonuslar, kullanıcıları bonuslarını talep etmek ve ardından kupon almak için her gün geri gelmeye teşvik eder.

Rozetler en aktif kullanıcıları ödüllendirir ve onlar için hedefler belirler. Rozetler tamamlanan görevler için sunulur ve kullanıcıların izinleri rozetlerine bağlıdır.

Beğeniler ve takipler , markanızın etrafında bir topluluk oluşturmak için harikadır. Kullanıcıları başkalarını paylaştığı ve takip ettiği için ödüllendirin ve yorumları ve kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin oluşturulmasını teşvik edin.

Oyunlar , tıpkı bağımsız oyunlarda olduğu gibi, uygulamanızla etkileşimi artırmanın harika bir yoludur.

Yarışmalar , oyunlaştırma stratejinizdeki en heyecan verici etkinliktir. Bir şeyler kazanan kullanıcıları uygulamanıza geri dönmeye ve satın alma işlemi yapmaya teşvik etmek için bunları tatilden önce kullandığınızdan emin olun.

Uygun şekilde tasarlanıp uygulandığında bu teknikler, kullanıcılar arasında entrika, heyecan ve başarı gibi duygular yaratabilir. İndirimler gibi maddi avantajlarla birleştirildiğinde, müşteri memnuniyetini ve kullanıcı katılımını artırmak için güçlü bir kombinasyon sağlarlar. Mobil ticaret geliştiricileri, iş hedeflerine ulaşılmasına yardımcı olan belirli kullanıcı davranışlarını tetiklemek, teşvik etmek ve ödüllendirmek için bunu kullanabilir.

E-ticaret marka vakalarında oyunlaştırma

AliExpress

AliExpress uygulamalarındaki oyunlar, uygulamanın ayrılmaz ve ayrı bir parçasını oluşturur. Birçok farklı türde oyun ve görev vardır, bu nedenle her zaman daha fazla jeton kazanma potansiyeli vardır. Madeni paralar bu uygulamada ana para birimidir. Bunları kazanmak için görevleri tamamlamanız gerekiyor ve bunları oyun oynayarak artırabiliyorsunuz.

Kullanıcıların jeton kazanmak için tamamlayabileceği birçok görev vardır. Bu görevler her gün değişir, böylece kullanıcılar her gün aynı şeyi yapmaktan bıkmaz. Ayrıca, kullanıcılar uygulamayı başlatmak için günde bir jeton alırlar. Bu görevler hem müşteri hem de Sizzler için bir kazançtır. Kullanıcılar kuponlar için kullanabilecekleri veya daha sonra göreceğimiz diğer oyunlarda kullanabilecekleri paralar alırlar, Global Satış yeni ürün kategorilerini tanıtabilir ("Yeni kategorileri şimdi görün"), sosyal topluluklarını büyütebilir ("Hayrandaki kullanıcıları takip et" Alanı" ) ve kullanıcıları daha aktif hale getirin ("Yorum gönderin").

Uygulamada farklı kişiliklere hitap eden çeşitli oyun türleri bulunmaktadır. Günlük görevler bize zaten tanıdık geliyor. Ayrıca iki ayrı oyun var: Lucky Forest ve Coin Park. Onları farklı insanlar için çekici kılan farklı ilkeleri vardır. Şanslı Orman ile başlayalım.

Bu oyun, tutarlılığı ve uzun vadeli hedefleri seven insanlar içindir. Sonuçlara ulaşmak zaman alır, ancak ödüller oldukça önemlidir.

Ancak, bazı insanların bu tür oyunlara sabrı yoktur ve Coins Park'ın işe yaradığı yer burasıdır. Coin Park, anında sonuç almaktan ve şanslarını denemekten hoşlananlar içindir. Oyun jeton veya kupon ile oynanabilir, ancak kullanıcı ne olursa olsun kazanır. Günde 10 defaya kadar oynanabilir, bu nedenle ondan çok para kazanma şansı yüksektir. Ancak, kullanıcıların katılmak için jetonlara ihtiyacı vardır, bu nedenle bu onları günlük görevlerini tamamlamaya motive edecektir.

Bütün gıdalar

Sağlık odaklı market zinciri, mevcut pazarlama kampanyalarının sosyal medyasını ve mobil bileşenlerini geliştirmek için oyun mekaniklerini kullanıyor. Bir promosyonda Whole Foods, tüketicilere her gün egzersiz yapmak veya daha iyi yemek yemek gibi sağlıklı yaşam seçimleri yapmaya odaklanan bir dizi görevle meydan okuyan ve onları görev rozetleriyle ödüllendiren bir "14 Günlük Patlama" kampanyası başlattı. İlginç bir şekilde Whole Foods, çalışanlar arasında olumlu davranış değişikliğini teşvik etmek için oyunlaştırmayı da kullanıyor. Çalışanlar, kilo verme gibi şirket hedeflerine ulaşabilirlerse ürün indirimleri kazanabilirler.

Victoria'nın Sırrı

E-ticarette oyunlaştırma kullanımına güzel bir örnek, Amerikalı kadın iç çamaşırı üreticisi Victoria's Secret'ın PINK Nation uygulamasıdır. Kullanıcılar Victoria's Secret uygulamasını kullanarak markanın kataloğuna göz atarak farklı oyunlar oynayabilir ve rozetlerin kilidini açabilir. Kullanıcılar, Victoria's Secret Fashion Show biletleri gibi farklı ödüller kazanma, moda görünümleri oluşturma ve en iyiye oy verme fırsatına sahip. Bu oyunlaştırma çözümü, web sitesi ziyaretlerinin sıklığını artırdı ve müşteri verileri hakkında fikir edinirken daha derin müşteri etkileşimi sağladı.

Shein

Son yıllarda, Çinli hızlı moda perakendecisi Shein, hızlı bir başarı elde etti ve H&M gibi markaları geride bırakarak, yalnızca ABD'deki hızlı moda pazarının %28'ini alarak dünyanın en büyük çevrimiçi perakendecisi oldu. Shein, büyük ölçüde etkileyici pazarlama, düşük fiyatlar ve oyunlaştırma sayesinde özellikle genç Z Kuşağı tüketicileri arasında son derece popüler hale geldi.

Shein, kullanıcıların ilgisini çekmek ve onları uygulamada belirli etkinlikleri gerçekleştirmeye teşvik etmek için bir puan sistemi kullanır. Bu puanlar bir siparişte %70'e varan indirimle, 100 puan 1$ karşılığında kullanılabilir. Shein ayrıca, kullanıcıları uygulamada satın alınan öğelerden bir araya getirdikleri kıyafetlerle fotoğraflarını yayınladıkları "kıyafet yarışmaları" ile ödüllendirerek oyunlaştırmayı sosyal bir unsurla birleştiriyor. Fotoğraflar.