Drone teslimatı, benzersiz teklifler, hazırlanan yemekler: izlenmesi gereken e-bakkal trendleri

ABD'de e-bakkal alışveriş alışkanlıklarının benimsenmesi hızla arttı. Örneğin, Mart 2020 ile Mart 2021 arasında Amazon, market teslimat hizmetlerinin kapasitesini %160'tan fazla artırdı.

İnsanlar yüz yüze temastan kaçınmaya çalıştıkları ve temel tüketim mallarını çevrimiçi satın aldıkları için geleneksel perakende pazarı, salgından diğer ticaret segmentlerinden daha fazla etkilendi.

Daha önce, bu tür alışverişler köşe mağazalarında veya haftalık süpermarket gezilerinde yapılıyordu.

Tabii ki, bu kadar hızlı büyümenin devam etmesi pek mümkün değil, ancak genel e-ticaretin yaygınlaşması eğiliminin yanı sıra e-bakkal oyuncularının başlangıçta isteksiz müşterileri elde tutma çabaları burada kalacak.

E-marketteki trendler, pandemi sırasında gelen müşterilerle ilişkileri korumaya ve geliştirmeye ve ayrıca işletmeler arası etkileşimlerde daha fazla teknolojik iyileştirmeye odaklanacak.

E-bakkal: Online market alışverişini neler bekliyor?

Perakendecilerin izlemesi gereken en önemli e-bakkal trendleri şunlardır:

1. Yapay zeka, satışları optimize edecek ve kişiselleştirmeyi yönlendirecek
2. Drone ile teslimat
3. Sürdürülebilirlik
4. Hazır yemekler
5. Ses tanıma
6. Şirket içi markaların yükselişi
7. Veri güvenliği ve gizliliği

Gelin bu trendlere daha yakından bakalım.

Yapay zeka tabanlı araçlar kişiselleştirmeyi yönlendiriyor

Yapay zekanın e-bakkal alanındaki birincil görevi, çevrimiçi kanallar, çevrimdışı satış noktaları ve sitedeki kullanıcı davranışları dahil olmak üzere çeşitli kaynaklardan müşteriler hakkında veri toplamak ve ardından bu verileri hedef kitlenin ihtiyaçlarını daha iyi anlamak için uygulamaktır. .

Yapay zeka, hava durumu, tatiller, mevsimsellik gibi daha önce hiç düşünülmemiş faktörleri hesaba katmak ve bunları satın alma ve satışları optimize etmek için kullanmak için kullanılabilir.

Drone'lar aracılığıyla e-bakkal teslimatı

Teslimat hızını artırmak ve yüz yüze temastan kaçınmak için robotlar ve insansız hava aracı (İHA) teslimatı gibi daha fazla teslimat yöntemi görmeyi bekleyin.

Drone teslimatının teknolojik temeli zaten oldukça iyi gelişmiş durumda. Bu tür bir yenilik, yakıt ve kurye maliyetleri ile birlikte teslimat süresini kısaltacak ve mal fiyatlarında düşüşe yol açacaktır.

Bu hala yasal bir çerçeveye ve düzenlemeye ihtiyaç duyuyor, ancak en muhafazakar milletvekilleri bile bu eğilime direnemeyecek ve doğru yasaları geliştirmeye zorlanacak. Dronlar veya robotlar ile teslimat, günümüz dünyasında son derece önemli olan hizmet hızını da en üst düzeye çıkaracaktır.

Daha yeşil market alışverişi

Perakendeciler, plastik ambalajı azaltmak ve araçsız teslimata geçmek için çalışmak zorunda kalacak. Yapay zekanın kullanılması, satın almaların ve ürün depolamanın daha akıllı bir şekilde planlanmasına olanak tanıyacak ve uzun süreli depolamayla ilişkili ambalajlarda azalmaya yol açacaktır.

İnsanlara istediklerini verin: Sürdürülebilir bir iş modeli

Tüketiciler, yatırımcılar ve ortaklar, sürdürülebilir bir iş modeline dayalı olarak şirketiniz hakkında giderek daha fazla kararlar alıyor. Burada, bir iş değeri olarak sürdürülebilirliğin yükselişini inceliyoruz.

Yemek pişirmek için zaman yok mu? Sorun yok; e-bakkal var!

Yemeye hazır yemekler ve abonelik teslimi: Dünyanın her yerinde insanlar daha az yemek pişiriyor. Buna bir dizi faktör neden olur, ancak sıkı çalışma programları insanlara yemek pişirmek için çok az zaman bırakır.

İnsanlar soğutulmuş, yenmeye hazır yemekler satın almaktan mutludur ve bu eğilim, yalnızca pazar oyuncularının restoran düzeyinde yemek hazırlamaya yatırım yapması ve müşterilerin sipariş verme ihtiyacını unutmasını sağlayan özel abonelik modellerinin geliştirilmesine yatırım yapması durumunda yoğunlaşacaktır. Gıda.

Özel etiketler çekiş kazanıyor

Şirket içi markalar: fiyat düşürücü bir faktör olarak özel etiketlerin geliştirilmesi İnsanlar, kendilerini benzersiz hissetmelerini sağladığı için küçük partiler halinde üretilen ürünleri satın almaya heveslidir.

Şirket içi markalar, e-bakkal oyuncularının istek ve isteklerini dikkate alarak hem maliyetlerini düşürmelerini hem de müşterilerine daha fazla ilgi göstermelerini sağlıyor.

Sesli sipariş teknolojisi e-bakteri kaldıracak

Ses tanıma ile desteklenen konuşma platformlarından yararlanan e-marketler göreceğiz. Sesli siparişlerin uygun olduğuna hiç şüphe yok ve bunları doğru bir şekilde işlemek mümkün olduğunda, e-bakkal inanılmaz bir büyüme artışı elde edecek.

Bu sadece sesli sipariş vermekle ilgili değil, aynı zamanda kullanıcıların sahip olabileceği çeşitli sorulara sesli yanıtlar almakla da ilgilidir.

Güvenliği ikiye katlamak

Kendileri ve satın alımları hakkında özel bilgiler bırakmak zorunda kalan müşteriler genellikle bu bilgilerin sadece iyi amaçlar için kullanılacağından şüphe duyarlar. Satıcıya belirli bir miktar güven duyulsa bile, her zaman sızıntı veya çalıntı veritabanları olasılığı vardır.

Bunu anlayan satıcılar, müşterilerinin tam gizliliğini garanti ederek veri depolama güvenliği üzerinde çalışmaya devam edecek. Müşterilerinin güvenini kazananlar kesinlikle daha fazla sadakat kazanacaklar .

E-ticaretin büyümesiyle, çevrimiçi dolandırıcılığın kapsamı artıyor. Tüm e-market oyuncuları için bundan kurtulmanın yolu, yalnızca çevrimiçi ödemelerin güvenliği üzerinde çalışmaya devam etmek değil, aynı zamanda müşterilerinin farkındalığını artırmaya yatırım yapmak, onlara dolandırıcılık web sitelerini adil ticaret sitelerinden ayırt etmeyi öğretmek, nerede dikkatli olun ve nerede dikkatli olun.

Müşterileri takip etmek

Genel olarak, yukarıdaki e-bakkal trendlerinin tümü, tüketiciye odaklanmayı artırmayı amaçlamaktadır. Bunları takip etmek, e-bakkal pazarına büyümeye devam etme ve kaçınılmaz büyüme sancılarından kurtulma, süreçte müşteri sadakatini sürdürme yeteneği sağlamalıdır.

Her müşteri için benzersiz teklifler, teslimat hızı ve yemeye hazır yemekler gibi trendler, e-bakkal için gerçek büyüme motorları haline gelecek ve pazarın gerçekten yükselişe geçmesini sağlayacaktır.