ActiveCampaign ve Automate.io ile E-Ticaret İşinizi Otomatikleştirmenin 8 Yolu

E-ticaret gibi rekabetçi bir sektörde, iş için büyümenin 3 anahtarı vardır:

1. Zamandan tasarruf
2. Para biriktir
3. Hala daha fazla sat

Çoğu e-ticaret işletmesi üçüncüye odaklanır - ancak pazardan aslan payını almaya çalışmak, olumsuz yanlarıyla birlikte gelir.

Sonuç olarak, ürünlerinizin kalitesinden daha fazlasını yönetmek zorunda kalırsınız – yeterli envanter tutmaktan ürünleri pazarlamaya ve nakliye sürecini kolaylaştırmaya; Tipik bir e-ticaret mağazası sahibinin üstesinden gelmesi gereken çok şey vardır. E-ticaret otomasyonunun devreye girdiği yer burasıdır.

Örneğin, e-posta otomasyonunu alın. Otomatik e-postalar, "her zamanki gibi işliyor" pazarlama e-postalarına göre ortalama %70,5 daha fazla açılma ve %152 daha fazla tıklama.

Basitçe söylemek gerekirse, e-ticaret mağazanız için otomasyon kurmadıysanız, yapma zamanı geldi. Bu yazıda, iş süreçlerinizi iyileştirmenize, ekibinizi verimli hale getirmenize ve hantal işler yapmak yerine işinizi büyütmeye odaklanmanıza yardımcı olacak e-ticaret işinizi otomatikleştirmenin 8 yolunda size yol göstereceğim.

1. Müşterileri e-ticaret platformlarından ActiveCampaign ile senkronize edin
2. ActiveCampaign'de lider yetiştirme otomasyonuna abone ekleyin
3. Sepeti terk etme otomasyonu ile kayıp geliri kurtarın
4. ActiveCampaign ve diğer uygulamalar arasında yeni görevleri senkronize edin
5. Sipariş durumu değiştiğinde anlaşma aşamasını otomatik değiştir
6. Anlaşma aşamasındaki değişiklikle ilgili bildirimleri otomatikleştirin
7. Ödeme uygulamanızı ActiveCampaign ile senkronize edin
8. Müşteri deneyimini kişiselleştirmek için müşteri adayı puanlaması ayarlayın

1. Müşterileri e-ticaret platformlarından ActiveCampaign ile senkronize edin

Şunlarla senkronize edilir: Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce, Weebly

Müşterilerinizin hoş geldiniz e-postaları, teklifler ve yeni ürün lansmanlarıyla etkileşimde kalmasını sağlamak için müşteri verilerinizi her gün e-ticaret platformunuzdan ActiveCampaign'e manuel olarak aktarmanız gerektiğini düşünün. E-ticaret mağazanızı ölçeklendirmek istiyorsanız, otomatikleştirmeniz gereken zaman alıcı ancak önemli bir görevdir. Ekibinizi tekrar eden işler yapmaktan uzak tutar ve müşterilerinizle iletişimde gecikme olmamasını sağlar.

Shopify, BigCommerce veya Magento kullanıyorsanız platformları senkronize tutmak için ActiveCampaign'in yerel entegrasyonlarını kullanabilirsiniz. Ancak, WooCommerce veya Weebly gibi diğer e-ticaret platformlarını kullanıyorsanız ve müşteri verilerinizi ActiveCampaign ile senkronize tutmak istiyorsanız, Automate.io gibi bir entegrasyon platformu kullanabilirsiniz. ActiveCampaign'i favori web uygulamalarınıza bağlamanıza ve kolayca iş akışı otomasyonları oluşturmanıza olanak tanır.

Automate.io ile otomasyonu şu şekilde kurabilirsiniz:

• WooCommerce Müşterilerini ActiveCampaign ile Senkronize Et
• Weebly Kişilerini ActiveCampaign ile Senkronize Et

Kaydedilen zaman: Haftada 56 dakika.

2. ActiveCampaign'de lider yetiştirme otomasyonuna abone ekleyin

Şunlarla senkronize edilir: Facebook Potansiyel Müşteri Reklamları, Yerçekimi Formları, Typeform, JotForm

Potansiyel müşteri yetiştirme, potansiyel müşterilerinizi eğitmede ve onları alıcılara dönüştürmede çok önemli bir rol oynar. Reklamlar, blog abonelik formları ve çıkış açılır pencereleri gibi farklı kaynaklardan potansiyel müşteri topluyorsanız, bu otomasyonu hemen kurmalısınız.

ActiveCampaign formlarını kullanıyorsanız, bu müşteri adaylarını bir müşteri adayı yetiştirme otomasyonuna eklemek oldukça basittir. ActiveCampaign ayrıca, form gönderimlerinden otomasyonlara müşteri adayları eklemek için Typeform ve JotForm ile entegre olur.

Facebook Potansiyel Müşteri Reklamları veya Yerçekimi Formları gibi başka formlar kullanıyorsanız, tüm potansiyel müşterilerinizi birleştirmek için Automate.io'yu kullanabilir ve ardından bunları ActiveCampaign'de bir müşteri adayı yetiştirme otomasyonuna ekleyebilirsiniz.

Bu şekilde, olası satışlarınızı yönetmek için daha az, olası satış yaratma kampanyalarınızı optimize etmek için daha fazla zaman harcarsınız.

Automate.io ile otomasyonu şu şekilde kurabilirsiniz:

• ActiveCampaign Kişileri olarak yeni Facebook Müşteri Adayları ekleyin
• ActiveCampaign Contacts olarak yeni Gravity Form gönderimleri ekleyin

Kaydedilen zaman: Haftada 56 dakika.

3. Sepeti terk etme otomasyonu ile kayıp geliri kurtarın

Sepeti terk etme oranları %69 kadar yüksek ve bu kalıcı sorun birçok e-ticaret işletmesi için en büyük öncelik. Potansiyel gelir kaybını önlemek için, alışveriş sepetini terk edenleri geri kazanmak için ActiveCampaign'de bir terk edilmiş alışveriş sepeti otomasyonu kurmalısınız.

Alışveriş sepetini terk edenleri alıcılara dönüştürmek söz konusu olduğunda zamanlama çok önemlidir. Kişiselleştirilmiş bir teklifle birlikte doğru zamanda gönderilen bir e-posta genellikle hile yapar. İlham almak istiyorsanız, işte başlamanıza yardımcı olacak 12 terkedilmiş sepet e-postası örneği.

Bu otomasyon, ilk kez alışveriş yapanları müşterilere dönüştürmeyi kolaylaştırır. Alışveriş sepetini ilk kez terk edenlere, satın almalarını tamamlamaları için özel bir fırsat sunun. İlk Kez Terk Sepeti Kanca Otomasyon Tarifini buradan alın.

Kaydedilen zaman: Haftada 45 dakika.

4. ActiveCampaign ve diğer uygulamalar arasında yeni görevleri senkronize edin

Şununla senkronize edilir: Trello, Asana, monday.com

Ekipler arasında görevleri yönetmek söz konusu olduğunda, proje yönetim aracınız ve CRM'niz arasında çok fazla ileri geri olabilir. Neyse ki, ActiveCampaign görevlerinizi seçtiğiniz proje yönetimi aracıyla senkronize etmek için otomasyonu kullanabilirsiniz.

Ekibinizin tamamı Trello, Asana veya Monday.com kullanıyor olsun, bu otomasyon satış ve pazarlama ekiplerinizin ActiveCampaign görevlerini ana görev panolarıyla senkronize etmelerine ve görevleri manuel olarak eklemek zorunda kalmadan herkesi döngüde tutmalarına yardımcı olur. bunun yerine bu görevleri halletmek için bu zamanı kullanabilir. Bu harika değil mi?

Automate.io ile otomasyonu şu şekilde kurabilirsiniz:

• Trello'ya yeni ActiveCampaign görevleri ekleyin
• Asana'ya yeni ActiveCampaign görevleri ekleyin
• Pazartesi.com öğeleri olarak yeni ActiveCampaign görevleri ekleyin

Kaydedilen zaman: Haftada 35 dakika.

5. Sipariş durumu değiştiğinde anlaşma aşamasını otomatik değiştir

Şunlarla senkronize edilir: Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce, Etsy, Weebly

Alıcınızın yolculuğunun görsel bir temsili yoksa hemen bir tane oluşturmalısınız! Darboğazları belirlemenize, müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinmenize ve satış sürecinizi iyileştirmenize yardımcı olur. Bunu yapmanın en iyi yolu, sipariş durumuna göre işlem hattı aşamaları oluşturmaktır. Örneğin, Ödeme iptal edildi, Ödeme bekleniyor, Ödeme tamamlandı, Sipariş İşlendi, Sipariş Sevk Edildi ve Sipariş İptal Edildi.

İşlem hattını zaten kurmuş olanlarınız için anlaşma aşamalarını manuel olarak değiştirmek oldukça zor olabilir. E-ticaret platformunuzdaki sipariş durumunu tekrar ActiveCampaign'e senkronize etmek ve ardından sipariş durumuna göre anlaşma aşamasını otomatik olarak değiştiren ActiveCampaign'de bir otomasyon oluşturmak en iyisidir. Bu şekilde, görsel işlem hattı görünümünüz, manuel olarak izlemek ve değiştirmek zorunda kalmadan her zaman güncellenir.

Sipariş durumu verilerini senkronize etmek için ActiveCampaign'in Shopify , BigCommerce ve Magento ile yerel entegrasyonunu kullanabilirsiniz . WooCommerce, Etsy veya Weebly gibi başka platformlar kullanıyorsanız Automate.io'yu kullanabilirsiniz.

Automate.io ile otomasyonu şu şekilde kurabilirsiniz:

• WooCommerce'den ActiveCampaign'e sipariş durumunu senkronize et
• Weebly'den ActiveCampaign'e sipariş durumunu senkronize et
• Etsy'den ActiveCampaign'e sipariş durumunu senkronize et

Bunu ayarladıktan sonra, ActiveCampaign'de bir anlaşma oluşturan ve sipariş durumu alanınıza göre anlaşma aşamasını değiştiren bir otomasyon oluşturmanız yeterlidir.

Kaydedilen zaman: Haftada 20 dakika.

6. Anlaşma aşamasındaki değişiklikle ilgili bildirimleri otomatikleştirin

Şunlarla eşitlenir : Slack, MS Teams, Nexmo

Satış ekibinizin bir günde çok fazla görevi var. Satış hattındaki değişiklikleri izlemek zorunda kalmak onları yavaşlatacaktır. Bunun yerine, anlaşma aşaması değiştiğinde ekibinize gönderilen otomatik bildirimleri ayarlayabilir, böylece anlaşmalarından haberdar olabilirler. Bu, müşteri deneyimini iyileştiren ilk yanıt süresini kısaltır.

Müşterilerinize sipariş durumlarını SMS ile bildirmek için bildirim otomasyonlarını da kullanabilirsiniz. Sipariş durumuyla ilgili zamanında bildirimler ve hatırlatmalar müşteri memnuniyetini artırır. Sonuçta, kim siparişlerinin ne zaman geleceğini bilmekten hoşlanmaz ki?

Otomasyonu şu şekilde kurabilirsiniz:

• ActiveCampaign'de değiştirilen anlaşma aşamasında bir Slack bildirimi gönderin
• ActiveCampaign'de değiştirilen anlaşma aşamasında Twilio üzerinden SMS gönder
• ActiveCampaign'de anlaşma aşaması değişikliği konusunda MS ekiplerine bir mesaj gönderin

Kaydedilen zaman: Haftada 30 dakika.

7. Ödeme uygulamanızı ActiveCampaign ile senkronize edin

Şunlarla senkronize edilir: QuickBooks, Xero, Stripe, Paypal

CRM'niz, alıcının yolculuğu boyunca her zaman en son müşteri bilgileriyle güncel olmalıdır. Ödeme uygulamanızı CRM'inizle senkronize tutmak, müşterinizin satın alma geçmişini anlamanıza ve satın alma modellerini belirlemenize yardımcı olur. Bu verileri daha iyi segmentasyon ve daha ilgi çekici bir alışveriş deneyimi tasarlamak için kullanabilirsiniz.

Otomasyonu şu şekilde kurabilirsiniz:

• QuickBooks ödemelerini ActiveCampaign ile senkronize edin
• Xero ödemelerini ActiveCampaign ile senkronize edin
• Stripe aboneliğini ActiveCampaign ile senkronize edin
• Paypal satışlarını ActiveCampaign ile senkronize edin

Kaydedilen zaman: Haftada 28 dakika.

8. Müşteri deneyimini kişiselleştirmek için müşteri adayı puanlaması ayarlayın

Müşterilerinizi etkileşimde tutmanın en önemli yollarından biri, onları web sitesi etkinliklerine ve satın alma davranışlarına göre bölümlere ayırmaktır. Müşterilerinizi segmentlere ayırarak onların alışveriş deneyimlerini kişiselleştirebilir ve karşılığında dönüşüm oranlarınızı artırabilirsiniz.

ActiveCampaign'de müşteri adayı puanlamasını kolayca ayarlayabilir ve müşterilerinizi segmentlere ayırabilirsiniz. Segmentasyon, doğru mesajı doğru kitleye doğru zamanda iletmenize yardımcı olur. Bir e-ticaret mağazası olarak hedef kitlenizi aşağıdaki gruplara ayırabilirsiniz:

• Yeni müşteriler
• Sadık müşteriler
• Etkin olmayan müşteriler
• Pencere müşterileri

ActiveCampaign'de müşteri adayı puanlaması kurarken kullanabileceğiniz parametrelerden bazıları önceki satın almalar, geçmiş aramalar, görüntülenen ürünler, son satın alma tarihi vb.

Kaydedilen zaman: Çok değerli.

Sonuç: E-ticaret işiniz için her hafta saatlerce tasarruf edin

Bu e-ticaret otomasyonlarının kurulumuyla, her hafta en az 7-8 saat tekrar eden işten tasarruf edebilirsiniz! Bu, çalışma haftanıza fazladan bir gün eklemek gibi bir şey.

Otomasyon, tekrar eden işlerinizle ilgilendiğinden, bu fazladan zamanı, e-ticaret mağazanızı büyütmek için yeni fikirler yürütmek ve daha fazla tekrar satın alma sağlayan daha kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi oluşturmak gibi önemli şeylere odaklanmak için kullanabilirsiniz.

Automate.io ve ActiveCampaign'in e-ticaret işinizi otomatikleştirmenize yardımcı olabileceği daha fazla yol hakkında bilgi edinmek ister misiniz? Automate.io ve ActiveCampaign entegrasyonuna bugün göz atın!

Bu gönderiye Automate.io'dan Ash katkıda bulunmuştur.