E-Ticaret Markaları Neden Aşamalı Web Uygulamalarına Geçiyor?

Progresif web uygulamalarında yeniyseniz, günlük yaşamınızda epeyce kullandığınızı öğrenmek sizi şaşırtabilir - muhtemelen bilmeden bile.

Akıllı telefonunuzda hiç Washington Post makalesi okudunuz mu? Ardından, aşamalı bir web uygulaması kullandınız.

Mobil cihazınızda gezinirken bir fotoğrafı sabitlediniz mi? Ayrıca ilerici bir web uygulaması.

Aşamalı web uygulamalarıyla ilgili en iyi şeylerden biri, son kullanıcı için uygulama benzeri işlevlerine rağmen, web'de gezinme deneyiminin kusursuz bir uzantısı olmalarıdır.

Aşamalı web uygulamaları, önce bir uygulamayı indirme zorunluluğu olmadan harika mobil deneyimlere duyulan ihtiyaçtan doğdu. Başlangıçta uygulama benzeri web'de gezinme deneyimleri oluşturmak için kullanılmış olsalar da, aşamalı web uygulamaları, işletmelerin e-ticaretteki en büyük zorluklardan birinin üstesinden gelmesine yardımcı olabilir: mobil trafiği dönüştürmek.

Trafik artarken mobil dönüşümler gecikmeye devam ederken, perakendeciler ve markalar hızlı, güvenilir ve ilgi çekici mobil deneyimler oluşturmak için her yerde alışveriş yapanları memnun etmek için ilerici web uygulamalarına yöneliyor.

Aşamalı Web Uygulaması nedir?

Aşamalı bir web uygulaması, tam olarak yerel bir uygulama değildir ve oldukça duyarlı bir web sitesi değildir. Esasen, her teknolojinin en iyisini bir araya getirerek yerel bir uygulama gibi görünen, hissettiren ve performans gösteren bir mobil web deneyimi sağlar. Sırasıyla bir tasarımcı ve Google yazılım mühendisi olan Frances Berriman ve Alex Russell, aşamalı web uygulamalarını paketledi ve adlandırdı.

Bir müşterinin bakış açısından, aşamalı web uygulamaları (PWA'lar olarak da bilinir) ideal bir web deneyimidir:

• Bir uygulamayı indirmeye (ve depolamaya) gerek yoktur,
• Bağlantıları kolayca paylaşabilir ve
• Sayfa yükleme süreleri, bir uygulama kadar hızlıdır.
  

PWA'lar, çevrimdışı mod, ana ekran simgeleri ve anında iletme bildirimleri gibi uygulamalarla aynı işlevlerden bazılarına bile sahiptir.

Bir PWA'da alışveriş yaparken, müşteriler yavaş yükleme süreleri ve can sıkıcı ödeme sayfalarından etkilenmezler. Sonuç?

Aşamalı web uygulamaları, geleneksel mobil web sitelerinden çok daha yüksek dönüşüm oranlarına sahiptir.

E-ticaret için Aşamalı Web Uygulamalarının Faydaları

Russell, onlar hakkındaki ilk blog yazısında ilerici web uygulamalarını özetliyor:

"Bu uygulamalar mağazalar aracılığıyla paketlenip dağıtılmıyor, sadece doğru vitaminleri alan web siteleri."

Bu vitaminlerin sonuçları?

Artan Sayfa Hızı

Ortalama mobil sayfa yükleme hızı 22 saniyeden 15 saniyeye düşmüş olsa da, çoğu müşterinin beklemeye istekli olduğundan daha uzun sürüyor. Google'ın son çalışmalarından biri, mobil kullanıcılarının ne kadar sabırsız olduğunu ortaya koyması kimseyi şaşırtmayacak şekilde:

Üç saniye sonra sıçrama olasılığı %32 artar… bu çok fazla bir zaman değil!

İşin iyi yanı, bu, sayfa yüklemeleri saniyeden az olan bir PWA'ya geçmeyi düşünen perakendeciler için büyük bir gelir fırsatıdır.

Artan Dönüşümler

Gelişmiş bir kullanıcı deneyimi, aşamalı bir web uygulamasıyla birlikte gelir ve mobil dönüşümleri artırmanın anahtarlarından biridir.

Basitleştirilmiş formlar ve tek tıklamayla ödeme seçenekleri gibi geliştirmeler, terk edilen alışveriş sepetlerinin %21'inin karmaşık bir ödeme süreci nedeniyle bu şekilde sonuçlandığını göz önünde bulundurursak büyük bir fark yaratabilir.

SEO Dostu

E-ticaret sitelerine gelen trafiğin yüzde kırk üçü organik Google aramasından geliyor. Bu pastanın büyük bir parçası ve kesinlikle bunu kaçırmak istemezsiniz.

PWA'ların URL'leri olduğundan, arama motorları tarafından kolayca dizine eklenebilirler (yerel uygulamaların aksine, bu mümkün değildir). PWA'ların hızlı yükleme süreleri SEO'ya da yardımcı olur, çünkü bu hız, alışveriş yapanları sitede daha uzun süre kalmaya teşvik eder ve böylece arama sıralamalarındaki konumunuzu iyileştirir.

Azaltılmış Geliştirme Maliyetleri

Bir PWA'nın güzelliği, her biri için yerel uygulamalar ve duyarlı bir site yerine tüm cihazlar için yalnızca bir tanesine ihtiyaç duymanızdır.

Aşamalı bir web uygulaması, birden fazla platformun geliştirilmesi ve pazarlanması ihtiyacını da ortadan kaldırır. Bu, tüm kanallara tek bir ekip tarafından oluşturulan, bakımı yapılan ve hizmet verilen tek bir platformdan hizmet vermek için benzersiz bir fırsat sağlar.

Sonuç olarak, birden fazla uygulama ve site yerine tek bir PWA ile uğraşmak, bunun gibi büyük bir projeden normalde bekleyeceğiniz pazarlama süresini kısaltır.

Genellikle Uygulama Gibi

Bir PWA, hangi cihazda olursa olsun, kullanıcının cihazı için tasarlanmış gibi hissedecektir. Bu uygulama benzeri kullanılabilirlik, aşamalı web uygulamalarını müşterilerin tekrar gelmeye devam edecekleri keyifli ve özlenen bir deneyim haline getirir.

Uygulamalar gibi, PWA'lar:

• Duyarlı : her şekle veya boyuta uyar
• Kurulabilir : zamanında istemler aracılığıyla ana ekrana
• Güvenli : saldırıyı önlemek için HTTPS üzerinden sunulur
• Kolayca gezilebilir : bir kabuk ve içerik uygulama modeli, uygulamaya benzer gezinmeler ve etkileşimler yaratacaktır
• Bağlantıdan bağımsız : hizmet çalışanları PWA'nın çevrimdışı çalışmasına izin verir

Yerel Uygulamaların Aşamalı Web Uygulamalarından Farkı Nedir?

Yerel uygulamaların avantajları vardır. Örneğin, büyük bir resim kitaplığına çevrimdışı erişim gibi daha gelişmiş işlevler bir web uygulamasında mümkün değildir.

Ancak dezavantajları da vardır; yani, müşterilerin bunları bir uygulama mağazasındaki milyonlarca başka uygulama arasından bulması ve ardından zaman içinde onları indirip telefonlarında tutacak kadar çok istemeleri gerekir.

Ne yazık ki yerel e-ticaret uygulamaları için dikkat çekmek için rekabet sert. Kullanıcılar genellikle zamanlarını yalnızca üç veya dört uygulama arasında yayar ve çoğunlukla Facebook'a aittir.

E-ticarete yönelik aşamalı web uygulamalarıyla, ihtiyacınız olan tüm özellik ve işlevlerin yanı sıra web üzerinde çok daha büyük ve daha erişilebilir bir hedef kitleye erişim elde edersiniz.

Yerel Uygulamaların Kaybettiği Yerde, PWA'lar Kazanır

İşte yerel uygulamaların ve PWA'ların nasıl biriktiğine dair bir döküm.

Yerel uygulamaların güçlü yönleri vardır, ancak PWA'ların daha kapsamlı bir teklifi vardır.

Aşamalı Web Uygulaması Vaka Çalışmaları

Her yıl daha fazla perakendeci, çeşitli nedenlerle e-ticaret için ilerici web uygulamalarına geçiş yapıyor. İşte dikkate alınması gereken üç farklı kullanım durumu:

Batı Karaağaç

Zorluk: Erken Benimseyenler

West Elm, ilerici web uygulaması teknolojisini ilk benimseyenlerden biriydi. Çoğu marka gibi, mobil trafiğinin arttığını fark etti, ancak dönüşümler buna ayak uyduramadı. Aynı zamanda, ilerici web uygulamaları hala kanıtlanmamıştı ve bu da denkleme bir miktar risk ekliyordu.

Çözüm

West Elm ekibi, birçok kullanılabilirlik testi içeren temkinli bir beta tarzı yaklaşım benimsemeye karar verdi. Genel olarak olumlu ölçümler gördükten sonra West Elm, öğrendiklerini Williams Sonoma ve Pottery Barn gibi diğer şirket sitelerine yayabilmek için platformunu yeniden tasarlama fırsatını kullandı.

Sonuçlar

• Sitede geçirilen ortalama sürede %15 artış
• Ziyaret başına gelirde %9 artış

Lancome

Zorluk: Trafik ve Dönüşümler

Güzellik markası Lancome'un mobil trafiği, masaüstü trafiğini geride bırakıyordu, ancak dönüşüm oranları yetişmiyordu. Lancome, müşterilerinin mobil cihazlarda ödeme yapmaya çalışırken önemli engellerle karşılaştıklarını biliyordu, ancak şirket kendi başına hızlı ve ilgi çekici bir mobil deneyimi nasıl oluşturacağını bilmiyordu.

Çözüm

Lancome bir uygulamayı düşündü, ancak bir uygulama gerektiren haftalık veya günlük ziyaretlerle karşılaştırıldığında, nadiren ziyaret etme eğiliminde olan müşteri tabanı için bir anlam ifade etmediğini fark etti.

Web'deki herkes tarafından keşfedilebilen hızlı yüklenen, sürükleyici bir mobil deneyim arayışında Lancome, ilerici web uygulamalarını duydu ve bir tane geliştirmek için bir dış ajansla çalıştı.

Sonuçlar

• Dönüşümlerde %17 artış
• iOS'ta mobil oturumlarda %53 artış
• Anında iletme bildirimleri aracılığıyla kurtarılan sepetlerde dönüşüm oranlarında %8 artış
• Etkileşime geçme süresi %84 azaldı
• Hemen çıkma oranında %15 azalma

petlove

Zorluk: Girişte Sürtünme

Brezilyalı e-ticaret sitesi Petlove, müşterilerden hesaplarında oturum açmaları istendiğinde kasada önemli bir düşüş görüyordu. Ayrıca Petlove, 2G ve 3G ağlarında birçok kullanıcının bulunduğu bir alanda müşterilere sorunsuz ve ilgi çekici bir mobil web deneyimi sunmak için çevrimdışı moda ihtiyaç duyuyordu.

Çözüm

Petlove, Google'ın tek dokunuşla kaydolma ve otomatik oturum açma özelliklerini entegre etti; bu, kullanıcıların zahmetsizce kaydolmalarını ve oturumlarını açık tutmalarını sağladı - cihazlarda veya oturumlar sona erdiğinde bile.

Sonuçlar

• Dönüşüm oranında %2,8 artış
• Sitede geçirilen sürede %2,7 artış
• 2x kullanıcı zaten oturum açmış olarak ödeme yapabilir
• PWA, yerel uygulamadan 8 kat daha küçüktür
  

Bu üç örnek olay incelemesi, PWA'ların şirketlerin kullanıcıların sorunlu noktalarını çözmelerine ve dönüşüm oranlarını artırmalarına nasıl yardımcı olduğunu göstermektedir.

PWA Zamanının Geldiğinin 4 İşareti

İşletmenizin bir PWA uygulama zamanının gelmesinin birkaç nedeni olabilir. İşte en yaygın işaretlerden dördü:

1. İşletmeniz, mobil kanallar aracılığıyla önemli bir gelir kaynağı görüyor. ‍

Bu, müşterilerinizin zaten mobilde olduğu ve muhtemelen bir mobil deneyimin nasıl olması gerektiği konusunda yüksek standartlara sahip olduğu anlamına gelir. Hızlı, ilgi çekici ve güvenilir bir PWA sunarak bulundukları yerde onlarla tanışın.

2. Mobil dönüşüm oranınız, masaüstü dönüşüm oranınıza kıyasla düşer. ‍

Masaüstü deneyiminizin mobil deneyiminizi gölgede bırakmasına izin vermeyin. Günümüzün bağlantılı dünyasında, müşterilerinizin beklentilerini mobil cihazlarda karşılamak (veya aşmak) her zamankinden daha önemli. Aşamalı bir web uygulaması, mobil dönüşüm oranınızı masaüstüyle aynı seviyeye getirmenin en hızlı yoludur.

3. Müşterileriniz genellikle güvenilir olmayan internet veya mobil bağlantısı olan bölgelerde bulunur. ‍

Mobil anlar kısa ve tatlıdır - bu, kullanıcıların bir görevi tam olarak istedikleri zaman tamamlamaları gerektiği anlamına gelir. Zayıf bağlantı nedeniyle herhangi bir kesinti, alışveriş yapanların satın alma ivmesini kaybetmesine neden olabilir ve satın alma işlemini tamamlamak için geri dönme olasılığını azaltır. ‍

4. Siteniz yavaş sayfa yükleme sürelerinden muzdarip. ‍

Yüklenmeyen bir web sayfasından daha sinir bozucu bir şey var mı? Araştırmalar, içeriğe geçiş gecikmelerinin bir korku filmi izlemekten daha stresli olduğunu gösteriyor - markanızla ilişkilendirilmesini istediğiniz duygu bu değil! Tersine, gecikme eksikliği olumlu bir duygusal etkiye sahip olabilir.

E-ticaretin Geleceği Aşamalı Web Uygulamaları mı?

Henüz orada değilseniz, mobil öncelikli bir zihniyete geçmenin zamanı geldi.

İnsanların mobil cihazlarda gezinip masaüstünde satın aldıkları eski atasözü modası geçmiş. Mobil ticaret geçici bir heves değildir - müşteriler akıllı telefonları kullandığı sürece hızlı, güvenilir ve yüksek dönüşüm sağlayan mobil deneyimlere ihtiyaç olacaktır.

Artık küresel web trafiğinin mobilde %50'nin üzerinde olduğu ve büyüdüğü noktadayız. Genç nesiller satın alma gücüne kavuşurken, perakendeciler ve markalar, hayatta kalmak istiyorlarsa mobil zihniyetlerine uymaları gerekiyor.

Ve Shogun Frontend, markaların bu zorluğun üstesinden gelmesine yardımcı oluyor.

Shogun Frontend, aşamalı web uygulaması teknolojisini kullanarak bir saniyenin altında bir vitrin oluşturan uçtan uca başsız bir ticaret çözümüdür. Bir platform olarak, pazarlamacılara ve satıcılara, güçlü bir deneyim yöneticisi ve sağlam bir CMS ile görsel olarak sayfalar oluşturma ve site genelinde içerik değişiklikleri yapma konusunda yetki verir.

Bugün bir demo için kaydolun.