Girişiminiz İçin Bir E-Ticaret İş Planı Nasıl Yapılır?

Yani günlük işinizi bırakıp kendi e-ticaret imparatorluğunuzu kurmak istediğinize karar verdiniz. Bu harika!

Ancak bir sonraki Jeff Bezos olmadan önce (ve kesinlikle işinizi bırakmadan önce!), bir iş planı düşünmek için biraz zaman ayırmaya değer. Bu yazıda, geleneksel iş planları yazmaktan çok farklı olan bir e-ticaret iş planının temel unsurlarına dalacağız.

Neden Bir İş Planı Oluşturmalısınız?

Bir e-ticaret işine başlamanın heyecan verici olduğunu ve bir iş planı oluşturmadan hemen işe başlamanın cazip gelebileceğini biliyoruz. OKUYUN: LÜTFEN BUNU YAPMAYIN.

Fikirlerinizi, sorularınızı ve endişelerinizi kağıda dökmediyseniz, iş modelinizi yeterince düşünmemişsiniz demektir.

Bir iş planı yazmak için zaman ayırmak çok iş gibi görünebilir, ancak sizi ilk kez karşılaşacağınız potansiyel zorluklara ve fırsatlara daha iyi hazırlayarak uzun vadede size çok zaman ve para kazandırabilir . girişimci.

Kendi e-ticaret işinizi kurmak heyecan verici. Ancak, iyi hazırlanmak ve sağlam, kusursuz bir e-ticaret iş planı uygulamadan hiçbir şeye atlamamak istersiniz.

Ne de olsa paraşütsüz bir uçaktan atlamazdınız, öyleyse neden güvenlik cihazı olmadan bir işe başlayasınız. Bu güvenlik cihazı sizin iş planınızdır.

İş planı, konseptinizin ve hedeflerinizin gerçekçi olmasını sağlayan beyin fırtınası sürecidir.

Bu sadece zihinsel notlardan daha fazlasıdır. Gerçek iş planları fikirlerinizi, sorularınızı ve endişelerinizi alır ve bunları yazılı hale getirir.

İş planınızı oluşturmaya başladığınızda, bunun üzerinde elle yazılmış ayrıntılara sahip tek bir kağıt parçasından daha fazlası olduğunu anlayacaksınız. İşletmenizin nasıl oluşturulacağına, nasıl işleyeceğine ve başarılı bir e-ticaret işi açısından geleceğin neler getireceğini umduğunuza dair açıkça yapılandırılmış bir formattır.

İş planınızı yazarken aklınızda bir hedef kitle olduğundan emin olun. Yatırımcılar mı arayacaksınız yoksa bir başlangıç ​​kampanyası başlatacak ve bunu açıklayıcı platformunuz olarak mı kullanacaksınız? Öyleyse, iş planınızın hedef kitlenin işletmeniz hakkında bilmek isteyeceği her şeyi (ve daha fazlasını!) içerdiğinden emin olun. Birçok geleneksel finansman çözümü, size sermaye sağlamak için bir iş planı gerektirir. Ancak, e-Ticaret konusunda uzmanlaşmış ve kredi kontrolü, iş planı veya herhangi bir karmaşık evrak gerektirmeyen Payability gibi alternatif çözümler vardır. Ayrıca 24 saat gibi kısa bir sürede onaylanmanızı da sağlayabilirler.

İş planınız tamamlandığında, aşağıdaki hedeflere ulaşmış olmalısınız:

• Bilgi: İş yönleriyle ilgili daha büyük bir bilgi duygusu.
• Kaynaklar: İşinizi başarılı kılmak için ihtiyaç duyacağınız ortaklar, para, çalışanlar vb. kaynaklar.
• Yol Haritası: Sizi işinizin en başından itibaren ileriye götürecek net hedefleriniz olsun.
• Canlılık: Başka bir deyişle, işiniz mümkün mü?

Artık neden bir iş planı oluşturmanız gerektiğini bildiğinize göre, iş planınızı nasıl oluşturabileceğinize geçmenin ve e-ticaret işinizi harekete geçirmeye başlamanın zamanı geldi.

Bir E-Ticaret İş Planına Nasıl Başlanır?

Planlama aşamalarının en başında, iş modeliniz için bir çerçeve geliştirmek iyi bir fikirdir. Bu iş modeli, her bölümü oluştururken gelişmeye devam edecek, bu nedenle ilk denemede mükemmel bir tamamlanmış plan için çabalamayın. Yol boyunca belirli adımlarda plan üzerinde ince ayarlar yapacaksınız.

Ürünleri çevrimiçi satmanın birçok yolu ve takip edilecek farklı iş modelleri vardır. Tam olarak izleyeceğiniz iş modeli, kaynaklarınız, becerileriniz ve ilgi alanlarınız açısından en mantıklı olanı olacaktır.

Ürününüzü göz önünde bulundurarak en iyi çevrimiçi iş planını oluşturmak için aşağıdakileri anlamanız gerekir:

Ne satıyorsun?

• Fiziksel ürünler: Giyim, ayakkabı, ev eşyaları
• Dijital ürünler: Hizmet olarak yazılım ürünleri, e-kurslar, e-kitaplar
• Hizmetler: Danışmanlık hizmetleri, ev temizliği

Kime satıyorsun?

• İşletmeden İşletmeye (B2B): Bireysel müşteriler yerine kuruluşlara, şirketlere ve kâr amacı gütmeyen kuruluşlara satış yapıyorsunuz
• İşletmeden Tüketiciye (B2C): Bu, işletmeler yerine bireysel tüketicilere satış yaptığınız anlamına gelir.
• Pazar Yeri: İşletmeleri ve (B2B veya B2C) müşterilerini tek bir web sitesine getirerek aracı görevi yapıyorsunuz.

Ürününüzü nasıl tedarik ediyorsunuz?

• Şirket içi üretim: Ürününüzü veya hizmetinizi şirket içinde yaparsınız.
• Üçüncü şahıs üretici: Ürün veya hizmetinizin üretimini bir üçüncü şahıs üreticiye yaptırıyorsunuz.
• Dropship: Bir dropship üreticisiyle ortaksınız. Temel olarak bu, şirketiniz tüm müşteri ilişkilerini yürütürken, ürününüzü yaptıkları, paketledikleri ve doğrudan müşterinize gönderdikleri anlamına gelir.
• Toptan Satış: Diğer şirketlerden toplu olarak mal veya hizmet satın alır ve bu ürünleri çevrimiçi mağazanızda yeniden satarsınız.

Ek Referanslar

• Girişimcilik: İş ve Pazarlama Planları
• Küçük İşletme ve Girişimcilik
• Girişimcilik Kaynakları
• İş Planı Kaynakları

Yönetici Özeti

Yönetici özeti, hedeflerinize göre yazılacaktır ve bunun iş planınızı tamamlamanızın en sonunda yapılması önerilir. Bu, işinizle ilgili tüm önemli faktörleri dahil etmenizi ve fikirlerinizi özlü ve eksiksiz bir şekilde sunmanızı sağlayacaktır.

Yönetici özetine ekleyeceğiniz özelliklerden bazıları, araştırmanızı yaptığınızı gösteren bilgileri, somut satış tahminleriniz olduğunu ve markanızla ilgili ana ayrıntıları içerir.

İş modeli

İş modelinizi belirlerken dört farklı alanı göz önünde bulundurmalısınız:

• para kazanma stratejisi
• Ürün/sektör
• Hedef piyasa
• Satış kanalı

Para Kazanma Stratejisi

Para kazanma stratejisi, ürünlerinizi satmak için kullanacağınız yöntemleri araştırır.

Bu strateji, beyaz etiket, özel etiket, bağlı kuruluş pazarlaması, toptan satış, stoksuz satış ve hatta satış reklamları dahil olmak üzere farklı ürün para kazanma yöntemlerine bakacaktır.

Ürün/Sektör

Ürün endüstrisi bölümü, ana nişinizi özetlediğiniz yerdir.

Örneğin, "Vegan Cilt Bakım Ürünleri".

Hedef piyasa

Hedef pazar bölümünde, hedef pazarınızın toplulukta kim olduğu hakkında bir cümle yazacaksınız.

Vegan cilt bakım ürünleri satıyorsanız, hedef pazarınız vegan yaşam tarzını benimseyen ve günlük güzellik rejimlerinde doğal cilt bakım ürünleri kullanan kadınlar olabilir.

Satış kanalı

Satış kanalı, ürünlerinizi satacağınız yeri ifade eder.

Örneğin kendi web sitenizde ürünlerinizi satıyor olabilirsiniz ve bu bölüme bu bilgi girilmelidir.

İşletmeye Genel Bakış

Bu sonraki bölüm, şirketinize genel bakışı kapsar.

İş planınızın bu bölümü, aşağıdakiler de dahil olmak üzere şirketinizin çeşitli özelliklerini kapsayacaktır:

• Marka adı
• Şirket türü
• Alan adı
• değer önerisi
• Misyon
• Görüş
• Marka özellikleri

Marka adı

Marka adı bölümü, işletme adınızı veya marka adınızı listeler.

Bu, iş planınızın son derece önemli bir yönüdür, çünkü takip eden her şeyin tonunu belirleyecektir.

Basit ama benzersiz bir marka adı seçin ve istenirse kelime oyunu tarzında kullanılabilecek ancak kelime oyunu yapmaya değer olmayan bir marka adı seçin.

Şirket türü

Şirket, işinizin nasıl işlediğidir. Örneğin, işletmenizi bir LLC, S-şirketi, tek mal sahibi veya başka türde bir ticari kuruluş olarak etiketleyebilirsiniz.

Şirketinizi nasıl kategorize etmeniz gerektiğini belirlemenin en iyi yolu muhasebecinizle konuşmaktır. İşletmenizi belirli bir şekilde oluşturmanın çeşitli vergi ve yasal yönleri vardır.

Şirketinizi nasıl etiketleyeceğinizi ve hangi şirket türünün işinize çeşitli şekillerde fayda sağlayacağını belirlemek için şirket ve şirket kurma alanındaki profesyonellerle konuşun.

Alan adı

Bu bölüm, alan adınızı listelediğiniz yerdir.

Unutulmaz ve işletmenizin genel özelliklerini ve özelliklerini kucaklayan bir alan adı seçin.

Ve bir alan adı seçerken, bunu yaparken SEO yönlerini düşündüğünüzden emin olun. Tüm bunların birbirine ne kadar bağlı olduğunu öğreneceksiniz ve sonuçta sık ziyaret edilen bir web sitesi elde edeceksiniz.

E-ticarette alan adının marka adı kadar önemli olduğunu unutmayın. Belki daha da fazla!

Değer Önerisi

Değer önerisi, fikrinizin ne kadar net olduğunu ölçecek kısa ve net bir ifadedir. Bu bölümü, işinizi potansiyel bir yatırımcıya veya müşteriye açıklamak için bir dakikanız varmış gibi yazın ve ardından tekrar tekrar uygulayın.

Değer önerisi, e-ticaret mağazanızda şirket açıklamanız olarak kullanılabilir.

İşte iyi bir örnek: Diyelim ki, birinci sınıf performans yürüyüş gömlekleri satan Atlas Hiking Co. adlı bir doğa yürüyüşü şirketi kurmak istiyorsunuz. Olası bir şirket tanımı aşağıdaki gibi olabilir:

Atlas Hiking Co., outdoor sevenler için yüksek performanslı yürüyüş gömlekleri üreten bir yaşam tarzı yürüyüş şirketidir. Tescilli SPF40 kumaşımız, piyasadaki en hafif kumaşlardan biridir ve dağ severlere hem nefes alabilirlik hem de güneşten korunma açısından maksimum konfor sağlar. Ürünümüz ABD'de üretiliyor ve kârımızın bir kısmı ülke çapındaki milli parkları korumak için bağışlanıyor.

Tüm duyusal kelimelere özellikle dikkat edin!

Misyon

İş planınızdaki misyon ifadesi her şeyin “nedeni”dir.

Örneğin, işe neden başladığınız, sattığınız ürünleri neden sattığınız vs. hepsi iş planınızın bu bölümüne eklenebilir.

Bu bölümü istediğiniz kadar basit veya ayrıntılı yapabilirsiniz. İş misyonunuzu doğru ve net bir şekilde açıkladığınızdan emin olun.

Görüş

İş planının vizyon kısmı, büyük şemada sizin “nasıl”ınızdır. Şirketiniz için sahip olduğunuz hayal ve bu hayali gerçekleştirmek için izleyeceğiniz yoldur.

İş planının vizyon kısmını yazarken uzun vadeli düşünün. Sadece yakın gelecekte değil, işinizin uzun vadede ne elde etmeyi umuyorsunuz?

Geleceğe bakın ve bundan 5, 10, hatta 20 yıl sonra işinizi nerede göreceğinizi planlayın.

Bu, işinizin şimdi ve gelecekte nereye gitmesini istediğinizi biliyorsanız, iş planınızın geri kalanını oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

Marka Özellikleri

Marka özellikleri bölümü, şirket genel bakışınızın kısa bir bölümüdür.

Temel olarak, marka özellikleri bölümünde markanızı tanımlayan üç ila beş kelimeyi listelemek isteyeceksiniz.

Marka kişiliğinizi düşünün ve birkaç ayrı güçlü kelime kullanarak tanımlayın.

personel

Personel bölümü, siz de dahil olmak üzere işletmenizin günlük operasyonlarında yer alacak tüm kişileri listeler.

Bazı işletme sahipleri, tüm görevleri kendi başlarına veya bir ortakla birlikte üstlenmeyi tercih ederken, diğerleri aşağıdaki rolleri doldurmak için bireyleri işe alacaktır:

• CEO (genellikle işletme sahibi)
• Müşteri hizmetleri/lojistik
• metin yazarı
• Halkla İlişkiler/Sosyal medya uzmanı
• SEO yöneticisi
• Reklam Müdürü

Rekabetçi Pazar Analizi

İşte güvenebileceğiniz bir gerçek: Hedef pazarını anlamayan başarılı bir e-ticaret girişimcisi olmamıştı.

Bu nedenle, bu bölüm tüm iş planındaki en önemli bölümlerden biridir. Sizi faaliyet gösterdiğiniz sektörü, genel sektör görünümünü, mevcut rekabeti ve hedef müşteri demografinizi anlamaya zorlayacaktır.

Pazar Segmenti

İş planının pazar segmenti kısmı, fikirlerinizi kağıda dökmenize, onları daha odaklı hale getirmenize ve ekibinizi bir araya getirmenize yardımcı olacaktır.

Bu alan, niş seçiminizi, hedef pazarınızı ve rekabet analizinizi içerecektir.

Niş Seçimi

Niş bölümü, nişiniz, neden seçtiğiniz, dahil edilen bir mikro niş olup olmadığı ve seçtiğiniz niş türü hakkında bir genel bakış sağlar.

Bu bölümün amacı, sahip olduğunuz fikirleri kristalize etmek ve bunların anlaşılabilir ve uygulanabilir olduğundan emin olmaktır.

Hedef piyasa

Hedef pazar bölümü, hedef pazarınıza genel bir bakışın yanı sıra pazar bölümlerinizi açıklar.

Kendinize hedef müşterinizin kim olduğunu sorun (nüfus büyüklüğü, yaş, coğrafya, eğitim, etnik köken, gelir düzeyi) ve tüketicilerin ürün kategorinizi çevrimiçi satın alma konusunda rahat olup olmadığını düşünün.

Hedef pazar bilgilerini listelerken, hedef kitlenizin yeterince kapsanmasını sağlamak için önemli olduğundan, hedef kitlenizin boyutunu belirttiğinizden emin olun.

Rekabet Analizi

Pazar analizinizin rekabet analizi bölümü ile pazar liderinizi ve doğrudan ve dolaylı rakiplerinizi listelemek istersiniz.

Bu varlıkların kim olduğundan bahsettikten sonra, her birinin alan adı, iş modeli, aylık trafik ve fiyat aralığı gibi özelliklerini listelemeniz gerekir.

Ancak, bu bölümü yazmaya başlamadan önce, hedef pazarınızı araştırmak için birkaç saat harcamanız gerekir.

Belirli bir pazarı araştırmanın en etkili yollarından bazıları şunlardır:

sektör raporları

Google en iyi arkadaşınızdır. Seçtiğiniz pazarla ilgili yeni sektör raporlarına bakın. Bu size endüstrinin ne kadar büyüme yaşadığı, bu büyümenin neden gerçekleştiği ve en büyük müşteri segmentlerinin hangileri olduğu konusunda iyi bir fikir verecektir. Atlas Hiking Co. örneğimizde outdoor giyim pazarını araştırmalıyız.

Diyelim ki, açık hava giyim endüstrisi araştırmamız sayesinde, genç yürüyüş giyiminde büyük bir patlama olduğunu keşfettik. Belki de ebeveynler, çocuklarının yürüyüş yaparken UV ışınlarına maruz kalması konusunda giderek daha fazla endişe duyuyorlardı ve bu nedenle çocuklarına daha fazla para harcamaya başladılar. Bu değerli bilgiyi iş stratejimize rehberlik etmesi için kullanabiliriz.

Alışveriş

İnternette okuyabileceğin çok şey var. Sizinkine benzer ürünler satan yakındaki bir mağazaya gidin ve mağaza temsilcisiyle görüşün. Mağaza temsilcisi, binlerce değerli içgörüye yol açabilecek yüzlerce ilgili müşteriyle etkileşime girdi! Bu içgörülerin nasıl anlamlı bir iş fırsatına dönüşebileceği şaşırtıcı.

İşte bir örnek:

Açık hava giyim pazarını araştırmak için bir Billy's Outdoor Mağazasına girecek olsaydım, muhtemelen Billy'ye aşağıdakileri sorardım:

• En çok satan ürünleriniz nelerdir?
• En çok satan ürünleriniz neler?
• Sizinkine benzer ürünleri bulun ve temsilciye sizinkine benzer ürünlerde en sevdiği özellikleri sorun.
• Müşteriler genellikle bu tür ürünler için ne kadar harcamaya isteklidir?
• Müşteriler bu ürünlerden herhangi birini tekrar sipariş ediyor mu?
• Yürüyüşe çıkmadan önce son dakika yürüyüş ekipmanı satın almak isteyen çok sayıda müşteriniz var mı?

Yarışma

Tüm rakiplerinizin bir excel tablosunu oluşturun. Excel elektronik tablonuzda aşağıdaki sütunlara sahip olmalısınız:

• Rakip Adı
• İnternet sitesi
• Fiyat noktası
• Ürün Açıklaması
• Temel Özellikler (ör. kumaş, su geçirmez, dar kesim vb.)

Yarışmada eksik olan nedir? Teklifte bir boşluk var mı? Nereye ek değer ekleyebilirsiniz?

Atlas Hiking Co., rakip analizini yaptıktan sonra, rekabetin yürüyüş gömleklerinin çok az özelliği düşük bir fiyata sunduğunu görebilir, ancak hiç kimse ek özelliklere sahip lüks bir yürüyüş gömleği daha yüksek bir fiyat noktasında sunamaz.

Bu, iş modelinizi büyük ölçüde değiştirebilecek pazar araştırmasından elde edebileceğiniz içgörü türlerine yalnızca bir örnektir.

Anahtar Kelime Araştırması

Google'ın anahtar kelime planlayıcı ve trend sayfalarını kullanarak, ürününüzün ne kadar talep gördüğü ve yukarı mı yoksa aşağı mı trend olduğu konusunda iyi bir fikir edinebilirsiniz. Google genel bir fikir için harika, sadece buna güvenmeyin.

Anahtar kelime araştırması için kullanabileceğiniz diğer bazı anahtar kelime araçları arasında Ahrefs, JungleScout ve Viral Launch bulunur. Daha fazla fikir için bu listeye göz atın.

Fuarlar

Yakınlarda gidebileceğiniz fuarlar var mı? Yine, sektörünüzdeki diğer insanlarla bağlantı kurmak, internette sayısız saat okumanın kesin bir kestirme yoludur. Fuarlar ayrıca rakiplerle konuşmak, üreticilerle tanışmak ve sektörünüzde işlerin nereye gittiğini daha iyi anlamak için harika bir fırsattır.

İlgili sektörü araştırmayı bitirdikten sonra, aşağıdaki soruları yanıtlayarak bulgularınızı özetlemelisiniz:

Genel Sanayi

• Genel endüstri ne kadar büyük?
• Faaliyet göstermeyi düşündüğünüz belirli alt sektör ne kadar büyük?
• Pazardaki tarihi büyümenin çoğu nereden geldi?
• Bu pazara girmek için neden doğru zaman?
• Gelecekteki büyümeye hazır olan alt segmentler nelerdir (örneğin genç giyim)?

Yarışma

• Rekabetin olduğu ürün kategorisi ne kadar kalabalık?
• Rakipleriniz ürünlerini nasıl dağıtıyor (çevrimiçi, perakende, toptan satış vb.)?
• Rekabetin ürün teklifinde eksik olan nedir?

Ürünler ve Teklifler

Bu yüzden yürüyüş gömlekleri satmak istediğimizi biliyoruz, ancak spesifik ürünleri nasıl araştırıyorsunuz?

Ama bazılarımız için ne satmamız gerektiğinden tam olarak emin değiliz. Çevrimiçi perakendede başarılı olmak için, büyüyen bir niş içinde yükselen bir ürüne ihtiyacınız var.

Farklı ürün türleri

Farklı ürün türlerinden bazıları aşağıdakileri içerir:

• Hazır ürünler: Sık satın alınan ürün, satın almak için çok az çaba
• Alışveriş ürünleri: Satın almalar arasında daha az sıklıkla satın alınır, biraz daha fazla çaba ve planlama, alışveriş yapın
• Özel ürünler: Güçlü marka tercihi ve sadakati, fiyatı ne olursa olsun satın alacak

Çeşitli niş türleri şunları içerir:

• hobi nişleri
• yaşam tarzı nişleri
• Sorun nişleri
• Garip/utanç verici nişler

Varolan ürünler

Satmayı düşündüğünüz her ürün veya hizmet için ayrıntılı özellikler belirleyin. Sattığımız bir yürüyüş gömleğiyse, şunlara sahip olmak isteriz:

• Gömleğin detaylı eskizleri
• Kumaş ağırlığı, malzemeleri, türü
• Temel özellikler (örn. önceden küçültülmüş, su geçirmez, SPF 40)

Gelecekteki ürün hattı

Boru hattında sahip olduğunuz diğer ürünler nelerdir? Belki de yürüyüş gömleklerini başarıyla sattıktan sonra, yürüyüş çorapları ve şortları sağlamak için üretim ilişkilerinizden yararlanabilirsiniz. Bu bilgileri bu bölüme ekleyin.

Ürünler ve hizmetler bölümü, çeşitli satış kategorilerini kapsayacaktır.

Bu ürün teklifleri aşağıdakileri içerecektir:

• tripwire
• çekirdek ürün
• Çapraz satış
• ek satış
• Ek olarak

Satış kataloğunuzda her ürün grubunun kendi amacı olacaktır. Örneğin, temel ürün ana satıcınız iken tripwire, müşterileri e-ticaret mağazanıza veya çevrimiçi pazaryerlerine getiren üründür.

Her bölüme hangi ürünleri ekleyeceğinizi bilmek, ana ürününüzün ne olacağı ve diğer ürün türlerinin ana ürününüzle birlikte nasıl çalışacağı konusunda sağlam bir kavrayışa sahip olmanızı sağlar.

Bu bölüm ayrıca arama hacmini ve Amazon fiyatlandırma aralığını da kapsayacaktır.

Gerçek maliyetlerinizi hesaplamanız gerekecek. Marjlarınızı abartmadığınızdan emin olmalısınız.

Toplam gerçek maliyetlerinizi tablo haline getirmek için maliyetleri aşağıdaki alanlara yazmanız gerekir:

• Hedef fiyat
• Ürünün tedarikçi maliyeti
• Birim başına toplam maliyet
• Birim başına net kar
• Birim başına kar marjı

Fiyatlandırma bölümünü tamamladığınızda, her şeye tek bir sayfada sahip olacaksınız ve ihtiyacınız olduğunda kolayca erişebileceksiniz.

Pazarlama Planı ve Operasyonları

Artık harika bir iş fikriniz olduğu ve büyüyen bir pazarda olduğu sonucuna vardınız. Bu harika - ancak e-ticaret web sitenize nasıl trafik çekecek ve müşterilerin onu satın almasını sağlayacaksınız? Ve ürününüze ne kadar harcayabilirsiniz?

Pazarlama her şeydir. Pazarlama çabalarınızın iş modelinizle eşleşmesi önemlidir.

Bir web siteniz varsa ve pazarlama yoksa, sitenizin ziyaretçisi olmaz. Mümkün olan en iyi ürünlerle bile, bir şekilde kendilerine yönlendirilmedikçe kimse onları satın almaz.

Bir pazarlama stratejisi bulmak için önce müşterinizi baştan sona tanımanız gerekir. Aşağıdaki gibi sorulara cevap verebilmelisiniz:

• Müşteriniz kaç yaşında?
• Müşteriniz nerede yaşıyor?
• Müşteri tabanınızın nüfusu nedir?
• Eğitim seviyeleri nedir?
• Gelir düzeyleri nedir?
• Müşterilerinizin acı noktaları nelerdir?

Müşterinize ulaşmak için bu kadar çok kanal varken hangisi sizin için en iyisi?

Hedef müşterimiz hakkında bilinmesi gereken hemen hemen her şeyi bildiğimizde, odağımızı pazarlama stratejimize kaydırabiliriz. Pozitif dönüşüm oranlarına eşit pazarlama stratejileri seçmek istiyorsunuz. Müşteri demografinizin dikkatini çekmek için hangi kanalları kullanmalısınız? Önemli pazarlama kanallarından bazıları şunlardır:

Ücretli Pazarlama

• Tıklama başına ödeme – bu çevrimiçi pazarlama, genellikle Google Alışveriş kampanyalarını kullanmayı ve bir ürün verisi akışını yönetmeyi içerir.
• Satış ortağı satış ağları – Diğer blogların ve web sitelerinin gelirin bir kısmı için ürününüzü satmasına izin vermek. Tanıtımını yapmayı planladığınız farklı bağlı kuruluş satış ağlarını listeleyin.
• Facebook reklamları ⎯ Sosyal medya aracılığıyla alıcıları çekmek için Facebook'ta yayınlanan reklamlar.
• Etkileyici pazarlama ⎯ Sosyal medya platformları ve bağlantıları aracılığıyla ürününüz hakkında bilgi almak için endüstri etkileyicilerini işe almak.

Organik Pazarlama

• Sosyal medya (Facebook, Instagram, Pinterest vb.): Sosyal medya için stratejiniz hangisi ve dikkatinizi nereye ayıracaksınız?
• Arama Motoru Optimizasyonu: İnsanların ürününüzü arama yoluyla organik olarak bulmaları için harika içerikler oluşturun ve tanıtın.
• İçerik pazarlaması: İşletmenizde içerik pazarlamasını nasıl kullanacağınızı belirleyin. Hedef kitlenizi ürünlerinizi satın almaya ikna edecek çeşitli makale konularını değerlendirin.
• Blogger ağları: Organik olabilir veya bağlı kuruluş satış programları aracılığıyla ödenebilir.
• Anahtar blogcular: Ürün kategorinizdeki önemli blog yazarlarının bir listesini geliştirin. Atlas Hiking Co. için bu, Amerika'daki en iyi yürüyüş parkurları hakkında blog yazan bir etkileyici olabilir.

Bu reklam araçlarının en uygun karışımını bulmak, ürün türünüze olduğu kadar müşteri segmentinize de %100 bağlıdır. Örneğin, Y kuşağını hedefleyen bir SaaS ürünü, bebek patlamalarını hedefleyen bir e-ticaret fiziksel ürününden tamamen farklı bir pazarlama stratejisi gerektirecektir. Belki de bu başka bir gün için başlı başına bir yazı olmalı!

Bir müşteri kazanmak için ne kadar harcamanız gerekir?

Bunu anlamak için önce Müşterinin Yaşam Boyu Değeri veya LTV olarak bilinen bir kavramı tartışmamız gerekiyor. Özünde, bu, ortalama bir müşterinin zaman içinde ne kadar harcayacağını daha iyi anlamanıza yardımcı olan bir formüldür.

LTV'nin nasıl hesaplanacağına dair iyi bir okuma burada.

Yeni işletmeler için müşterilerin satın alma alışkanlıkları hakkında çok fazla veriye sahip olmadığınızı hatırlamak önemlidir, bu nedenle YBD'yi hesaplarken varsayımlarınızda daha tutucu olmak iyi bir fikirdir.

Diyelim ki Atlas Hiking Co. için müşteri başına ortalama YBD'nin 300$ olduğunu belirledim. Bu, zaman içinde ortalama bir müşterinin 300$ harcayacağı anlamına gelir. Ortalama olarak diyelim ki, 300$ gelir elde edersem, bunun 100$'ı pazarlama maliyetlerimi hesaba katmadan önce brüt kara dönüşecektir (temelde sadece gömleklerin yapım maliyetini çıkarıyorum).

Brüt kârımın gömlek başına 100$ olduğunu bilmek çok önemli bir bilgi çünkü bu bana bir müşteri edinmek için pazarlamaya 100$'a kadar harcayabileceğimi ve yine de kârlı olabileceğimi söylüyor!

Pazarlama seçeneklerinden bazıları sosyal medya pazarlamasını ve içerik pazarlamasını içerir.

İş modelinizi düşünün ve ardından pazarlama bütçenizi düzenleyin. Pazarlama bütçeniz aşağıdaki öğeleri içerebilir:

• Satış/markalı içerik
• SEO/blog içeriği
• Facebook/Instagram reklamları
• Etkileyici pazarlama
• Birim başına kar marjı
• Pazarlama araçları
• niş reklam

Doğru Teknolojiyi Seçmek

Piyasada bu kadar çok teknoloji ve SaaS ürünü varken, çeşitli hareketli parçaları anlamak ve bunların birbirleriyle nasıl bütünleştiğini göstermek önemlidir.

Farklı unsurlardan bazıları şunlardır:

• Alışveriş Sepeti Platformları – örneğin Shopify, BigCommerce, WooCommerce
• Barındırma – Servebolt, WPX
• Ödeme İşlemi – örneğin Stripe, Paypal
• Yerine Getirme Merkezi – örneğin Amazon, ShipBob
• Uygulamalar – örneğin Zipify, BuildWooFunnels, Printify
• Muhasebe ve Vergiler – örneğin Quicken, Xero
• Pazarlama Otomasyonu – örneğin Klaviyo, Mailchimp
• Pazarlama Araçları – örneğin Buzzstream, Ahrefs
• Müşteri Sadakat Programları – örneğin Antavo, Smile

İşinizi yürütmek için ihtiyaç duyduğunuz farklı ürün ve hizmetlerin ayrıntılı bir listesini ve bunların her birinin aylık ve işlem başına maliyetini bulun. Bu, bu hizmetlerin marjlarınız üzerindeki etkisini anlamada önemli olacaktır.

İş modelinizi teknolojinizle eşleştirmek de çok önemlidir. Belirli web sitesi platformları, belirli satış modelleri için daha uygundur.

E-posta pazarlaması, dikkatlice düşünülmesi ve iş modelinizle doğru şekilde eşleşmesi gereken başka bir teknoloji türüdür.

Birisi bir satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce bir markayla ortalama 6-7 etkileşimin sürdüğünü unutmayın; bu nedenle, onları web sitenize geri getirmek için teknolojiyi kullanmaya devam etmeniz gerekir.

Teknoloji seçeneklerini keşfederken ve potansiyel müşterileri kendinize çekmenin ve oradayken onları mutlu etmenin yollarını keşfederken, akılda tutulması gereken bazı önemli noktalar şunlardır:

• Web sitenizin içeriği ile kendiniz ve ürünleriniz hakkında söyledikleriniz
• Canlı sohbet ve e-posta desteğiyle ilgili sorulara nasıl yanıt veriyorsunuz?
• Chatbotlardan nasıl yararlanılır
• Sosyal medyada nasıl bağlanırsınız
• E-posta pazarlama yoluyla gönderdiğiniz bilgiler
• Blogcular ve etkileyiciler markanız hakkında ne diyor?
• Mevcut müşteriler şirketinizi nasıl değerlendiriyor?
• nasıl reklam verirsin
• Satışların ötesinde sadakati nasıl kurarsınız?

Teknoloji yöntemlerinizi belirledikten sonra bir teknoloji bütçesi oluşturmalısınız.

İş planı, işlerin operasyon tarafını da içermelidir. Üreticinizin, ikincil üreticinizin ve nakliye ve sipariş karşılama sağlayıcınızın kim olacağını belirleyin.

Tedarik zinciri maliyetlerine ve seçeneklerine bakarken ShipBob, göz önünde bulundurabileceğiniz bir e-ticaret gerçekleştirme sağlayıcısıdır.

Finansal plan

Finansal planınızı belirlerken, başlangıç ​​maliyetlerinizi değerlendirmek ve belirlemek çok önemlidir.

Finansal planın odak noktası, paranızı geri kazanmanızın ne kadar süreceğidir. Ayrıca bir işletme kredisine ihtiyacınız olup olmadığını da anlamanız gerekir.

Trafik ve dönüşüm oranları, para kazanmaya başlamanızın ne kadar süreceğini belirlemenize yardımcı olacaktır.

Ayrıca finansal bilgileri detaylandırmak için bir gelir tablosu kullanmak isteyeceksiniz.

Mali bölüm, işletmenin satışlarını, giderlerini ve net gelirini tahmin etmek için kullanılır. İdeal olarak, aşağıdakileri gösteren aylık bir Excel bilançosu oluşturmak isteyeceksiniz:

• Öngörülen gelir: önce tahmini satılan birim sayısını bulun ve ardından tahmini gelirinizi bulun (Öngörülen Gelir = Satılan Birim Sayısı * Ortalama Satış Fiyatı).
• Sabit giderler: Bunlar, ne kadar satarsanız satarsanız sabit olan giderlerdir. Bunlar genellikle aylık SaaS abonelikleri, çalışan maaşları veya kira ile ilgilidir.
• Değişken giderler – bu giderler, ne kadar sattığınızla doğru orantılı olarak değişir. Yaygın örnekler, satılan malların maliyetini ve kredi kartı ödeme işlem ücretlerini içerir.

Bu, işletme sahiplerinin kâr hedeflerine ulaşmak için neye ulaşmaları gerektiğini daha iyi anlamalarına yardımcı olur. Gerçekte, projeksiyonlar genellikle her zaman hedefin dışındadır, ancak kendinize çabalamak için bazı ölçülebilir hedefler vermek iyidir.

Bu bölüm, ürün teklifiniz hakkında aşağıdaki soruları yanıtlamayı amaçlamalıdır:

• İşletme için gelir hedeflerinizi karşılamak için yılda ne kadar ürün satmanız gerekiyor?
• Ürününüzdeki marjlar nedir? 50$'a 1 yürüyüş gömleği satarsanız, tedarikçinize, çalışanlarınıza ve pazarlama giderlerinizi ödedikten sonra ne kadar kazanırsınız?
• Bir müşterinin yaşam boyu değeri nedir (pazarlama bölümüne bakın)?
• Müşteri kazanmak için ne kadar harcayabilirsiniz? Ortalama bir müşterinin gömleklerinize zaman içinde 300 ABD Doları harcayacağını ihtiyatlı bir şekilde öngörüyorsanız, o müşteriyi daha önce açıklanan ücretli pazarlama kanallarını kullanarak kazanmak için 300 ABD Dolarından daha az bir miktar harcamayı göze alabilirsiniz.
• Erken dönemde yatırımcı getirmenizi gerektirecek büyük sermaye harcamalarınız var mı?
• Tedarikçilerinizden daha büyük siparişler vererek brüt marjları iyileştirebilir misiniz?

Trafiğinizin dönüştürülmesine yardımcı olacak çeşitli edinme kanalları vardır:

• doğrudan
• E-posta
• Organik
• Facebook
• Adwords
• Referans
• Sosyal

Gelir planınız, her ayın kazançlarını planlamanıza yardımcı olmak için 12 aylık bir gelir tahmini planı içerecektir.

İşletmenizden ne kadar kazanabileceğinizi belirlemek için uygulayabileceğiniz farklı işletme kazanç modelleri vardır.

Ne kadar trafik maliyeti hesaplamak istiyorsunuz. Bunların hepsi sitenize trafik çekmek için kullandığınız yöntemlere bağlıdır.

E-ticaret işinizde veya e-ticaret işlerinizde kârınızın ne olabileceğini belirlerken, kullanmanız gereken belirli matematik formülleri vardır:

• kar denklemi
• Başabaş analizi
• Kar hedefine ulaşmak için gereken birimler

Ayrıca e-ticaret işinizde fintech şirketlerini nasıl kullanacağınızı da düşünmelisiniz.

İş Planınızı Tamamlama

E-ticaret işinizi planlama aşamasından lansman aşamasına taşımak ve başarılı bir geleceği sağlamak için dikkatli planlama çok önemlidir.

Bir iş planı yazma alıştırmasından geçmek, işinize ve pazarınıza dair kendi anlayışınızı pekiştirecektir. Ayrıca sizi, işinize yönelik zararlı tehditleri en aza indirirken kazançlı fırsatlardan yararlanmanız için konumlandıracaktır.

Senin sıran! Çevrimiçi mağazanız için bir iş planı yazdınız mı? Ekleyeceğiniz bir şey var mı? Aşağıdaki yorumlarda bize bundan bahsedin!

Ve her adımda size yol göstereceğim ve sadece hayalini kurduğunuz bir iş planını oluşturmanıza yardımcı olacağım e-ticaret işletme kursuma kaydolduğunuzdan emin olun!