Gelecek yıl e-ticaret pazarlaması: Başarıya ulaşmanın 5 yolu

Tatil alışveriş sezonuyla birlikte 4. çeyrek neredeyse geldi.

E-ticaret tatili SEO stratejilerine ve kampanyalarına odaklanmak yerine (ki bunu (umarız) zaten belirlemiş olmanız gerekir) şimdi gelecek yılı düşünmeye başlamak için iyi bir zaman.

1. Geçen yıldan ders alın

Eksik veri veya analizleri tespit etmek için geçen yılın kampanya özetlerini inceleyerek başlayın.

Geçen yıla göre büyük bir değişiklik, muhtemelen artık Google Analytics 4'ü tam anlamıyla kullanıyor olmanızdır. Bu, raporlarınızı yeniden düşünmenizi veya yeniden değerlendirmenizi gerektirir.

Geçmiş raporlarınızı tekrar gözden geçirin. Daha önce sahip olduğunuz tüm verileri raporlayabilir misiniz?

Paydaşları yeni izleme kurulumundan kaynaklanan önemli farklılıklar hakkında bilgilendirmek için bu fırsatı kullanın.

İzlemeye nereden başlayacağınızdan emin değil misiniz? Gelecekteki bir devlet çalıştayını düşünün.

Ekibinizi toplayın, tatil kampanyaları hakkında rapor vermeniz gereken zamanı planlayın ve rapor çerçevesini işbirliği içinde oluşturun. Bu atölye formatı, fikir alışverişini ve yenilikçi performans inceleme yöntemlerini teşvik eder.

Bu oturumlar aynı zamanda sıklıkla test etme ve öğrenme yolları hakkında düşünmemizi sağlar.

2. Normalden daha büyük bir veri kümesiyle test edin ve öğrenin

Tatil sezonunda e-ticaret sitesi trafiğinin %70'e kadar arttığını gördüm. Bu artan aktivite, veri trendlerini tespit etmek ve yeni fikirleri hızlı bir şekilde test etmek için harika bir zaman sağlıyor.

Bu testler genel iyileştirmeler olabileceği gibi tatile özel optimizasyonlar da olabilir.

Yakın zamanda bir müşteri için yoğun sezonda bir test üzerinde çalıştım ve bu, hızlı bir denemede oturum başına geliri iki katına çıkardı; yılın başka bir zamanında bunu başarmak haftalar sürebilirdi.

Temel ilkeler hala önemlidir:

• Bir seferde bir fikri test edin.
• Basit tutun.
• Testin bilimsel açıdan sağlam olmasını sağlamak.

Davranış biliminin hayranıyım ve fikirleri test etmeye ihtiyacım olduğunda, kararları etkilemek için dürtmelere veya küçük ayarlamalara başvuruyorum.

Daniel Kahneman ve Amos Tversky'nin araştırmasından ilham alan dürtüklemeler, özellikle potansiyel müşteri davranışına uyacak şekilde hedef kitle içgörüleriyle uyumlu hale getirildiğinde değerli bir test ilham kaynağı olabilir.

Başarılı testler, ister normal kampanyalar ister tatil ve satış odaklı kampanyalar olsun, 2024 stratejinize yön verecek değerli bilgiler sağlar.

3. Oyunlaştırma

Oyunlaştırma, popülaritesinde iniş çıkışlar yaşayan, yeterince kullanılmayan bir pazarlama aracıdır.

Tatil sezonu, gelecekteki pazarlama faaliyetlerinizde hedef kitleniz hakkında bilgi edinmek amacıyla oyunlaştırmayı denemek için ideal bir zamandır.

Oyunlaştırma, genel eğlenceli oyunlardan hedef kitlenizi uzun süre büyüleyebilecek özelleştirilmiş oyunlara kadar çeşitlilik gösterir. Örneğin, bir müşterimiz için futbolla ilgili bir oyun geliştirmiştik ve bu oyun sitede ortalama 30 dakikadan fazla şaşırtıcı bir süre elde etmişti.

Sır? Son derece alakalı, ilgi çekici ve bağımlılık yaratan bir sınav.

Hedef kitle içgörüleri için oyunlaştırmayı kullanmak istiyorsanız, markanıza göre uyarlanmış kişiselleştirilmiş bir psikografik test gibi özel oyunlara odaklanın.

Örneğin bir giyim markası “Gardırobunuz Sizin Hakkınızda Ne Söylüyor?” gibi bir test oluşturabilir. Popüler karakterlerle bağlantılı bir kişiliği ortaya çıkarmak için kullanıcılara açıklamalar aracılığıyla rehberlik eder ve hedef kitlenize değerli bilgiler sağlar.

İyi yapıldığında bu, markaya ve kullanıcıya fayda sağlar. Ancak marka-kullanıcı ilişkisine zarar vermemek için bunun iyi uygulanması gerekiyor.

Artık hedef kitlenizi test profillerini kullanarak kategorilere ayırdığınıza göre, hedeflenen segmentler oluşturabilirsiniz. Bu, her profil için, onlar hakkında öğrendiklerinize dayalı olarak kişiselleştirilmiş e-posta iletişimlerine olanak tanır.

4. Veri yakalama

Sıfır taraf verileri oldukça değerlidir. Müşterilerden bu bilgileri toplamanın karşılıklı yarar sağlayan yollarını bulmak, gelecekteki stratejinize büyük fayda sağlayabilir.

Tatil sezonu, promosyonlar ve özel fırsatlar aracılığıyla hedef kitlenizle bağlantı kurmak için daha fazla fırsat sunuyor. Müşterilere kendileri için en çok neyin önemli olduğunu önceden sorarak bundan en iyi şekilde yararlanın. Bu, dönüşüm oranlarını artırabilecek daha iyi içerik kişiselleştirmesine olanak tanır.

Rakiplere karşı avantaj elde etmek için, tatil alışverişi öncesinde bilgi toplamak amacıyla oyunları, testleri veya planlama araçlarını kullanmayı düşünün. Bu, şimdi ve gelecek yıl faydalanmanızı sağlar.

Müşterilerin bu bilgiyi sağlamasını değerli kılmak için sorular ve ödüller arasında doğru dengeyi kurun.

Müşteri tercihleri ​​karşılığında Kara Cuma indirimlerine özel erişim sunmayı düşünün. Bu bilgiler hem etkinliğinize hem de müşteri çıkarlarına fayda sağlar.

Ayrıca, kişisel ve hediyelik eşyalar arasında ayrım yapmak için satın alımları kategorilere ayırın. Bu, hediyelerde indirim karşılığında doğum günleri gibi daha fazla bilgi toplamanıza olanak tanıyarak pazarlamadaki yanlış hizalamayı önler.

Sıfır taraf verilerini etkili bir şekilde toplamak için:

• Karşılıklı faydayı sağlayın.
• Kullanılabilirlik için verileri saklayın.
• Etkisini aktif olarak kullanın ve izleyin.

5. Dijital Halkla İlişkiler

Dijital PR, doğru şekilde uygulandığı takdirde e-ticaret tatil sezonu kampanyaları ve gelecek yıl için otoriteyi artırabilir. Hazırlık ve alaka çok önemlidir.

Yayınlar hediye kılavuzlarını, Kara Cuma/Siber Pazartesi fırsatlarını ve daha fazlasını paylaşacak. Geçen yılın kapsamını ve rakiplerinizin görünürlüğünü analiz ederek markanızın bu fırsatlarla uyumlu olmasını sağlayın.

Planlama sırasında hem SEO hem de dijital PR şapkalarınızı takın.

• URL'lere dikkat edin, böylece geçici olanlara çok fazla yatırım yapmazsınız. Sezonluk açılış sayfalarını aktif tutmak, hatta gelecekteki kampanyalara yönelik beklenti oluşturmak için net bir strateji oluşturun.

Anında etkiyi ve gelecek yılı hedefleyin.

Potansiyel geri bağlantılar için, özellikle henüz sahip olmadığınız yayınları stratejik olarak hedefleyin. Markanızın doldurabileceği fırsatlar için geçmiş tatil içeriklerini inceleyin.

Yeni yıl kendi fırsatlarıyla hızla gelirken proaktif olun ve Ocak ayı içeriğini planlayın.

Bağlantı kurma konusunda bağlantı istemekten çekinmeyin. Popüler bir güzellik takvimine sahip bir müşterimiz, bahsedilenleri belirleyerek ve bağlantı isteyerek bundan yararlandı.

E-ticaret pazarlama başarısı tamamen planlamayla ilgilidir

Tatil kampanyası sonuçlarına ilişkin gelecek vizyonunuzla başlayın ve bunu başarmak için geriye doğru çalışın.

Planlarınızı etkili bir şekilde şekillendirmek için geçmişten ders alın ve değişikliklere (ör. GA4, ekonomik değişimler) uyum sağlayın.

Bu yıl her şeyi yapamıyorsanız, bir 2024 tatil planlama belgesi başlatın ve değerli fikirlerinizi korumaya başlayın. Test etme ve öğrenme aynı anda gerçekleşmez. Şimdi test etmeye ve öğrenmeye başlamanın en iyi zamanı.