e-Ticaret İşletmeleri için e-Ticaret Ticareti Stratejileri ve Eğilimleri

2019 yılında küresel perakende satışlar yaklaşık %14,1 olarak kaydedildi. İleride, bu rakam yükselmeye hazırlanıyor. eMarketer, küresel perakende satışların %22'ye ulaşacağını tahmin ediyor.

Online alışveriş, erişilebilir prosedürler nedeniyle tüm dünyada ünlüdür. Müşteriler, evlerinde dinlenerek çevrimiçi olarak herhangi bir şey satın alabilir ve ertesi gün teslimat talebinde bulunabilirler.

Her gün olduğu gibi, çeşitli e-ticaret işletmeleri iş yolculuklarına başlar; çevrimiçi perakendeciler, müşterileri çekmek için eğrinin önünde kalmalıdır. Müşterinin dikkatini çekmeye yardımcı olan en önemli yollardan biri e-Ticaret ticaretidir.

Bugün, bu yazıda, e-ticaret mağazacılığı, e-ticaret mağazacılığının geleneksel mağazacılıktan nasıl farklı olduğu, faydaları, stratejileri ve daha pek çok şey hakkında konuşacağız. Haydi başlayalım.

E-Ticaret Ticareti Nedir?

Çevrimiçi alışveriş yaptığımızda, bir site üzerinden mal satan bir e-ticaret mağazasından satın almamız gerekiyor. Burada e-ticaret mağazacılığı devreye giriyor; tamamen işletmelerin bu malları müşteriye nasıl sattığıyla ilgili.

e-Ticaret mağazacılığı, marka bilinci oluşturma, ilgi çekici görüntüler, ürün yerleştirme ve ürünleri sergilemek için yenilikçi yollar düşünmeyi içerir. Perakendecilerin temel amacı tüketiciyi 'sepete ekle' yapmaktır. Müşterileri çevrimiçi alışveriş yapmaya yönlendiren e-Ticaret mağazacılık stratejilerini izleyerek müşterilerin davranışlarını yolculukları boyunca izleyebiliyoruz.

Bugün, e-ticaret mağazaları çok çalışıyor ve bu da mağaza içi alışverişin müşteriler için hala ilk tercih olduğunu gösteriyor. Peki neden böyle olduğunu biliyor musun? Belki de günümüzde çoğu insanın ürünleri gerçek hayatta hissettikten, dokunduktan ve hissettikten sonra satın almaktan hoşlanmasındandır. Ya da yüksek kargo ücreti ödemeyi sevmiyor olabilirler. Bir rekora göre, alışveriş yapanların yaklaşık %63'ü daha yüksek nakliye masrafları bulursa sepetlerini terk ediyor. Bu tür sorunlarla mücadele etmek için e-ticaret markaları ücretsiz gönderim ve iade sunmaya başladı.

Geleneksel Mağazacılık ve e-Ticaret Mağazacılığı Arasındaki Fark

Online satış alanı, geleneksel mağazalara kıyasla sınırlıdır. Ancak öte yandan satıcının dükkânına gelen herkese aynı malı göstermesine gerek yoktur. Mağazaya şahsen ulaşmaya gerek kalmadan, e-Ticaret mağazacılığı, satıcının ilgili malları en iyi sırayla sergilemesini ve en rekabetçi şekilde sergilemesini sağlar.

Ancak, geleneksel mağazacılık ile e-ticaret mağazacılığı arasında farklılıklar vardır; birkaçını kontrol edelim.

Mağaza Düzeni

Geleneksel: Markalar, müşterilerin kendilerini tanımalarını sağlayan tanıdık bir his yaratır. Bu sayede tekrar eden müşteriler mağazayı her ziyaret ettiklerinde kendilerini evlerinde hissedecek ve aradıklarını kolayca bulabileceklerdir.
e-Ticaret: Çevrimiçi mağazalar, binaların fiziksel sınırları olmadan gelir ve ayrıca e-ticaret perakendecileri, web sitelerini müşterileri göz önünde bulundurarak seçimlerine göre tasarlamakta özgürdür.

Ürün Gruplaması

Geleneksel: Satıcı, fiziksel bir mağazadaki tüm ürünleri aynı ekranda bir araya getirebilir. Ayrıca, anlaşmaları açıklayan işaretler ekleyebilir.

e-Ticaret: Web sitesinde satıcı, bireysel ürün sayfalarını bir araya getirmek için bağlantıları kullanabilir. Müşterinin ilgili gruplandırma anlaşması hakkında bilgi sahibi olmasını sağlayan e-posta önerileri veya diğer bildirim araçlarına sahip olmak mükemmel bir fikirdir.

markalaşma

Geleneksel: Geleneksel perakendeciler markalarını temsil etmek için boya renkleri, aydınlatma ve müzik gibi çeşitli şeyler kullanırlar. Bu tür şeyler müşterilerin mağazada alışveriş yaparken duygularını değiştiriyor.

e-Ticaret: Mağazada yaşadıklarımızın aynısını yaşayamayız. Çevrimiçi perakendeciler için yazı tipleri ve renkler, markalarını temsil etmenin ve daha fazla müşteriyle etkileşim kurmanın tek yolu olduğundan hayati bir rol oynar.

E-Ticaret Mağazacılığının Faydaları

E-ticaret mağazacılığı birçok yönden avantajlıdır. E-Ticaret reklamcılığının birkaç avantajına göz atalım.

Mağaza Dönüşümlerini Artırın

e-Ticaret mağazacılığı sadece ziyaretçi deneyimini geliştirmek için değil, aynı zamanda satışları artırmak için de yapılır. Veriye dayalı otomatik bir çözüm kullandığınızda, e-ticaret mağazacılığını yürütme çabaları sıfır olabilir. Ancak manuel olarak yapılırsa verimsiz ve verimsiz hale gelebilir. E-Ticaret mağazanız, çevrimdışı mağazanızın bir uzantısı olabilir.

Tam olarak ürünlerinizi müşterilerinize sergileyen satış elemanları gibi, e-Ticaret mağazacılığı da çevrimiçi mağazanızdaki satış süreçlerini otomatikleştirmenize ve böylece verilere bağlı olarak yatırım getirinizi artırmanıza yardımcı olabilir. Analitiği kullanarak, alışveriş yapanların modellerini anında anlayabilir ve onlara ne satın almak istediklerini gösterebilirsiniz. Bir insana bağımlı olmamız gereken çevrimdışı alışveriş gibi değil. Mağazanın verilerine dayanarak tüketici davranışını analiz edip tahmin edersek, gelişmiş mağaza dönüşümleri şansını artıracaktır.

Dönüşüm hunisinin üst kısmındaki etkileşimi artırarak, huninin altını değiştirmesek bile huninin alt kısmında da benzer bir gelişme olmasını bekleriz. Ayrıca, ziyaretçi mağazanızdayken ve bu izlenimi işaretlemek için en iyi anı yakaladığında, mağazacılık web sitenizdeki etkileşimi artırır. Günün sonunda olduğu gibi, ilk izlenim daha uzun süre kalır.

Verimli Satış Hunisi

Perakendeciler, eMağazalarına gelen çevrimiçi trafiği artırmak için Sosyal Medya, SEM ve diğer kaynaklara çok fazla harcama yapmayı severler. Hedef, huninin üst kısmını iyileştirmektir, ancak ziyaretçilerin etkileşime girmesi olası değildir. Hiçbir etkileşim olmadan ziyaretçiler anında ayrılabilir, bu da müşteri edinme fiyatınızı artırır ve karlılığı düşürür.

Bu nedenle, müşteri katılımını artırmak için, ilgilerini çeken bir şey bulmalarına izin vermeye başlayabilir ve ardından ürünü görmelerini sağlayabilirsiniz. Çevrimiçi mağazacılığın ana hedefi, ürün görüntülemelerini artırmaktır. Doğru öğeyi web sitenizde doğru yere yerleştirerek yapılır. Site sayfanızdaki gösterimlerden ürün görüntülemelerine olan tıklamayı artırarak, dönüşümlerin sona erme şansını artırır.

İlk Kez Ziyaretçilerin Hemen Çıkma Oranını Düşürün

E-Ticaret merchandising ile, ilk kez kullanıcıların siteden ayrılmasını ve istediklerini bulamayınca rakibinizin web sitesine geçmesini önleyebilirsiniz. Tıklama Oranınızı (TO) ve daha yüksek bir Ortalama Sipariş Değeri (AOV) alma şansınızı artırır. Ayrıca, müşteriler daha fazlasını keşfettikçe ve web sitenizden "hemen çıkma" elde etmedikçe ürün keşfedilebilirliğini artırabilirsiniz.

E-Ticaret Satışlarınızı Artırmak İçin En İyi Çevrimiçi Mağazacılık Mağazası

1. Amazon Ürünleri

Amazon, tasarımınızı kendi ürünleri olarak satar ve size hiçbir ön ödeme veya yatırım yapmadan dünya çapında milyonlarca müşteriye ulaşır. Başlamak için resminizi yüklemeniz, bir ürün türü ve rengi seçmeniz ve bir ürün açıklaması eklemeniz gerekir. Amazon, Amazon'da bir ürün sayfası oluşturacak ve müşteriler ürününüzü satın aldığında, üretim, nakliye ve müşteri hizmetlerini hiçbir ön ödeme olmaksızın yönetecektir.

2. Elektronik Mağaza

Mağazacılığı sorunsuz hale getirir. Sıkıcı işlerle zaman kaybetmenize gerek yok. Bu satış mağazası, üretim, ödemeler, yerine getirme veya nakliye sırasında karşılaştığımız her zorluğu karşılar ve bu da ücretsizdir. Mağazanızın başlangıç ​​sayfasını markanızla eşleşecek şekilde değiştirmek için kullanabilirsiniz. Özelleştirme ayarı kolay ve hızlıdır. Bu nedenle, yalnızca satışı hedeflemeniz gerekir.

3. Zazzle

Hızla büyümeye yardımcı olan 100'den fazla patente sahip kişiler tarafından desteklenen bir teknoloji şirketidir. Topluluk, içerik ve ticaret yoluyla günlük olarak birbirine bağlanan tasarımcıları, müşterileri, markaları, yapımcıları ve ortakları içerir. Bu mağaza, kullanıcılarının dijital tasarımlar oluşturmasına ve 1000'den fazla farklı fiziksel ürün tasarlamasına izin verir.

4. Yazdır

Bu mağaza, özel ürünlerin hazırlanmasına ve satılmasına yardımcı olur. Kullanımı tamamen ücretsizdir, 300'den fazla yüksek kaliteli ürün üretmiştir ve en önde gelen küresel baskı ağı olarak kabul edilmektedir. Printify, sektördeki en düşük fiyatlardan bazılarını sağlar ve geniş otomatik yönlendirme işlevi ve ortakları ağıyla en yoğun tatil dönemlerini zahmetsizce halleder.

5. Teespring

Kârlılığını ürününü daha iyi hale getirerek elde etmiş, isteğe bağlı baskı hizmetidir. Yerleşik pazarlama ve çok kanallı satışlarla birlikte gelir. Bir dizi entegrasyon, içerik oluşturuculara ve etkileyicilere sosyal medya hesaplarından para kazanmalarına yardımcı olacak daha fazla yol sunar.

6. Basılı

Bu ticari mağaza, çevrimiçi olarak özel ürünler oluşturmaya ve satmaya yardımcı olur. Yalnızca çevrimiçi mağazanızı Printful'a bağlamanız ve ürünlerinizi eklemeniz yeterlidir. Ardından, müşteri mağazanızı keşfedecek ve ürünlerinizi satın alacaktır. Printful, siparişinizle ilgilenir ve gönderim sürecini tamamlar. Sonunda müşteri siparişini alır.

7. CafeBasın

Yüzlerce farklı üründe bu dünyada var olan milyonlarca tasarımı yapmak için tasarımcılarla birlikte çalışan bir şirket. Web sitesi, kullanıcıların çeşitli ürünlere koyabilecekleri çeşitli, çekici tasarımlara sahiptir. Tasarımlar hayran portallarından, dükkan sahiplerinden ve lisanslı içerikten geliyor.

E-Ticaret Mağazalarında Kullanılan e-Ticaret Mağazacılık Stratejileri

E-Ticaret mağazalarınızda izleyebileceğiniz stratejilerden bazılarına göz atalım.

Mağaza Düzeni

Çoğu zaman, e-Ticaret web sitesi düzeninden bahsederken iki amaç arasında kafamız karışır: estetik ve dönüşüm. Dönüştüren bir site mutlaka görünüş olarak çekici değildir. Öte yandan, çekici görünen bir site, esasen anlaşmaları kapatmaz.

Bu nedenle, mağazanız için en uygun yerleşim düzenine karar verirken aşağıdaki birkaç faktörü göz önünde bulundurmanız gerekir.

Ürünler Organize Kategoriler

Sitenizi bir çocuğun bile gezinebileceği şekilde tasarlamalı ve satın almak istediği doğru ürünü seçmelisiniz. Bunun için en temel kategorizasyonu sergilemeniz gerekir. Müşterilerinizi rakiplerinizin web sitelerine yönlendirmemelisiniz. Bu nedenle, satın almak istedikleri ürüne ulaşabilmeleri için her şeyi basit ve mantıklı bir şekilde düz tutun.

Mega Menüler

Mega menü, iki boyutlu, genişletilebilir bir menüdür. Mağazanızda uzun bir menü ve alt sayfa listesi varsa, bu tür menüler oldukça etkilidir. Bir mega menü ile, ziyaretçinin tüm ana seçenekleri aynı anda görebileceği için kaydırma yapması gerekmeyecek. Web sitenizin tasarımına ve sektörünüze bağlı olarak dikey veya yatay olabilir. Bu tür menüler, gelişmiş bir kullanıcı deneyimi sunar, e-Ticaret SEO için daha iyi dizine alınmış bir web sitesi sağlar ve çok daha fazlasını sunar.

markalaşma

e-Ticaret markası, logonuz, marka adınız, akılda kalıcı sloganınız ve insanların işinizi ve kişiliğinizi nasıl konuştuğu ve algıladığı ile ilgilidir. Ziyaretçiler üzerinde bırakılan ilk izlenimdir.

Çekici Logo Tasarımı

Bir logo ziyaretçileriniz ve müşterileriniz üzerinde önemli bir etki bıraktığından, logo tasarımınıza özen göstermelisiniz. Logonuzu hatırlarlarsa markanızı da hatırlarlar. Bu nedenle, marka logonuzu tanınabilir hale getirmelisiniz. Ayrıca şık, benzersiz, okunabilir bir yazı tipine sahip olduğundan vb. emin olun.

Marka Renk Teması

Seçtiğiniz renk teması 3-5 ton içermeli ve duygusal tepkiler uyandırmalıdır. Her renk farklı bir anlam ifade eder. Bu yüzden markanızın samimi olması için her rengi akıllıca seçmelisiniz.

Çekici Görüntüler

Ürün görselleri söz konusu olduğunda tutarlı olmanız gerekir. Resimler için beyaz arka planı veya çeşitli olanları da seçebilirsiniz. Ayrıca, ürün resimleriniz için arka plan olarak bütün bir sahneyi seçebilirsiniz.

Hakkımızda Marka Öyküsü İçeren Sayfalar

Hikayenizin dışında, Hakkımızda sayfası potansiyel tüketicileriniz için neler yapabileceğinizi ve bunu neden yapmanız gerektiğini gösterecek. Bu yüzden ürünleriniz ve ekibiniz hakkında biraz bilgi verdiğinizden emin olmalısınız. Ayrıca, şirketinizin benzersiz olduğunu gösterebilecek temel değerleri vurgulamanız gerekir.

Ürün Gruplama ve Kategorizasyon

Ürünlerinizi ilgili kategorilerine yerleştirmeniz ve düzenlemeniz gerekir. Bir ürün için doğru departmanı seçmek gibi basit gelebilir. Bununla birlikte, çok sayıda ürün olduğunda bu süreç karmaşıktır.

Belirli Ürün Sayfaları

Bu sayfa, müşterilere tıkladıkları belirli bir öğe hakkında bilgi verir. Ürünün tanımını, ölçümlerini, bileşenlerini, malzemeleri, kurulum talimatını ve ilgili her ayrıntıyı içerir. Tüketicilerin bir satın alma kararı ile ortaya çıkmalarına yardımcı olur.

Tekrar Ziyaretçiler İçin Kişiselleştirilmiş Ürün Önerileri

Bu tür öneriler, çevrimiçi alışveriş yapanlara, ilgili tüm ürünleri ihtiyaçlarına ve isteklerine göre görmenin en kolay ve en hızlı yolunu sunar. “Yalnızca gezinen” ziyaretçileri bir şeyler satın almaya motive eder, “kayıp” müşterilere istedikleri ürünle ilgili yardımcı olur ve “büyük” çevrimiçi alışveriş yapanları sepetlerine daha fazla ürün eklemeye teşvik eder.

Ayrıca Okuyun: e-Ticaret Web Sitesi Geliştirme Kılavuzu

Bir e-Ticaret Mağazasında Temel Nitelikler ve Unsurlar

E-Ticaret mağazası geliştirmeniz için kullanabileceğiniz sonsuz araçlar, teknikler ve yaklaşımlar vardır. Mağazanızı başarılı kılabilecek birkaç tanesine göz atalım.

Mobil Uyumlu Web Sitesi veya Uygulama

Bir web sitesi veya mobil uygulama olsun, mobil uyumlu olmalıdır. Bu, tarayıcılarda veya mobil cihazlarda aynı şekilde iyi performans göstermesi gerektiği anlamına gelir. Bu nedenle, hem mobil cihazlarda hem de bilgisayarlarda her şey kararlı olmalıdır.

Ürünleri Kolayca Keşfetmek İçin Kolay Gezinme

Sağlam site navigasyonu, ziyaretçilerin onları çeken bilgilerle anında ortaya çıkmasını kolaylaştırır. Bu nedenle, navigasyonun tutarlı olduğundan emin olun ve kategorileri ayırın. Ayrıca, her gezinme öğesini tıklanabilir bağlantılar yapmayı ve uygun gezinme başlıklarını kullanmayı unutmayın. Ayrıca, tıklanabilir her görüntünün ALT metni içerdiğinden emin olun.

Kişiselleştirilmiş Öneriler (posta yoluyla, push bildirimleri, önerilen ürünler aracılığıyla)

Kişiselleştirilmiş stratejilerin ayrılmaz bir parçasıdır. Bunlar müşterilere kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak için kullanılır. Müşteriler, özelliklerine, tarama davranışlarına vb. göre dinamik olarak çeşitli ürünlere tanık olurlar.

Mükemmel Ürün Açıklamaları

Dönüşüm söz konusu olduğunda, çevrimiçi alışverişin temel yönlerinden biridir. Bu nedenle ürün açıklamaları yazarken hedef kitlenizi tanımalı, ürün faydalarını hedeflemeli, ürünle ilgili tüm hikayeyi anlatmalı, doğal bir ton ve dil sürdürmeli ve satış yapan güçlü kelimeler kullanmalısınız.

Canlı Sohbet Desteği

Anlık mesajlaşma platformları aracılığıyla müşterilerinize yardımcı olmanın mükemmel bir yoludur. Müşteri deneyimini güçlendirmeye, aynı anda birkaç sorunu çözmeye vb. yardımcı olur.

Kolay Erişilebilir Kullanıcı İncelemeleri ve Derecelendirmeleri

Müşterilerin incelemelere ve derecelendirmelere kolayca erişmesine izin vermelisiniz. Satın alma kararları vermelerine yardımcı olur. Ayrıca, hem size hem de müşterilerinize yardımcı olacağından, geri bildirimlerini paylaşmalarına da izin vermelisiniz.

Toplama

Bu nedenle, e-ticaret mağazacılığı her yıl ortaya çıkıyor. Müşterileri çekmek ve onları satın almaya motive etmek için yeni mağazacılık teknikleri ve stratejileri de gelişiyor.

Burada dikkat edilmesi gereken bir nokta, e-Ticaret mağazacılığının inanılmaz derecede görsel olmasıdır. Her cihazda aynı görünüyor. Bu nedenle, yeni bir uygulama veya web sitesi oluştururken, müşteriler tutarlılığı tercih ettiğinden, her ikisi için de her şey aynı olmalıdır.

Bu nedenle, şimdi ilerleme ve iş sürecinizi geliştirmek ve markanızın kalabalığın içinde benzersiz bir şekilde durmasını sağlamak için en yeni ve gelişmiş özellikleri uygulama sırası sizde.