E-ticaret PPC: Tatil sezonundan önce yapılacak 4 optimizasyon

Maksimum Performans harika bir reklamcılık teknolojisidir, ancak önemli bir dezavantajı da vardır: Tüm reklamverenler aynı avantajı elde eder.

Herkes, Google'ın karar vermek için kullandığı binlerce veri noktasına, artımlı büyümeyi sağlayan aynı rekabetçi teklif verme algoritmalarına erişebilir. Herkesin aynı araçlara erişimi olduğunda, başka hiç kimseye karşı bir avantaj talep edemezsiniz.

Bunun yerine, bunu reklam hesabınızın ötesinde yaptıklarınızla yaratırsınız. Bunun, modern PPC ortamında Google (veya Meta) Reklamları ile elde ettiğiniz başarı üzerinde daha büyük bir etkisi vardır. Makine öğrenimi reklam teknolojisini kullanırken kendinizi farklılaştırmanın tek yolu budur.

Bu makale, bu tatil döneminde başarı şansınızı artıracak dört Google dışı optimizasyona nasıl yaklaşacağınızı ele alacaktır:

• Kampanya yapısı
• Teklif konumlandırma
• Veri akışı
• Tıklama sonrası deneyim

Ve reklam motorunuz olarak Meta'yı tercih ederseniz, bu tavsiyenin çoğunun çevrenize de taşındığını göreceksiniz.

1. Kampanya yapısı

4. Çeyrek için Maksimum Performans kampanyalarınızı oluşturmanın birçok yolu vardır, ancak alınacak kararlar şu üç faktöre göre belirlenir:

• Sattığınız ürün veya SKU sayısı.
• Farklı ürün veya kategoriler için ayrılan bütçeler.
• Farklı ROAS hedefleri gibi performans hedefleri.

Google'ın en iyi uygulamalarına ve gerçek hayatta gördüklerimize göre, daha fazla trafik ve daha iyi verimlilik için gidilecek yol daha az kampanyadır.

Yalnızca bir veya iki SKU'nuz varsa…

• Varlık gruplarınızı, reklamını yapmaya çalıştığınız ürünlerin açıları etrafında oluşturun. Ürününüz iki farklı hedef kitle için çalışabiliyorsa, bu gruplara hitap eden farklı hedef kitle sinyalleri, metinler ve kreatifler uygulayabilirsiniz.
• Her şeyi tek bir kampanyaya koyun. Tek bir kampanyayla, sistemin en iyi çalışacağına inandığı şeye göre optimizasyon yapması daha kolaydır.

Reklamını yapacak daha büyük bir kataloğunuz varsa…

Gerçekten büyük kataloglarla (düzinelerce, yüzlerce ve hatta binlerce ürün) çalışmak, daha yoğun segmentlere ayırmanız gerektiği anlamına gelir.

Daha büyük kampanyalarda, genellikle bazı ürünleri Maksimum Performans'tan hariç tutar ve bir Standart Alışveriş kampanyasında yayınlanmasına izin veririz.

Standart Alışveriş ile nadiren ulaştığınız bir seviye olan Maks. Performans ile ölçeklenen ve ulaşan ürünlere bakarak her birinin ne olduğuna karar veriyoruz.

Öte yandan, hangi ürünler üzerinde daha güçlü kontrole ihtiyacımız var?

Negatif anahtar kelimeler ve bu türden şeyler konusunda, yalnızca hacim peşinde koşmak yerine hangi ürünlerde bilinçli olmamız gerekiyor?

Standart Alışveriş'e aktaracağımız şey budur.

Bazen, Maksimum Performans ürünlerinizin yalnızca yaklaşık %10'u gerçek trafik ve çekiş elde eder.

İhmal edilen ürünlere daha fazla harcama yapmasını veya daha fazla zorlamasını nasıl sağlarsınız? Bunları farklı bir Maksimum Performans kampanyasına ayırın veya Standart Alışveriş'e koyun.

Her zaman olduğu gibi, hesabınız için doğru olan seçimleri yapın. Çoğu zaman, yalnızca temel ürünleri Maksimum Performans'a alır ve performansa dayalı olarak çalışmasına izin veririz.

Standart Alışveriş'te diğer her şeyin düşük teklifleri vardır ve elimizden gelen trafiği tamamlayıcı bir şekilde yakalarız.

2. Konumlandırma sunun

Tatil sezonundaki alışveriş alışkanlıkları yılın geri kalanındaki gibi değil, bu nedenle teklifler açısından işe yarayanların da değişmesi gerekecek. Göz önünde bulundurmak isteyebileceğiniz birkaç teklif özelliği şunları içerir:

• Teklifinizin sunumu.
• Ne kadar maliyeti.
• Neleri içerir?

Bunlar, Maksimum Performansın web sitenize veya açılış sayfanıza getirebildiği trafiği dönüştürmenize yardımcı olabilecek türden şeylerdir.

Harika bir teklifiniz olsa bile, onu nasıl daha çekici hale getirebilirsiniz?

Bir kısım, teklifinizi nasıl yapılandırdığınızdır. Diğeri ise ürün-pazar uyumudur.

Yoğun sezon, insanların yılın geri kalanında nasıl alışveriş yaptıklarından farklıdır. Pek çok satın alma, yalnızca aile için değil, arkadaşlar ve iş arkadaşları için de hediye olacaktır.

Belki de fiyatınızı düşürmeniz veya ücretsiz gönderim teklif etmeniz gerekiyor. Kullanmak istediğiniz bir kupon kodu var mı?

Bu arada paketler, bir ürünün farklı renk, tat ve boyutlardaki varyantlarıyla ortalama sipariş değerinizi (AOV) artırabilir.

Tişört satıyorsanız ve iyi gidiyorlarsa, daha da iyisini yapmak istersiniz. Böylece, yeni veya mevsimlik tasarımlarla ikili veya üçlü paket eklersiniz ve AOV'niz önemli ölçüde artar.

Paketlere ek olarak, temel bilgileri sırayla alın. Reklam verirken stokta olduğunuzdan emin olun ve olmadığınızda zaman çizelgeleri ve stok durumu konusunda net olun.

Tıklamaları kazanmak ve dönüştürmek için mümkün olan her şeyi yapmak üzere alternatif bir sayfaya yönlendirme bile ayarlamak isteyebilirsiniz. İnsanlar para harcamak ister, ancak bunu sizinle yapmaları için onlara ikna edici bir neden vermelisiniz.

Birçok yönden, 4. Çeyrek boyunca e-ticaret reklamcılığı, tüketici ekonomisinde hızlandırılmış bir derstir.

3. Veri akışı

Ürün feed'leri, iyi bir Maksimum Performans kampanyasının can damarı ve ruhudur ve bu, insanların daha fazla ürün arayıp satın aldığı bir dönemde iki katına çıkar.

Bir akışla yapabileceğiniz çok şey var ama ben dört alana odaklanıyorum:

• Başlıklar
• tanımlayıcılar
• Fiyat
• Kategori

Maksimum Performans ve Alışveriş ile Google, ürün feed'inizdeki bilgileri kullanarak ürününüzü hangi arama açık artırmalarında göstereceğine karar verir.

Birçok reklamveren bunu hala ciddiye almıyor. Ne yazık ki, bunun gibi senaryoların çok kez oynandığını gördüm.

Çevrimiçi bir satıcı, "Leo Koleksiyonu" adını verdiği koleksiyonun bir parçası olarak çeşitli güneş gözlükleri satmaktadır. Tüm web siteleri güneş gözlüklerinden başka bir şey değil.

Ancak Google'a gönderdikleri feed'de ürün başlığında sadece "Leo Koleksiyonu" yazıyor. Güneş gözlüklerinden bahsetmiyor, erkekler için olduğunu söylemiyor ve havacılar gibi renklerden veya stillerden bahsetmiyor.

Olan şu ki, Google bu ürünleri "erkek havacıları", "havacı güneş gözlükleri" veya "erkek güneş gözlükleri altın çerçeveleri" gibi aramalar için göstermeyecek.

Birisi özel olarak pazarın küçük bir kısmı olan "aslan koleksiyonu" için arama yapmadığı sürece muhtemelen gösterilmeyecektir.

Bu, ürününüzün temellerini dahil etmenin neden önemli olduğunu ve insanların onu nasıl aradığını gösterir.

Hatta insanların ürününüzü nasıl aradığını öğrenmek için başlığı yenilemek isteyebilirsiniz. Örneğin, bir çift spor ayakkabı için "basketbol ayakkabıları" gibi ifadeler ekleyin.

Çıldırmayın – özet akışınızı anahtar kelimelerle doldurmak değil, açıklayıcı olmak istiyorsunuz.

Başlığınızda ve açıklamanızda ne kadar çok anahtar kelime varsa, ürününüz o kadar çok açık artırmada gösterilmeye uygun olacaktır.

Bu, başarıya, özellikle de Maksimum Performans'ın bu yeni iş akışlarını yakalama becerisi göz önüne alındığında aktif olarak hedeflemediğiniz fırsatlara ulaşma yeteneğinizi artırır.

Tanımlayıcılar, Google'ın her bir ürünün ne olduğunu nasıl bildiğidir. Bir ürün gönderdiğinizde Google'ın ürününüzü veri tabanındaki diğer ürünlerle eşleştirmek için kullandığı üç veriden ikisine sahip olması gerekir:

• Küresel Ticari Kimlik Numarası (GTIN)
  • ABD: Evrensel Ürün Kodu (UPC)
  • Avrupa: Avrupa Makale Numarası (EAN)
  • Diğer GTIN'ler, Uluslararası Standart Kitap Numaralarını (ISBN) ve ITF-14'ü içerir.
• Üretici Parça Numarası (MPN)
• Marka adı

Kendi ürünlerinizi satıyorsanız UPC'yi veya diğer GTIN'yi göndermeniz yeterlidir.

Başka markaların ürünlerini satıyorsanız, bu parçayı doğru aldığınızdan gerçekten emin olmak istersiniz.

Bunun nedeni, bu tür bir ürünü satan diğer mağazaların yanında olacağınız birincil listelemede görüneceğinizdir. Bununla eşleşen, en fazla gösterimi ve trafiği kazanır.

Ayrıca, fiyatınızın rekabetçi olduğundan %100 emin olmak istersiniz. Google, fiyata duyarlı bir alışveriş motorudur, dolayısıyla bu olmadan tıklama alamazsınız. Potansiyel müşteriler, bir reklama tıklamadan önce her zaman bu bilgilere bakar.

Son olarak, ürünlerinizin Google Merchant Center sınıflandırmasında doğru şekilde sınıflandırıldığından emin olun. Bunu boş bırakabilirsiniz ve Google sizin için dolduracaktır, ancak bu her zaman doğru olmayacaktır ve performansın düşmesine neden olabilir.

E-ticarette, optimize edilmiş bir veri akışı olmayan Maksimum Performans, kötü yazılmış duyarlı arama ağı reklamlarına sahip bir Arama Ağı kampanyasına benzer.

Evet, çalışacak ama iyi çalışmayacak. Böylece veri akışınızı keskinleştirin ve verimliliğin artmasını izleyin.

4. Tıklama sonrası deneyim

Maksimum Performans size çok fazla trafik kazandırabilir, ancak bu, kalpleri (ve satışları) kazandığınız açılış sayfasıdır.

Satın alma deneyiminin bu kısmına öncelik veren çok az reklamveren olduğu için, aşağıdakilere odaklanarak finansal performansınızı biraz artırabilirsiniz:

• Web sitesi hızı.
• Açılış veya ürün sayfası.
• Sepet davranışı.

Bu noktaya kadar amaç, web sitenize trafik çekmekti.

Artık insanlar orada olduğuna göre, daha yüksek bir oranda dönüşüm sağlamak ve karlılığınızı artırmak için ne yapabilirsiniz?

Bu genellikle pek çok e-ticaret perakendecisinin düşündüğü bir şey değildir. Dolayısıyla, bu deneyimi optimize edenler genellikle çok daha yüksek dönüşüm oranları görürler ve bu genellikle dönüşüm artışının en büyük itici gücüdür.

• Ürün sayfanızın düzeninin basit olduğundan ve hızlı yüklendiğinden emin olun. Neyin satıldığını, neden satın almaya değer olduğunu ve ne kadara mal olduğunu anlamak herkes için hızlı ve kolay olmalıdır.
• Kesinlikle bir mobil cihazda bakmak ve tasarımın duyarlı olduğundan emin olmak istersiniz.
• Ürün başlığınız, incelemeleriniz, ürün resminiz, fiyatınız ve "sepete ekle" düğmeniz kaydırmaya gerek kalmadan görünür olmalıdır. Aşağıda yalnızca ek bilgiler bulunmalıdır.
• Mutlu müşterilerden gelen yorumlar, ürününüz için güvenilirlik oluşturur. Bunu sağlayarak, insanları bunu arama zahmetinden kurtarır ve yalnızca dürüst ve doğru yorumları görmelerini sağlarsınız.
• Dağınıklığı azaltmak, fazladan düğmelerden kurtulmak ve yeterli beyaz alana sahip olmak gibi tasarım optimizasyonları, insanların sayfanıza gelmesini, sepetlerine ürün eklemesini ve ödeme yapmasını mümkün olduğunca kolaylaştırır.

Ürün sayfanız harika değilse, genellikle daha küçük kataloglar için daha kolay olan bağımsız bir açılış sayfası oluşturmayı düşünün ve oradaki trafiği artırın.

Açılış sayfanız tek bir özel amaç için oluşturulmalıdır: insanları satın alma sürecinin bir sonraki adımına geçirmek.

Alışveriş sepetiniz söz konusu olduğunda, son mil satın alma deneyimini olağanüstü hale getirmek için birkaç şey yapabilirsiniz.

• Sayfayı mobil duyarlı hale getirin.
• Sayfa dışı gezinmeyi kaldırın.
• Dağınıklığı azaltın.
• Her şeyi tek bir ekrana sığdırın.
• Yalnızca bir büyük harekete geçirici mesajınız olsun.

Hazırlanmaya başlamak için ne kadar erken?

Hataları oluşturma, test etme, yineleme ve düzeltme. Tüm bunlar, özellikle sıfırdan başlıyorsanız, düşündüğünüzden çok daha uzun sürer.

Ne kadar erken başlarsanız, trafiğin ve ilginin zirveye ulaştığı anda sistemi bozan bir şeyle uğraşma olasılığınız o kadar azalır.

Bu yıl ayrıca Maksimum Performans için test edebileceğimiz yeni kontrollerimiz var: hariç tutulan markalar, varlık grubu raporlaması, sayfa beslemeleri ve daha fazlası.

Sezon ayarlamaları, reklam öğeleri ve tedarik zinciri hususlarından bahsetmiyorum bile.

Google Ads hesabınızda ne yapacağınız konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, taktik kılavuzlarımı kaçırmayın:

• Maksimum Performans kampanyaları nasıl doğru şekilde oluşturulur?
• Maksimum Performans'tan içgörüler nasıl en üst düzeye çıkarılır?
• Maksimum Performans optimizasyonu: Performansınızı nasıl artırabilirsiniz?
• Bu yılbaşı alışveriş sezonunda Maksimum Performanstan en iyi şekilde nasıl yararlanılır?

Yoğun sezon reklam stratejinizi düşünmek için asla erken değildir. Q4 siz farkına bile varmadan burada olacak.

20 yıllık Google Ads yöneticiliğimde, bu döneme bir kez bile dönüp "Keşke hazırlanmaya biraz sonra başlasaydım" diye düşünmedim.