2021'de Markanızı Farklılaştıracak e-Ticaret Trendleri

Çevrimiçi bir işletme sahibi olarak, e-ticaretin geleceğini şekillendiren gelişmiş trendlerden haberdar olmak zorunludur.

Bugün, çevrimiçi perakende dünyasında sahneyi kaplayan en iyi e-ticaret trendleriyle karşınızdayız. Çeşitli son raporlardan çevrimiçi alışveriş istatistiklerini kullanacağız.

2020 e-Ticaret İstatistikleri

• Dünya çapında, insanların %21,8'i çevrimiçi alışveriş yapıyor.
• Ayrıca, perakende e-ticaret satışlarının 2021 yılına kadar 4,8 trilyon dolara ulaşması bekleniyor.
• Ne satın alacağına karar verirken, alışveriş yapanların %85'i araştırma ve incelemelere güveniyor.
• Sosyal medyadaki aktif çevrimiçi mağazalar, %32 oranında artan satışlar elde etti.
• Alışveriş yapanların %69'u ve daha fazlası alışveriş sepetlerini ödemeden önce terk ediyor.

Ankete göre, çevrimiçi alışveriş yapanların sayısı artıyor. Uzmanlar, 2021 yılına kadar mobil ticaretin e-ticaret sektörüne satışlarda %54'lük bir artışla hükmetmesini bekliyor.

E-Ticaret'te, mobil e-ticaret aşağıdakilerin yüzdesini paylaşır:

Son birkaç yılda, e-Ticaret endüstrisi tüm dünyada dikkate değer bir büyüme yaşadı. 2019'da perakende e-ticaret satışları tüm dünyada 3.53 trilyon dolardı ve 2021'de 4.92 trilyon dolar olacağı tahmin ediliyor. Bu kolay istatistik, e-ticaret endüstrisinin tüm dünyadaki başarısının tüm hikayesini ortaya koyuyor. Bu büyüleyici büyüme, birçok satıcıyı çevrimiçi satış yapmak için e-mağazaları köklendirmeye çekiyor. Bu nedenle, e-Ticaret geliştirme hizmetleri dünya çapında yayılıyor.

En İyi e-Ticaret Trendleri 2021

2021 yılı yaklaşırken, hangi e-ticaret trendlerinin dünyaya hükmedeceğine bir göz atalım.

Bir e-Ticaret web sitesi geliştirmek istiyorsanız, 2021'de hakim olacak e-Ticaret geliştirme trendlerini kullanmalısınız. Kullanıma hazır bir e-Ticaret web sitesi oluşturmak için bu tür eğilimleri e-Ticaret web geliştirmede uygulayabilirsiniz.

PWA (Aşamalı Web Uygulaması)

Başlıca e-ticaret trendlerinden biri olan Progressive Web App, e-Ticaret endüstrisinde ün kazanıyor. Çevrimiçi işletmeler her zaman satışlarını artırmanın ve çevrimiçi mağazalarında müşteri deneyimini iyileştirmenin en iyi yollarını arar. Bir PWA, bu tür amaçların her ikisine de ulaşmak için mükemmel bir yoldur.

Aşamalı Web Uygulaması, bir mobil uygulamanın yüzünü tutan bir sitedir. Yüksek maliyetli yerel uygulamalar oluşturup kullanıma sunmasına rağmen, e-ticaret işletmeleri mükemmel bir mobil deneyim sunmak için PWA'ların avantajlarından yararlanabilir.

Artırılmış Gerçeklik / Sanal Gerçeklik

Bugün dünyanın her yerinden birçok insan AR (Artırılmış Gerçeklik) ve VR (Sanal Gerçeklik) teknolojilerine aşinadır. Bu tür teknolojilerin her ikisinin de ortaya çıkması, çeşitli endüstrileri dönüştürdü. AR/VR teknolojisi, e-Ticaret endüstrisi için bir nimettir. Online alışveriş ile insanlar, ürünleri göremediklerini düşündükleri bir sorunla karşı karşıya kalmaktadır. AR ve VR teknolojileri, çevrimiçi alışverişte bu tür engelleri aşmak için birer köprü görevi görüyor.

AR teknolojisi ile alışveriş yapanlar, bir ürünün taleplerini karşılayıp karşılamadığını anlamalarına izin veren ürünleri bu gerçek dünyada görebilirler. Aksine, sanal Gerçeklik, sanal bir deneyim sunan sanal dünya ile gerçek dünyayı birbirine bağlar. VR teknolojisi ile çevrimiçi mağazalar, mağaza içi bir deneyim sağlamak ve müşterilerin mükemmel kararlar vermelerine yardımcı olmak için daha fazla ayrıntı sunmak için kalibreyi elinde tutuyor. AR/VR kullanımı, 2021'de de hakim olacak e-ticaret için harika bir trend.

e-Ticaret'te Yapay Zeka

AI, akıllı ürün önerileri için e-ticarette zaten kullanılıyor. Ayrıca teknoloji, daha iyi algoritmaların ortaya çıkmasıyla birkaç yıl içinde yüksek hıza yetişti. 2020'de kazanan bir e-ticaret trendi olmasının yanı sıra, önümüzdeki yıl da en büyük e-ticaret geliştirme trendlerinden biri olacak.

Yapay Zekanın yardımıyla e-ticaret web siteleri akıllı ürün önerilerinde bulunabilir ve müşteri deneyimini iyileştirebilir. AI ayrıca, e-Ticaret işletmelerinin ürünlerini listelemek için en iyi fiyatı, zamanı ve yeri keşfetmeleri için alıcı davranışı ve satış kanalları ile birlikte eğilimleri anlamalarına yardımcı olacaktır. Bu nedenle, AI işletmelerin pazarlama çabalarını ve satışlarını artıracak.

Çok Kanallı Satış

Çok kanallı satış, günümüzde belirli bir kanala bağlı olmadığı için çevrimiçi işletmeler için zorunlu hale geliyor. Bu günlerde insanlar eBay, Amazon, Facebook ve diğer çeşitli çevrimiçi platformlardan satın alabilirler. Bu nedenle, e-ticaret endüstrisinde çok kanallı satışı seçmek yeni normal haline geldi. Bu, e-ticaret geliştirme yaklaşımınıza dahil etmeniz gereken başlıca eğilimdir. Çok kanallı deneyimi iyileştirmenin bazı yolları şunlardır:

• Kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi sağlayın.
• Web sitesini mobil cihazlar için optimize edin ve bir bütçeniz varsa, bir PWA'ya yatırım yapmayı deneyin.
• Kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için araçları kullanın.

Sosyal Ticaret

Bir başka baş e-ticaret trendi olan Sosyal ticaret, e-Ticaret web sitenizden maksimum avantaj elde etmek için kaçırılamaz. Bu günlerde alışveriş yapanlar, sosyal medya platformlarında kendilerine en iyi fırsatları yakalama şansı sunan entegre deneyimler yaşıyorlar. Sosyal medya platformlarında, çevrimiçi reklamların yoğunluğunun artmasıyla, insanlar ürünler hakkında daha fazla bilgi sahibi oluyor ve bu çok kolay bir şekilde, istenen ürünleri satın almak için ilgili bağlantıları takip ediyor.

Önümüzdeki yıl 2021'de sosyal ticaret, e-ticaret web geliştirme endüstrisini etkileyen en önemli e-ticaret pazarı trendlerinden biri olacak. Bu nedenle sosyal medya entegrasyonu, başarılı e-Ticaret web sitesi geliştirme yolunda tavsiye edilen bir adımdır.

Google Ads'de Otomatik Teklif Verme

Google Ads pazarlamacıları, reklamcılık için harcadığınızın çoğunu elde etmek için sürekli olarak anahtar kelimeleri, kampanyaları ve teklifleri ince ayar yapıyor ve ayarlıyor.

Bu tür ince ayarların tümü, artan çalışma saatleri ve daha yüksek yönetim fiyatı pahasına elde edilir. Google'ın hamlelerden önce otomatikleştirmesine, teklifinizi gerçek zamanlı olarak ayarlamasına izin veren otomatik teklif girilir.

Pekala, otomatik teklif verme geçmişten beri trend olmuştur ve ilk çıkışını 2016 yılında yapmıştır. Otomatik teklif verme hilelerimiz ve sürekli artan güvenimiz, zamanımızı sonunda daha iyi bir sonuç veren diğer PPC performans özelliklerini optimize etmeye adayabileceğimizi belirtmektedir. müşterilerimize daha düşük bir fiyata.

Çok Kanallı Yaklaşım

Çok kanallı yaklaşımlar, müşterilere farklı platformlar, ağlar ve kanallar genelinde sorunsuz bir deneyim sunmayı içerir. Mobil ticaret için, çok kanallı kanallarda bir çapraz platform uygulaması ve bir mobil web sitesi bulunur. Bu stratejiler netleşecek ve ileride bütünsel bir alışveriş deneyiminin geliştirilmesine yön verecektir.

Çok kanallı stratejiler, müşterileri çeşitli platformlarda tutar ve bir mobil ticaret mağazasından satın alma şanslarını artırır. Bu tür mobil ticaret çözümleri, satış gelirlerini artırmaya yardımcı olur.

Ayrıca Okuyun: Çok Kanallı ve Çok Kanallı e-Ticaret: Hangisi Daha İyi?

Ses Ticareti

Önümüzdeki yıl akıllı hoparlör kullanıcı sayısının %18'e çıkacağı tahmin ediliyor. Bu, akıllı hoparlörlerin artan popülaritesini gösterir ve tüm dünyada ses ticaretinin yükselişine dair ipuçları sunar. Bu gelişmiş alışveriş yöntemi, gelecek yıl bir trend oluşturacak ve akıllı hoparlörler, ileride çevrimiçi alışverişin en iyi yolu olacak. Bu nedenle, bir çevrimiçi mağaza oluşturmaya karar verdiğinizde, daha fazla yatırım getirisi elde etmek için sesli ticareti e-ticaret web sitesi geliştirme yaklaşımına dahil edebilirsiniz.

Sesli arama için bir e-ticaret web sitesi geliştirmenin yollarından bazıları şunlardır:

• Sesli arama yoluyla ürünlerinizi satın alma akışının basit olduğundan emin olun.
• Sesli sorgularda getirilecek içeriği optimize edin.
• Web sitenizde veya uygulamanızda ses tabanlı navigasyon sunun.
• Amazon Alexa ve Google Asistanlarına yeni uzmanlık ekleyin.

AI destekli Chatbot'lar

Çoğu zaman insanlar dijital pazarlama stratejilerini uygularken Yapay Zekanın rolünü hafife alabiliriz. Müşteri hizmetinizi anında ve özelleştirilmiş AI destekli Chatbot'larla şekillendiren zorunlu bir dijital pazarlama aracıdır.

Chatbotlar, yalnızca sık yanıtlanan soruları geri almanın çok ötesinde performans gösterebilir. Yapay zeka, müşterilerin gerçek arama niyetlerini analiz edebilir, geçmiş konuşmaları değerlendirebilir ve doğal dil işleme ile yeni sorguları yanıtlayabilir.

2021'de işletmeniz, konuşma ve derin öğrenme yetenekleriyle güçlendirilmiş, yapay zeka destekli bir Chatbot'a geçerek fayda elde edecek.

Mesajlaşma uygulamaları, web sitesi ve müşteri destek araçları gibi tüm dijital kanallarınızı çalıştırabilecek birini seçtiğinizden emin olun.

Google Listeleri ve Yerel SEO

Küçük bir işletmenin sahibiyseniz, yapabileceğiniz en önemli şeylerden biri, yerel girişlerinizin birçok arama platformunda güncel tutulmasını ve doğrulanmasını sağlamaktır.

Bunun nedeni, öncelikle yerel düzeyde müşteri çeken B2C işletmeleri için Google My Business listesinin hizmetlerinizle, çalışma saatlerinizle, coğrafi konumunuzla ilgili değerli bilgiler sunmasıdır ve bunların çoğu COVID-19 nedeniyle sürekli akış halindedir.

Aramadaki zorunlu faktörlerden biridir ve markalar genellikle orada bulunan dizinleri bilmekte zorlanırlar.

Video Pazarlama Trendi

Müşterilerin %60'ının satın alma kararını ürün videolarını izledikten sonra verdiği gerçeğini göz ardı edemezsiniz. Onlara, ürünü satın alma konusunda daha emin olmalarını sağlayan, ürünle ilgili net bir resim sunar. 2021 e-ticaret dijital pazarlama trendleri söz konusu olduğunda, video pazarlama dijital pazarlamacıları destekleyen temeldir.

Harika içerikler aracılığıyla bir deneyim oluşturmak, müşterileriniz için ilgi çekici ve değerli olacaktır. Hepsi dolaylı satışla ilgili ve markanızı geliştirmek için kullanılıyor.

Satın almadan önce etrafınızda pek çok soru var, nedir bu? Fiyatı ne kadar? Ne zaman satın almalıyım? Neden ihtiyacım var? ve dahası. Yani, tüm bu soruların cevaplarını almak için bir video size yardımcı olacaktır. Ürününüz veya hizmetinizle ilgili videolar çekmek, müşteriyi rahatlatmak ve ödeme yapmadan önce zihinsel olarak memnun etmek için mükemmel olabilir. Bu nedenle, ilgi çekici içerik üretmek için güvenilir bir video oluşturucuya ihtiyacınız olacak.

Pazarlama Otomasyonu

İşletmelerin, pazarlama faaliyetlerini otomatikleştirmek için güçlü bir e-ticaret büyüme yaklaşımıyla kaynaşmış daha fazla yazılım kullanmasını kesinlikle bekleyebilirsiniz.

Güçlü pazarlama otomasyonu, müşteri adaylarını biriktirmek ve onları müşteriye dönüştürmeye yardımcı olacak en kaliteli deneyimlerle beslemek ve gelir ve marka sadakati sağlamak için müşteri adayı yönetimini geliştirecektir. Ayrıca, daha iyi bir kullanıcı deneyimi, daha odaklı müşteri iletişimi ve mesajlaşma teslimatı sağlamaya yardımcı olur.

Akıllı Ev Asistanları

Google Home ve Alexa size hava durumunu anlatmak, ışıkları açmak ve sevdiğiniz radyo istasyonlarını çalmak için mükemmeldi. Ama aynı zamanda e-ticaret sektörünü sessizce yönetiyorlar.

Akıllı hoparlör sahiplerinin yaklaşık %20'si , ister ürünleri sipariş etmek, ister araştırma yapmak, bir hatırlatıcı oluşturmak veya teslimatları takip etmek için olsun, bunları alışverişle ilgili etkinlikler için kullanıyor. Önümüzdeki dört yıl içinde bu sayının %52'ye çıkması bekleniyor.

Mobil İçin Optimize Edilmiş Web Siteleri

Alıcılar arasında online alışverişe duyulan güvenin artmasıyla birlikte, artık mobil cihazlar üzerinden online alışveriş konusunda rahatlar. Mobil cihazların kullanıcıları, mobil baskın bir dünya ile sonuçlanan geçmiş yıllara kıyasla hızlı bir şekilde artmaktadır. Bugün, e-ticaret web geliştirme söz konusu olduğunda, artan mobil kullanım nedeniyle hiçbir işletme mobil optimizasyonu görmezden gelemez.

Mobil cihazlar için optimize edilmiş web siteleri geliştirmek, 2020'nin en önemli trendlerinden biri olmuştur ve 2021'de de aynı olacaktır. e-Ticaret web sitesi geliştirme, hem cep telefonlarında hem de masaüstü bilgisayarlarda hoş bir deneyim sunar ve rekabetçi kalmak ve daha fazla gelir elde etmek için önemli hale geldi.

Toplama

Çevrimiçi alışveriş, çevrimiçi satın alma konusunda kendilerini rahat hisseden alıcıların artmasıyla yeni zirvelere ulaşıyor. Çevrimiçi satış yapmaya başlamak için birinci sınıf bir çevrimiçi mağaza geliştirmek için en iyi e-ticaret geliştirme şirketini seçebilirsiniz. Çevrimiçi satışı seçerek, işletmenizin yeni zirvelere ulaşmasını sağlayabilir ve perakende işinden elde ettiğiniz geliri artırmak için e-ticaret web sitelerinin avantajlarından yararlanabilirsiniz.

Web sitenizin tamamen güncellendiğinden emin olmak için gelişmiş e-ticaret trendlerini sitenize uygulamanız gerekecektir. Tüm mükemmel işlevleri gerektiren güçlü bir web sitesi oluşturmak için 2021'deki en son e-ticaret geliştirme trendlerini de takip edebilirsiniz.