2018'in En İyi Özellikleri ve İşlevleri İçin En İyi 10 E-Ticaret Web Sitesi Tasarımı

E-ticaretin olmadığı bir dünya hayal etmek zor. Günümüzde bir şeye ihtiyacınız olduğunda, sorunsuz bir şekilde, bazen birkaç saat içinde kapınıza teslim edilmesini sağlayabilirsiniz. Biraz perakende terapiye ihtiyacınız varsa, eşyalara göz atmanın ve kıyafetleri denemenin belli bir çekiciliği var. Ancak e-ticaret, evinizden çıkmanıza gerek kalmadan hızlı ve uygun fiyatlı bir şeye ihtiyacınız olduğunda yanınızda.

E-ticaretin patlama yapmasının birçok nedeni var – kullanılabilirlik bunlardan biri. Fantazinizi ne gıdıklıyorsa, size teslim edilmesini sağlayabilirsiniz. İhtiyacınız olanı bulmak için günlerce mağazaları karıştırmak zorunda kaldığınız zamanları hatırlıyor musunuz? O günler kesinlikle e-ticaretin büyümesiyle çoktan gitti.

ABD Ticaret Bakanlığı'na göre , küresel internet kullanıcılarının yüzde 53'ü çevrimiçi alışveriş yaptı.

Batmasına izin ver.

İnterneti kullanan dünya nüfusunun yarısından fazlası çevrimiçi bir şey satın aldı. Ve bu erişime sahip yaklaşık 3,2 milyar insan var.

Teknoloji konusunda en bilgili nesil - Y kuşağı - çevrimiçi alışverişi düzenli ziyaretlere tercih ediyor - bunların yüzde 67'si.

Bugünlerde hemen hemen herkes çevrimiçi alışveriş yaptığından, kötü e-ticaret tasarımının tuzaklarına hepimiz aşinayız. Düşük kaliteli ürün fotoğrafçılığı, düzensiz ürün kategorizasyonu ve filtreleme ve hantal ödeme deneyimleri, tekrar tekrar gördüğümüz hatalardan bazılarıdır. Bu kullanılabilirlik ve tasarım kusurları, alışveriş deneyimini mahvedebilir ve potansiyel müşterileri geri çevirebilir.

Çevrimiçi alışveriş yapanların yüzde 28'inden fazlası, kasada beklenmeyen nakliye maliyetleri ortaya çıktığı için alışveriş sepetlerini terk ediyor.

Ancak bazı e-ticaret siteleri, e-ticaret deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi misyon edinmiştir. Bu siteler sektördeki yenilikçilerdir ve gerçekten olağanüstü e-ticaret tasarımı konusunda ilham almak için izlenecek harika örneklerdir.

En İyi E-Ticaret Siteleri Nelerdir?

1. Amazon

Amazon, e-ticaretin tartışmasız kralı ve bir sebepten dolayı listemizde bir numara. Site ayda tahmini 197 milyon ziyaret alıyor ve satışların 60 milyar doların üzerinde olduğu bildiriliyor. Amazon'un önümüzdeki yıl 1 trilyon dolarlık piyasa değerine ulaşması bekleniyor.

Amazon, sürekli olarak sınırları zorlayan ve nihayetinde bildiğimiz şekliyle sektörü yeniden şekillendiren bir perakende yenilikçisidir. Kullanıcılara birçok üründe 2 günlük ücretsiz gönderimin yanı sıra Prime Video ve Prime Day satışlarına erişim sağlayan sitenin yıllık aboneliği olan Amazon Prime, Amazon'u çevrimiçi alışveriş için gidilecek yer haline getirmeye yardımcı oldu.

2018'de Amazon , ABD'deki TÜM e-ticaret satışlarının yüzde 44'ünü oluşturdu. Ve zaten 2019 yılına kadar yüzde 50 hedeflerine ulaşma yolundalar.

Amazon'un Whole Foods'u satın alması, şirketin tüketicilerin yaşamlarının her alanında artan etkisinin sinyalini veriyor. Müşterilerin giysi sipariş etmelerine ve ödemeden önce denemelerine olanak tanıyan Prime Wardrobe'un yakın zamanda piyasaya sürülmesi, müşteri yolculuğundaki sürtünmeyi azaltma ve ağrı noktalarını çözme isteğini gösteriyor (çevrimiçi kıyafet siparişi verirken iade sürecinin zorluğu gibi).

Amazon, kullanıcılara diğer benzer ürünleri ve diğer müşterilerin sıklıkla satın aldığı ürünleri, kullanıcının şu anda baktığı ürünle birlikte göstererek olağanüstü bir çapraz satış işi yapıyor.

Amazon, mevcut bir tarama oturumu sırasında gerçekleştirilen eylemlere dayalı İçerik Kişiselleştirme de dahil olmak üzere e-ticaret alışveriş mimarisinin çoğunun patentini aldı.

Amazon'un ödeme ve sipariş yönetimi sorunsuzdur ve kullanıcı merak etmeye bile vakit bulamadan olası her kullanıcı sorusunu veya endişesini yanıtlayacak şekilde tasarlanmıştır. Miktarları güncellemek, hediye seçenekleri eklemek ve gönderim tercihlerini güncellemek, hepsini yapmak kolaydır ve ödeme sürecinden, kullanıcının ne ödeyeceği ve siparişlerini ne zaman almayı bekleyebilecekleri çok nettir.

Amazon'un bu kadar büyüme elde etmesinin bir başka nedeni de lojistiklerini geliştirmek için sürekli çalışıyor olmaları. İlk adım, çevrimiçi sipariş vermeyi bir esinti haline getirmek, tam olarak yaptıkları şey bu ve bunu iyileştirmeye devam ediyorlar. Bir sonraki adım paketleri teslim etmektir. Amazon, tamamen yeni bir ek hizmet düzeyi yarattı ve bu süreçte yeni işler yarattı. Amazon Flex'ten bahsediyoruz.

Uber gibi ama insanlar yerine paketleri alıp teslim ediyorsunuz. Esneklik aynı, sürücüler çalışma saatlerini seçiyor ve saatlik ücret alıyor.

Ancak Amazon'un özel e-ticaret web sitesi tasarımıyla yaptığı tek şey bu değil. Amazon, kişiselleştirme ve izleme ile ünlüdür. Amazon'dan çerezleri kabul ederseniz, alışveriş yaptığınız şeyleri öğrenecekler ve sitelerinden satın almaya devam ettikçe ilginç şeyler önereceklerdir.

Sonuç, uzman, akıllı alışveriş asistanınız olan Amazon ile mükemmel kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimidir.

2. Yol panayırı

Wayfair.com, ev eşyaları ve mobilyalarının yalnızca çevrimiçi en büyük satıcısıdır. 2011 yılında çok sayıda küçük, niş web sitesinin konsolidasyonu olarak başlatılan Wayfair.com, gelirlerinin 2 milyar doların üzerine çıktığını gördü.

Wayfair.com e-ticarette bir dahidir. Site, kullanıcıların ürünleri tanımlama ve bunlarla etkileşim kurma şeklini artıran görsel alışverişe büyük önem veriyor.

Anket verilerine göre, çevrimiçi alışveriş yapanların çoğu, bir ürünü satın almadan önce 3-4 resmini görmeyi tercih ettiğini belirtiyor. Wayfair, web sitesi ürün fotoğrafçılığına büyük önem vererek ve sitedeki her bir ürünün birden fazla büyük, yüksek kaliteli görüntüsünü sunarak kesinlikle bu kullanıcının isteğini açıklamaktadır.

Dahası, ürün sayfaları, ürün bilgisi, teknik özellikler, incelemeler, önerilen aksesuarlar ve stok durumu gibi tonlarca faydalı içerikle doludur.

Sitenin navigasyonu, açılır menülerdeki resimler ve kategori tarama modülleri ile son derece görseldir.

Çevrimiçi alışveriş yapanların yüzde 74'ü ürün seçim sürecini çok önemli olarak değerlendiriyor.

Ayrıca Wayfair, dönüşümler için yalvaran harika bir mobil uyumlu düzene sahiptir. Ve muhtemelen onlara sahiptir. Sonuçta, küçük perakendeciler, büyük perakendecilere göre yüzde 30 daha yüksek mobil dönüşüm oranlarına sahip.

3. Sefora

Güzellik söz konusu olduğunda, Sephora gibisi yoktur. Şirket, güzellik takıntılarının ardından etkileyici bir kült geliştirmeyi başardı ve eMarketer'a göre web'deki ilk 3 e-ticaret güzellik sitesine ulaştı. Amazon hala bir numara, Wal-Mart çok yatırım yaptı ve ikinci sıraya ulaştı, bu da Sephora'yı üçüncü sıraya koyuyor.

Sephora'nın e-ticaret açısından son derece iyi yaptığı şeylerden biri, topluluğa, sadakate ve ilgi çekici içeriğe sürekli vurgu yapmalarıdır. Site, güzellik ipuçları, güzellik uzmanlarıyla soru-cevap ve tonlarca ilham verici içerik içeren özel bir Beauty Insider “topluluğu” bölümüne sahiptir. Sephora.com'un topluluk özellikleri, siteye güçlü bir yapışkanlık ve mağaza içi deneyimin ötesinde markayla etkileşim kurmak için bir neden verir.

Sephora ayrıca, çok kanallı tüketiciyi Prime benzeri bir program aracılığıyla çevrimiçi alışveriş yapmaya teşvik ediyor; bu sayede, müşteriler tüm siparişlerinde 2 günlük ücretsiz gönderim almak için yılda 10 ABD doları ödeyebilirler.

Çevrimiçi güzellik endüstrisi her zaman daha düşük bir penetrasyon oranına sahip olacak çünkü insanların hala güzellik ürünlerini bizzat test etmesi gerekiyor. Ne de olsa çevrimiçi bir parfümün kokusunu hala hissedemiyoruz. Ancak insanlar mağazaları showroom olarak kullanmaya başlıyor ve ardından hala çevrimiçi ürün sipariş ediyor.

Sephora, yeni veya az kullanılmış durumda iade edilen ürünler için 60 günlük iade politikası ve para iade garantisi sunar. Bu, çevrimiçi alışverişi teşvik etmek için harika bir ipucu.

Ayrıca Sephora markası, marka savunucularının ve bağlı pazarlamacıların gücünü anlıyor. Bağlı kuruluş pazarlamacılarının başarısından bahsederken, bağlı kuruluşların yaklaşık yüzde 10'u, trafiğin yüzde 90'ını web sitesine yönlendiriyor ve dönüşüm sağlıyor. Ve Sephora zaten bağlı kuruluş pazarlamasının en iyi çalıştığı sektöre ait - araştırmalar, en iyi bağlı kuruluş programlarının yüzde 50'sinin moda, seyahat, spor ve sağlık ve güzellik kategorilerine ait olduğunu gösteriyor.

Bağlı kuruluş pazarlaması ve e-ticaret işiniz için neler yapabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için DesignRush'ın başlangıç ​​kılavuzuna göz atın .

4. Etsy

Etsy, web'deki en iyi alışveriş sitelerinden biridir. Satıcıların satılık el yapımı ve eski ürünleri listeleyebilecekleri eşler arası bir sitedir.

2018 itibariyle, Etsy'nin 1,93 milyar satış değerinde ürün satın alan 54 milyondan fazla üyesi var ve sitenin kendisi 31,7 milyondan fazla alıcı gördü. Bu alıcıların şaşırtıcı bir yüzde 65'i bir mobil e-ticaret platformundan geliyor. Etsy, mobil uyumlu bir web sitesine sahip olmanın ve müşteriler için her zaman erişilebilir olmanın önemini anlıyor.

Bu listedeki diğer e-ticaret devlerine benzer şekilde, Etsy de görsel satışa özel önem veriyor. Ana menüdeki ürünlerin sınıflandırılması, belirli alt kategorilerin mevsimselliğine ve popülaritesine göre düzenlenir, iyice düşünülür ve sürekli değişir.

Etsy, daha sonra ürün sayfalarında ve mağaza sayfalarında gösterilen incelemeleri toplamak konusunda harika bir iş çıkarıyor. Bu, kullanıcılardan daha önce hiç alışveriş yapmamış olabilecekleri bir satıcıdan görünmeyen bir ürün satın almak için kumar oynamalarının istendiği bir site için alışveriş deneyiminin önemli bir unsurudur. Etsy'nin incelemeleri, kullanıcı için güven oluşturmanın akıllı bir yoludur.

Ayrıca e-posta pazarlamalarını kullanıcının göz atma davranışına göre uyarlayarak alaka düzeyini ve faydayı artıran kişisel bir dokunuş eklerler. Etsy örneğinden bir şey çıkarabilirseniz, e-posta pazarlamasının önemi olsun.

E-posta pazarlaması satışları artırır, yatırım getirisini artırır, web sitesi trafiğini artırır, çok uygun maliyetlidir ve toplam olası satışların yüzde 20'sini oluşturur .

Bu yeterli değilse, işte başka bir harika istatistik.

Campaign Monitor'e göre, e-posta pazarlaması, e-posta pazarlamasına harcanan her dolar için yaklaşık 40 dolar getirebilir. Bu, basketbol sahasına yüzde 4000'lik bir yatırım getirisi!

5. Ev Deposu

Home Depot, tahmini 150 milyon aylık site ziyareti ile ev ve bahçe nişi için web üzerinde en çok ticareti yapılan e-ticaret sitelerinden biridir. Ayrıca ülke genelinde yüzlerce perakende satış noktasına sahiptir.

Homedepot.com'daki tarama deneyimi sağlam. Home Depot, tüm büyük e-ticaret sitelerinin mücadele etmesi gereken aynı zorlukla karşı karşıyadır: büyük ve çeşitli ürün kataloglarının sınıflandırılması ve gezilebilirliği. Ve insanların yüzde 93'ü, bir satın alma işlemini tamamlama konusunda görsel görünümün önemli bir belirleyici faktör olduğunu düşünüyor.

Home Depot, kullanıcıların mağaza departmanına (örneğin elektrik, donanım, ev ve bahçe) ve aynı zamanda odaya göre alışveriş yapmalarına olanak tanır. Ana gezinme, kullanıcıların alışveriş yapmak isteyeceği en yaygın yolları kapsar ve menüler, her kategoride bulunanları görsel olarak güçlendirmeye yardımcı olan büyük resimler içerir.

Home Depot, hem çevrimiçi alışveriş deneyimini benzersiz kılmanın hem de çevrimdışı ve çevrimiçi deneyimleri birbirine bağlamanın birkaç yolunu buldu. Site, çevrimiçi alışverişi teşvik etmenin ve kullanıcıların düzenli olarak siteye gelmesini sağlamanın etkili bir yolu olan günlük yalnızca çevrimiçi fırsatlar sunar.

Ayrıca kullanıcılara çevrimiçi sipariş verme ve iki saat içinde mağazadan teslim alma olanağı sunarlar. Bu, çevrimiçi alışverişin rahatlığını isteyen ancak eve teslim için beklemek istemeyen kullanıcılar için harika bir özellik haline geliyor.

Promosyonlar, çevrimiçi fırsatlar ve zaman sayaçları bir eşitsizlik ve aciliyet duygusu yaratır. Bu, bilinçaltınızla oynadığı için işe yarayan bir taktiktir. Ancak Home Depot, müşterilerin bu şekilde meşgul olmasını da sağlar.

Bağlı müşterilerin bir markanın promosyon tekliflerine yanıt verme olasılığı 7 kat daha fazladır.

6. Kafatası Şekeri

Skull Candy, ses kalitesiyle değil, markayla ilgili bir vızıltı ile gelen birinci sınıf kulaklıklar satıyor. E-ticaret istatistiklerine gelince, Skull Candy'nin net satış değeri 266 milyon dolar ve trendler sürekli artıyor.

Büyük e-ticaret toplayıcılarınız ve devasa web siteleriniz olduğunda bu düzeyde yüksek kaliteli görselleri korumak zordur, ancak sınırlı ürün listelerine sahip daha küçük işletmeler onları gerçekten öne çıkarabilir. Skull Candy'nin ürün sunumuna harcadığı kalite ve emek, satışlarına da yansıyor.

Her ürünün birinci sınıf görüntü ve paralaks efektleriyle kendi sayfası vardır. Hedef en başından bellidir – kullanıcıları harika bir kullanıcı deneyimi ve sezgisel bir arayüzle büyüleyin. E-ticaret web siteniz için bir ilham kaynağı arıyorsanız, Skull Candy en iyisidir. Ve teknik bir bakış açısından, bu resimlerin ve animasyonların elde edilmesi çok basit - ama bir o kadar da etkili.

Skull Candy, marka bilinirliğini artırmak ve Z kuşağı ve Millennials ile bağlantı kuracak bir marka kimliği oluşturmak için katma değerli hizmetler de kullanıyor. Müzik geçişleri sunuyorlar, eşantiyonlar kullanıyorlar, toplulukları birbirine bağlıyorlar ve hatta müzisyenleri tanıtıyorlar.

7. Asos

Asos, gençler ve Millennials arasında gerçekten popüler olan bir İngiliz moda perakendecisidir. Muhtemelen bu popülaritesinin çoğunu, dikkatle yürütülen pazarlama kampanyalarına ve çevrimiçi sunumlarına borçludurlar. Asos istatistikleri, satışlarının yüzde 27 arttığını ve Ekim 2017'de yaklaşık 2,4 milyar dolar olan 1,8 milyar İngiliz Sterlini'ne yükseldiğini gösteriyor.

Ve 2018 daha da olumlu sonuçlar getiriyor. 2018 Haziran sonu itibarıyla perakende satışlar yüzde 22, uluslararası satışlar (e-ticaret sayesinde) yüzde 21 arttı ve Asos, aktif müşteri sayısında yüzde 20 artış sağladı.

Bu sonuçların çevrimiçi satışlarla arttığına şüphe yoktur. Asos, birçok çevrimiçi ziyaretçinin minnettar olduğu bir özellik olan farklı açıları gösteren yüksek kaliteli ürün resimleri kullanır. Düğmeler belirgindir ve CTA'ları içerirken, kopyalama basit ve konuya yöneliktir. Kıyafetlerin konuşmasına izin veriyorlar.

Web sitesinin her yerinde onu hayata geçiren küçük animasyonlar ve hareketli öğeler var. Geçişler, hareketli öğeler ve animasyonlar içermeyen basit, statik web siteleri, bakmak için sıkıcı ve birçok kayıp müşteri anlamına gelen bir e-ticaret web sitesi için. Bu gerçekler tarafından da desteklenmektedir.

İnsanların yüzde 38'inden fazlası, düzeni çekici bulmazlarsa web sitelerini terk ediyor.

8. Walmart

Walmart, e-ticaret oyununda çok yeni, çevrimiçi iş yolculuğuna 2017'de başlıyor, ancak her şeyi doğru yapıyorlar. Olmasalardı, çevrimiçi satışlarda yüzde 63'lük bir artış olmayacaktı. Kullanıcı deneyimi Walmart için çok önemlidir ve web sitesi tasarımına bakarsanız, e-ticaret sitelerinin kullanıcı merkezli olduğu açıktır.

Ödeme işlemlerine ve sepetlerine çok dikkat ettiler ve bu da satışlarına yansıyor. Ürün arama sonuçları birleşik bir ızgara görünümünde görüntülenir ve tüm bilgiler, kullanıcıların kolayca erişebileceği yerdedir. Filtreleme, sıralama ve ürün arama özellikleri, tüm çevrimiçi alışveriş deneyimine katkıda bulunur.

Walmart, ürün açıklamalarında ve yüksek kaliteli görüntülerde gerçekten parlıyor. Bir müşteri bir ürün eklediğinde, bir bindirme balonu belirir ve ek bilgiler görüntüler. Walmart, tüm maliyetleri, fiyatları, vergileri, nakliyeyi ve daha fazlasını gösteren şeffaflıkla yoğun bir şekilde çalışır.

Walmart'ın Amazon'u kopyalamak istediği açık ve yukarıda gösterdiğimiz istatistiklerle kim istemez ki? Ayrıca, bu süreçte çapraz satışlarını artırarak sık satın alınan ürünlerin reklamını yaparlar.

Profesyonel web tasarımınızı renklendirmeniz mi gerekiyor? DesignRush, günü kurtarabilecek en iyi web sitesi tasarım ve geliştirme şirketlerinin bir listesine sahiptir!

9. Ali Ekspres/Alibaba

Aynı grup altındaki iki platform, dünyanın dört bir yanına mal teslim eden – insanlar onu Çin Amazonu olarak görüyor – hayal edilemez boyutlara ulaşıyor.

2018 yılında Alibaba Group'un gelirleri 39,9 milyar doları aştı. Alibaba Group, B2B platformu Alibaba ve B2C platformu AliExpress olmak üzere iki platformdan oluşur.

Alibaba Group ve AliExpress aynı web sitesi tasarımına sahiptir. Ali siteleri bazı yönlerden Amazon'dan bile daha iyi – en azından estetik olarak. Ali web siteleri, harika tasarım ve web sitesi öğeleriyle e-ticareti artırır. Hesap seçenekleri Google'ın tasarımına benziyor, renkler parlak ve sayfalar dağınık görünmemesi için bol miktarda beyaz, negatif boşluk var.

Ali web siteleri sezgisel bir arayüze sahiptir. Örneğin, çeşitli satıcılarla aynı veya benzer ürünleri sunarlar. Ve yepyeni bir sosyal kanıt düzeyi var - insanlar yalnızca ürün incelemeleri bırakamaz, aynı zamanda mağazaların da derecelendirmeleri vardır. Bu, Alibaba'nın e-ticaret platformlarında kendi sanal mağazalarını kurmasını sağlar.

Özellikle tekrar eden bir müşteriyseniz, ödeme basittir. Oturum açarsanız, tek tıklamayla ödemeye erişebilirsiniz. Birçok farklı mağazadan çeşitli ürünler için alışveriş yapabileceğiniz için, onay kutularını kullanabilir ve istediğiniz ürünler için kolayca tıklayıp ödeyebilirsiniz. Düzen güzelce yapılmış ve her şey çok şeffaf ve basit.

10. Nike

Nike, marka imajının gücünü tüm potansiyeliyle kullanan harika bir e-ticaret web sitesi örneğidir. Ürünler, şekiller ve simgeler bir hikaye anlatırken çok fazla söze gerek yok.

Bu yaklaşımda küstahlık var ama Nike gibi markalar bunu karşılayabilir. 2017 yılında küresel gelirleri 34 milyar doları aştı. Haziran 2017'de yıllık e-ticaret satışlarını yüzde 30 büyüterek 2 milyar dolara ulaştılar. Marka, e-ticaret satışlarını 5 yılda 7 milyar dolara çıkarmayı misyon edinmiştir.

Nike'ın çok fazla ürünü olduğundan, onları güzel bir şekilde sergilemek için düzenlerini nasıl değiştirdiklerini görmek harika. Karmaşık ürün filtreleri, ihtiyaçlarınız için mükemmel ürünü seçmenize yardımcı olur.

Ama Nike'ın gerçekten üstün olduğu yer neresi? Nike, kişiselleştirme yaklaşımına dahil oldu ve e-ticaret satışlarını bu yaklaşımla sürdürüyor. Tasarımınızı özelleştirmek ve satın almak istiyorsanız web sitelerini ziyaret etmelisiniz. Ve mobil uygulama sadakat programları gibi katma değerler aracılığıyla marka sadakati oluşturuyorlar.

Kişiselleştirme neden işe yarıyor? Ürününüzde yer alacak öğeleri seçme gücüne sahip olmanızın yanı sıra, benzersiz bir şey satın aldığınızdan emin olabilirsiniz.

İnsanlar genellikle Nike'ın ayakkabı satan bir pazarlama şirketi olduğunu söylüyor ve biz daha fazla anlaşamadık.

E-Ticaret İşinizi ve Web Sitesi Tasarımınızı Geliştirmek İçin En İyi İpuçları

1. Kişisel Olun

Kişiselleştirme açıkça e-ticaret için çalışıyor. Amazon'dan Nike'a kadar tüm markalar, web deneyimine kişisel bir dokunuş getirmeye odaklanmalıdır. Sonuçta, kişiselleştirmenin potansiyel müşteri dönüşüm oranını arttırdığı kanıtlanmıştır.

2. Kolay Bir Ödeme Oluşturun

Ödemeyi olabildiğince kolaylaştırın - satın almayı hızlı ve basit hale getirmek istiyorsunuz. Alışveriş sepetini terk etme, e-ticarette bir numaralı sorundur ve asıl suçlu karmaşık bir ödeme sürecidir.

3. Görüşleri Kullanın

Sosyal kanıt - veya gerçek insanlardan destek - diğer tüketiciler için gerçekten önemlidir. İşletmenize meşruiyet katar, bu da insanların markanıza daha fazla güveneceği anlamına gelir. İnsanlar diğer insanlara inanır, bu basit bir gerçektir. Görüşler ve incelemeler, bu güveni aşılamanın harika bir yoludur.

4. Ürün Resimlerini, Videolarını ve Açıklamalarını Dahil Edin

Ne kadar çok bilgi eklerseniz o kadar iyi. Arama motorları içeriği sever, bu nedenle rakiplerinizle aynı şeyleri satıyorsanız, daha fazla içeriğiniz olduğu için daha iyi sıralayabilirsiniz.

5. Yukarı Satış ve Çapraz Satış

Daha fazla benzer ürün veya sıklıkla birlikte satın alınan ürünleri ekleme şansını kaçırmayın.

6. Kullanıcı Arayüzünüzü Güçlendirin

Ürün filtreleme, web sitesinde gezinme ve arama işlevinin doğru yapıldığından emin olun. İnsanların aradıklarını bulmalarını kolaylaştırın.

7. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği Kullanın

E-ticaret satışlarınızı artırmak için kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği kullanın. Müşterilerinizin markanıza ne kadar değer verdiklerini göstermesine ve sizin için içerik oluşturmasına izin verin.

İnsanları unutulmaz e-alışveriş çılgınlığına gönderebilecek BU Florida web tasarım şirketlerini keşfedin.

Alışveriş Sepetini Terk Etmeyi Nasıl Çözebilirsiniz?

Ödeme İşlemini Düzeltin

Bu, e-ticaretteki en büyük sorundur - insanlar alışverişlerini tamamlamıyor ve sepetlerini terk ediyor. Alışveriş sepetini terk etme oranının yüzde 80'e kadar çıkabileceğini gösteren şaşırtıcı bir istatistik var.

Ortalama alışveriş sepetini terk etme oranı yüzde 68,9'dur .

Bu, alışveriş sepetine bir ürün koyan her 100 kişiden yalnızca 68'inin bir satın alma işlemini tamamlayacağı anlamına gelir. Bu şekilde kaç potansiyel müşteri kaybettiğinizi hayal edin.

Alışveriş sepetini terk etmeyi çözmek veya en azından azaltmak istiyorsak, öncelikle insanların alışveriş sepetlerini terk etmelerinin ve satın almalarını asla bitirmemelerinin nedenlerine bakmalıyız.

İnsanların en az yüzde 56'sı, ödeme sırasında beklenmeyen maliyetler olduğu için alışveriş sepetini terk ediyor.

Ek olarak, yüzde 25'i web sitesinde gezinmenin çok karmaşık olduğunu ve yüzde 21'i sürecin çok uzun sürdüğünü düşündü.

Ödeme söz konusu olduğunda, bir bilmece var. Ödeme karmaşıksa ve tamamlanması çok uzun sürüyorsa, birçok doğrulama ve güvenlik kontrolü gerektiriyorsa, insanlar ayrılacaktır. Bu müşterilerin yüzde 18'i. Ancak, ödeme güvensiz görünüyorsa, insanların yüzde 17'si alışveriş sepetini kolayca terk edecek.

Ödeme sürecinizi iyileştirmek ve alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmak için ipuçları:

• E-ticaret işletmenizin mobil uyumlu olduğundan emin olun. Ama gerçek. Alışveriş sürecini kendiniz test edin ve düzeltilip düzeltilemeyeceğini görün. Olumsuz bir alışveriş deneyimi yaşadıklarında bir daha web sitesine geri dönmeyen müşterilerin yüzde 30'unu kaybetmek istemezsiniz.
• Büyük ve yüksek kaliteli ürün görselleri kullanın – Ürün görselleri yeterince iyi değilse, insanların yüzde 46'sı bir web sitesini terk ediyor.
• İnsanları oturum açmaya, hesap oluşturmaya veya herhangi bir şey yapmaya zorlamayın. Negatif bir izlenim bırakıyor. İnsanların oturum açmasına veya alışverişe misafir olarak devam etmesine izin vererek bunu isteğe bağlı yapın.
• Mümkün olduğunca kolay ödeme yapın.
• Birçok farklı ödeme yöntemi içerir. İnsanların sana para vermesini istiyorsun, değil mi? O zaman size en kolay şekilde ödeme yapmalarına izin verin.
• Güvenlik önlemleri ekleyin ve sertifikaları herkesin görebilmesi için görüntüleyin. Web sitenize güvenilirlik katar.
• Müşterilere alışveriş sürecinin neresinde olduklarını söyleyin. Teslimat aşamasında mı, ödemede mi, ödeme aşamasında mı ya da her neyse, onlara bildirin. Nerede olduklarını bildiklerinde, tüm adımları tamamlamaları kolay olacaktır.
• Özellikle ihtiyacınız yoksa çok fazla bilgi istemeyin. Elbette teslimat adresi zorunludur, ancak satın alma işlemi için gerekli olmayan her şey isteğe bağlı olmalıdır.
• İşlemler, yüzde 70 daha yüksek ödeme dönüşümüne sahiptir.
• Yükleme hızını düzeltin. Bir müşterinin beklediği her saniye için memnuniyetleri yüzde 7 düşüyor.
• Videoları kullanın – yüzde 73'ünün bir video izledikten sonra bir ürün satın alma olasılığı daha yüksek

Genel istatistikler, markaların ödeme süreçlerini iyileştirdikleri takdirde satışlarını iyileştirebileceğini ve alışveriş sepetini terk etme oranını yüzde 10-30 oranında azaltabileceğini gösteriyor.

Kendi e-ticaret deneyimlerinizi tasarlarken, ilham almak için sektördeki en iyilere bakmakta fayda var. Bu listedeki e-ticaret sitelerinin her biri, kullanıcılara hem fayda hem de eğlence sağlamak için tasarlanmış, sınıfının en iyisi bir e-ticaret deneyimi sunar.

Bu şirketler, kullanıcı deneyimlerini sürekli olarak yenileyerek ve geliştirerek, kullanıcıları sadık, ömür boyu müşterilere dönüştürebilir. Eski bir müşteriyi elde tutmak, yeni bir müşteri edinmekten yedi kat daha ucuz olduğu için, gerçekten de müdavimlerinizi korumanın yollarını aramalısınız.

Bu E-Ticaret Web Sitesi Görüşlerinden Neler Alabilirsiniz?

E-ticaret yatırım yapmaya değer. Pazar çok büyük. Amerikalıların yüzde 96'sından fazlası hayatlarında en az bir kez çevrimiçi alışveriş yapmıştır. Ve Amerikalıların yüzde 80'i geçen ay çevrimiçi bir alışveriş yaptı. 2018'deki son anketler, Amerikalıların yüzde 51'inin çevrimiçi alışverişi tercih ettiğini gösteriyor - bu, ABD'nin tam anlamıyla yarısının çevrimiçi alışveriş yapmaya hazır olduğu anlamına geliyor.

E-ticaret deneyiminizi güçlendirmenin zamanı geldi mi? Kesinlikle. Kazançlar maliyetlerden daha ağır basar. Pazar olgunlaştı ve rekabet olsa da büyümek ve genişlemek için de yer var. Yıldan yıla büyümenin yüzde 23'ü ile e-ticaret yavaşlamıyor. Ancak bu gerçeklere rağmen, Amerika'daki küçük işletmelerin yüzde 46'sının hala bir web sitesi yok!

Bu hatayı yapmak istemezsiniz ve bu e-ticaret sitelerini rehberiniz olarak kullanmak, kısa sürede artan satışları görmenize yardımcı olacaktır.

Ayrıca, e-ticaret işinizi kurmanıza yardımcı olacak doğru ajansı arıyorsanız, en iyi e-ticaret tasarım ve geliştirme şirketleri listemizde mükemmel adaylar var!

Daha fazla web tasarımı ve iş büyümesi içgörüleri mi istiyorsunuz? DesignRush Günlük Doz'a kaydolun !