E-Ticaret Web Sitesi Testi Neden Her İşletme İçin Çok Önemlidir?

2021'in sonunda çevrimiçi alıcıların sayısının 2,14 milyara ulaşacağını söyleyen raporu okudunuz mu ve bu, son birkaç yılda olağanüstü büyüyen e-ticaret web sitelerinin başarısını açıkça gösteriyor. Ve bu popülerlik nedeniyle, e-Ticaret web sitesi testi de oyununu değiştirdi ve bugün artan talepleri karşılamak ve pazarda ortaya çıkan değişikliklere çok iyi karşılık vermek için çok daha karmaşık.

e-Ticaret Testi, e-Ticaret web sitelerini ve uygulamalarını herhangi bir performans veya güvenlik hatası olmadan doğru ve istendiği gibi çalıştıklarından emin olmak için değerlendirmek ve değerlendirmek için yararlı bir prosedürdür. E-Ticaret web sitesi testi ile, web sitesi performansıyla ilişkili çeşitli risklere daha yatkın olan çeşitli tasarımları, işlevleri, web sayfalarını ve web sitesi özelliklerini değerlendirmek ve etkili bir şekilde hedeflemek mümkündür.

E-Ticaret Testi Nedir?

Bir e-Ticaret web sitesini veya uygulamasını veya herhangi bir çevrimiçi alışveriş platformunu test etme süreci, e-Ticaret testi olarak tanımlanır. Bu süreç, yazılım geliştirme sürecinde oluşabilecek çeşitli hataları önlemek için faydalıdır ve müşterinin tüm gereksinimlerini tam olarak karşılamasını sağlayarak ürüne değer katar.

Bir e-Ticaret web sitesi/uygulaması geliştirilirken, e-Ticaret'ten sonra kullanıcı dostu olması gereken tasarımın en önemli kısmı, kullanıcıya hitap etmektir ve burada her şey temelde onlarla ilgilidir ve web sitesini ele almak için karmaşık bulurlarsa, o zaman ' d kullanmaktan kaçının ve bu düşük dönüşüm oranıyla sonuçlanır. Ardından, web sitesi tarafından sunulan tüm özelliklerin T için iyi performans gösterdiğinden emin olmak için, kullanım sırasında meydana gelen herhangi bir hata veya kusurdan kurtulmaya yardımcı olan uygun web sitesi testleri yapılmalıdır. Kullanıcıların e-Ticaret web sitesi ile sorunsuz ve keyifli bir deneyim yaşamaları için bunu sağlamak oldukça gereklidir.

Artık e-ticaret testi, web tabanlı ve mobil uygulama testi hakkında sağlam bilgiye ihtiyaç duyuyor. Test, her tür cihazda çok iyi çalıştığından ve her tarayıcıyla uyumlu olduğundan emin olmak için sürekli olarak birkaç platformda, birkaç tarayıcıda ve çeşitli kombinasyonlarda gerçekleştirilir.

E-Ticaret Web Sitesi Testi Neden Önemlidir?

Bir e-Ticaret web sitesinin temel amacı ürün satmaktır ve dönüşüm oranını artırmak için yararlıdır. Bu nedenle güvenli ve kullanıcı dostu olmalıdır.

Günümüz teknolojisi o kadar çok gelişti ki her şey parmaklarınızın ucunda olduğundan, bu günlerde işletmelerin başarısında esastırlar. İşte bu nedenle, bu e-Ticaret web sitelerinin bugünün alışveriş mağazaları olduğu ve tüm işletmelerin başarısında çok önemli olduğu için çok önemli bir rolü vardır. İnsanlar daha hızlı ve daha iyi teslimat sağladıkları için bu çevrimiçi mağazaları kullanmayı çok seviyorlar ve geleceğin ihtiyacı olarak çok hızlı bir şekilde büyüyorlar.

Ayrıca, bu web sitelerinin yapımında çok fazla yatırım yapılıyor ve kimse kaynaklarının, zamanının ve emeğinin boşa gitmesini istemiyor. Ve bunu sağlamak için 'kapsamlı testler' vardır. Bazen bir e-Ticaret web sitesi çökerek kullanıcılara ve ayrıca kuruluşa çok fazla zarar verir, bu nedenle sürekli olarak test edilmesi gerekir.

E-Ticaret Web Sitesi Testi İşletmenize Nasıl Yardımcı Olabilir?

Bugün e-Ticaret, herhangi bir işletmenin hayati bir parçasıdır ve iyi bir e-Ticaret web sitesini sürdürmek için birçok şeye dikkat edilmesi gerekir ve e-Ticaret Web Sitesi Testinin son derece yardımcı olabileceği bazı önemli hususlar şunlardır:

• İşlemlerin hızlı olmasını sağlar: e-Ticaret Web Sitesi Testi, web sitesindeki her bir sayfanın kapsamlı bir şekilde test edilmesini ve tüm e-Ticaret işlemlerini tamamlamak için doğrulanmasını sağlar. Bu aynı zamanda web sitesinin müşteri tarafından kullanılmaya hazır olup olmadığının bilinmesine de yardımcı olur.
• Çeşitli faktörleri doğrular: e-Ticaret Web Sitesi Testi ayrıca web sitesini/uygulamayı kullanılabilirlik, işlevsellik, performans, uyumluluk ve güvenlik açısından kontrol etmenizi sağlar. Bunlar herhangi bir web sitesi için önemli faktörlerdir.
• Kullanılabilirliği artırır: Bir e-Ticaret web sitesinin daha fazla kullanılabilirliğe sahip olması ve bununla ilişkili risk faktörlerini ele alması çok önemlidir ve bunlara Test süreci yoluyla ulaşılabilir.
• İyi bir satın alma deneyimi sağlar: Her web sitesi, web sitesinde herhangi bir aksaklık ve hata olmadan müşterilerine sorunsuz bir deneyim sunmak ister ve Test yoluyla onlara daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak mümkündür.
• Değişiklik riskini azaltır: e-Ticaret sektörü değişikliklere açıktır ve bu değişiklikler, web sitesi kullanıcıları için tüm deneyimi daha hızlı ve daha sorunsuz hale getirmek için gerekli olduğu için memnuniyetle karşılanır. Ve 'regresyon testi' yaparak, yeni değişikliklerin entegrasyonunun bir web sitesinin performansını etkilememesini ve istenmeyen hatalara neden olmamasını sağlamak daha kolaydır.
• Yüke karşı işlevselliği ve uyumluluğu değerlendirir: Müşteri gereksinimlerinin mükemmel bir şekilde karşılandığından emin olmak için her işletme, e-Ticaret web sitesinde sunulan tüm işlevlerin farklı yük koşullarında düzgün şekilde çalışmasını sağlamalıdır. Kuruluşlar ayrıca web sitelerinin çeşitli tarayıcıları ve platformları başarıyla desteklediğinden emin olmalıdır. Test yoluyla tüm bu hususlar halledilebilir ve ayrıca ağır yükler sırasında uyumluluk ve iyi web sitesi performansı sağlar.

Bunların dışında, e-Ticaret Web Sitesi Testi, tüm web sitesi sayfalarının kapsamlı bir şekilde test edilmesini ve işlemlerin tamamen güvenli ve doğrulanmasını da sağlar. Kullanıcı deneyimi, müşteri veri güvenliği, yükleme süresi ve mobil yanıt verme gibi önemli faktörlerden hiçbir şekilde ödün verilmemesini sağlar. Web Sitesi Testi ayrıca web sitenizin/uygulamanızın siber korsanlar tarafından zarar görmesini engeller ve hatasız ve kullanıcı dostu uygulamalar sağlar.

Farklı e-Ticaret Web Siteleri ve Uygulamaları Türleri

Alıcılara ve satıcılara bağlı olarak, e-ticaret web siteleri 5 farklı kategoriye ayrılabilir:

İşletmeler Arası (B2B) Modeli:

Bu modelde, bir işletme başka bir işletmeye çevrimiçi bir platform kullanarak yardımcı olur, örneğin, Amazon Business, 3DXTech, Alibaba.com'a sahibiz.

İşletmeden Müşteriye (B2C) Modeli:

Bu modelde işletmeler, müşterilerin mal satın alabilecekleri bir çevrimiçi mağaza aracılığıyla müşterilerin yönlendirilmesine yardımcı olur. Örneğin, Uber, Pandora, Facebook ve LinkedIn var.

Müşteriden İşletmeye (C2B) Modeli:

Bu modelde, bir kişi ürünlerini doğrudan büyük firmalara satar, örneğin yazarlarımız, serbest çalışanlarımız, sanatçılarımız, web tasarımcılarımız ve diğer hizmet sağlayıcılarımız var.

Müşteriden Müşteriye Modeli:

Bu modelde, bir kişi ürünlerini doğrudan müşterilere satar, bu nedenle burada yapılması gereken her şey, nakliye, web sitesi bakımı, ürün listeleme vb. gibi işi yürüten kişi tarafından yapılmalı ve yönetilmelidir.

Tüketiciden Yönetime (C2A) Modeli:

Bu modelde, ticari işlemler bir kişi ile kamu yönetimi arasında gerçekleşir. Örneğin, bir sinemada koltuk rezervasyonu yapmak için çevrimiçi bir platform.

E-Ticaret Web Sitesi Testi Yapılarak Hangi Riskler Önlenebilir?

E-Ticaret Web Sitesi Testi yapmak, yalnızca memnun olmayan müşterileri, gelir kaybını, marka itibarını zedelemekle kalmaz, aynı zamanda aşağıdakiler gibi birçok başka riski ortaya çıkarmak ve bunlardan kaçınmak için de yararlıdır:

Kötü Analitik:

Web sitesi aracılığıyla, analitik işletmeleri web sitesi trafiği, ortalama sipariş değeri, satış dönüşüm oranı, trafik kaynağına göre gelir, geri dönen müşterilerin yüzdesi ve çok daha fazlası hakkında önemli bilgiler edinir. Ancak zayıf analitik ve testler, işletmelerin genel iş stratejisini değerlendirmek için güvenilir bir temel avantajını elde etme şanslarını kaybetmelerine neden olur.

Kötü Sepet İşlevselliği:

Müşterilerin aradıkları malları bulabilmeleri, ancak alışveriş sepeti işleviyle ilgili bir sorun nedeniyle sipariş verememeleri, seçeneklerin eklenmesi/çıkarılması veya indirim kuponunun uygulanmasında sorunlarla karşılaşabilecekleri durumlarla karşılaşılır. Bu yine müşteriler için çok fazla hayal kırıklığına neden olur.

Yavaş Web Sitesi Yükleme Hızı veya Zayıf Arama İşlevi:

Çoğu müşteri, son satın alma işlemini yapmadan önce sunulan ürünlere göz atmayı sever. Ancak, yavaş yükleme hızı veya zayıf arama işlevi, bu süreçte bir gecikmeye neden olur ve bu, çok fazla hayal kırıklığına yol açabilir ve kesinlikle düşük dönüşümle sonuçlanabilir.

Çevrimiçi Mağazanın Bulunamaması:

Bu, hizmet sağlayıcıların karşılaştığı yaygın bir sorundur, ancak yüksek kaliteli bir Web Sitesi Testi çözümü, özellikle tatil satışları gibi yoğun zamanlardaki yüksek yükler için bu sorunu önleyebilir.

Bazı Önemli e-Ticaret Web Sitesi Test Örnekleri

Dolayısıyla, Test senaryoları esas olarak bir e-Ticaret web sitesinin/uygulamanın çeşitli işlevlerini kontrol etmek için oluşturulan komut dosyasıyla/komut dosyasıyla oluşturulmamış senaryolardır. Ve burada, bir e-Ticaret Web Sitesi Test ekibinin odak noktası olması gereken kapsamlı bir kontrol listesi ve önemli test senaryoları sağladık.

1. Genel Test Durumları

E-Ticaret web siteleri için genel Test senaryolarının ayrıntılı bir şekilde düşünülerek oluşturulması hayati önem taşımaktadır. Burada, ana sayfanın etkileşim kalitesi, ürün kategorileri arasında gezinmenin ne kadar düzgün olduğu veya ürün resminin tıklamalar üzerine büyüyüp büyümediğini kontrol etmek ve daha fazlasını yapmak gibi en küçük hususlara bile çok dikkat edilmesi gerekir. Web sitesinde yapılması gereken çeşitli genel testler şunlardan oluşur:

• Web sitesi bağlantılarının doğru kategori/ürün sayfalarına yönlendirilip yönlendirilmediği
• Ürün, fiyat, kategori adı, ürün açıklaması ve şirket logosunun net bir şekilde görülüp görülmediği
• Tüm kategori sayfalarının, özellikle kategori için listelenen alakalı bir ürüne sahip olup olmadığı
• Kategori sayfalarında listelenen toplam ürün sayısının doğru olup olmadığı.

2. Ana Sayfa Test Örneği

E-Ticaret web siteleri söz konusu olduğunda, ana sayfa basit tasarım özelliklerinin çok ötesine geçer. Ana sayfa genellikle, web sitenizin ziyaretçilerini belirli sayfalara yönlendiren otomatik kaydırmalı tıklanabilir bir resim/slayt gösterisi olarak görülür. Pazarlama amaçları için sağlam bir araçtır ve e-Ticaret web sitesinin profil alanı görevi görür ve bu nedenle Test Etme bu aşamada son derece önemlidir. Ana sayfa söz konusu olduğunda, bir QA ekibinin odaklanması gereken belirli şeyler şunlardır:

• Sayfanın otomatik olarak kaydırılıp kaydırılmadığı ve resimlerin hangi aralıklarla yenileneceği kontrol ediliyor mu?
• Müşteri ana sayfanın üzerine geldiğinde bir sonrakine mi kaydırılıyor?
• Müşteriler tıkladıkça, onları doğru sayfaya mı yoksa doğru ürün anlaşmasına mı götürüyor?
• Yükleme hızı sizin için kabul edilebilir mi?
• Ziyaretçilerin efendi altbilgisindeki sosyal medya bağlantıları, afişler, haber bültenleri vb. gibi içeriğin geri kalanını zahmetsizce görüntüleyip görüntüleyemediği.
• Ana sayfanın çeşitli tarayıcılarda ve farklı ekran çözünürlüklerinde aynı şekilde görünüp görünmediği.

3. Arama Testi Vakası

Bu, e-ticaret web sitelerinde en çok kullanılan seçenektir. Ancak, sezgisel ve kapsamlı bir kategori tasarımıyla bile, zaman zaman müşterilerin aradıkları ürünleri bulması zorlaşıyor. Bu nedenle, arama özelliğinin test edilmesi çok önemlidir ve müşterilerin herhangi bir güçlük çekmeden ürünleri hızlı bir şekilde bulmasını kolaylaştırır. Arama işlevinde test edilmesi gereken şeyler şunlardır:

• Aramanın ürün adına, marka adına vb. göre yapılıp yapılmadığı?
• Marka, fiyat, derecelendirme/inceleme ve daha fazlasına göre farklı sıralama seçenekleri mevcut mu?
• Sayfa başına görüntülenecek ideal sonuç sayısını kontrol edin?
• Birden çok sayfalı sonuçlar olması durumunda, aralarında gezinmek için seçeneklerin mevcut olup olmadığı.

Müşterinizin ürünü doğrudan ana sayfada veya herhangi bir iç sayfadan arayabileceğini unutmamak çok önemlidir, bu nedenle web sitesi aramasının buna göre uyarlandığından emin olun.

4. Önerilen Ürünler Test Vakası

Bu önemli kısım, e-Ticaret Testi açısından genellikle ihmal edilir. Müşteri satın alma işlemini gerçekleştirdikten sonra, müşterilere daha sonra satın alabilecekleri önerilen ürünlerin gösterildiği bir takip oturumu yapılır. Bu, uzun vadede müşteri sadakati kazanmada çok önemli olduğu için iyi test edilmesi gereken çok önemli bir sayfadır. Burada kontrol etmeniz gerekiyor:

• Müşterilere sunulan önerilen ürünler herhangi bir ilgi görüyor mu?
• Öneriler, müşteri yaptığı siparişi onayladığı anda sayfada gösterilecek mi?

5. Ödemeler Test Örneği

Çoğu zaman müşteriler, işlem yapamadıklarında veya başarısız işlemler olduğunda herhangi bir satın alma işlemi yapmadan e-Ticaret web sitesini yarıda bırakırlar. Ve bu şekilde bir çok müşteri kaybeder ve bu nedenle ödemeler başarılı bir e-ticaret web sitesi çalıştırmak için çok önemli bir test durumudur. Ödemeler sayfasında test edilmesi gereken birkaç önemli şey şunlardır:

• Baştan sona çeşitli ödeme seçenekleri iyi çalışıyor mu?
• Müşteriler ödeme yapmak için misafir olarak çıkış yapabilir mi yoksa çıkıştan önce kayıt gerekli mi?
• Geri dönen müşteriler olduğunda, sayfa onlardan oturum açmalarını ister mi?
• Müşterinin kredi kartı bilgilerinin veya diğer finansal bilgilerinin saklanması için güvenlik testleri yapın. Kullanıcının finansal bilgilerinin çok güvenli olmasını sağlamak için gerekli tüm adımların atılması hayati önem taşımaktadır.
• Ödeme yapıldıktan sonra tanımlanan iade sayfası nedir?
• Müşterilerin, işlemi tamamlar tamamlamaz bir sipariş numarasıyla birlikte SMS/e-posta olarak bir sipariş onayı alıp almadığı.

6. Alışveriş Sepeti Sayfası Test Örneği

Bir e-Ticaret web sitesi için Alışveriş sepeti çok önemli bir unsurdur ve bu nedenle kapsamlı testler yapılmalıdır. Bu sayede müşteriler, alışveriş sepetindeki birçok ürünü kolayca seçip saklayabilir ve tek seferde satın alabilirler. Burada birinin test etmesi gerekiyor:

• Alışveriş sepetinde tüm ürünler ve bunların toplam tutarı görüntüleniyor mu?
• Seçenekler sepete ürün eklemek ve alışverişe devam etmek için çalışıyor mu?
• Konuma göre geçerli vergileri hesaplayın ve gösterin
• Sepete daha fazla ürün ekleme seçeneği doğru toplam yansımayla mı çalışıyor?
• Sepetten ürün çıkarma seçeneği çalışıyor mu?
• Çeşitli nakliye seçenekleri ile nakliye maliyetlerini doğru bir şekilde hesaplıyor mu?
• Kuponları uygulama seçeneği iyi çalışıyor mu?

7. Ürün Detay Sayfası Test Vakası

Bir ürün sayfasını test etmek, bir e-ticaret web sitesinin çok önemli bir yönüdür. Test, web sitesinde görüntülenen ürünlerin doğru çalıştığını garanti eder. Ürün sayfasında, fiyatlandırma, ürün resmi, ürün açıklaması, ürün özellikleri gibi önemli bilgiler bulunur ve bir müşteri uygulamaya her giriş yaptığında tüm bu bilgilerin doğru bir şekilde görüntülendiğinden emin olmak hayati önem taşır. Burada test etmek önemlidir:

• Ürün Fiyatı görüntüleniyor mu?
• Görüntü/Görüntüler doğru görünüyor mu?
• Görüntülenen özellikler (renk, boyut veya varyasyonlar gibi seçenekler) var mı?
• Kullanıcılar inceleme ve çıkış seçeneklerine kolayca erişebilir mi?
• Nakliye bilgileri görüntüleniyor mu?
• Web sitesi teslimat seçeneklerini gösteriyor mu?
• Web sitesi stokta/stokta yok ayrıntılarından söz ediyor mu?

8. Sipariş Sonrası Sayfa Test Vakası

E-Ticaret web sitesinde bir sipariş verildiğinde, satın alma ile ilgili olarak yapılabilecek birkaç işlem vardır. Bu da satın alma sonrası işlevselliği test etmeyi önemli kılıyor. Bu sayfadaki birkaç önemli test senaryosu şunları içerir:

• Müşterinin siparişi iptal edip edemeyeceğini veya sipariş miktarını değiştirip değiştiremeyeceğini kontrol edin
• Müşterinin son satın alma siparişlerini ve önceki siparişleri inceleyip inceleyemediğini kontrol edin.
• Müşterinin faturalandırma veya nakliye bilgilerini veya diğer profil bilgilerini değiştirip değiştiremeyeceğini kontrol edin.

Çözüm

Bir e-ticaret işletmesi söz konusu olduğunda, web sitesinin, işletmelerin büyük gelirler elde etmesine yardımcı olan olağanüstü bir müşteri deneyimi sunduğundan emin olmak için zaman zaman hızlı ve etkili web sitesi testi yapmak hayati önem taşır.