Hangi e-Ticaret Platformları Instagram Alışveriş ile Çalışıyor?

Instagram uzun zamandır etkileşim için kullanılacak en iyi platformlardan biri, ancak bundan daha fazlası da var. Site, birçoğu satın almak isteyebilecekleri ürünleri araştırmak için ağı kullanan genç alışverişçiler için bir merkezdir. Elbiseleri sergileyen modellerden, kullandıkları ürünlerin başlıklarında listelendiği makyaj eğitimlerine kadar giyim ve moda ürünleri oldukça yaygın.

Instagram'ın bundan kendi lehlerine para kazanmanın bir yolunu bulması sürpriz olmamalı. 2018 yılında piyasaya sürülen ve dünya çapında yavaş yavaş yaygınlaşan Instagram Alışveriş, kullanıcıların doğrudan Instagram üzerinden ürün satın alabilmesini sağlamak için uygulanan bir sistemdir.

Instagram Alışveriş Hakkında Her Şey

Bu doğru; doğrudan . Tıklanacak bağlantı yok, gidilecek üçüncü taraf ödeme sistemi yok. Kullanıcılar, içinde ürünlerin etiketlendiği bir gönderi görür, bu ürünlerden birini istediklerine karar verirler ve ona dokunurlar. Daha sonra hemen Instagram uygulamasından ürünün ödemesini yapabilir ve ürünün kapılarına gönderilmesini sağlayabilirler.

Elbette bu her zaman ideal değildir. Instagram, kullanıcıları Instagram'da tutmalarına olanak sağladığı için bu sistemi uyguladı. Genellikle paketler, ek satışlar ve ilgili ürün listelemeleriyle büyüyen bir işletmeyseniz, Instagram aracılığıyla satış yapmak bunların hiçbirini yakalamanıza izin vermez.

Instagram Alışverişi başka şekillerde de sınırlıdır. Öncelikle yalnızca Kuzey Amerika'da, özellikle ABD ve Kanada'da mevcuttur, ancak zaman içinde yavaş yavaş diğer ülkelere de yayılmaktadır. Listenin tamamını buradan okuyabilirsiniz.

Bir hesabın Instagram Alışveriş'i kullanabilmesi için belirli gereksinimleri de karşılaması gerekiyor. Sadece alıntı yapacağım çünkü Facebook/Instagram bu konularda oldukça kısa ve öz. İşletmeniz şunları yapmalıdır:

• “ (Instagram'ın) ticari sözleşmemize ve ticaret politikalarımıza uyun.
• Bir Instagram işletme hesabınız olsun. Instagram hesabınızın işletme hesabına dönüştürülmesi gerekmektedir.
• Bağlı bir Facebook Sayfanız olsun. Instagram işletme profiliniz bir Facebook Sayfasına bağlı olmalıdır. Satın Alma Mesajı ödeme seçeneğine sahip Facebook Sayfalarının, Instagram'da alışverişi kullanabilmeleri için önce silmeleri ve başka bir ödeme seçeneğiyle yeni bir Mağaza oluşturmaları gerekecektir. Facebook Sayfanızdaki ülke veya yaş kısıtlamalarının Instagram hesabınıza taşınmayacağını lütfen unutmayın.
• Öncelikle fiziksel ürünler satmak. Instagram hesabınız öncelikle fiziksel ürünler satan bir işletme olmalıdır. Bu özelliği test etmeye devam ediyoruz ve yakın gelecekte kullanılabilirliği daha fazla hesaba genişletmeyi umuyoruz.
• İşletme hesabınızı Facebook Kataloğuna bağlayın. İşletme hesabınızın bir Facebook kataloğuna bağlı olması gerekir. Bu, Facebook'taki Katalog Yöneticisi veya Business Manager'da ya da Shopify veya BigCommerce platformları aracılığıyla oluşturulabilir ve yönetilebilir."

Bunlardan son ikisi en zor olanıdır. Ticaret politikalarına uymak kolaydır, sadece yasa dışı veya yetişkinlere yönelik herhangi bir şey satmayın. Ah, bundan daha ayrıntılı, ama şimdiye kadar bu şeylerin özünü öğrenmiş olmalısın. Benzer şekilde, bir Facebook Sayfasına bağlanmak son derece kolaydır, ancak öncelikle Instagram odaklı bir işletmeyseniz aktif bir Facebook sayfanız olmayabilir.

Yalnızca fiziksel ürünlerin satışına yönelik kısıtlama can sıkıcıdır. E-kitap, yazılım, dijital dergi, müzik ve buna benzer diğer ürünleri satıyorsanız Instagram filtrelerinden geçmekte zorlanacaksınız. Instagram'ı çoğunlukla yazılımın fiziksel kutulu kopyalarını, fiziksel kitapları veya gerçek CD'leri/kayıtları/elinizde ne varsa sattığınıza ikna edebilirseniz potansiyel olarak hak kazanabilirsiniz, ancak yine de hak kazanamayabilirsiniz.

Ve tabii ki Facebook Kataloğu'nu kullanmalısınız. İşte burada diğer kısıtlamalar devreye giriyor. Ürün kataloğunuzu Facebook Katalog ile yüklemeniz ve senkronize etmeniz gerekiyor. Temel olarak bunun anlamı, sitenizde ürünlerinizle ilgili tüm bilgilerin (ad ve fiyat gibi) uygun meta etiketlerle etiketlendiği zengin bir meta veritabanı oluşturmaktır. Facebook'a bu bilgilere erişim izni veriyorsunuz ve onlar da sizin için bir ürün kataloğu hazırlıyor.

Bütün bu sistem tamamen farklı platformlardaki fiyatlar arasında kopukluk yaşanmaması için kurgulanmıştır. Peki, fiyatlar ve miktarlar mevcut. Bir kitabın tek bir kopyasının satılacak durumda kalması ve birisinin onu Instagram üzerinden satın alırken aynı anda bir kişinin de onu web sitenizden satın alması berbat bir durum. Ya kitabın başka bir kopyasını sipariş etmeniz ve dolayısıyla alıcılardan birine teslimatı geciktirmeniz ya da yeni bir kopya alana kadar siparişlerden birini iptal etmeniz gerekir. Her iki seçenek de iş açısından kötüdür.

Aynı şey fiyat için de geçerli. Web sitenizde bir indirim sunuyorsanız Facebook, kullanıcılarının satın almadan önce tüm bu fiyat kontrolünü ve benzeri şeyleri yapmak zorunda kalmasını istemez. Fiyatları senkronize ederler, böylece kullanıcılarınıza eski ürünlerle ilgili eski gönderilerde bile doğru fiyatı garanti ederler.

Instagram Alışverişe Başvurmak

Instagram alışverişini kullanmaya herkes başlayamaz. Kullanmak için başvuruda bulunmanız gerekir; bu, kurulumu yapmak için tüm adımların üzerinden geçmeniz ve ardından Instagram'a bu özelliği sizin için açıp açmayacaklarını sormanız anlamına gelir. İşte nasıl.

Öncelikle yukarıdaki ilgili politikalara uyduğunuzdan emin olun. Ticaret politikalarını ihlal etmediğinizden emin olun. Hesabınızın bir işletme hesabı olduğundan ve bağlantılı bir Facebook Sayfanızın olduğundan emin olun. Bir Facebook Sayfası ile Instagram hesabını birbirine bağlamanın, yalnızca profilinizdeki bir metin bağlantısı veya başka bir şey değil, resmi bir arka uç bağlantısı olduğunu unutmayın.

Daha sonra hesabınızı bir Kataloğa bağlamanız gerekir. Bunu yapmanın iki yolu vardır: Facebook Katalog Yöneticisi aracılığıyla veya bir e-Ticaret platformu aracılığıyla. Birazdan bu konuda daha fazla bilgi vereceğiz.

Kataloğunuzu ayarlayıp senkronize ettikten sonra Instagram'a girip alışverişe kaydolmanız gerekir. İlgili seçenek Profil Ayarları, İşletme, Alışveriş menüsündedir. Buna dokunun ve profilinizi incelenmek üzere göndermek için talimatları izleyin. Buradaki inceleme, Instagram'ın bu istekleri işleme konusunda ne kadar birikmiş iş yığınına bağlı olarak birkaç gün, hatta birkaç hafta sürebilir. Bu manuel bir inceleme olduğu için büyük ölçüde değişiklik gösterebilir.

Katalog Bağlama

Yukarıda belirtildiği gibi Instagram'ın verileri çekip Alışveriş gönderileri için kullanabilmesi için Facebook'a bir katalog bağlamanız gerekir. Bir kataloğu bağlamanın iki yolu vardır.

İlk seçenek Facebook'un yerleşik katalog yöneticisini kullanmaktır. Bunu burada bulabilirsiniz. Bunu kullanabilmek için ürünleriniz için bir kategori seçmeniz gerekiyor, ancak ben yalnızca e-Ticaret'in Instagram için işe yaradığına inanıyorum. Seyahat ve Emlak geleneksel olarak fiziksel mallar değildir; kendi kategorilerinde yer alırlar. Otomatik işe yarayabilir, öğrenmek için test etmedim.

İsterseniz bu bağlantıya tıklayıp adımları takip edebilirsiniz. Bu makalenin amacı Instagram alışveriş gönderilerinizi yönetmenize yardımcı olacak üçüncü taraf platformları (Facebook/Instagram Pazarlama Ortakları) tartışmak olduğundan bu konuyu atlıyorum.

İkinci seçenek bir Facebook Ortağı kullanmaktır. Burada neyin işe yarayıp yaramadığı konusunda küçük bir kopukluk gördüm, bu yüzden bunu da keseceğim.

İlk olarak: kesinlikle işe yarayan platformlar. Facebook veya Instagram'da üçüncü taraf platformunun kullanıldığını belirten her yardım merkezi gönderisinde iki isim karşımıza çıkıyor. Bu yazıyı eleştirel bir gözle okuyorsanız, onları zaten görmüşsünüzdür. Bunlar Shopify ve BigCommerce'dir.

Shopify için

Shopify'ı kullanmak istiyorsanız elbette mağazanızın Shopify platformunu kullanarak kurulumunu yapmanız gerekir. Web sitenizi zaten kurduğunuzu ve işlevsel hale getirdiğinizi varsayacağım.

Katalog entegrasyonunu ayarlamak için Facebook'a gidin ve Shopify'ın Etkinlik Yöneticisi sayfasını burada bulun. Çevrimiçi mağazanızı seçin ve Satış Kanalları altında Çevrimiçi Mağaza'ya ve ardından Tercihler'e tıklayın. Buradaki seçeneklerden biri Facebook Piksel Kimliğidir. Shopify'ın mağazanızı ve platformunuzu takip edip birleştirebilmesi için Pixel ID'nizi buraya takın.

Daha sonra Satış Kanalları'nın yanındaki + işaretine tıklayın ve Facebook kanalını bulun. Daha fazlasını öğrenmek için tıklayın ve ardından Kanal Ekle'yi tıklayın. Facebook'u seçin, Başlayın'a tıklayın ve ardından hesabınızı bağlayın. Kimlik doğrulama işlemini takip ettiğinizde mağazanızı ve Facebook Sayfanızı birbirine bağlamış olacaksınız.

Kataloğunuz Facebook Sayfanıza bağlandıktan sonra, Facebook ve Instagram profillerinizin bağlantılı olduğundan emin olmak için yukarıda listelenen süreci takip edebilir ve Alışveriş başvurusunda bulunabilirsiniz.

BigCommerce için  

BigCommerce'i kullanmak istiyorsanız elbette mağazanızı BigCommerce platformunu kullanarak kurmanız gerekir. Web sitenizi zaten kurduğunuzu ve işlevsel hale getirdiğinizi varsayacağım.

Katalog entegrasyonunu ayarlamak için Facebook'a gidin ve BigCommerce'in Etkinlik Yöneticisi sayfasını burada bulun. Sol kenar çubuğunda Gelişmiş Ayarlar'ı arayın. Web Analytics'i bulun ve Facebook Pikselini etkinleştirmek için tıklayın. Facebook Piksel Kimliğinizi yapıştırmanız istenecektir. İşte bu kadar: BigCommerce gerisini halleder.

Diğer Platformlar

Instagram Alışveriş ve Facebook Katalog entegrasyonu konusunda belli bir netlik eksikliği olduğundan bahsetmiştim. Her şey bu sayfadan kaynaklanıyor. Bu, katalog oluşturma sayfasıdır ve vitrininizde katalog oluşturmak ve yönetmek için kullanabileceğiniz üçüncü taraf uygulamaları listeler.

Anladığım kadarıyla Instagram Alışveriş'i kullanmanın tek şartı, platformla senkronize edilmiş bir Facebook Kataloğuna sahip olmak. Eh, bu ve tüm "politikalara uyma" ve "yalnızca fiziksel ürünleri satma" şeyleri.

Instagram, kullanabileceğiniz platformlar olarak yalnızca Shopify ve BigCommerce'i listeliyor, ancak Facebook birkaç platform daha listeliyor. Dolayısıyla Alışveriş'i kullanmak için yalnızca bağlantılı bir Sayfada kataloğa ihtiyacınız varsa, Katalog kurabilen herhangi bir sistemin alışveriş için çalışabileceğini düşünmek bana mantıklı geliyor.

Bu doğru mu değil mi? Bilmiyorum. Kullanmayı denemek için bu platformlardan birinde kurulmuş bir fiziksel ürün mağazam yok. Bunu yaparsanız ve bu diğer platformların çalışıp çalışmadığını doğrulayabilirsiniz, aşağıdaki yorumlarda bana bildirin.

Sanırım yalnızca Shopify ve BigCommerce, hangi formatta olursa olsun Instagram'dan gelen siparişleri yönetebilecek arka uç altyapısına sahip olabilir, ancak diğer büyük platformların bu entegrasyonu mümkün olan en kısa sürede eklememesi bana tuhaf geliyor.

Facebook Kataloğunu yönetebilen ancak Instagram Alışveriş ile çalışmayabilecek diğer potansiyel platformlar şunlardır:

• WooCommerce
• Magento
• 3 boyutlu kart
• Storeden
• OpenCart
• Google

Bağlantıların tümü, bu sistemlerden birini kullanarak bir Katalog oluşturmaya yönelik Facebook yardım merkezi talimatlarına yöneliktir. Yine Instagram Alışveriş için işe yararsa bana bildirin.

Instagram Alışverişini Kullanmaya Başlayın

Tüm bunlar Alışveriş'i kurmaya odaklandı, ancak onaylandıktan sonra onu gerçekte nasıl kullanacaksınız? Neyse ki, bu çok kolay.

Yapmanız gereken ilk şey yeni bir gönderi oluşturmak. Görselin satmak istediğiniz bir ürünü öne çıkarması gerekir; Instagram'ın fiziksel ürünleri tercih etmesinin nedeni budur ve etiketlemek istediğiniz toplam beş ürünü öne çıkarabilir. Ürünlerinizin görünürlüğünü ve çekiciliğini en üst düzeye çıkarmak için bunu optimize etmenin birçok yolu vardır.

Fotoğrafı yüklediğinizde ve başlığınızı yazdığınızda belirtebileceğiniz tüm teknik özelliklere sahip oluyorsunuz. Bilirsiniz, bir konum seçmek, insanları etiketlemek, Facebook'ta paylaşmak vb. İstediğiniz seçenek Ürünleri Etiketle'dir.

Ürünleri etiketlemek için dokunduğunuzda size bağlantılı Kataloğunuza bağlı bir arama kutusu sunulur. Etiketlemek istediğiniz ürünün adını arayın ve seçin. Bu size, etiketleyeceğiniz kişiyi seçmeye benzer şekilde, söz konusu ürünün görselin hangi bölümünün etiketleneceğini seçme şansı verir.

Ürünleri etiketleyip gönderiyi yayınladığınızda Alışveriş gönderisi olarak yayınlanacaktır. Kullanıcılar etiketlediğiniz ürünlere dokunarak fiyatları görebilir ve doğrudan uygulamadan satın alabilir. Bu kadar! Sen bittin.