Elon Musk ve Yeni Çağ Pazarlama Stratejisi
Yayınlanan: 2023-08-08Yenilikçi fikirleri ve cesur açıklamalarıyla tanınan Elon Musk, bir kez daha dünyanın dikkatini çekti.
Bu kez ifade özgürlüğünden yana tavır alıyor ve sosyal medya faaliyetleri nedeniyle işverenleri tarafından haksız muameleye maruz kalanlar için yasal faturaları finanse etme sözü veriyor.
Bu cömert bir tekliften daha fazlası. Bu, Twitter'ın büyümesine yönelik, iptal kültürüne karşı bir devrimi ateşleyen harika bir pazarlama hamlesi.
Musk'ın hamlesine bir göz atalım ve bunun sadece pazarlama değil modern toplum üzerindeki etkisini de keşfedelim.
Single Grain, çalışan sayımızı artırmadan etkimizi artırmamızı sağlıyor
Bizimle çalış
Elon Musk'un Yasal Faturaları Finanse Etme Taahhüdü
Sosyal medyada aktif olan herkes, paylaştığınız şeylerin geçiminizi etkileyebileceğini biliyor, bu nedenle Elon Musk'un son duyurusu oyunun kurallarını değiştiriyor.
Sosyal medyada bir şey paylaştığı veya beğendiği için işvereni tarafından haksız muameleye maruz kalan herhangi bir kişinin yasal faturasını kendisinin karşılayacağını açıkladı. Bu hamle 118,4 milyon görüntüleme topladı (ve artıyor!).
Bu platformda bir şey paylaştığınız veya beğendiğiniz için işvereniniz tarafından haksız muameleye maruz kaldıysanız, yasal faturanızı biz karşılayacağız.
Limit yok.
Lütfen bize bildirin.
- Elon Musk (@elonmusk) 6 Ağustos 2023
Bu bir yandan adalet duruşudur; ama diğer yandan viral pazarlamanın gücünü yansıtan akıllı bir pazarlama stratejisidir.
Bu gönderi heyecan yarattı ve Musk'un platformunun gelişmesini sağlamak için ne gerekiyorsa yapmaya istekli olduğu açık.
İptal Kültürünün Aydınlığı ve Karanlıkları
İptal kültürü, kamuya mal olmuş kişiler ve şirketler sakıncalı veya saldırgan kabul edilen bir şey yaptıktan veya söyledikten sonra onlara verilen desteğin geri çekilmesi (veya iptal edilmesi) uygulamasını tanımlamak için kullanılan oldukça yeni bir terimdir. Bu, onların işlerini boykot etmeyi, işten atılmalarını istemeyi veya sosyal medyadan men edilmelerini sağlamaya çalışmayı içerebilir.
"Kültürü iptal etme" terimi 2010'larda ortaya çıktı, ancak sosyal medyanın yükselişi sayesinde 2020'lerin başında gerçekten popüler oldu. İnsanların bilgi ve görüşlerini sosyal medyada hızla ve geniş çapta paylaşması daha kolaydır, ancak aynı zamanda boykot ve diğer protesto biçimlerini organize etmek de daha kolaydır.
İptal kültürünün bir örneği Kevin Hart'ın durumudur. Hart, 2018'de Oscar törenine ev sahipliği yapacaktı ancak homofobik şakalar yaptığı eski tweetlerinin yeniden ortaya çıkmasının ardından istifa etmek zorunda kaldı. Hart, tweet'ler için özür diledi ancak yine de iptal edilmesini talep eden kişiler tarafından ağır bir şekilde eleştirildi.
Bu yılın Oscar'larına ev sahipliği yapmaktan vazgeçmeyi seçtim… bunun nedeni, pek çok muhteşem yetenekli sanatçı tarafından kutlanması gereken bir gecede dikkatimi dağıtmak istemememdir. Geçmişimden gelen duyarsız sözlerimden dolayı LGBTQ topluluğundan içtenlikle özür diliyorum.
- Kevin Hart (@KevinHart4real) 7 Aralık 2018
İptal kültürü hem övüldü hem de eleştirildi:
Artıları:
- İptal kültürü, tanınmış kişileri eylemlerinden sorumlu tutabilir.
- Önemli sosyal konulara ilişkin farkındalığın artırılmasına yardımcı olabilir.
- İnsanların adaletsizliğe karşı seslerini yükseltmelerini sağlayabilir.
Eksileri:
- İptal kültürü muhalif sesleri susturmak için kullanılabilir.
- Mafya zihniyetine ve cadı avına yol açabilir.
- Bu bir tür çevrimiçi zorbalıktır ve insanların ruh sağlığı üzerinde olumsuz etki yaratabilir.
Günümüzde çevrimiçi etkinlik kişinin kurumsal başarısını etkileyebilir. Bireylerin çevrimiçi davranışları nedeniyle kovulduğu “Central Park Karen” ve “Libs of TikTok” vakası gibi olaylar gördük.
Bu örnekler, kuralların ve toplumsal normların nasıl değiştiğini gösteriyor ve günümüz toplumunda ifade özgürlüğü ve iptal kültürünün karmaşıklıkları hakkında daha geniş bir tartışmaya yol açıyor.
İnsan Hakları Evrensel Beyannamesi (İHEB), 10 Aralık 1948'de Birleşmiş Milletler Genel Kurulu tarafından kabul edilen bir belgedir ve şunu belirtir:
“Herkesin fikir ve ifade özgürlüğü hakkı vardır; Bu hak, müdahale olmaksızın fikir sahibi olma ve herhangi bir medya aracılığıyla ve sınırlara bakılmaksızın bilgi ve fikirleri arama, alma ve yayma özgürlüğünü de içerir.”
Elon Musk'un uğruna savaştığı şey bu. Platformda istediğini söyleyeceğini ve ifade özgürlüğünü koruyacağını cesur bir şekilde ifade ediyor.
Amaç Eksikliği: Pazarlamayı Etkileyen Toplumsal Değişim
Musk'un duyurusu, toplumdaki amaç ve hırs eksikliğinin çeşitli neden ve sorunların artmasına yol açtığını düşünen birçok kişide yankı uyandırdı. İnsanlar amaçlarını yitirdikleri için davalara tutunuyorlar.
Hırs eksikliği sorunlara neden oluyor ve bu da pazarlama üzerinde derin etkileri olan benzersiz bir toplumsal değişime yol açıyor.
Toplumun pazarlamayı nasıl etkilediği aşağıda açıklanmıştır:
- Anlam arayışı. İnsanlar artık ilkel zamanlarda olduğu gibi “aslanlar tarafından kovalanmıyor”. Birçoğu için temel hayatta kalma ihtiyaçları karşılanıyor ve acil tehditlerin olmayışı anlam ve amaç arayışına yol açıyor. Bu arayış çoğu zaman çeşitli sosyal nedenlere bağlanarak kendini gösterir.
- Sosyal nedenlerin yükselişi. Açık bir amacın olmayışı sosyal aktivizmin artmasına neden oldu. İnsanlar, kendi değerleri ve inançlarıyla örtüşen nedenlere (çevresel, sosyal, politik vb.) uyum sağlıyorlar ya da sadece amaç yokluğunda bir boşluğu doldurmak istiyorlar. Bu nedenler aidiyet ve anlam duygusunu sağlar.
- Tüketici davranışı üzerindeki etkisi. Davalarla bu uyum sadece kişisel bir mesele değildir; Tüketici davranışını etkiliyor. Belirli amaçlarla uyumlu veya bunları destekleyen markalar, sadık müşterilerin ilgisini çekiyor. Tersine, belirli değerlere karşı olduğu düşünülenler ise tepkiyle karşı karşıya kalıyor.
Bu değişimi anlamak pazarlamacılar için hayati önem taşıyor. Yalnızca ürün veya hizmete odaklanan geleneksel pazarlama yöntemleri artık yeterli değil. İşletmelerden, hedef kitlelerinde yankı uyandıran değerleri ve davaları savunmaları ve stratejilerini buna göre ayarlamaları isteniyor.
Bu değişim markalara tüketicilerle daha derin bir düzeyde bağlantı kurma fırsatları sunsa da aynı zamanda zorlukları da beraberinde getiriyor. "Yanlış" bir şey söylemek veya algılanan samimiyetsizlik, olumsuz bir marka imajına yol açabilir.
Bu nedenle, sosyal nedenlerin karmaşık manzarasını, onlarla aynı hizaya gelmeden önce anlamak önemlidir. Bölücü konularda tavır almak kesinlikle doğru olabilir ama aynı zamanda riskli de olabilir. Her markanın veya bireyin potansiyel faydalara karşı riskleri tartması akıllıca olacaktır.
Akıllı Pazarlama Stratejisi: Ödemeye Kadar Ücretsiz Pazarlama
Elon Musk cesur hamlelere ve yenilikçi projelere yabancı değil:
Bu nedenle, sosyal medya faaliyetleri nedeniyle işverenleri tarafından adil olmayan bir şekilde muamele görenlere yönelik yasal faturaları finanse etme taahhüdü sadece asil bir davranış değil; bu bir pazarlama ustalığıdır.
Ödeme yapılana kadar ücretsiz pazarlamanın keyfini çıkaran bu hareketin akıllı bir marka stratejisi olarak görülmesinin ve platformunun büyümesini nasıl desteklediğinin nedeni aşağıda açıklanmıştır:
- Viral Etki. Şaşırtıcı bir şekilde 118,4 milyon görüntüleme (ve artmaya da devam ediyor!) ile Elon'un duyurusu viral oldu. Çok sayıda görüntüleme, mesajın geniş bir kitleye ulaşmasını sağlar ve geleneksel pazarlama kampanyalarının başarmakta zorlanacağı bir heyecan yaratır.
- Değerlere Uyum Sağlamak. Elon, adalet ve ifade özgürlüğünden yana tavır alarak platformunu pek çok kişide yankı uyandıran değerlerle uyumlu hale getiriyor. Bu uyum sadece olumlu bir marka imajı yaratmakla kalmıyor, aynı zamanda bu değerleri paylaşan kullanıcıları da çekiyor.
- Uygun Maliyetli Yaklaşım. Geleneksel pazarlama kampanyaları pahalı ve zaman alıcı olabilir. Öte yandan Elon'un taahhüdü, herhangi bir yasal faturayı ödemek zorunda kalana kadar esasen serbest pazarlamadır. O zaman bile, kazanılan tanıtımla karşılaştırıldığında maliyetler minimum düzeyde olabilir.
- Kişisel Markadan Yararlanma. Musk'un kişisel markası yenilik ve cesur hamlelerle eş anlamlıdır. Kişisel markasından yararlanarak taahhüdüne güvenilirlik katıyor ve platformunun çekiciliğini artırıyor.
- Bir Topluluk Oluşturmak. Taahhüt yalnızca kullanıcıları çekmekle ilgili değil; bir topluluk oluşturmakla ilgilidir. Elon, kullanıcıların haklarını savunarak topluluk inşası için gerekli olan güven ve sadakat duygusunu geliştiriyor.
- Stratejik Zamanlama. İptal kültürünün sıcak bir konu olduğu bir dünyada bu duyurunun zamanlaması stratejiktir. Devam eden tartışmalardan ve tartışmalardan yararlanır, alaka ve katılımı sağlar.
- Potansiyel Riskler ve Ödüller. Strateji harika olabilir ama risksiz de değil. Yasal faturaları finanse etme taahhüdü öngörülemeyen harcamalara yol açabilir. Ancak marka sadakati, kullanıcı büyümesi ve olumlu kamuoyu algısı açısından potansiyel ödüller muhtemelen risklerden daha ağır basmaktadır.
Pazarlamacılar Sosyal Olarak Nasıl Uyum Sağlayabilir?
Sosyal medyanın kral olduğu ve tüketicilerin sosyal açıdan her zamankinden daha bilinçli olduğu (veya bu konuda kesinlikle daha fazla ses çıkardığı) bir dünyada, işletmelerin ve pazarlamacıların stratejilerini değişen sosyal iklime uyarlamaları önemlidir.
İşte birkaç ipucu:
- Mevcut iklimi anlayın. Sosyal olarak uyum sağlamanın ilk adımı mevcut sosyal manzarayı anlamaktır. Tüketicilerin aklına gelen başlıca sosyal ve politik konular nelerdir? Yaygın değerler ve inançlar nelerdir? Belirli bir neden veya genel sosyal ortam konusunda net olduğunuzda, (gerçek) pazarlama stratejilerinizi buna göre uyarlayabilirsiniz.
- Bir tavır takın. Tüketiciler giderek daha fazla değerleriyle uyumlu markalar arıyor. Hedef kitlenizle daha derin bir düzeyde bağlantı kurmak için muhtemelen sizin için önemli olan bir veya daha fazla sosyal sorun üzerinde tavır almanız gerekecektir. Herkesle aynı fikirde olmayın (bu samimiyetsiz gibi görünür), ancak bakış açınızı paylaşmaya ve dürüst konuşmalar yapmaya istekli olun.
- Otantik ol. Günümüz dünyasında tüketiciler sahte bir ürünü bir kilometre öteden fark edebiliyor. Başarılı olmak istiyorsanız pazarlamanızda özgün olmanız gerekir. Bu, marka değerlerinize sadık kalmak ve olmadığınız biri olmaya çalışmamak anlamına gelir.
- Etkiden yararlanmak. Günümüzün sosyal medya odaklı dünyasında etki her şeydir. Öne çıkan bir isim olarak Musk'ın sözleri ağırlık taşıyor. Olumlu değişimi teşvik etmek veya önemli konularda tavır almak için etkiden yararlanmak, sosyal olarak uyum sağlamanın güçlü bir yolu olabilir.
- Kültürel hassasiyetlere dikkat edin. Bir kültürde kabul edilebilir olan başka bir kültürde kabul edilmeyebilir; bu nedenle markanızı küresel bir kitleye pazarlarken kültürel hassasiyetlere dikkat edin.
- Hatalardan öğrenmek. Hiç kimse mükemmel değildir ve herkes hata yapar. Önemli olan hatalarınızdan ders çıkarmak, düzeltmeler yapmak ve pazarlama stratejilerinizi sürekli olarak geliştirmektir.
- İş ve sosyal sorumluluğu dengelemek. İş hedefleri ile sosyal sorumluluk arasında bir denge kurmak önemlidir. Sadece para kazanmaya odaklanmayın; Markanızın toplum üzerinde yarattığı etkinin farkında olun.
İşte son yıllarda iptal kültürüne karşı çıkan birkaç marka:
- Nike, 2018'de Colin Kaepernick'i bir reklamda öne çıkararak ırkçılığa karşı tavır aldı. Bu tartışmalı bir hamleydi ama Nike'ın karşılığını aldı. Satışlarda büyük bir artış yaşadılar ve Nike ile Kaepernick'in inançlarını benimseyen tüketiciler arasında daha da popüler hale geldiler.
- Netflix , 2021'de komedi özel filmi "Dave Chappelle: The Closer"ı yayınladıktan sonra eleştirildi. Programda Chappelle, trans bireyler hakkında bazı kişilerin saldırgan bulduğu şakalar yaptı. Ancak Netflix özel bölümü çekmeyi reddetti ve bunun yerine Chappelle'in ifade özgürlüğü hakkını savundu. Şirketin CEO'su Reed Hastings "çeşitli görüşlere sahip olmanın önemli olduğunu" söyledi.
Bunlar ve birçok marka iptal kültürüne karşı çıktığı için eleştirildi. Ancak değerlerini savunan şirketleri takdir eden tüketicilerden de övgü aldılar. Bu örnekler, markaların iptal kültürüne karşı çıkıp yine de başarılı olabilmelerinin mümkün olduğunu gösteriyor.
Her zaman öğrenilecek değerli pazarlama dersleri vardır. Bu markalar, kendileri için önemli olan konularda tavır alarak ve söyledikleri veya yaptıkları konusunda özgün davranarak hedef kitleleriyle daha derin bir düzeyde bağlantı kurmayı başardılar.
Elon Musk'tan Ne Öğrenebiliriz?
Elon Musk'un son zamanlarda yasal faturaları finanse etme taahhüdü, Twitter'ın büyümesine, iptal kültürüne, ifade özgürlüğüne ve sosyal olarak nasıl uyum sağlanacağına değinen çok yönlü bir pazarlama stratejisidir. Bu kesinlikle içinde yaşadığımız zamanın bir yansıması ve sosyal medyayı maksimum etki için kullanma konusunda bir ders.
Musk'ın görüşlerine katılsanız da katılmasanız da, pazarlama açısından yaklaşımının parlaklığını inkar etmek mümkün değil. Bu, yalnızca tanıtımın ötesine geçen bir stratejidir; eylemleri, hem işletmelere hem de bireylere, sürekli değişen çevrimiçi etkileşim alanında farkında kalmaları, uyum sağlamaları ve yenilik yapmaları gerektiğini hatırlatıyor.
Çevrimiçi varlığınızı güçlendirmeye hazırsanız Single Grain'in pazarlama stratejisi uzmanları size yardımcı olabilir!
Bizimle çalış
Daha fazla bilgi ve pazarlama ipuçları için Pazarlama Okulu – Günlük Pazarlama İpuçları sayfasını ziyaret edin .