E-posta 50 yaşına giriyor: işte geçmişi ve zaman içinde nasıl değiştiği

1971'de doğan e-posta, iletişim dünyasında devrim yaratarak ve yeni bir iletişim yolu sunarak yarım yüzyıllık bir geçmişe sahiptir. 50. yıl dönümünde tarihinin izini sürelim ve yıllar içinde nasıl değiştiğini öğrenelim.

E-posta 50 yaşına giriyor ve yarım asırlık tarihin ardından çağdaş iletişim dünyasında önemli bir rol oynamaya devam ediyor. Sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları gibi daha modern ve acil rakiplerin ortaya çıkmasına rağmen, e-posta hala bir kanal olarak mükemmel performansa sahiptir:

• yaklaşık 3,9 milyar insan e-posta kullanıyor;
• Kullanıcıların %99'u gelen kutularını günde en az bir kez kontrol ediyor;
• aktif e-posta hesaplarının sayısı 5,6 milyarı aşıyor;
• her gün yaklaşık 105 milyar e-posta gönderiliyor ve
• e-posta, farklı içerik türleri için kullanıcıların en çok tercih ettiği araçtır.

Kaynak: Tüketici E-posta İzleyici 2021

E-posta nasıl ortaya çıktı?

ABD'li bir programcı Ray Tomlinson, bir Massachusetts laboratuvarından tarihin ilk e-postasını gönderdiğinde 1971'di . E-posta mucidi daha sonra Bolt Beranek ve Newman (BBN) için çalışıyordu. 1969'da bu şirket ARPANET'i (İleri Araştırma Projeleri Ajans Ağı'nın kısaltması) geliştirmişti. Ağ, ülke çapındaki çeşitli araştırma kuruluşlarını birbirine bağlamak için tasarlandı ve bugün internetin öncüsü olarak kabul ediliyor .

SNDMSG, bir hesaba giriş yapmak ve aynı bilgisayardaki diğer kullanıcılarla mesajlaşmak için kullanılan ilkel bir e-posta programıydı. Tomlinson, bu teknolojiyi farklı ARPANET ağlarının iletişim mekanizmasıyla birleştirme fikrine sahipti. Böyle bir tezahür, ilk e-postanın icadına yol açtı. Ne yazık ki içeriğini kaybettik, ancak Tomlinson bunun bir test için oldukça anlamsız bir metin olduğunu hatırlıyor (“Test 123” veya “QWERTYUIOP” en güvenilir hipotezlerdir).

Tomlinson ayrıca “@” sembolünü tanıtmaktan da sorumluydu . O zamanlar “fiyatına” ile eşanlamlı olarak kullanılıyordu, ancak alıcının adını barındırma adından ayırmak için kullandı .

Aslında, şimdi devrimci bir buluş olarak gördüğümüz şey, o zamanlar hiçbir şekilde bir dönüm noktası olarak algılanmıyordu. Tomlinson'ın kendisi şunları söyledi:

“Göndermenin ne kadar önemli olduğunun bilinci ancak ARPANET'in 25. yılı vesilesiyle ortaya çıktı. Biri, 'İlk e-posta nereden geldi?' diye sordu. Birkaç kişi ilkini benim gönderdiğimi ve programı yazdığımı hatırladı, bu yüzden beni aradılar.”

E-postanın evrimi: yarım yüzyılda nasıl değişti

1978: İlk toplu sevkiyat

Tomlinson tarafından gönderilen ilk e-postadan sonraki bir diğer önemli, tarihi başarı da 1978'e kadar beklemek zorunda kaldı. Bu, kanalın ilk büyük ticari kullanımıydı. Tarihteki ilk toplu e- postanın yazarı Gary Thurek'ti. Digital Equipment Corporation'ın yeni bir ürününü tanıtmak için yüzlerce ARPANET kullanıcısına istenmeyen bir e-posta göndererek "spam kralı" olarak ün kazandı. Bu hamle ona 13 milyon dolar kazandırdı.

1981: SMTP tanıtıldı

Jon Postel, 1980'lerin başında ARPANET modern İnternet ağına dönüştürüldüğünde Dosya Aktarım Protokolü'nün (FTP) yerini alacak yeni bir iletim protokolü önerdi. Aslında, Basit Posta Aktarım Protokolü (SMTP) resmi olarak 1981'de tanıtıldı . Bu protokol, sunucuların mesaj gönderme ve alma şeklini standartlaştırdı .

1982: “e-posta” terimi doğdu

O zamana kadar ilkel e-iletişim için kullanılan ifade “elektronik posta mesajı” idi . İlk kez 1982'de “e-posta” olarak kısaltıldı ve o andan itibaren bu kelime ilk benimseyenlerin kelime dağarcığının bir parçası oldu.

1988: Outlook'un atası MSMail—tarihteki ilk e-posta istemcisi

O yıl Microsoft , Outlook'un atası ve ilk Microsoft e-posta ürünü olan MSMail, yani Microsoft Email'i piyasaya sürdü. İlk sürüm yalnızca Macintosh için mevcutken, PC sürümü daha sonra 1991'de geldi.

Aynı yıl, ayrıca, istenmeyen posta kavramını resmileştiren "spam" kelimesi Oxford İngilizce Sözlüğü'ne dahil edildi .

90'lar: İnternetin doğuşu e-posta kanalının genişlemesini başlattı

21. yüzyılın son on yılı , World Wide Web ve mesajları özelleştirmek için HTML dilinin tanıtılmasıyla birlikte, e-posta kanalının büyümesine ve hem özel hem de ticari amaçlar için geniş kullanımına ivme kazandırdı. Bu 10 yılda bir dizi olay, e-postanın bugün bildiğimiz iletişim aracı haline gelmesine neden oldu:

• 1991 yılında, uzaydan ilk e-posta , Atlantis Shuttle ekibinin bir Macintosh Portable'ından gönderildi .
• Ana Yahoo! Mail, AOL ve Hotmail istemcileri , öncüleri MSMail ve Lotus Notes'tan sonra 1996 ile 1998 arasında ortaya çıktı.
• 1992'de MIME ( Çok Amaçlı İnternet Posta Uzantıları) e-postayı çok daha esnek hale getirdi ve salt metin e-postalarına son verdi . MIME'nin getirdiği yenilikler arasında ASCII kodlaması (Bilgi Değişimi için Amerikan Standart Kodu) dışındaki karakterlerin kullanılması, farklı mesajların bir arada toplanması, eklerin eklenmesi, sınırsız ve isteğe bağlı uzunlukta ve metin olmayan özellikler vardı. mesajlar .
• Ayrıca 1992'de, nasıl kod yazılacağını bilmeden bir e-postayı biçimlendirmek mümkün oldu. Bu, CompuServe ve renkleri ve yazı tiplerini özelleştirmeye ve hatta ifadeleri birleştirmeye izin veren bir WYSIWYG (Ne Görüyorsanız Onu Alırsınız) düzenleyicisinin tanıtımını takip ediyor.
• Tamamen web tabanlı bir e-postanın ilk versiyonu 1993 yılına kadar uzanıyor . O zamana kadar insanlar e-posta göndermek ve almak için belirli bir yazılım kullanmaya mecburdu. Bir CERN uzmanı olan Philip Hallam-Baker'ın bir fikri, web tabanlı bir e-posta hizmetinin ilk uygulamasını tasarlamaya yol açtı.

1999: İzinli Pazarlama ortaya çıktı

Seth Godin , İzinli Pazarlama adlı kitabıyla o ana kadar kullanılan istilacı E-posta Pazarlama stratejilerine kıyasla alışılmadık ve devrim niteliğinde bir pazarlama tekniğini tanıttı. Bu stratejinin arkasındaki fikir, yalnızca daha önce bu tür bir iletişimi almak için izin vermiş olan kullanıcılara promosyon e-postaları göndermeye dayanıyordu, dolayısıyla İzinli Pazarlama adı verildi. Aslında Godin 1999'da bir E-posta Pazarlama stratejisinin etkili olması için her kampanyanın üç unsuru olması gerektiğini sezmişti:

• kullanıcıya bildirilmesi (rıza ile);
• kişisel ol ; ve
• ilgili olmak .

2002: e-posta mobil hale geldi

O yıl, BlackBerry 5810 piyasaya sürüldü. Bu, e-postaları karşılayan ilk mobil cihazdı ve Mobil Çalışma Çağı olarak adlandırıldı . Bir telefondan gelen kutusunu kontrol etme imkanı gelmişti.

2004: Gmail doğdu

2004 yılında Gmail'in ortaya çıkışı, daha önce bilinmeyen özelliklerin tanıtılması sayesinde çeşitli e-posta hizmetleri arasındaki rekabet standartlarını yükseltti . Bunlar arasında gigabaytlık bir depolama alanı, kullanıcılar arasında konuşmalar (ileti dizileri) başlatma yeteneği ve 2013'ten beri otomatik e-posta sıralama sekmeli gelen kutusu, yani "Ana", "Sosyal", "Promosyonlar" ve "Forumlar" sekmeleri bulunuyordu.

2009–2011: e-posta duyarlı hale geldi

9 Ocak 2007'deki ilk resmi lansmanından bu yana iPhone, modern iletişim dünyasında devrim yarattı. Akıllı telefonu bugün yaklaşık 3,6 milyar insan tarafından kullanılan vazgeçilmez bir teknolojik nesne haline getirdi . E-posta kanalının bu başarıya uyum sağlaması gerekiyordu ve o andan itibaren mobil optimizasyon sürekli bir zorluk haline geldi.

2010–2020: e-posta mükemmelleştirildi ve daha da kişisel ve otomatik hale geldi

90'lar e-posta kanalına ivme kazandıran on yıl iken, 2010-2020 yılları arasında e -posta mesajlarını daha da etkili ve özelleştirilebilir bir araç haline getiren bir dizi değişiklik görüldü:

• 2010 yılında otomatik e-postalar bir kullanıcı eylemi tarafından tetiklenen norm haline geldi .
• 2014 yılında, CSS ve HTML'nin entegrasyonu, animasyon oluşturma olasılığını ortaya çıkardı ve etkileşimli e-postaların kapısını açtı . Aynı yıl, dinamik alanların kullanımı e-posta kişiselleştirmeyi başlattı .
• 2016 yılında şirketlerin e-posta pazarlama kampanyalarında animasyon ve kişiselleştirme stratejilerinin kullanımı giderek yaygınlaştı.
• 2018'de Apple, Karanlık Modu tanıttı.

2018: GDPR kuralları değiştirdi

25 Mayıs 2018'de yürürlüğe giren Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR), kişisel verilerin Avrupa Birliği içinde işlenmesi için benzersiz bir kurallar bütünü tanımladı. Şirketlerin pazarlama yöntemlerini (ve dolayısıyla E-posta Pazarlama) ve insanların verilerini toplama ve kullanma stratejilerini gözden geçirmelerini gerektirir.

2020: her şeyi değiştiren bir yıl

2020 , pazarlama dünyasında ve e-posta tarihinde bir dönüm noktası oldu. Pandemi , halihazırda havada olan bir dijitalleşme sürecine ivme kazandırdı . Dijital stratejilerin ve kanalların (özellikle e-posta) kullanımını isteğe bağlı bir seçimden acil bir ihtiyaca dönüştürdü (bu yazıda açıkladığımız gibi). Bu anormal yıl, e-posta mesajlarının büyümesinde, e -postayı şirketler için vazgeçilmez ve zorunlu bir pazarlama aracına dönüştüren belirleyici bir adımı temsil etti.

E-postanın geleceği: 50 yıllık tarihten öğrendiklerimiz

Bu 50 yıllık tarih boyunca e-postanın gelişimine damgasını vuran olayların ötesinde, bu kanalın tüm potansiyelinden yararlanma konusunda öğrendiklerimiz şunlardır:

• test edin, test edin ve tekrar test edin : e-posta, tasarımı ve hedef kitlesi sürekli gelişiyor - bağlam ve geçmişin kullanıcıları için dün işe yarayanlar bugün veya yarın çalışmayabilir. Bu nedenle A/B testi gibi teknikler, e-postayı gerçekten etkili kılmak için en iyi uygulamalardan biridir.
• iyileştirme önlemi : e-posta son derece ölçülebilir bir kanaldır ve daha iyi performans sağlamak için ana KPI'larını izlemek önemlidir.
• profesyonel bir E-posta Pazarlama platformuna güvenmek her zaman en iyi seçimdir : MailUp gibi gönderme platformları, mesajlarınız için güvenli bir altyapı, en iyi gönderme itibarı ve mükemmel teslimat oranları sunar.

Güvenmek için profesyonel gönderme platformunu seçmediyseniz, MailUp ile neler yapabileceğinizi öğrenin! Yükümlülük olmaksızın ücretsiz deneme talebinde bulunun. Platformun sunabileceği sonsuz avantajları keşfetmeye başlayın.