Sizin için en iyi e-posta otomasyon aracını bulmak için 3 adım [+ Ücretsiz Değerlendirme Şablonu]
Yayınlanan: 2021-05-10E-posta programınızı bir sonraki seviyeye taşımak istiyorsanız, e-posta otomasyonu başlamak için mükemmel bir yerdir.
İstatistikler, otomatik e-postaların normal e-postalardan %70,5 daha yüksek açılma oranına sahip olduğunu gösteriyor. Dahası, otomatik kampanyaların pazarlama gelirinin %21'ini sağladığı görülmüştür.
E-posta pazarlamanızı otomatikleştirmek, abonelerinizi etkili bir şekilde beslemenin basit bir yolunu sunar. Ekiplerin %40'ı yetersiz kaynaklı e-posta pazarlama çabalarıyla karşılaştığında, bir otomasyon aracı, ekibinize zaman ayırmanız ve sonunda bu yenilikçi fikirlerinize ulaşmanız için ihtiyaç duyduğunuz verimlilik artışı olabilir.
Ancak, mevcut tüm çözümlerle, ihtiyaçlarınıza uygun olanı seçtiğinizden nasıl emin olabilirsiniz?
Benchmark Email ve Litmus arasındaki işbirliğiyle, bir e-posta otomasyon aracı seçmenin tüm önemli adımlarında size yol göstereceğiz:
- İhtiyaçlarınızı anlayın
- İstediğiniz özellikleri göz önünde bulundurun
- Sınırlamalarınızı belirleyin
Satıcıları değerlendirmenize yardımcı olacak ücretsiz bir şablon bile ekledik!
1. İhtiyaçlarınızı anlayın
Doğru e-posta otomasyon aracını seçmeden ve hatta aramadan önce, ihtiyaçlarınızı belirlemeniz çok önemlidir. Aksi takdirde, gereksiz özelliklere sahip veya yeterli işlevselliğe sahip olmayan araçlara bakmak için çok değerli zaman kaybedersiniz.
İhtiyaçlarınızı anlamak için, ne tür bir yazılım kullanmaya karar verdiğinizi nihai olarak etkileyen çeşitli unsurları inceleyelim.
Takım boyu
Birçok e-posta otomasyon aracının fiyatlandırmasını buna göre yapılandırdığı faktörlerden biri de kullanıcı sayısıdır. Daha büyük ekipler genellikle daha fazla bant genişliği ve özellik kullanır ve araca bir veya ikiden fazla kişinin erişmesi gerekir.
Ekibiniz ne kadar büyük? E-posta otomasyon aracınıza kim erişecek ve neden? Bütçeniz düşükse, muhafazakar olun ve daha az insanla başlayın. Ekibiniz büyürse ve ileride daha fazla kişinin yazılıma erişmesi gerekiyorsa her zaman yükseltme yapabilirsiniz.
Hedefler
Böyle zamanlarda belgelenmiş bir içerik stratejisine sahip olmak son derece kullanışlıdır. Hedefleri gözden geçirmeniz ve onaylamanız gerektiğinde başvuracağınız bir strateji belgesine sahip olmak, pazarlamanız için neyin en önemli olduğunu belirlemenize yardımcı olacaktır. Ve bir e-posta otomasyon aracı söz konusu olduğunda, karar verme sürecinde pazarlama hedeflerinizin ön planda olmasını istersiniz. Sonuçta, aracınız bu hedeflere ulaşmanıza yardımcı olmuyorsa, neden onu kullanıyorsunuz?
Pazarlama hedeflerinizden bazıları şunları içerebilir:
- Artan gelir ve dönüşümler
- Sitenize daha fazla organik trafik çekmek
- Trafiği potansiyel müşteriye dönüştürme
- Kurşun döngüsünü kısaltmak
- Markanız ve müşterileriniz arasında daha fazla temas noktası oluşturma
- Müşterilere ve potansiyel müşterilere tutarlı eğitim ve yüksek kaliteli kaynaklar sağlamak
- Müşteri kaybını azaltmak
- Takip ederek sosyal medyanızı büyütmek
- İçeriğinize daha fazla göz atmak
Etkili e-posta pazarlaması, bu hedeflerin her birine yardımcı olabilir. Bununla birlikte, hangi aracın hedeflerinize önceden ulaşmanıza yardımcı olacağından emin olamazsınız - ancak en azından hedeflerinizi, satıcıları incelerken ve satış temsilcileriyle konuştuğunuzda beklentileri oluşturmak için kullanabilirsiniz. Ayrıca, bu hedefleri göz önünde bulundurmak, sonunda seçeceğiniz aracın kullanmaya değip değmeyeceğini belirlemenize yardımcı olacaktır.
E-posta türleri
E-postalarınızı otomatikleştirmek istediğinizi biliyorsunuz, ancak göndermek istediğiniz e-posta türleri üzerinde çok düşündünüz mü? Çoğu platform, düşündüğünüz her tür e-postayı veya e-posta dizisini destekleyecektir, ancak göndereceğiniz çeşitli e-postaların ve nedenlerinin farkında olmak her zaman akıllıca olacaktır.
İşte düşünmeniz gereken birkaç şey:
- Bültenler : Bunları ne sıklıkla göndereceksiniz? Haftalık? Aylık? Üç ayda bir mi?
- Damla kampanyaları : Gelen potansiyel müşterilerinizi nasıl beslemeyi planlıyorsunuz? Dizilerinize kaç e-posta ekleyeceksiniz?
- Promosyon e-postaları : Abonelerinizin dikkatini çeken ve bir etkinliği veya kullanıma sunmaya yardımcı olan tasarlanmış, markalı promosyon e-postaları göndermek isteyeceksiniz.
- Terk edilmiş sepet : E-ticaret veya perakende alanındaysanız, yeni aracınızın sizi otomatik terk edilmiş alışveriş sepeti e-postaları göndermeye ayarladığından emin olun.
2. İstediğiniz özellikleri göz önünde bulundurun
Nihai olarak özellikler, bir e-posta otomasyon aracını diğerine tercih eden şeydir. Bir aracın sahip olduğu daha fazla özellik, daha çok arzu edilir olduğunu düşünürdünüz. Ama bu her zaman böyle değildir.
Asla kullanmayacağınız tonlarca özellikle yüklü olarak gelen bir araç için yüksek maliyetler ödemek istemezsiniz. Ve aynı ruhla, bir araca karar vermek, yalnızca hedeflerinize ulaşmak için çok önemli bir şeye sahip olmadığını öğrenmek gerçekten cesaret kırıcı olabilir.
Bu nedenle, çeşitli e-posta otomasyon araçlarıyla birlikte gelen bazı özelliklere aşina olmalısınız, böylece hangilerinin öncelikli olduğunu ve hangileri olmadan yaşayabileceğinizi görebilirsiniz.
E-posta otomasyon yazılımıyla birlikte gelebilecek en popüler özelliklerin bir listesi:
A/B testi
Farklı konu satırlarını, harekete geçirici mesajları (CTA'lar) veya gönderme zamanlarını test etmek mi istiyorsunuz? Veya en çok yanıtı hangi e-posta biçiminin aldığını görmek isteyebilirsiniz. Her iki durumda da, A/B testi, e-posta pazarlamanızın çeşitli öğelerini listenizin bölümlerine göre test etmenizi ve en iyi sonuçları neyin sağladığını belirlemenizi sağlar.
Gönderme süresi optimizasyonu
Dünyanın farklı saat dilimlerinde ve bölgelerinde yaşayan aboneleriniz ve potansiyel müşterileriniz varsa, muhtemelen onlara uygun zamanlarda e-posta göndermek isteyeceksiniz. E-postalarınızı herkese aynı anda göndermek yerine, gönderme zamanı optimizasyonu, abonenizin bulunduğu dünyanın alanına veya en muhtemel olduğu zamana göre günün hangi saatinin en iyi olduğunu düşünebileceğiniz anlamına gelir.
Ve e-postalarınızı onlar için daha uygun zamanlarda gönderdiğinizde , bu daha iyi açılma ve katılım oranlarına yol açabilir.
Çeşitli e-posta istemcilerinde ve cihazlarda KG testi
Mobil cihazlar, e-postaları masaüstlerinden çok farklı şekilde işler ve bazen aynı şey e-posta istemcileri için de söylenebilir. Birisi Outlook kullanıyorsa, e-postanız değiştirilmiş gelen kutusunda görünebilirken, aynı e-posta Gmail'de tamamen iyi görünebilir.
E-posta otomasyon aracınızın, e-postalarınızın genel e-posta istemcilerinde ve cihazlarında nasıl görüneceğini görmek için bazı kalite güvence (QA) testleri yapmanıza izin vermesi önemlidir, böylece hiçbir şey bozuk veya bozuk görünmez. Bozuk bir e-posta, abonelerinizin istediğiniz eylemi gerçekleştiremeyeceği ve bu da e-posta performansınızı olumsuz yönde etkileyeceği anlamına gelir. Ve bu size bir olası satış veya satış kaybedebilir.
![]() | ESP'nizden ayrılmadan e-postaları test edin ve önizleyin Favori e-posta platformlarınızda e-postalar oluşturabileceğinizi, QA testi yapabileceğinizi ve analiz edebileceğinizi biliyor muydunuz? Artık araçlar arasında geçiş yapmak yok (bunun ne kadar acı verici olabileceğini biliyoruz!). Daha fazla bilgi edinin → |
E-posta şablonları ve oluşturucu
Bu özellikler, çoğu e-posta otomasyon aracının temelini oluşturur. Aralarından seçim yapabileceğiniz bir dizi e-posta şablonuna sahip olmak, güzel, profesyonel görünümlü e-postalar oluşturmayı basit (ve eğlenceli) hale getirir.
Ve kullanmak istediğiniz şablonu seçtikten sonra logonuzu, resimlerinizi, kopyanızı ve bağlantılarınızı eklemek basit ve uygulaması kolay olmalıdır. Kullandığınız aracın gerçekten bir e-posta oluşturmayı çok kolaylaştırdığından emin olun, böylece ekibinizdeki herkes işi halledebilir.
![]() | Şablon yok mu? Sorun değil Modüllerle tamamen optimize edilmiş bir e-posta şablonu edinin veya kendinizinkini oluşturun, böylece Litmus Builder'daki Görsel Düzenleyici ile markaya uygun, hatasız e-postaları hızla oluşturabilirsiniz. Ardından kodu ESP'nizle senkronize edin veya kopyalayın. Tamamlandı! Nasıl yapılacağını öğrenin → |
HTML ve düz metin
Düz metin e-postalara karşı HTML söz konusu olduğunda, her biri için bir zaman ve yer vardır (Litmus'un kendi A/B testinin sonuçlarına bakın). Gittiğiniz platformun hem markalaşma hem de kaliteden ödün vermeden göndermenize izin verdiğinden emin olun.

Bazı platformlar, e-postanızın düz metin sürümünü otomatik olarak oluşturabilir. Ve nasıl biçimlendirdiklerine bağlı olarak, düz metin en iyi uygulamalarını uygulamaya başlamak için harika bir yer olabilir.
İletişim yönetimi
Her abonenin siteniz ve içeriğinizle olan etkileşimini ve etkileşimini izlemenin yanı sıra nerede çalıştıkları ve sosyal profilleriyle ilgili belirli bilgilere erişim son derece yararlı olabilir.
Ancak, bu tür bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) özelliğine sahip bir e-posta pazarlama aracına ihtiyacınız olmayabilir. Belki de CRM'de harcanan zamanı haklı çıkarmak için yeterli potansiyel müşteriye sahip değilsiniz veya iletişim yönetimi için başka bir araç kullanıyorsunuz.
Bazı araçlar, size kişi başına e-posta önceliğini belirleme olanağı sağlayacak kadar ileri gider. Bu, içinde kalmak istediğiniz sıklık sınırları veya sınırlar varsa yararlıdır. Örneğin, birinin günde birden fazla e-posta almamasını sağlamak istiyorsanız, belirli özellikler bu beklentiyi belirlemenize yardımcı olabilir.
Dikkate alınması gereken başka bir şey de kurşun puanlamadır. Kim zaten satın alma olasılığı olmayan kişilere kalbini satarak zaman kaybetmek ister? Potansiyel müşterilerinizi puanlayabilmeniz, hangilerinin daha nitelikli olduğunu görebileceğiniz anlamına gelir; böylece, dönüşümleri artırmak için onlara doğru içeriği önceliklendirebilir ve gönderebilirsiniz.
Kişi yönetimi bir zorunluluksa, kişi yönetimi özellikleri sunan e-posta otomasyon araçlarına bakın, pazarlama otomasyonu ve e-posta pazarlamasını içeren hepsi bir arada bir CRM'ye yatırım yapın veya e-posta otomasyon aracınızın CRM'nizle entegre olduğundan emin olun.
Pazarlama otomasyonu
Kişilerinize birden fazla kanalda pazarlama yapmak mı istiyorsunuz? Pazarlama otomasyonu da sağlayan bir e-posta otomasyon aracına sahip olmak, size ve pazarlama ekibinize çabalarınızı çeşitlendirmenize yardımcı olabilir, böylece çeşitli kaynaklardan ve yöntemlerden daha fazla müşteri adayını izleyebilir ve bunlarla etkileşim kurabilirsiniz.
E-posta edinme veya olası satış oluşturma
Müşteri tabanınızı büyütmeniz gerekiyor ve e-posta edinme veya olası satış yaratma çabaları bunun olmasını sağlıyor. Açılış sayfaları ve formlar oluşturmak ve site ziyaretçi bilgilerini takip edebilmek gibi şeyler, daha fazla insanı e-posta pazarlama programınıza veya huninize çekmenize olanak tanır, böylece onları beslemeye ve satmaya başlayabilirsiniz.
Özel IP
Özel IP'ler gerekli değildir, ancak sahip olmaları güzel. Bazı otomasyon araçları, bazı paketleriyle birlikte özel bir IP sunar. Bu, IP adresinizin diğer alan adlarıyla paylaşılmadığı anlamına gelir ve bu da birçok avantaj sağlayabilir.
Liste doğrulama ve hijyen
Bazı araçlar e-posta listelerinizi sizin için doğrulayacaktır. Bu neden önemli? E-postaları yüksek kaliteli abonelere göndermenizi sağlar (spam hesaplar yok) ve yüksek kaliteli abonelere gönderdiğinizde, teslim edilebilirlik sorunlarını azaltırsınız. Hatta bazı araçlar, kişileri sert bir şekilde geri döndüklerinde veya belirli bir miktarda yumuşak geri döndükten sonra teslim edilemez olarak işaretleyebilir.
Raporlama
Raporlama, özellikle verileri manuel olarak çekmek zorunda kalmadan otomatik olarak oluşturulabiliyor ve size gönderilebiliyorsa, bir zorunluluktur. Hangi taktiklerin işe yarayıp neyin yaramadığını daha iyi anlamak için e-postalarınızın tam olarak nasıl performans gösterdiğini görün. Raporlama ile, açılma oranı, hemen çıkma oranı, tıklama oranı ve abonelikten çıkma gibi şeylere erişebilirsiniz; bunların tümü, zaman içinde e-posta pazarlama çabalarınızı iyileştirmeye yardımcı olacak harika bilgilerdir.
![]() | E-posta etkileşimini derinlemesine inceleyin Açılır ve tıklamalar yalnızca yüzeyi çizer. Litmus Email Analytics ile abonelerinizin gerçekten ne kadar etkileşimde olduğunu görün. Abonelerin e-postalarınızı nerede açtığı, ne kadar süreyle okudukları ve daha fazlası gibi bilgiler edinin. Daha fazla bilgi edinin → |
3. Sınırlamalarınızı belirleyin
Yani bir e-posta otomasyon aracında ne aradığınızı biliyorsunuz, ancak işe koyulmadan önce, öncelikle üstesinden gelinmesi gereken sınırlamalar ve engeller olabilir.
Ekipleri bir platformdan tam olarak yararlanmaktan alıkoyan en yaygın şeylerden bazılarına değinelim.
Platform kaynakları veya desteği
Basit ve sorunsuz bir işe alım süreci oluşturmak, kullanıcıları hat boyunca başarıya hazırlar.
Bu nedenle, bir araçta hesap yönetimi veya müşteri desteği olmaması gibi belirli kaynaklar yoksa veya yeni kullanıcılara ihtiyaçlarını karşılamaya yardımcı olacak doğru türde içerikler sunmuyorsa bu büyük bir engel olabilir. Öyle ki insanlar aracı tamamen kullanmak istemeyebilirler.
Ve bazı satıcılar daha yüksek seviyeli destek veya kaynaklar sunabilse de, genellikle daha yüksek bir fiyat etiketi ile birlikte gelir. Maliyetlerden bahsetmişken…
Bütçe ve fiyatlandırma
Her bütçeye uygun e-posta otomasyon araçları var. Ancak gerçek şu ki, belirli bir aracı kullanmak için çok fazla tereddüt fiyat etiketine bağlı olabilir.
Açıkçası, bir e-posta otomasyon aracına yaptığınız yatırımın uygun maliyetli olması gerekir.
Yeni bir müşteri edinme maliyeti ve müşteri yaşam boyu değeri gibi satış ve pazarlama ölçümlerinizi bilmek, e-posta pazarlama satış hedeflerini ve bir e-posta otomasyon platformuna yapılacak yatırımın ne kadar mantıklı olduğunu belirlemenize yardımcı olabilir.
Ekipler daha küçükse, tonlarca özelliğe ihtiyaç duymuyorsa veya e-posta otomasyonuna harcayacak büyük bir bütçeye sahip değilse, bu onları belirli araçları kullanmaktan alıkoyabilir. Bu nedenle, hangi özelliklere ihtiyaç duyduğunuzu ve hangilerine ihtiyaç duymadığınızı ve tam olarak ne kadar harcama yapabileceğinizi önceden bilmek önemlidir.
Hangi özelliklerin kesinlikle gerekli olduğuna ve hangi özelliklere sahip olmanın güzel olduğuna karar vermek, çözümler arasında fiyatlandırmayı karşılaştırırken size esneklik sağlayabilir. Genellikle daha uzun vadeler için bir indirim vardır, bu nedenle aylık yerine yıllık ödeme yapabiliyorsanız, pazarlama bütçenizi her ay biraz daha artırabilirsiniz.
Şirket satın alma
Bazen çeşitli e-posta otomasyon araçlarını inceleyen kişiler, nihai kararı verenler değildir.
Seçim süreciniz, satın alma ve onay almak için bir C-suite ekibine veya bireye seçenekler göndermeyi içeriyorsa, kişisel tavsiyenizle birlikte gelip gelmediğiyle birlikte (çünkü siz' Onu kullanan kişi ben olacağım).
Kişi sayısı
Birçok fiyatlandırma planı, sahip olduğunuz kişi sayısına göre yapılandırılmıştır. Ne kadar çok kişiniz varsa, genellikle araç o kadar maliyetli olur (ve dolayısıyla, erişiminiz olan daha fazla özellik).
Dahası, diyelim ki mütevazı bir kişi listesiyle bir plana başlıyorsunuz ama zamanla listeniz büyüyor. Bu genellikle daha sağlam bir pakete yükseltmeniz ve ardından e-posta otomasyonunuz için daha fazla ödeme yapmanız gerektiği anlamına gelir.
E-posta otomasyon aracınızın işletmenizle birlikte nasıl büyüyebileceğini anlamak, yolda başka bir araç aramaktan kaçınmanın anahtarıdır.
Ücretsiz e-posta otomasyonu satıcı değerlendirme şablonunuzu alın
Tüm bunlar size bunaltıcı gelebilir, bu nedenle ücretsiz bir değerlendirme şablonuyla tedarikçileri değerlendirmenizi ve karşılaştırmanızı kolaylaştırdık. Kendiniz için çoğaltın, markanızla güncelleyin ve puanlamaya başlayın.
Her bir satıcının geniş kategoriler arasında nasıl yığıldığını ve hangisinin ihtiyaçlarınıza en uygun olabileceğini bir bakışta görmek için bir özet sekmesi bile var.
Sizin için doğru e-posta otomasyon aracı elinizin altında
E-posta pazarlama işiniz için çok önemlidir ve ihtiyaçlarınızı karşılayan ve işinizi kolaylaştıran bir e-posta otomasyon aracı seçmeniz önemlidir. Ve artan verimlilikle, önemli olan gelir getirici görevlere tasarruf ettiğiniz zamanı yeniden yatırabilirsiniz.
Bu nedenle, bilinçli bir karar verebilmeniz için araştırmanızı yapmanız ve engelleri ve önemli satış noktalarını belirlemek için her uygun seçeneği incelemeniz de aynı derecede önemlidir.
E-posta otomasyonu sularında gezinirken bu kılavuzu faydalı bulacağınızı umuyoruz. İyi şanlar!
![]() | Başka bir e-posta platformundan mı geçiş yapıyorsunuz? Araştırmanızı yapmak, geçiş sürecinin yalnızca bir parçasıdır. Çok sayıda hareketli parça vardır ve kılavuzumuz - kolay dokümantasyon için daha da fazla ücretsiz şablon dahil - hiçbir şeyi kaçırmamanızı sağlayabilir. Rehberinizi + şablonlarınızı alın → |
Bu blog yazısı, Natalie Slyman tarafından Litmus ile işbirliği içinde yazılmıştır. Natalie Slyman, BenchmarkONE, Benchmark Email ve Contacts+ için içerik ve sosyal medya yöneticisidir. Küçük işletmelere ve pazarlama ajanslarına, müşterileri ve bağlantıları ile ilişkilerini ateşlemek için satış ve pazarlama yazılımlarından yararlanmalarına yardımcı olmaya odaklanıyor.