Önemsiz Klasör Kabusunda mı Kayboldunuz? E-posta Teslim Edilebilirlik Denetimi ile Kaçın (ve Bir Daha Endişelenmeyin)

Alıcılardan belirli bir eylemi gerçekleştirmelerini istemek için e-posta kampanyaları gönderiyoruz - uygulamamızdaki yeni bir özelliği kullanmaya başlamak, bir web seminerine kaydolmak veya çevrimiçi mağazamızdan bir satın alma işlemi yapmak. Mesajlar spam klasörlerine gittiğinde tüm çabalarımız boşa gidiyor. Bu nedenle, kampanyalarınızın performansını izlemek ve sonuçları iyileştirmenin hem teknik hem de pazarlama yollarını bulmak çok önemlidir.

E-posta teslim edilebilirlik denetimi, açılma oranını artırmak için etkili bir teknik yöntemdir.

Bu yazıda şunlardan bahsedeceğim:

• Şirket içi ve dış kaynaklı denetimler
• Teslim edilebilirlik denetimi nasıl yapılır
• Mükemmel teslim edilebilirlik nasıl korunur

Kendin Yap veya Dış Kaynak: Denetimi kim yapmalı?

Teslim edilebilirlik denetimi, çeşitli giriş ve çıkışları olan karmaşık bir süreçtir. Bu nedenle ilk soru, bir uzman mı tutmalısınız yoksa kendin mi yapmalısın (DIY).

Genel olarak, çok sayıda mesajınız ve karmaşık bir e-posta iş akışınız varsa, denetimi dışarıdan yaptırmanız önerilir. Bununla birlikte, uzman yardımı, daha küçük ekiplerin e-posta gönderme süreçleri hakkında fikir edinmeleri için de kullanışlı olabilir.

Dış kaynaklı ve kurum içi e-posta teslim edilebilirlik denetiminin artıları ve eksileri şunlardır:

Teslim edilebilirlik bir dizi faktöre bağlı olduğundan, genellikle tüm kampanyaların ortalama puanına göre karar vermekten kaçınmak için tek bir yalıtılmış kampanya için tam denetim gerçekleştirilir:

• Teknik kurulum (SMTP sunucusu, IP, e-posta doğrulama vb.)
• E-posta içeriği (ve hayır, spam tetikleyici kelimeleri kastetmiyorum)
• Kişi listesi—sorunlu edinme kaynakları mı kullanıyorsunuz?
• Gönderenin davranışı (ne sıklıkta e-posta gönderdiğiniz, alıcılarınızı nasıl bölümlere ayırdığınız vb.)

Bir teslim edilebilirlik uzmanı tarafından gerçekleştirildiğinde, bir denetim genellikle iki hafta kadar sürer. Çalıştırılan testleri ve bulunan sorunları açıklayan, araçların ve ekran görüntülerinin bir listesinin yanı sıra e-posta teslim edilebilirliğinizi nasıl artırabileceğinize ilişkin öneriler içeren bir rapor almalısınız. Ancak, uzmanla olan sözleşmeniz sona erdikten sonra, raporu kullanıma sunana kadar herhangi birinin gerçekten yardımcı olup olmayacağını bilemezsiniz.

Aynı araçları ve yaklaşımları kullanarak kendiniz bir denetim yapabilirsiniz, ancak sonuçları kendiniz yorumlamanız ve bir uygulama planı oluşturmanız gerekecektir. Ayrıca, farklı araçlar için kendiniz ödeme yapmanız ve bunları öğrenmek için zaman ve çaba harcamanız gerekecektir. Ancak, e-posta teslim edilebilirliğinizi sürekli olarak izleyebilir ve ilerledikçe ayarlamalar yapabilirsiniz.

Bir uzman tutmaya karar verirseniz, bu tür bir hizmet sunup sunmadıklarını öğrenmek için e-posta gönderen sağlayıcınıza danışarak başlayabilirsiniz. Hem teslim edilebilirlik test araçları hem de danışmanlık hizmetleri sunan şirketler de var. Alternatif olarak Upwork, LinkedIn veya Reddit topluluklarında danışman arayabilirsiniz. İhtiyaçlarınızı, gerçek müşterilerden gelen yorumları, bir teklifin yapısını ve sonuç garantisini takip edin.

E-posta teslim edilebilirlik denetimi nasıl yapılır

İster kendi başınıza yapmaya ister bir uzman kiralamaya karar verin, süreç ve sonuç çok benzer olmalıdır.

1. Hedeflerinizi tanımlayın

Denetimden ne beklediğinizi belirtin. Teslim edilebilirlik sorunlarınızı zaten biliyor musunuz ve bunları nasıl düzelteceğinize ilişkin yönergelere mi ihtiyacınız var? Gönderim altyapınızın güvenilirliği konusunda şüpheleriniz mi var? Yoksa sadece düşük açılma oranını izliyor ve onu iyileştirmenin bir yolunu mu bulmak istiyorsunuz?

2. Metrikleri ve bunları değerlendirmek için araçları seçin

Hangi e-posta özelliklerinin test edileceğini anlamanız gerekir: alan gönderme, kimlik doğrulama, IP ve itibar, engellenenler listesi ve spam kontrolü, e-posta içeriği ve liste doğrulama.

Ardından, bu metrikleri değerlendirmek için ihtiyaç duyacağınız araçları seçin. Size genel bir teslim edilebilirlik incelemesi veren, gönderenin itibarını gösteren, kişi listenizi doğrulayan veya e-posta performansını analiz eden, hem ücretsiz hem de ücretli kullanabileceğiniz bir dizi teslim edilebilirlik testi aracı vardır.

Karmaşık e-posta teslim edilebilirlik kontrolleriyle başlamanızı ve ardından belirli yönleri incelemenizi öneririm.

Sizi spam klasörüne düşürebilecek sorunları belirleyin Önemsiz klasörüne değil, gelen kutusuna yapın. E-postalarınızı 25'ten fazla spam filtresi testine karşı çalıştırın, sorunları belirleyin ve göndermeden önce bunları nasıl düzelteceğiniz konusunda uygulanabilir tavsiyeler alın. Nasıl yapılacağını öğrenin →

3. Bir kontrol listesi oluşturun

Metrikleri, ihtiyaç duyduğunuz araçları, denetim sonuçlarını ve diğer eylem noktalarını belgelemek için elektronik tabloları veya tercih ettiğiniz herhangi bir proje yönetim aracını kullanabilirsiniz. Bu, sizi yolda tutmanın ve kritik bir şeyi kaçırmadığınızdan emin olmanın harika bir yoludur.

4. Teslim edilebilirlik testlerinizi çalıştırın

Artık gerçek denetimi yapmaya hazırsınız! Kontrol listenize göre ölçmek istediğiniz teslim edilebilirlik öğelerinin ve metriklerin her birini değerlendirin ve sonuçları ekleyin. ne iyi yapıyorsun Neyin iyileştirilmesi gerekiyor? E-posta araçlarınız size neyin iyi neyin kötü olduğu konusunda bir fikir vermelidir.

5. Gerekli düzeltmelere öncelik verin

Sonuç olarak, geliştirebileceğiniz birkaç şey olduğunu gösteriyor. Şimdi ne var? En değerli sonuçları getirebilecek en önemli konular olan zorunluluklarla başlayın. Ardından, düşük asılı meyveleri toplayın ve uygulanması kolay ve hızlı düzeltmeler yapın.

Etki-çaba veya eylem önceliği matrisi, hızlı kazanımlarınızı, büyük projelerinizi ve çabaya değmeyebilecek şeyleri görselleştirmenin harika bir yoludur.

6. Uygulama planını hazırlayın

Sonraki adım? Gerekli düzeltmeleri, bunları uygulama yollarını, bunlardan kimin sorumlu olduğunu ve son tarihleri ​​içeren bir eylem planı oluşturun. İyi bir e-posta iyileştirme planı, yalnızca yanmayı soğutmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda ileriye doğru teslim edilebilirlik başarısını da sağlar.

En iyi e-posta uygulamalarıyla mükemmel teslim edilebilirliği koruyun

Bir teslim edilebilirlik uzmanıyla çalıştığınızda, analiz sonuçlarını açıklayacaklar ve nelerin iyileştirilmesi gerektiğine ilişkin eyleme geçirilebilir önerilerde bulunacaklardır. E-posta teslim edilebilirliğini kendi kaynaklarınızla analiz ettiğinizde, kendi sonuçlarınızı çıkarırsınız.

Göz önünde bulundurulması gereken teknik iyileştirmeler olsa da, e-postalarınızın gelen kutunuza teslim edilmesinde büyük bir faktör olan e-posta performansınızı iyileştirmenize yardımcı olabilecek birkaç ipucunu burada bulabilirsiniz.

E-posta içeriği

İletinize ne kadar çok öğe eklerseniz, spam ile sonuçlanma şansınız o kadar yüksek olur. Ancak abonelerinizin kullandığı e-posta istemcilerini ve bu gelen kutusu sağlayıcılarının farklı faktörleri nasıl tartabileceğini ve e-postaları nasıl filtreleyebileceğini unutmayın. Genel olarak, aşağıdakileri göz önünde bulundurun:

• Görüntü sayısını azaltın ve 70:30'luk bir canlı metin-görüntü oranına ulaşmaya çalışın.
• Alınan e-posta verilerinin 15 KB'den 100 KB'ye düşürülmesi için HTML dosya boyutunu küçültün.
• Spam gibi görünebileceğinden çok fazla bağlantı eklemekten kaçının. Beşten az olması önerilir, ancak bağlantıların gönderme itibarınızı nasıl etkilediğini kontrol etmek için göndermeden önce e-postanızı test etmelisiniz.

gönderen davranışı

Bir e-posta gönderen olarak hangi davranışları benimsemeniz gerekiyor? İşte bazı öneriler:

• Mesajlarınızla ilgilenmeyen etkin olmayan abonelere art arda e-posta göndermeyin, aksi takdirde alan itibarınız düşer.
• Sizi spam olarak işaretlemelerini önlemek için alıcılarınızın iyi bir abonelikten çıkma deneyimine sahip olduğundan emin olun.
• E-posta listelerinizi düzenli olarak temizleyin ve çok fazla mesaj göndermeyin.

Bu tür ipuçları, satış ve pazarlama çabalarınızı kesinlikle artıracaktır.

Spam klasörüne değil, gelen kutusuna yapın

Bir e-posta teslim edilebilirlik denetiminin en önemli kısmı, sonuçlarını analiz etmek ve değişiklikleri uygulamaktır. Ana hedef, e-posta teslim edilebilirliğini artırmaktır, böylece daha fazla kişi e-postalarınızı alabilir, etkileşim kurabilir ve e-postalarınızdan dönüşüm sağlayabilir!

Sonuç olarak, gönderim altyapınızın hangi yönlerinin, gönderen olarak davranışınızın ve içerik ayrıntılarının kampanyalarınızın yayınlanması ve performansı üzerinde en fazla etkiye sahip olduğunu açıkça anlamalısınız. Bu bilgileri her yeni e-postada uygulayın, göndermeden önce e-postalarınızı iyice test edin ve anlamlı sonuçlar elde etmek için değişiklikleri yineleyin.

Kendiniz bir denetim yaptıysanız ve kötü e-posta performansının nedenlerini bulamadıysanız, bir uzmandan yardım istemek mantıklı olabilir. E-posta göndermek, birçok şaşırtıcı unsur ve bağımlılıkla birlikte zor bir süreçtir. Bu yüzden sürekli kontroller ve iyileştirmeler gerektirir.

Denetiminizde iyi şanslar ve mutlu göndermeler!

Litmus ile spam filtresi testi yapın E-postalarınız kimlik doğrulama, engellenenler listesi, gelen kutusu yerleşimi ve puana dayalı filtrelere karşı nasıl dayanıyor? Önceden gönderilen Litmus Spam Testi ile öğrenin ve teslim edilebilirlik sorunlarını çözmek için ihtiyaç duyduğunuz uygulanabilir tavsiyeleri alın. Ücretsiz denemenizi başlatın →

Andriy Zapisotskyi, insanların e-postaları gerçek kullanıcılara göndermeden önce incelemelerine ve hatalarını gidermelerine yardımcı olan bir ürün olan Mailtrap'ta Büyüme Müdürüdür. Pazarlama ve ürün alanında 5 yıldan fazla deneyime sahiptir. Andriy insanlarla iletişim kurmayı sever. Koşmak hobisidir ve yeni yerler keşfetmeyi sever. LinkedIn veya Facebook'ta Andriy ile bağlantı kurun ve bu makaleyle ilgili geri bildiriminizi paylaşın.