E-posta Teslim Edilebilirliği Eylül 2020 [infografik]

Bu, gerçekleştirdiğimiz altıncı e-posta teslim edilebilirlik testidir ve her testte olduğu gibi birkaç sürpriz getirdi. Bu test ile bir önceki test arasında bir karşılaştırma yapmak isterseniz, Şubat 2020 testimize göz atın.

Testlerimize ilk kez rastlayanlarınız için, bu, dünyanın en popüler e-posta pazarlama hizmetlerinin teslim edilebilirlik oranlarını izlemek için Ağustos 2017'de yapmaya başladığımız bir şey. Baktığımız sağlayıcıların sayısı o zamandan beri biraz arttı - bu turda toplam 12 farklı e-posta hizmeti dahil ettik.

Testler nasıl yapılır?

Özetle, teslimat test aracı Glockapps kullanılarak 5 hafta boyunca 5 ayrı test gerçekleştirilir. Metodolojimiz hakkında daha fazla bilgiyi buradan okuyabilir ve ayrıca araçların yıllar içinde nasıl performans gösterdiğini görebilirsiniz.

Ama Önce, E-posta Teslim Edilebilirliği Nedir?

Sonuçları analiz etmeye başlamadan önce, herhangi bir karışıklığı önlemek için aşağıdaki terimlerin tanımlarını paylaşmak istedim.

E-posta teslimi , bir e-postanın alıcı sunucuya başarıyla teslim edilmesidir.

E-posta teslim edilebilirliği , bir e-postanın kişinin gelen kutusuna başarıyla ulaştığı zamandır

E-postanızın teslim edilmesi, doğru yere, yani okuyucunun ana gelen kutusuna ulaştığı anlamına gelmez. Aslında, e-postanızın gidebileceği birkaç yer var:

• spam/önemsiz klasörü;
• Gmail söz konusu olduğunda, Promosyonlar sekmesi;
• ya da en kötüsü, hiç teslim edilmiyor

'E-posta teslim edilebilirliği' terimi, yukarıdaki tüm senaryoları kapsar ve ilgilendiğimiz şey de budur.

E-posta teslim edilebilirlik testimizin sonuçlarına hazır mısınız?!

E-posta Teslim Edilebilirlik Sıralamaları: Çıkarımlar

• Son turda çok düşük teslim edilebilirlik puanlarıyla bizi gerçekten şaşırtan ConvertKit, bu test turunda 1 numara oldu!
• Daha küçük sağlayıcılardan biri olan Mailjet, %94 ile 2. sıradaki yerini korudu.
• MailerLite, önceki testlerimizde sürpriz bir düşüşün ardından 90'lara geri dönmeyi başardı.
• Geçen turda en iyi teslimat için bir numarayı alan Sendinblue, %76 ile 10. sıraya geriledi.
• Bir zamanlar teslim edilebilirlik şampiyonu olan ActiveCampaign, yalnızca %73 ile büyük bir darbe aldı
• GetResponse (önceki değeri) Gmail'in ana gelen kutusuna tek bir e-posta göndermeyen tek sağlayıcı (%100 Promosyonlar klasörüne düştü)
• Benchmark, sonuçlarda hafif bir iyileşme gördü, ancak yine de yalnızca %66'lık bir teslim edilebilirlik oranına sahip
• Genel olarak, ortalama teslim edilebilirlik arttı . Aslında, 2017'de test etmeye başladığımızdan beri en yüksek seviye. Bu, e-posta pazarlama hizmetlerinin bu alana daha fazla kaynak ayırdığının gerçekten olumlu bir göstergesi.

E-postalar nereye gitti?

Aşağıdaki tablo, her bir sağlayıcı için e-postaların nerede bittiğine ilişkin ortalamaları göstermektedir: ana gelen kutusu, başka bir sekme, istenmeyen posta klasörü veya kaybolup gitmedikleri.

• E-postaların spam ile sonuçlanma olasılığı en düşük sağlayıcılar ConvertKit (%2,4), Mailjet (%2,4) ve Drip (%4,1) idi.
• Spam olarak işaretlenme olasılığı en yüksek sağlayıcılar Sendinblue (%22,7), Benchmark (%18,2) ve AWeber (%13,9) oldu.
• E-postaların kaybolma olasılığı en düşük sağlayıcılar Mailchimp (%0,27) ve MailerLite (%1,07) idi.
• E-postaların kaybolması olasılığı en yüksek sağlayıcılar ActiveCampaign (%21,77) ve Benchmark (%15,49) olmuştur.

En Popüler Posta Kutusu Sağlayıcılarına Teslim Edilebilirlik

Dışarıda yığınla posta kutusu sağlayıcısı var ve testlerimiz uluslararası olarak 30'dan fazla farklı ISS'ye gönderilirken, hepsini kaydedemedik. Bunun yerine, önem derecesine göre ağırlıklandırıldılar. Aşağıdaki tablo, Gmail, Yahoo, Microsoft (Hotmail + Outlook) ve AOL'ye ortalama teslim edilebilirlik oranlarını özetlemektedir. Gmail için, ana gelen kutusuna gelen e-postalar ile Promosyonlar sekmesini birbirinden ayırdık.

• Gmail'in ana gelen kutusuna girme olasılığı en yüksek olan sağlayıcılar Sendinblue (%80), CleverReach (%60), ActiveCampaign (%60), Constant Contact (%60), ConvertKit (%60) ve Drip (%60) idi.
• Gmail'in Promosyonlar sekmesine girme olasılığı en yüksek olan sağlayıcılar GetResponse (%100) ve MailerLite (%80) olmuştur.
• Sendinblue, Constant Contact, ConvertKit ve Mailjet, Outlook ve Hotmail gelen kutularına zamanın %100'ünde ulaşabildi
• Sendinblue ve ActiveCampaign, AOL posta kutularına tek bir e-posta almayı başaramadı. Sendinblue ayrıca tüm e-postalarının Yahoo adreslerine teslim edilmediğini gördü.

Geçmiş performansa dayalı genel derecelendirmeler

Bir sağlayıcının bu turda pek iyi performans göstermemiş olması, teslimat konusunda iyi bir sicile sahip olmadığı anlamına gelmez. Son 3 tur testteki genel performansına dayalı olarak her sağlayıcıya bir yıldız derecelendirmesi verdik. Ayrıca, son tura göre daha iyi veya daha kötü performans gösterip göstermediğini de görebilirsiniz.

ConvertKit, 'En iyi teslim edilebilirlik' ödülümüzün yanı sıra bir numaralı yerimizi alıyor.

ConvertKit ayrıca , son turdan (Şubat 2020) bu yana %58'lik bir iyileştirme ile teslim edilebilirlik için 'En gelişmiş' ödülümüzü kazandı.

Bu, e-posta pazarlama stratejimi nasıl etkiler?

Bir sağlayıcı seçerken, iyi teslimat oranlarına sahip olduğundan emin olun - her aracın yukarı veya aşağı eğilimlerini görmek için geçmiş verilerimize bakmanızı öneririz. Glockapps ile kendi testlerinizi de yapabilirsiniz - işte bir örnek rapor.

E-posta Teslim Edilebilirlik Testi: Sonuç

İşte karşınızda, başka bir tamamlanmış teslim edilebilirlik testi. Faydalı bulduğunuzu ummakla birlikte, kendi araştırmanızın yanında bir referans olarak kullanmanızı tavsiye ederim.

Bu turda kullanılmayan bir araç kullanıyorsanız (yani ActiveCampaign) panik yapmayın. Raporlarınıza bir göz atın ve Glockapps veya başka bir hizmeti kullanarak kendi testlerinizi yapın. Bu turda kötü performans göstermesi, bir dahaki sefere geri dönmeyeceği anlamına gelmez (bu turda MailerLite ile gördüğümüz gibi).

Şu anda yeni bir araç arıyorsanız, testleri çalıştırmak için ücretsiz planlardan ve deneme sürelerinden en iyi şekilde yararlanın.

ConvertKit'in en üst sırada yer alıp alamayacağını veya önceki seviyelere geri dönüp düşemeyeceğini öğrenmek için bir sonraki turumuza (2021 başlarında açıklanan sonuçlar) göz atın. Mailjet'in bu turda ve son turda bu kadar iyi sonuçlar gördükten sonra nasıl bir performans göstereceğini de merak ediyoruz – belki bir numaraya ulaşabilir?

E-posta pazarlama hizmetinizle ilgili herhangi bir teslim edilebilirlik sorunu fark ettiniz mi? Veya testlerimizle ilgili sorularınız mı var? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin!