Kampanyaları Satışa Çevirmek için 20 En İyi E-posta Pazarlama Uygulaması

Bir veya iki e-posta göndermek kolaydır. Ancak işinizi büyüten uzun vadeli bir e-posta stratejisi, e-posta pazarlamasının en iyi uygulamalarını kullanan kasıtlı bir yaklaşım gerektirir. Listenize yeni aboneler eklemek için doğru taktikten, okuyucuların abonelikten çıkmalarını sağlamanın en iyi yollarına kadar, e-posta pazarlama dünyasının öğrenmeye değer kuralları vardır.

En iyi e-posta uygulamalarına odaklanarak müşterilerinizle bağlantı kuracak ve aboneleri satışa dönüştürerek işinizi büyüteceksiniz.

Bu yönergeleri bilmemek, masaüstünde doğru görünen ancak mobilde yanlış görünen gönderiler, büyük ama etkileşimsiz bir posta listesi veya hiç açılmayan e-postalar anlamına gelebilir. En iyi e-posta uygulamalarına odaklanarak müşterilerinizle bağlantı kurabilir ve aboneleri satışa dönüştürerek işinizi büyütebilirsiniz.

E-posta pazarlamaya yeni başlıyorsanız veya e-posta listenizi büyütme konusunda bir düzlüğe ulaştıysanız, bu makale e-postalarınızı geliştirmek ve işe yarayan bir e-posta pazarlama stratejisi geliştirmenize yardımcı olmak için ipuçları içerir. E-postalarınızı optimize etmenize, tek seferlik e-postalar göndermenin ötesine geçmenize ve işletmeniz için temettü ödeyen sürdürülebilir bir e-posta pazarlama stratejisi oluşturmanıza yardımcı olacak en iyi 20 e-posta uygulamasında size yol göstereceğiz.

1. Çift katılımlı e-posta kaydını kullanın

E-posta yoluyla bilgi ve teklif göndermek, Seth Godin tarafından İzinli Pazarlama: Yabancıları Arkadaşlara ve Arkadaşları Müşterilere Dönüştürmek adlı kitabında icat edilen bir terim olan bir izinli pazarlama biçimidir. Godin, müşterilerin pazarlamayı seçmelerini ve reklamlarının ne zaman, nerede ve nasıl yapılacağına karar vermelerini savunuyor ve bunun izleyicileri müşterilere dönüştürmenin en etkili (ve saygılı) yolu olduğunu öne sürüyor. Bir web sitesi ziyaretçisi, potansiyel müşteri veya önceki alıcı, posta listenize kaydolduğunda, onlarla iletişim kurmanıza izin veriyorlar.

Çift katılımlı e-posta kaydı, tek katılımlı ile karşılaştırıldığında, birinin onlara e-posta gönderme iznine gerçekten sahip olmanızı sağlayan ek bir onay adımıyla e-posta adreslerini toplamanıza yardımcı olur. Bu yöntem, sahte kayıtları önler ve ayrıca, istenmeyen posta önleme düzenlemelerine ve GDPR gibi yasalara uymanıza yardımcı olur.

Çift katılımlı e-posta kaydı eylem halindeyken şöyle görünür:

1. Bir web sitesi ziyaretçisi, web sitenizdeki bir açılış sayfasında bir kayıt formu doldurur.
2. Posta listenize kaydolduklarını onaylayan bir e-posta alırlar.
3. Onaylandıktan sonra, resmi olarak e-posta almayı seçen bir abone olurlar.

Lüks bir cilt bakımı şirketi olan Beneath Your Mask, bir abone listesine eklendikten sonra bir hoş geldiniz e-postası ile takip eden çift katılımlı e-posta kaydı kullanır.

Mailchimp gibi birçok e-posta pazarlama platformu, işletmelerin yüksek kaliteli posta listelerini korumalarına yardımcı olmak için çift tercihli e-posta kaydını etkinleştirme seçeneği sunar. Bu e-posta pazarlaması en iyi uygulaması, bir katılım listesi oluşturmanıza ve satışlara yol açan yüksek bir açık oranı korumanıza yardımcı olacaktır.

2. Bir karşılama e-postası gönderin

Bir müşteri e-posta almayı seçtikten sonra, erken bir bağlantı kurmak ve onu geleceklere hazırlamak için onlara bir hoş geldiniz e-postası gönderin. Hoş geldiniz e-postalarının ortalama açılma oranı genellikle %86'nın üzerindedir ve yararlanmaya değerdir. Çoğu e-posta pazarlama hizmeti, posta listenize yeni bir abone katıldıktan sonra otomatik bir karşılama e-postası göndermenize izin verir. Karşılama e-postanızın her zaman yeşil ve yeni gelenlerle alakalı olduğundan emin olun.

Bir abone sayısına ilk e-postanızı göndermenin birkaç farklı yolu:

• Kendinizi ve işinizi tanıtın . Hoş geldiniz e-postası, şirketiniz için marka yakınlığı oluşturmak ve bir aboneyle duygusal bir bağ kurmak için iyi bir fırsattır. Yeni bir okuyucuya biraz kendinizden ve şirketinizi neden kurduğunuzdan bahsedin, onları fikirden lansmana giden yolculuğun perde arkasına getirin. Ekibinizin bir fotoğrafı ve e-postanın altına el yazısı imza gibi kişisel dokunuşlar ekleyin.

• En iyi içeriğinizin derlenmiş bir listesini gönderin . E-posta pazarlama stratejinizin bir parçası yararlı bilgiler ve ipuçları paylaşmaksa, yeni aboneler önceki içeriğinizin zengin birikimini kaçıracaktır. Yeni bir okuyucuya göndereceğiniz ilk e-postayı, en popüler makalelerinizden veya gönderilerinizden bir avuç hazırlamak için kullanın.

• Bir indirim veya promosyon teklifi sağlayın . Genellikle işletmeler, ilk siparişlerinde %10 indirim gibi bir promosyon indirimi sağlayarak web sitesi ziyaretçilerini bir e-posta posta listesine kaydolmaya teşvik eder. Bu durumda, abonelere bir indirim kodu sağlayarak ve hatta savurganlık yapabilecekleri çeşitli ürünleri seçerek bu sözü yerine getirmek için hoş geldiniz e-postanızı kullanın. Alternatif olarak, sürpriz unsurunu kullanın ve e-posta listenize yeni gelenleri sevindirmek için beklenmedik bir indirim sağlayın.

Doğal bir cilt bakımı ürün grubu geliştiren bir şirket olan Bushbalm, web sitesi ziyaretçilerini promosyon indirimi ile posta listesine kaydolmaya teşvik ediyor. Karşılama e-postasında, yeni aboneler için sınırlı süreli özel bir teklif sunar.

Bir aboneyle ilk temasınız, boşa harcanmaması gereken bir fırsattır; bunun yerine, hoş geldiniz e-postanız için işletme hedeflerinize hizmet eden bir amaç belirleyin.

3. Yanıtlanmayan bir e-posta adresi kullanmaktan kaçının

Bir abonenin gelen kutusuna doğrudan bir hat ile e-posta pazarlaması, okuyucularla sağlam bir ilişki kurmak için bir fırsattır. Kullandığınız e-posta adresinin türü bu ilişkiyi etkileyebilir. En iyi e-posta pazarlama uygulaması olarak, yanıtlanmayan bir e-posta adresi kullanmaktan kaçının. Bunun yerine, abonelerin gerçekten yanıtlayabileceği geçerli bir e-posta adresi seçin. İşte ikisi arasındaki fark:

• Yanıtlanmayan e-posta adresi . Bu e-posta adresi türü, gelen e-postaları alacak şekilde ayarlanmamıştır. Genellikle [email protected] şeklinde yapılandırılmışlardır. Bu, işlem e-postaları için iyi bir seçenektir (örneğin, satın alma veya gönderim onayları, şifre sıfırlama vb.), ancak abonelere düzenli e-postalar için bunlardan kaçının.

• Geçerli e-posta adresi . Bu e-posta adresi türü, gelen e-postaları alacak şekilde ayarlanmıştır. Genellikle [email protected] veya [email protected] gibi takma adlarla stilize edilirler. Bu, abonelere düzenli e-postalar için iyi bir seçenektir.

Gelen e-postalar için işletmenizin gelen kutusunu izleyin ve zamanında yanıt verin. Şirketiniz büyüdükçe, ofis dışında otomatik yanıtlayıcıları filtrelemek ve müşteri hizmetleri uzmanlarınıza otomatik ileten abone yanıtlarını filtrelemek için gelen kutunuzu ayarlayın. Kişiselleştirilmiş görünen bir e-posta, haber bülteni abonelerinizden işletmenizi bilgilendirmeye ve e-posta teslim oranlarınızı olumlu yönde etkilemeye yardımcı olabilecek katılımı ve geri bildirimi teşvik eder.

4. E-postalarınızı kişiselleştirin

Abonelerle bir bağlantı kurun ve gönderdiğiniz e-postaları kişiselleştirerek onlara mümkün olan en yüksek değeri sağlayın. E-postalara kişisel bir dokunuş eklemenin en basit yollarından biri, e-postalarınıza dinamik olarak kişiselleştirilmiş bilgiler ekleyen e-posta pazarlama platformlarında birleştirme etiketlerini kullanarak abonelere adlarına göre hitap etmektir. Ancak bu, gönderilerinize kişiselleştirme eklemenin birçok yolundan sadece biridir.

Her aboneye göre uyarlanmış hissi veren bir e-posta deneyimi oluşturmanıza olanak tanıyan güçlü otomasyon özelliklerine sahip bir e-posta pazarlama platformunu seçin:

• Web sitesi tarama e-postaları . Web sitenizle entegre olan bir e-posta pazarlama platformuyla, bir web sitesi ziyaretçisi abone olursa ve web sitesi tanımlama bilgilerini seçerse, web sitenizdeki tarama geçmişlerine dayalı olarak onlara e-postalar gönderebilirsiniz. Örneğin, bir çevrimiçi mağaza söz konusu olduğunda, otomatik bir e-posta onlara tıkladıkları ancak satın almadıkları öğelerden birkaçını gönderebilir.

• Terk edilmiş sepet e-postaları . Bazen müşteriler kasaya gelir ancak son bir satın alma işlemi yapmazlar. Otomatik terkedilmiş sepet e-postaları, gelen kutularına satın almalarını isteyen bir hatırlatıcı gönderebilir.

• Doğum günü teklifi e-postaları . Bir abonenin doğum gününde kutlama hediyesi olarak teklif kodları göndermek için e-posta abonelik formlarında doğum günlerini toplayın.

• Ürün satın alma eğitim e-postaları . Birisi belirli bir satın alma işlemi yaptığında, onlara en son satın almalarından en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olacak e-postalar gönderin.

Kişiselleştirme, abonelere özel bir deneyim sağlayan "tam zamanında" e-postalar göndermenize yardımcı olur.

5. Rastgele ve konuşarak yazın

Bir işletme olarak, müşterilere cilalı ve profesyonel hissettiren bir şekilde yaklaşmak istersiniz. Ancak pratikte bu, e-postalarınızın soğuk ve kişisel olmayan görünmesini sağlayan katı formalitelere yol açabilir. Bunun yerine, e-postalarınızda rahat ve sohbete dayalı bir ton seçin.

• Karmaşık dilden kaçının . İnsanlar genellikle uzmanlardan bilgi istedikleri için bir e-posta listesine abone olurlar. Bununla birlikte, uzmanlık, yazmayı anlamayı zorlaştıran ve okuyucuları yabancılaştıran aşırı karmaşık bir dil kullanılmadan iletilebilir. Bunun yerine, dilinizi basit ve net tutun.

• Kasılmaları kullanın . Yazmayı daha doğal hale getirmenin bir yolu, “kim” ve “orada” yerine “kim” ve “var” gibi kısaltmalar kullanmaktır. Genelde kasılarak konuşmayı varsayılan olarak yaparız ve bir konuşma e-posta tonu için iyi bir kural, nasıl konuştuğunuzu yazmaktır.

• Jargon ve kısaltmaları bırakın . Sektörünüz muhtemelen içeriden öğrenenlerin aşina olduğu jargon ve kısaltmalara sahiptir. Ancak, e-postalarınızı okuyan herkes için durum böyle olmayacak. Kısaltmaları tam olarak yazın ve ortak terimler kullanın, böylece kafa karışıklığına yer kalmaz.

• Güvenilir bir danışman veya arkadaş gibi konuşun . E-posta yazarken, bir arkadaşınıza tavsiye verirken kullanabileceğiniz sesi benimseyin. Doğrudan ve dürüst olun, aynı zamanda hafif yürekli olun.

Bu küçük değişiklikler, hemen arşivlenen e-postalar ile abonelerin sonuna kadar okuduğu e-postalar arasındaki fark olabilir.

6. E-postaları kısa tutun

Ortalama olarak, bir kişi her gün 121 iş e-postası gönderir ve alır; bir aboneye gönderdiğiniz bir e-posta, sonsuz bir dijital yığından yalnızca biridir. E-postaları kısa ve öz tutarak e-postanızın okunma şansını artırın.

Bir mobilya şirketi olan Sundays, Kara Cuma ve Siber Pazartesi sırasında yılın en büyük satışı için kısa ve öz e-postalar gönderdi.

Campaign Monitor'e göre ideal e-posta kopyalama uzunluğu 50 ila 125 kelime arasındadır. Bu yalnızca bir kılavuzdur ve şirketinizin hedef kitlesi için uygun olan uzunluğu denemeniz gerekir. Ancak, çok uzun e-postalardan kaçının ve okuyucuları yarı yolda tıklamaya zorlayın. Bunun yerine, doğrudan konuya girin ve okuyucuya aktarmaya çalıştığınız bilgiyi – bu yaklaşan bir promosyon indirimi veya yeni bir ürün serisinin lansmanı olsun – anlaşılır hale getirin.

7. E-postaların gözden geçirilmesini kolaylaştırın

İnsanlar genellikle en azından başlamak için bir e-postanın her kelimesini okumazlar. Bunun yerine, çevrimiçi okurken, insanlar genellikle dikey olarak kaydırmadan önce metnin üst kısmına odaklanarak verimlilik için optimize edilmiş F şeklinde bir okuma modeli benimser. Bir okuyucunun gözleri, bir haber bülteninin ne söylediği hakkında geniş bir fikir edinmek için önemli ayrıntılara göz gezdirir.

E-postalarınızı, okuyucuların mümkün olduğunca çok bilgiyi hızla almasına yardımcı olacak şekilde yapılandırın. Kaybolabilir içerik lehine dev metin bloklarından kaçınmak için birkaç ipucu:

• Paragraflarınızı kısa tutun . "Paragraf başına bir fikir" kuralını kullanın ve mesajınızı açık, özlü ve konuya uygun tutun.
• Madde işaretleri ve listeler kullanın. Madde işaretleri ve listelerdeki bilgileri (bunun gibi) parçalamak, bir metin bloğundaki cümlelerden daha kolay anlaşılır.
• Başlıklara atın . Daha uzun e-postalar için, e-postanızı bölmek için akılda kalıcı ve bilgilendirici başlıklar kullanın.
• Grafiklerde ekleyin . Metni bölmek ve okuyucunun dikkatini çekmek için ürünlerinizin anlık görüntüleri gibi ilgili grafikler veya fotoğraflar ekleyin.
• Cesur önemli bilgiler . E-postanızın, okuyuculardan bir anketi yanıtlamalarını istemek veya bir işbirliğini duyurmak gibi merkezi bir mesajı varsa, bu mesajı kalın harflerle yazın .
• CTA düğmelerini kullanın . Okuyucunun yapmasını istediğiniz eylemi renkli bir CTA kutusu ve göze çarpan net bir CTA metni ile belirgin hale getirin.
• Biraz boşluk bırakın . Metin satırları arasında boşluk bırakmadan kaymak daha zordur; e-posta akışınızı sağlamak için beyaz alanı stratejik olarak kullanın.

Bu basit ipuçları, e-postalarınızın okunmasını kolaylaştırabilir ve nihayetinde mesajınızı abonelere daha kolay iletebilir.

8. Konu satırını mükemmelleştirin

İlgi çekici ve bilgilendirici bir e-posta hazırlamak için zaman harcamak, yalnızca bir abone onu açarsa önemlidir. Bu nedenle, karmaşık gelen kutularından okuyucunun dikkatini çeken bir başlık çok önemlidir. TÜMÜ BÜYÜK HARF, aşırı ünlem işaretleri ve aşırı emoji yüklemesi gibi hilelerden kaçının ve bunun yerine şu ipuçlarını deneyin:

• Bir metin yazarı gibi düşünün . Bir e-posta konu satırı bir dergi reklamı veya ilan panosu olmasa da, aynı dikkati çeken veya e-postanızın içeriği hakkında bir entrika duygusu yaratan bir satır yazmayı düşünün.
• Kısa tutun . Çoğu e-posta istemcisinin bir karakter sınırı vardır, bundan sonra konu satırınız kesilir. Konu satırınızın karakter sayısını sınırlayarak daha az kelimeyle daha fazlasını söyleyin.
• Okuyucuların ileride ne olduğunu bilmelerini sağlayın . Utangaç olma. Abonelere e-postanızı açarken onları neyin beklediğini bildirin.
• Aciliyet duygusu ekleyin . Özel bir fiyatlandırma promosyonunuz varsa veya web sitenizde bir indirim sona eriyorsa, okuyucuları doğrudan konu satırında bilgilendirin.
• Zamanında yapın . Tatiller veya etkinlikler gibi yaklaşan takvim tarihleri ​​harekete geçme konusunda ilham verebilir. Bir muhasebe hizmeti iseniz, vergi gününün ne zaman geleceğini abonelere bildirin; Ismarlama süs eşyaları satıyorsanız, okuyuculara Noel teslimatının kesildiğini bildirin.
• Orijinal kalın . "Ücretsiz" gibi terimlerin aşırı kullanımı, okuyucuların dikkat çekmemesini sağlayabilir ve ayrıca teslim edilebilirliği etkileyebilir.

Bir okuyucunun gelen kutusunda başka bir e-posta açmak yerine tıklamasını sağlayacak konu satırını düşünün.

9. Önizleme metninizi düşünün

Başlığınız bir konu satırıysa, önizleme metni alt başlığınızdır. Konu satırı bir abonenin ilk gördüğü şey olsa da, önizleme metni size birisine e-postanızı açması için ilham vermek için bir şans daha verir. Ön başlık metnini veya e-postanızın ilk satırını çeken metni varsayılan olarak önizlemeyin. Bunun yerine, önizleme metninizi özelleştirin ve okuyucuları söyleyeceklerinizi okumaya ikna eden bir satır seçin.

Önizleme metnini, konu satırını biraz farklı kelimelerle basitçe yeniden ifade etmek için kullanmak yerine, bu iki satırı tamamlayıcı olarak düşünün. İşte gerçek şirketlerden birkaç örnek:

• Şirket : Allbirds
• Konu satırı : Endorfinler Gelen…
• Önizleme metni : Yeni yıla başlamak için temel öğeleri hazırlayın.

• Şirket : Bullet Journal
• Konu satırı : Son Çözüm
• Önizleme metni : Değişim için daha iyi araçlar bulun

• Şirket : CB2
• Konu satırı: FLAŞ SATIŞ: %20 İNDİRİM
• Önizleme metni : Yalnızca 2 gün.

• Şirket : Fable
• Konu satırı: Bize en iyi #FableShelfie'nizi gösterin
• Önizleme metni : Kazanan Fable'a 500 $ alır.

• Şirket : Warby Parker
• Konu satırı : Bir sonraki koleksiyonumuza bir göz atmak ister misiniz?
• Önizleme metni : Warby Parker Bu taraftan

Abonelere e-postanıza ne geleceğini söylemek için önizleme metninden yararlanın ve onları mesajınızı tıklayıp okumaya ikna edin.

10. Etkileyici bir CTA'ya sahip olun

E-postalar, harekete geçmek için harika bir ortamdır; İşte burada harekete geçirici mesajlar (CTA'lar) devreye girer. Okuyucunun ne yapması gerektiğini netleştirmeye yardımcı olması için e-postalarınıza CTA düğmeleri ekleyin. CTA metniniz kısa (bir ila beş kelime) ve özlü olmalı, CTA düğmeniz ise e-postanızın geri kalanından öne çıkmalı ve bir okuyucu tarafından açıkça görülebilmelidir.

Sürdürülebilir bir şekilde hazırlanmış yemek takımı markası Fable, aboneleri web sitesinde bir satışa yönlendirmek için bir promosyon e-postasında doğrudan bir CTA kullandı.

Gündelik güzel bir mücevher markası olan Mejuri, web sitesinde altın koleksiyonuna trafik çekmek için uygun bir CTA kullanıyor.

E-postalar genelinde CTA'nızdaki tıklama oranlarını (TO) izleyerek, hangi mesajların etkili olduğunu ve abonelerin en çekici bulduğu teklifleri belirleyebilirsiniz.

11. İçeriğinizi A/B testi yapın

Çoğu e-posta pazarlama platformundaki değerli bir özellik, tek bir e-postanın farklı sürümlerini göndererek A/B testi yoluyla e-posta içeriğinizi deneme fırsatıdır.

A/B testi şu şekilde çalışır:

1. E-postanızın bir versiyonu (A), posta listenizin bir alt kümesine gönderilir (örneğin, 100/1.000 abone).
2. E-postanızın (B) başka bir versiyonu, e-posta listenizin farklı bir alt kümesine gönderilir (örneğin, 100/1.000 abone).
3. Bir süre sonra, açık oran, tıklama oranı veya e-posta pazarlama platformunuzda belirlediğiniz başka bir değişken gibi metriklere dayalı performansa göre belirlenen iki e-postadan biri "kazanır".
4. E-postanın kazanan versiyonu daha sonra e-posta listenizin geri kalanına gönderilir (örn. 800/1.000 abone). Bu işlem otomatik veya manuel olabilir.

A/B testi ile, neyin en iyi performansı gösterdiğini görmek için e-posta gönderiminizin farklı öğelerini karşılaştırabilirsiniz. A/B testi yoluyla deneyebileceğiniz farklı öğelerin listesi:

• başlık
• Önizleme metni
• CTA düğmesi
• görseller
• kopyala

A/B testi etkili bir strateji olsa da, küçük bir işletme için birden fazla e-posta geliştirmek zaman alıcı ve gerçekçi olmayabilir. Başlamak için, e-postalarınızın başlıklar ve önizleme metni gibi daha basit yönlerini test edin. E-posta pazarlama stratejiniz genişledikçe, e-postalarınızın diğer özelliklerini de test etmeyi düşünün.

A/B testi, en iyi e-posta pazarlama uygulamasıdır çünkü hipotezlerinizi test etmenize olanak tanır. Daha kısa bir e-postanın daha uzun bir e-postadan daha iyi performans göstereceğinden şüpheleniyorsanız, denemeyi çalıştırabilirsiniz. Bir başlıkta soru sormanın bir açıklamadan daha yüksek bir açık oran sağlayacağına dair bir önseziniz varsa, kararı abonelerinize bırakabilirsiniz. Zaman içinde e-postalarınızın farklı öğelerini A/B testi, işletmeniz için en iyi sonucu veren kazanan formüle sizi daha da yaklaştıracaktır. E-posta testi değerli olsa da, doğru şeyi ölçtüğünüzden emin olun. Açık oran ve tıklama oranı gibi metrikleri bilmek değerli olsa da, e-postalarınızın müşterileri abonelere dönüştürmek gibi hedeflerde ne kadar etkili olduğunu bilmek daha da önemlidir.

12. Kitle segmentasyonunu kullanın

E-posta pazarlamasının diğer pazarlama kanallarına kıyasla önemli bir avantajı, daha hedefli ve ayrıntılı kampanyalar sağlayan hedef kitle segmentasyonu yoluyla özel e-postalar gönderme yeteneğidir.

Aboneler kaydolduklarında önemli ayrıntıları yakalayarak veya e-posta veya web sitesi etkinliğine göre farklı segmentler oluşturarak, geniş e-postalar göndermek yerine e-posta listenizin farklı segmentlerine (örneğin, her biri 250 aboneden oluşan dört segment) ilgili güncellemeler gönderebilirsiniz. tüm listeniz (örneğin, 1.000 aboneden oluşan bir segment).

Mailchimp tarafından, bölümlere ayrılmış kampanyalar gönderen 2.000 kullanıcıyı örnekleyen küçük bir e-posta çalışması, bölümlere ayrılmış kampanyaların çılgın olmayan kampanyalardan daha etkili olduğuna dair kanıt buldu:

• Bölümlere ayrılmamış kampanyalardan %14,31 daha yüksek açılış
• Segmentlere ayrılmamış kampanyalardan %100,95 daha fazla tıklama
• Bölümlere ayrılmamış kampanyalardan %9,37 daha düşük abone sayısı

İşte e-posta listenizi bölümlere ayırmanın birkaç farklı yolu:

• Cinsiyet, yaş veya konum gibi sağlanan demografik bilgilere dayalıdır. Kadın ve erkek giyim sunan bir giyim firmasıysanız, her segment için ürün seçenekleri ve bilgileri ile farklı e-postalar gönderebilirsiniz.
• İfade edilen içerik ilgi alanlarına dayalıdır. Mutfaklar, oturma odaları, yemek odaları ve yatak odaları için ürünler satan bir mobilya mağazası, bir web sitesi ziyaretçisinin kayıt işlemi sırasında hangi içerikle ilgilendiğini sorabilir.
• İstenen e-posta sıklığına göre. Çok sayıda e-posta içeriği oluşturuyorsanız, kaydolurken abonelere içeriğinizi ne sıklıkta almak istediklerini sorabilir ve ardından bunları "iki haftada bir", "haftada bir" veya "günlük" gibi kategorilere ayırabilirsiniz.
• Web sitesi etkinliğine dayalıdır. Bir e-posta abonesinin web sitenizi en son ne zaman ziyaret ettiğine veya sitedeyken ne görüntülediğine bağlı olarak, hedeflenen hatırlatıcılar ve istemler gönderebilirsiniz.
• Satın alma geçmişine dayalıdır. Müşterileri satın aldıkları ürüne göre segmentlere ayırın, geri bildirim veya belirli ürün odaklı içerik için takip göndermenize olanak tanır.
• E-posta etkileşimine dayalıdır. E-posta pazarlama platformları, genellikle, segmentler oluşturmak için kullanılabilecek, açmalar ve tıklamalar dahil olmak üzere, abonelerin e-postalarınızla nasıl etkileşime girdiği hakkında bilgi sağlar.

Birçok e-posta pazarlama platformu, bu süreci basit ve otomatik hale getirir. Bununla birlikte, segmentasyon, oluşturulması zaman ve enerji gerektirebilecek zengin içerikle en iyi sonucu verir. İşinizi büyüttükçe ve e-posta pazarlama stratejinizi genişlettikçe, e-posta kampanyalarınızı zaman içinde daha ayrıntılı ve hedefli hale getirebilirsiniz.

13. E-postalarınızı erişilebilir hale getirin

Körlük ve renk körlüğü gibi görme bozuklukları düşündüğünüzden daha yaygındır. E-postalarınızda birkaç ince ayar yaparak, görsel sınırlamaları olan veya içeriğinizi bir e-okuyucuyla kolaylaştırılmış olarak görüntüleyen daha geniş bir okuyucu kitlesi için onları daha erişilebilir hale getirebilirsiniz. Web erişilebilirliği (veya a11y) geniş bir konu olsa da, gönderdiğiniz e-postaların mümkün olan en fazla sayıda kişi tarafından erişilebilir olmasına yardımcı olacak birkaç yönerge aşağıda verilmiştir:

• Resim alt metnini kullanın . Resimlere açıklayıcı alternatif metin ekleyin.
• Anlamlı bağlantı metni kullanın . Köprüleri kullanırken "buraya tıklayın" gibi bağlantı metni kullanmaktan kaçının; bunun yerine açıklayıcı metin kullanın.
• E-postalarınızı yalnızca klavyeyle erişilebilir hale getirin . Fare kullanmayan okuyucular için e-postanızda yalnızca bir klavyeyle gezinip dolaşamayacağını test edin.
• Koyu yazı tiplerini kullanın . Siyah ve koyu gri gibi yazı tipi renkleri genellikle okunması en kolay olanlardır.
• Kontrast kullanın . İçeriğinizin kolayca ayırt edilebildiğinden emin olmak için renk seçimlerinizi bir çevrimiçi kontrast denetleyicisi aracılığıyla bir e-posta içinde çalıştırmayı deneyin.

Bu yönergeleri izleyerek, işletmeniz hakkında daha fazla abonenin etkileşimde bulunabileceği bilgileri paylaşabilirsiniz.

14. Mobil için optimize edin

Pazarlama e-postaları genellikle masaüstü bilgisayarlarda tasarlanıp düzenlendiğinden, bir e-postanın mobilde nasıl göründüğü sonradan düşünülebilir. E-posta açılışlarının %41,6'sını mobil istemciler oluşturmamalıdır. Neyse ki, bunun için kolay bir düzeltme var: e-postanızı göndermeden önce test edin ve bir mobil cihazda nasıl işlendiğini kontrol edin.

Glutensiz, vegan ve alerji dostu bir gıda şirketi olan Parte, cihazlarda harika görünen canlı e-postalar oluşturur.

Masaüstünden mobil cihazlara ve tabletlere kadar cihazlarda iyi görünen duyarlı tasarım şablonlarına sahip e-posta pazarlama platformlarını tercih edin.

15. Tutarlı bir kadans ayarlayın

E-posta içeriğiniz başka, e-posta ritminiz başka. E-posta pazarlama stratejinizin bir parçası olarak, gönderilerinizin sıklığına ve zamanlamasına karar verin. Bu karmaşık bir görev gibi gelebilir; pazarlama e-postalarını ne sıklıkta ve ne zaman göndermeniz gerektiğine dair veri sıkıntısı yoktur. Yine de, açık oranlardaki ve kadansa dayalı tıklama oranlarındaki bu farklılıkların birçoğunun nispeten küçük olduğu tartışılabilir.

• Sıklık. MailerLite, ortalama açılma oranının aylık gönderiler için en yüksek, %40,33 ile en yüksek ve haftada yedi defadan fazla gönderilen e-postalar için en düşük, %37,67 ile olduğunu buldu. Öte yandan, aylık e-postalarda ortalama tıklama oranı %14,29 iken, haftada yedi defadan fazla gönderilen e-postalarda %16,67 tıklama oranı görüldü.

• Zamanlama. Campaign Monitor, Cuma günlerinin %18,9 ile en iyi açılma oranlarına sahip olduğunu, Cumartesi günleri ise %17,3 ile en kötü açılma oranlarına sahip olduğunu tespit etti. Cuma günleri ayrıca %2,7 ile en iyi tıklama oranına sahipken, Cumartesi günleri %2,4 ile en kötü tıklama oranına sahipti.

Sonuç olarak, abonelerinizle en iyi performansı gösteren şey, işletme teklifiniz ve içinde bulunduğunuz sektör de dahil olmak üzere çeşitli faktörler tarafından belirlenecektir. Campaign Monitor'ün araştırması nihayetinde en iyi açılma oranının en kötüden yalnızca %9 daha iyi olduğunu buldu; zamanlamaya çok fazla odaklanmak, muhtemelen e-postalarınızın test edebileceğiniz diğer yönlerinden daha az önemlidir. En iyi e-posta pazarlama uygulaması olarak, tutarlılığa öncelik vermek, nihayetinde abonelerinizden en yüksek katılımı neyin sağladığını bulmanın en iyi yolu olacaktır.

16. E-posta pazarlama stratejinizi yönlendirmek için analitiği kullanın

E-posta pazarlama stratejiniz hakkında veriye dayalı kararlar almak için analitiği kullanın. Kampanyalar arasındaki e-posta pazarlama metriklerine dikkat ederek, okuyucularınızın ilgisini daha iyi çekmek için gönderilerinizi ayarlayabilirsiniz. İşte dikkat etmeye değer birkaç metrik:

• Açık oran. E-posta bülteninizi açan abonelerin yüzdesi.
• Tıklama oranı (TO). E-posta bülteninizdeki bir bağlantıyı açtıktan sonra tıklayan abonelerin yüzdesi.
• Aboneliği iptal eder. E-posta bülteninizi açtıktan sonra almayı bırakan abonelerin yüzdesi.

Nasıl karşılaştırdığınızı ve değişim ve iyileştirme için yer olup olmadığını görmek için kampanyalarınızdaki analitiği e-posta pazarlama kıyaslamalarına karşılaştırın. Bununla birlikte, bu sayıların farkında olmak iyi olsa da, önemlerini aşırı indekslemekten kaçının. Sonuç olarak, iyi bir açık oran veya tıklama oranı, dün olduğundan daha iyi bir orandır.

17. Dağıtım için paylaşım seçeneklerini dahil edin

Okuyucuların e-postalarınızı paylaşmasına olanak tanıyan seçenekler ekleyerek bülteninizi yayılacak şekilde ayarlayın. Okuyucular e-postaları iletebilirken, abonelerden e-postalarınızdaki paylaşım seçeneklerini kullanarak gönderileri arkadaşları, aileleri ve takipçileriyle paylaşmalarını da isteyebilirsiniz. Mailchimp gibi birçok e-posta pazarlama platformu, aşağıdaki paylaşım seçeneklerini etkinleştirmenize olanak tanır:

1. Kampanya URL bağlantısı
2. Facebook paylaş düğmesi
3. Twitter paylaş düğmesi
4. LinkedIn paylaş düğmesi

URL'yi ve sosyal paylaşımı etkinleştirmek, e-postalarınızı yeni bir hedef kitleye ulaştırabilir, onların işletmenizi bulmalarına yardımcı olabilir ve hatta onları abone olmaya teşvik edebilir.

18. Daha fazla abone için kurşun mıknatıslar kullanın

Kurşun mıknatıslar, web sitesi ziyaretçilerini e-posta listenize abone olmaya teşvik etmek için etkili bir stratejidir. Kurşun mıknatıs, birisine iletişim bilgileri (örn. e-posta adresi, ad, telefon numarası, demografik bilgiler) karşılığında sunulan ücretsiz bir kaynaktır. Örneğin, üretkenlik dergileri satan bir işletme, web sitesinde, bir e-posta adresi karşılığında yıllık planlama PDF kaynağı sunan bir lider mıknatıs açılır penceresine sahip olabilir.

Sürdürülebilir giyime odaklanan bir yavaş moda markası olan Encircled, web sitesi ziyaretçilerinden moda profillerini gönderen bir anketi yanıtlamalarını isteyerek e-posta listelerine abone olmalarını istiyor.

İşte deneyebileceğiniz birkaç kurşun mıknatıs türü:

• E-kitap, teknik inceleme veya kılavuz
• Çalışma kağıdı
• bilgi grafiği
• Web semineri
• Şablon
• kontrol listesi
• E-posta kursu
• Sınav sonuçları

Listenizi büyütmenize yardımcı olmanın yanı sıra, kurşun mıknatıslar, gönderdiğiniz ilk e-postadan birine değer sağlamanıza olanak tanır. Bu, abonelerde olumlu bir ilk izlenim bırakarak ürünlerinize hızla ilgi ve markanıza yakınlık oluşturmanıza olanak tanır. Ek olarak, bir potansiyel müşteri formu aracılığıyla topladığınız bilgiler, e-posta segmentasyonu ve abonelere özel bir e-posta pazarlama deneyimi sağlamak için kullanılabilir.

19. E-posta listenizi düzenli olarak temizleyin

Geniş bir e-posta abonesi listesini büyütmek değerli olsa da, nihayetinde abone sayısı bir boş ölçümdür: etkileyici görünen ancak işinizin alt satırını etkilemeyen veri noktaları.

Öte yandan, açık oran, tıklama oranı ve dönüşümler gibi e-posta pazarlama ölçümleri çok daha bilgilendiricidir. Örneğin, tıklama oranı %5 olan 5.000 aboneden oluşan bir liste, tıklama oranı %1 olan 10.000 aboneden oluşan bir listeden daha fazla trafik çekecektir. Ek olarak, meşgul bir liste, herhangi bir spam şikayetini veya abonelikten çıkmayı azaltarak teslimat oranınıza yardımcı olabilir.

Listenizin önemli bir kısmı aylardır içeriğinizle etkileşime girmediyse, etkileşimli bir listeyi sürdürmek için onlarla yeniden etkileşimde bulunmaya veya listenizden ayrılmaya değer.

• Etkin olmayan abonelerle yeniden etkileşim kurun. Etkin olmayan aboneleri belirlemek için e-posta pazarlama platformunuzdaki araçları kullanın. Oradan, bir damla e-posta yeniden katılım kampanyası oluşturun veya listede kalmakla ilgilendiklerini ifade etmelerini isteyen bir e-posta gönderin.
• Aboneleri listenizden çıkarın. Yeniden etkileşim kurmaya çalıştıktan sonra etkin olmayan e-posta abonelerini veya ifade edilen bir ilgi istemine yanıt vermeyen aboneleri kaldırın.

Ek bir bonus olarak, birçok e-posta pazarlama platformu, sahip olduğunuz abone sayısına göre sizden ücret alarak toplu fiyatlandırma yapar. Listenizi düzenli olarak temizlemek yalnızca listenizi meşgul etmekle kalmaz, aynı zamanda işletmenizin diğer bölümlerine yeniden tahsis edilebilecek paradan tasarruf etmenize de yardımcı olabilir.

20. Abonelikten çıkmayı kolaylaştırın

Yapabildiğiniz kadar deneyin, posta listenizdeki her abone, e-postalarınız tarafından heyecanlanmayacak, meşgul olmayacak ve enerji vermeyecek. E-posta listenizin bir yüzdesi, muhtemelen gönderdiğiniz e-postadan sonra abonelikten çıkacaktır. Ancak, daha önce de tartışıldığı gibi, abone sayınız en çok dikkat etmeniz gereken sayı değildir. İlgisiz veya ilgisiz okuyucuların listenizden ayrılması uzun vadede yardımcı olur. Abonelerin e-posta listenizden ayrılmasını engelleyen aşağıdaki e-posta abonelikten çıkma taktiklerinden kaçının:

• Abonelikten Çık düğmesinin olmaması. Bu yalnızca GDPR gibi istenmeyen posta önleme politikalarına aykırı olmakla kalmaz, aboneleri rahatsız eder ve markanıza zarar verir.
• Abonelikten çıkma düğmesini gizleme. Algılamayı zorlaştıran abonelikten çıkma bağlantısının beyaz olması gibi kara şapkalı pazarlama taktiklerinden kaçının.
• İnsanlardan abonelikten çıkmanız için size e-posta göndermelerini istemek. Bir e-posta listesinden çıkmak, bir veya iki tıklama kadar kolay olmalıdır. Abonelerden size bir e-posta göndererek listeden çıkmalarını istemeyin.
• Abonelikten çıkmadan önce geri bildirim istemek. Bir anketi yanıtlamak, bir posta listesinden çıkmak için bir koşul olmamalıdır. Okuyuculara neden ayrıldıklarını sormak gayet iyi olsa da, bu isteğe bağlı olmalı ve bir abone listenizden çıkarıldıktan sonra gelmelidir.

Bir e-posta listesine katılmak, izinli pazarlamaya “evet” diyorsa, vazgeçen biri “hayır” diyor demektir. You should make this process as easy as possible, with a clear Unsubscribe button in the footer of every email you send to stay in compliance with the law and leave a good last impression.

Build an email strategy that turns subscribers into sales

Following what might seem like an endless number of email marketing best practices feels daunting at first. But as you solidify your email marketing strategy, many of these best practices will become second nature. You'll instinctively opt to structure your email in a way that's skimmable and impulsively check your email campaign analytics, mining for insights to inform your next sendout.

Putting these practices into use will improve the emails you send subscribers, making readers more willing to get to the end of your message or click to your website. By approaching email marketing with intention, every sendout is an opportunity to turn an email to an inbox into interest in your business.