E-posta Pazarlama En İyi Uygulamaları

Siz sadece küçük bir işletme sahibi değilsiniz; aynı zamanda yönettiğiniz küçük işletmenin arkasındaki baş aşçı, işletme mühendisi ve pazarlama dehasısınız.

Zamanınız ve enerjiniz değerli mallardır. Ve e-posta pazarlamasının temellerini öğrenmiş olsanız da, bunu daha etkili olurken daha hızlı ve daha kolay yapmanın zamanı geldi.

Artık bu e-posta pazarlama en iyi uygulamalarını e-posta pazarlama stratejinize uygulayarak daha kısa sürede daha fazlasını yapabilirsiniz.

Profesyonel bir e-posta pazarlama platformu kullanın

Başarılı bir e-posta pazarlama stratejisi için ilk "en iyi uygulama", kullandığınız platformdur.

Gmail veya Outlook gibi e-posta sağlayıcıları ilk başta ucuz ve kolay olsa da, işinizi kurmak ve büyütmek için ihtiyaç duyduğunuz araçları size sağlamayacaklardır.

Sınıfının en iyisi bir e-posta pazarlama platformu size şu konularda yardımcı olacaktır:

• Hem ulusal hem de uluslararası istenmeyen posta önleme yasaları ve yönetmeliklerine uyumlu kalın
• Profesyonel, markalı bir görünüm elde edin
• Çabalarınızı optimize etmenize yardımcı olacak verileri toplayın

İstenmeyen posta önleme yasa ve yönetmeliklerine uygunluk

E-posta pazarlamasına ilişkin yasalar ve düzenlemeler dünya çapında farklılık göstermektedir. Her ülkenin, kime e-posta gönderip gönderemeyeceğinize, e-postanızın altbilgisine nelerin eklenmesi gerektiğine, devre dışı bırakmaya ilişkin kurallara vb. ilişkin belirli özellikleri vardır.

Profesyonel bir e-posta pazarlama platformu, kurallara uymanızı sağlar - böylece tüm bu yasal şeyler için endişelenmenize gerek kalmaz.

Örneğin, e-posta pazarlama platformları, her e-postanın gerekli altbilgi bilgilerini içermesini ve yalnızca kayıtlı abonelere e-posta gönderiyor olmanızı sağlar. Kısacası, yeni yasalar veya değişiklikler devreye girse bile, şimdi ve gelecekte arkanızdalar.

Tek yapmanız gereken abonelerinizden izin almak ve e-postalarınızda dürüst olmak.

Profesyonel, markalı bir görünüm

Sizi bilmeyiz ama biz güzel görünmeyi severiz. Özellikle gelen kutusunda.

Profesyonel bir e-posta platformu kullandığınızda, iyi görünmek kolaylaşır.

Mobil uyumlu bir şablon seçin, markanızla özelleştirin ve içeriğinizi ekleyin.

Bu kısım basit ve eğlenceli!

Başarınızı takip etmek için analizler

Profesyonel bir e-posta pazarlama platformu, gönderilen her e-posta hakkında size doğru ve zamanında veri sağlar.

Açılmaları, tıklamaları, geri dönmeleri, devre dışı bırakma bilgilerini ve daha fazlasını görebileceksiniz. Ayrıca, abonelerin eylemlerine veya eylemsizliklerine dayalı olarak belirli ürünlere veya konulara olan ilgileri hakkında bilgi toplayabileceksiniz.

Zaman içinde test edilecek ve iyileştirilecek alanların belirlenmesini kolaylaştırır.

Göndermeden önce izin alın

E-posta, izin tabanlı bir pazarlama kanalıdır. İnsanların işletmenizden veya kuruluşunuzdan sözlü olarak veya bir form doldurarak e-posta almasına şu veya bu şekilde “evet” demeleri gerekir.

Abonelerinizden izin almak sadece bir tavsiye değildir; bu bir gerekliliktir. Ve daha önce bahsettiğimiz istenmeyen posta önleme yasalarına uymanıza yardımcı olacaktır.

Daha da önemlisi, sizden haber almak isteyen insanlarla bağlantı kuracaksınız.

E-posta listenizi temiz ve düzenli tutun

Eski bir e-posta listesi size pahalıya mal olabilir.

Zamanla, insanların e-posta adreslerini değiştirmesi, yeni yerlere taşınması veya şirket değiştirmesi normaldir. Botların e-posta listenize katılması bile mümkündür.

Bu şeyler olduğunda ve eski – işe yaramaz – e-posta adresleri e-posta listelerinizi doldurduğunda, bu yalnızca yanlış verilere yol açmakla kalmaz, aynı zamanda büyük olasılıkla hedeflenen alıcıya asla ulaşmayacak e-postalar göndermek için ödeme yaparsınız.

Kendinize zaman ve paradan tasarruf edin. E-posta listenizi düzenli olarak temizleyin - böylece en iyi şekilde çalışır.

E-postanız spam klasörüne düşmeden önce risklerinizi bilin

E-postanızın abonelerinizin spam klasörlerine düşmek yerine gelen kutularına teslim edildiğinden emin olun.

İstenmeyen e-posta risklerinizi ve bunlardan nasıl kaçınacağınızı bilmek, e-posta pazarlama çabalarınızı en üst düzeye çıkarmanıza ve herhangi bir istenmeyen e-posta filtrelemesini sınırlamanıza yardımcı olacaktır.

Spam riski: Kötü bir itibar

Çevrimiçi, kötü itibar her zaman bir birey veya şirket olarak ne yaptığınız veya yapmadığınızla ilgili değildir.

Olağanüstü bir teslim edilebilirlik oranı veya şüpheli istenmeyen posta önleme politikaları olan güvenilmez bir e-posta platformu kullanıyorsanız, e-postalarınız “ilişkiden kaynaklanan suçluluk” nedeniyle filtrelenebilir.

Bu durumda, yanlış bir şey yapmamış olabilirsiniz, ancak diğerleri yaptı.

Başkalarının hatalarının bedelini ödemeyin. Her zaman sınıfının en iyisi teslim edilebilirlik oranına sahip saygın bir e-posta servis sağlayıcısı kullanın.

Spam riski: Yasayı çiğnemek

Dünyanın farklı bölgelerinin farklı kuralları ve düzenlemeleri vardır.

Kişisel bir hesaptan pazarlama e-postaları gönderiyorsanız, bunu yaptığınızı bile bilmeden yasaları çiğneyebilirsiniz.

Endişelenmeden her zaman uyum içinde olduğunuzdan emin olun. Yedeklemek için iyi bir itibara ve teslim edilebilirlik oranlarına sahip profesyonel bir e-posta platformu kullanın.

Spam riski: Alakasız içerik gönderme

Bir kedi sahibine köpeklerle ilgili içerik gönderiyorsanız, teknik olarak her şeyi doğru yapmış olmanızın bir önemi yoktur.

Hedef kitlenizde yankı uyandırmayan veya e-postalarınızı almak için kaydolduklarında beklediklerinden farklı bir içerik gönderiyorsanız, muhtemelen iki şeyden biri gerçekleşecektir:

1. Alıcılar e-postalarınızı o kadar sık ​​siler ki, e-posta programları sizi otomatik olarak istenmeyen posta klasörüne veya
2. O kadar sinirlenecekler ki, abonelikten çıkmak için zaman ayırmak yerine sizi spam olarak işaretleyecekler.

İstenmeyen posta klasörüne taşınmaktan kaçınmak için e-posta listelerinizi bölümlere ayırın ve mesajlarınızı her hedef kitleye uyacak şekilde özelleştirin.

Spam riski: İzin istememek

Yukarıda bahsedilmiş olsa da burada tekrar belirtmekte fayda var.

Birine pazarlama e-postası göndermeden önce izin istememek, yalnızca e-postanızı spam klasörüne atmakla kalmaz, aynı zamanda sizin ve e-posta sağlayıcınızın itibarına da zarar verir. Bu nedenle, e-posta listenizdeki herkes kaydolmazsa, saygın e-posta hizmeti sağlayıcıları hesabınızı iptal edecektir.

İtibarları zedelemekten kaçınmak ve e-posta hesabınızı sağlam tutmak için bir pazarlama e-postası göndermeden önce daima izin alın.

Spam riski: E-posta listenizi ihmal etmek

Evet, zamandan ve paradan tasarruf etmek için e-posta listenizi düzenli olarak temizlemeniz önemlidir, ancak teslimat için de önemlidir.

Kullanılmayan e-posta adreslerine düzenli olarak e-posta gönderirseniz, teslim edilebilirlik oranınıza zarar verir ve Google gibi e-posta programları düşük teslim edilebilirlik oranlarını "güvenilmez kaynaklar" olarak görür.

E-posta listenizi düzenli olarak temizleyerek güvenilmez bir kaynak olmaktan kaçının.

İstenmeyen posta önleme çabalarını bir adım öteye taşıyın. Bir kampanyadan diğerine doğabilecek sorunları belirlemek için e-posta raporlarınızı düzenli aralıklarla gözden geçirin. Özellikle gönderilen ve teslim edilen numaranıza dikkat edin ve ihtiyacınız olursa ek yardım için servis sağlayıcınıza başvurun.

E-postanızı mobil cihazlar için tasarlayın

Abonelerin yüzde yetmiş beşi, bir mobil cihazda okuyamadıkları bir e-postayı sileceğini kabul ediyor.

Ellerinde cihazlar olan bu kadar çok insan varken, e-postalarınızı mobil cihazlara göre tasarlayın. Birinin kolayca okuyabildiğinden ve harekete geçebildiğinden emin olun.

Mobil uyumlu bir e-posta şablonu kullanın; e-postanız her cihaza uyarlanır ve harika görünür.

Mobil uyumlu bir şablon kullanmanın yanı sıra, gerçekten mobil uyumlu olmak için:

• Kısa cümleler ve paragraflar kullanın
• Mesajınızı destekleyen bir resim kullanın
• Harekete geçirici mesajınız için bir düğme kullanın

E-postanızı kısa ve öz tutmak ve okumaya davet etmek için Düşünün : Resim — Paragraf — ve Eylem çağrısı.

Şablonunuzu markalayın

E-posta pazarlaması söz konusu olduğunda, markalaşma bir zorunluluktur.

Markanız, işletmenizin veya kuruluşunuzun önemli bir unsurudur. İnsanlar sizi ve yaptıklarınızı böyle tanır.

Bir alıcı e-postanızı açtığında, markanızı bir bakışta tanımalıdır.

Bunu gerçekleştirmek için logonuzu en üste ekleyin ve markanızın renklerini en azından baştan sona kullanın.

E-posta şablonunuzu tam olarak markalamak için içeriğinize marka sesinizi uygulayın, görsel stiliniz, logo yerleşiminiz ve marka renklerinizle tutarlı olun ve hepsini bir araya getirmek için özelleştirilmiş bir alt bilgiye sahip olun.

Zaman kazanmak ve zamanında sonuç almak için otomasyonu kullanın

E-posta otomasyonu ile zamanında ve ilgili e-postaları daha kısa sürede gönderin.

Yeni kişilere gönderdiğiniz karşılama e-postalarını otomatikleştirerek başlayın; ilişkiye sağ ayakla başlamanıza yardımcı olacaktır.

Ardından, tarihe dayalı doğum günü ve yıl dönümü e-postalarını düşünün ve bunları da otomatik olarak gidecek şekilde ayarlayın. Bu e-postalar, abonelerinizle sadakat oluşturmak için harikadır.

Son olarak, abonelerin veya müşterilerin yaptığı eylemlere bakın ve ilişkiyi nasıl daha da geliştirebileceğinizi düşünün.

Burası, bir dizi e-postanın, aşağıdakiler gibi çeşitli hedeflere ulaşmanıza yardımcı olmak için her zaman yeşil olan içeriği belirli bir süre boyunca iletmenize yardımcı olabileceği yerdir:

• Beklentileri beslemek
• Müşterileri işe alma
• Daha fazla eylemi teşvik etmek
• Beklenti oluşturma
• En iyi içeriğinizle eğitim

Otomatik e-postaların, ilgili bilgileri doğru zamanda gönderirken zamandan tasarruf etmenize yardımcı olduğunu unutmayın.

İçeriğinizi kişiselleştirin

Hedefli, kişiselleştirilmiş içerik göndererek abonelikten çıkma oranınızı düşürün ve e-posta pazarlama sonuçlarınızı iyileştirin.

Bir abone için kişiselleştirilmiş içerik, alıcının yolculuğundaki aşama, satın aldıkları veya ilgi gösterdikleri ürün veya hizmetler ve hatta bir e-postada tıkladıkları bağlantılar veya konularla ilgili olabilir.

Kişiselleştirme, listenizi benzer kişilerden oluşan daha küçük gruplara ayırarak başlar.

Daha hedefli e-postalar için listelerinizi bölümlere ayırın

Segmentasyon, yukarıda belirtildiği gibi daha alakalı, kişiselleştirilmiş bilgi ve teklifler göndermek için kişi listenizi daha küçük gruplara ayırma işlemidir.

İlgi alanlarına, demografiye veya ürün veya hizmet tercihlerine dayalı daha küçük listeler gibi sizin ve hedef kitleniz için neyin anlamlı olduğunu düşünerek başlayın.

Hatta kişileri e-postanızda yaptıkları işlemlere göre otomatik olarak bölümlere ayırabilirsiniz. Birisi e-postanızdaki bir bağlantıyı tıkladığında kişileri otomatik olarak bölümlere ayrılmış bir listeye ekleyen bir tıklama bölümleme özelliği sunuyoruz.

İçeriğinize net bir şekilde odaklanın

E-postalarınızı kısa ve öz tutmak için hedefinizin ne olduğunu ve okuyucunun ne yapmasını istediğinizi bilin.

En iyi sonuçlar için e-posta başına bir konu seçin. Bu, e-posta içeriğinizi dikkat dağıtıcı şeylerden uzak tutmanıza ve insanları belirli bir işlem yapmaya yönlendirmenize olanak tanır.

Kuruluşunuzun birden fazla konu içeren bir haber bülteni göndermesi gerekiyorsa, en fazla üç tane seçin.

fazla söze gerek yok

Üç soruyu yanıtlayarak içeriğinizin yolunda gitmesini sağlayın:

1. Teklifin nedir? — Başlık
2. Okuyucuya nasıl yardımcı olacak? — Mesaj gövdesi
3. Bundan sonra ne yapmalılar? - Eylem çağrısı

Bu soruların yanıtlarını basit tutun. Okuyucuları harekete geçmeye teşvik etmek için yeterli bilgi ve ayrıntı sağlayın. Ardından, ek veya daha ayrıntılı bilgilere bağlantılar ekleyin.

Özgün marka sesinizi kullanın

Marka sesi, markanızın tüm iletişimlerinizde üstlendiği farklı kişiliktir. Hedef kitlenizle ilişki kurmanıza yardımcı olur.

E-postalarınızdaki marka sesi sizden geliyormuş gibi olmalı ve sunduğunuz ürün veya hizmetin türünü yansıtmalıdır.

Net ve tutarlı bir marka sesiyle, okuyucularınızla daha iyi bağlantı kurabilecek ve genel markanızı güçlendirebileceksiniz.

Etkili resimler ekleyin

İnsanları mesajınıza çeken ve okuyucuları mesajınıza bağlayan görüntüleri dahil etmek, sonuçların alınmasına yardımcı olabilir.

Etkili görüntüler, okuyuculardan duygusal bir tepki alır.

Günlük operasyonlarınızdan otantik fotoğraflar kullanarak çok aşamalı veya doğal olmayan görüntülerden kaçının.

Etki yaratmak için kamera arkası aksiyon çekimlerini, çalışanlar ve müşteriler arasındaki gerçek anları yakalayın ve kullanımda olan ürünleri gösterin.

Boşlukları doldurmanız gerekiyorsa, stok görüntüleri idareli kullanın. Birçok stok görsel sitesinde harika görseller bulabilirsiniz. Bazıları ödeme gerektirse de, çoğu ücretsiz olarak yüksek kaliteli görüntüler sunar.

Yasal telif hakkı sorunlarından kaçınmak için yalnızca telifsiz görseller kullanın – bir arama motorunun bulduğu görselleri kullanmayın.

İstediğinden fazlasını ver

Hiç kimse her zaman satılmaktan hoşlanmaz.

Maksimum etkinlik için, e-posta stratejiniz, ilişki kurmanıza ve hedef kitlenizle akılda kalmanıza yardımcı olacak çeşitli e-postalar içermelidir.

80/20 ilkesini düşünün.

Zamanın %80'inde değerli bilgiler sağlayarak ilişkiler kurun, uzmanlığınızı gösterin ve güven oluşturun.

Diğer %20'sini promosyon e-postalarıyla satış yapın, bağış alın ve okuyucuların harekete geçmesini sağlayın.

Bu kazanan kombinasyon, okuyucularınıza değer sağlamanızı sağlar.

Trafiği yönlendiren harekete geçirici mesaj düğmelerini kullanın

İyi harekete geçirici mesaj (CTA) düğmeleri trafiği yönlendirir. Harekete geçirici mesaj düğmeleri daha fazla trafik çeker.

Gönderdiğiniz her e-postaya bir harekete geçirici mesaj düğmesi ekleyin.

Harika harekete geçirme düğmeleri:

• E-posta içeriğinizin geri kalanından öne çıkmak için zıt bir marka rengi kullanın
• Kısa, keskin ve net
• Pazarlama analitiği ve daha iyi liste segmentasyonu için veri toplayın
• Doğrudan okuyucunun beklediği şeye yönlendirin

Bu sonuncusu önemlidir.

Okuyucular, istediğinizi nasıl yapacağınızı bulmak için web sitenizde arama yapmayacaklar.

Okuyucuları doğrudan aşağıdakileri yapabilecekleri sayfaya yönlendirmek için CTA düğmenizi kullanın:

• Söz verdiğiniz bilgileri alın
• Vurguladığınız ürünü veya hizmeti satın alın
• Bahsettiğiniz etkinliğe kaydolun
• İstenen bağışı yapın

Her e-postanın bir harekete geçirici mesaj içermesi gerektiğini unutmayın.

Onları kurnaz bir konu satırıyla yakalayın

Birini e-postanızı açmaya ikna etmek için yalnızca üç saniyeniz var.

E-postanızın konu satırı yalnızca bir metin satırıdır, ancak bu, e-postanızın açılması ile çöpe atılması arasındaki fark anlamına gelebilir.

Aboneniz için içinde ne olduğunu doğru bir şekilde yansıtan kısa, anlaşılır bir konu satırı çok etkili olabilir.

Bununla birlikte, markanızın sesine bağlı olarak kişiselleştirme, emojiler, sayılar kullanmak ve hatta mümkün olduğunda bir aciliyet duygusu eklemek isteyebilirsiniz. Bu durumda, hedef kitlenize en uygun olanı görmek için A/B testini kullanın.

A/B testi yapın

E-posta stratejinizi zaman içinde optimize edin.

Her işletme ve organizasyonun hedef kitlesi farklıdır ve farklı kitleler farklı şeylere yanıt verir.

Kitlenizin en iyi neye yanıt verdiğini öğrenmek için e-posta pazarlama stratejinizde A/B testini kullanın.

A/B testi (ayrıca bölünmüş test olarak da bilinir), e-postalarınızın iki sürümünü (A seçeneği ve B seçeneği) oluşturmayı ve hangisinin daha iyi performans gösterdiğini görmek için bunları listenizdeki sonraki gruplara göndermeyi içeren bir denemedir.

A/B testinin stratejik kullanımıyla, hedef kitleniz için hangi içeriğin, tasarımın, konu satırlarının ve hatta CTA'ların en iyi sonucu verdiğini keşfedeceksiniz.

"Yanıtsız" gönderen adresi kullanmayın

Birinin izlediği bir e-posta adresini kullanarak abonelerinize deneyimlerini önemsediğinizi gösterin.

E-postanızı görüntüledikten sonra abonelerin soruları olabilir ve yanıtları almak kolay olmalıdır.

E-postalarının üst kısmındaki "yanıtla" düğmesini tıklamaktan daha kolay ne olabilir?

Bu, aboneleriniz hazır olduklarında onlarla etkileşim kurmak için bir fırsattır. Sizi ulaşılabilir gösteren ve insanlara şirketinizden birinin yanıt vereceğini söyleyen bir e-posta adresi kullanın.

"Yanıtsız" gönderen adresi kullanmak yerine, bir çalışanın yanıt e-posta adresini veya "[email protected]", [email protected]" veya "[email protected]" gibi bir müşteri hizmetleri gelen kutusunu kullanın.

Gözden geçirin, düzenleyin ve tekrarlayın

Profesyonel gibi görünün.

Çalışmanızı teslim etmeden önce tekrar kontrol etmediğinizde ödevinizi kana bulayan içinizdeki lise öğretmenini dinleyerek hataları ve yazım hatalarını en aza indirin.

Hataları arayarak mesajınızı birkaç kez okuyun.

Mesajınızın net ve odaklanmış, anlaşılması kolay olduğundan ve okuyucularınızın istediğiniz eylemi tamamlayabilmesinden emin olun.

Sürekli Temas'ta, yaygın hataları taramak için “Kontrol Et ve Önizleme” özelliğini kullanabilirsiniz. Sistem konu satırınızı ve ön başlık metninizi tarar, adınıza ve e-posta adresinize bakar, köprülerinizi ve düğmelerinizi eksik web sitesi bağlantıları için kontrol eder ve hatta içeriğinizde eksik ve varsayılan resimler ve metinler olup olmadığını kontrol eder - marka sesi size kalmış.

Kampanyanızı önizleyin ve test edin

Okuyucu deneyiminde herhangi bir aksaklık olmadığından emin olmak için kampanyanızı önizleyin ve test edin.

Çeşitli e-posta programları ve cihazları, e-postanızın tasarımını biraz farklı hale getirebilir. Mümkünse, e-posta tasarımının farklı biçimlerde nasıl işlendiğini görmek için birkaç farklı e-posta programına ve cihaza bir test e-postası gönderin.

Üzerine yeni bir çift göz atın. Bir meslektaşınıza veya arkadaşınıza e-postanızın bir kopyasını göndermek için test gönderme özelliğini kullanın. İçlerindeki lise öğretmenini yönlendirmelerini ve hata ve yazım hataları olup olmadığını kontrol etmelerini isteyin.

İlk seferde doğru yapın. Her zaman. Görüntülerin düzgün görüntülendiğinden emin olun, tüm bağlantıları test edin, abonelerin adlarını veya diğer ayrıntılarını çeken kişiselleştirme özelliklerini kontrol edin ve her cihazdaki konu satırına dikkat edin. E-postanızın konu satırının yanlış yerde kesilmesini ve okuyucularınızda utanç verici bir duruma neden olmasını istemezsiniz.

Nasıl yaptığınızı görmek için raporlarınızı kontrol edin

E-posta pazarlama raporlarınızı tanıyarak zaman kazanın.

Gelecekte ne tür şeylerin işe yaradığını ve hangilerinin zaman ayırmaya değmeyebileceğini bilin.

Bir e-posta gönderdikten sonra, e-postanızın nasıl performans gösterdiğini size bildirecek çok sayıda ölçüm göreceksiniz.

Zamanla, eğilimleri arayabilecek, mesajlarınızla kimin ilgilendiğini veya tıkladığını görebilecek ve hatta e-postalarınızda daha kişiselleştirilmiş içerik göndermek için listenizi bölümlere ayırmak için verileri kullanabileceksiniz.

Şunlar için raporlar göreceksiniz:

• açılır
• Çıkma Oranı
• Tıklama oranı
• Spam raporları
• Aboneliği iptal etme/devre dışı bırakma

Açılma oranlarına ilişkin not : Apple'ın 20 Eylül 2021'de yayınlanan Posta Gizliliği Koruması özelliği, e-posta açma oranlarını daha az güvenilir hale getirdi. Geçmişteki açık oran verileri yine de değerli bilgiler sağlayabilirken, pazarlamacıların ileriye dönük olarak tıklamalar ve dönüşümler gibi diğer e-posta pazarlama ölçümlerine odaklanmasını öneririz.

Sonuçları görmeye hazır olun!

Bunun takip edilmesi gereken çok şey olabileceğinin farkındayız. Bu nedenle, takip etmesi kolay bir kontrol listesi ile e-posta pazarlamasının en iyi uygulamalarını takip etmenizi kolaylaştırdık.

Sadece kontrol listesini indirin ve e-posta kampanyalarınızı göndermeden önce tekrar kontrol etmek için kullanın. Yakında her zamankinden daha etkili ve verimli e-posta kampanyaları oluşturacaksınız!