Hızlı Büyüyen Bir E-Ticaret Markasından 2 Aylık Pazarlama E-postalarından Alınan Dersler

E-postalarınızın hızından, her gönderimde abonelerinizin gelen kutularına nasıl yeni değer kattığınıza kadar, kendi e-posta pazarlama stratejinizi oluştururken göz önünde bulundurmanız gereken çok şey var.

Diğer küresel e-ticaret markalarının doğru yaptıklarından her zaman ilham alabilirken, başarılı e-posta pazarlamasının uzun vadede nasıl göründüğüne dair bütünsel bir görüş elde etmek zor olabilir.

Geçen yıl, 60 gün boyunca aldığım her otomatik e-postayı kaydedip analiz ederek en iyi birkaç e-ticaret markasının e-posta listelerine abone olmayı kendime görev edindim. Çevrimiçi yatak şirketleri arasında en iyi oyuncu olan Casper'dan etkili e-posta kampanyaları hakkında öğrendiklerimi bile yazdım.

Bu sefer, tamamen farklı bir sektördeki bir başka büyük e-ticaret markası olan Birchbox'a bir göz atmak ve bu abonelik kutusu şirketinin yeni potansiyel müşterilerle etkileşim kurmak, onları eğitmek ve satmak için e-postayı nasıl kullandığı hakkında neler öğrenebileceğimizi görmek istedim.

Birchbox'ın e-posta pazarlamasına yaklaşımı

Birchbox, orijinal aylık kozmetik abonelik kutusu olarak kabul edilir. O zamandan beri, ürünlerini yüz binlerce müşteriye dağıtmak için daha büyük kozmetik şirketleriyle birlikte çalışan, dikkate değer ve yaygın olarak kullanılan bir marka haline geldiler.

Temel iş modelleri, aylık bir kozmetik kutusundan elde edilen yinelenen gelire dayanmaktadır. İnsanlar abonelik kutuları satın aldıklarında, genellikle yeni ürünler keşfetmeye çalışırken aynı zamanda tanınabilir ürünlerden değer bulmaya devam ederler.

Doğal olarak, e-posta, aylık kutularını tanıtmada ve abonelik işlerini güçlendirmede büyük bir rol oynuyor gibi görünüyor.

Bu yıkımları yaratmak için çeşitli markalara abone oldum, ancak Birchbox, "kendi maceranı seç" tarzı bir katılım sunan ve önceden daha fazla bilgi isteyen çok az kişiden biriydi. Çoğu marka, başlangıçta abonelerini segmentlere ayırma zahmetine girmedi; bu, onlara en başından itibaren daha alakalı e-postalar sunmak için kaçırılmış bir fırsat olabilir. Bu makale için, mevcut iki seçenekten “Güzellik” i ana ilgi alanım olarak seçtim.

Her e-postayı ayrıntılı olarak incelemeden önce, Birchbox'tan aldığım e-posta türlerine ve 60 günlük süre boyunca ne zaman geldiğine ilişkin bir genel bakış:

• 1. Gün: Karşılama e-postası
• 2. Gün: Sezonluk promosyon
• 5. Gün: Promosyon e-postası
• 8. Gün: Sezonluk promosyon
• 9. Gün: Promosyon e-postası (hatırlatıcı)
• 11. Gün: Promosyon e-postası
• 12. Gün: Kategori tanıtım e-postası
• 13. Gün: Karşılama e-postası (hatırlatma)
• 15. Gün: Ayın başlangıcı promosyon e-postası
• 17. Gün: Abonelik promosyon e-postası
• 18. Gün: Promosyon e-postası
• 19. Gün: Ücretsiz hediye promosyon e-postası
• 21. Gün: Özel etkinlik e-postası
• 22. Gün: Ücretsiz hediye promosyon e-postası
• 27. Gün: Özel etkinlik e-postası
• 33. Gün: Promosyon e-postası
• 40. Gün: Abonelik promosyon e-postası
• 41. Gün: Ortaklık promosyonu
• 42. Gün: Ücretsiz hediye promosyon e-postası (hatırlatma)
• 45. Gün: Promosyon e-postası
• 47. Gün: Ayın başlangıcı promosyon e-postası
• 54. Gün: Ücretsiz hediye promosyon e-postası

Shopify Academy Kursu: E-Ticaret E-posta Pazarlama 101

E-ticaret uzmanı Drew Sanocki, ilişkiler kuran ve satış yapan otomatik e-posta pazarlama kampanyaları başlatma yöntemini paylaşıyor.

Ücretsiz kayıt

1. Gün, E-posta 1: Hoş Geldiniz e-postası

Konu satırı: "Tanıştığımıza Çok Güzel!"

Önizleme metni: "Güzellik Kolaylaştı: Yeni ürünler bulmak zor ama öyle olması gerekmiyor."

Tarih: 12 Şubat 2018 Pzt, 12:50

Birchbox'ın “güzellik” formuna kaydolduktan hemen sonra bu hoş geldiniz e-postasını aldım.

Güzellik teması belirgindir ve hem konu hem de önizleme kopyası, iyi dengelenmiş samimi ve eğitici bir karışımla yerinde hissettirir. “Yeni ürünler bulmak zor ama öyle olmak zorunda değil”, daha siz e-postayı açmadan önce Önizleme metninde Birchbox'ın değer önerisinin temel bir yönüne değiniyor.

Estetik ve düzen, aynı renk paletini ve görsel stilleri kullanarak marka ve web sitesiyle de tutarlıdır. E-posta, güçlü bir ilk izlenim bırakmak ve Birchbox'ın sizin için yapabilecekleri konusunda sizi heyecanlandırmak için açıkça hazırlanmıştır.

Sökmek:

1. Ücretsiz nakliye teklifi

Bu bir hoşgeldin e-postası olduğundan ve yeni bir potansiyel müşteri olan ben, müşteri olmanın tüm avantajlarına aşina olmayabilirim, e-postanın üstüne ücretsiz bir nakliye hatırlatıcısı eklemek, ürünlerini değerlendirmek için anında bir teşvik sağlar.

1. Hoşgeldin indirimi

Bir "hoşgeldin hediyesi", yeni abonelerle sohbete başlamanın samimi bir yoludur. Siparişlerde %15 indirim, siz kaydolmadan önce web sitesinde alay konusu olur ve bu, yalnızca katılımları teşvik etmekle kalmaz, aynı zamanda bu aboneleri sepetlerine ürün eklemeye teşvik etmek için de harika bir yoldur.

1. Temel fayda

Bu bölüm, bana Birchbox'ın temel faydalarını tanıtan üç bölümden ilki. Bu bölümün sadeliği, “Güzellik Kolaylaştı” ana mesajını eve götürüyor - Birchbox'ın markalarıyla ilişkilendirmenizi istediği şey bu.

1. İki başlangıç ​​noktası

Bu iki bölüm, yeni potansiyel müşteriler için eşit parça eğitimi ve harekete geçirme ifadesidir. Birincisi, yeni ürünleri denemek için hizmeti kullanmak isteyen abonelere, ikincisi ise tam olarak ne istediğini bilen ve tasarruf etmeye hazır olan abonelere yöneliktir. .

1. Altbilgideki ek bağlantılar

İlk e-postanın ilk altbilgisi, daha az acil eylem çağrıları için kullanışlı bir yerdir. Markalarına aşina olmadığımız için Birchbox, uygulamalarını indirmemiz ve topluluğa katılmamız için bizi dürtüyor. Ayrıca müşteri desteğine, Hakkımızda sayfasına ve ihtiyaç duymamız durumunda SSS'lere doğrudan bağlantılar da vardır.

Anahtar çıkarımlar:

• Temel değer teklifinizi bir hikaye veya yolculuk formatında sunma fırsatını yakalayın. Müşteriler için "değer", heyecanlanabilecekleri bir şey anlamına gelir.
• Markanızla çağrışımlar oluştururken basitlik daha iyidir. Müşteriler Markanızla karşılaştığında veya hakkında konuştuğunda, hemen [benzersiz değerli özellik] düşünmelidir.
• Potansiyel müşterilere nereden başlayacaklarını göstermekten korkmayın. Bazen yeni bir markada gezinmek zor olabilir, özellikle de çok sayıda ürün varsa ve sizin için en iyisinin ne olduğundan emin değilseniz. "Yeni Favorileri Keşfet", "Kutuyu Al" ve "Alışverişe Başla" gibi basit ipuçlarıyla onlara rehberlik edin.

2. Gün, E-posta 2: Sezonluk promosyon

Konu satırı: "Tüm Sitemizde %20 İndirimle (Erken) Sevgilimiz Olun ️"

Önizleme metni: "BEMINE20 koduyla tüm hediye abonelikleri dahil site genelinde %20 indirim kazanın. huş ağacı

Tarih: 13 Şubat 2018 Sal, 11:17

Aldığım ikinci e-posta, muhtemelen Sevgililer Günü için gönderilen günlük e-postaları önlemek için 13 Şubat'ta gönderildi. Birchbox ayrıca, potansiyel müşterilere ve müşterilere yaklaşan anlaşma hakkında önceden bilgi vermek için listelerine katılmadan önce ek e-postalar göndermiş olabilir.

Ne olursa olsun, bu yıl boyunca abonelerle alakalı kalmak için sezonluk etkinlikleri benimsemenin harika bir örneğidir.

Sökmek:

1. E-posta şablonuna dahil edilmiş sadakat programı

Hoş geldiniz e-postasını geçtiğimize göre, ileride görmeye devam edeceğiniz yeni bir formatla karşınızdayız. Başlık şimdi, tekrar satın alımları teşvik eden bir girişim olan sadakat programlarını tanıtmaya odaklanıyor. Hatta sizi alışverişe teşvik etmek için mevcut sadakat puanları bakiyenizi bile gösterirler.

1. sevgililer günü teklifi

Doğrudan hedef kitleye hitap eden sıradan ve özlü kopyalar görmeye devam ediyoruz. Birchbox, indirim kodunu bir kez daha sadece ilginizi çekmekle kalmayıp, Sevgililer Günü'nün hediye verme zamanı olduğunu hatırlatmak için bir “hediye” olarak konumlandırıyor.

1. "Hediyelerini" kullanmanın üç yolu

E-postanın ortasındaki üç harekete geçirici mesaj bloğu, her benzersiz fikre uyan bağlama özel bir arka plana sahip tutarlı bir tasarıma sahiptir. Üç CTA'nın her biri farklı bir öneriye odaklanır: tam boyutlu tekliflerini bir defaya mahsus satın alın, özel birine abonelik hediye edin veya Birchbox'ın aylık kutusunu kendiniz alın.

1. Altbilgideki ek kaynaklar

Bu e-posta ayrıca, bağlılık programları hakkında ek bilgileri vurgulayan ve daha az acil olan diğer bağlantılar için bir yer sunan yeni bir altbilgiye sahiptir.

Anahtar çıkarımlar:

• Sevgililer günü indirimi gibi zamanında bir teklifi e-postayla gönderirken, mesajların daha erken gönderilmesini sağlayarak rekabeti önleyin; bu, kalabalık bir gelen kutusundan kaçınmanıza yardımcı olabilir.
• İndirim kodunuzu nasıl kullanacağınız konusunda (örneğin, özel birine hediye satın almak) okuyucunuzun ihtiyaçlarına uygun öneriler sunmayı düşünün.

5. Gün, E-posta 3: Promosyon e-postası

Konu satırı: "%40 İndirimimize 100'den Fazla Ürün Ekledik"

Önizleme metni: "Yeni eklenen 100 Satış öğesinden %40'ı alın. huş ağacı

Tarih: 16 Şubat 2018 Cum, 11:54

Bu e-posta, gelen kutuma saygılı ve hızlı davranan Birchbox'tan son haber aldığımdan birkaç gün sonra geldi.

Konu satırı ve önizleme kopyası, merak uyandıran ve yenilikleri keşfetme dürtüsü yaratan belirli sayıda satış öğesi içerir. E-posta öğle yemeği saatinde gönderildi - belki öğle tatilinde telefonlarını kontrol etmek üzere olan potansiyel müşterileri yakalama umuduyla.

Sökmek:

1. çerçeveli teklif

Temiz yerleşim, gözlerinizi teklife doğal bir şekilde çekmek için çerçevelenen bir kahraman resmi için ilk bloğu büyük ölçüde kullanır. Promosyonun kendisini kaçırmak imkansız ve aşağıdaki kopya satışta "100+ Yeni Öğe" konu satırında verilen sözü tekrarlıyor.

1. Tanıtım

Hafif çerçeveli "Şundan ürünler dahil" kutusu, tanıtımını yaptıkları bu yeni ürün koleksiyonunda sunulan bazı markaların tanıtımını yaparken, başka bir sosyal kanıt unsuru (tanıdıklık yoluyla güven aşılayan tanınmış markalar) sağlar.

1. Topluluk ödülleri

Son bölüm, ürün küratörlüğünün topluluk odaklı olduğunu "gösterme, söyleme" konusunda iyi bir iş çıkaran ödül programları hakkında ayrı ama ilgili bir CTA içerir. Ayrıca aboneler, ürünlerle ilgili düşüncelerini paylaşmak isterlerse seslerini duyurma şansı da verir.

Anahtar çıkarımlar:

• Satış veya promosyon teklifleri oluşturuyorsanız, belirsiz ifadelerden uzak durmaya çalışın. Bunun yerine, müşterinizin gelen kutusundaki diğer e-postalardan farklı olmak ve belirli bir değer sunmak için mümkün olduğunda somut sayılar ("100'den fazla Yeni Öğe" gibi) kullanın.
• Marka logoları veya topluluk ödül programları gibi sosyal kanıtları dahil etmek, bir e-posta listesinden daha büyük bir şeye ait olma hissini içerir ve ürünlerinize daha fazla ilgi gösterir. .

8. Gün, E-posta 4: Sezonluk promosyon

Konu satırı: "Ulusal Kirpik Günü için Ücretsiz Faydalı Maskara Alın"

Önizleme metni: “Birchbox'a katılın ve ÜCRETSİZ Benefit Cosmetics BADgal BANG'i alın! 36 Saatlik Full-Blast Hacim Veren Maskara - bunun en yenisi"

Tarih: 19 Şubat 2018 Pzt, 10:00 AM

Bu e-posta, sabah saat 10.00'da gelen kutuma düştü, bu hala erken ama sabah e-postalarımı arşivledikten sonra. National Lash Day'de mükemmel promosyon uyumu gönderiliyor: Mevsimsel etkinlikler belirli bir nişe özgü olduğunda, neredeyse o kadar fazla rekabetiniz olmayacak.

Sökmek:

1. Hashtag tatil promosyonu

Noel veya Sevgililer Günü gibi tipik tatil pazarlama fırsatlarının ötesinde, son derece alakalı bir ürün promosyonuyla atlayabileceğiniz #NationalLashDay gibi “sosyal medya tatilleri” vardır. Bu durumda, Birchbox, satın alma işleminizle birlikte ücretsiz bir hediye olarak maskara sunar..

1. Ürün aksiyon çekimi

Kahraman görüntüsü, enerji ve kişilik yayan bir aksiyon çekimidir ve ücretsiz hediye için heyecan yaratma konusunda harika bir iş çıkarır. Kopya, ürünle ilgili daha fazla ayrıntıyı paylaşarak faydalarının altını çiziyor.

1. Vurgulanan teklif kodu

Destekleyici kopya, dikkatinizi çekmek için kodun üzerinde mor bir vurgu kullanarak ücretsiz hediyeyi nasıl alacağınızı açıklar.

Anahtar çıkarımlar:

• O anda potansiyel ve mevcut müşterilerinize hitap eden alakalı teklifler oluşturmak için özel günleri, tatilleri ve gerçek dünyadaki etkinlikleri kullanın.

9. Gün, E-posta 5: Promosyon e-postası (hatırlatıcı)

Konu satırı: "Satış Kategorimizde %40 İndirim Bugün Sona Eriyor"

Önizleme metni: "Yeni eklenen 100 Satış öğesinden %40'ı alın. huş ağacı

Tarih: 20 Şubat 2018 Sal, 12:01

E-posta pazarlamasında denenmiş ve gerçek bir taktik, müşterinize süresi dolmadan hemen önce devam eden satışları hatırlatmaktır.

Genellikle konuyu güncellemek ve en azından biraz ön izleme yapmak isteyeceksiniz. Bu durumda, önizleme kopyasının güncellendiğini sanmıyorum çünkü hala "100 öğe yeni eklendi" yazıyor. Tasarım da benzer. Ancak bu iyi bir şey olabilir; yeni bir satışla karıştırılmaması için ilk e-postayla tutarlı olmasını istersiniz.

İpucu: Listenizin tamamını e-postayla göndermekten endişe ediyorsanız, açılan ancak ilk e-postayı satın almayan abonelerden oluşan bir segment oluşturun ve yalnızca hatırlatıcıyı onlara gönderin.

Sökmek:

1. Aciliyet

Bu takip e-postasında yalnızca küçük ama önemli bir değişiklik vardı: en üstte harekete geçirici mesaj olarak “Son Şans”ın eklenmesi. Bir ışık anahtarı gibi açılıp kapanan bir .GIF. Bir önceki e-postadaki ödül programı başlığı da satışa daha fazla odaklanmak için kaldırıldı.

Anahtar çıkarımlar:

• Tüm müşterilere veya açıp da satın almayan müşterilere hatırlatma e-postaları göndermek genellikle akıllıca bir fikirdir. Ancak, bu e-posta aciliyeti biraz daha vurgulayabilirdi. Ana CTA'da "alışveriş yapmak için 12 saat kaldı" gibi basit bir kopya değişikliği bile aboneleri harekete geçmeye daha fazla zorlayabilir.

11. Gün, E-posta 6: Promosyon e-postası

Konu satırı: “Şubat Kutumuz Eksik Olur”

Önizleme metni: “Şubat Birchbox'ınızı almak için çok geç olmadan şimdi katılın. huş ağacı

Tarih: 22 Şubat 2018 Per, 13:07

Temel Birchbox işi aylık abonelik kutuları olduğundan, bu konu ve önizleme kopyası yerinde ve beni şimdi abone olmaya teşvik ediyor.

Konu satırlarındaki tutarlı bir ton, abonelere belirli bir markayı tanıma konusunda da rehberlik edebilir. Birchbox sıklıkla tek bir emoji ekler, ancak diğer stilistik yaklaşımlar (örneğin, büyük harf kullanımı da kullanılamaz.)

Sökmek:

1. çerçeveli teklif

Birchbox, odak noktanızı ve dikkatinizi çekmenin bir yolu olarak tanıtım e-postalarının başındaki "çerçeveli kutu"nun hayranı gibi görünüyor. Bu çerçevenin içinde kopya, dille ilişkili romantizmle doludur (“aşkla dolu”, “bağlı olmayan”). Ne de olsa sevgililer gününden çıkıyoruz.

1. Aşamalı ürün fotoğrafçılığı

Aşağıda yer alan ürün görseli, her iki tarafında da parlak ürünlerle sonlanan bir Birchbox'ı sergilemektedir. Sağ üstteki "Ayda yalnızca 10 ABD doları" başlığı, bir indirim etiketi gibi geliyor: uzun vadeli bir taahhüt değil, anında bir anlaşma.

1. Kişisel harekete geçirici mesaj

Ana harekete geçirici mesaj düğmesi özeldir; yalnızca eski bir kutu almıyorsunuz, özel Şubat kutunuzu da alıyorsunuz. Baskısız, düşük riskli mesajı daha fazla desteklemek için, tek bir metin satırı tekrar eder: "Eklenemez." Bir kez daha, satın alma kararı vermek basit ve güvenli hissettiriyor.

Anahtar çıkarımlar:

• Potansiyel müşterilerle bir ilişki ve bağlantı kurmak için duygusal mesajlaşmayı kullanmaktan korkmayın, özellikle de günlük hayatın mahrem bir parçası olan bir sektörde.
• Çeşitli öğelerin ve kopyaların yakınlığını ve birbirlerini güçlendirmek için birlikte nasıl çalıştıklarını düşünün.

12. Gün, E-posta 7: Kategori tanıtım e-postası

Konu satırı: "Parfüm Düzenlememizde %20 İndirim Şimdi Başlıyor"

Önizleme metni: "Juliette Has a Gun, TOCCA ve Clean a'dan seçilmiş kokulardan oluşan bir seçkide %20 indirim kazanın"

Tarih: 23 Şubat 2018 Cum, 13:21

Bu, 12 gün içinde yedinci e-posta, bu da makul bir hız. Şimdi, bizi alışverişe teşvik etmek için bir indirim kodu ile koku kategorileri aracılığıyla belirli bir ürün koleksiyonuna maruz kalıyoruz.

Sökmek:

1. Yaratıcı ürün fotoğrafçılığı

Bu mükemmel ürün çekimi, promosyon teklifinin bir parçası olarak parfümü içerir. Bu, iki ana hedefi gerçekleştirir: ürünü sergilemek ve dikkatinizi satışa çekmek.

1. yaratıcı metin yazarlığı

Buradaki metin yazarlığı müthiş ve ürün/satışla uyumlu, "whiff" gibi duyusal dilden harika bir şekilde yararlanıyor. Birchbox, ilişkilendirme yoluyla sosyal kanıt oluşturmak için yine popüler markalara sahiptir ve e-postanın hemen sonunda basit bir kod hatırlatıcısı ve net bir harekete geçirici mesaj içerir. Kodun kendisinin (SCENT20) uygulanabileceği ürün kategorisini açıkça bildirdiğini unutmayın.

Anahtar çıkarımlar:

• Kopya ve tasarım seçimlerinizle okuyucunun duyularını harekete geçirin. Daha çekici bir e-posta oluşturmak için onların tat, koku veya dokunma duyularını nasıl dahil edebileceğinizi düşünün.

13. Gün, E-posta 8: Hoş Geldiniz e-postası (hatırlatıcı)

Konu satırı: "Merhaba, %15 İndirim Kodunuz Yakında Sona Eriyor!"

Önizleme metni: “Her ay yeni ve eğlenceli bir sürpriz için Birchbox'a katılın. 50 TL SİPARİŞLERDE ÜCRETSİZ KARGO”

Tarih: Cmt, 24 Şubat 2018, 07:01

Bu e-posta bir Cumartesi sabahı oldukça erken geldi. Konu satırının önündeki dalga emojisi kesinlikle olası müşterinin dikkatini samimi bir şekilde yakalamaya yardımcı olur. E-postanın önizleme kopyası, e-postayı açmadan önce bile önemli bilgileri vurgular.

Bu tasarımı ve yapıyı, benzer bir teklifle aldığım ilk e-postadan hatırlamalısınız.

Sökmek:

1. Vurgulanan ücretsiz gönderim teklifi

Bunun iki hafta önce kaydolduğum zamanki hoş geldiniz e-postası olduğu açık. Tek önemli değişiklik, aboneyi fırsat varken teklifi ele geçirmeye teşvik etmek için e-postanın üst kısmında vurgulanan ücretsiz gönderim başlığıdır.

Anahtar çıkarımlar:

• Bir kez daha hatırlatma e-postaları göndermek, özellikle bir kodun süresi dolmadan önce, potansiyel müşteriden müşteriye dönüşüm oranınızı artırmanın yararlı bir yoludur. İnsanlar meşguldür ve ilk seferde promosyonunuzu kaçırabilir veya unutabilir; bu nedenle, süresi dolmak üzere olan abonelerinize özel teklifleri hatırlatmaktan çekinmeyin.

Ücretsiz E-kitap: E-posta Pazarlama ile E-Ticaret İşinizi Nasıl Büyütebilirsiniz?

İster yeni başlıyor olun, ister bir sonraki büyük kampanyanızın hayalini kuruyor olun, bu e-posta pazarlama kılavuzu size işletmenizin büyümesine yardımcı olacak bilgiler ve fikirler sağlayacaktır.

Ücretsiz e-kitabı şimdi alın

E-posta Pazarlama kılavuzumuzu doğrudan gelen kutunuza teslim edin.

Neredeyse orada: Anında erişim sağlamak için lütfen aşağıya e-postanızı girin.

E Güncellemeleri al

Ayrıca size Shopify bülteninden yeni eğitim kılavuzları ve başarı öyküleri hakkında güncellemeler göndereceğiz. SPAM'den nefret ediyoruz ve e-posta adresinizi güvende tutacağımıza söz veriyoruz.

Abone olduğun için teşekkürler. Yakında ücretsiz ipuçları ve kaynaklar almaya başlayacaksınız. Bu arada, 14 günlük ücretsiz Shopify deneme sürümüyle mağazanızı oluşturmaya başlayın.

Başlamak

15. Gün, E-posta 9: Ayın başlangıcı promosyon e-postası

Konu satırı: "Bahar Havada—Kendinize İyi Bakın! ”

Önizleme metni: "Her ay eğlenceli ve yeni bir sürpriz için Birchbox'a katılın."

Tarih: 26 Şubat 2018, Pzt, 13:50

Bu e-posta, Mart ayının başından birkaç gün önce teslim edildi, bu nedenle konu satırındaki metin ve önizleme metni, bir sonraki aylık kutularını tanıtmak için iyi zamanlanmış.

Sökmek:

1. Dikkatinizi odaklamak için kontrast kullanma

Önceki e-postalarda aynı çerçeveleme tekniğini görüyoruz. Daha koyu mor göze çarpar ve ortadaki ana kutuyu öne çıkararak tamamlar. Bahar, değişim mevsimidir ve metin, “dönüştürücü” kelimesinin tamamen farklı bir yazı tipinde kullanılmasıyla bunu vurgular.

1. Merak uyandıran görseller

Çerçevenin bu ikinci yarısı, üstteki mor kutunun devamıdır. “Bu ay ne alabilirsin” cümlesi, abonelik kutularının önemli bir özelliği olan bir gizem ve sürpriz unsurunu çağrıştırıyor. Daha sonra kutunun potansiyel içeriğiyle dalga geçiyoruz. Harekete geçirici mesaj bir kez daha olabildiğince açık: "Mart Kutunuzu Alın."

Anahtar çıkarımlar:

• E-postalarınızda okuyucuları tıklamaya teşvik eden merak anları yaratın.

17. Gün, E-posta 10: Abonelik promosyon e-postası

Konu satırı: "Bu Bedava = Gece Dışarıda Temel İhtiyaçlarınız"

Önizleme metni: "Bugün Birchbox'a katılın ve Birchbox'a özel All Dressed Up setini alın (amika ve"

Tarih: 28 Şubat 2018 Çar 12:25

Bu e-posta, insanların Cuma gecesini planlamaya başlayabilecekleri haftanın ortasında (Çarşamba) geldi ve bu da e-postanın konu satırıyla örtüşüyor.

Sökmek:

1. Abonelik paketi teklifi

Kahraman resmi, pakete dahil olan ürünlerden ikisinin görsel bir gösterimini sunar. Bu, aşağıdaki daha geleneksel ürün fotoğraflarına yönelik ilgi çekici bir giriştir.

1. Bilgileri düzenlemek için beyaz boşluk kullanma

Bu e-postadaki beyaz boşluk, ürün bilgilerini birlikte düzenlemek için kullanılır. Beyaz kutunun yukarıdaki kahraman görüntüsünü kesme şekli, okuyucuya e-postanın bu iki bölümünün bağlantılı olduğunu bildirir.

1. Teklifin değerini heceleyerek

“27 Dolarlık Değer”, bu ürünlerin kendi başlarına ne kadar değerli olduğunu ve ücretsiz olarak ne kadar ekstra değer elde ettiğimi açıkça bilmeme izin veriyor. Ayrıca, bu paketteki tek bir ürünün tek başına 3 aylık bir aboneliğin 30$'lık maliyetini hemen hemen oluşturabileceğini ima ediyor.

Anahtar çıkarımlar:

• Pazarlama stratejinizi veya promosyonlarınızı mali durumunuzla uyumlu hale getirin. Müşterilerin daha uzun taahhütler veya daha değerli ürünler için ön ödeme yapmasını sağlayabilirseniz, bu, her ay yeni müşteriler kazanmak için harcamanız gereken daha az para demektir.
• Tekliflerinizin gerçek değerini iletmek için ücretsiz hediyelerinizin veya öğelerin perakende fiyatını bir paket halinde ayırmayı düşünün.

18. Gün, E-posta 11: Promosyon e-postası

Konu satırı: "Ve Güzellik Ödülleri..."

Önizleme metni: “Her ay eğlenceli ve yeni bir sürpriz için Birchbox'a katılın. huş ağacı

Tarih: 1 Mart 2018 Per, 11:30

Bu e-posta, daha önce gördüğümüz Güzellik Ödülleri yarışmasının devamı niteliğindedir. Birchbox, aboneleri topluluğun favori seçimlerine göre alışveriş yapmaya teşvik etmek için bunu bir fırsat olarak kullanıyor.

Sökmek:

1. Ödül açıklaması

Bu e-posta, birkaç hafta önce gördüğümüz Güzellik Ödülleri içeriğine geri dönüyor. İhtiyacınız olursa hızlı bir açıklama/hatırlatma sunar.

Renk paletine gelince, sarı, heyecan ve onur iletebilir ve ayrıca altını “kazananlar” fikriyle ilişkilendirebilir.

1. Ödül tarzı indirim teklifi

%25 indirim kuponuna sahip şerit şekli, ana harekete geçirici mesajın yakınındadır, bu nedenle bu topluluk seçimlerine göz atmak isteyen tüm aboneler için kaçırılması zordur.

1. Stratejik ürün fotoğrafçılığı

Parlak sarı başlık resmi kazananlarla alay etmekle kalmaz, aynı zamanda bunların en iyi ürünlerinden bazıları olduğunu iletmek için onları gerçek kaidelere koyar.

Bazıları resimde görülen bu ürünler, grubun en iyisi olacak. Bu nedenle, denemek istediğiniz bir şey varsa, bu e-posta sizi denemeye teşvik ediyor.

Anahtar çıkarımlar:

• Topluluk odaklı bir “Ödüller” oluşturmak veya mağazanızın ürünlerini seçmek, etkileşimi teşvik etmenin ve e-posta pazarlama programlarınıza çok sayıda yüksek değerli gönderiyi dahil etmenin mükemmel bir yoludur.

19. Gün, E-posta 12: Ücretsiz hediye promosyon e-postası

Konu satırı: "Mart Bedava Hediyeleriniz Geldi"

Önizleme metni: "Satın alırken ücretsiz hediyenizi seçin! huş ağacı

Tarih: 2 Mart 2018 Cum, 11:29

Bu e-postanın gösterdiği gibi, Birchbox, aboneleri hizmetlerini denemeye teşvik etmek için bir taktik olarak "satın alma ile hediye" tekliflerini tercih ediyor gibi görünüyor.

Sökmek:

1. Kıtlık aciliyet yaratır

E-posta, aboneleri hızlı hareket etmeye zorlamak için hemen "Sarf malzemeleri tükenirken" mesajını eve yönlendirir. Konu satırı da çok güçlü: “Mart Bedava Hediyeleriniz Geldi” . Ne aldığımı görmek için bu e-postayı en kısa sürede açmak istiyorum.

1. Kendi teklifinizi seçin

"Bedavanızı seçin" başlığı odak noktasıdır ve kopya zekicedir çünkü bir alışverişçi olarak kontrolün bende olduğunu hissettirir - en çok istediğim ödülü seçerim. Satın alma konusunda kararsız olsaydım, muhtemelen denemek için iyi bir zaman.

Anahtar çıkarımlar:

• “Satın alma ile ücretsiz hediye” teklifini gerçekleştirmenin bir başka yolu da müşteriye seçenekler sunmaktır. Onları sürücü koltuğuna oturtan ve istemeyebilecekleri veya ihtiyaç duymayabilecekleri belirli bir ürünü "satmak" yerine size siparişlerini veriyormuş gibi hissettiren zanaat kopyası.

21. Gün, E-posta 13: Özel etkinlik e-postası

Konu satırı: “Kadın Kökenli Bu Markalarla Çalışmaktan Gurur Duyuyoruz”

Önizleme metni: "En sevdiğiniz Birchbox'ın arkasındaki çalışkan güzellik kahramanlarıyla tanışın"

Tarih: 4 Mart 2018 Paz 11:19

8 Mart 2018 Perşembe günü Dünya Kadınlar Günü idi. Bu e-postayı 4 Mart Pazar günü ve diğer markaların gönderebileceği promosyonlardan önce almak, Birchbox'ın etkinlikten önce akılda kalmak istediğini söylüyor.

Sökmek:

1. Bağlamı hızla kurar

E-posta, neden aldığınıza dair bir açıklama ile açılır ve vesilesiyle Birchbox'ı bir şirket olarak hizalar. Bağlantı açıktır, bu nedenle sadece bir trendi ele geçirmek olarak görülmez.

1. Infographic tarzı tasarım

Bu e-posta, neredeyse bir infografik gibi okunur ve sizi daha fazlası için kaydırmaya devam etmeye teşvik eder. Yol boyunca yer alan düğmeler hoş bir dokunuş ve e-postaya onu öne çıkaran bir 3D efekti veriyor.

1. Misyon odaklı harekete geçirici mesaj

Bu e-postanın yalnızca küçük bir kısmı, ürünlerin alışverişine ayrılmıştır. Çoğu, aslında bazı markalarının arkasındaki başarılı kadınları göstererek, logolara yüzler koyarak abonelerine ilham vermekle ilgili..

Anahtar çıkarımlar:

• Satmak, ilham vermek ve eğitmek, gönderdiğiniz e-postalarda birbirini dışlayan hedefler değildir. Ürünleriniz için talep oluştururken markanızı oluşturmanın akıllıca yollarını düşünün.
• Bir etkinlik veya kültürel fenomen etrafında bir pazarlama kampanyası yürütürken, markanızı özgün hissettirecek şekilde onunla uyumlu hale getirdiğinizden emin olun.

22. Gün, E-posta 14: Ücretsiz hediye promosyon e-postası

Konu satırı: "Ücretsiz Smashbox Göz Farı İkiliniz Bekliyor..."

Önizleme metni: "Bugün katılın ve Golden Hour'da ücretsiz bir Smashbox Cover Shot Eye Shadow Duo kazanın."

Tarih: 5 Mart 2018 Pzt, 12:36

Bir gün önce ilham verici Dünya Kadınlar Günü e-postasını aldığım için bu teklifin zamanlaması bana biraz garip geldi. Ancak bir satın alma yaparsak bir kez daha ücretsiz bir hediye teklif edilir.

Sökmek:

1. Ücretsiz hediye odaklı başlık

"Katıldığında ücretsiz hediye" başlıklı başlık kopyası, bu türden önceki e-postalarla tutarlıdır.

1. Dost GIF

Büyük kahraman resmi, ürünün etkisine dikkat çekerek gözlerini açıp kapatan bir kadını gösteren bir GIF'tir. Model ayrıca, daha ciddi güzellik reklamlarının aksine, mutlu ve arkadaşça hissettiren gülümsüyor.

1. Harekete geçirici mesaja yakınlık hediye edin

Ana harekete geçirici mesaj (CTA) düğmesinin hemen yanında ürünle birlikte önceki e-postalarda gördüğümüz gibi kupon kodunu vurgulamanın aynı etkisini görüyoruz.

Anahtar çıkarımlar:

• İşe yarayan bir stratejiniz varsa, her seferinde tekerleği yeniden icat etmeye çalışmak yerine, onu yepyeni yöntemlerle tekrarlayabilirsiniz.

27. Gün, E-posta 15: Özel etkinlik e-postası

Konu satırı: "Hayallerinizi Takip Etmek İçin 5.000 Dolar İster misiniz?"

Önizleme metni: "Gelecek Şimdi Başlıyor Fonumuzdan Kadınlar Günü girişimleri, kadınlarla ilgili ilham verici videomuz ve"

Tarih: Per, 8 Mart 2018, 12:02

Bu, bir ay içinde aldığım 15. e-posta. Bu, bazı abonelerin biraz fazla görebileceği 2 günde bir ortalama 1'dir.

Bu e-posta Dünya Kadınlar Günü'nde gönderilmiştir. Konu satırı çok çekici ve şirket bilgilerine değil abone isteklerine hitap ediyor. Estetik, önceki e-postadan geri alınır, bu da her iki mesajın da bağlı hissetmesini sağlar.

Sökmek:

1. Nedeni ilk sıraya koyar

E-postanın tamamı, bu süre zarfında hiçbir alışveriş bölümü olmaksızın, daha büyük etkinlik için çok ilham verici ve destekleyicidir. Bu e-postanın Birchbox'ın çok daha büyük bir kampanyasının parçası olan bir iletişim parçası olduğunu söyleyebilirsiniz.

1. Marka amacına odaklanmak

Her başlık açıktır ve Birchbox'ın kadınları ve Birchbox topluluğunu desteklemek için sağladığı girişimlere değinir. Bu e-postada Birchbox marka amacını kelimelerle değil eylemlerle iletmektedir.

Anahtar çıkarımlar:

• Bir girişim başlatabilir veya daha büyük bir amaç için ortak olabilirseniz, bu tür fırsatları hedef kitlenize ve topluluğunuza tanıtmak, özellikle bu amaçlara yüksek oranda yatırım yapan bir müşteri tabanıyla uzun bir yol kat edebilir.

33. Gün, E-posta 16: Promosyon e-postası

Konu satırı: "10$'a iki Birchbox? Evet lütfen. ”

Önizleme metni: "Birchbox'a katılın ve ilk ay teslimatınızla birlikte ücretsiz bir ekstra kutu kazanın."

Tarih: 14 Mart 2018 Çar 11:43

Sökmek:

1. BOGO teklifini görselleştirme

Teklif, değeri iki katına çıkarmayı vaat ediyor ve fotoğraf bunu görselleştirmenize yardımcı oluyor.

Fotoğraf, Instagram'da paylaşmaya hazır, kutudan çıkarılmış bir fotoğrafa benzeyen, doğal, neredeyse amatörce bir çekim.

1. Değeri heceleyerek

Burada tartışılacak çok fazla kopya yok - sadece basit ve anlaşılır “10 Dolara İki Birchbox”, kod ve düğme. Açık, genellikle akıllıdan daha iyidir.

Anahtar çıkarımlar:

Tekliflerinizi satmak için tek başına kopyaya güvenmeyin. Müşterinin tam önündeymiş gibi gerçek değerlerini görsel olarak göstermek, onların sıçramayı daha da kolaylaştırabilir.

40. Gün, E-posta 17: Abonelik promosyon e-postası

Konu satırı: "Üç (Stila Ruj!) Bedava"

Önizleme metni: "Üç aylık Birchbox'a katılın ve ücretsiz Stila The Perfect Kiss Stay All Day Likit Ruj alın"

Tarih: 21 Mart 2018 Çar 12:01

Yinelenen bazı e-posta biçimleri görmeye devam etsek bile, Birchbox'ın aynı yorgun metin yazarlığı formüllerine güvenmeden konu satırlarını taze ve çekici tutmasını seviyorum.

Sökmek:

1. Abonelik paketi teklifi

Bir kez daha, benzer bir 3 aylık abonelik teklifi görüyoruz, bu sefer ilk çeyreğin sonunda. Belki de son bir çeyrek sonu satış artışı arıyorlar?

1. Etkileşimli fotoğraf

Bu fotoğraf tekniğini daha önce görmüştük: Gülümseyen kadının, altta aynı renkle dengelenmiş ruj tonuyla, dikkati e-postanın merkezine çekmek için beyaz kesimle oluşturduğu GIF. Ancak bu sefer ruj rengi, renk paleti ile senkronize olarak değişiyor.

1. Harekete geçirici mesaja yakınlık hediye edin

Yine, satın alma kararı vermenize yardımcı olacak her şey tek bir yerde.

Anahtar çıkarımlar:

• Bir "canlı demo" veya müşterilerinizin ürünün neye benzediğini ve hayatlarının neresine uyduğunu görselleştirmelerine yardımcı olan herhangi bir yaklaşım, müşterilerin e-posta içeriğinize yatırım yapmasını sağlamanın ve bir satın alma kararının değerlendirme aşamasına girmenin harika bir yolu olabilir. .

41. Gün, E-posta 18: Ortaklık promosyonu

Konu satırı: "Vogue ile İkinci Sınırlı Üretim Kutumuz Burada"

Önizleme metni: “İkinci Birchbox x Vogue Sınırlı Üretim Kutumuz sonunda burada! huş ağacı

Tarih: 22 Mart 2018 Perşembe, 14:24

Sökmek:

1. Markalı bir kelime dağarcığı geliştirmek

Bu e-postada şimdiye kadar gördüğümüz her şeyden görsel olarak farklı birçok şey var. Ancak daha önce kesinlikle gördüğümüz bir şey, Birchbox'ın kelime dağarcığında merkezi bir kavram gibi görünen “dönüşüm” kelimesinin vurgusu.

1. Beklenmeyen harekete geçirici mesaj yerleşimi

E-postalarının çoğu altta CTA'yı içerirken, burada sağ üstte, özel Birchbox x Vogue kutusunun hemen yanında görüyoruz. Bunun nedeni büyük olasılıkla e-postanın geri kalanındaki görsellere odaklanılmasıdır.

1. Dergi tarzı "sayfa"

Vogue ile ortak olduklarından, buradaki estetik de bir dergiden bir sayfayı andırıyor. Tüm ürünler, kutunun hemen önünüzdeki yere döküldüğü izlenimini uyandıracak şekilde düzenlenmiştir ve bunların önüne geçmek için hiçbir kopyası yoktur.

1. lüks marka değeri

Sağ alt köşede, sosyal kanıt ve statü ekleyen her iki marka logosunu da görüyorsunuz. Bunun hemen sağında, kutunun fiyatının (68 $) üzerinde “Sınırlı Üretim” kopyasını görüyorum. Fiyatı normalden yüksek ama bu lüks bir marka ortaklığı. Birchbox, aldığım şeyin normalde 265 dolar değerinde olduğuna dikkat çekiyor.

Anahtar çıkarımlar:

• Ortaklıklar kurmak, yeni müşteriler edinmenin, diğer markaların hakkaniyetinden yararlanmanın veya yeni ürün konseptlerini test etmenin harika bir yoludur (bu durumda, daha yüksek bir fiyat noktasında bir premium kutu). Ayrıca, ortaklığın niteliğine bağlı olarak erişiminizi çoğaltabilirsiniz.

42. Gün, E-posta 19: Ücretsiz hediye promosyon e-postası (hatırlatma)

Konu satırı: "Bu Smashbox Freebie için Son Şans"

Önizleme metni: “Mart Birchbox'ınızı kaçırmayın! huş ağacı

Tarih: 23 Mart 2018 Cum, 11:39

Sökmek:

1. Another reminder

This is the exact same email and offer as Day 22—in other words, a reminder email for the original free gift/offer that's being sent 20 days later. The only significant update is the flashing “Last Chance” GIF at the top.

Anahtar çıkarımlar:

• Nothing new to add here. Most subscribers, even if you have an excellent open rate, won't see or act on your emails, so sending reminders on offers can provide a second chance when used correctly.

Day 45, Email 20: Promotional email

Subject line: “Birchbox for $8 a Month = Best. Deal. Durmadan. ”

Preview text: “Get an annual subscription to Birchbox at $96-just $8 a month. Birchbox”

Date: Mon, Mar 26, 2018 at 12:10 PM

Sökmek:

1. Creative framing

This is a focused and fantastic-looking email. Create a frame out of various product photos communicates the sheer quantity and variety you would get from an annual subscription.

1. Urgency meets low-risk

The uppercase “LIMITED TIME ONLY” creates a sense of urgency, while the casual simplicity of the lowercase “just $8 a month” communicates how little you stand to lose if you take the leap.

Anahtar çıkarımlar:

• Blend together different persuasive triggers to balance the pressure of urgency with the offer of an easy commitment.

Day 47, Email 21: Start of month promotional email

Subject line: “Our April Box Has Freshly Picked Products Just for You ”

Preview text: “Join Birchbox for a fun, new surprise every month. Birchbox”

Date: Wed, Mar 28, 2018 at 10:58 AM

Just like before, we get a teaser of the next subscription box during the last few days of the month.

Sökmek:

1. A new visual theme for the month

The theme clearly focuses on the spring season and change it brings about, with crisp copy related to spring and gardening.

1. Compelling product photography

The products are nicely lined up just outside the box and partially point to the copy above. Once again, there is a specific call to action in “Get Your April Box.”

Anahtar çıkarımlar:

• Developing a rhythm for your email marketing helps subscribers anticipate, even look forward to getting certain emails.

Day 54, Email 22: Free gift promotional email

Subject line: “Take the Leap With This Free Lipstick ”

Preview text: “Join today and get a free mini Lipstick Queen Frog Prince Lipstick. Birchbox”

Date: Wed, Apr 4, 2018 at 1:02 PM

Sökmek:

1. Community-focused photography

The hero image in the center showcases Birchbox's diverse, friendly community of customers.

1. Direct call-to-action

This time the “highlighted” code is at the top of all the copy so you immediately notice it. The copy of the email is similar to past email offers, but there's no need to fix what isn't broken.

Anahtar çıkarımlar:

• Now that we've been able to see a few special offers with free products as incentives to join, it's good to see the variety in the incentives being offered. The new offers in each email make you forget that the same template is being applied to each one.

Instant replay: Lessons from Birchbox's email marketing

Through these emails from Birchbox, we've seen some pretty effective email marketing tactics. It's interested to note that the frequency of emails was relatively high at 22 emails in 2 months. In a previous teardown for Casper, I received 10 emails in the same amount of time.

Birchbox is able to do this because they regularly offer free gifts—one of the best forms of “value” you can expect from a brand in your inbox, which makes it hard to unsubscribe.

That said, there was definitely a clear pattern to their emails, which makes sense for a subscription-based business selling monthly themed boxes. To the company's credit, it came across as reliable instead of repetitive thanks to all the inspired copywriting and design choices.

As far as the tactics we saw from individual emails, let's recap the most important ones that you might carry forward to your own business:

• Consider letting subscribers tell you what they're interested in when they opt in —in the case of Birchbox, the options were beauty or grooming.
• Leverage partnerships with big, well known brands in your industry to create extra demand or test product lines.
• Craft templates for recurring emails where you can swap out the content to keep it fresh.
• The prospect of free gifts can help ensure your subscribers stay on your list.
• Send reminder emails at the end of your promotion period to reach those who may have missed your offer the first time or forgotten about it.
• Find authentic ways to be part of larger conversations and build a brand purpose that focuses on people, not just your products.
• Keep a consistent header and footer to train your prospective customers to look to the center of the email for the offer. You can use design and photography techniques like frames, product placement or direction, and color balance help to make this more obvious.

While Birchbox has a lot of great creative across their emails, they're also perfectly fine with cost-effective approaches like re-sending an offer that people may have missed the first time. What's more, despite the large volume of emails I got, they stuck by the cardinal rule of great email marketing, which is to deliver value in every email.

Burada kapsanan (veya kapsanmayan) favori bir e-posta pazarlama ipucunuz veya püf noktanız var mı? Birchbox'ın e-postaları hakkında ne düşündünüz ve neyi farklı yapardınız? Aşağıdaki yorumlarda bana bildirin!